Auchan Hypermarché Macon

"Magasin plein d’insécurité, ma mère hier soir s’est faite agresser dans le magasin par un groupe de 6 personnes, une mère et ses enfants, absolument rien à était fais par la sécurité et ils n’ont pas même été mis dehors. Si vous souhaitez faire vos courses en sécurité n’hésitez pas à vous diriger vers d’autres enseignes sûrement mieux fréquenté que celle-ci. Cette histoire ne va pas s’arrêter ici croyez moi. Une plainte sera déposer dans les plus brefs délais et j’espère avoir un minimum un de vos responsables par téléphone afin d’échanger à ce sujet."

"Pas cher, pas donné non plus. Les cassiers sont moins sympa que avant ( ça arrive aussi dans les autres commerces). Quand un demande un renseignement, c'est a fuir. Pas de gentillesse, c'est par là, débrouille toi."

"J'ai pu acheter tout ce qu'il y avait sur ma liste de courses. La charcutière était super serviable. Elle est là depuis des années et connaît très bien son travail."

"D habitude assez content de cet hyper mais aujourd’hui très déçu , 20h00 et plus personne en boucherie charcuterie Ce n’est pas de gaîté de cœur qu’on va faire ses courses a 20h et quand sur le site Internet, on indique fermeture à 21h, on s’attend que tous les services soient opérationnels Et le le lendemain , personne en boucherie charcuterie entre 13h04 et 13h15 Ce st vraiment se moquer des clients"

"Super marché très organisé j'aimerais bien nous aussi avoir Auchan chez nous j'adore ce magasin"

"Suite questionnaire, accueil agréable et sympathique. Prends en compte mon avis et fera remonter"

"j’ai acheté avec ma sœur deux petits gâteaux rayon pâtisserie ce 19 août 2025. Il y avait un cheveux blond/blanc dans le gâteau. Étant toutes les deux brunes, je peux assurer que ce n’est pas le nôtre."

"Un joli supermarché mais dans lequel je ne reviendrai plus. En effet la station Gpl n’est jamais ouverte et j’en ai vraiment marre. 4 fois que je viens pour rien, cest a ce demander quand les gents travaillent. J’en profitais avant pour faire mes courses mais j’irai dorénavant vers leclerc qui est toujours ouverte."

"Un grand merci aujourd'hui au jeune monsieur de la boucherie qui m'a fait un très joli plateau de viande pour pierrade!merci pour ses conseils son sourire et sa gentillesse !quel professionnalisme ! MERCI"

"Client Auchan Macon de par la proximité mais aussi pour la qualité ( surtout des produits à la coupe ) Magasin qui vieillit en comparaison des autres points de vente hypermarchés du secteur ."

"mal fréquenté, mais super magasin, personel au top"

"Pourquoi avoir coupé tout les arbres qui gêner personne ????? C’est honteux avec les abris avec des panneaux solaires qui détruit tout le paysage de la ville de Macon ! Vous feriez mieux d’améliorer la propriété du magasin ? Et d’améliorer également les caissières pas très actif et avec le sourire ???? J’irai plus !!!!!!!!!"

"J’ai une carte cadeau en bijouterie que j'ai perdu et retrouvé sauf qu’elle est périmé de moins d’une semaine malheureusement. Auchan aurait pu faire un geste commercial et accepter ma carte mais la personne que j’ai eu ne voulait rien savoir. C’est pas professionnel de la part d’un grand groupe comme AUCHAN !! Très déçu !!!"

"GROS DESAGREMENT ! Client fidèle de Mammouth (Auchan) pratiquement tous les mardis de préfèrence le matin depuis l'ouverture en 1971 voici ma mésaventure du mardi 17 juin à 19 h 30. Uniquement 2 caisses ouvertes (beaucoup d'attente) j'appelle téléphoniquement l'accueil à 19 h 31 pour signaler l'attente, la jeune femme m'a dit : Il y a les caisses automatiques, ce à quoi j'ai répondu : Je ne suis pas employé chez Auchan pour travailler sans contrat de travail, c'est du travail dissimulé et sans contre partie ! (Surtout à mon âge 73 ans je ne sais pas faire et je ne veux pas savoir) L'enseigne peut payer du personnel pour surveiller les caisses automatiques mais pas pour ouvrir les autres !!! (L'acceuil c'est quand même empressé de faire ouvrir une 3ème caisses pendant ma perte de temps.) J'ai donc pris une photo de l'acceuil, Houlala !!! Me voilà un bandit des grands chemins cette charmante jeune personne m'a envoyé la Sécurité (2 pour le prix d'1) pour que je supprime les photos... Si je ne supprimais pas les photos la Sécurité allait appeler la Police .... le tout pour une histoire de caisse fermée. Ouvrir une ou plusieurs caisses au lieu de papoter à 2 à l'acceuil (c'est certainement la raison de la demande de supression pour qu'il n'y ait pas de preuve) aurait été plus judicieux, heureusement que les employées de longues dates savent faire leur travail afin de fidéliser la clientèle !!! A bon entendeur à la nouvelle génération de commerçants ..... j'espère qu'elle gardera ses emplois encore longtemps à l'heure ou beaucoup de magasins sont sur la brèche. Je mets quand même 4 étoiles pour les fidèles et anciennes employées de ce Magasin ......."

"Je suis allé au rayon poissonnerie pour acheter des crevettes. La jeune femme qui m’a servi m’a donné 1,4 kg sans me le préciser, alors que j’avais clairement demandé 1,5 kg. J’ai fait confiance sans vérifier sur le moment, mais le pire, c’est qu’elle m’a remis les crevettes sans sachet, ni emballage… Résultat : le jus s’est renversé dans le coffre de ma voiture, et je vous laisse imaginer l’odeur ! Je doute qu’Auchan prenne en charge le nettoyage de mon véhicule, alors merci pour l’expérience. Un minimum de professionnalisme et d’attention aurait évité ce désagrément. Très déçu."

"Personnel de la bijouterie aimable, Accueil avec le sourire. Vendeuses très professionnelles, Je recommande !"

"Cela faisait longtemps que je n'étais pas venu chez Auchan Mâcon, et j’ai été agréablement surpris par les efforts réalisés pour améliorer l’accessibilité, notamment avec la mise en place d’une caisse dédiée aux personnes à mobilité réduite, accessible sur demande via un téléphone. C’est une belle initiative et je salue cette démarche. Néanmoins, ce système pourrait poser des difficultés pour certains types de handicaps, notamment cognitifs ou sensoriels. Un interphone, comme celui installé chez Carrefour Crèches, aurait sans doute été plus simple et universel. Cela dit, bravo pour cette volonté d’adaptation ! Petit point à améliorer : le retour des paniers de courses, qui avaient été retirés pendant la période Covid. Ce serait la touche finale pour un parcours client vraiment complet"

"De faux avis .. interpelé hier le 19 juin par 2 salariés dont le but était de forcer les clients à mettre 5 étoiles en avis ..même des fois en prenant le téléphone des clients pour mettre 5 étoiles et de bons commentaires … honteux !!!!"

"Ayant la scannette je constate très souvent des erreurs de prix facturés par rapport aux prix affichés, surtout au rayon épicerie (gâteaux). En boucherie libre service aussi. J'ai aussi pris un bouquet de fleurs qui passait 20€ plus cher ! Après il y a deux écoles, celui consciencieux, qui se prénomme Michel et qui modifie les prix et prend la peine de le signaler à ses collègues des rayons et ceux qui modifient sur mon ticket quand je leur fais voir mes photos, mais sans le signaler (ils ne mettent pas erreur de balisage) , ce qui fait que la semaine suivante vous retrouvez les mêmes erreurs. Ce n'est pas sérieux déjà d'avoir autant d'erreurs de prix mais surtout de ne pas faire suivre l'information. Que les gens prennent les scannettes pour faire leurs courses et vérifient tout ! Et sinon parfois hygiène moyenne au rayon boucherie/traiteur, pas de gants pour attraper votre charcuterie, le téléphone dans la main entre deux clients, sans gant, ça ne donne pas envie."

"Aujourd'hui même, je demande une information à une jeune dame qui apposait des étiquettes de réductions au rayon prêt à porter. N'ayant pas compris, je lui redemande et me répond de façon hautaine et ironique sa même réponse. Génial.... je pense sincèrement que cette jeune dame ne reflète pas l'ensemble de l'équipe. Cependant elle a été tellement malveillante et moqueuse. Merci à mon self contrôle :)"

"Merci à l ensemble du personnel venu afin de m assister au drive ce jour :agent d accueil et agent s étant déplacé jusqu au drive....très rare de trouver autant de gentillesse à l égard de la clientèle 🙂"

"Magasin très bien tenu . Par contre petit bémol ce jour ..toutes les caisses sont prioritaires ok mais quand on a une CMI , difficille de se frayer un chemin et de demander aux personnes devant de d'enlever leurs affaires du tapis pour vous laisser passer !!! Il y avait beaucoup de monde ce jour... Bref c'est ce qui me fera réfléchir avant de revenir !!!!"

"Magasin agréable , musiques coupé et lumière baissé à une certaine heure tous les jours ouvrable pour les autiste . Personnel de l'accueil bienveillants ,serviable, empathique et professionnel. plusieurs w.c Accessible pour p.m.r et hygiène parfaite. parking p.m.r .Certains caissier et caissière sont tres empathique et bienveillants , d'autres devrait suivre leur exemple... Manque de caisse ouverte très souvent. Ancien carrelages très abîmé datant de l'époque mamouth à refaire d'urgence . Chariots à changées d'urgence car inconfortable et impraticable. Beaucoups de Rayons vide un mardi après-midi ? Surveillant très professionnel et bienveillants . Prix devenus élevé depuis peux surtout en rayons e.l.s gateaux etc..?? Plus de fruit et légumes à petit prix 0.99 euros ? Sinon magasin superbe mais à améliorer. C est dommage l'ont ne rencontre jamais les responsables de direction du magasin , comme d'en d'autre commerce ?!!bonne course à vous ."

"Promotions inexistantes bien souvent, surtout au rayon boucherie ou en date du 14/05/25 et la promotion allant jusqu au 17/05/25, les escalopes de veau à 16.95/kg étaient inexistantes tout comme le rôti d épaule à 9.90€/kg à la rôtisserie. Le chef Frédéric est je trouve bien laxiste car il prouve qu il ne contrôle pas ses rayons. Au rayon ménage, le nombre de poubelles en stock est vraiment limité... ce même jour je voulais une poubelle 25l à pédale noir et grise à bac unique à 12€ mais aucune n était en rayon. Les employées au stand charcuterie coupe ne savent pas couper des tranches fines ou alors on leur impose de couper une certaine épaisseur pour que le client en ait pour ses frais... Le pain tranché est tranché qu à moitié, je vous dit pas comme c est pratique..."

"Obliger de vérifier son ticket de caisse des erreur incessantes je suis client depuis plus de vingt ans et Auchan macon est connu pour sa!!! Avec Produit congelé ou au frais, seul solution attendre devant l’accueil pour des erreurs incessantes de leur part. Au revoir Auchan."

"Je me suis rendu a auchan un matin a l ouverture Les rayons etaient NON REMPLIS decu de mettre deplacer. On nous oblige a prendre les produits plus cher. Je changerai de supermarche"

"Achat de charcuterie à la coupe, serveuse souriante et à l'écoute. Rayons boulangerie avec du choix, la baguette tradition était très bonne et idéale pour nos sandwichs. Pas d'attente en caisse pour un samedi, ce qui fut très appréciable."

"5 passages en caisses rapides sur une période de 2 semaines consécutives, systématiquement j’ai eu le droit à la revérification des achats . J’ai montré mon mécontentement à la personne de la sécurité sur un ton à la rigolade en expliquant que ça devais être ma tête qui ne passais pas ( je le pense toujours ). Très sympathique d’ailleurs cette personne, tout comme la dame qui s’occupait des caisses. 👍 Il c’est justifié sur le fait qu’un pourcentage de passage en caisse devais être vérifié. Je l’entend et je le comprend mais être la cible systématique de ces vérifications alors que je passe ma carte de fidélité avant le bippage de mes articles me laisse perplexe. Surtout que je n’ai jamais eu de soucis de ma vie avec vous/drive ou le site internet. Cordialement, un client."

"Je viens faire mes courses dans ce magasin régulièrement. Je n'ai jamais eu de problèmes. Et aujourd'hui parce que j'ai oublié de scanner 2 bouteilles sur 50 articles on me traite comme un voleur! Scandaleux! Du coup je suis allé acheter encore plus de bouteilles mais cette fois-ci dans un autre magasin. Tant pis! Trouvez-vous un autre supermarché pour faire vos courses."

"Une étoile parce que j'ai pas le choix de mettre moins. Cliente depuis des années c'est la première fois que je suis confrontée à un tel manque de respect de la part de la caissière. J'étais en train de mettre mes courses sur le tapis et là je l'entend manifester à son collègue de la caisse derrière elle son mécontentement d'être tombée sur une cliente avec un chariot rempli de course."

"On ne le dit jamais assez mais un GRAND MERCI à la gentille Poissonnière très enthousiasme et surtout avec son jolie accent ensoleillé des îles....Merci vous conseillez très bien, j'ai apprécié la recette que vous m'avez conseillé et recommandée. Très professionnelle vous êtes."

"Je suis allée à Auchan le jeudi 2 janvier... Je suis cliente chez vous depuis plus de 30 ans,je viens 1 fois par semaine, je suis cliente VIP... J'avais compléter une page avec les vignettes Auchan pour pouvoir avoir 2 flûtes à champagne....je me sers toujours des vignettes de mes achats. Mais en entrant dans le magasin, je me rends compte qu'il m'en manque une seule sur mon collector, je me rends à l'accueil pour demander à la personne si elle pouvait m'en donner 1 seule.... Cette personne très désagréable m'a répondu qu'elle pouvait absolument pas m'en donner une seule,qu'il fallait en garder pour les autres.... Alors je lui ai répondu qu'aux caisses, on nous en donner un peu plus que le montant de nos achats. Elle est montée en pression et m'a dit que des personnes avaient perdus leur emploi à cause de ça...non mais n'importe quoi... L'autre personne de l'accueil la regarder en lui disant c'est bon tu peux en donner une....elle n'a rien voulu entendre et m'a remballé comme si je faisais l'aumône.... INCROYABLE et INADMISSIBLE.... Cette dame brune avec des longs cheveux n'est vraiment pas commerçante...et m'a remballé.... Première fois qu'on m'envoie boulé pour une bricole..... Je crois que j'irai plus dans ce magasin..."

"Super expérience au drive Auchan ! Un jeune homme très gentil et serviable, au top ! Merci pour ce service impeccable. Je suis passé le 7/01 vers 9h50"

"Bonjour client depuis longtemps dans votre magasin aujourd hui nous avons eu un petit souci qui m'a beaucoup dérangé, au rayon poisson j ai eu un mauvais réflexe, vouloir avec le petit doigt soulever l'ouïe d un saumon et je me suis fait reprendre par la vendeuse question d hygiène, j aurai dû appeler quelqu'un pour le faire qui avait les main apparemment propre que moi ,je passe la main et me dirige vers le rayon pour acheté des crevettes et la avec stupéfaction la deuxième vendeuse revient avec l histoire du petit doigt qui a touché le poisson, vous savez que l ont peut faire appeler la sécurité me dit-elle avec encore l histoire l'hygiène , d accort ont avaient compris quoique venant d une personne sans gants et cheveux à l aire me parler d hygiène c est gros et du coup j insiste pour que cela s'arrête j ai compris !!! je demande 1kg de crevettes et pas 300g de plus petite vengeance ridicule que ses dames revois vite leur comportement auprès d un client qui vient dépenser 300€ tout les huits jour dans votre magasin, mais a par ça jusque la les personnes que je vois d habitude au rayon sont très gentil."

"Bonjour, Je viens récupérer mes courses aux drives le 03/01 comme chaque semaines Voyant que je suis en retard par rapport à mon créneau horaire et que mes courses n arrivent pas, je vais signaler ma présence à l accueil, personne ne vient je réitère plusieurs fois voyant par le rideau qu ils sont plusieurs a discuter, De ce fait un homme avec des lunettes sort en furie ni bonjour ni rien et irrespectueux à des paroles pas convenables, je suis donc parti sans mes courses Cordialement"

"Une vraie déception Client depuis de très longues années je fais en sorte de garder ma cagnotte waouh pour faire mon menu de Noël comme chaque année. C'est vrai que venir ce jour là je peux comprendre mais à l' heure ou la vie de vient de plus en plus dur comment expliquer qu à partir de même pas 15h30 on refuse de vous servir au rayon poisson sous prétexte qu'il faut ranger et nettoyer. Jusqu'à cette année je venais profiter des remises flash des dernières heures et la plus rien.On apprend par les médias les réseaux qu Auchan suppriment des postes et en refusant de vendre des crevettes des saints jacques du homards et queues de langoustes et j en passe vous ne devez pas avoir besoin de faire du chiffre alors car c'est si jolies mets vont passer deux jours au frigo au mieux d être vendus. Je peux que remercier le Mr à la charcuterie qui va me sauver un peu mon réveillon avec ses galantines. Je suis vraiment amer en vers vous de cet après midi. Je sais pas si vous ne venez pas de perdre un client fidèle. HC"

"Très déçu je suis une cliente très fidèles je me rend aujourd'hui au magasin faire mes achats de Noël car je voulais profiter du chèque en différé acheter a partir d'aujourd'hui et le chèque encaissé normalement au 10 février 2025 en tous j'ai demandé 3 fois auparavant dont une fois hier voir si c'était bien encaissé au 10 février on me dit oui aujourd'hui je passe en caisse avec un gros montant et la on me sort non c'est encaissé au 10 janvier. Caissière désagréable qui même si je lui ai donné deux pièces d'identité a téléphoner voir si c'était pas un chèque voler. Je suis maman de 4 enfants et croyez moi j'ai jamais voler quoi que ce soit. Vraiment déçu je pense que je vais dorénavant faire mes courses ailleurs."

"Caddie mystère NULL ! Devant les caddies mystère au magasin, un vendeur m’interpelle pour en prendre un, très hésitante sur cela, le vendeur me vend du rêve en disant qu’ils ne veulent pas que les clients soient déçus, ils mettent des bons produits, du multimédias…. Au final c’est tous les restent de ce qui n’arrive pas à vendre, petit meuble, perceuse, carte mémoire d ordinateur… un peux tout les accessoires inutiles quand on ne les recherches pas speciphiqueément. Même pas une seul bonne surprise dans un caddies à presque 200€ soit disant une valeur de 430€ À fuir…"

"Caissière de caisse rapide très aigri le 27 novembre 2024 à 16h30. Elle parle mal et nous embrouille lorsqu’elle n’a pas entendu mon bonjour. Très désagréable. Changez de métiers."

"1 étoile et je suis gentille. Des années que je fréquente ce magasin et là quelle déception ! Nous recevons de la pub dans le rayon jardinage des tables pliantes 180×74×70 qui passe en promo de 49,99€ a 29,99€. Premier jour de la promo nous voilà partie avec notre remorque juste pour les tables et la le vendeur nous dit retard de livraison appeler vendredi. J'appelle donc vendredi et le rayon jardin me dit je pense semaine prochaine rappellez pour etre sur. Je rappelle enfin hier pour savoir et tombe sur un très gentille personne qui me dit que la centrale n'en a plus donc ils ne pourront pas livré Macon en novembre ( si ils les reçoivent un jour). Je suis très très déçue car j'avais besoin de 5 table comme cela pour un évènement et nous attendions des promo car à 50€ les 5 c'est toujours plus cher que 30€ les 5. C'est honteux et de la publicité mensongère. Notre famille fait beaucoup de courses à Auchan mais nous allons leur dire d'aller ailleurs. Mare de donner de l'argent à des menteurs !!! J'espère un retour de vos services et pas juste un je suis navrée pour vous qui serait totalement déplacée."

"Magasin avec beaucoup de choix et de nombreux rayons spécialisés. Le rayon presse est particulièrement bien fourni. L'attente aux caisses est très raisonnable. Les prix sont corrects. Seul bémol : le carrelage, cassé, rafistolé en plusieurs endroits et deparayé donne une image mitigée d'un magasin qui serait sinon plutôt agréable."

"J’ai fait les courses hier matin avec ma fille dans un chariot défectueux… il ne roulait pas correctement… je peinais à faire les rayon avec quand une employée du rayon vêtements m’a proposé d’échanger de chariot avec elle. Ce genre d’employée qui donne le sourire merci à elle. Il me semble qu’elle s’appelle Nathalie si je ne me trompe pas"

"Les prix ne sont pas 1 jour donc à chaque fois je suis obliger d aller à l accueille pour le remboursement penser à mettre vos prix à jour. Dommage que le rayon de fruit et légumes à moins de 1€ n existe plus et certain de vos produits reste plus cher que vos conçurent."

"Passage le 14 août, le rayon fruits et légumes est malheureusement de très mauvaise qualité, les fruits sont chers et pas mûres. Au rayon boucherie plus un bout de viande. Ça devient compliqué les courses là bas."

"Très longtemps que je ne m'étais pas rendu dans ce magasin, je vois qu'il est toujours aussi vieillissant, je pense que les carrelages dates de mammouth à l'époque. Les rayons sont plus ou bien achalandés, prix assez élevés pour ce que j'ai l'habitude de consommer et d'acheter dans d'autres enseignes, 1 caisse ouverte en fin de matinée, tout le monde ne va pas au caisse automatique, du coup beaucoup était comme moi, trouvait que le temps d'attente était bien long, je ne sais pas si je retournerai là bas ,"

"La scannette ohhhhhhh Une horreur....relecture totale.....bravo aux caissières pour leur travail quelle patience. Je ne suis pas prête de revenir!!!"

"Nous sommes des clients fidèles à ce magasin,nous avons remarqué depuis une petit moment qu'il y a un gros problème au niveau des DLC!! Des produits sont périmés depuis 4 jours, je trouve ça honteux sachant que nos enfants pourrait manger ces produits si nous ne faisont pas attention,nous sommes aujourd'hui le 29/08/2023 passage à 18h00, plusieurs avertissements seront fait au service consommateur dédié!!"

"Produits parfois un peu cher, mais de qualité. De plus, le boucher a été absolument génial avec moi. Très gentil et pleins de petits conseils. Pour finir, la caissière caisse n10 a 19h30 aujourd’hui à également été très polie et agréable. Dommage que la galerie marchande soit un peu vide et pas très attrayante .."

"Bonjour , envie de manger des crevettes poêlées aujourd'hui je suis allé à Auchan Rive de Saône à Mâcon. 02 mai , jour d'affluence certes, mais rayon poissons frais vide ... pas gênant en soit s'il n'y a plus rien à vendre par contre laisser un rayon vide et dans cet état est ce bien normal? L'était il depuis vendredi soir? Je n'aimais déjà pas beaucoup votre magasin ... mais là je suis calmé pour un bon moment!"