Auchan Hypermarché LA DÉFENSE

📌 15 Parv. de la Défense, 92800 Puteaux

3.9 / 5
(11227 avis)

Horaires d'Ouverture

  • Lundi 09:00–21:30
  • Mardi 09:00–21:30
  • Mercredi 09:00–21:30
  • Jeudi 09:00–21:30
  • Vendredi 09:00–21:30
  • Samedi 08:30–21:30
  • Dimanche09:00–20:00

A propos :

Découvrez toutes les informations concernant Hypermarché Auchan Hypermarché LA DÉFENSE qui se situe au 15 Parv. de la Défense, 92800 Puteaux (92). Cette fiche inclut les photos, les horaires d'ouverture, l'adresse, le numéro de téléphone et les avis des clients.

Galerie Photos

Services disponibles

  • Drive disponible
  • Livraison sans contact
  • Livraison
  • Retrait en magasin
  • Achats en magasin
  • Services sur place

Accessibilité

  • Entrée accessible en fauteuil roulant
  • Parking accessible en fauteuil roulant

Recyclage

  • Ampoules
  • Piles
  • Appareils électroniques
  • Cartouches d'encre

Paiements

  • Cartes de crédit
  • Paiements mobiles NFC
  • Cartes de débit
  • Pluxee

Points forts

  • Bons produits

Offre

  • Nourriture

Planning

  • Possibilité de faire des courses rapides

Parking

  • Parking couvert payant
  • Parking payant

Avis des clients

Avis de : Duchelle.e.
Note de : 5 / 5

"J’aime beaucoup ce Auchan. Les rayons sont toujours bien remplis, le choix est large et les produits frais sont de bonne qualité. Les employés sont disponibles et serviables. C’est toujours un plaisir d’y faire mes courses."

Posté le 21/01/1970 à 08:48
Avis de : Cathy.u.
Note de : 4 / 5

"Je fréquente cet hypermarché depuis plus de 12 ans. On trouve beaucoup de produits à des rapports qualité/prix correct. Les produits sont très diversifiés. Il y a un rayon avec les produits du monde, les produits exotiques et aussi un rayon avec les produits bio. J'aime beaucoup le stand des fromages. Depuis 2-3 mois cependant, je trouve qu'il y a souvent des ruptures de stock dans certains rayons. Il y a des produits qu'on attend pendant des semaines."

Posté le 21/01/1970 à 08:47
Avis de : Kiki..
Note de : 1 / 5

"Alors parlons un peu de la sécurité chez Auchan… parce que visiblement certains agents pensent qu’ils travaillent au FBI. Contrôler une cliente trois fois dans la même semaine, bravo, mission accomplie ! On se sent vachement protégés, c’est sûr. Par contre, quand il s’agit de voir les SDF qui entrent dans le magasin, ou les vraies situations qui posent problème, là c’est silence radio, plus personne. Le rôle d’un agent de sécurité, ce n’est pas de se prendre pour la police municipale, encore moins pour l’armée. Le rôle, c’est de sécuriser le magasin, d’apporter un cadre rassurant aux clients, pas de faire du zèle en mode “je montre que j’ai du pouvoir”. Parce que oui, contrôler un sac au hasard, c’est facile. Gérer les vraies situations, ça demande du courage et du professionnalisme. On nous vend une image de sécurité, mais en réalité ça ressemble plus à du théâtre : les clients honnêtes sont contrôlés encore et encore, pendant que les vrais problèmes passent sous les radars. Peut-être qu’il serait temps de se poser la bonne question : est-ce qu’on veut de la sécurité efficace, ou juste donner l’illusion d’un travail bien fait ? Parce que là, le message envoyé, c’est clair : on préfère soupçonner trois fois la même cliente que d’affronter la réalité. »"

Posté le 21/01/1970 à 08:46
Avis de : Carpe.i.
Note de : 1 / 5

"Je fréquentais cet hypermarché depuis de nombreuses années, mais j’ai fini par ne plus y aller. Malgré plusieurs signalements, je constate que la direction ne prend pas suffisamment en compte les problèmes récurrents liés à la sécurité et à l’hygiène. Il arrive régulièrement que des personnes en grande précarité, parfois en état d’ébriété ou manifestement en détresse psychologique, entrent dans le magasin pour errer dans les rayons ou solliciter les clients. Cela crée un réel malaise et un sentiment d’insécurité, d’autant plus lorsque ces situations se produisent dans les zones alimentaires. J’ai moi-même vu à plusieurs reprises certaines de ces personnes manipuler des baguettes ou des légumes avec les mains noires de saleté, probablement à cause de leurs conditions de vie dans la rue. Ce n’est pas acceptable sur le plan de l’hygiène, surtout pour un magasin alimentaire de cette taille. Je comprends la difficulté de leur situation, mais il revient à l’établissement d’assurer la sécurité et la salubrité des lieux pour tous les clients. Les agents de sécurité devraient filtrer davantage les entrées et intervenir plus systématiquement pour éviter ces dérives. De plus, il manque souvent un réapprovisionnement dans certains rayons, ce qui rend l’expérience encore moins satisfaisante. Les prix sont également souvent plus élevés que dans d’autres hypermarchés, ce qui, compte tenu des problèmes de sécurité, d’hygiène et de disponibilité des produits, ne justifie pas de payer plus cher pour faire ses courses ici."

Posté le 21/01/1970 à 08:46
Avis de : M..
Note de : 1 / 5

"Merci de cesser d’induire vos clients en erreur quant à l’origine de certains produits. Nous ne sommes pas naïfs et avons parfaitement constaté la réalité."

Posté le 21/01/1970 à 08:45
Avis de : Leila..
Note de : 1 / 5

"Je vous remercie de bien vouloir respecter les affiches avec l’origine des produits . Certaines affiches de produits provenant d’Israel ont été modifiés pour usurper le consommateur qui ne souhaite pas participer au développement d’un pays colons."

Posté le 21/01/1970 à 08:45
Avis de : Reemk80.e.
Note de : 1 / 5

"Merci de bien mentionner l'origine des produits, lorsque l'on ne veut pas consommer d'un état gennocidaire évitez de modifier l'origine de l'étiquetage."

Posté le 21/01/1970 à 08:45
Avis de : Ines.a.
Note de : 1 / 5

"+ 30 minutes de quai pour du poisson vraiment !! Pour une queue énorme il y a seulement un vendeur. Je suis déçue."

Posté le 21/01/1970 à 08:43
Avis de : rb.h.
Note de : 1 / 5

"Je prends des céréales bio Auchan, qui sont affichés a 3,85. Je passe aux caisses minute, et le scan affiche 4,85. J'appelle une personne qui s'occupe de l'assistance relative a des problèmes généraux. La personne me dit, c'est 4,85 et laisse sous entendre que j'ai modifié l'emplacement de ces produits. C'est vraiment gonflé. La loi précise que le prix affiché est celui à régler. Je suis obligé de mettre une étoile."

Posté le 21/01/1970 à 08:43
Avis de : Andrea.o.
Note de : 1 / 5

"Nous sommes allés à l’Auchan de La Défense pour acheter une table pliante. Sur Internet, il était indiqué qu’elle était en stock et plusieurs personnes nous ont confirmé qu’elle se trouvait dans le rayon bricolage. Pourtant, une fois sur place, il n’y avait rien. Au service client, on nous a dit qu’il y avait 11 unités en stock, mais qu’elles n’avaient probablement pas été sorties. Personne n’a voulu nous aider, et les employés du rayon nous ont répondu qu’ils ne pouvaient rien faire parce que c’était dimanche. Nous avions un besoin urgent et sommes repartis les mains vides. Le service client a été déplorable et très décevant."

Posté le 21/01/1970 à 08:37
Avis de : Eric.e.
Note de : 1 / 5

"Je tiens à exprimer mon mécontentement concernant vos promotions. Cela fait quatre jours que j’essaie de commander un set de casseroles affiché à -60 %. Or, ma commande a déjà été annulée à deux reprises, avec pour motif « vous avez bien annulé votre commande » — alors que ce n’est absolument pas le cas, c’est vous qui avez annulé. Si vous ne disposez pas du stock nécessaire, il ne faut pas proposer ces articles à la vente. Je considère qu’il s’agit de publicité mensongère."

Posté le 21/01/1970 à 08:33
Avis de : Yamina.e.
Note de : 1 / 5

"Le magasin est bien, mais c’est vraiment dérangeant qu’il y ait des mendiants à l’intérieur. Demander une baguette de pain, je peux comprendre. Mais un shampoing lissant ? Non. Les clients viennent faire leurs courses, pas se faire importuner"

Posté le 21/01/1970 à 08:33
Avis de : daouda.i.
Note de : 1 / 5

"Je tiens à exprimer ma grande insatisfaction suite à une expérience très désagréable à la caisse d'Auchan La Défense. Lors de mon passage en caisse, j'ai demandé à un employé (un jeune garçon long et les cheveux attachés)d'activer la remise sur une couette que j'avais acheté. À ma grande surprise, il a refusé de le faire en prétextant que j'avais déjà appelé et que j'avais “claqué des doigts” pour attirer son attention, ce qui est totalement faux. Je n'ai en aucun cas agi de cette manière. Au lieu de tenter de résoudre la situation de manière professionnelle, cet employé m'a accusé de le prendre pour un débile et a commencé à me menacer en me disant qu'il ne ferait pas la remise. Il a ensuite ajouté que je devais rester planqué à la caisse et m’a accusé de le considérer de fou. Un tel comportement est non seulement déplacé, mais aussi totalement inacceptable dans un cadre professionnel. Face à cette attitude inappropriée, j’ai décidé de ne pas céder et de lui indiquer que je resterais là jusqu'à ce qu'il fasse son travail. Finalement, après un échange tendu, il a consenti à activer la remise, mais cette situation a entaché l'expérience client et m'a laissé une très mauvaise image du service d’Auchan à La Défense. Un employé doit toujours rester courtois et respectueux envers les clients, même en cas de désaccord. Ce type d'attitude ne devrait pas être toléré, et je m'attends à ce que la direction prenne les mesures nécessaires pour éviter qu'une telle situation ne se reproduise."

Posté le 21/01/1970 à 08:22
Avis de : A.M.
Note de : 1 / 5

"Quand allez-vous donner un coup de propre ? les armoires froid sont sales ainsi que tous le magasin, à l'étage il y a caddies remplies à rabord de lessive..etc traînent depuis des mois"

Posté le 21/01/1970 à 08:20
Avis de : Pierre-Alexandre.o.
Note de : 2 / 5

"Globalement les prix sont correct mais il y a un vrai problème dans ce magasin, le ratio nombre de caisse sur le nombre de caisse est assez faible et en conséquence il y a toujours la queue. Il y a aussi des rayons avec pas assez de personnel et là c’est 30 minutes d’attente tel que la poissonnerie. J’habite a côté malheureusement donc il n’y a pas grand choix mais je verrai bien des caisse aussi a l’étage plutot que tout en bas."

Posté le 21/01/1970 à 08:15
Avis de : Fabiola.a.
Note de : 5 / 5

"Le magasin est très agréable, propre et les hôtes/ses sont très agréables. Ils sont accueillants et ne donnent pas l’impression qu’on les embête. Je viens toujours ici et je trouve à chaque fois ce que je suis venue chercher. Surtout Nour la meilleure🫶🏽"

Posté le 21/01/1970 à 08:14
Avis de : NADD.A.
Note de : 2 / 5

"Les caissiers sont sympas et professionnels (surtout la personne malentendante) . mais attention aux produits périmés !!(voir photo ci dessous) ce qui explique que je retire 3 étoiles à la note. On ne joue pas avec la santé de ses clients sous prétexte que ce soit en promotion."

Posté le 21/01/1970 à 08:09
Avis de : Hassan.r.
Note de : 3 / 5

"Hier, dimanche 7 septembre, j’ai été témoin d’une situation en caisse qui m’a choqué. Un caissier s’est fait agresser verbalement par un client simplement parce qu’il lui avait demandé poliment de mettre un séparateur entre ses articles. Le client s’est énervé, a eu des gestes humiliants et des propos irrespectueux sous prétexte d’être une « personne haut placée ». Le caissier est resté professionnel malgré la provocation, mais le client a continué en le menaçant de « lui casser la gueule dehors ». Le caissier, frustré, a malheureusement répondu à la provocation, ce qui a été ensuite retourné contre lui par ce même client auprès de la direction. J’ai moi-même pris la peine d’aller expliquer aux responsables ce qu’il s’était réellement passé, car je connais ce caissier et je sais qu’il est sérieux, respectueux et travaille très bien (notamment en caisse libre-service). Ce que je trouve regrettable, c’est que durant toute la scène aucun agent de sécurité n’est intervenu. Le caissier a dû encaisser seul cette humiliation avant que la situation ne se calme. Je laisse 3 étoiles, car même si le magasin est globalement bien tenu ( en ce moment), je trouve inacceptable qu’un employé soit ainsi laissé sans soutien face à un client agressif. Un caissier mérite autant de respect que n’importe qui, et les clients ne devraient pas pouvoir inventer des versions arrangées des faits sans que la parole des employés soit prise en compte."

Posté le 21/01/1970 à 08:08
Avis de : Hourmah.a.
Note de : 5 / 5

"J’aime beaucoup ce lien. Le magasin est gigantesque et j’y trouve souvent tout ce que je souhaite. Les caissières aussi sont très sympathiques et notamment la jeune Basnyat que je salue ."

Posté le 21/01/1970 à 08:07
Avis de : Sarah..
Note de : 1 / 5

"Magasin extrêmement sale. Etonnant que les services d'hygiène ne soient pas encore intervenus pour fermer les rayons frais, je n'avais encore jamais vu cela dans un magasin de cette taille. Même le discount de mon quartier est tellement plus propre ! En vrac : raisins pourris qui dégoulinent de leur barquette, poivrons moisis, des pots de yaourts éventrés ayant coulé sur le rayonnage, plein de produits périmés (et d'autres clients qui en parlent entre eux de bien vérifier les dates à cause de cela),... Sans compter l'odeur quand on déambule dans les rayons frais... Par ailleurs, vraiment mal achalandé, surtout pour un week-end. Aux fruits et légumes, sur ce que j'avais prévu d'acheter, il ne restait que du non-consommable. Les oeufs : rayon vidé. Aux shampoings, le rayonnage de la marque étant vide avec seulement les étiquettes, je demande à une employée, qui m'indique que c'est toujours comme cela. Bref, tous les rayons où je suis passée étaient soit sales, soit à moitié vides, soit les deux. Heureusement que l'employée de rayon et la caissière étaient sympas ! Mais je les plains de travailler dans ces conditions."

Posté le 21/01/1970 à 07:57
Avis de : Stefano.i.
Note de : 2 / 5

"Magasin vieillot, cher et mal géré. Cela dure depuis des années, avec de rares phases d’amélioration tous les cinq ans à peine. Les caisses sont un vrai désordre : mal pensées, trop proches des rayons, créant une expérience désagréable. Quel gâchis d’avoir un si bel emplacement et une telle surface sans investir sérieusement pour en faire un lieu d’achat moderne et agréable."

Posté le 21/01/1970 à 07:55
Avis de : B.O.
Note de : 1 / 5

"Bonjour Le 25/08/25 je constate la présence de ce qui ressemble à des fourmis rouges sur du poulet rôti. Je demande à un responsable de se rendre sur place. Celui-ci me répond : - que ce n'est pas grave - qu'il n'y peut rien - que les fourmis c'est naturel (sûrement très bon pour la santé ?) - que les sachets sont étanches ce qui est faux car le rayon était dégueulasse avec plein de jus des poulets Ce responsable qui n'a rien à faire de la santé des clients a passé sa main sur le sachet pensant que d'un coup de baguette magique elles allaient toutes disparaître mais elles sont dans le magasin, elle vont aller se nourrir avec d'autres aliments et vont également pondre Manque de professionnalisme dans ce magasin dans lequel j'ai déjà vu des produits grignotés par des rongeurs et beaucoup de périmés"

Posté le 21/01/1970 à 07:53
Avis de : rara..
Note de : 5 / 5

"Employée très souriante et qui m'a gentillement aidé à trouver un article même si ce n'était pas son rayon. De plus, elle a su parler en anglais pour renseigner m'a tante qui ne parle que l'anglais. Merci à elle car elle était vraiment débordée. Dommage, car depuis plusieurs semaines, je ne retrouve pas les venoiseries comme les muffins à la myrtille."

Posté le 21/01/1970 à 07:50
Avis de : Appoline.a.
Note de : 1 / 5

"Merci à Auchan photos pour avoir perdue mes tirages avec 27 photos dedans, pour après me faire insulter au téléphone parce que je réclame un remboursement. Plus jamais, des incompétents même pas capable de faire leurs boulots. Merci à toute l’équipe pour leurs manque de professionnalisme et la gentille dame au téléphone qui m’a insulté et traité de menteuse pour réclamer un remboursement. Première et dernière fois chez Auchan de ma vie."

Posté le 21/01/1970 à 07:41
Avis de : Nada..
Note de : 1 / 5

"Très mauvaise expérience aujourd’hui à Auchan La Défense. Après un souci de ticket en caisse automatique, l’agent de sécurité m’a interpellée devant tout le monde, en me traitant comme une voleuse. Tout avait pourtant été payé. Être contrôlée ne me dérange pas, mais tant qu’on n’est pas certain qu’il y a eu un vol, il faut savoir respecter les clients. Ce que j’ai vécu a été humiliant, injuste et profondément désagréable. Même en cas de produit manquant, il peut s’agir d’un oubli ou d’une erreur. Un professionnel doit savoir agir avec calme, empathie et respect, pas juger et accuser sans preuve. Cette scène m’a profondément marquée : je suis sortie du magasin en colère, gênée et blessée, avec la certitude de ne plus jamais y revenir."

Posté le 21/01/1970 à 07:26
Avis de : Isa.o.
Note de : 2 / 5

"Plein de caisses automatiques fermées a l’heure du dejeuner ce qui contribue a creer de la queue pour rien"

Posté le 21/01/1970 à 07:21
Avis de : cse_s..
Note de : 1 / 5

"Je déconseille fortement cet Auchan (La défense ). Le dimanche 3 août vers 20h, j’ai été prélevé deux fois 7,57 € à la caisse. Lorsque je suis allé le signaler à l’accueil, l’équipe a fait preuve d’un grand manque de sérieux. Un jeune employé blond d’une vingtaine d’années te taille moyenne m’a clairement dit que je ne serais pas remboursé, après mon passage au service financement sans chercher à comprendre la situation. Pire encore, il a pris mon numéro puis a tenté de m’appeler par la suite afin de m’intimider ce que je trouve totalement inapproprié. ❗️Très mauvaise expérience client, accueil négligent, aucun professionnalisme. Je ne remettrai plus les pieds dans ce magasin."

Posté le 21/01/1970 à 07:17
Avis de : Natalia.a.
Note de : 2 / 5

"Erreur d étiquetage,si on fait pas attention le prix est validé.pourtant on doit appliqué le prix qui est affiché avec la réduction. J ai pris 2 valises a 49euros99 l une -30%,arrivée a la caisse la valise passée a 69euros99,bref c est souvent ainsi."

Posté le 21/01/1970 à 07:16
Avis de : Nasko.e.
Note de : 2 / 5

"Par pitié FAITES VOUS VIOLENCE remplissez vos rayons tous les jours !!!! Par pitié vous êtes le plus grand Auchan de France et constellent vous êtes en rupture de stock de produits simples et nécessaires !! C’est pas compliqué faites vous fournir tous les jours en hyper quantité sans limite sans compter !! N’ayez pas peur des produits qui vont se perdre rien ne se perds !!! Faites un énorme effort au bout de 1 ans j’ai presque toujours complété mes courses chez vos conçurent en bas à Puteaux !! Punaisz commendez en hyper grande quantité je comprends pas on demande l’impossible peut être ? On dirait"

Posté le 21/01/1970 à 07:08
Avis de : Ninie..
Note de : 1 / 5

"Horrible ce magasin. Pas à cause du personnel mais de la clientèle qui se comporte n’importe comment. Le nombre de personnes que je vois « réserver » des places en caisse en y mettant leurs enfants alors qu’ils n’ont encore déposé aucune marchandise sur le tapis, ou qui continuent de faire leurs courses pendant que quelqu’un bloque la caisse. Les gens qui passent devant vous sans demander. La clientèle se comporte comme de vrais animaux. Une horreur ce magasin. Traitez-moi de bourgeoise mais je préfère faire mes courses au Monoprix. Au moins les gens y sont civilisés."

Posté le 21/01/1970 à 06:59
Avis de : jean.a.
Note de : 1 / 5

"Mon expérience fut particulièrement perturbée du fait d’une vendeuse aux caisses automatiques particulièrement désagréable, me tutoie et emploi un ton désagréable voire agressif simplement parce qu’elle ne fait pas correctement son travail. En effet, j’ai scanné les articles et la lumière indiquait rouge. Je l’ai alors touché afin qu’elle constate car dit ne pas avoir vu. C’est alors qu’elle a commencé une logorrhée d’une certaine agressivité et a commencé à me tutoyer puis à me vouvoyer (ne sachant pas sur quel pied danser) pour justifier son incartade. J’espère sérieusement que le magasin réglera le problème, autrement je ne recommanderais pas ce magasin. La scène s’est déroulée le 19 juillet 2025 entre 14h et 14h30."

Posté le 21/01/1970 à 06:55
Avis de : Anistan.n.
Note de : 1 / 5

"Je fais régulièrement mes courses chez Auchan La Défense et je tiens à saluer les caissiers et caissières. Ce sont souvent eux qui prennent des remarques désagréables alors qu’ils font simplement leur travail. Ce n’est pas un métier facile, et ils méritent du respect. Mais ce qui me dérange profondément, c’est l’attitude d’une jeune employée qui aborde systématiquement les clients dès l’entrée du magasin pour les forcer, parfois avec insistance, à laisser un avis 5/5 sur Google. Ce n’est déjà pas normal en soi, mais en plus elle demande expressément qu’on mette son prénom à elle dans l’avis, et pas le nom du magasin. C’est très étrange, et clairement pas professionnel. J’avais mis un 5/5 au début sous la pression, mais après réflexion, vu l’état du magasin et certains comportements du personnel, j’ai décidé de retirer cet avis pour en écrire un vrai. Un avis doit être libre, honnête et refléter une réelle expérience client. Ce genre de manipulation nuit à la crédibilité des avis Google et donne une image fausse du magasin. Je comprends que vous cherchiez à remonter votre note, mais pas en forçant les clients à écrire des éloges personnalisées à une seule personne. Ce n’est ni éthique, ni acceptable."

Posté le 21/01/1970 à 06:41
Avis de : Skander.o.
Note de : 1 / 5

"Je me suis rendu aujourd’hui à Auchan et me suis dirigé naturellement vers la caisse prioritaire, censée être réservée aux personnes en situation de priorité (handicap, grossesse, âge, etc.). À ma grande surprise, la file était remplie de clients non prioritaires. L’agent en caisse, visiblement dépassé, m’a demandé d’attendre que deux autres personnes — non prioritaires — passent avant moi. Devant ce non-respect flagrant des règles et l’absence totale de considération pour les personnes concernées, j’ai préféré rendre mes articles et quitter le magasin. Ce genre de comportement est inacceptable dans une enseigne de cette taille."

Posté le 21/01/1970 à 06:37
Avis de : Sahel.�.
Note de : 5 / 5

"Bonjour, Cela fait maintenant plus de 5 ans que je fais régulièrement mes courses dans ce magasin, et je réalise que je n’avais encore jamais pris le temps de laisser un avis. On y trouve toujours tout ce dont on a besoin, et l’accueil est au rendez-vous à chaque visite. L’équipe est vraiment au top : souriante, disponible et avec un vrai sens du contact humain. C’est toujours agréable d’échanger avec des personnes aussi sympathiques et professionnelles. Mention particulier à la caissière d’aujourd’hui, Nour pour sa gentillesse et son professionnalisme ! Bon courage à toute l’équipe, et merci pour votre travail.🙌🏽"

Posté le 21/01/1970 à 06:31
Avis de : Isa..
Note de : 2 / 5

"Je tiens à partager mon expérience à la charcuterie, en particulier ce mercredi vers 13h50. Ayant moi-même déjà travaillé en stand charcuterie-fromagerie-traiteur, je suis consciente des exigences de ce métier. Malheureusement, j’ai été très déçue par la manière dont j’ai été servie. La personne en charge à ce moment-là s’est montrée particulièrement désagréable, presque méprisante. Il n’a pas écouté ma demande avec attention : la découpe a été bâclée, faite à la va-vite, et lorsque j’ai demandé que les produits soient séparés en deux paquets, il les a jetés ensemble, sans soin. Résultat : les tranches étaient collées les unes aux autres, ce qui rend leur conservation et leur consommation très compliquées. J’ai eu le sentiment de déranger, comme si ma simple présence ou ma demande était un problème. Aucun sourire, aucune chaleur, au contraire : des regards levés au ciel et une attitude qui laissait entendre que je n’étais pas la bienvenue. Ce manque de professionnalisme est regrettable, surtout lorsqu’il est visible directement devant les clients. Je peux comprendre qu’une journée soit difficile, que l’on ait parfois moins de patience. Mais un minimum de respect et de neutralité est attendu quand on travaille en contact direct avec le public. Ce genre d’attitude nuit clairement à l’image du service et du magasin. Son les caisses et la poissonnerie, la note aurait été plus basse. Je peux le garentir. 3 semaines d'expérience ne doivent changer la courtoisie qu'on offre a un client."

Posté le 21/01/1970 à 06:31
Avis de : Ramzi.h.
Note de : 1 / 5

"Comportement inapproprié d'un equipier jeniffen En sortant de guichet automatiquei je me suis interpellé par lui et le sécurité en presiment que le truc a sonner et c'était pas vrai Au cour de contrôle et quand il n'a rien trouver je lui derrige le parole que pas tous c'est des voleurs et qu'il doit s'excuser il refuse et persiste que notre race c'est des voleurs a l'instant la un des responsables de sécurité a interpellé En parlant avec lui tout en disant c'est la responsable quick et je le connais bien Si non ca partira en feux et la je persister a demander les responsables sans retour C'est la honte Je porterais plainte"

Posté le 21/01/1970 à 06:27
Avis de : M....
Note de : 1 / 5

"Passage dans ce magasin ce jour à 09h07 en caisse. Personnel désagréable. Ne répond pas à mes bonjours insistants. Je réitère pour dire Au revoir madame... Idem. Je lui fais remarquer son attitude désagréable. Elle me répond vius n'allez pas commencer à gâcher ma journée. Votre journée avait déjà mal commencée vu votre comportement. Il faudrait songer à changer de métier si vous ne supportez pas le contact client. D'autant plus quand ce client essaie d'être agréable avec vous sachant que vous n'avez pas un métier facile."

Posté le 21/01/1970 à 06:09
Avis de : Melissa.a.
Note de : 1 / 5

"Cliente fidèle depuis des années, je me retrouve à me faire fouiller sans raison par un vigile en sortant de caisse comme une voleuse... Cela fait déjà 2 fois. Je vais donc en rester là avec vous et faire mes courses dans un autre supermarché. C’est inacceptable de faire passer les clients pour des bandits de la sorte."

Posté le 21/01/1970 à 05:52
Avis de : Nej..
Note de : 1 / 5

"Cliente fidèle, je viens tous les jours en magasin et je commande aussi en livraison. Mais aujourd’hui, j’ai eu droit à une scène franchement déplacée à la caisse automatique. J’avais fini de payer, tout était réglé. Une hôtesse au caisse du bas vers 15h 20 débarque sans bonjour, sans regard, pianote direct sur l’écran, sort un duplicata et repart comme si de rien n’était. Je lui demande ce qu’elle fait, pas une réponse. Silence total. Elle s’en va comme si je n’existais pas. Alors oui, les contrôles font partie du job, mais l’impolitesse non. Quand on vient tous les jours, un minimum de respect est attendu. Ce n’est pas un robot qu’on contrôle, c’est un client. Et un client, ça mérite au moins un bonjour et une phrase d’explication. Là, c’était juste froid, malpoli et franchement dérangeant."

Posté le 21/01/1970 à 05:40
Avis de : alex.a.
Note de : 1 / 5

"Bonjour Mauvais service les poissonniers il sont dégueulasses sont pas frais les employeurs pas, souriant ⛔️ ⚠️ au tout le client de Auchan La Défense faites attention quand vous achetez les poissons ou les moules. Samedi 26 avril j’ai acheté des poissons truites et les sardines il sont pas frais j’ai tomber malade en ventre les ouvriers il sont dégueulasse les poissons tombés sur terres j’ai demandé changer je sais pas qui fait sont main 🖐️ il touche la terre mais change pas le gant c’est mieux arrête acheter chez eux surtout les Tourteaux et les amandes ils sont morts, elles respecte pas L’hygiène vous jouer sur la santé de client et le rayon Halal dégueulasse les papiers ça traîne partout dans le frigidaire il faut fermer ça stand de Poissons c’est dangereux. Pour les clients Je vois les les avis des clients, les plupart elles sont tombés malade, faut respecte pas l’hygiène ou quoi vos employeurs est et respecte pas les clients. Personnellement j’ai demandé s’il vous plaît changer le Poissons il m’a parlé mal le client c’est un roi c’est un esclave. Moi je partage avec tous mes amis toutes mes collègues arrêter acheter chez Auchan à Défense est-ce que vous êtes dangereux pour les clients et pour la santé."

Posté le 21/01/1970 à 04:55
Avis de : Alban...
Note de : 3 / 5

"Ce lieu s est beaucoup dégradé tant au niveau de l offre que de la relation clients. On sent un climat de laisser aller et de la nonchalance."

Posté le 21/01/1970 à 04:31
Avis de : Simon.A.
Note de : 1 / 5

"N'avez-vous pas mieux à offrir aux clients d'Auchan que des raisins secs d'Iran et des abricots secs de Turquie ?? N'a-t-on pas en France tout ce qu'il faut en matière d'agriculture, de normes sanitaires et d'entreprises de transformation pour éviter d'aller chercher de tel produits à des milliers de km ? Où est le patriotisme économique ?!? Vous êtes en première ligne et vous ne jouez pas votre rôle !!"

Posté le 21/01/1970 à 03:28
Avis de : Kévin.a.
Note de : 1 / 5

"Hypermarché qui ressemble plus à une porcherie qu’à autre chose. Voir sur les photos jointes à quoi ressemble le rayon bières, alors que des employés se divertissent sur leur portable dans le même temps. Le degré 0 de la considération de la clientèle."

Posté le 21/01/1970 à 00:41
Avis de : Marc.r.
Note de : 4 / 5

"Grand magasin dans lequel on trouve de tout. Il y a un coin pour composer sa propre salade pour un repas rapide. Le point le plus négatif est ces caisses automatiques tout droit venues des années 2010 et qui ne fonctionnent qu'une fois sur 10 (en plus d'être très lentes). Précision : le rayon hygiene se trouve à l'étage supérieur"

Posté le 21/01/1970 à 00:38
Avis de : meriam.e.
Note de : 1 / 5

"Honteux Un rayon halal délabré alors que tous les autres sont bien entretenus. Y aurait-il une raison pour laquelle ce raison en particulier serait laissé à l’abandon ? Des yaourts ouverts, des étagères en morceaux, des tranches de poulet PÉRIMÉES. Le rayon est laissé dans cet état depuis des mois. Il suffirait d’un peu de respect et de retirer complètement plutôt que de le laisser dans cet état."

Posté le 21/01/1970 à 00:11
Avis de : P..
Note de : 1 / 5

"1 étoile car impossible de mettre 0 Le 19/8/24 je suis tombé sur quasiment 60 périmés dont au moins 44 périmés depuis au moins 1 mois. Ce n'est pas la 1e fois que je trouve autant de périmés et des périmés depuis si longtemps ! Magasin regulierement blindé de périmés et de produits qui prennent l'air et donc changent de couleur car à consommer dans les 48h ou rapidement après ouverture Voir photos s'il est possible d'en mettre"

Posté le 20/01/1970 à 22:54
Avis de : Muriel..
Note de : 1 / 5

"Un manque d'hygiène inadmissible Cela fait plus de 20 ans que je viens faire mes achats dans ce magasin et j'ai définitivement fait le choix de ne plus y acheter de nourriture. Depuis plusieurs mois j'ai constaté qu'il devenait de plus en plus sale et que ce manque d'hygiène s'accentuait. Odeurs infectes dans les rayons frais, vitres sales, le passage au rayon lait est juste à vomir tant la saleté et l'odeur est insupportable, excréments de rongeurs dans le rayon café, céréales, compotes... et j'en passe. C'est juste inadmissible de faire de la vente de nourriture dans ces conditions. Respectez un minimum vos clients."

Posté le 20/01/1970 à 20:41
Avis de : Thomas.E.
Note de : 4 / 5

"Un grand magasin très vaste. On y trouve tout. Au niveau Nourriture c'est vraiment complet."

Posté le 10/02/2024 à 22:35
Avis de : Léa.a.
Note de : 3 / 5

"Un supermarché où il y a énormément de choix pour l'alimentation mais pas que. On peut y trouver pas mal de choses différentes, vêtements, décoration, bricolage... Pas mal. J'y vais très très souvent il y a même un endroit où l'on peut acheter des sushis ! Ou des plats asiatiques."

Posté le 08/01/2024 à 11:40

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