Auchan Hypermarché Gap

"Super je viens faire l'essence en caisse a la pompe ça ferme normalement à 19h40 il est 19h15 est c'est fermé !!!!"

"C'est dommage, le magasin Auchan est beau, mais j'ai eu une mauvaise expérience à la sortie, près des caisses en libre-service. Une hôtesse de caisse avec des cheveux rouges et des lunettes noir et il etait 15h40 nous a parlé de manière condescendante, alors que nous nous étions simplement trompés d'endroit. Le plus surprenant, c'est qu'elle ne nous a même pas dit bonjour. Dans un lieu qui accueille du public, le respect et la courtoisie devraient être une priorité, même lors d'une mauvaise journée. J'espère que cela sera pris en compte à l'avenir. Bon courage dans votre travail."

"Magazin rien à dire Par contre personel oui Deux personne au caisse libre service cheveux très court veille une femme au cheveux en chignon et rouge à lèvres pétan parle mal à une nouvelle recrue est se moque d'elle derrière son dos ça sapelle du harcelement et j'espère que auchan verra quelque chose une honte !!!la petite nouvelle sait christelle"

"Auchan gap, la seule laverie automatique de France qui quand on met du linge non taché à laver ressort plein de tâches, à 8 euros la lessive cela revient cher de relaver le linge à chaque fois, et je l'ai signalé plusieurs fois"

"Magasin pas si mal et proche a pied de chez moi... MAIS le cotrole systémqtique 1x sur 2 pour moi est devenu INSUPPORTABLE...y z des vols mais là mare d être culpabilisé..je fais mon travail dit l hotesse c est INSUPPORTABLE je n'irai que aux caisses maintenant. !!"

"Beau magasin, rien à dire, mais les toilettes en sous sol sont immondes ! C'est choquant, un véritable changement est à effectuer..."

"2 caisses ouvertes pour tout le magasin en heures de pointes, des caisses automatiques remplies de personnel, qui vous repond qu'ils ne sont pas responsables du probleme.Moi non pls je ne suis pas responsable mais je paye mes achat , alors que comptez vous faire."

"Vendeur multimédia sympa, mais une grosse partie de ce qu'il y a en vitrine n est plus disponible, dommage Quant à la caissière à l entrée pas très sympathique et pas très souriante, dommage."

"Les caisses rapide n'ont plus rien de rapide depuis qu'ils ont inclus le personnel dans ce système. C'était mieux avant et ça marchait très bien."

"Caisses prioritaire handicapés prise de assaut par des personnes qui ne le so.t pas et qui ne vous laissent pas passer malgré la carte"

"On y trouve de tout pour et pendant les vacances."

"Gap 05 parking sale et les sanitaires niveau nettoyage ça laisse a désiré ."

"Centre, bien achalandé, propre, comparé à ceux de la région Var, pas photo Très vaste parking avec sa station essence. Son espace laverie. Emplacement campings car autorisé. Avec couverture à 3m10 Merci au propriétaire"

"Accueillie pour une recolte pour une association toujours bien reçue , les rayons bien pourvus ,et les clients généreux"

"magasin propre bien rangé parfait"

"Un agent de sécurité qui a eu un comportement inadapté, violent et agressif et des hôtesses de caisse dépassé par les événements"

"Frustrant de voir le panneau pour le scan to go qui nous nargue depuis deux ans pendant que l'on fait la queue pour régler nos courses, alors que le magasin ne le propose toujours pas..."

"1 rare visite - ca sera la derniere - chez Auchan ou cherchant une caisse pour régler et également demander un renseignement je me retrouve expédié manu militari par une dame particulièrement désagréable et directive sur une caisse self service, genre de dispositif que je refuse d'utiliser. Ne sachant ou je vais elle intervient a nouveau, j'indique que je ne comprends rien a ce qu'elle me demande, 2 clients (!!!) viennent a moi pour me donner explication et aide pendant que cette ... hotesse ? se barre. Incroyable comme niveau zéro du service et de l'expérience client. J'ai tout planté là avec mon sac de course et mon jeton et je suis parti faire les meme courses chez Leclerc, ou le service est nettement meilleur. Je ne risque pas de retourner chez Auchan."

"Le personnel est accueillant et compétent . Suggestion : nettoyer parking actuellement"

"Très bon magasin propre. Un peu cher sur certains produits. Du choix par rapport à d'autres magasins (par exemple leclerc)."

"Je viens de la région parisienne et croyais le ou pas mais dans ce Auchan le personnel est plus humains et plus patient que en Île-de-France où ont vous calcul à peine. Cette équipe est vraiment superbe à chaque pb un solution est trouvé quand ont leurs demande un renseignement ils prennent le temp d'y répondre. J'ai lu qu'une cliente était mécontente d'avoir attendu 5min pr un jeton de caddie forcément parce que l'hôtesse d'accueil devait être OQP car il y a certe un peu d'attente mais celle-ci ne dure pas pour les gens pressé il existe le Drive moi perso l'attente je là trouve au juste goût de la région où ils prennent le temps avec chaque client plutôt que de se pressé et de faire un travail bâclé. J'adore cette équipe et j'adore ce Auchan tjrs bien rangé toujours réapprovisionné avec une équipe au top merci à tous j'y vais quasiment 2/3 fois par semaine et cela reste un plaisir de d'y rendre. Merci à tous 🙏"

"On est contrôlés presque chaque fois à la caisse automatique. Même quand on n’a qu’un article. Fuyez !"

"Les caissières sont insupportables, l'éclairage est agressif, l'ambiance est morose, beaucoup de produits manquent où ne sont pas suivis, les promotions sont inexistantes. J'ai hâte que cette enseigne dégage et laisse la place à un hypermarché digne de ce nom."

"Peut être que vous ne serez pas de mon avis, mais je tiens à le souligner. J'ai acheté des caleçons sous emballage fermé pour mon mari, mais malheureusement je me suis trompée de taille. La réponse de l'hôtesse d'accueil les sous vêtements ne sont ni repris ni échangés. C'est noté dans le rayon. Alors faux car ce rayon est réservé aux promotions donc pas d'inscription. Non mais il faut aller dans le rayon sous vêtements pour voir le panneau. Est ce bien normal et légal ce refus d'échange !!!!! A vous de juger !!!!!!"

"Bonjour , Venant demander un jeton pour un caddie à l'accueil de votre magasin en début d'après midi, j'ai du attendre 5 bonnes minutes , montre en main que la personne daigne se retourner car elle me tournait le dos et elle était entrain de rigoler et de jacasser avec les collègues portant le même gilet . Quand elle est venue vers moi très sèche, hautaine car j'ai du l'interrompre. Je trouve cela inadmissible. Je pense qu'elle n'a pas sa place à l'accueil Vous comprenez que lorsque nous faisons nos courses ça ne donne pas du tout envie d'acheter dans votre hypermarché. Le personnel a bien changé."

"Les jeunes filles qui travaillent à l'entrée et aux caisses automatiques ne sont pas accueillantes et ne respectent pas du tout les clients. Même si vous avez besoin d'elles à la caisse, elles vous parlent avec un visage sec. Je visite le magasin pour la troisième fois et à chaque fois c'est pire qu'avant. Ce n'est plus pareil. Aujourd'hui j'ai visité le magasin le 01/02/2025 à 17h30 et ils n'étaient pas du tout accueillants"

"Bonjour Hier jour des soldes je suis venu dans votre magasin et là surprise vous avez soldé le reste de vêtements adulte d été.les pulls de Noël sur une surface de 5m2 et voilà aucune réduction sur les chaussures où bien les vêtements d hiver.... alors que sur vos prospectus Soldes à moins 70%... ayant été pendant des années dans des villes ou Auchan soldé vraiment...et ça continue aujourd'hui... Je suis vraiment déçu de cela et je ne pense pas être la seule Cordialement"

"Avis Google - Auchan Gap ⭐⭐⭐☆☆ Le magasin Auchan de Gap est très bien situé et admirablement agencé. J'apprécie particulièrement le design intérieur. Toutefois, les prix ne sont pas les plus concurrentiels de la ville. Mon principal reproche concerne l'agencement des caisses et des caisses rapides, qui ne sont pas du tout rapides et dont le système serait à revoir. Malgré cela, je reste globalement satisfaite de la qualité des produits proposés. Bien que chaque passage en caisse ne soit pas aussi rapide que souhaité, les caissières sont toujours très agréables, et l'accueil répond à toutes mes attentes."

"Bonjour en se 31 décembre je suis vraiment dégoûter de mon passage à auchan je fessais mes course tranquille et puis je passe devant la réserve à coter des bouteilles de vin et la un employé pensant que je ne l'ai pas entendu dit à son collègue en parlant de moi regarde le petit short et tout en sifflant vers 11h je suis dégoûter que même dans une grande surface nous nous fassions traité de la sorte"

"Bonjour, Très déçu, je vais souvent acheter des croquettes pour mes chiens à ce magasin, mais malheureusement j'ai eu un soucis la caissière me compte 3 paquet de croquettes au lieu de 2 et je m'en rends compte une fois à la voiture, je retourne donc à l'accueil leurs montrant mon ticket de caisse, il me demande d'attendre la semaine prochaine, la personne gérant ce genre d'événement étant en vacance. Finalement l'on m'informe que l'on ne peut me rembourser le produit alors que c'est une erreur de leur part. Je trouve cela déplorable surtout venant d'une grande ancienne comme cela"

"certaines caisses sont très mal agencées surtout lorsqu'on vous oblige à ramener votre panier vide en passant par toute la file d'attente ! d'autant plus lorsque une des caissières (qui n'est pas une toute jeune) vous le demande autoritairement , sans chercher à comprendre l'impossibilité, même au point de vous mépriser ! je ne vois pas là le sens de l'accueil commercial . Ce magasin a perdu de la considération de sa clientèle .Les patrons devraient mieux être inspirés ! Un client depuis 40 ans !"

"De plus en plus de caisses automatiques et de moins en moins de caissières -> j'évite ce magasin au maximum et ne suis pas le seul. Résultat : licenciements massifs chez Auchan ! Bravo les champions du management !"

"Hypermarché pratique dans cette partie de Gap. Cependant la musique est omniprésente et trop forte du parking au magasin. Toujours ces musiques actuelles qui ne plaisent pas aux clients plutôt âgés en majorité. N'y aurait il pas un décalage ? Ou alors on veut que le client fasse ses achats et circule rapidement..."

"La femme qui était preste le 02/09/2024 a 17h45 a l'accueil n'est pas du tout agréable en vers les clients et avec une employée qui m'a accompagné a l'accueil pour m'aider. Pour moi une personne comme sa n'a rien a faire a l'accueil d'un magasin"

"J'ai toujours l'impression de sortir de ce magasin en m'étant fait avoir. La carte de fidélité nous promet par mail un bon d'achat de 10 €, et 50 % en bon d'achat sur toutes les fournitures scolaires. En caisse, rien ne marche, car il fallait lire les toutes petites lignes où il est stipulé pour les fournitures : valable dans tous les hypermarchés Auchan de France hors Gap. C'est quand même un comble! La direction ne fidélise pas ses clients, mais c'est réussi, je ne reviendrait pas!"

"Je trouve aberrant de venir chercher 1 article à 450e tout de même et que l on me demande de repasser plus tard car les employés sont partis déjeuner. Il est 13h30. On est dans 1 grande surface ouverte jusque 20h. . Je ne comprends plus rien à auchan que je frequente depuis de nombreuses années. Mais la c trop."

"Beau magasin bien placé à Gap. Mais dommage que après mes courses j'ai eu besoin d'aller au toilette faire pipi. Comment un magasin de cette envergure peut il mettre à dispo des toilettes aussi dégueulasses aux clients. Une honte. Je suis reparti avec mon envie de pipi. Mr le directeur svp descendez au parking constater et prenez le sujet en main par respect de vos clients. Merci."

"Je préférerais avant (j'étais venu là pour Auchan) mais je n'aime pas du tout l'agencement, l'ambiance, l'éclairage, les produits discount en plein milieu du magasin pas de chance en plus je ne trouvais pas mes produits, j'étais dessus et c'est rare. Pourtant, il a tout pour etre parfait la localisation est bien l'entrée est sympa c'est ce qui m'avait plu à l'époque bon, je suis parti faire mes courses à system-U de remoulin c'est pas pareil mais je ne supporte pas dépenser quand ca ne me plaît pas."

"Magasin agréable....! Fait des efforts pour rendre les produits pour tous les portefeuille. Pourquoi des caisses rapides... Il y a 5 hôtesses qui assistent les clients Pourquoi...?. Cela irait mieux si elles reprenaient une caisse ordinaire."

"Je m’arrête pour laver ma voiture l’appareil me mange 2 jetons et rien !! Je décide de payer 10€ avec ma CB pour obtenir 5 jetons et 1 gratuit et la PAS DE JETONS !!!l La personne à la caisse de la station me dit qu’elle ne peut rien faire, je n’ai pas été débité Bien sûr que oui j’ai mon ticket CB. Il faut attendre le débit sur mon compte 🤔À croire que Auchan n’a pas 10€ pour me rembourser !!!! Quelle belle mentalité."

"Lavage auto On se demande si le mot entretien fait partie de leur vocabulaire ! Quand ce n'est pas de la sire qui coule à la place du savon, ce sont les aspirateurs qui sont 3/4 bouchés...😡 Et évidemment, il faut faire un chemin de croix pour se faire rembourser un jeton, et c'est tellement souvent que l'on est en droit de se demander si l'arnaque n'est pas voulue. Décidément, dans le contexte actuel, les grandes surfaces sont lamentables, avec des excuses à 2 balles. Raz le bol"

"L'expérience en magasin se déroule toujours bien, pas de souci particulier, le personnel en caisse auto toujours à l'écoute et très réactif en cas de problèmes . Si j'avais juste à émettre une petite note négative, c'est sur les bornes de recharge pour VE, qui sont indisponibles depuis très (trop) longtemps. De fait je suis obligé de me garer relativement loin, afin de profiter d'une recharge sur une borne publique, alors qu'il serait mieux de se garer sur le parking, non? (vite les travaux avec les panneaux je sais que c'est pour bientôt !!)"

"Magasin avec sans cesse des problèmes d’étiquetage , ou mal indiqué aujourd’hui je prend des fraises deux choix possible en rayon à 2 prix différents bien sûr nous n’avons pas le droit à l’erreur 13€90 les 1kg contre celle que je voulais à 8€90 quand je demande à l’accueil s’il est possible d’échanger ont ne reprend pas le frais ? Pour des fraises conservées à température ambiante ? Alors que je n’ai absolument pas quitter le magasin entre le moment de la caisse et le moment de me présenter à l’accueil . Une chose et sur vous savez comment garder vos clients ! Je ne reviendrais plus ."

"J'ai commandé un gâteau pour l'anniversaire de mon fils. Lorsque nous avons voulu le manger, nous nous sommes rendus compte qu'il était brûlé au dessus. Une partie à été gratté mais il en resté encore énormément. Caché sous le coulis. Je me suis rendue ce jour à auchan gentiment pour leur faire part de ceci, je me suis retrouvée face à des personnes non compréhensives et se foutant ouvertement de moi. Mme les génoises arrivent congelées, impossible qu'elles soient brûlées. Évidemment avant de me rendre a auchan j'avais pris le soin de le prendre en photo. Je leur ai montré et ils n'ont rien voulu entendre. C'est aberrant... un gâteau à 30€, brûlé, et une équipe pas aimable. Obligée de cocher une étoile pour écrire un commentaire mais elle n'est pas méritée."

"Je suis venue comme d'habitude faire mes courses. Normalement, les caissières sont toujours très agréables, souriantes et accueillantes. Cet après-midi, (23 février) je suis passée à la caisse minute. La première dame était très sympathique (une dame aux cheveux courts), mais la seconde, une dame très grande brune avec une demi-queue sur la tête et des lunettes, elle était très désagréable. Elle n'a pas dit bonjour, n'a montré aucune politesse, et m'a parlé avec un air hautain. Je n'avais jamais vu cela et je considère cela comme un manque de respect. Si vous n'aimez pas votre travail, ne travaillez pas ! Je suis toujours très satisfaite de venir faire mes courses ici, justement parce que le personnel est très agréable. Il serait temps de donner des leçons d'éducation à certaines personnes et d'être beaucoup moins malveillants quand on exerce un travail comme celui-ci."

"Déçu de ce magasin c’est de pire en pire. Les rayons sont sale et mal rangé. J’espère qu’il y aura de l’amélioration dans l’avenir …"

"Bien, parking sous-sol appréciable par mauvais temps, ascenseur ! On y trouve de tout à bon prix ,seul bémol trop de rayon approvisionnes en même temps que l'ouverture aux heures d'affluence, circulation pénible avec un chariot."

"Attention au rayon fruits de ne pas vous étaler par terre, c'est ce qui a failli m'arriver à cause de fruits écrasés mais, je me suis rattrapé de justesse, une personne âgée serait retrouvé par terre et ce serait certainement fait mal.. J'ai signalé cela à l'accueil. D'autre part, certaines caissières aux caisses rapides ne sont pas des plus souriantes, cela s'apprend, je préfère passer aux caisses ou il y a un contact avec une caissiere. Dernière chose un soir de la semaine 34 a 19h - 4 caisses ouvertes sur 10 des files de clients jusqu'au milieu des rayons, caisses rapides toutes occupées, il n'y a pas quelque chose qui ne va pas, une gestion de planning !! A méditer."

"Bon en terme d'efforts de changement ça va Un peu mieux (caisses automatique au top) mais il y a encore quelques points noirs qui à mon sens sont a proscrire dans une grande surface comme Auchan ,par exemple : coin hi-fi vidéo manque de choix récent, rayons encombré de plusieurs gros carton d'un même produit etc... Dommage encore des efforts à faire"

"Catastrophique !!! La personne de l'accueil ce soir à 19h45, changez de boulot et vite!!!!! Agressivité et désintérêt total du client !!!!! Devant moi une personne se présente avec le ticket de caisse suite erreur 3 articles comptés alors qu'il y en a 2....demande à se faire rembourser et la réponse de cette incompétente est: c'est à vous de contrôler avant de régler, c'est de votre faute!....le client dit: je vais chercher une autre boîte alors, mais elle lui dit sèchement ah non! Ne pouvant rester insensible face au désarroi de cette personne, je lui dit allez donc chercher l'article et si ça pose souci nous demanderons à voir son supérieur ! D'ailleurs, il a été impossible de voir un responsable quand je l'ai demandé à cette hôtesse !!!!!! Bref....!!!! A fuir!!!! En réponse à votre commentaire c'est le client lui-même qui a été cherché l'article car votre employée refusait!! Effectivement j'attendais également derrière ce client et j'ai préféré partir au vu de l'arrogance et le non respect de cette incapable à gérer une simple situation !! En conclusion :Ce n'est pas ainsi que vos employés doivent se comporter! Bref, je maintiens....A fuir!!!"