Auchan Hypermarché Châteauroux

"A fuir SVP le 2 octobre 2026 le MINABLE SAV Auchan me téléphone il ne veut pas me rembourser cette bouillard 32.99€ ! 3 éme envoi par colissimo !!! j'en ai acheté une sur Amazon Prime que du bonheur !!!et j'ai LA GARANTIE SATISFAIT OU REMBOURSE j'espère bientôt un LIDL à la place du Auchan Lidl fait aussi satisfait ou rembourse !.... Incroyable ! Le 26 juillet 2025 j'achète une bouilloire 33€..le couvercle devient impossible à ouvrir !...je me présente au magazin ce matin , il n'y a plus de SAV ...🫣🤔...vous faites ce numéro et ça va aller très vite ... Je rentre chez moi ..je fais ce numéro ...pour me dire aller sur Google et faites SAV AUCHAN .fr ....🫣..je fais !..je dois rajouter photo ticket de caisse , photo le l'appareil , photo du no de série ..faire le colis ...choisir le lieu de dépôt ( on me propose carrefour 🤣😜..,) bref je retourne très vite sur Amazon !..ils ont tout compris ! Et après ces grandes surface se plaignent de e-commerce !...celui qui a inventé ce minable SAV auchan ! Qu'il change de métier 🙏"

"Le changement et top.le personnel agréable j´aimerait bien travailler chez eux pour la mise en rayon ou le stockage j´ai mes caces"

"Hôtesse de caisse mal aimable. Ne rien demander au risque de la déranger dans sa discussion avec sa collègue."

"Nous avons acheté une trottinette électrique qui a fonctionné à peine trois semaines pour avoir une réparation, il faut passer par un service après-vente de la marque qui répond à vos messages une semaine après impossible de la faire réparer. Et quand on demande le remboursement en magasin, ils ne veulent pas rembourser, je ne mettrai plus jamais les pieds chez Auchan. Dommage j’ai acheté Tout mon matériel média etc chez eux ils savent bien vendre les articles, par contre quand il y a un problème y a plus personne😡"

"Faire garer votre agent d’entretien avec le kangoo vert ailleurs que sur les place enfants . ( constater plus d’une fois )"

"Ne répondent ni au Bonjour ni au au-revoir déplorable"

"2 caisses d’ouvertes ce soir à 19h20. Super !!!"

"Magasin en travaux actuellement afin d être encore plus joli et conviviale"

"Ce magasin Auchan ressemble plus a un hangar. C'était une première je trouve le magasin bien trop triste et cela fait un peu zone... et pas bon marché. Désolé mais c'est mon ressenti"

"je ne mets que 3 étoiles parce que certains rayons sont gavés de prix erronés (je ne peux pas tous les citer) en revanche traiteur, fromage, boucherie vos équipes sont formidables en tous sens. je n'en dis pas autant de la poissonnerie, allez donc voir chez Leclerc par exemple, ils n'ont pas grand choses non plus mais quelle présentation !.Je ne parle pas des travaux, il faut bien que celà se fasse. Le Graal revient aux chargés des caisses automatiques qui n'acceptent pas les caddies, encore moins si vous n'avez pas de scanette, sauf qu'il n'y avait aucune scanette a l'entrée....elles etaient toutes rassemblées dans une paniere en osier au pupitre des responsables. Je n'ai pas essayer d'y passer avec ma carte handicapé, mais ça risque d'être sport"

"Je tire mon chapeau aux employés qui gardent le sourire malgré leurs conditions de travail ,car pas simple avec les travaux...les clients sont râleurs et dans l' incompréhension ..... Toujours de bons produits"

"Hypermarché qui devient de + en + vétuste comparé à la concurrence (Leclerc CapSud), le parking est délabré et ne compte qu’une ridicule station de charge pour les VE… !!! Les magasins de la galerie marchande ferment petit à petit et ne retrouvent pas preneur (Flunch, Orange…)"

"Merci auchan pour votre incapacité à respecter la chaîne du froid lundindernier nous sommes allés rayon boucherie et avons constater la présence d’une palette de viande devant les frigos pendant environ 35 min aujourd'hui j e le prépare des bobos je sors mes cheveux d’ange ils sont ́œil alors que la date de conso est ce jour photo à l’appui que je ne peux poster..."

"Venu ce jour dans le magasin, demandons au vendeur informatique une prise coaxial femelle, lui expliquant notre besoin, en 4 fois car il ne comprenait rien même en lui montrant sur place avec les équipements qu'il avait, et en rentrant chez nous on se rend compte qu'il nous a vendu une prise mâle, c'est un incompétent doublé d'un idiot. Faut remplacer cet incapable"

"Grand magasin Mais en ce moment il y a des travaux donc c'est qqfois compliqué d'atteindre certains rayons, entre autre les eaux Magasin très propre et personnel très aimable et poli"

"Magasin propre et on trouve ce que l'on a besoin caissières très aimable. C'est agréable"

"C'est le premier hypermarché, où je trouve tout mes articles de course !.."

"Personnel en caisse automatique qui ne connaît pas les formules snack et leurs prix."

"Super magasin Personnel caisse très agréable et accueillant Génial"

"Perso je n'y retournerai plus, 93€ un sac de courses, étiquettes fausses et en termes de viande j'ai acheté 2 bavette la veille et le lendemain elle ne sont plus bonne pour la consommation, faudrait arrêter d'essayer de retirer le pourri de vos viandes avarié et de les re filmer par derrière..."

"Ferme 20 minutes avant l'heure quand j'étais dans le commerce on fermé pas 20 minutes avant déçu de se magasin y est été pour rien 😡😡😡"

"Venir pour un pack d’eau à 20h45 alors que le magasin ferme à 21h (je sais c’est limite) mais bon il aurait pu faire une exception juste pour un pack d’eau .. j’ai passé la journée à l’hôpital pour ma fille vraiment désolé de déranger 😡😡😡pffff aucune compassion !"

"Tellement grand que l'on s'y perd prix raisonnable"

"Très appréciable et bon rayon pour petits budgets merci je recommande"

"je suis cliente depuis longtemps , Villeneuve d'Ascq , Hautmont Louvroil , Saint Etienne et j'en passe et suis toujours fidèle et maintenant dans l'Indre"

"Vous venez à 12:15 pour un PACK D’EAU et on vous refuse l’accès parce que, vous comprenez bien, « faut 15 à 20min pour la procédure de fermeture ». Sauf que ce n’est pas mon problème que la fermeture prenne autant de temps. L'horaire de fermeture c’est 12:30, pas 12:15. Merci de respecter vos horaires ou DE LES CHANGER !!!!"

"Un magasin clair et agréable avec du personnel serviable. Un des problèmes, cela manque de diversité et de renouvellement côté boucherie et pâtisserie, toujours la même chose  flan, des éclairs... avec des prix bien hauts pour une pâtisserie industrielle, même la pâtisserie périmée du jour a une petite réduction. En général les prix ont bien augmenté. Le dimanche, le client est délaissé, pas de facing, pas de mise en rayon, qu'est-ce que c'est vide, pas de boucher donc pas de viande, bien dommage il fait beau et pas de viande estivale comme des brochettes. Il y a bien une personne au rayon fruits et légumes mais rien en rayon. Pourquoi tout le personnel est en caisse."

"RAL bol des caisses automatique, vous prenez 3 livres , et contrôle , et cela depuis 3 semaines, Et aussi on demande s'il est possible de les réserver ,on nous dit oui , mais rien n'est fait cela devient très pénibles. Et jamais de réponse."

"Suberbe grand Magasin. J y suis allé un dimanche matin, malheureusement beaucoup de rayon vide. Mais ce magasin est tres spacoeux et propre"

"Fruits et légumes pas frais Acheté 2 avocats lundi après-midi Inconsommables aujourd'hui mercredi : tout noirs à l interieur donc poubelle !! Acheté aussi mangues il y a deux semaines. Avons voulu les manger le jour même mais pourries a l intérieur donc poubelle !! Auchan se vante de baisser les prix mais il ne se vante pas de baisser aussi la qualité Bonjour l arnaque !!"

"Attention à l'étiquetage ! J'avais signalé une grosse erreur sur un prix d'une bouteille de vin . une semaine après, l'étiquette n'était toujours pas changé ! Je l'ai fait remarquer, un employé qui n'était pas du rayon a retiré le badge du prix parce que je l'ai demandé mais il n'a pas été capable d'en mettre un autre. Bonjour le respect du client !...."

"Lundi 18h, 3 caisses d'ouvertes, 8 caddies par caisse, caisse libre service interdite aux chariots mais on accepte des clients avec 2 caddies. Bref continuez comme ça, tout va bien"

"attendu 20 minutes au comptoir de la fromagerie, la jeune fille tres costaud à lunettes refuse de servir une personne handicapée et dit qu'elle est trop occupée à couper des raclettes pour servir les clients. service dégueulasse et épouvantable je ne ferai plus jamais mes courses dans cet Auchan"

"Si je pouvais mettre 0 je le ferai ! A fuir immédiatement si vous voulez acheter du multimédia ou de l'électroménager ! Ils n'ont pas de SAV mais ça ils se gardent de le dire au clients lorsqu'on achète !!! J'ai acheté un téléphone portable il y a 2 mois et il tombe en panne hier... je vais à l'accueil où l'on me dit qu'ils n'ont pas de sav et que tout se fait par téléphone. Malgré mon insistance leur expliquant qu'ils n'ont pas le droit de nous laisser nous débrouiller seul ils en ont rien à faire littéralement ! Pourtant Julien Courbet dit bien dans son émission que lorsque vous achetez quelque chose dans une enseigne et que ça tombe en panne pendant la garantie, c'est bien à l'enseigne de faire le nécessaire et de ce rapprocher du fournisseur ou autre et non pas à nous de nous débrouiller. C'est INADMISSIBLE d'être traité de la sorte. Je tiens à dire que mon commentaire est un vrai et pour vous le prouver, vous pouvez vérifier mes autres commentaires google et vous verrez que lorsqu'on ne me prend pas pour une conne, je mets également de très bons commentaires !"

"Magasin spacieux mais très mauvais expérience vécu plusieurs fois avec une vendeuse au snack aux sandwichs extérieur..la dame brune cheveux courts se permet de se moquer des clients en levant les yeux au ciel et en leur parlant avec arrogance..je viens souvent après le travail et cela est une habitude a cette dame .. maintenant je ferai un détour pour allez a feuillette bien plus aimable et accueillant"

"Achat 3.98€ passage à une caisse automatique ticket arrondi à 4€ mis un billet de 10 rendu 6 € ! Perdu 2 centimes!!! 2centimes ce n'est rien mais multiplié par le nombre d'articles, de clients, de magasin cela fait une belle somme à la fin de l'année pour Auchan . la personne à la caisse automatiqueme dit que les caisses sont paramétrées comme çà et a laccueil idem donc TOUT VA BIEN CE NEST PAS DE LARNAQUE!!!... bizarre quand je fais des achats et qu'il me manque 2 centimes Auchan ne m'en fait pas cadeau! Sur le ticket merci de votre visite et ticket à conserver Il vaudrait mieux mettre : Auchan vous a bien niqué et FAUT PLUS Y ALLER"

"INADMISSIBLE !! Aujourd’hui le 4 octobre aux alentours de 17h nous venons avec mon compagnon voir les promotions aux magasins. Nous trouvons un article qui nous plaît à un prix promo de 49,99€ et passons en caisse rapide. Une hôtesse de caisse (très peu aimable) nous met la promotion avec un prix à 50€. Je lui dis gentiment qu’il ne s’agit pas du prix indiqué et elle demande à une autre hôtesse pour le faire. L’hôtesse au lieu de gentiment me dire que la monnaie et rendu en espèce ou qu’il faut passer en caisse classique me dit « On le fait pas! ». Tout ça pour finir par me dire que « je ne suis pas un 1 centimes près! » et finit par me donner la monnaie en disant « c’est le début de la richesse ». Je viens pour payer mes articles pas me faire juger tout fort. À défaut d’être souriante le minimum est d’être polie. Travaillant dans une grande enseigne, je suis très choqué du comportement de cette équipe!!! On subit souvent des clients très difficile alors avec mon conjoint nous sommes toujours très polie et compréhensives des personnes exerçant ce métier, mais le respect est le B.A.B.A du commerce. Une formation est à revoir sur cela!!"

"Très déçue, mon frère est parti faire les courses ce matin, il a payé tout le panier. Mais vous pouvez m’expliquer pourquoi votre agent de sécurité a cru bon d’appeler les policiers pour un gamin de 14 ans qui a payé ses courses?? tellement inutile que les policiers ont directement relâcher un petit que votre agent de sécurité a traumatisé !! On attend bien sûr des excuses."

"Mon magasin préféré, on y trouve tout et le personnel est chaleureux et attentif. Le drive est au top aussi. Je recommande ;-)"

"Je ne sais pas si la direction mange les produits qu'il vendent... aujourd'hui j'ai acheté des pinces d'araignée. 🤮 Immangeables trop salées 15 € à la poubelle Vraiment le rayon poissonnerie vraiment pas top Je connais déjà la réponse et aucun recours paye et t'ai toi"

"Dommage qu'il faille mettre 1 étoile car j'en aurai mi zéro! Véritable scandale en ce qui concerne les caisses prioritaires. Les personnes qui le sont et qui s'y presente ne sont absolument pas prise en considération. Les caissieres ne font aucun travail d'observation pour laisser la priorité au handicapés et aux femmes enceintes. Qui doivent patiemment attendre derrière des personnes valides sans que aucune caissière ne réagissent et tout ça dans une normalité Scandaleuse ! La réponse automatique de la direction aux avis Google est nos caissières ont des consignes à respecter elle ne doivent pas entrer en conflit avec 2 clients😂😂😂 donc pour ces incompétents l'invalidité d'un client de veut rien face à un client lambda quel amateurisme ! Vos caissières doivent être formée de toute urgence à ces situations car vous ne faites que normalisé le fait que les caisses prioritaires sont pour tout le monde! C'est une enseigne que je trouvais déjà limite mais là on dépasse tout entendement . Je vous suggère d'arrêter les caisses prioritaires car visiblement vous n'avez aucune notion du terme PRIORITÉ! Vos concurrents n'ont rien à vous envier au contraire vous devriez en prendre de la graine car leurs caisses prioritaires est fermée à tous elle ouvre uniquement à la demandés des personnes concernées par un tel mis à dispo et un numéro à appeler.Quand vous recevrez la visite de l'inspection du travail et des associations de services consommateurs peut être que vous vous réveillerai AUCHAN CHÂTEAUROUX enseigne indigne"

"Caisse handicapée : véritable calvaire, des clients non handicapés s'y installent et sont particulièrement virulents contre les clients handicapés pour qui la station debout est difficile. Il faudrait des caisses pour handicapés avec un téléphone pour appeler une caissière et une chaise pour patienter. Mon mot d'humeur est contre tous ces clients agressifs, qu'ils prennent mon handicap et je me ferai un plaisir d'aller vers les autres caisses"

"Les caisses handicapées sont un calvaire. Je ne vais plus à Auchan pour cette seule raison. Les clients non handicapés s'y installent et agressent violemment les handicapés qui demandent à passer en priorité. La caissière ne réagit pas à ces agressions et pire y participe en se taisant. Pourquoi ne pas mettre des caisses handicapées qui refusent ceux qui n'ont pas la carte ou mieux une caisse dédiée avec un téléphone pour appeler une caissière et un siège pour l'attendre."

"Hypermarché Auchan où l'on trouve de tout. Des rayons de produits frais au détail qui attirent l'oeil et les papilles. Le magasin est très bien tenu. Le personnel agréable et à votre service. Des services et boutiques de marque à côté pour compléter ses achats. On adore la propreté des lieux."

"Déçu d'avoir acheté des minis tranchés de truites de votre marque. Ce ne sont pas des minis tranchés mais des rebuts que vous vendez, beaucoup faisait presque 0.4 voit 0.5 cm d'épaisseur et beaucoup de gras et plein de tranches pas mangeable. Mes chiens ont apprécié la truite pour Noël"

"Très bon magasin, étant client du dimanche matin depuis des années, je déplore la fermeture des portes de SORTIE côté Boichaut dès 12h… Que l’on ferme l’entrée, je veux bien comprendre, à cette heure là, mais pour la sortie NON, j’ai du mal à me déplacer et il faut que je fasse tout le tour du magasin avec mon caddie… merci au service de sécurité qui veulent s’en dégager plus tôt."

"Magasin très propre, mais avec une lumière très agressive.Les prix sont très prohibitifs, lorsque ceux ci sont affichés ! Je m'y déplace exclusivement lors de certaines promotions. Malheureusement, la ligne de caisse a été largement réduite au profit des caisses automatiques ce qui génère un long temps d'attente. Ce n'est pas un magasin agréable."

"Je suis passée vendredi 3 novembre pour acheter au rayon poissonnerie, 700 grammes de crevettes et 10 Merlans, il était environ 19h30 soit 1h30 avant la fermeture du magasin et la jeune femme qui m'a servi a refusé de me vider les poissons en me disant : ah non moi je ne fais pas ça, si y en avait eu 1 ou 2 oui mais là non ! Franchement, cela m'a choqué ... D'autant plus, qu'elles étaient deux. Du coup, il faut n'acheter qu'un ou deux poissons chez vous et non 10 pour pouvoir avoir le même service que les autres clients ?! ...."

"Très bon magasin Étant ch'ti j ai trouvé des fricadelles lol"