Auchan Hypermarché Chasseneuil

"Pratique, sur la route du sud, un petit détour vers le futuroscope et on reprend la route."

"ticket 5635 17h53. le 7 octobre 2025.à cause du manque de caisses ouvertes ,je dois passer par les caisses auto.incident.l'employé(1401) a l'air de croire que je confond code barre et QR code.après 10 mn ,je peux enfin payer.bonne politique pour chasser les clients."

"Bonsoir, À ce jour, le 06 octobre 2025 au soir, en payant mes articles aux caisses rapides, j’ai eu affaire à une hôtesse de caisse très désagréable. Elle a eu un ton autoritaire et s’est montrée peu respectueuse envers moi. Ce n’est d’ailleurs pas la première fois que cette même personne adopte ce genre d’attitude avec moi. Je pense qu’il est important de rappeler à cette hôtesse de caisse qu’elle est la dernière personne qu’un client voit avant de quitter le magasin, et que son comportement influence directement l’image d’Auchan."

"Attente trop longe au caisse plus de 20 minutes d'attente et caissière pas très emmable"

"Concernant le magasin rien a dire. Mais sur le centre commercial, en tant qu'homme, pensez a passer aux toilettes avant. Dans les toilettes tous les urinoirs sont condamnés. Pour les cabines seules 2 ne sont pas condamnées (hormis la cabine handicapée). Une honte quant on sait qu'il y a la zone touristique du Futuroscope ( et donc le chiffre d'affaire qui doit aller avec pour investir dans les toilettes). De plus cela fait des mois que ça dure et que rien ne change"

"J’arrive dans votre magasin à 20h00 pour faire mes courses sachant que le magasin ferme à 21h0. Je me dirige au rayon traiteur pour avoir des tranches de jambon fumé et blanc. Le vendeur qui etait en train de nettoyer la machine me dit que ce n’était plus possible d’avoir des produits tranchés. Je trouve cela ubuesque 1 heure avant la fermeture. La qualité de la relation clients se dégrade considérablement. Étant originaire du nord, je ne retrouve plus le Auchan de ma jeunesse"

"Bonjour je trouve inadmissible que la station gpl n'est toujours pas réparé sa fait déja 2 mois je suis obligé de faire le plein sur la national de chasseneuil il serait bien de demander une intervention pour réparer. Merci"

"Cliente depuis de nombreuses années, je suis fort mécontente de devoir faire la queue depuis au moins un mois à chaque fois que je viens. Ce soir à 18h30, le parking n'est pas très rempli de voitures de touristes, donc ça se présentait mieux que la dernière fois où avec seulement 4 caisses, les clients attendaient jusqu'au milieu des allées ! Mais ce soir pareil, seulement 2 caisses ouvertes. Mais vous me direz de prendre une scannette pour aller plus vite, or je refuse de faire votre job. Et ce n'est pas mieux ce soir pour cette petite dame qui a oublié de scanner un article et qui se retrouve en caisse 2 clients derrière moi ! Je vais donc changer de crémerie comme on dit. Je continuerai d'aller au maraîcher du moulin à Jaunay Marigny ( 5/5 ) et pour le reste j'irai à Super U. Visité lundi 19 mai 2025 vers 18h30. Mardi 2 septembre 18h50 . Seulement 3 caisses ouvertes : 6 personnes par caisse en attente ! Décidément je retourne à Super U."

"2 caisses ouvertes à 17h, je décide de passer a la caisse auto avec 13 articles : on me refuse car c'est max 10 articles. Faut vraiment pas avoir de vie pour faire ce genre de chose."

"Expérience désastreuse. On est dimanche, il pleut, et un balai d'essuie-glace lâche, je regarde où je peux aller en acheter un et je vois qu'Auchan Chasseneuil est ouvert jusqu'à 12h30, ça me fait faire un détour mais ça vaut le coup. Sauf qu'après 12h les grilles sont fermées et ils refusent absolument de nous laisser entrer, car je ne suis pas la seule dans cette situation. Pourquoi mentir et agir illégalement, il suffit de dire que le magasin ferme à 12h, car ouvert signifie qu'on peut entrer !"

"J’ai voulu essayer le coin Pizza de Auchan avec celle à faire cuire soi même Profondément déçu. Rempli de farine, elle n’avais aucun goût elle s’émietter avant même de pouvoir la mettre dans le four. Pizza chèvre miel avec aucun miel dessus non plus. Je n’achèterai plus de Pizza fraîche à Auchan"

"Viande noir dans le libre service, tomates moisies avec moucherons , odeur forte à la poissonnerie , rayons vides , habitué de chez Auchan , Poitiers Chasseneuil-du-Poitou à fuir"

"C'est une catastrophe ce supermarché. Que l'on vienne le mardi après midi ou je jeudi matin, plein de rayons sont vides et ce depuis des années....."

"Je sors d'Auchan je viens de payer 2 fois à la caisse rapide, effectivement je n'avais pas appuyer OK pour les espèces mais j'avais mis 11.00 euros et il restait 16 ctes à mettre, à mes côtés une dame qui voulait absolument monopoliser la caisse c'est à moi alors qu'elle n'avait pas tout scanné je m'arrête le petit jeune be savait pas trop comment faire elle a donc mis son billet de 20 euros avant que j'ai fini ...De ce fait on m'a redemandé de payer une autre fois .Je n'ai pas du tout apprécié c'est 11.00 euros peut-être pas une grosse somme mais quand même et les recherches par les employés pas l'air trop de savoir quoi faire .Même avec 5.00 euros sur ma carte je n'apprécie pas le principe et je suis une très fidèle cliente d'Auchan depuis toujours. Je n'ai pas apprécié de me faire payer une 2ieme fois .... Une grande première pour moi. Auchan aura 11.00 de plus dans sa caisse ce soir...."

"Je suis profondément déçu par Auchan Chasseneuil-du-Poitou. J’ai acheté un sachet de pommes de terre il y a seulement DEUX jours, et elles sont déjà pleines de moisissures (voir photos). C’est tout simplement inadmissible de vendre des produits dans un état pareil ! Quand on achète des pommes de terre, on s’attend à ce qu’elles se conservent plusieurs jours, voire semaines, et non pas à devoir les jeter après 48h. Cela montre clairement un manque total de contrôle qualité et de respect pour les clients. Entre les prix qui ne cessent d’augmenter et la qualité des produits frais qui laisse à désirer, je considère que c’est du pur gaspillage d’argent. Résultat : argent perdu, nourriture jetée, et aucune confiance envers ce magasin. Franchement, pour un hypermarché de cette taille, c’est une honte. Je n’y remettrai pas les pieds pour mes courses de fruits et légumes tant que ce problème de fraîcheur ne sera pas régler !"

"Étudiant sur le campus pendant 4 ans, le magasin a été mon fournisseur, j'ai aimé chaque visite, j ai lu des mangas, testé quelques jeux video et garde un beau souvenir de cet hypermarché même s'il n est pas aussi moderne que d'autres Auchan."

"Pratique, à deux pas du Futuroscope et des hôtels. Accès facile, quelques boutiques dans la galerie dont une salle de sport!"

"Très peu de magasins dans ce centre commercial, c’est assez triste. Le personnel est agréable. L’attente au caisse rapide est rapide. Pas beaucoup de places de parking, les toilettes sont pas très propres et beaucoup sont hors service."

"les prix de l’Auchan proche du Futuroscope sont un peu plus élevés que dans d’autres Auchan en France. Ayant comparé avec celui de ma ville, j’ai constaté une différence. Étant situé juste à côté du Futuroscope, j’ai l’impression qu’ils profitent de la proximité avec le parc pour pratiquer des tarifs légèrement plus élevés."

"Lors de notre attente au rayon poissonnerie, l'employée n ettoyait le sol au jet avec des gants jetables et nous a servi des crevettes sans changer ses gants. Cette même employée est mal aimable avec les clients et ses collègues"

"2 fois que nous allons dans ce magasin et 2 problèmes. 1er jour la caisse entière a un problème causant plus de 15 minutes d’attente pour finalement qu’on doive changer de caisse. Le deuxième jour c’est le TPE qui a eu un problème rendant impossible les achats. C’est inadmissible venant d’un aussi grosse enseigne !"

"Un vendredi soir, heure de débauche, 40mn de queue. 2 caisses ouvertes, 3 si on compte la prioritaire"

"Pénible toutes les promos qui ne sont pas appliquées automatiquement. Toujours obligé de vérifier et de faire la queue à l' accueil pour être remboursé. Ca devient de pire en pire. On fini par se demander si c' est pas fait exprès. Sait on jamais, les clients qui ne vérifie pas leur ticket c' est tout bénef' pour le magasin."

"Jamais déçu quand je passe à la caisse d’un monsieur malheureusement en fauteuil, ce monsieur est à l’écoute des clients ne commence pas à scanner nos articles sans qu’on es fini afin qu'on puisse être pret. Toujours souriant et accueillant une personne qui aime son métier ça fait plaisir de tomber sur des gens comme lui."

"Nous avons acheté un filet de saumon le vendredi soir et le lendemain midi en le découpant celui-ci était gluant avec une drôle de odeur. Nous avons eu la diarrhée toute la journée. Auchan a préféré nous rembourser alors qu on voulait mettre un avis au magasin"

"Bonjour, les caisses automatiques ne sont pas toujours pratiques. Et une employée ( une femme de forte corpulence et cheveux courts ) censée nous indiquer où aiguiller avec courtoisie vers le ou les caisses où aller a globalement jouer au petit chef avec moi. J ai senti un certain malaise avec sa manière de faire. En tant que clients on se laisse volontiers diriger mais on est pas là pour se faire prendre pour des cons que l on n est pas. Cordialement."

"Très bon accueil de Rawhiyatou ce matin. Très bon accueil de la part du personnel en règle générale. Grande surface à recommander. Manque de petits commerces dans la galerie, peut être revoir le tarif des baux commerciaux?"

"Bonsoir nous avons acheté le 11 juillet 500 grammes de viande bovine à brochette . Ouvert le soir même et jeté à la poubelle, la date se terminer le 13 juillet et nous avons respecté la chaîne du froid. Veuillez faire le nécessaire."

"Je viens souvent dans ce magasin, je suis globalement satisfait mais qq points me posent souci: La boulangerie: depuis quelques semaines, la qualité et la cuisson des baguettes est plus qu'aléatoire, surtout le dimanche. En effet, problème encore constaté ce jour sur les baguettes aux cereales, qui sont vraiment trop cuites. J'ai trouvé une mouche vivante dans l'emballage de ma baguette, bon ca c'est pas de votre faute mais ca surprend, surtout quand elle refuse de partager le loyer de la baguette. Les caisses libre service: l'accueil aux caisses LS est vraiment variable, passant d'une ambiance 3e Reich au club med, surtout le dimanche. A certains moments, on n'a pas le droit d'avancer a une caisse libre tant qu'on ne vous le dit pas, a d'autres on se retrouve a attendre qu'on nous dise d'avancer alors que les employés présents preferent discuter entre eux. Je passe sur le passage reservé aux scannettes, un coup vous pouvez y passer sans scannettes, d'autres non, et sur le taux de relectures absolument imbuvable des caisses. On va me dire que c'est aléatoire, mais c'est un sacré hasard que j'y ai le droit a quasi chaque passage. Le rayon jeux video: j'ai loupé la sortie de the First berserker Khazan sur ps5, et je ne l'ai pas revu dans vos rayons depuis le mois de mars, alors que des jeux comme dragon age the veilguard, qu'a mon avis vous n'avez pas du beaucoup vendre, y sont toujours..."

"Les personnes qui gèrent les caisses auto sont au top du top vraiment ! En revanche on est en 2025 les logiciels de caisses auto sont pas très bien fait. Il faudrait pouvoir peser les fruits et légumes par exemple et faire en sorte qu'ils laguent moins. Le mien à crash 3 fois de suite sans raison. Bref force à vous"

"Nous sommes des fidèles du magasin mais depuis plusieurs mois le rayon fruits et légumes n'est vraiment plus à la hauteur, nous n'achetons plus de salades elles sont fletries les fraises ne sont pas de toutes fraîcheurs les tomates quand les rayons sont remplis ne sont pas très bonnes ...j'en passe et des meilleures....enfin tout cela pour dire qu'il serait nécessaire de faire quelque chose afin de retrouver le rayon que nous avons connu!!!!"

"Très bon hypermarché, le personnel est toujours à l'écoute de la clientèle pour nous satisfaire lorsque nous faisons nos achats. Merci à toute l'équipe."

"À côté du futuroscope, une galerie vide et un magasin à peine plus vivant...ça étonne et ça fait même peur . Il semble que malgré son succès le parc voisin ne remplit pas les caisses de l'hyper ni celle des boutiques adjacentes. L'accès ressemble lui aussi à un circuit de formule 1 en 8 ...ceci explique peut-être cela."

"J’allais souvent à Auchan pour tout ce qui est à côté des courses (achats particuliers comme électroménager). Quel dommage que le SAV soit désormais en ligne et très difficile à obtenir ! Avec des services facturés de manière abusive et injustifiée pour pouvoir récupérer son appareil. J’espère que ce système sera modifié pour être plus efficace et sans abus"

"J'ai eu un soucis avec le libre service des bouteilles de gaz...et les employés se sont occupés de moi avec bcp de bonne volonté et de bienveillance...(accueil, securité) vous êtes formidables!"

"C'est vraiment génial qu'il y à un Auchan, à côté du Futuroscope l'avantage c'est que je peux acheter un pique-nique avant de rentrer sur Paris en TGV parce que la voiture bar n'existe plus entre Poitiers et Paris parce qu'ils disent qu'ils l'ont supprimé quand il y a moins de 2h et ça c'est vraiment dommage et deuxième chose. J'ai vu qu'il y a beaucoup de voitures qui se gare sur votre parking pour cause qui veut pas payer le parking du Futuroscope et ça je trouve ça illégal en tant ancien collaborateur dans un Auchan en région parisienne"

"A Auchan Chasseneuil cela fait de nombreux mois que les toilettes femme pour handicapés sont hors service. Les deux caisses réservées aux handicapés sont toujours envahies par des files de clients avec des caddies super remplis et donc des tapis remplis d'achats et du coup pas facile de demander un passage prioritaire. Excepté dimanche dernier où les deux caisses étaient fermées et on a ouvert une des deux caisses pour moi. A Auchan Sud, un bouton d'appel a été mis en place, super pratique."

"Bien situé ! (Non loin de l’autoroute et du futuroscope) Hypermarché agréable, très propre, équipé de caisses automatiques et de grandes places de parking car possédant une voiture neuve, c’est très appréciable. Vous y trouverez également une galerie marchande fonctionnelle : pharmacie, coiffeur, animalerie, vêtements, maroquinerie,… je recommande."

"Très sympa il est juste à côté du futuroscope il devrait vraiment développer le contenu sandwich et restaurantation rapides .Je trouve quand terme de quantité c'est pas assez"

"Magasin propre, personnel sympathique et accueillant. Rayon fruits et légumes toujours bien tenu.je tenais a faire part du bon professionnalisme du personnel de la mise en rayon notamment Dimitri , ainsi de celui de l'accueil. Petit bémol : manque de caisse le weekend."

"Nous sommes une famille fidèle à Auchan depuis sa création. Nous sommes satisfaits de ce magasin. Par contre il serait bien que LA vigile de ce vendredi respecte les clients.... Même si le portique sonne, à la sortie sans achat, cela ne fait pas de nous un voleur. Mon père de 80 ans en a fait les frais, contrôle ( ce qui est normal )de cette vigile zélée et peu souriante . Résultat, elle n'a rien trouvé, mais aucun mot d'excuse ni de politesse...on peut rester humain, surtout dans cette situation fâcheuse....heureusement les autres gardiens sont sympathiques ."

"Après 7 minutes de blocage car scan suite à erreur machine une agente de caisse est finalement intervenu estimant faire passer la famille aux yeux bleus avant nous qui attendions bien avant eux …. La remarque faite , c’est très vulgairement que Inès nous a rétorqué, « moi je sais pas moi ». Le chant du cygn de cette enseigne que je fréquente depuis Velizy dans mon enfance . Les temps changent pas toujours vers le haut"

"Passage en ks minutes, on met le ticket au fond du sac et on range nos courses Les employés nous fixent en nous voyant galèrer à sortir le ticket, y en a pas un qui a bougé pour venir scanner sa carte pour ouvrir le portillon ! Les 2 étoiles en moins c'est vraiment par rapport à ce genre de comportement.. en sachant qu'ils nous ont vu payer nos courses ect Le magasin est bien, grand parking. il y avait du pain frais le dimanche matin et ça c'est cool 😀"

"Le magasin est calme mais c'est très bien ainsi 😆. Toujours un plaisir d'y retrouver Léa, l'hôtesse de caisse,qui est très compétente mais également charmante 😉"

"Excellent. Mais le jolie logo Auchan sont caché derrière le rideau métallique à l'entrée. Dommage !"

"Auj. 24 mai 2024, de belles affiches - 30%. Voir photos. Pas du tout appliqué pour Ortolan familial ni pour 2 boîtes œufs bio Auchan. Le fromage et les œufs passent au prix indiqué sous le produit. Pour les œufs, les 30% sur le 2ème sont déduits de 2,49 alors que la boîte passe en caisse à 2,20. Si j'avais su, je n'en aurai acheté qu'une boîte.... Voilà comment Auchan Chasseneuil-du-Poitou entube le client qui n'a pas toujours le temps de tout contrôler. Moi je prends le temps, parce que je peux, et je passe, quasiment à chaque fois, par la case réclamation à l'accueil..... Il faut bien payer les travaux qui ont duré des mois.... Rayon fruits et légumes pas top. Produits anti gaspi souvent pour le jour même, date parfois dépassée, avec faible réduction, 20 %.. Nécessaire de vérifier dans rayon, prix parfois inférieur si promo. Tous les jours, y compris le samedi, la mise en rayon se fait avec les clients qui attendent de pouvoir accéder aux produits..... Globalement, magasin mal géré et cher à part quelques promos. Conclusion : il faut passer un temps fou pour éviter de se faire trop avoir !"

"Magasin Auchan, sur le déclin. Les rayons sont de plus en plus souvent vides. Ne parlons pas du rayon des produits sans gluten qui au fil du temps se réduit comme peau de chagrin et au rayon surgelé plus aucun produit sans gluten. Par contre les prix sont à la hausse sur tous les rayons."

"Alors… La chose la plus drôle est que cet hyper de situe dans le centre commercial appelé les portes du futur… Mais que c’est la première fois que je vois un Auchan sans Scan Lib ou sans système de paiement via mobile… On est loin du futur ! Ce n’est pas un hypermarché forcément très grand, et la galerie du centre est assez petite… Mais on n’y trouve de tout, les produits sont de qualité, et de première fraîcheur. Le personnel en caisse est adorable."

"Le repas en général comme d habitude dans les standards sauf pour le coca cola servi dans un verre ,très moyen du coup peu de gaz ... Sinon respect geste barriere 👌avec registre à l entrée (très bonne initiative) Bonne continuation à toutes l équipes"