Auchan Hypermarché Caluire

"Je trouve que depuis quelques temps les prix ont pris une douille."

"Tout et au top sauf l'accueil qui et complètement pitoyable,mieux vaux éviter de demander quoi que ce soit,il sont tellement débordée à compter les mouches"

"Expérience To good to go, désastreuse... Je soutiens les initiatives antigaspies avec ferveur. Mais là... Un panier antigaspie acheté pour une valeur de 12€ Résultat Auchan me donne 3 articles soldés, à 6h de leur péremption, d'une valeur de 8,88€... pardon?? J'insiste auprès des gentilles personnes de l'accueil, par leur intermédiaire le responsable passe le message : c'est un panier équivalent si on compte sans la remise magasin vous êtes gagnant par rapport à ce que vous avez payé vous êtes gagnant... pardon?? Heu, non, non, mon bon monsieur, vous n'avez pas compris le concept, je sauve vos invendus de la destruction et du gâchis! Vous êtes légalement dans l'obligation de trouver des solutions anti-gâchis. et 12€ ce n'est pas l'équivalent de 8,88€ (il en avait préparé plusieurs comme ça). Est-ce la philosophie commerciale d'AUCHAN?? ça s'appelle de l'ARNAQUE! et c'est signaler chez To good to go. à bon entendeur, salut."

"Vingt heures quinze ceux qui font leurs courses a cette heure sortent du travail les caisses ferment les unes après les autres Nous sommes tous obligés d'attendre une demi-heure pour payer Une honte!"

"Très mauvaise expérience ce jour à Auchan Caluire, vers 16h, le 29/09/2025, à l'accueil du magasin. J'ai acheté avant hier le jeu FC26, on m'a offert 2 bons d'achat de 5 euros chacun. Aujourd'hui, je fais quelques courses et malheureusement j'oublie de passer mon avoir... Ça m'était déjà arrivé une fois dans le passé et la personne de l'accueil me l'avait gentiment recrédité sur mon compte... Donc je me rends à l'accueil et je tombe sur une personne, (Marie, il me semble), qui ne doit pas connaître le sens du mot accueil ! On lui explique notre situation en s'excusant d'avoir oublié de passer le bon. Elle nous dit d'une façon expéditive, ha , mais il faudra le passer la prochaine fois! je lui explique que je ne suis pas sûr de repasser avant la date limite et elle me répond toujours d'une façon inapproprié il ne faut pas oublier de le passer, sinon c'est perdu! On ne fait plus ça , on ne met plus sur la cagnotte depuis la semaine dernière. Je lui explique que c'est un oubli que ça peut arriver et qu'il y a l'art et la manière de le dire! Elle parlait fort et devant tous les clients sans aucune gêne. Je lui ai dit qu'Auchan avait perdue sa belle notoriété, que j'avais eu un soucis avec un vendeur il y a quelques jours que j'avais également signalé pour ce comportement... Elle me répond d'une façon plus calme vous savez, maintenant il y a beaucoup de va et vient, les employés ne sont plus pareilles, moi ça fait 30 ans que je travaille ici et j'en vois tous les jours et les clients sont devenus difficiles, j'en vois tous les jours, c'est un métier difficile... Au bout d'un moment il faut savoir se remettre en question, une personne qui nous agresse dès la première phrase qu'on a formulé très poliment, nous n'allons sûrement pas nous taire sans lui faire la remarque... quand vous avez des mauvaises évaluations qui se suivent, il faut se poser les bonnes questions! Le commerce a bien changé mais surtout Auchan Caluire, c'est vraiment radical... Quel dommage!"

"Samedi matin, arrivé à 9h, cela fait maintenant 50 minutes que j attends ma commande comme bon nombre de clients. EDIT: 9h55, après 55min ma commande arrive. Explication de la personne « désolé, je crois qu’on était un peu trop nombreux en pause… » Que dire ?"

"Vendeur ou responsable jeux loisirs , catastrophique! Sens du commerce à revoir de A à Z! Aujourd'hui j'appelle à 11h50 , pour simplement demander si je peux réserver le jeux FC26, le vendeur me répond sèchement et rapidement on fait plus! , je lui demande pourquoi, que chaque année je faisais comme ça ... Il me répond on en peut plus, trop de précommande, trop de soucis. Déjà que ça fait presque 3 jours qu'en magasin on me dit que personne n'est disponible dans ce rayon, là c'est le pompon! Vous en pouvez plus? et bien on ira voir ailleurs! (Nous sommes le 23/09/2025) Auchan, vous avez bien changé, vos prix sont excessifs en comparaison à la concurrence que je privilégie aujourd'hui... Même vos promotions ne sont plus des promotions... Je limite mes achats aux besoins urgents car vous êtes à proximité de chez moi mais mes courses seront fait dorénavant ailleurs au vu de votre personnel hautain et condescendant!"

"Lors de mon dernier passage j ai été accueilli par anais. Que dire a part que cette petite jeune a redorer votre image. L accueil a ete parfait, tout était là, le sourire, la bienveillance, le respect...chose qui malheureusement se perdent parfois au profit du rendement. Vous devriez embaucher beaucoup plus de jeune comme elle, elle pourrait apprendre beaucoup a d autre hôtesse de caisse. Merci a elle d avoir rendu mon passage en caisse agréable."

"Bonjour, J'ai pour habitude de venir à Auchan Caluire mais ces derniers mois je ne sais ce qu'il ce passe ou c'est passé mais il va falloir remédier je pense rapidement aux rayons vide rupture de produits sans cesse, propreté du magasin..ça devient urgent."

"Bonjour, J'ai effectué deux commandes en livraison directe en moins d'un mois La première livrée à 22h30 La deuxième (validée deux jours auparavant) pas livrée du tout, malgré la mention en cours de livraison depuis 15h Aucun appel ni message ni mail pour me tenir informé Service clients téléphonique très sympa mais totalement inefficace Il y a une grande majorité d'avis négatifs sur vos livraisons à domicile Je ne comprends pas votre stratégie commerciale ? Pourquoi continuer à proposer ce service (payant) si vous n'êtes pas en mesure de l'assurer ? C'est toute l'enseigne qui en pâtit Laissez des concurrents plus compétents s'occuper des livraisons directes et concentrez-vous sur l'accueil magasin En espérant une résolution de ce problème, je vous prie d'agréer mes salutations distinguées. J'ai finalement été livré avec 24h de retards C'est moi qui ai dû passer une dizaine d'appels pour être informé Tout le surgelé était décongelé Ce qui signifie que ma commande de la veille a passée la nuit dans le camion Je n'ai eu aucun dédommagement ou gestes commercial Vous ne devriez pas exercer ce métier"