Auchan Hypermarché Avignon Nord Le Pontet

"Habituée de ce centre commercial, je le recommande car l'on y trouve tout ce dont on a besoin."

"des travaux toujours et encore la fin arrive magasin plus peitit mais on cherche tout c est penible personnel de caisse toujours pas aimable pour le reste c etait mieux avant les travaux a part le changement sol ou sont les changement les prix ne changent pas toujours du choix dans les produit attention au DLC servez vous bien derriere pour avoir un DLC eloigner"

"Immense centre commercial. Grand parking. Restaurants variés."

"Horrible !!!bruyant, rayonnage non ergonomique. Tout est fait en dépit du bon sens. Rayon frais déplorable !!!"

"⚠️ Faites très attention aux promotions ! Heureusement que j’avais la scannette pour vérifier les prix en direct ce samedi 06/09/25, sinon plusieurs articles seraient passés plus chers à la caisse. Je me suis même retrouvé à prendre en photo tous les prix pour être sûr de ne pas payer plus que ce qui était affiché. Beaucoup de clients on du se faire avoir à caisse ce samedi."

"Je note principalement l'espace photo ! Je viens de déposer 2 appareil photo jetable, la dame a était odieuse ! Elle nous a balancer les pochettes et un stylo et nous a dit de nous débrouiller. Que c'était pas son travaille. J'ai travailler 13 ans dans le développement photo donc je sais de quoi je parle ! Elle a ouvert les appareil à coup de tournevis sans ménagement. Elle n'a même pas vérifier que les pellicules était complètement rembobiner. Bref je déconseille cette personne"

"Habituée sur le site photo et pourtant ce sera terminé. Commande passée avec des agrandissements et une déco photo. Reçus abîmés ! Angle corné, toile tordue. Photos envoyées le jour même au sav, on me répond que je dois ramener en magasin les produits abîmés ( maintenant déballés) pour qu ils les renvoient en laboratoire vérifié d où vient le problème ?? Les photos à l appuis sont très claires , des allers-retours pour le clients ! Non merci , je les garde abîmé et je ne commanderai plus !"

"Un hypermarché immense qui offre un très large choix ! Il est vrai que lorsqu’on n’a pas ses habitudes, on peut s’y sentir un peu perdu, mais cette taille est aussi un atout : des rayons fromagerie, traiteur, boucherie, poissonnerie et pâtisserie toujours au top. Le rayon du monde est un vrai plus. Petit regret : la suppression du rayon libre-service et une qualité des fruits et légumes qui n’est pas toujours constante. En revanche, bravo pour la rénovation du sol qui rend le magasin beaucoup plus agréable."

"les travaux qui n en finisse pas nouveau magasin mal agencer tres mof on trouve rien c etait mieux avant le nouveau sol tres laid et deja tres sale personel de caisse pas aimable"

"Je suis passer faire un tour dans le supermarché aujourd’hui et les travaux sont finis. Comment vous dire que cela a perdu toute humanité. Alors oui c’est très beau et moderne je n’ai rien à redire sur cela mais il n’y a aucune large allée centrale où les gens peuvent se rencontrer ce qui faisait le charme de ce magasin. Là on ne va plus aux magasins pour promener mais vraiment que pour faire les courses cela a une ambiance apocalyptique.On dirait un Lidl géant.Le seul espace que je trouve bien dans cette rénovation c’est la zone fruits légume poissonnerie tout ça c’est aéré il y a du passage c’est vivant on ne voit pas QUE des rayons gris"

"Un hypermarché très complet, bien équipé, avec un vrai sens de l’accueil. On y trouve tout ce qu’il faut, même pendant les travaux. Je recommande"

"Magasin vieillissant au niveau du parking .mais de quoi trouver son bonheur dans la galerie très diverse"

"Suite au changement de votre Magasin, je tien a remercier votre hôtesse pour son professionnalisme et son aide pour m’avoir aidé à retrouver les articles que je recherchais elle m’a beaucoup renseigné sur l’emplacement des produits elle est très souriante et à l’écoute du client(e), merci de lui en faire part de cette avis Et son prénom et Fatima Merci Rachid Zaboudi"

"⛔️ Contrôle au faciès et manque total de respect chez Auchan Avignon Nord. Je viens faire mes courses pour un tournage, je passe en caisse, et là : contrôle “aléatoire”. En vrai ? Contrôle au faciès. Je coopère, je vide mon sac, ils fouillent tout… évidemment, rien d’illégal, rien d’anormal. Mais le pire arrive ensuite : on me donne l’ordre de tout re-ranger moi-même, comme si j’étais coupable. Aucune aide, aucun respect. Et sur tous les vigiles présents, seulement deux se sont montrés corrects. Les autres ? Froids, impolis, hautains. Et pour couronner le tout : je demande un remboursement sur 160€, on me rend 100€ seulement car certains produits, comme des œufs ou de la mascarpone, ne sont “pas remboursables”. Résultat : tous les articles sont restés à l’entrée du magasin. Une expérience humiliante, méprisante, à fuir.❌❌❌"

"Amélie est une caissière exceptionnelle chez Auchan ! Sa gentillesse et son efficacité rendent chaque passage en caisse agréable. Bravo Amélie !"

"Service nul a la Boulangerie. Après longue attente sachant que cest vide, J'ai demandé un cappuccino ou café crème café au lait avec les gâteaux, on me dit qu'on fait pas ça alors que la machine est juste derrière lui sans explication !!!"

"Acheter une machine à laver avec une offre non disponible pas très professionnel je demande ensuite le modèle dexpo Non et j’insiste bon d’accord je peux et arriver au retrait marchandise 2h d’attente pour une machine à laver !!!!!!! Je m’en rappellerais nul nul nul"

"Magasin propre et facilité de passage en caisse. Beaucoup de choix, et bon accueil !"

"Le rayon poissonnerie est très beau , très bien achalandé et propose de nombreux poisson et crustacés à des prix très abordables . Les vendeurs de ce rayon sont tous très sympathiques, tres souriants , très professionnels et nous donnent de bon conseils ."

"Viande périmé avant la date de péremption péremption. Le service client est incompétent, la personne oublie de demander des éléments lorsque je lui demande gentil vous êtes sûre qu’il ne manque car ça sent très fort, réponse vous pouvez fermer c’est bon… pour finalement me demander la réouverture de celle ci j’ai laissé tomber car c’est i d’admission de ne pas être prête lorsque des éléments sont même évoqué par le client… je n’irais plus la viande avait une odeur immonde je suis très en colère …"

"Bonjour nous sommes le 4 juillet 2025 suite à mon message du 3 juin je suis venu toutes les semaines même des fois deux fois par semaine faire mes courses il n'y a jamais jamais de gel pour les mains côté entrée où il y a le pain vous avez téléphone au service normalement mais je vois que rien n'a été fait !!! Bonjour nous sommes le 3 juin 2025 J'ai constaté que à chaque fois que je viens dans le magasin une à deux fois par semaine il n'y a jamais de gel désinfectant pour se laver les mains à l'entrée du magasin jamais jamais jamais. Donc je rentre avec mes bactéries et je touche tout et tout le monde fait pareil. Pourriez-vous mettre enfin du gel pour se désinfecter les mains. Merci beaucoup. Bonjour suite à votre réponse le film protecteur maintenant n'est plus aussi résistant et protecteur comme il y a quelques années quand il a emballé les viandes sur les barquettes. J'ai constaté lors de mes achats rayon boucherie que ce film protecteur avez tendance à se déchirer très très facilement. Même quand on est déjà dans le magasin et que la viande est dans le caddie. Ce film protecteur et extrêmement fragile. Bonjour Je suis cliente depuis très longtemps à Auchan. Je fais pas mal de courses toutes les semaines. Mais là j'ai eu un souci J'ai acheté de la viande qui est pré-emballé qui était à consommer pour quelques jours. Et avant la date de péremption la viande boeuf est devenue toute noire. Donc je n'ai pas essayé de la manger et je l'ai jeté. Pourquoi la viande devient noire malgré qu'elle est emballée et toujours dans les délais pour être mangé."

"Suite à un passage en caisse rapide une hôtesse de caisse qui devrais changer de métier me parle très agressivement car l affiche disant caddies interdit et très mal placer et peu visible .je fait un signalement à auchan pour dire que c'est est pas normal de parler comme cela au client on me répond il y a une affiche et même pas un mot d excuse du comportement de cette personne. C'est est bien noté je résilié la carte accord et je n y mettrait plus les pied c'est est vraiment une honte"

"Je souhaite partager une expérience très décevante vécue dans votre magasin Auchan. Mon fils de 3 ans est entré avec le jouet qui lui appartient. J’ai malheureusement oublié de le signaler à l’agent de sécurité à l’entrée. En arrivant en caisse, la caissière a fait une remarque. Je lui ai expliqué calmement que c’était le jouet à mon fils, mais que j'avais simplement oublié de le déclarer. Elle n’a rien voulu entendre, m’a demandé un ticket de caisse que je ne pouvais évidemment pas fournir, puis elle a saisi le jouet, affirmant qu’il ne nous appartenait pas. Le plus choquant, c’est qu’elle a parlé fort devant tous les clients, comme si j’étais en train de voler quelque chose. C’était humiliant. Mon fils pleurait, bouleversé qu’on lui ait enlevé son propre jouet. Ce manque total d’empathie et de respect est inacceptable. Je ne pardonnerai jamais ce moment. J’espère que des mesures seront prises pour former le personnel à faire preuve de discernement, de respect et surtout d’humanité envers les familles et les enfants."

"Certes ce magasin est en travaux mais que ce soit dans la nouvelle partie ou l’ancienne plus rien ne fait envie. Entre les rayons vides, des références absentes, une organisation Incompréhensible plus rien ne va. Les gens se regardent dans les blancs des yeux et se demandent où ils sont, ceux qui sont perdus qui n’arrivent pas à trouver leur produit, faire le tour du magasin car le congelés se trouve à l’opposer du reste de la nourriture. Même la partie rénovée ne fait pas envie avec leur mini rayon et leur mini hauteur. Ils vont droit au mur Dommage"

"Bonjour Depuis plusieurs années je fais mes courses chez vous et je n ai jamais eu de problème . Hier j ai acheté un taboulé préparé avec des crevettes . Je l ai consommé hier soir et depuis je ne suis pas bien du tout...en mangeant les crevettes j' ai trouvé qu elles avaient un goût très prononcé de poisson mais j' ai pensé que c était normal ... Je comprends bien qu avec les travaux ce n est pas évident de gérer les changements de dispositions des rayons et je me demande si la chaîne de froid a été bien respectée ... Hier soir c est le seul aliment que j' ai mangé... A l avenir ça serait bien d apporter plus de soins aux produits frais ! Bonjour J ai essayé d'appeler votre ligne directe ...la ligne est constamment occupée... Hé oui je suis sûre que c est le taboulé qui m a rendu malade vu que je n ai mangé que ça ."

"Le magasin en travaux, passe encore.. il faut bien que ça se fasse, et ça promet d’être beau et pratique ! Par contre la station-service envahie d’arnaqueurs et de mendiants c’est insupportable ! Faites quelque chose ! En attendant, n’allez pas faire votre plein d’essence passé 20h.."

"Magasin trop grand, les prix sont élevés, et pour trouver un produit il faut tourner dans plusieurs rayons et cela t insiste à consommer plus."

"Magasin, non climatisé perpétuellement en travaux Mais qui n’est là que Pour masquer un fait important, et j’y reviendrai par la suite.. beaucoup de ruptures, taux de détention des produits très bas Mauvaise étiquetage Date de péremption proche et pas mis en anti gaspille Hygiène déplorable Doute sur les Frigo sur leur bon fonctionnement Merchandising, qui ne respecte pas le planogramme Rupture visuelle importante Et je ne parle pas des rayons vidés pour Les travaux Chocolat qui subit le fait qu’il n’y ait pas de climatisation Étant expert dans le domaine, je me demande si votre centrale CO2 fonctionne bien En un coup d’œil, on comprend que les frigoristes doivent en pâtir avec les choix tels que le budget de la central CO2 Employé démotiver, se plaignant de l’enseigne Caissière qui ne respecte pas leur protocole Caisse Un grand Bazar, pareil En ayant un Directeur digne de ce nom, l’organisation aurait pu être des plus optimal Le concept Auchan n’est pas respecté C’est la pagaille manager Directeur, ceci est le reflet de votre incompétence Et je vous conseille vivement De suivre, l’exemple de mistral 7"

"J'appréciais beaucoup ce supermarché mais j'y suis allée ce matin et je suis vraiment déçue du rayon Textile enfants/bébés. C'est mal rangé et on ne sait pas à quoi correspondent les étiquettes fluo sur certains articles (je pensais à des réductions diverses en fonction de la couleur mais une caissière m'a expliqué qu'en fait il faut acheter deux articles avec la même couleur d'étiquette et pour un montant de 20€ pour avoir une réduction de 10€ sur l'ensemble). Bref ce n'est pas clair dommage..."

"Ok pour les travaux on comprend, c'est le grand ménage, par contre pour les clients et le personnel, la climatisation serait la bienvenue, je pense que les responsables à l'étage sont au frais, car si il regardait dans les rayons les dates ça frôle le contrôle 😡😡😡"

"Si vous avez du temps à perdre à chercher ce que vous voulez dans le magasin: prenez votre journée. Les travaux ont tué l’âme de ce magasin. Très en colère de ce nouveau fonctionnement. Croyez bien que vous allez perdre des clients. Un grand bravo aux grands patrons d’auchan qui suppriment des emplois et réduisent des magasins à cause de mauvaise gestion. Pour ma part, je ne reviendrais plus."

"Vos vigiles recruter par des société privé non rien avoir avec les vigiles d'avant embauché par Auchan et représenté la marque sur leur vêtements. Ils laissent vapoter les gens dans les galeries ils profitent de leur statut etc... En principe ils sont là pour assurer la sécurité."

"À fuir. Déjà avant travaux c'était extrêmement sale, mal fréquenté et avec un personnel vraiment désagréable. Des caissières hautaine, qu'on avait l'impression de déranger quand on devait les solliciter pour des problèmes électronique sur les caisses rapides mais depuis les travaux c'est un véritable enfer. J'y allais uniquement lorsque je n'avais pas le choix mais aujourd'hui je préfère encore doubler mon budget et me faire livrer des courses que de remettre un pied dans cet hypermarché."

"Il y a souvent beaucoup de monde et les files d’attente peuvent être longues, mais le choix est incroyable — on y trouve absolument tout !"

"Mme Goubert Bouzon Thérèse Je suis passée en caisse ce matin. Caisse N° 009. Florina Détail très important pour moi : cette jeune fille a été très accueillante, très souriante....très patiente envers le client qui était avant moi. Bonjour et au revoir en plus ! Franchement, très agréable ! Merci à Florina !"

"J'y vais beaucoup mais je reste toujours très peu de temps dans la galerie car on ne peut jamais aller aux toilettes. Elles sont toujours dans un état immonde. Extrêmement sales, sans siège de toilettes. Bref, vaut mieux faire son après-midi shopping ailleurs."

"Des prix élevés par rapport à la concurrence, même les petits magasins récemment ouverts, tenus par des gens ordinaires, proposent des tarifs plus abordables. En plus, certains produits sont proches de la date de péremption, vérifiez bien avant d’acheter. Malheureusement, Auchan semble être dans un monde, et ses clients dans un autre. Cela fait des années que nous leur faisons confiance, mais avec regret, il est temps de dire au revoir."

"Nous n'y allions plus et nous y revenons. Nous aimons la nouvelle formule ... et peut être refaire une allée produits d'ailleurs Angleterre etc sans se faire envahir par les produits du Maghreb serait vraiment pas mal du tout. Merci"

"Fidèle cliente depuis des années je me rend à auchan le pontet minimum piur faire mes grosse courses 1 fois par semaine pour ma famille plus de 300€ ce jour avec mon mari nous sommes sorti du magasin à 20h20 les vigile avaient décidé pour je ne sais qu'elle raison de fermer l'accès au galerie et nous demande de sortir dessuite à l'extérieur pour rejoindre notre véhicule qui se trouvait à l'opposé j'ai exprimé mon étonnement lui expliquant que la fermeture est à 21h faire cela plus de 30 min avant c'était inconvenant , que c'était bien la première fois que l'on me demande cela et que ce n'est pas très respectueux envers les clients sachant quil pleuvait averses et que les courses allaient etre trempés....et très amusé le vigile s'escuse et rigole avec son collègue derrière mon dos. Je suis vraiment déçu que l'on traitent les clients avec Autant d'irrespect j'espère que ce n'était qu'une faute de parcours qui sera corrigé à l'avenir ..."

"Grand magasin avec beaucoup de choix, mais avec autant de produits viennent aussi les problèmes d'affichage de prix. J'ai pris une plaquette d'œufs à 25cts pièces en rayon et en vérifiant le ticket de caisse, ils sont finalement à 33cts ! En vérifiant le code barre en rayon, il est effectivement différent, mais impossible de retrouver le produit désiré. D'autres se feront avoir par cette erreur."

"Je n’ai jamais mis un commentaire sur une grande surface, mais sur un produit particulier qui pourrait sembler bas de gamme, je suis stupéfait Des roses blanches achetées le 14 février sont encore correctes le 4 avril !!! Certes peu à peu elles ont fané une par une mais en sortant au frais le bouquet toutes les nuits, et sans trop d’eau dans le vase, elles ont duré presque 2 mois!! pour les deux dernières. Félicitations au fournisseur Pour le reste, toujours le choix et les prix 👍👍"

"Attention aux promos de Pâques !! Nous sommes venus hier faire les courses de Pâques en comptant sur les quelques promos (Kinder en autres) . Nous prenons donc une multitude d'articles notamment les Schokobons, lapins kinder.. (-50% sur le 2eme) . Et la quand nous arrivons en caisse... surpriiiise! Toutes les réductions n'étaient plus ce qu'elles étaient .. Nous pointons du doigt un problème aux dames des caisses auto qui mettent elles aussi un peu de temps à comprendre le soucis.. Résultat : Une promo peut en cacher une autre (50% de remise immédiate au choix sur la gamme de Pâques Kinder/offre valable sur le moins cher) . Ducoup tous nos gros articles comme les Schokobons n'ont pas eu la réduction attendue... Et oui les caisses sont paramétrées pour prioriser cette dernière promo qui est forcément .. beaucoup moins intéressante pour le client... 💁 Comme j'ai dit aux caissière de trouve ça limite. Alors oui ce n'est pas illégal.. mais c'est tromper le client..."

"Hypermarché correct avec pas mal de choix et des prix assez correct, facile d’accès et ouvert jusqu’en début de soirée, le bémol est que le supermarché ne semble pas se moderniser et reste assez vieux et n’a pas évolué depuis de nombreuses années"

"Lamentable. Un vendredi à 19h aux caisses ou on doit tout faire tout seul 6 caisses sont fermées. C est se foutre de la gueule du monde. Ils s en foutent. Tous les gens autour de moi en caisse hurlent leur colère et préviennent qu ils ne reviendront plus. Et en plus on me répond que le personnel après avoir été questionné répond qu il n y avait pas de problèmes. C est pour se moquer. Vu la tête des gens à ce moment là je crois que le personnel a la même mentalité c est à dire très mauvaise. Bon après je les comprends ces dames où demoiselles en train de discuter"

"Je me suis déplacée exprès à Auchan le pontet un mercredi 4 Septembre me disant que dans une si grande enseigne je trouverai tout ce qu’il me manquait comme fournitures pour la rentrée des classes et j’ai eu la déception de constater presque tous les rayons vides ou à moitié vide, la photo du rayon des porte vues parle d’elle même …. C’était ainsi pour beaucoup de rayons même dans les produits frais et alimentaires. Je n’y mettrai plus les pieds."

"Visité dimanche 01/09 Scène d'horreur au rayon poissonnerie. Crasse, moisissures, étales non nettoyées, sardines, moules, crevettes en décompositions sur les banques et sur le sol ,tourteaux morts dans l'aquarium, conteneur à poubelle, palette... Etc Hygiène déplorable, surtout dans un endroit où celle-ci doit être parfaite. Je ne pense pas que les banques soit désinfectées par la suite. Donc H.coli et salmonelles sont à Prévoir !! L'hygiène dans le reste des rayons est elle la même ? On ne joue pas avec la santé des consommateurs."

"Magasin avec un manque d'hygiène déplorable. Dans les rayons frais ( fromage rapé, yaourt, compote, jambon etc...) des traces de moisissure et de saleté sur tout les bandeaux contenant les prix. Les étagères ou sont les produits sont dégoûtantes aussi sans parler de l'odeur d'humidité quand on ouvre certaines portes rayon frais.Cela ne devrait pas avoir lieu dans un magasin d'alimentation. Dommage car le magasin pourrait vraiment être bien sans tout ce manque d'hygiène."

"Cette semaine des voitures de collection sont ven présentation au supermarché auchan le pontet. Retour vers le futur ghosst buster et autres voitures d'exception."

"Aujourd'hui mercredi 14 septembre 2022... magasin en travaux au niveau du surgelé... mais on retrouve tout les produits surgelés a l'entrée du magasin... beaucoup de promotion.... malgré la crise et l'inflation, Auchan a su mettre en avant plein de produits à prix très abordable... vraiment super....."