Auchan Hypermarché Aubière

"Le magasin a changé et les prix ont augmenté à mon goût. Centre commercial agréable, mais réservé aux touristes et pour faire une halte sur l'autoroute"

"En 2025, je pense qu'il serait necessaire d'arrêter d'interdire à vos employés de s'asseoir en caisse libre service. Vos remarques à cet égard, et devant les clients ne donnent vraiment pas une bonne opinion de votre management."

"Je passe les matins dans la galerie marchande et je suis vraiment désolé de la propreté de la galerie et je ne vous parle pas de toilette nul .0/10 bonne journée"

"Rien à dire beaucoup de choix , propre , agréable"

"Magasin agréable dans l ensemble Mais vItre non changer dans le rayon frais gruyère râpée depuis 1 mois donc chaine de froid non respecter Les étalages ne sont pas propres et ne parlons pas de la galerie en hauteur qui est dans un état déplorable (poussière ) et entré sale des le matin"

"mise en forme des rayons au top ! magasin propre et personnel souriant aux caisses, je recommande !"

"Magasin très propre mais je le trouve un peu plus cher que les autres.."

"Brosse soufflante d'une nullité incroyable acheté 50e ni repris ni échangé. Clairement du vol !!! (marque Yoghi)"

"UPDATE : La réponse apportée est entièrement fausse puisque aucune solution ne m'a encore été apportée et je reste toujours sans réponse sur X et Messenger et même via le formulaire de réclamation client. C'est inadmissible. Très déçu du service client. En effet, j'ai fait une réclamation produit début août (le 6 pour être exact), j'ai reçu une confirmation pour me dire que j'aurais une réponse sous 1 jour ouvré. À la fin du mois d'août, j'ai du relancer en faisant une nouvelle réclamation mais toujours pas de réponse. J'ai pris contact avec le service client sur X, qui m'a répondu rapidement mais depuis une semaine, plus de nouvelle alors que j'attends une réponse : il ne faut pas annoncer 1 jour ouvré si finalement cela met plus d'un mois. C'est une honte. De plus, un peu déçu d'acheter un produit et en rentrant me rendre compte qu'il est périmé depuis plus de 15 jours... Quand je téléphone pour me plaindre, on me demande de revenir en magasin : j'ai que ça à faire de faire des allers retours en voiture alors que vous êtes fautifs ?"

"Grand magasin, grande galerie, niveau prix ils sont légèrement plus chère que Carrefour Riom. Magasin propre et secure. Point noir: les palettes et mises en rayon effectuées pendant l’ouverture qui bloque des articles/rayons dans le magasin."

".merveille je suis de marseille et en arrivant ce soir fromage et charcuterie 17h très souriante et avec beaucoup de professionnel et le sourire j ai adoré le plaisir je ramène du fromage et de la charcuterie d auvergne ont va ce régalé merci pour votre sourire et votre gentillesse jamais j oublierai maggykkk"

"Positif : Large choix de produits, et magasin plutôt propre. Boulangerie toujours remplie. Négatif : Caisses très lentes car beaucoup de papotages et surtout des produits périmés depuis plus d'un mois. Je sais que ce n'est pas dangereux mais 30% dans l'anti-gaspi pour un produit périmé depuis longtemps, ce n'est pas suffisant... Et à part cet exemple, le reste de l'anti-gaspi est souvent 20% de moins, cela reste insuffisant pour des produits qu'on va devoir vite consommer."

"Magasin à bannir !! Une honte à vendre de la viande avariée 🤬 des légumes passés 🤬pommes de terre pourries les melons pastèque jaunâtre avec des odeurs très forte indescriptible 🤬ils prennent leurs clients pour des poubelles j’en réfère aux services des consommateurs à suivre (photos à l’appui) à gerber 🤮"

"Je rejoins une grande majorité de commentaires négatifs concernant hypermarché Auchan Aubiere qui pour moi mériter ce 1 étoiles la raison est toute simple car le mercredi 14 août 2025 je vais y faire mes courses le matin première surprise je vois que certains rayons au niveau alimentaire ne sont que partiellement bien remplis et sans oublier une certaine vétusté de l'hypermarché en lui-même qui n'a pas été bien modernisé de la sorte alors que la galerie marchande de plein sud est meilleur et sans oublier que le problème c'est que surtout au moment où je suis passé à la caisse avec l'appareil à scan et que j'ai bien scanner copieusement tous mes articles c'est la deuxième fois que j'observe qui font des contrôles d'articles à nouveau dans ce cas-là ça sert à quoi de nous inciter à utiliser la la scanette et que cela soit contrôler au moment de régler l'achat les articles!? Enfin je vois que malheureusement au niveau des prix et des références il y a une pas mal de changements je pensais à des baisses consécutives qui pour certains articles ok mais pour d'autres pas du tout et surtout les références qu'il y en a moins qu'avant et surtout au niveau des marques distributeur d'Auchan j'en suis bien choqué aussi moralité je ne suis pas surpris pourquoi le concurrent du coin lui se frotte les mains pour récupérer un peu plus de clientèle déçu et qui lui est un jour même au niveau de son agencement de sa grande surface moderne franchement pour une enseigne originaire du Nord et qui jadis c'était extrêmement bien réputé il y a encore 25 ans en arrière il y a vraiment un problème alors que j'y étais il y a quelques mois en arrière à V2 Villeneuve-d'Ascq c'est carrément très différent !? Mais en réalité je ne reconnais plus du tout cette ambiance du Auchan d'Aubière que j'avais bien connu depuis que j'étais enfant sous une autre bannière avant que Auchan si implante qui aujourd'hui m'a bien déçu...."

"Magasin bien agencé, plaisir d’ici promener avec un très bon accueil. Merci encore."

"Rencontrolez vos tickets en sortant !!!!! Des promos marquées 3,59€ qui passe à 3,60€ c rien mais multiplier par... ça peut faire beaucoup !!!! Ça passe inaperçu mais c de la publicité mensongère !!!!"

"Le créneau est parfait car il n'y a trop decmonde. Par ailleurs une jeune femme Domitille me semble-t-il a su bien me renseigner avec un grand sourire."

"J'ai pas trop l'occasion d'aller a ce supermarché car je suis de l'Allier, mais par contre je trouve ce magasin très agréable et surtout un personnel de qualité. Merci à vous tous."

"Personnel excellent, je félicite Malissia de sa gentillesse et sa bienveillance vis à vis des acheteurs, je recommande ce magasin car propre et personnel de qualité 😉"

"Magasin très agréable, bien agencé. Personnels sympatiques et professionnels en particulier Malissia qui m'a aidé à trouver les bougies."

"Très bon accueil, Malissia a su m’aider à trouver un de mes articles dans les rayons"

"Beaucoup de choix de produits, de différentes qualités, pas mal de réductions, pratique, très bon magasin !"

"Le magasin est super. Vous trouverez tout ce qu’il vous faut. Et les conseillers sont très gentils"

"Je suis profondément choquée par ce que j’ai constaté dans votre rayon halal. Des clients viennent déposer de la viande pour chiens et du saucisson dans ce rayon, en pleine connaissance de cause. C’est une humiliation gratuite et répétée. J’ai fait remonter le problème en magasin et par téléphone. La responsable est resté très professionnel et m’a gentiment assurée qu’elle allait agir, mais il n’est pas normal que les clients doivent rappeler à l’enseigne de surveiller ses rayons et de faire respecter les règles les plus élémentaires. Quand vous vendez de la viande halal, vous savez très bien que vous accueillez principalement une clientèle musulmane. Nous ne demandons pas de privilège, seulement de ne pas être traités comme des sous-consommateurs. Je laisse cet avis pour qu’il y ait une trace publique et pour que les responsables prennent enfin leurs responsabilités. Nous en avons assez de ce mépris silencieux. Ce n’est pas aux clients de réparer ces manquements, c’est à vous de surveiller vos rayons et d’empêcher ce type d’agissements."

"Un hyper où il y a tout ce qu’il faut , des produits régionaux et une belle galerie marchande, les prix sont corrects , le magasin est grand , un grand parking pour se garer et le personnel est aimable ."

"Très mauvaise expérience à la veille d’un long week-end. File d’attente interminable aux caisses, malgré des caisses automatiques fonctionnelles, mais clairement insuffisantes. Quand j’ai demandé l’ouverture d’une caisse supplémentaire, la réponse a été : ce n’est pas la politique d'Auchan on m’a conseillé d’utiliser une scanette, alors que les clients s’entassaient déjà en file. Un manque total de considération et de logique. On attend mieux d’un magasin de cette envergure. Aucun effort d’organisation ni de réactivité. À quoi bon garder des caisses fermées quand l'attente devient excessive ? Les clients méritent plus de respect, surtout dans un contexte anticipable. Une gestion à revoir sérieusement."

"Je vais souvent faire mes course a auchan quand je passe dans rayon jouet et manga je trouve des boites vide sans aucun produit dedans je trouve sa dommage et quand on cherche quelqun dans rayon livre il y a personne du je dois allez demander de laide au rayon multimedia. Mais dans lensemble magasin bien entrenue beaucoup de choix dans les rayon je me pers souvent meme avec les panneaux"

"Grand magasin où on trouve son bonheur. J'évite d'y aller trop souvent car je trouve toujours des promos qui font dépasser mon budget ! J'aime bien la carte Auchan car on cagnotte facilement de l'argent par rapport aux autres cartes des concurrents. Le seul point noir c'est qu'il n'y a pas de stand boucherie.. c'est vraiment dommage alors qu'il y a boulangerie traiteur poissonnerie et sushi"

"Expérience très mauvaise aux caisses automatiques je viens plusieurs fois et toujours la même choses des caissière mal gratter qui ne dise même pas bonjour et le pire ce n’est pas les étudiants mais bien celle qui sont là depuis un moment. Pas un sourire pas un bonjour ni un au revoir. Si vous ne voulez pas travailler mesdames abstenez vous. Inadmissible !"

"J'ai commandé un frigo chez eux il devait me le livrer 1 semaine plus tard et il m'appelle une 1 er fois pour le reporter et aujourd'hui encore il mon appelé et l'on replacer a 5 jours plus tard je trouve sa très désespérant de la part de Auchan car ce serait a cause du transporteur. Ne pas commander d'électroménager chez eux car il peut vous arriver pareil que moi !!!"

"Un désastre! Samedi am rayons fruits et légumes non achalandes plus un seul citron ! Des salades fletries, des fraises passées Rayon boucherie quasiment vide impossible de trouver des saucisses des chipolatas de qualité Je n ai rien acheté je suis allée à grand frais où j ai tout trouvé et de bonne qualité Le rayon glace idem vide sidéral .... visiblement aucune anticipation pour réapprovisionner correctement les rayons"

"quelle déception pour une telle enseigne. quand on se sert de la technique marketing retrait en 1 heure , il faut assumer. Commande d'un article ( non alimentaire ) en 1 h retrait ( commande bien enregistrée et payée sur mon compte client, j 'ai du appeler le lendemain matin le service client pour apprendre qu'il ( le magasin ) n'avait pas vu la commande. donc après l'appel de leur propre service client en ligne auprès du magasin, mon article est dispo; comment une telle enseigne ne soit pas capable d'automatiser aujourd'hui avec tous les outils digitaux actuels??? une vraie déception - a fuir le retrait 1h chez AUCHAN Aubieres"

"Super magasin accessible facilement, les rayons sont vastes et la circulation est bonne. Ça manque parfois en fin de journée de réassort dans certains rayons."

"Je suis mécontente. Je vais faire mes courses à Auchan tous les samedis matin afin de trouver tous les produits dont j’ai besoin pour la semaine. Depuis 15 jours’ plus de tarte à tartiner de la marque Auchan, plus de sardines marque Auchan dans le rayon et pas grand chose non plus dans les marques! Au rayon fruits quelques tomates grappes qui se battes en duelles Des pêches à presque 6€ le kilo.Abricots vraiment pas bon. Probablement mûris dans le camion Alors que nous prenons des produits français de saison.Rayon gâteaux les biscuits que j’ achète autour de 6-7€ le kilo passe à 10€ minimum Plus de choix dans le goût des yop ( plus de framboises) le poisson frais a énormément augmenté . L’Offre sur la mozzarella n’est que pour les gens qui viennent le mercredi probablement!Parlons enfin du jeu. Toujours perdant depuis que vous l’avez installé. Pourquoi? Je n’ pas te temps de faire plusieurs magasin. Faut il que je change d’enseigne. Avec 2 enfants et un travail je n’ai pas de temps à perdre."

"Depuis la fermeture de l'Auchan Nord, j’ai remarqué que les prix à l’Auchan Sud ont baissé. Les produits me semblent maintenant moins chers qu’avant. C’est agréable de voir qu’ils font un effort pour attirer et garder les clients. Merci !"

"Un magasin top avec une petite boutique Stitch très complète ! Ma fille a tout pris !"

"Cela fait 2 fois que je viens pendant l'heure sans musique.... et ça fait du bien de pouvoir rester dans un magasin en étant bien. J'apprécie également de pouvoir m'y retrouver facilement car depuis des années les rayons n'ont pas ou peu changé de places donc je m'y retrouve même en y venant peu"

"On trouve tout ce qu'il faut et un accueil chaleureux et t une bonne disponibilité malgré les difficultés et le comportement humain de la clientèle d aujourd'hui qui parfois n est pas tjrs évident"

"Large choix, Belle présentation. Mais je trouve honteux que les rayons du fromage soient sales et sentent mauvais autrement dit ça pue!. Quand on regarde de plus plus près la saleté et les champignons pullulent sans gêner ni responsables ni employés. C'est vraiment dégoutant et irrespectueux pour les clients."

"Je viens de passer 10 minutes à discuter avec un charmant jeune homme qui nous faisait déguster des fruits. On trouve dans ce magasin et contrairement aux autres enseigne du contact humain. C’est plaisant, je le remercie pour son amabilité !"

"Au top! Beaucoup de choix de produits, super nouveau programme fidélité : jour W et de superbes promos !!! Les produits frais en boucherie sont de bien meilleures qualités que chez les concurrents , idem pour la poissonnerie qui fait un travail exceptionnel !"

"Magasin efficace, beaucoup de références. Service de scannette individuelle associée aux caisses rapides agréable. Pourquoi pas 5 étoiles ? Ces derniers mois, il est arrivé quelques fois que des produits périment avant la date indiquée sur l’emballage malgré le respect des conditions de conservation inscrites sur l’emballage."

"Les rayons sont souvent avec des grands vides, quelques sois le jour de la semaine.. Parfois les produits sont en vrac... Les fruits abîmés mais toujours à la vente... Les personnes qui remplissent les rayons mettent souvent leur Roll en plein milieu de l'allée et la circulation devient compliquée, même pour l'accès aux rayons,on a l'impression de les déranger et très souvent ils ignorent le client. On assiste aussi à tous les problèmes rencontrés par les équipes 🥴. On a conscience que l'enseigne traverse une période critique mais sans des clients satisfaits, que deviendra t'elle ?. Côté agent de sécurité, a l’entrée là où on peut faire fermer les sacs des achats fait en galerie. J’ai voulu avoir de l’aide, mais monsieur discutais avec les copines, faisant celui qui ne voit pas qu’on l’attend , enfin au bout de 4 à 5' il arrive le plus lentement possible,en modecow boy🤠 bien évidement bonjour c’était une option : 🤭😤,normal il machait son chewing-gum et risquait de le perdre,😲mais juste en fermant un peu la bouche, il aurait pu faire les 2 en même temps. Je ne suis plutôt calme comme personne mais je n’aime pas être prise de haut👆. Cependant, je retiens un personnel aux caisses, à l’acceuil, et assez souvent à l’intérieur du magasin comme étant agréable, efficace et sympathique, cela compense beaucoup les expériences plutôt négatives dues à une poignée de personnes. Merci beaucoup à vous pour votre empathie envers les clients 😊🙏,j’espère que vous avez la même chose en retour 🙂"

"De passage dans cet hypermarché, j’ai été agréablement surpris par la qualité des sushis “Mon chef sushi”. Ils étaient frais, savoureux et proposés à un prix raisonnable."

"Très étonnée de constater qu'en tant que femme enceinte je n'ai pas droit à la caisse prioritaire. (Je precise que jarrive a mon terme). C'est la première fois que je vois ça dans un supermarché. C'est la dernière fois que j'y met les pieds."

"Grande surface mais rien à l' extérieur pour faire une pause. Rien pour s'asseoir dehors."

"magasin bien propre, avec un grand coin de librairie calme, plein de choix de bouquins pour les enfants."

"Un magasin Auchan agréable dans une galerie marchande riche en enseignes variées. Le magasin est bien entretenu, les rayon sont clairement indiqués donc on s’y retrouve facilement. C’est spacieux. On passe en caisse plutôt rapidement."