Auchan Hypermarché Pau

"Attention, au pods des poulets rôtis , le prix au kilo affiché a 13,06e ils sont tous étiquetés a 10,20e avec un poids inscrit a 0,720gr , quand vous le pensez avec papier .. il manque pratiquement 100gr !!! Les prix ne sont pas bons le poids ne correspond pas"

"Tarifs très compétitifs, et des personnes qui savent vous aider , accueil très agréable"

"N’acheter pas en ligne les produits sur le site de Auchan. Ils ont annulé ma commande , je me suis rendu sur place pour savoir on me dit pas de stock alors que je vais en rayon ils y en a. Ont me dit donc de racheter ( re payer la machine 389 euros ) ce que je fait mais j’en n’ai pas le remboursement de l’autre acheter en ligne. Depuis le 23 toujours pas de remboursement c’est quand même une grosse somme d’argent. Sur place ont me signale que les vendeurs font tout le temps ça. Alors conseil n’acheter pas à Auchan. Machine à café en grain ou je pense autre chose ( télé , etc …) je remercie Auchan pour la fin de mois de septembre avec presque 400 euros de budget en moins pour pouvoir faire les course et remplir mon frigo pour les enfants Pour la réponse apportée, l’argent a bien été pris sur mon compte en fin de mois comme on peut voir les dates puis rendu après 6 ou 7 jours d’attente. Vraiment n’achètez pas en ligne les produits. Et regardez ailleurs"

"Déçu du magasin, cela fait longtemps que je n'y était pas revenu mais il ne donne pas envi"

"De passage au Auchan de Pau, j’ai été très bien conseillée par Cécile et Christelle alors que j’avais besoin de renseignements au rayon charcuterie ! Merci à elles !"

"Très bon centre commercial, propre et tous est indiqué. Beaucoup de choix et des produits intéressants. Caissières, souriantes et polies, dans l'ensemble c'est plus que parfait. Bonne continuation."

"Merci pour vos contrôles aléatoire très agressifs dans les caisses rapides et cb 10 en une semaine cela suffit,au centre leclerc aucun contrôle aléatoire mdrr donc mon choix est fait,lieu à éviter pour rester bloqué en caisses à vous faire insultés et humilié,sans aucun regrets....adieu 🤷‍♂️😁👌😂🤣"

"Agent de sécurité agréable, personnel a l'accueil souriants par contre en caisse c'est pas la même chose. C'est pas top d'écrire des SMS quand le client attend patiemment pour payer. Niveau magasin, beaucoup de produits beaucoup de choix donc nickel. Promo bien affichées et lisible."

"j'ai commandé et payé un réfrigérateur congélateur QILIVE le 25/08/2025. Il devait arriver à partir du 01/09 !? nous sommes le 5/09 et toujours rien. J'ai appelé plusieurs fois ... en gros, on ne sait pas quand ça va arriver. Peu sérieux, je suis une cliente fidèle d'Auchan - je viens de louer un meublé sans réfrigérateur ! Si vous n'êtes pas capable de me donner une date je vous demanderai de me rembourser. Et j'irai me servir ailleurs, où on me donne des renseignements que le client est endroit d'attendre."

"Un petit mot pour remercier le personnel de securite à côté de l acceuil Un grand merci à eux"

"Pas de rayon rempli nombre de caisse ouverte une honte obligeant caisse rapide"

"Une très mauvaise experience! À chaque fois je suis victime de leurs contrôles aléatoires! Et personne ne réponds à tes plaintes! Est ce que cela est dû à la façon dont je m'habille? Ou quelque chose d'autre... j'aimerais bien avoir une réponse..."

"Très bel hyper gâché par l’expérience en caisse Sco avec une hôtesse Lina , pas de bonjour quand on lui demande de passer un bon de réduction, hautaine au possible, clairement elle a pas envie d’être la, elle préfère déclencher les contrôles avec la tablette. Ps je bosse pour Auchan retail donc je connais la méthode. De plus 2 hôtesses pour 4 caisses alors qu’il y’a de l’attente je pense qu’on peux mieux faire ."

"Grande surface propre, personnel disponible et courtois accueil à l'écoute et disponible...merci"

"DE PASSAGE A PAU NOUS NOUS SOMMES ARRÊTÉ POUR FAIRE QUELQUES COURSES ET NOUS AVONS ÉTAIT AGREABLEMENT SURPRIS PAR LA GRANDEUR DU MAGASIN ET LA PROPRETÉ. UN ACCUEIL CHALEUREUX ET SOURIANT 😃 LA GALERIE EST TRÈS SYMPA AVEC PAS MAL DE BOUTIQUES DECO ,VÊTEMENTS, PARFUMERIE..... NOUS REVIENDRONS À TRÈS BIENTÔT"

"Des milliers d'utilisateurs de bioethanol sur Pau et toujours pas de E85 à la station service... ça y est mais comme le dit la publicité Leclerc est moins cher que Auchan voir beaucoup moins sur le carburant ! !"

"nous qui venons de la région lyonnaise, on s'est régalés de faire des achats dans ce supermarché, bravo pour la propreté et l'espace d'agencement"

"Dommage que beaucoup de boutiques soient fermées autrement le magasin est très bien ainsi que le personnel"

"Centre commercial très bien fourni, beaucoup de choix de marques que l'on ne trouve pas toujours ailleurs. Le bémol, enseigne chère. Pas pour tous les budgets. Même le rayon discount n' est pas forcément économique voir presque pas."

"Cela fait environs 5 ans que je n’etais pas venu dans ce Auchan. J’ai l’impression que le magasin à vieilli de 10 ans... Les rayons sont tristes et mal organisés. On se croirait dans un Action un peu plus moderne. L’organisation des rayons est dénué de sens et le magasin fait vraiment vieux et triste. Comment une firme peut faire un retour en arrière d’autant d’années ?"

"Après avoir donné un mauvais avis que je change immédiatement, le service client a répondu à toutes mes questions et avec amabilité……"

"Merci à l équipe de pâtissiers commande passée hier gâteau anniversaire forêt noir sans cerises et prêt dans la matinée, en plus il est trop bon, encore merci de votre gentillesse, et à la personne à l accueil standar téléphone très sympathique, bonne équipe le personnel d Auchan, des bons produits , je suis cliente depuis des années et toujours aussi satisfaite. MERCI"

"Je n'ai jamais vu un service client aussi réactif et efficace. J'ai acheté un produit la semaine dernière et en rentrant chez moi et en ouvrant l'emballage surprise: la boîte était vide! J'ai contacté le SAV qui m'a remboursé dans la journée en plus d'avoir été aimable et très professionnel. Cela devient suffisamment rare de nos jours pour le signaler."

"Centre commercial : grande variété de produits, équipe toujours disponible pour nous servir. Petit plus : les dames de l'accueil que je trouve super souriantes et sympathiques ! J'y vais pour mes courses et j'y retournerai tant que l'équipe sera top et les produits bons."

"J'ai l'habitude d'y faire mes courses le samedi matin avant 11h, et depuis quelques semaines je constate que très peu de caisses sont ouvertes. Les files s'allongent et les produits frais ne le sont plus vraiment quand on les pose sur les tapis. Je songe à changer de supermarché, dommage car c'est le plus proche de chez moi."

"Quelle émotion de revoir ce magasin ? Bravo à toutes les équipes de cette enseigne, les rayons sont propres, magnifiquement rangés et très bien achalandé! Bravo"

"J'ai toujours aimée Auchan il y a tjrs des promos des prix intéressants et je trouve mon bonheur."

"Que se passe t il ? J'arrive un mardi à 18h la charcuterie ferme cause 1 seule personne, les caisses automatiques idem, des rayons non approvisionnés...? Je constate en effet un manque de personnel évident et la déception des employés face à cette détèrioration."

"2 ou 3 caisses d’ouvertes à 19h !!! Du coup des files d’attentes je vous raconte pas.... quelle honte"

"Merci de faire quelque chose pour les toilettes du magasin. Odeur dégoûtante (on se demande si ce n'est pas fait exprès d'ailleurs) et toilettes sales."

"Arrivée à Pau depuis 25 ans je fais mes courses à Auchan depuis cette date. J'y trouve tout ce dont j'ai besoin. Magasin propre et spacieux. Personnel agréable. Extrêmement en colère. Comme d'habitude j'ai scanné mes produits. En caisse contrôle hôtesse normale. Bug pourquoi j'en sais rien. Que 2 personnes donc j'ai re-scanné les produits avec l'hôtesse. Pour résultat final RAS."

"C'est un endroit accueillant et fort agréable entre vendeurs, caissières, clientèle et on arbore chaque rayon avec grand plaisir. J'éprouve de ce fait un réel bonheur à y revenir. Il faut ajouter que j'ai Auchan tout près de chez moi (anciennement Géant Casino) mais je vais donc aux deux, les habitudes demeurent !"

"Beaucoup de choix promotionnel. Offres attractives. Dommage pour les yaourts au végétal soit classés avec le bio.. Aujourd'hui dimanche 4 mai, noix de coco immangeable (voir photo). Même l'eau de la coco : imbuvable.. noix de coco achetée vendredi 2 mai !"

"Grand Centre Commercial. Aéré. Des produits frais, surtout les fruits de mer. Des Promos de 20 à 30% en vigueur. Rayon Anti-Gaspi. Les huîtres à 12 euros et hyper bons. Allez y faire un tour."

"Le magasin est propre et beaucoup de choix. Chaque fois que j'y suis allée l'attente aux caisses était énorme. 6 caisses ouvertes hors des caisses express dont 2 pour les personnes prioritaires. Trop d'articles pour passer aux caisses express. J'ai pris mon mal en patience et regardé les écrans au-dessus des caisses sur lesquels passent en boucle une seule annonce : les fruits et légumes du mois de ... Octobre. Nous sommes en avril. C'est super intéressant."

"Bonjour, pas satisfait car j'ai acheté une télévision QLIVE (marque Auchan) fortement recommandé par le vendeur car garantie 3 ans. Elle est tombé en panne au bout d'un ans et j'attend depuis bientôt 4 semaines la réparation SAV . A 400€ je regrette mon achat. Dommage pour le SAV car a la base c'est un bon produit. on m'a répondu que la pieces est arriver et encore bloqué cette fois si par le logiciel qui prend les RDV a domicile.cela vas être dure de relevé ma note au final ...RDV pris déjà un report de dates prochain RDV feras 3 semaines de plus donc bientôt 2 mois de SAV et toujours rien ! au final on viens me changer la pieces, bien sur pas la bonne pour au bout de 2 mois me dires de la renvoyer pour un simple remboursement ."

"Pourriez vous demander à vos publiciste de réviser l’eur connaissance en quincaillerie Un boulon est composé de 3 éléments une vis une rondelles et un écrous c’est sa un boulons et pas vôtre pub nul que vous appelez cake au boulons"

"AUCHAN Hypermarché c’est la meilleure supermarché du France il n’y a rien que vous ne puissiez pas acheter c’est incroyable. Les produits sont frais colorés propre. le personnel est sympathique. c’est merveilleux.Tout le prix c’est agréable. tout ce dont tu as besoin, tu peux trouver je recommande, 100% merci Auchan"

"De plus en plus déçu par Auchan. Depuis les différents réaménagement du magasin, je remarque des étiquetages souvent inversés voir inexistants ou faussés sur certains produits qui mettent le consommateur en faux. Je l’ai notifié deux fois à des employés des rayons concernés et les réponses ont à chaque fois été lunaires. Manque de professionnalisme ou mauvaise fois ? Je pense sérieusement à changer de grande surface ne m’y retrouvant plus dans celle-ci que pourtant j’aimais beaucoup par le passé."

"Je suis venue lundi soir à la poissonnerie, je remercie grandement l'employé qui m'a servie et conseillée pour sa bienveillance et son aide concernant mes choix. Merci à lui!"

"Achat pavés de cabillaud promo 19.99€/kg le 1er avril lors de la cuisson beaucoup de rejet d'eau dans la poêle ce qui me laisse penser qu'ils ont été gonflés à l'eau comme cela se pratique maintenant fréquemment... Très déçue ! en fin de cuisson aucune tenue la chair se désagrège ! Une semaine avant achat moules du parc catastrophiques pas de chair ! La qualité n'est plus au rv au rayon poissonnerie."

"C'est notre hypermarché habituel. Par contre il y a beaucoup de points négatifs. Lors du changement des caddies, il a fallu attendre plusieurs mois avant de pouvoir raccrocher son caddy vide côté Leroy car le système d'accroche n'était pas adéquate. Au niveau des prix, ce magasin est cher en général. Au niveau des produits, il y a souvent des ruptures et c'est très agaçant . Au rayon boucherie, la viande n'est pas extraordinaire. Au niveau des caisses, il y a trop d'attente, pas assez de caissières, à quand l'arrêt des caisses automatiques, les clients ne sont pas là pour faire le travail à votre place ou alors donnez nous une rémunération en compensation, de plus bonjour la démarque inconnue que vous nous refacturez à posteriori en l'incluant dans les prix. En conclusion quand on fait ce métier, on pense d'abord en priorité à ses clients en faisant tout pour les satisfaire."

"Je suis client depuis plus de 8 ans, je viens 2 fois par mois, j´habites en campagne et je serais heureux de voir un autre employé au rayon poissonnerie qui me serve avec le sourrire et sans arrogance, ce monsieur se reconnaîtra, je ne lui prend plus rien depuis qu'il s´est montré incorrect. Ma femme qui a été responsable de son rayon poissonnerie à Trebes pendant 13 ans pense qu´il a 1 problème Je le trouve tres Con, voir Malade"

"L implantation ds le magasin a été refaite à neuf .Je me rends le jeudi matin dès l ouverture magasin propre personnel accueillant. Je trouve les prix moins chers qu'à Leclerc pas trop de monde à cette heure .on peut trouver des moins 30% alimentaires plus facilement (au vu de la conjoncture actuelle). Vous trouverez aussi près du stand boulangerie un rayon spécifique souvent moins 50% on y trouve de tout selon les invendus .vous trouverez au centre du magasin des rayons discount qui regroupement un grand nombres de produit de 1 ère nécessité 1 petit bémol pour les stands certains personnels ne savent pas reconnaître le produit demandé leur formation est t elle assez longue? Concernant les caisses rapides personnel à l écoute Je recommande vivement cet hypermarché"

"Bonjour, pas satisfait car j'ai acheté une télévision QLIVE (marque Auchan) fortement recommandé par le vendeur car garantie 3 ans. Elle est tombé en panne au bout d'un ans et j'attend depuis 3 semaines la réparation SAV . A 400€ je regrette mon achat.Domage pour le SAV car a la base c'est un bon produit. Cdl"

"Très satisfaite de cette hypermarché pour la diversité des produits et des promotions faites. D autre part en y prêtant attention il est possible de faire de bonnes affaires. Les hôtesses d accueils sont très a l écoute. Dommage que la parapharmacie soit un peu petite a mon goût et un tout petit bémol sur les fruits et légumes... Prix et qualité ne sont pas toujours au rendez vous."

"J ai pris un sac de courses; mais je me suis rendu compte qu'il n'avait pas de hanse. Je l'ai donc posé; je n'allais pas acheter un sac pour le jeter ! Entre temps, une caissière a été voir sa collègue, chez qui je devais passer et lui a dit contrôle cette femme, elle a pris un sac, fouille la, elle l'a caché! Celle-ci a bien vu que je n'avais rien et a donc rappelé l accusatrice pour lui confirmer que je n avais rien du tout!! Ces accusations sans preuve sont inacceptables et inadmissibles. De plus, elle a eu le culot de me dire qu'elle ne faisait que son travail! Pauvre femme! Dommage, j'étais pressée! Apprenez donc à vos caissières et à Madame Svatlana en l'occurrence à ne faire que les tâches qui leur incombent, ni plus ni moins! Je suis pourtant une habituée de l'enseigne mais des accusations aussi graves ne peuvent être tolérées. Si effectivement et comme elle l'a prétendu, elle faisait son travail de vigile, dans ce cas là, elle m'a vu prendre le sac mais a refusé de voir que je l'avais déposé 2 secondes après, soit quelques centimètres plus loin. De pareils comportements chassent et poussent les clients que vous méprisez, vers d'autres horizons. Bravo 👏 !"

"Encore un magasin qui se dit du sud ouest mais ne vend pas de produits régionaux ou sous des appellations non régionales. Honteux donc.. A éviter ! Ici on mange des chocolatines pas des pains au chocolat de M..contrairement à vos dires la véritable appellation est bien chocolatines (cela a été historiquement prouvé récemment) vous avez juste oublié que vous êtes en Béarn pas en région Parisienne et que les traditions régionales se respectent lorsque l'on s'installe dans une region comme le font si bien certains de vos concurrents.Je comprend toutefois aisément que votre but n'étant que commercial faisant fit du local cela puisse vous laisser de marbre."

"Seulement de passage, nous avons été agréablement surpris par le grand nombre et la diversité des fromages proposés. Et les prix très correct pour la qualité des AOP. Vraiment mention spéciale à ce rayon, bravo. Celui des jambons secs très bien aussi.."

"Trop d'attente a l'accueil alors qu'il n'y a pas foule. Retrait sans controle au point Mondial Relay, n'importe qui peut prendre votre colis et s'il est petit, partir avec discrètement ! J'ai parcouru tout le magasin avec le mien sans être inquiété !!! Pas sécurisant du tout, éviter ce point relai pour un retrait !"