Auchan Hypermarché Angoulême

"Bonjour Un passage en caisse automatique caddie lunaire ou un couple sourd et muet se débattait avec un souci de caisse automatique ce vendredi 3 octobre vers 17h00 et des hôtesses qui elles se battaient pour ne pas les aider avec des réflexions du genre : va les aider en plus ils sourd et muet moi je suis occupé par contre une autre hôtesse ne s'est pas gênée pour me faire une réflexion parce que j'avais laissé mon ticket de jeu sur la caisse. Franchement ce magasin n'est plus celui que j'ai connu. Mesdames si votre métier vous fatigue allez négocier vos talents ailleurs et n agressaient pas des personnes en position de handicap. Je suis révolté"

"pire centre commercial celui de la couronne ou j'ai été à fuire pire des auchan ou j'ai été et sans parler de cette caissière qui te lâche même pas un bonjour à surveille à gauche et droite se qui ce passe une cliente de perdu et qui risque pas de vous recommander si je pouvais mettre -1"

"Aujourd'hui en partant de Limoges nœud avons 2 stations auchan qui affiche du gpl sur plus de 100 km les deux on un soucis inexpliqué avec impossibilité d avoir un plein... si vous regarder les autres commentaires vous remarquer que la station service est aussi souvent en état de marche que fermer ....😄bref du matériel de qualité🙂"

"Haaa Auchan...ou est notre superbe Auchan avec ses promesses d une belle époque.... Il est maintenant l égal des enseignes discount ! Avec un service déplorable ! PARAPHARMACIE avec un personnel grossié...qui fait tout pour ne pas servir le client..."

"Très bon choix des produits"

"Bonjour Je me permets de vous laisser un avis. Pas pour me plaindre des services, du personnels... Mais des prix! Vous êtes devenu hors de prix. Ce matin j'ai fais tout vos rayons a la recherche de la moindre promotions, de l'article le moins chères, de l'anti-gaspi. J'ai fais les achats alimentaires pour même pas une semaine et je ressort avec 82€!!! Vous avez juste flambée les prix a la hausse! A la base je ne suis pas pour l'opération chariot gratuit que certaines personnes veulent faire le 18 septembre pour bloquer la France. Car je me disais que c'était vole! Mais au finale je deviens pour, car vous vous servez plus que gracieusement. Je ne ferais pas partie de ses personnes mais si elles font ce qu'elles ont prévu, je serais chez moi mais ils auront tout mon soutien . La grande distribution abuse énormément. Et non au mercosur."

"Je remercie Aurore pour sa patience et son professionnalisme."

"Hôtesse 360, Nicole est à éviter, pas agréable du tout.... 240 euros de courses pour avoir un accueil pareil.... Je me demande pourquoi ma mère continue à faire ses courses ici"

"Très belle galerie, propre avec de beaux commerces. Cependant cela fait plusieurs fois que nous nous faisons alpaguer par des personnes nous demandant de l’argent liquide pour des fausses associations. Ils sont toujours en groupe et vous escorte même au distributeur. Cela peut laisser un sentiment d’insécurité… alors qu’au paravent rien de tel ne c’était produit."

"Nous sommes allés à la Brasserie 1930 très bien accueilli et le repas très bon. A recommander"

"Je viens de m arrêter à ce supermarché pour acheter un goûter et je m’aperçois que le sachet de kinder choco bons qui m a été vendu est périmé depuis 6 mois!!!!! Je constate que même en province Auchan toujours au top 😒"

"Bon accueil et magasin propre.je vous le conseille vivement."

"Pas magnifique mais le carburant y est toujours à bon prix"

"Centre commercial avec de nombreux emplacements vide. Ne donne pas envie d'y aller faire ses achats"

"Magasin tout près de chez nous dommage que les heures de fermeture de la poissonnerie soit de plus en plus tôt donc je ne mets que 3 étoiles"

"Enseigne accueillante, personnels agréable serviable et compétent."

"Une hôtesse d'accueil exécrable,impolie et je pèse mes mots. Je viens pour un remboursement d'un article défectueux. À peine bonjour elle m'envoie sans même savoir au rayon concerné, n'aillant vue personne au rayon je reviens vers elle, elle me parle mal en plus de cela, car j'ai dû la déranger peut-être mais bon c'est son métier. Une caissière mal aimable au lieu de m'expliquer que les tickets restaurant ne passerons pas au-delà d'un certain montant comme j'avais de l'alcool me renvoi sur les roses sans explications. Ma carte ne passant pas je vais retirer (c'est assez gênant comme ça) elle soupire et me garde mon sac. Je paye et là elle ouvre la porte de la caisse et pousse mon sac avec son pied! Au lieu de me demander de le prendre si elle ne voulait pas le soulever. C'est aberrant d'être autant impolie que ce soit l'une ou l'autre, les gens sont de pire en pire. Beaucoup parlent des jeunes et de leurs impolitesse mais les plus anciens sont souvent pires, étant dans le commerce même si parfois les journées sont compliquées le sourire et la politesse sont primordial sinon il faut changer de métier... certains ne l'ont pas compris apparemment, dommage."

"Caissière mal polie et irrespectueuse qui incinue un vol et fait un drame et qui ne dit pas au revoir . Très déçu de ce magasin où je faisait mes courses régulièrement"

"Magasin plutôt agréable prix abordable bien sûr selon les produits et articles ! Manque un petit coup de jeune intérieur et extérieur !"

"Vendredi 19h30. Une Seule jeune femme pour servir au rayon traiteur et fromage, attente +++. Le sourire et la courtoisie en option. Passage en caisse, qui laisse à désirer. Hélé par l'hôtesse de la caisse prioritaire, par un : vous savez pas lire en haut, pour la politesse et la bienveillance on repassera. Il y a des handicaps invisibles, comment savait elle que je n'avais pas accès à cette caisse ! Bref dernière fois pour moi ici . Je ne recommande surtout pas"

"4 jetons dans la voiture ! Aucun ne fonctionne sur vos caddies ! La sécurité me donne un nouveau ! Au 5e caddies ça a marché ! Je partait à la concurrence !😡"

"Attention à vos tickets de caisse quand vous partez ! Des articles inexistants y apparaissent ! Pour les réductions c'est la même chose..."

"Se demande pourquoi ils perdent de la clientel, mais si vous avez le malheur de porter un sweat a capuche avec une casquette se sera un rescan des articles obligatoire. Un merci au cameras qui control au faciès qui se balade dans les tubes chromé!!"

"Par pitié, faites quelques choses pour vos WC... C'est honteux, du matin au soir ils sont dégueulasses, .... côté femme il n'y a rien pour sécher les mains... L'odeur est nauséabonde !!"

"Dommage qu a l accueil le sourire ne soit pas au rendez vous.De plus quand vous ramenez un produit pour le remboursement et que vous l avez déballé on refuse l échange et toujours sans amabilité."

"Je recommande vivement. Je vient de temp en temp dans cette hypermarché pour faire mais course et je n'est jamais était déçu. Les allée sont très bien ordonnée, ce qui nous permet de pouvoir trouver n'importe qu'elle article facilement. Pour ce qui et des caisse, personnellement je suis toujours tomber sur des caissière et caissier très souriant et gentil donc je vous remercie pour ça. Maintenant, j'enlève 1 étoile pour le casse tête des caisse rapide quand il y a du monde, il y a des entré pour y aller dans tout les sens, les gens se bouscule et si on se trompe d'allé, on doit tout recommencer mais sinon a part ceci, je recommande !"

"L’hypermarché est vraiment bien : propre, bien achalandé, avec un large choix de produits. Je n’ai jamais eu de souci particulier en rayon ou en caisse. En revanche, petit bémol du côté de la parapharmacie. L’accueil y est... glacial, pour ne pas dire inexistant. Pas un bonjour, pas un sourire, pas un mot agréable. On a presque l’impression de déranger. Je ne sais pas si c’était un mauvais jour, mais ce n’est pas très engageant quand on vient chercher des conseils ou simplement acheter un produit. Dommage, car tout le reste du magasin donne une bien meilleure image du service client."

"La boucherie qui est censée fermer à 20h mais 40 minutes avant ne servent plus de viande hachée. Cette situation est récurrente. Merci de penser à ceux qui travaillent."

"Une expérience vraiment décevante chez Auchan La Couronne, notamment au niveau de l’accueil pour les paiements. Aucun sourire, une attente interminable avant d’être pris en charge, et des réponses à peine polies. Pire encore, une attitude limite moqueuse de la part du personnel, visiblement plus occupé à discuter entre eux qu’à s’occuper des clients. Nous avons eu affaire à quatre personnes différentes, toutes aussi désagréables les unes que les autres et incapables de nous renseigner correctement. Franchement, aucun sens du service client. Un conseil : si vous venez ici, attendez-vous à devoir vous débrouiller seul..."

"Mes parents sont allés faire leurs courses ce matin. Manque de caisse ouverte alors que les queues s allongent. Des personnes doublent des personnes pour passer. Quand ils disent que c est pas normal. On appelle la sécurité . De plus la caissière lance : si vous êtes pas content vous avez qu à aller ailleurs ! Heu comment dire. Se faire renvoyer balader comme le monsieur, inadmissible alors que la plupart des clients ont les chariots pleins. Qui a le plus besoin d argent."

"J’ai acheté des petits pots Blédina chez Auchan, attirée par une offre affichée en rayon : “-60% sur le 2ème”. J’ai pris 2 packs identiques de légumes et 2 packs identiques de compotes. À la caisse, la réduction n’a été appliquée que sur les légumes. La caissière m’a indiqué que la promo ne s’appliquait que sur le moins cher, alors que ce n’était précisé nulle part sur l’étiquette. Elle m’a aussi dit que “ça a toujours été comme ça”, ce qui n’est pas un argument valable : l'affichage en rayon doit être clair et non trompeur. Si rien n’indique “le moins cher”, la réduction doit s’appliquer sur le 2e produit, même s’il est plus cher. Il s’agit ici d’une pratique commerciale trompeuse. Très déçue de ce genre de fonctionnement, et je compte faire un signalement à la DGCCRF si rien n’est fait."

"19h45 : je me présente devant la poissonnerie, le banc de poisson est en train d’être rangé, j’arrive à interpeller la personne qui s’en occupe et me dit très clairement : «  je ne peux pas vous servir, je suis entrain de ranger » en m’expliquant un conflit avec son/sa responsable. La poissonnerie est censée fermer vers 21h. Même s’il y a un désaccord avec un supérieur, il y a une conscience professionnelle à garder."

"galerie commerciale très bien située non loin de la N10, facilite d’accès. Le parking est très grand, il y a même un étage. À l’intérieur divers magasins de mode, restaurants, maquillage etc… Le magasin en lui même est toujours bien entretenu"

"Inadmissible. Sortie coffret pokémon eau florissantes ce jour-ci exclusive à Auchan. J’appelle le Vendredi 28 Mars pour savoir si il est possible de me mettre juste un coffret de côté puisque je ne viens pas d’Angoulême et qu’il n’y a pas d’Auchan à proximité de chez moi et que je fais la route exprès pour ça (3H aller-retour) . La vendeuse au téléphone me spécifie qu’il est impossible de faire ça, que c’est contre nature, qu’il y a des gens qui font la queue exprès pour du Pokémon etc etc(je ne demande juste qu’un coffret à la base).. Qu’est-ce que je vois aujourd’hui sur les réseaux sociaux ? Vous avez vendu 2 cases (6 coffrets par carton donc 12 au total) de coffret à une seule personne ?? C’est du foutage de gueule. Plus jamais je viendrai mettre les pieds dans ce Auchan."

"Inadmissible ! Je suis passée faire mes courses ce lundi soir et j’ai pu constater qu il n’y avait que 4 caisses ouvertes et seulement 3 hôtesses aux caisses libre service. C’est honteux de la part d’un tel magasin. Une dizaine de caddie d’attente à chaque caisse et une file d’attente qui allait jusqu’au rayon traiteur pour les caisses rapide. Des colonnes de paniers empêchaient le passage correct et il n’y avait plus d’emplacement disponible pour les rapid’auchan. Je donne tout mon respect aux hôtesses présentes en caisse libre service qui ont été à l’écoute et très patiente. Elles mériteraient une médaille au vu de leur travail car elles étaient souriante malgré la situation. Il faudrait peut être revoir l’organisation de vos planning car c’est inadmissible que ce soit pour les clients comme pour les employés."

"Faire bien attention ⚠️ Je vous conseil de faire fortement attention à vos tickets de caisse et au réductions affiche qui ne sont pas faite je suis clientes depuis des années et je remarque de plus en plus des erreurs sur les tickets de caisse si nous ne fessant pas attention souvent des articles compter 2 fois alors que nous en avons pris que un ou des réductions affiche et qui ne sont pas appliqué en caisse. aujourd'hui je vient comme casiment tous les vendredi de l'année. Bonne surprise réduction sur des salades que j'ai l'habitude d'acheter la caissière à oublié de me faire la réduction je vais donc à l'accueil première réaction de la dame la réduction est déjà faite c'est pour cela. je lui dit que non j'ai l'habitude d'acheter les salades et qu'elles sont à ce prix là. Elle se braque et me dit laisser moi parler elle regarde donc le prix habituel et voit qu'en effet la prix était le même que d'habitude elle me dit par contre je vous fait la réduction que sur une car l'autre il n'y a pas d'étiquettes dessus. je lui est dit de regarde que il y a marque valable sur toute les salades la marque la belle henriette sauf mélange de carottes de carottes je crois je lui demande donc si je doit aller chercher une étiquettes dans le rayon pour avoir la réduction ? elle me répond que même si j'y vais elle ne me fera pas la réduction sachant que sur une bonne 60ene de salade peu être seulement 10 porté l'étiquette Malheureusement si nous se fessons pas attention souvent nous avon facilement un article à 2 euros encaissé 2 fois lors que nous en avons pris que 1 et que malgré les réductions marque et que allons signaler nous ne nous fesons pas forcément les réductions. Je suis en plus déçu de auchan au prochain problème j'irai sans hésitation dans un autre commerce."

"Ce magasin Auchan est de moins en moins attractif pour moi. Je ai la possibilité de faire mes courses que le soir et le fait de savoir qu’il ferme à 21h était un critère de choix. Désormais je vais m’organiser différemment. En Effet, pour la deuxième fois, j’ai signalé que je ne comprenais pas pourquoi qu’à 19 h15 Le rayon charcuterie à la coupe ne délivrait plus de produits, car Les vendeurs rangeaient Les produits pour nettoyer le rayon. J’ai eu l’opportunité d’échanger sur ce sujet avec le responsable de rayon Qui reste dans sa procédure et surtout Qui comprend que son équipe Commence plutôt à enlever la charcuterie. Quid des clients qui font les courses tardivement ? Le seul côté positif, c’est que cela m’a permis de voir où Et sur quoi les jambons et autres victuailles étaient stockés et de quelle façon …… Au-delà de partager mon avis, je vais désormais prendre attache avec Un autre autre supermarché Qui a aussi des horaires tardifs Qui me conviennent plutôt que de m’énerver Car je ressors Sans les produits que je suis venue chercher. Plusieurs clients comme moi Ont fait la remarque. Mais visiblement , cela n’ émeut que le Client. En effet Même les caissières ont déjà eu les remarques et elle vous disent voyez avec le responsable. C’est la fois De trop pour moi. Je passerai désormais mon chemin comme dans d’autres . La Considération du client n’est pas présente. Autant laisser son agent ailleurs. Inutile de m’appeler, cette fois je ne répondrai pas, je pense vous avoir tout dit lors de notre échange Monsieur Doucet."

"Auchan on trouve tout l'accueil était très bien superbe c'est très apprécié"

"Vendredi 31/01/2025 Je suis choquée, blessée ! Je suis une femme de 56 ans porteuse d'une carte d'invalidité et suis restée correcte malgré ce qui s'est passé par là suite .Je ne comprends pas du tout pourquoi cette caissière a été aussi désagréable quand a la présentation de ma carte d'invalidité car j'étais bien a une caisse prioritaire. Ses propos à la présentation de ma carte : vous passerez comme tout le monde hors les clients d'avant n'étaient pas prioritaires ! Et elle a continué quand je lui ai dit qu'elle était blessante, que je lui souhaitais de ne pas avoir à subir des soucis de santé . Je lui ai dit pourquoi se mettre a une telle caisse si cela est pour mépriser les porteurs de cette carte , sa réponse :on ne me laisse pas le choix . Elle m'a bien fait comprendre et dit que pour elle cette carte ne donnerai pas priorité avec elle .... Une cliente le temps de mes passages d'articles en caisse se présente et lui montre a son tour sa carte car d'autres clients étaient a nouveau a sa caisse sans possession de carte et elle lui a fait le même accueil, méchanceté gratuite ! Je suis allée expliquer a l'accueil, on m'a présenté des excuses mais après coup j'estime que c'est cette personne qui aurait dû les présenter. Il y a tt juste a peine 2 mois que je viens d'emménager dans cette ville. Sincèrement prenez exemple sur Auchan sud a Poitiers 86 , là bas on ne rabaisse , n'y ne dénigre les porteurs de carte d'invalidité bien au contraire ( juste pour info j'avais un chariot d'une valeur de 150€ donc pour moi la nécessité du Passage a cette caisse) . Je suis tellement encore ce soir sous ce dénigrement un tel mépris avec en plein milieu de matinée pour un vendredi des clients en nombre aux caisses ce qui a accentué mon mal être , les regards !!! je ne suis pas sûr de revenir faire des achats chez vous je vais essayer de trouver une autre enseigne ."

"Hypermarché facile d’accès par la N10. Large choix de produits et prix abordables."

"Beau magasin, des fois des prix élevés. Un bel espace culturel, des goodies sympa moins cher qu'à micromania. De très beau plv 😍 je recommande."

"Le magasin est lumineux, agréable, très propre,le personnel accueillant, j'ai pû trouver tout ce qui était prévu sur ma liste de courses, les rayons frais sont top, n'hésitez pas."

"Très mécontente de mes achats aujourd'hui. 1 paquet de steaks végétal périmés depuis le 9 novembre 2020 et 6 oranges très abîmées dans 1 filet de 3 kg. Le service après-vente et la personne qui s'occupe du rayon crèmerie m'ont demandé de ramener le produit périmé. Je leur ai gentiment rappelé que nous étions confinés et que pour ça je ne fais mes courses que tous les 15 jours alors que j'allais pas revenir juste pour ce produit... soyons cohérent !!!!!!!!!"

"Grand parking, diverses boutiques a l interieur du magasin,grand choix de produits.j aime beaucoup le stand où l on voit les personnes préparer les sushi car cela donne encore plus envie de les acheter"

"Très bien, mes rayons trop peut d'espace.. par contre côté fruits et légumes c'est pas la grande fraîcheur c'est même pourri parfois"