Auchan Hypermarché Monthieu

"Sale, désordonnéles rayons sont vides,il manque beaucoup de produits."

"Ce magasin est bien mieux que l'ancien autant niveau tenu du magasin que les prix et la qualité."

"Magasin pas du tout pratique il y a une seule borne info prix pour tout le magasin et finalement elle ne fonctionne pas. Désastreux"

"Habitant à côté, c est le plus simple pour moi d y faire mes courses, mais franchement en dehors de ça, le magasin est un 0 pointé. Il manque tout le temps des produits, le magasin est ml agencé, sale, abîmé, les caisses qui beuguent en permanence ... Et je ne parle même pas des hôtesses de caisse rapide qui étaient déjà là du temps de casino et qui n'ont absolument pas revu leur comportement, hautaines, désagréables, malpolies, inefficaces (attendre 15 min que l une d entre elle se décide à stopper sa conversation avec ses collègues pour venir faire une relecture et se permettant en plus de faire des remarques comme quoi elle a pas que ça à faire et que je devrais être plus patiente....) une refonte du personnel aurait été plus que nécessaire, au moins à ces postes là. Bref je pourrais en écrire un roman. Je n y viens plus que lorsque je n ai pas le temps d aller ailleurs."

"D' accord avec les avis sur les hôtesses de caisse et SURTOUT la responsable des retours Ayant acheté des slips dont je m' étais trompée de taille, je ramène ce produit non défait de son cintre ni abîmé et celle-ci me répond IMPOSSIBLE de reprendre malgré son état d' emballage nickel JET figurez-vous que je suis allée à Auchan Villars et là tenez-vous bien les charmantes hôtesses l' ont fait sans problème !! Y aurait il 2 poids de mesures ou des delits de faciès ???J' ai tjrs donné 5 étoiles pour le marketing ingénieux les produits et les bas prix Mais là quelque chose coincé à monthieu à l' accueil c' est sûr !! Je suis commerçante et je n' apprécie pas du tout Un client c' est précieux et...volatile à la concurrence si on n' y prend pas garde A bon entendeur. .."

"C'est un magasin que j'aime bien qu'il y a tout dedans que ce soit pour les habits pour les courses ou autre c'est un bon magasin"

"Très bien accueilli, très bien conseillé.... Le monsieur à l'accueil a bien pris le temps de me conseiller, et de tout m'expliquer. Merci encore 10/10"

"Des hôtesses d’accueil odieuses et impolies. Impossible à donner une explication ni être arrangeant avec les clients. Travaillant pas loin, je faisais les courses rapides le temps de midi. Je vais revoir mon organisation et éviter le magasin. Quant au drive, pas de comparaison possible. Jamais un produit manquant ou substitué à Villars. En conclusion, je ne recommande pas du tout ce magasin."

"Manque de produit dans tout les rayons. Balance fruit inutilisable. J'ai jamais attendu de ma vie au caisse auto a monthieu et la depuis le passage a Auchan j'en viens a passer au caisse normal tellement que le temps d'attente est long."

"Nous avons fait les courses de rentrée pour ma fille qui étudie sur St Etienne ce jour. Je vous conseille de vérifier votre ticket de caisse sur place. Gâteaux Oreo en lot de 2 affichés à 4,69 avec 60% crédité sur la carte pour le 2eme lot résultat 6.55€ chaque lot sans rien sur ma carte. Revenir sur place nous aurait pris trop de temps mais j'ai conseillé à ma fille d'aller faire ses courses ailleurs. Car je n'évoque même pas l'amabilité du personnel caissière et personne rencontré en rayon pour un renseignement. Magasin pas très propre bouteille jus d'orange cassé plein d'eau partout et personne passe pour nettoyer, une porte au frigo manquante.... Bref nous ne reviendrons pas dans ce magasin."

"Très beau magasin, les rayons sont bien remplis et c’est très propre. Je reviendrai. Je recommande. Bien à vous."

"Le pain n'est pas mis en place avant 9h voir 9h30. Il faut attendre encore ! Inconcevable ! Inadmissible !!! Perte de temps."

"Lors de plusieurs visites dans ce magasin, j’ai été témoin d’un comportement de management qui m’a choquée. Une responsable, blonde et portant des lunettes, présente régulièrement dans les rayons, s’adresse à ses collègues de façon rabaissante et agressive, y compris devant les clients. Je l’ai vue interrompre une employée pour lui parler sur un ton humiliant, et même se disputer ouvertement avec une autre. Ce type d’attitude s’apparente à du harcèlement moral et donne une image déplorable de l’enseigne. Il serait important que la direction intervienne rapidement pour protéger ses salariés."

"Le centre commercial est d'une tristesse.. des magasins vident. C'est pas très vivant et pour faire des courses c'est juste le côté positif. Heureusement que certaines boutiques donnent du sourire."

"Passage en caisse automatique et avec trois articles quand même vérification par une caissière qui a été obligé de se déplacer. Perte de temps pour tout le monde il va falloir vraiment arrêter ces caisses automatiques"

"Auchan n’est pas prêt de contribuer à la préservation de la planète ! Je ramène 2 consignes cube butane et je veux prendre un cube de propane. Réponse : pour rendre une consigne sans échange, il faut un contrat ! Puis pour faire un échange, il faut reprendre le même gaz … et bien le système de consigne/deconsigne sensé être plus vitreux pour la planète a du plomb dans l’aile s’il fonctionne ainsi ! Bravo Auchan"

"MAGASIN PROPRE, fruits et légumes frais rayons très bien achalandés tous les rayons sont attrayants, par contre les prix sont un peu élevés pour un Aucan"

"Je fais régulièrement mes courses dans ce supermarché même lorsque l'enseigne était autre qu'auchan mon seul constat est la présence de mites alimentaires que ce soit dans mes courses mais aussi au sein du magasin. Je pense qu'un travail sur votre stock est à faire parce que s'il faut jeter ses courses à cause de vers et de mites ça sert à rien de venir chez vous D'autant plus je suis habitué au drive et livraison d'Auchan Villars et je n'ai jamais eut de mite c'est uniquement a MONTHIEU."

"L'exemple même d'une direction qui semble incapable de réfléchir à une organisation logique pour leurs caisses automatique. Choisissez une file d'attente et prier pour avoir tirer le bon numero de loterie. Vous verrez passer des dizaines de personnes sur les caisses automatiques d'a coté tandis que les vôtres sont bloqués pendant 30 minutes. Une file unique et organisé, comme dans la plupart des commerces d'ailleurs, serait beaucoup plus logique. Cela éviterait beaucoup de tensions, coté client, comme employés, qui semble subir au quotidien la frustration des clients. Je suis un habitué car je travail à coté. Et il m'est vraiment difficile de comprendre comment la direction se complait dans un fonctionnement si bancal, peu réfléchi et désorganisé. J'ai beaucoup attendu depuis l'ouverture avant de faire part de mon avis. J'apprécierais grandement une réponse, qui peut-être d'ailleurs m'éclaircira sur les raisons de ce fonctionnement car je conçois ne pas avoir connaissances de tout les tenants et aboutissants concernant l'exploitation de ce commerce."

"Très bien, le seul problème, c’est les prix sont légèrement plus élevés que tous les autres supermarchés"

"Franchement un monsieur à l’accueil désagréable et sa collègue encore pire. Le géant a fermé aussi à cause de sa aussi et la c’est toujours pareil"

"vous faites des publicites pas en magasin.mais elles ne sont pas en magasin ex.filets de cabillau surgeles mercredi 18 juin?"

"Un grand merci à toute l’équipe TRAITEUR ainsi qu’aux PÂTISSIERS . J’ai été très satisfait de vos services. Les plats étaient copieux et délicieux ainsi que toutes les pâtisseries. Mes convives étaient ravis. Vous m’avez permis de passer une merveilleuse fête !"

"Super rayon fruits et légumes avec des vendeurs plein de bons conseils Je suis en plus tombée sur une hôtesse de caisse très gentille"

"J’ai fait mes achats ce jour à Auchan monthieu ce 17 juin , je tiens à remercier la caissière présente à la caisse 10 ce jour à 13 h pour son accueil et sa disponibilité alors qu’elle allait prendre sa pause , elle m’a reçue avec le sourire , merci et c’est vraiment Top, et très agréable 👍"

"Publicité promotion mensongère. Affichée 39,99 euros alors que c'était 34,95 euros. Arrivée chez moi constatant l'arnaque, le lendemain je me rends au magasin comme par hasard le rayon a disparu. A l'accueil elles sont incapables de m'expliquer le prix normal et le prix de revient après la promotion. Grosse arnaque. Plus jamais je ne mettrai les pieds à Auchan...."

"Il y a le choix pour les produits alimentaires et pour la maison. Il y a moins de choix de cafetières qu'à l'époque de Casino. Du coup j'ai acheté la mienne ailleurs. Certains prix sont abordables, d'autres non. Par contre le corner des vêtements C&A ferme définitivement."

"Belle surprise dans de magasin ! Beaucoup plus propre et clair qu’à l’époque de Casino. Félicitations !"

"Service d'accueil qui en est vraiment un ! Merci merci à la jeune fille qui s'est impliquée pour me trouver avec beaucoup d'efficacité des places de concert pour Dorothée ! Bravo et merci à l'équipe de la billetterie."

"Fuiez on trouve rien Pas de thon en.promo pas plus que les tablettes lindt les capsules café Or le poisson filets de lingue le saumon fumé Une horreur pour faire les courses"

"Des hôtesses en caisses libre incompétente et hautaine, l’une d’entre elle a insinué que je mentais lorsque je lui ai dit que l’un de mes articles était passé 2 fois. Ces personnes devraient se rappeler que nous sommes avant tout client et non mendiant, et éviter ce genre d’insinuation calomnieuse. Ce genre de comportement entache l’image de marque ce qui est très dommage."

"J’ai gagné à un jeu qu’à organiser Auchan.Merrine le manger est au top et la jeune femme a ses côtés aussi, personnel très sympathique et à l’écoute… allez y, vous ne serez pas déçu."

"Sa fait des concours et même pas capable de mettre le noms des gagnants que de l’arnaque !!! A fuir"

"Rayons à moitié vides ne reste que les produits les plus cher , J ai laissé du temps à laisser un avis J y suis allé 3 fois en 2 mois et toujours le même constat . Aujourd’hui pas de litiere , pas de croquettes et paté pour chat , pas de céréales ni café trouvé pas de chewing-gum gommes tous les produits pour lesquelles J y allai introuvables !!!!!"

"rayon un peu vide . avec des cartons même pas ouvert au rayon sirop. si on en veux il faut ouvrir les cartons soi même exemple sirop de citron ce jour"

"Les rayons sont quelquefois vides et les produits aux catalogues sont fréquemment absents aux dates indiqués sur ces catalogues. Je regrette qu'il n'y ait plus la paella et le coucous de la maison Collet qui sont excellents. Souvent je ne trouve pas de friands à la viande. C'est vrai qu à l accueil certaines ne sont pas très sociables même si certains clients peuvent être pénibles"

"Le rayon pâtisserie de Casino était célèbre et apprécié pour sa beauté et sa qualité. Ce n'est plus le cas. La décoration des gâteaux est grossière, j'irai jusqu'à dire du niveau d'un enfant de 5 ans,certainement pas digne de professionnels. De plus on persiste à appeler Forêt Noire un gâteau qui ne contient plus,ça m'a été confirmé par la vendeuse,ni crème à l'intérieur ni cerises et qui est extrêmement sucré!!! Il y a donc tromperie sur la marchandise.Bref l'équipe d'excellents pâtissiers a dû être remerciée et remplacée par des amateurs. Passez votre chemin,d'autant plus que les prix ont énormément augmenté."

"Commande traiteur faite pour 30 personnes. Super travail tout a été coupé et mis dans des grands plats avec deco. Encore merci je recommande si vous avez des réceptions a faire"

"Un établissement qui fermait à 21h.. Fini, et un établissement où vous souhaitez achetez une bouteille de gaz à 20h30. On répond :c'est que le matin... Bravo!!! Rendez nous géant avec des travailleurs motivés et bien payé"

"En allant faire des courses à midi, je n'ai pas pu accéder à mon application Auchan et donc à ma carte de fidélité. Je me suis donc rendue à l'accueil, où grâce à la compétence et la réactivité de Sébastien j'ai pu récupérer tout mon accès. Ses qualités sont à mettre en exergue, et je salue également la gentillesse de sa collègue Linda qui faisait équipe avec ce jeune. Aujourd'hui il est agréable d'avoir des contacts avec des gens gentilles, parce que ce n'est pas tout le temps le cas."

"Drive catastrophique depuis le changement d'enseigne. La borne non fonctionnelle, obligé de téléphoner, beaucoup d'attente et des remplacements systématique par des produits plus ou moins proches ... Bref si vous en avez la possibilité a fuire, préférez la concurrence ou a minima le Auchan de Villars."

"Je tenais à remercier le personnel, pour leur aide précieuse et leur diligence dans la récupération de mon portefeuille. Je remercie chaleureusement la dame de l'accueil qui a eu l'amabilité de tenter de me contacter par le biais du ticket restaurant afin de me prévenir. Merci encore pour votre professionnalisme et votre gentillesse, en général. Cordialement"

"il y a de quoi dire, les hôtesses d'accueil de l'accueil, pitié, remplacez les, depuis le temps qu'elles sont là, elles sont devenues revêches et impolies !!! les dates limite de consommation à surveiller de près car trop de délais, les fruits et légumes laissent à désirer, les prix très souvent introuvables, comment voulez vous que les clients continuent de venir ? ce jour, je me rends au drive récupérer ma commande, la borne inactive, un n° de tél à appeler, je n'avais pas mon portable, j'ai dû me rendre à l'accueil pour qu'on appelle la personne du drive !!!!! je suis dégoûtée de ce magasin, aussi j'y vais le moins possible."

"La borne ne fonctionne pas... Quand on fait le numéro de téléphone personne ne répond et quand enfin quelqu'un sort il vous en guirlande parce que vous sonnez et que ils sont que deux en plus on te pose tes courses et démerde toi!!! C'était la première et la dernière fois !!! Scandaleux ! En plus pour certains produit pas de sac !!! Je vais bien évidemment vérifie mon ticket de caisse !!! À fuir ! Je vais vite retourner au drive Leclerc !"

"Hélas Auchan a conservé tous les défauts de Casino : même agencement un peu fouillis, défaut d'affichage des prix (très souvent absent), parking bien trop petit, à la station service le gpl est tout le temps en panne. Il y a sûrement moyen d'améliorer tout ça. Le personnel est aimable donc je mets une 2ème étoile."

"Une énorme déception ! Déjà difficile d’avaler la fermeture de notre mythique Géant mais encore plus quand on voit ce qu’en a fait Auchan. Un bon de dix ans en arrière ! Plus de possibilité de scanner ses articles avec son téléphone, plus d’écran digital dynamique, appli archaïque par rapport à Casino max, une attente interminable en caisse, des rayons vides…rien de positif ! Au secours, rendez-nous Casino ( dont les prix avec Casino max étaient moins élevés que ceux pratiqués par Auchan aujourd’hui ! ) NOUVELLE VISITE DÉCEMBRE 2024 Plus de rayon parapharmacie Plus d’application pour scanner ces achats Pas de caisses de champagnes en rayon Je ne vais pas y remettre les pieds de sitôt"

"De passage à St Etienne. Je m’arrête pour une course ou 2. Les rayons sont un peu poser comme cela. Un beau rouons fruits et légumes. Ils faudrait un rayon pâtisserie ce serai mieux qu’à côté de la charcuterie /fromage. C’est propre et les prix accessibles, pour la région. Une belle galerie marchande avec quelques commerces fermés causse j’espère mois d’août."

"Quand il y a 1 promo avec 1 grosse affiche et que tu trouves un autre produit à la place, quand tu demandes 1 responsable, et ben à 15h30 y'a personne faut revenir le lendemain matin!!! Alors tu demandes à prendre un produit équivalent au même prix et ben on te dit non!!!"

"Cher pour le niveau des produits et encore plus désorganisé que l'ancienne enseigne dont les fonds de tiroirs sont mis à la vente à des tarifs prohibitifs promotions des catalogues papier globalement introuvables peu de choix car rayons plutôt vides jeu publicitaire sans borne installée alors que ça fait parti des indications du bon remis en caisse pas de rayon dédié aux produits hard discount usuel chez Auchan passage en caisse peu fluide consommateurs refoulés en gros 20 minutes avant l'horaire affiché. Ne changez rien on change tout ! comme il a été écrit dès l'ouverture. Pourquoi cet ordre ? On peut changer pour aller dans une moyenne surface du quartier tout de même et mieux gérer son pouvoir d'achat et son temps. J'ai regardé les autres avis et les réponses type du magasin qui remontent à un mois. Je constate que ce sont des écrits sans mise en œuvre d' action corrective efficace."