Auchan Hypermarché Angers Avrillé

"Le magasin est bien situé, facile d’accès, le parking est bien organisé et le personnel est toujours aimable. Pour être honnête, je suis un habitué de ce magasin, mais j'éviterai désormais à tout pris de faire mes courses la bas. Car j'en ais sérieusement marre, et je vais expliquer pourquoi. J'ai été grandement déçu, voir énervé à chaque courses faites dans ce magasin ces derniers temps. Voici les expériences négatives que j'ai vécu en allant faire mes courses plusieurs fois dans ce magasin : - Cadi et charriot salle, ou cassé, non entretenu. (surtout les charriots à l'intérieur qui sont aussi sales que des fonds de poubelle) – Plusieurs produits alimentaires achetés étaient moisis dès l’ouverture (pain de mie, oignons, souvent la marque auchan qui pose soucis). – Certains produits présentaient des anomalies inquiétantes (bacon déchiquetés à l'ouverture). – Les prix affichés en rayon diffèrent régulièrement de ceux en caisse, et c’est presque toujours plus cher. – Les produits de la boulangerie sont de qualité très médiocre (chouquettes brûlées, donuts secs). Les chouquettes étaient sincèrement immangeable. - j'ai une fois voulu acheter de la pâté pour chat, une fois arrivé à la caisse une odeur de pourriture extrêmement désagréable s'est dégagé du produit. le produit était à l'évidence dans un pitieux état. (mes regret pour la pauvre caissière qui a bien souffert ce jour là à cause de l'odeur et à du nettoyer sa caisse en intégralité) - ces derniers temps les rayons sont presque vides, il manque des produits à chaque course que je fait. C’est dommage, car le magasin en lui-même est agréable et le personnel irréprochable. Mais la qualité des produits et le manque d’entretien m’ont fait perdre confiance. Je préfère désormais aller chez un concurrent."

"Je souhaite souligner la qualité de l’accueil lors de mon passage en caisse n°15 le 19 septembre dernier. La caissière s’est montrée particulièrement aimable et sympathique, ce qui a rendu ce moment très agréable. Merci à elle pour son professionnalisme et sa bonne humeur. »"

"Agressée verbalement par la charcutière en mai, je ne vais plus faire de courses dans ce magasin. Mon fils a été également choqué par la virulence des propos et j'ai très mal dormi la nuit suivante. Juste parce que j'ai demandé pourquoi, a la personne, elle n'avait pas tenu compte de mon fils qui attendait d'être servi et qu'elle servait une autre personne. S'en ai suivi moquerie c'est la fin du monde et intolérance au handicap de mon autre fils resté a la maison quand je me suis sentie obligée de me justifier. Il nous aura fallu 15 min pour avoir du jambon tranché épais pour se venger alors qu'on demandait du fin et beaucoup de mots intelorable pendant ce temps. Je vais désormais dans un autre supermarché où je me sens a l'aise avec l'ensemble du personnel."

"très attractifs et sont très professionnels"

"Accueil toujours agréable des hôtes et hôtesses de caisse. Bon rayon bricolage : on y trouve plus d'articles que d'autres magasins et des conseils pertinents (électricité notamment)."

"1ere fois chez Auchan venant d arriver à Avrillé. La caissiere Hélène A souriante, et sympathique m a précisé que j avais oublié de peser les légumes, m a indiqué gentiment où le faire près des caisses. M a proposé la carte Auchan avec toutes les explications voulues. Qu il est agréable de voir une personne souriante en cette periode où tout le monde fait grise mine, pleine d entrain pour un job pas forcément facile. Merci Hélène A🙂"

"Très compliqué de trouver mes articles, les rayons changent régulièrement de place ."

"Super poissonnerie dommage que le personnel ne soit pas aimable"

"Toujours compliqué sur certains produits régulièrement avec des trous dans les rayons. Cela fait des années que cela dure et je trouve cela assez pénible"

"Suite à mon avis précédent et les remontes que j ai pu faire. Commande non honorée à la boucherie à plusieurs reprises. Le directeur du magasin m a contacté par mail dans la demi heure et une prise de contact a été faites par la responsable de service .. j ai pu exprimer mes remarques qui ont été entendu à travers un échange constructif Conscient des problématiques liés à ces prises de commande sur papier .. un rappel des process va être effectué pour ne plus les réitérer. Service client donc réactif …."

"A quelques minutes de terra botanica histoire de prendre quelque bouteilles d'eau"

"Hyper marché propre très bien organisé belle poissonnerie, boucherie, charcuteries,fromagerie fruits et légumes,beaucoup de choix"

"à fuir !! Le conseillé au jeux vidéos ne connait pas ses produits Il conseille des mauvaises manettes (switch) alors que se n'est pas les bonnes ! Le magasin ne fait pas d'échange même avec le ticket de caisse il faut soit disant contacté le SAV qui ne prend pas en charge non plus ! mon petit conseillé quand tu connais pas les produits de ton rayon il vaut mieux se taire au lieu de dire de la ***** !"

"J’ai été servi par Pierre Alain, très souriant et agréable, encore merci à lui. Très bon recrutement"

"Prix pas toujours cohérent selon les format. De moins en moins entretenue.. poubelle pleine et dechet un peu partout devant..."

"Bonjour, Je suis passé ce jour et rencontré une caissière présente depuis seulement quelques semaines. Quel plaisir de faire ses courses dans ses conditions. Le sourire, la sympathie, la joie de vivre. Je mets rarement des commentaires et je lui ai promis tellement le moment en caisse était agréable. Alors merci Sabrina pour ton accueil"

"Pour le gaz butane auchan, c'est une vraie galère, il n'y a plus de gaz butane à la station , il faut commander au Drive, mais il n'y a pas de gaz butane au Drive. Les contacts téléphoniques donnent des informations qui sont fausses. On se moque des clients."

"Accueil 9h15 une seule personne pour location de véhicules, retrait colis, interpellation de collègues pour une soit disant livraison de ventilateur, plus autres clients , de fait 40 mn d attente. Ce n’est pas la faute de la personne seule pour tout gérer mais revoir l’organisation…"

"Super service traiteur produits de très bonne qualité.A conseiller pour toutes fêtes"

"Je suis venue vers 18h50 a l'accueil du magasin, la dame n'était pas accueillante très déçu du comportement."

"Grande surface de proximité. Régulièrement, en caisse obliger de retourner en rayon le prendre en photo car les produit sont inconnus en caisse et comme personne ne répond quand les caisse appel le rayon... Aujourd'hui c’etais les jerrican qui passais pas..."

"Impossible de savourer vos délicieux cookies sans vous féliciter dignement. C’est une pure merveille. Croquants sur les bords et moelleux à l’intérieur, ils sont parfaits. Le prix est quant à lui raisonnable. Merci de la part de mes filles et de moi-même !"

"Beaucoup trop de produits dont le prix n’est pas étiqueté. Manque de personnel aux caisses, du coup beaucoup d’attente même le samedi matin à 09:00 !!!"

"Magasin avec des rayons de plus en plus vide avec des promotions pas du tout suivi De plus au rayon boulangerie le pain pavé graines à la coupe à toujours pleins de trou je suis contrainte d’aller l’acheté à la concurrence pour une meilleure coupe Très déçue"

"Ce jour vers quinze 15h50, je me suis rendu à la caisse prioritaire vu qu'il n'y avait plus personne. L'hôtesse de caisse tout fort m'a dit monsieur vous ne devez pas venir ici en sachant que sur votre pancarte c'est inscrit caisse prioritaire et non caisse réservé aux personnes invalide. Elle ne m'a même pas demandé si j'avais une carte d'invalidité. Sachez qu'un handicap peut être non visible."

"Incroyable, après 2 appels téléphoniques, personne ne peut me dire si la station service dispose du GPL ! Vous répondez que le personnel est absent l'après-midi !"

"Client habitué du magasin je tenais à remercier particulièrement deux responsable de stand la charcuterie et la fromagerie ou les vendeuses Karinne et Anna belle nous rappellent l'ambiance des boutiques de quartier ou le client avaient de l'intérêt.Malgres la concurrence des prix voilà des points qui entraîne la fidélité"

"Je suis une cliente fidèle depuis longtemps, mais je suis de plus en plus déçue. Depuis quelque temps, je suis contrainte d’aller chez Leclerc pour acheter certains produits comme la Desperados, le cake au fromage blanc, et bien d’autres que vous ne proposez plus. Vos rayons sont régulièrement vides, et il devient difficile de faire ses courses correctement. À l’inverse, vos concurrents, eux, assurent un approvisionnement constant. Le client doit avoir le choix et ne pas être forcé à consommer ce qu’on lui impose. J’espère que vous tiendrez compte de ce retour, car il serait dommage de perdre davantage de clients pour ces raisons."

"Super ,depuis plusieurs années, et un petit plus ludivine en caisse (responsable) qui as toujours le sourire et un petit mot sympathique"

"Je mets 5 étoiles uniquement pour Hélène en hôtesse de caisse, quel plaisir, souriante, prends le temps de discuter. Géniale 👌 augmentez la 😉"

"Magasin parfait pour faire ses courses, simple, propre, accessible, de nombreux produits. Accueil très agréable, merci à Hélène.A, de son sens de l'humour et de sa gentillesse. Les commerçants dans la galerie sont accueillants également et permettent d'accéder à des services complémentaires."

"Client depuis des années, jamais déçu par les produits, et spécialement un grand merci à karinne de la charcuterie qui a toujours le sourire, toujours un mot gentil et qui vous fait découvrir les nouveautés auquel on devient fan , jamais de mauvais conseil.au top encore merci karinne ne changé rien, votre bonne humeur (ce qui change dans ce monde difficile)me fais revenir régulièrement.merci et à bientôt"

"Zero etoiles...J'ai effectué un achat de carburant pour un montant de 20 euros. À ma grande surprise, j'ai constaté que mon compte bancaire avait été débité de 400 euros, soit vingt fois le montant de mon achat. Cette situation est inacceptable et cause un préjudice financier important. Vous les voyez madame, les logos VL et PL?"

"Auchan Avrille est vraiment mon hyper préféré et surtout les hôtesses de caisse toujours aimables et agréables en particulier Hélène A ! Merci à vous Madame pour votre gentillesse et votre écoute"

"Je viens de passer à Auchan Avrillé pour chercher le CD et le DVD des Enfoirés. Je me renseigne auprès d'un vendeur au niveau du rayon CD DVD. Et là le vendeur me dit que la direction de Auchan Avrillé refuse de faire le CD et le DVD des Enfoirés. Je trouve ça lamentable et honteux. Je ne remettrai plus jamais les pieds dans ce Auchan."

"Être accueillie à la caisse handicap par le sourire d'Hélène A est réconfortant.depuis que cette jeune femme travaille a Auchan ,je ne l'ai jamais vu sans sa bonne humeur. Avec mon handicap ,passer avec Hélène me procure une certaine sérénité par rapport á d'autres caisses. Mme Jourdain isabelle"

"Dommage que ce soit aussi loin de chez moi soit 15 km sinon j'irais plus souvent car je trouve tout ce dont j'ai besoin, en particulier des dosettes tassimo de café long délicat doux fruité N°4 100% arabica le paquet de 16 dosettes qu'on ne trouve plus dans les autres magasins d'Angers, sinon ce magasin est très propre, spacieux et agréable pour faire les courses, on y trouve des produits qu'on ne trouve pas à Carrefour ou Leclerc, ce magasin est agréable et très moderne, des bons de réductions très intéressants en ce moment +++"

"Le caissier d’aujourd’hui vers16h40 n’était vraiment pas agréable envers les clients , je lui dis bonjour il ne me regarde pas et ne répond pas , lorsque je lui réclame mon ticket de caisse comme par magie il retrouve la parole en me répondant désagréablement que je vais le recevoir par mail parce que j’ai l’application. Je comprends mieux pourquoi Auchan bas de l’aile vu la mentalité et l’amabilité du personnel ce qui reflète sûrement l’image des dirigeants !"

"Je ne fais que très rarement des achats dans cette enseigne mais alors là ça me donne encore moins envie d’y aller ! Mon conjoint et moi nous y sommes aller vendredi 10/01/2025 Nous avons fait deux trois achats dont du frais, de l’emmental râpé marqué distributeur, je n’ai pas fait attention à la date et ce week-end en l’ouvrant je m’aperçois que celui-ci est daté du 02/01/2025 ! C’est une honte de vendre des produits périmé à vos clients ! 8 jours de péremption ! BRAVO !! Faites attention en faisant vos courses dans ce magasin !!!!!"

"J'aime votre gestion du passage en caisse des personnes handicapées. Une inscription à l'accueil est obligatoire qui permettra une gestion plus rapide. Quand on vient faire les courses, on presente notre carte CMI, et l'hôtesse nous confie un BIP. Quand on est prêt à passer en caisse, on appui sur le BIP et le voyant handivisible s'allume à la caisse prioritaire. Ainsi le caissier sait qu'une personne est prioritaire. Pas besoin de se justifier devant tout le monde. Je trouve que cette gestion plus discrète est respectueuse de la personne handicapé. Merci beaucoup d'être bienveillant"

"Ce supermarché vend régulièrement des produits périmés. Derniers exemples en date avec les photos jointes de produits achetés ce jour. Produits frais dépassés de 2 jours. Chocolat périmé depuis plus de 3 MOIS !!! Un conseil, vérifiez SYSTÉMATIQUEMENT les DLC de ce que vous achetez là bas ! Ce n’est pas la première fois que je fais ce constat si je ne n’ai pas le réflexe de vérifier tous les produits que j’achète dans ce magasin !"

"Pour célébrer mon anniversaire, j'ai commandé un plateau chaud (mini burger et mini bao) à votre traiteur. Plateau très apprécié par les invités. Produits très bons et de qualités. Je n'aurais aucune hésitation à recommander chez vous."

"J'ai été très bien accueilli par l hôtesse de caisse Hélène A. Accueillante, souriante et dans l échange ! C'est très agréable pour nous clients de passer en caisse en étant accueilli de cette façon, la facture passe un peu mieux...😆 Merci à elle"

"Magasin très propre. Personnel accueillant et disponible. Il est dommage d'attendre souvent pour rien au rayon traiteur parce qu'il n'y a qu'une personne pour servir à ce rayon et au rayon charcuterie ! Il serait judicieux de mettre 2 personnes ! Je recommande quand même Auchan (large choix d'articles et de produits alimentaires)"

"Excellent shop with wide selection and excellent service. I highly recommend Auchan. Excellent magasin avec un large choix et un excellent service. Je recommande vivement Auchan."

"Location de matériel pour les fêtes,repas et autres. Loué appareil à popcorn. Loué aussi camionnette pour déménagement à un Très bon prix. Très bon accueil."

"Grand magasin où l'on trouve vraiment de tout, rayons très complets pour retrouver ses marques préférées, et un grand espace promotion pour les amateurs de bonnes affaires ! En plus le personnel est top, très à l'écoute et aimable."

"Parc Oriental de Maulévrier. Cette journée en quelques mots magnifique :soleil, détente et beauté (découvrir par mes photos)"