Auchan Hypermarché Épinay-Sur-Seine

"Bjr dommage qu il ferme ,mais bon si on pouvait le remplacer par un leclerc"

"A fuir ! Rayons vides, et personnel pas du tout aimables ! la caissière Vanessa qui est a la caisse numero 008 à ce jour à 20h17 passe son temps a rire avec ses collègues au lieu de se consacrer à ses clients, distraite se permet de dire une fois qu'elle à oublier un produit de me faire une réflexion. Ses collègues ont pris parti pour elle et l'a défendu. Est ce normal dans un hypermarché d'avoir a subir ce genre de comportement de la part d'une caissière ? Est ce normal qu'a chaque fois que je passe ma carte Waouh, j'ai toujours le même solde? Bein en tout cas , je suis sidéré et choqué. A revoir au niveau de la formation des caissières . Faut il se plaindre pour avoir quelquechose."

"Je suis client depuis l'ouverture en 2013 j'aime beaucoup c'est grand et il ya tous q'u on demande dommage la fermeture"

"Les rayons sont presque vides, on ne retrouve plus les articles comme avant. On a vraiment l’impression que le magasin se vide petit à petit, ça donne le sentiment qu’il pourrait fermer bientôt. C’est dommage car c’était pratique."

"je trouve que c'est normale qu il decide de le fermer , car je suis client de ce Magazin depuis son ouverture en 2013 , je me rappel des tarifs des fruits et legumes a moins d'1 € / kg , aujourd'hui, rien que ce rayon peux vite chifrer 30 ou 40€ , comment pouvez vous acheter des banane a 1,99€/kg ou des pommes a 3,99€ ou des aubergine a 2,80€/kg . les Baguettes sont toujours blanche, le papier Toilette a 4€, je crois que les client savent bien faire la Difference entre 0,99€/ la banane en 2016 et 1,99€ aujourd'hui. DOMMAGE ."

"Des années que je viens dans ce Auchan mais depuis un moment le personnel de sécurité est un vrai désastre j’ai pus remarquer qu’il choisissait les personnes qui veulent contrôler. Prenaient exemple sur les autre Auchan qui sont plus agréable et surtout qui ne vous saute pas dessus."

"J'ai fais mes courses ce samedi ds cet hyper qui est en train de déménager faites attention aux dates de péremption j'ai acheté des Kinder bueno 1 gros paquet périmé depuis janvier 2025 faites attention aux dates périmé depuis 9mois c'est grave"

"Franchement ce auchan peut être l'un des meilleurs d'IDF, mais les rayons autant vides ce n'est pas possible, on est sur une moyenne de 1 rayon sur 4 vide. Vous n'avez pas de chefs de rayon, de promoteur, de responsable qui fait son boulot ? Faut allez un peu sur le terrain je ne sais pas."

"Ce auchan est de plus en plus vide. Je parle des rayons, les surgelés, les cosmétiques etc tout est vide cest incroyable..... on dirait qu'ils vont fermer tellement il n y a plus rien à acheter."

"GRAND MAGASIN, on y trouve tout ce qu’on a besoin au quotidien, même les vêtements, surtout pour enfants, j'aime la qualité des vêtements. Cependant j’ai remarqué quleques changements negatifs ces derniers mois je dirais depuis juin à ce jour en septembre 2025 le rayon poissonnerie , les produits emballés dans des baquettes non intéressants et très chers je préfère comme avant . Quelques rayons qui se vides et mal rangés également une odeur forte et désagréable dans les rayons du frais , yaourt et fromage etc... j’espère ce problème ne va pas durer. Les fruits et légumes trop chers ."

"À Auchan Épinay-sur-Seine, dès que je passe en caisse, les vigiles me fouillent systématiquement les sacs. Or, en France, un vigile n’a pas le droit de fouiller un sac sans l’accord du client. Il peut seulement demander à l’ouvrir, mais en aucun cas mettre les mains dedans : seule la police est autorisée à le faire. Je remarque aussi que lorsque j’accompagne ma mère (qui est blanche), on ne nous fouille jamais, ce qui donne une impression claire de discrimination. De plus, le personnel en caisse semble souvent perdu : quand on leur demande de l’aide (par exemple débloquer une caisse), la caissière ne sait pas quoi faire et s’en va. Enfin, les rayons sont régulièrement vides, ce qui est très décevant pour un magasin de cette taille."

"Je ne comprends pas pourquoi les prix sont aussi CHER, des snickers mini coûte +de 3€,pas du tout rentable"

"Ce Auchan est vraiment un désastre, rayons vides par ci par là et cela depuis un bon moment, le rangement pas fait, éclairage vraiment faible, caisses rapides fermées pour beaucoup d'entre elles, un magasin comme celui-ci, faut pas s'étonner pourquoi ça ferme. J'ai pris que les photos des caisses car le reste c'est la cata"

"Correct par rapport a d'autres supermarchés , pourrait s'améliorer si vous eduquez les agents de sécurité qui se sont améliorér légèrement"

"Certains Agent de sécurité ont besoin d'être un peu plus aimable. Certains sont à la limite de l'agressivité."

"Les caisses qui disfonctionnent et on fait passé les clients pour des voleurs . C est un vrai bordel, plus jamais je ne ferai mes courses chez vous !!!"

"Grande surface bien tenue dans l'ensemble. Mais problème dans le rayon pain-patisseries : les baguettes ne sont pas bien enveloppées, des clients s'essuient les mains dessus en les malaxant. Ils les remettent dans les sacs après les avoir manipulées pour vérifier la cuisson. Ce qui affecte la qualité et l'hygiène du pain, un meilleur emballage améliorerait la qualité du service."

"Madame, Monsieur, Je me permets de vous écrire sans détour, Car chez vous, ce jour-là, j’ai perdu l’humour. Je suis venu, client fidèle et courtois, Mais ce que j’ai vécu n’a pas sa place chez moi. La caissière de la caisse automatique , sans raison, m’a parlé sans respect, Un ton sec, des regards, presque un air de procès. Ni bonjour, ni sourire, juste du mépris pur, Comme si servir un client était une injure. Je n’attends pas des fleurs, ni tapis rouge au sol, Mais un minimum d’égards, c’est bien là le rôle. Quand l’accueil devient froid comme un couloir glacé, L’image de votre enseigne s’en trouve fracassée. Je n’étais pas un fardeau, juste un passant en quête, Mais on m’a fait sentir comme une bête en défaite. Est-ce trop demander que du professionnalisme ? Là, j’ai surtout senti un gros manque de charisme. Je suis ressorti déçu, et la mine fermée, Alors qu’un simple sourire, un bonjour aurait pu désarmer. Je vous invite, donc, sans haine mais avec feu, À revoir vos méthodes, et faire un peu mieux. Respect, écoute et cœur : ce sont là vos piliers, Mais ce jour-là, tout ça semblait bien oublié. Je vous laisse ces mots, pas pour créer un scandale, Mais pour qu’à l’avenir, votre accueil soit loyal. Dans l’attente d’un retour digne de considération, Veuillez agréer, Madame, Monsieur, mes salutations."

"Le personnel de ce magasin semble encore bloqué en maternelle. Je passe aux caisses automatiques. Le personnel est froid, désagréable. Au moment où je sors des caisses, deux jeunes femmes éclatent de rire, hilares, avec un regard complice. C’est une honte. On devrait les mettre dans un manège avec des enfants de leur âge. Des adultes pourraient au moins les gérer correctement. 🤣"

"Je ne comprends pas pourquoi le personnel de sécurité laisse les gens partir avec des chariots de supermarché. Dans mon immeuble, il y en a quelques-uns et je me demande qui va venir les chercher, le personnel de sécurité ? Le gardien ? Car il est évident que les personnes qui les sortent ne les rendent pas. de plus quand on demande à quelqu'un où se trouve un produit personne ne sait rien, ils n'embauchent que des personnes mal formées notamment des jeunes qui ne disent même pas bonjour."

"Le centre commercial se détériore progressivement, avec la disparition de plusieurs boutiques remplacées par ce qui ressemble à un marché aux puces. Autant tout fermer, ça ne donne pas envie de revenir. C’est vraiment frustrant, tout est fermé presque tous les jours, ça perd complètement son intérêt. Et quand c’est ouvert, c’est encore pire, les magasins sont vides et délabrés. C’est avec pitié et dégoût que je donne une étoile."

"les paniers roulants rouges à l'entrée sont extrêmement sales, je ne peux pas les utiliser. Je l'ai déjà signalé à l'accueil. Produits frais souvent périmés."

"Une honte ce magasin !!! Les vigiles toujours à arrêter les mêmes origines… sous prétexte que nous sommes un peu trop mattes alors nous avons des têtes de voleurs ??? Ce n’est pas la première fois que ça m’arrive… et à chaque fois les bien blancs passent sans aucun problème, par contre les noirs et les arabes il faut toujours les contrôler. La prochaine fois que ça m arrive je vous fais la promesse que j’irai porter plainte contre votre magasin pour discrimination. De plus vos vigils sont d’une arrogance extrême. L’un d’eux m’a agressé verbalement tout à l’heure, à faire son cinéma devant les clients… honnêtement je préfère faire des kms et aller ailleurs que de venir me faire contrôler et insulter sous prétexte que je n’ai pas la bonne couleur de peau. Honte à vous !!!"

"Pas toujours très propre, une fois sorti près des caisses, près des machines pour le jeu Auchan. Ce que les gens sont sales, mais chez eux, surement nickel. Trop dur de jeter un papier dans la poubelle"

"On nous a offert une smartbox dont nous n'avons rien à faire, Auchan a refusé de nous la rembourser, même en présentant le ticket de caisse. SVP n'achetez plus de smartbox !!! c'est un cadeau empoisonné ."

"Est ce que vous trouvez normal de mettre en place 10 miniscule caisses avec uniquement 2 ouvertes ?? Attendre 25 minutes pour pouvoir passer est vraiment inacceptable, les scan rapid auchan qui vous demande a chaque fois de tout rescaner, franchement si je reviens là c'est juste pour la proximité"

"Tres mauvaise idée le changement de la poissonerie. Étant client régulier chez vous pour le poisson. Je change de magasin"

"Moi ce que j'aime bien avec ce magasin en centre ville, c'est qu'à 5 minutes de chez moi, je trouve les fruits pourris d'hier et la viande avariée de demain. Un sifflement permanent très pénible, même à 50 ans. J'imagine qu'il sert à éloigner les adolescents, encore plus sensibles à cette fréquence aiguë. Un rayon poissonnerie qui se limite maintenant à 3-4 variétés de poissons sous vide. Le vendredi à 18h00, le reste, s'il existe est déja reparti. Pour un magasin qui ferme à 21h00, c'est pas qu'un peu désagréable pour les clients. Puisqu'on est sur le désagréable, les plantes crevées à l'entrée du magasin faute d'avoir été arrosées, ça fait très j'ai un job et je m'en fous. Franchement, il ne manque plus que la fermeture du traiteur asiatique et ce sera probablement le pire Auchan de France..."

"Je recommande ce supermarché les yeux fermés surtout pour El Hassan de l’accueil qui est très gentil et très serviable, tout s’est très bien passé merci encore !"

"Auchan nullissime. Plus de charcuterie ni de fromage à la coupe et la poissonnerie qui ferme. ATTENTION lors de vos achats dans les rayons yaourts/crèmes desserts. J'ai acheté le 12/04 des liégeois dont la date de péremption était inscrite au 27/03. IMMANGEABLES bien évidemment."

"Mauvais accueil enfin il sont retiré un étale poissonnier c’est normal toujours pas frais mes voisins plupart quand achète ici il tombe malade à cause les employeurs pas pas professionnel il respecte pas la chaîne froid il les hygiène il sont dégueulasse des ouvriers travaille dans le fruit et légumes et travaille dans le poisson ils sont pas formation Poissonier il faut retirer définitivement le Poissonier chez Auchan et Epinny sur Seine parce que c’est dangereux dangereux pour les clients"

"Vos vigiles sont très désagréable et mettent les clients mal alaise le 7 avril 2025 aux alentours de 11 h10 j’arrive pour récupérer mon scan le vigile me demande d’ouvrir mon sac à mains je lui dit que ce qu’il y a dedans n’est pas vendue à l’intérieur il me dit qui veut l’attacher je lui dit que si il l’attache comment je fais pour récupérer ma carte bancaire et je lui réponds que est-ce que sur ma tête est écrit que j’étais une voleuse ? Il me répond que dès le matin de pas vouloir faire des problèmes revoyez leurs sens du relationnel ou envoyer les en formation je ne viendrai plus à ce Auchan la !!"

"J'étais choquée, mon fils s'est présenter à votre accueil pour déposer un C.V. en direct, on lui à répondu que non, qu' il y avait un site de dépôt pour cela, toutefois très motivé à travaillé, il a tout de même demandé poliment, si il était possible de rencontrer une personne de la D.R.H. en direct, et là, ON LA MENACE D'APPELER LA SECURITE. Ma famille et moi-même sommes choqués. Imaginez, l'impact que peut avoir ce genre de réponse sur une personne. Voilà comment une personne de votre accueil à réagi et encourage les jeunes à travaillés. Nous sommes clients chez vous depuis de nombreuses années, et aujourd'hui je mets l'accent sur votre personnel d'accueil pas toujours disponible ou agréable. Quel DOMMAGE !!! tout était parfait jusque là."

"Bonjour Mauvaise accueil les poissonniers il sont dégueulasses l’odeur mauvais pas l’odeur de mer sont pas frais ,les employeurs pas souriant il parle mal sont pas professionnels Atout le client de Auchan Epinay-sur Seine faites attention quand vous achetez les poissons sentir l’odeur et regarder l’es yeux sont brillants ou non et les branches et sont rouges ou non vous avez le droit employé il te montre produit j’ai acheté les sardines j’ai tout jeter il sont mauvais odeurs j’ai peur tomber malade fait attention autre Clien Surtout les sardines il m’es pas les glaçons sur les poissons c’est mieux arrête acheter chez eux il respecte pas la chaîne froide les employés là-bas il sont pas la formation poissonnière Et formation HACCP Ça Savoie le service nul il employé qui travaille sur fruit légumes il travaille sur poisson il parle al avec Client il change pas les gants souvent les Poissy il tombe sur terre il faut changer produit automatique dans surtout les moules et Cookie Saint-Jaques ils sont morts, elles respecte pas L’hygiène vous jouer sur la santé de client je client fidèle tout ma famille et mes amis je le conseille arrêter acheter chez vous vous besoin plus de changement."

"Bonjour je suis client fidèle ça fait des années , le jeudi 13 Mars je suis très content j’ai passé acheter des poissons j’ai trouvé une jeune homme Marocain très accueillant il travaille professionnel très conseillé Bonne vendeur il m’a proposé plusieurs produits il souriant avec clients d’habitude j’achète deux produits je part ,mais le nouveau Poissonier il m’a proposé plusieurs produits et comment cuisiner et des Conseil c’est m’a donné envie acheter plus des produits c’est ça qui manque le magasin des jeune très professionnel et souriante et écouter les clients si besoin , et propre très important. J’ai acheté hier 10 produits, je suis content à l’accueil qui m’a proposé des produits frais et multi. Par contre les autres employés nul, ils sont très très fermés, ni souriant et te conseille pas c’est très nul pour un Poissonier il faut apprendre qu’est-ce qu’il fait le jeune homme toujours souriant, accueil, conseiller mais dommage j’ai passé aujourd’hui j’ai pas trouvé votre magasin il grand il sont besoin des professionnels comme le jeunes homme . Autres choses il faut changer les employés de poissons il casse le magasin il sont pas professionnel pas propres très important, pas souriant pas accueillant le client, c’est un roi . Un autre chose que je trouve toujours dans le magasin, c’est les sécurité ils sont mal éduqués, il parle mal avec les clients, on achète des 300€ de produits chez vous mais toujours et vérifiez il fait honte. à côté des autres clients ils sont pas éduqués pas professionnels , ils parlent mal toujours, j’ai un problème avec les sécurité surtout les renoi toujours et il parle mal avec nous et traiter comme des voleurs par contre nous, on achète 300 € tous les semaines on achète des produits Poisson, on achète des fruits et légumes et vous de besoin on achète tout chez vous mais respecte pas nous c’est ça je vois le votre magasin il est en train descend les clients, il vient pas à cause des sécurité et les employeurs. Par contre par exemple les Poissonier ils sont nuls, ils sont pas professionnels, ils sont pas propre dégueulasse de temps en temps, tu trouves un employé qui travaille dans les fruits et légumes il travaille dans Poissons il a pas formation Poissons il sont pas formé bien , dernier fois quelqu’un il tombe malade à cause les poissons pas frais et les employeurs respecte pas chaîne froide,comment ça comment vous gérer cette situation c’est pas bien ça à ma part il faut changer les sécurité est les employeur, il faut améliorer le magasin Merci"

"Bonjour Mauvais service les poissonniers il sont dégueulasses sont pas frais les employeurs pas, souriant ⛔️ ⚠️ au tout le client de Auchan Epinay-sur Seine faites attention quand vous achetez les poissons ou les moules. Aujourd’hui Mardi 18 Mars j’ai acheté des poissons truites et les sardines il sont pas frais j’ai tomber malade en ventre les ouvriers il sont dégueulasse les poissons tombés sur terres j’ai demandé changer je sais pas qui fait sont main 🖐️ il touche la terre mais change pas le gant c’est mieux arrête acheter chez eux surtout les Tourteaux les Cookie Saint-Jaques ils sont morts, elles respecte pas L’hygiène vous jouer sur la santé de client"

"Je me permets de vous contacter afin de vous faire part de ma vive insatisfaction suite à ma visite dans votre magasin Accompagnée de mon mari, nous étions venus effectuer nos courses habituelles et acheter quelques vêtements pour nos enfants. Cependant, notre expérience a été gâchée par un incident particulièrement humiliant à la sortie du magasin. Alors que nous passions en caisse avec nos achats, le système de sécurité a sonné à la sortie , signalant la présence d'étiquettes magnétiques sur les vêtements que nous avions achetés. Immédiatement, un agent de sécurité est intervenu et nous a séparés, mon mari et moi, pour procéder à un contrôle devant l’entrée de magasin . Je suis profondément blessée et humiliée par cette situation. Être publiquement suspectée de vol, alors que je suis une cliente fidèle depuis 20 ans, est inacceptable. Le regard accusateur des autres clients a rendu cette expérience d'autant plus pénible et traumatisante. Je comprends que l'agent de sécurité ait suivi la procédure, mais je m'interroge sur l'efficacité de votre système de sécurité. Il est inadmissible que des clients fidèles soient inutilement exposés à de telles situations humiliantes en raison d'un problème technique. Je vous demande de bien vouloir examiner ce dysfonctionnement et de prendre les mesures nécessaires pour éviter que de tels incidents humiliants ne se reproduisent à l'avenir. Cet incident a non seulement gâché notre journée, mais a également entaché la confiance que j'avais envers votre enseigne. Je ne souhaite à aucun autre client de vivre une telle expérience."

"Grand centre commercial mais gros bémol sur les grésillements qui proviennent des hauts-parleurs du magasin ... Cela fait des mois que c'est pareil et rien n'a changé. Beaucoup de caddies sont détériorés et beaucoup de déchets à l'intérieur. À part cela, bon centre commercial et bon emplacement."

"Bon accueil, beaucoup de produits de qualité, beaucoup de choix, un peu trop grand on peut vite s'y perdre, propre, clientèle un peu ghetto parfois mais je recommande tout de même"

"Mon premier avis négatif, mais là, j’y suis obligé. Votre poissonnier n’est pas correct (celui de ce soir)! J’arrive à 20h05 il m’indique que la poissonnerie est fermée. Ce que je comprends parfaitement, mais je repasse 10min plus tard et il servait un client !!! C’est détestable qu’un client ai plus de valeur qu’un autre. Cela fait 13 ans que je viens dans votre magasin et je ne sais combien d’euros dépensés, mais comme je suis considéré comme une personne de seconde zone, je n’y remettrai plus jamais les pieds."

"Je mets une étoile car position du magasin est très mal pensée. Le fait qu'il n'y ait des casques à l'étage est très embêtant si on a oublié quelque chose on doit retourner à l'étage du dessous pour remonter ensuite c'est vraiment très casse-pieds ensuite je ne sais pas pourquoi mais il y a un bruit horrible un espèce de sifflement dans les oreilles très aiguë que l'on entend surtout au rez-de-chaussée c'est extrêmement désagréable."

"Magasin bien entretenue ,mais dommage que l’attente en caisse soit toujours aussi longue, plusieurs caisses fermées en période de pointe et surtout de fêtes !!! Un manque de personnel peut être ??? (Nouveau vigile en caisse rapide ,désagréable et hautain dévisage les gens à croire que tous le monde vol 🙄!!!!! ) c’est bien de prendre son travail au sérieux mais il faut savoir faire la part des choses. Bonne fête de fin d’année à vous tous."

"Nous sommes le 2 décembre 2024, et je vient de vivre ma pire expérience client au sein de votre magasin. Nous sommes dans une file d'attente pour la caisse n°6 depuis une plus dizaine de minutes et on pose les articles sur la caisse la caissière nous informe méchamment je suis fermé et j'explique calmement que nous sommes derrière depuis un moment. Dialogue impossible et caissière presse de fermé. Il est conseillé d'avertir le client un dizaine de minutes avant que vous allez fermer votre caisse. Cela évite de devoir recommencer une nouvelle file d'attente pour une autre caisse et encore du temps perdu( + 10 minutes). expérience 0 et services clients 0."

"Très grand Auchan au CC ILO sur 2 étages avec un dédié aux alimentaires. Il y a du personnel en rayon. La zone fruits et légumes et à revoir avec des produits de fraîcheur plus récentes."

"Magasin de la honte !!!! Articles acheté hier ! Sachet de saucisse déjà ouvert recoller avec du scotch et sachet de fajitas complètement moisie avec date de péremption pourtant encore clean… et c’est pas la première fois, quand ce n’est pas les souris qui grignote les poissons panés qui bien évidemment sont remis en rayon ! UNE HONTE ! Par contre pour augmenter les prix là vous êtes à l’affût !"

"Très grand centre commercial on y trouve le nécessaire. Le centre commercial est très propre et les employés sont sympathiques. Le parking au sous sol est vaste, et les magasins autour du centre commercial sont pratiques (boulangerie, chocolaterie, pharmacie…) Il y a des promos régulièrement, et le scan permet de ne pas perdre de temps pour régler ses achats."

"Surface relativement grande. On y trouve à peu près tout ce dont on a besoin. Gros plus pour la quantité de caisses automatiques adaptées aux petites courses d'appoint. Un gros point noir sur le système de sortie de ces mêmes caisses. A 10h30 on a déjà des poubelles entières qui débordent de papiers inutilement imprimés : quel gâchis dans un contexte de crise écologique, c’est irresponsable en 2022"

"Plutôt calme depuis qu'ils ont annoncé le passe sanitaire et pourtant c'est plus obligatoire le passe sanitaire, en espérant pour l'enseigne que les clients reviennent. Magasin propre et bien ranger, les caisses se trouvent au premier étage, personnels à votre écoute."

"Je crois que le responsable a bien planifié par rapport du ce business. Vraiment un Auchan adorable. Mais je cherche et les amis aussi ils cherchent Snikers chocolat blanc . on a trouvé juste une fois . Après on n'a jamais vue . Mettez le chocolat blanc Snikers en vente. Sinon ce Auchan nous aide super bien . Les prix sont super moins chères. Merci pour l'équipe Auchan. ** j'ai trouvé les super promos. Une hôtesse m'a déchiré devant les gens , car en dernière moment pour une payment plus de 100€ j'ai payé avec les chèque services . Elle s'appelle Malika. Quand j'ai payé, elle ma pri la tête en jetant mes chèques en dernières moment vous venez avec ça ??? Un vigile est intervenu sur le moment il a dit que Malika , le Monsieur a le droit de payer les modes accepté , et donc laisse, il va payer comme il peut , et la Dame a crié sur le Monsieur / Vigile . Elle a dit que si ta des problèmes avec moi tu parle direct avec moi. Ne parle pas comme ça Les gens na pas de patience, cherche des travail comme casier , ne pas vraiment bien pour Auchan et pour Les clients ."

"Le magasin est assez grand quand-même. Le passage en caisse est assez fluide et tout est étudié et fait pour que ça le reste. Les allées sont assez espacées, propre et bien agencées. Il s'étale sur deux niveaux, amlimentaire au premier et autres au niveau Zéro. Le personnel est plutôt sympathique et disponible."