Auchan Hypermarché Facture Biganos

"Avis sur 2 passages à une semaine d'intervalle. Prix très élevés. 4 passages au rayon Multimédia pour une commande de téléphone, la seule vendeuse ne fait que des allers retours à la caisse centrale... Viande en DLC prix augmentés aux kg. 2ieme venue, pour récupérer ma commande payé la semaine d'avant, plus de 25 mn d'attente pour avoir une personne au rayon téléphonie. Nous demandons à l'accueil de nous appeler quelqu'un Pas le temps, patientez, une vendeuse installant de la vaisselle Allez à l'animalerie, quelqu'un va lui téléphoner arrivés sur place personne ! Retournant à notre rayon pour la 4ieme fois , nous croisons 2 messieurs du magasin et leur demandons un peu énervés d'avoir quelqu'un pour simplement récupérer un téléphone commandé et régler. Comme réponse après sa communication téléphonique, patientez, elle arrive, et que d'ici 2 à 3 mois il n'y aura plus de personnel au rayon Multimédia, qu'il sera en libre service. Donc, notre interprétation, nous n'avions pas à nous plaindre de notre attente car nous avions la chance d'avoir une vendeuse qui entre nous ne nous a donné aucun renseignements sur notre achat ! Dernière venue sur ce Auchan !!!"

"Quelle belle journée à Auchan Biganos avec la venue de Marc Lévy. C'est chouette de voir un écrivain avec une telle renommée venir faire des dédicaces dans la grande distribution. Merci à Corinne pour son investissement. TOP !!!"

"Quel bonheur et surprise d'avoir eu la chance de croiser Marc Lévy ce matin, pour une séance de dédicaces. Superbe organisation et un grand merci à toute l'équipe du Auchan. Merci à Corinne et Benoît pour avoir pu nous faire vivre ce moment.👍👍👍 Sans oublier Marc Lévy qui a été sympathique et à pris le temps d'échanger quelques mots avec nous. Encore bravo à tous."

"Super pour la dédicace de Marc Lévy, très bon accueil, dégustation de vins et chouquettes, une très belle expérience !!"

"Rencontre avec Marc Lévy ce jour Organisation au top, personnel au petit soin avec une distribution de petite gourmandise et de livre afin de réduire au maximum l’attente Merci pour avoir organisé cette super rencontre et bravo à Corinne de sa persévérance pour faire venir ce super écrivain !"

"Merci Corinne pour la venue de Marc Levy !!"

"Nous faisons toutes nos sorties pokemons la bas, l’équipe est à chaque fois très accueillante et très efficace, merci à eux !"

"Je suis passé ce matin dans cet Auchan et j’ai été agréablement surpris ! Le magasin est bien rangé, propre et on y trouve vraiment de tout. L’ambiance est calme et agréable, on s’y sent à l’aise pour faire ses courses. Mention spéciale pour la caissière Anaïs qui m’a accueilli avec le sourire. Très professionnelle, polie et rapide, tout en restant chaleureuse. C’est vraiment appréciable d’avoir un service aussi humain et agréable, surtout le dimanche matin!"

"Inadmissible ! 45 min de caisse... Merci pour la chaîne du froid ! Et ça laisse passer des personnes prioritaires sans la carte prioritaire."

"Très bon magasin J'adore les 10% (carte wahou) sur les produits frais sur un jour choisi en semaine. Si ça pouvait continuer ce serait vraiment génial 😀 Personnel très agréable et à l'écoute des clients"

"En une semaine deux fois des erreurs de prix. Une fois plus de 20 euro d'erreur on ne m'a pas cru alors que j'avais tout contrôler avec mon portable.. et ce soir j'ai refait l'expérience avec un petit panier et il a eu une erreur de 3 euro..c'est bien de proposer des promotions mais encore faut il qu'à la caisse la promotions s'effectue. Cette fois ci j'avais pris en photo chaques articles avec le prix et a l'accueil il n'ont pas pu nier.."

"Merci à Tristan, au rayon boucherie, pour ses excellents conseils. La côte de bœuf qu’il nous a conseillé était parfaite. Bravo pour son professionnalisme 👍"

"Très bonne acceuil dans tout le magasin, les vendeurs au stands sont très professionnel et les hôtesses de caisse tres souriantes"

"Un super marché bien pratique sur biganos (le plus grand) vous y trouvez tout ce qu'il faut. Avec un côté charcuterie, fromagerie, boucherie et poissonnerie bien garni . Attention car en charcuterie si vous arrivez apres 19h30 vous vous verrez sûrement refuser du jambon a la coupe car je site la machine est nettoyé donc il vous restera le choix avec quelques tranches préalablement coupé, qui malheureusement ne donne pas envie avec le sel qui ressort et assesche le jambon... c'est tellement dommage de couper a l'avance lorsque le principe est de prendre a la coupe. (Même si l'objectif est de faire gagner du temps je suppose pendant le rush) mais mis à part ça ras. Le reste est très correct est le personnel agréable. Je recommande."

"Très belle expérience en caisse avec Antoine. Professionnel, à l'écoute et avec le sourire en prime."

"Pompe gpl sans arrêt en panne . Déjà qu’il y en a pas beaucoup alors quand on trouve une pompe on aimerait bien qu’elle fonctionne . Tout les trois jours c’est en panne et pour la réparation on attend 3 semaines une honte"

"Venu ce jour pour faire des courses et acheter des bulots au rayon poissonnerie.Très mauvaise expérience! De base, un jeune homme très souriant et cordiale s’annonce pour me servir (jeune homme brun d’une vingtaine d’années je pense).Je lui demande une vingtaine de bulots mais petits . De là, un autre jeune homme (peau noire/un peu plus âgé je pense) arrive et intervient froidement en disant qu’il n’est pas possible d’avoir des petits bulots, qu’on ne peut pas choisir aujourd’hui , qu'il y a trop de monde. Bref première fois que j’entends ça d'autant qu'il n'y avait que 2 ou 3 personnes derrière...Jamais eu ce problème les années précédentes ni à Intermarché ni à Leclerc…Comme si prendre 20 bulots parmis d’autres prenaient plus de temps qu'autre chose...Et je passe la manière dont il a finalement expédié son jeune collegue qui était en train de nous servir... Service client et accueil à revoir...."

"En plus des prix qui passent rarement au bon prix . Les agents de sécurité se prennent pour des cowboys et vous arrête pour une attitude ambiguë et sans être sur a 100% que vous ayez volé. De plus n'hésite pas a vous tutoyer et à vous menacer de vous sortir avec force du magasin si vous y remettez les pieds Un jour vous allez tomber sur quelqu'un de procédurier et vous allez avoir des gros problèmes car arreter quelqu'un sans certitude et passible de poursuite. Je ne remettrai plus jamais les pieds dans ce magasin ou rien ne vas"

"5 étoiles pour auchan c'est mon magasin préféré et autres 5 étoiles pour Mr nouri de m'avoir aider après un malaise et merci pour gregorie. Aujourd'hui j'étais à la caisse et y'a mr Nouri il m'a vu et il venu me voir qui m'a aider à mettre mes courses dans le chariot et il est parti chercher un fauteuil roulant pour sortir jusqu'à la La voiture caf j'ai des problèmes de santé. Merci beaucoup Mr Nouri."

"Magasin agréable Rayons bien achalandés Service rapide scan très pratique et hôtes de caisse très sympathiques"

"Nous avons fait l'achat d'une pergola cette semaine à Auchan Biganos. Nous avons été conseillé, et accompagné par un vendeur, Adrien, très professionnel et à l'écoute! Nous le remercions également pour sa gentillesse !"

"Un grand centre commercial, propre et surtout calme (quand on a vécu avec le Auchan Clermont Nord c'est un critère important). Seul problème ce sont les prix lors de la saison estivale, mais cest commun a toutes les enseignes du bassin."

"Expérience traiteur, le monsieur a été sympa et nous a servi rapidement. Par contre la taille des apéritifs sont assez petits. On se fait vite surprendre par rapport aux photos."

"J’avais pris l’habitude d’utiliser la scanette pour la rapidité car il y a trop peu de caisses ouvertes et systématiquement la queue. J’ai subit plusieurs contrôles aléatoires (normal) sans erreurs. Or un jour d’affluence j’ai oublié de scanner des œufs que j’avais mis sur le dessus du caddie et bingo Contrôle (normal également). Et là j’ai vu tout le savoir faire et savoir être du personnel…nul, nul et nul. J’ai fait la queue à une caisse pour passer tout le caddie à plus de 200 euros et eu droit au « vous l’avez fait volontairement ». J’y laisse plus de 500 euros par mois et depuis le 1 er juillet je n’y met plus les pieds et ça n’émeut personne chez Auchan. Les comptes clients sont bien suivis"

"Je recommande vivement ce magasin! Rayons très bien rangés, hôtes de caisse très compétents et à l’écoute"

"Superbe expérience, je recommande à tous ! Personnel très à l’écoute Nombreuses propositions de produits bretons"

"Côté pâtisserie très déçu il te montre un gâteaux en photo , à la réception rien avoir . A 35euros le gâteaux c'est honteux"

"Merci a Antoine pour son accueil et sa gentillesse qu'on ne trouve nul part ailleurs. (Très bel homme)"

"Bonjour. Cela fait plusieurs fois que j arrive le matin tôt, travail obligé et je me retrouve devant une queue a la caisse d au moins 4 caddies. Sur 6 caisses d ouvertes 2 caisses réservées donc 4 caisses pour caddies et les caisses automatiques. C est décidé je viendrai pour des achats de la charcuterie et de la boucherie . Le reste au Leclerc de Mios"

"Chaque année, c’est la même chose : dès le début des vacances d’été, les prix au Auchan Biganos explosent. C’est une véritable prise en otage des locaux. Une hausse injustifiée et honteuse pour une enseigne qui prétend être moins chère et proche de ses clients. Cette politique opportuniste en dit long sur leurs priorités. Si vous tenez à votre budget, passez votre chemin : d’autres enseignes sont plus honnêtes et respectueuses de leurs clients, qu’ils soient de passage ou résidents à l'année. Et ne me dites pas que c'est faux, j'ai les tickets de caisse qui le prouvent."

"Auchan cultive ses promotions mensongères pour faire de ses clients des pigeons ! Deux arnaques en une semaine, ça fait beaucoup. L’erreur n’est pas humaine à ce niveau !"

"Nous avons acheté une trottinette en janvier 2025. La trottinette es tomber en panne, nous avons voulus la rapporter au magasin pour faire un SAV. La personne a l’accueil nous annonce que le magasin ne s’occupe pas des SAV et qu’il faut aller directement sur internet. Je lui explique que ce n’ai pas à nous de le faire car pour acheter le produit nous ne sommes pas passés par internet. La personne ne voulait rien savoir et m’explique que ce n’ai absolument pas son problème. Donc obligé d’aller faire le SAV sur internet, et la deuxième douche froide, le SAV d’auchan nous dit qu’il ne s’occupe pas de sa. Il nous dit de voir directement avec la marque de la trottinette 🤦🤦🤦. Bref terminé pour ma part. On ne m’y reprendra pas. Pour vendre il n’y a aucun souci, par contre si vous avez un problème, débrouillez vous. Je déconseille"

"J'aime bien venir faire mes courses à Auchan Biganos, large choix de produits le magasin est bien construit. J'aime bien ses galeries et l'architecture de l'ensemble du site. Le rayon animalerie est très bien, beaucoup de diversités dans les produits pour lapins poules chats. C'est un super point. Je viens une ou deux fois par mois de Bordeaux pour faire mes courses. J'aime l'air du bassin et le côté relax de l'endroit. Très cool!"

"L'hypermarché Auchan de Facture Biganos est un relativement grand hypermarché, situé dans une grande zone commerciale. Même si la grande surface dispose d'un grand parking gratuit, il est parfois difficile de trouver rapidement où se garer tant la fréquentation du lieu est importante. Il est possible de trouver des produits de qualité dans cet hypermarché, où les rayons sont majoritairement propres et bien entretenus. On regrette cependant qu'il n'y ait que peu de personnel pour demander un renseignement. Question tarifs, les prix pratiqués par l'enseigne sont intéressants"

"Dommage que l'on ne puisse pas mettre encore moins d'étoiles. Comment dire ce magasin est vieillissant mais que dire des salariés qu'on a l'impression d'emmerder au plus haut point dès qu'on leur demande quelque chose. Heureusement que Aldi n'est pas loin :)"

"Superbe expérience. Je m'en souviendrai toute ma vie. Le plus beau moment depuis la naissance de mes enfants"

"Magasin à fuir absolument!!! Lidl et aldi sont juste à côté et Leclerc n’est pas loin Moitié des caisses fermées, principe du scan articles non fonctionnels, prix parfois delirants"

"Nous sommes venus faire nos courses ce soir à 20 h ,nous avons rencontrés à la charcuterie 2 très sympathiques dames souriantes et vraiment très agréable...même chose pour la caissière vraiment adorable.. c'est tellement agréable de tomber sur des employés professionnelles. 🙏"

"Ce magasin se dégrade chaque semaine. Les produits non suivis, quelques semaines puis disparaissent des rayons. Rupture régulière dans les rayons. Ce samedi matin , les rayons à moitié vide, manque de personnel , poissonnerie un vendeur pour 12 clients en attente, à 9h."

"Les légumes ont une tête pitoyable. Je trouve que ce rayon perd en qualité. Je ne trouve plus les fruits et légumes bios, déjà qu'il y en avait peu auparavant. C'est dommage car Auchan a une belle offre générale mais tout y est beaucoup trop cher. J'avais déjà délaissé cet hypermarché au profit d'un concurrent mais là c'est sûr je n'y retournerai plus."

"Le magasin est propre, bien pourvu en produits différents, les fruits et légumes sont frais, les hôtesses de caisse sont en quasi totalité, agréables mais il manque un rayon de produits frais soldés (dlc qui a atteint la date du jour) et le personnel de rayon, quand il est là, est vraiment désagréable. Enfin le parking manque de signalisation"

"Je me suis rendu à la Charcuterie ? J'ai pris pas mal de chose Et ensuite, j'ai demandé s'il était possible d'avoir une chiffonnade de jambon blanc et une chiffonnade de jambon cru. Le petit jeune oui bien sur mais je pense que je le déranger Je n'ai pas eu de chiffonnade par contre, j'ai eu des morceaux de beefteack en jambon blanc et cru Arrivée à la maison pour préparer l'apéritif pour mes amis vraiment déçu en ouvrant les boîtes, merci beaucoup le rayon charcuterie."

"Bonjour Je suis très mécontente de la poissonnerie aujourd’hui car les Gambas 🍤 affichaient sur la publicité était taille 20 à 30 pièces au kg et la vendeuse à dit à la personne qui est venue pour moi lui a donné des 50 à 70 pièces au kilo 😡😡 Et que c’était celle là Que dois-je faire ?? Ne pouvant pas me déplacer Merci de votre réponse"

"Je suis très déçu que la caisse de la station essence soit désormais fermée et qu’on ne puisse plus payer en espèces. Résultat : obligé de faire plusieurs kilomètres jusqu’à Gujan, où eux acceptent encore l’espèce. Du coup, maintenant que je fais mon plein à Super U, j’en profite aussi pour faire mes courses là-bas. Dommage, Auchan Biganos a perdu un client fidèle."

"Passage en caisse libre service en mars, jeune caissière ( dont je ne citerais pas le prénom) qui pour une relecture aléatoire scanne devant moi deux fois le même article volontairement..!! Je trouve cela pas correct du tout, pour ensuite dire à son collègue tu t'en occupe . Résultat aucunes erreurs mais depuis relecture totale à chaque passage. C'est franchement pas correct ni commerçant du tout!! Je suis obligé de mettre une étoile pour pouvoir valider mon commentaire mais cela ne le vaut pas du tout !!"

"Bonjour je poste ce commentaire suite à une sortie Pokémon datant du 28 Mars 2025. Je me suis rendue à 7 h devant le magasin Auchan Biganos pour acheter 1 ou deux items Pokémon . Cependant un sois disant (gérant) me réceptionne et me demandant mon Nom de famille à inscrire . Surpris je lui demande pourquoi , il me répond qu’il en a besoin pour établir une liste qui lui servira pour récupérer un ticket dans le magasin . Jusque la tout vas pour le mieux. Cependant je me rends compte qu’il arrive à communiquer avec le gardien du Auchan via Téléphone en lui disant de parler dans le mégaphone pour lui signaler ça présence. Suite à cela les porte du magasin s’ouvre, les 40 personnes présente rentrent dans le magasin. Une vendeuse nous réceptionne pour nous dire que seulement 1 exemplaire sera vendue par personne et de respecter les règles de groupes . En revanche au moment de la vente des articles des personnes repartent avec 6 à 8 items dans les mains. Mais aussi avec deux ETB (coffret dresseur élite ) sachant que c’était 1 par personne . Je soupçonne aussi le gérant de la liste d’avoir des infos , contact avec les 6 vendeurs présent qui nous représenter , pour avoir des items exclusif pour les 10 premiers membres de ça liste . Je pense qu’il a fait ça pour les priorisés et je trouve ça injuste . J’aimerais que Auchan mette en place une structure pour pouvoir cadrer ce genre de personne et de pouvoir mettre en place une organisation plus professionnel et juste pour tout le monde ."

"Quoi dire sur ce grand magasin il est parfait sur tout point de vue large allées entre les rayons un choix incomparable du rayon animalier en passant à la jardinerie tous les rayons sont très bien mentionné par des étiquettes en hauteur ce qui fait que l'on y vas direct et si l'on a besoin il y a toujours une personne pour vous y conduire et avec le sourire c'est vraiment super sympa j'adore ce magasin"

"Attention, spécialiste de l'arnaque dans ce magasin. Trop c'est trop. Les prix affichés sur le stand géré par une animatrice étaient moins chers que ceux dans le rayon du magasin et bien entendu en caisse on paye le prix fort. Quand on le fait remarquer à l’accueil du magasin, on vous répond que animatrice n'étant pas du magasin, elle n'y connait rien (mais bien sûre) et on s'empresse d'aller retirer les étiquettes de prix du stand (l'animatrice étant partie déjeuner) en espérant que personne d'autre ne s'en soit aperçu... C'est une pratique courante de ce magasin, mais cette fois j'ai des photos. Dossier transmis à la DGCCRF. A bon entendeur..."