Auchan Hypermarché Périgueux Marsac

"Pas mal de choix mais le côté parapharmacie et vraiment léger cher, peu de choix peu de marque espace minuscule dommage car j'irai plus mais le Leclerc me permets de tous faire en même temps ! Et galerie commerciale triste , un côté est en vie mais de l'autre horrible vide"

"Très chaleureux, bonnes, affaires personnel, très accueillant"

"Aujourd'hui, je suis venu à Auchan Marsac sur l'île, pour faire reprendre des livres. Une fois arrivée au bureau des livres personne. Du coup je vais voir un vendeur. Pour qui m'appelle ? La responsable des livres. Il me dit qu'elle est en réunion. Et que si je veux faire reprendre mes livres, soit je reviens dans l'après-midi ou d'ici 15 minutes. Du coup je dis, Ben, à dans 15 minutes. 20 minutes plus tard, personne au bureau des livres, du coup, je redemande à un vendeur de me rappeler la dame des livres. Il me dit qu'elle arrive dans 5 minutes. Puis au bout de plus de 30 minutes, personnes. Donc je vais à l'accueil et une très charmante-dame ? appelle la responsable qui doit arriver dans 5 minutes ? Et puis au bout de 1h, d'attente un vendeur nous dit que la dame ne viendra pas car elle a un gros souci. C'est inadmissible de faire patienter des gens 1h, pour rien au final."

"c'est un magasin pour vous passez plus de temps a attendre aux caisses qu'à faire vos courses.. et sans que les prix soient au rdv"

"Très beau centre doté d'une belle galerie commerciale animée. Il fautcaimer ce genre d'hypersupermarche où vous trouvez absolument tout si vous savez hypersupermarcher.L'animation artistique de la galerie en avril et en novembre est incontournable."

"La caissière a refusé mon chèque : voyez avec votre banque. Mais ma banque m’a confirmé qu’il n’y avait aucun problème, je pense que mon adresse sur Paris a décidé la caissière à le refuser d’office. Désagréable et peu commercial"

"J'aime bien ce magasin. J'arrive à faire mes courses en une seule fois car on y trouve absolument tout"

"En vacances dans la région, j'apprécie de voir qu'il y a du choix. Un magasin rangé et qui donne envie d'acheter"

"J’ai fais mes courses cet après midi avec le scan 2 personnes pour la relecture une personne qui était débordée et l’autre personne au ralenti en pleine conversation tranquille quoi je lui ai fait comprendre que nous étions en attente aucune réaction et la conversation a continuée jusqu’à ce que l’autre personne a pris le téléphone pour demander de l’aide je suis très surprise de ce comportement envers les clients je dois reconnaître que c’est une première pour moi heureusement mais je tenais à vous le dire"

"Ce magasin devient vraiment de moins en moins agréable pour aller faire des courses 20h poissonnerie pratiquement toute vidée et alors pour se faire servir coté charcuterie alors la c'est mission impossible 2 employés mais aucun vient vers le clients ils préférent faire semblant de pas nous voir donc pas moyens d'avoir que du jambon blanc comment dire que je viens déja plus beaucoup ben cette fois-ci c'est clair autant aller dans la superette Api a 3km de mon domicile on y fait peut etre le travail de l'hotesse de caisse mais au moins on participe pas au salaire de personnel incompétent dans le domaine"

"16 Août 2025, que ce passe-t-il avec l'hygiène sans le rayon LS frais car visuellement très sale ?"

"Comme d’habitude… des promos affichées en rayon et non effectives en caisse. Si vous n’êtes pas vigilant, vous payez le prix fort . Aux vues du nombre d’erreurs, il est certain que cette démarche est volontaire. Je me suis encore faite avoir aujourd’hui, c’est insupportable de ne pas pouvoir être en confiance…"

"Bonne réactivité Édit le 13 août 2025 : je modifie mon avis car nous sommes des clients fidèles mais aujourd’hui on a refusé l’entrée du magasin."

"Talon de jambon blanc acheté aujourd’hui même à 19h, à un goût rancie et une odeur de passé !!! merci de faire attention aux produits exposés sur vos étals de frais…🙁🙁 Autrement, magasin avec un large choix, très agréable pour trouver certains produits non proposés dans les magasins aux alentours."

"l’autre jour je passe à la caisse rapide je paie mes courses et au moment d’avoir mon ticket de caisse sa beugue les caissières arrivent et m’explique qu’il faut repassé ma carte bleue visa pour payer car sa beugé mon instinct me dit de consulter mon compte bancaire pour voir si l’achat était passé et la bingo le montant était bien passé et débité de ma carte bleue du coup je leurs fait voir via mon compte mais malgré ça elles persistent sans donner plus argument en disant que sa sera pas prélevé sur mon compte bancaire au bout du compte elles ont du accepter que mon paiement avait été bien débité de mon compte sans sa j’aurais payé 2 fois sans que moralement sa leurs posent problème donc rester vigilant surtout en caisse libre-services je tiens à préciser que à côté de cette mésaventure le magasin en lui même est très bien cordialement"

"On trouve tout ce que l’on cherche et petit plus avec les panneaux solaires sur le parking, la voiture est garée à l’ombre"

"Espace de confection japonais très propre et plats très bons. Attention il n’y a pas de micro-ondes à disposition…"

"Je suis venu il y a un mois pour acheter un salon de jardin en promo vu 3 jours avant. Il n’était plus disponible alors que la période de promo était loin d’être fini. Ok tant pis pour moi. ce jour oh surprise il réapparaît mais 100€ de plus, je raconte alors ma petite histoire à un vendeur qui se renseigne. Un gars sorti de nulle part vient me parler, pas de bonjour, seulement de manière peu aimable, on vient d’en remettre il y a 3 jours,. Ok et pour le prix, y’en avait avant, y’en avait plus, maintenant on en a remis, je peux rien pour vous. Alors bravo Auchan de faire des promos bidons pour attirer la clientèle dans votre magasin et bravo pour la relation client de votre responsable jardin, n’hésitez pas à investir dans la formation. 2ème partie: Je viens de prendre connaissance de votre réponse et vous en remercie. Dans l’attente de pouvoir vous appeler, je ne peux m’empêcher de vous raconter la suite🙂. J’ai tout de même décidé de venir acheter ce produit lundi jour férié, un ami ayant pu se libérer avec un fourgon. Je me dirige vers votre collègue, une jeune femme blonde lunettes rayon téléphonie, qui en temps normal (je suis client régulier) fait son possible pour éviter la clientèle… comme d’ailleurs samedi dernier, je ne l’avais pas précisé où elle m’a bien oublié… bref, je lui inique vouloir acheter le produit en question. Elle me répond qu’il n’y a personne sur le rayon et qu’il faudrait revenir demain. Celle là je l’avais pas vu venir…Je lui indique cordialement que non, le produit est disponible, je suis venue l’acheter. Énervé par ma demande elle passe un coup de fil et me dit qu’il n’y a personne aujourd’hui et qu’elle refuse donc mon achat, je lui exprime que je ne comprends pas et la tenez vous bien j’ai eu droit, à l’invective que c’était jour férié et que je devais le comprendre 🥳 bien que scotché, je lui indique un peu agacé mais toujours cordiale qu’il fallait dans ce cas le préciser ou ne pas ouvrir les jours fériés. C’est pas fini 😃 elle me regarde, souffle bruyamment … et s’en va 😅 incroyable! Mon ami n’en revenait pas lui non plus. Son collègue a pris la relève et a fais son possible pour satisfaire le client. C’est pas fini 😃, il regarde son stock, y’en a plus, je dis c’est pas possible on m’a dit samedi après midi qu’il y en avait, faut croire que j’ai vraiment la poisse! Donc il me dit pouvoir me vendre l’expo mais pas possibilité de négocier car pas de responsable rayon. Pas chiant et voulant partir au plus vite d’ici je dis oui. Merci à ce jeune homme qui nous a aussi aidé à le porter. Mais c’est toujours pas fini 😄 je n’ai pas pris le temps de m’asseoir sur tous les fauteuils… donc pas vu que sur certains il manquait des vis… mais bon c’est pas insurmontable je saurais faire. Pas encore fini, 😌je reviens ce midi pour 2 bricoles (donc le lendemain matin), et la oh miracle, le salon était déjà remonté 😜 donc pour résumer, on m’a vendu un produit d’exposition plus cher et défectueux, pendant des périodes de solde alors que y’en avait en stock et le pire c’est que c’est moi qui ai insisté pour l’acheter 😂 Mme Sandrine, comme vous pouvez le constater je garde le sourire car je ne doute pas que votre enseigne me proposera de terminer cette histoire sur une note positive dont je serais le 1er à faire part dans ce long monologue, dans l’attente de notre futur échange, bien cordialement Suite et j’espère la fin 😃: J’ai eu Mme Sandrine à l’instant, très pro qui a pris en compte tous les éléments pour apporter des réponses et des explications et faire évoluer la relation client auprès des employés concernés, je serais dédommagé du prix et du côté défectueux. Merci pour votre solution et professionnalisme."

"Propre, bien équipé, promos a l entrée, spacieux, on a envie de acheter..."

"Expérience atroce. Non seulement il n'es pas pas possible de passer en caisse dans un délai raisonnable mais en plus les caissières n'enlèvent pas systématiquement les antivols...soyez vigilant, puisque eux ne le sont malheureusement pas."

"Magasin tres bien. Mais manque de galerie à l intérieur"

"Personnel caisse chariot scanné pas aimable et pas la premiere fois... j'avais hésité a donné un avis mais quand on se fou de nous en plus. Il faudrait changer de métiers."

"Avant il y avait 2 personnes à l'acceuil, je pense que pour un magasin de la taille d'Auchan, c'est un minimum... Pour les factures faites comme chez leroymerlin on scan le ticket sur une borne et on peut sortir la facture, sans déranger l'hôtesse qui a mieux à faire..."

"Merci à Nathalie ( ma petite brune à lunettes préférée ), quel plaisir de passer en caisse rapide lorsqu’elle est présente ! Dans l’entreprise depuis des années, j’espère que tout ces changements n’affecteront pas son poste. Merci Nathalie !"

"Stand fromage a la coupe animé par Quentin excellent vendeur souriant et qui connait parfaitement ses produits ça donne envie de tout acheter Merci"

"Le magasin est agréable et pas trop grand. On y trouve de tout, technologie, nourriture, vêtements, accessoires de cuisine, bricolage... Ce magasin est calme et c'est appréciable de venir faire des courses de première nécessité ou de loisirs sans être stressé où se sentir pressé ou oppressé."

"Le 8.06, j achetais du fromage à la coupe avec mon petit fils de 2 ans 1/2 qui adore le fromage, j' ai demandé au vendeur de lui faire goûter le fromage que j 'avais choisi, il a fallu que j insiste 😒, et celui-ci a été fort désagréable.Je m'y sert régulièrement. Ce vendeur n a rien à faire là !"

"Il y a l essentiel pour la vie de tous les jours, galerie sans superflu on a vite fait le tour. Mais pratique, parking facile, même en forte affluence, fluidité aux caisses et personnel assez reactif"

"1m linéaire seulement de vin sans alcool ... Donc vidé. Peut-être que l'offre n'est pas adaptée à la demande. 1 tête de gondole pour la bière sans alcool seulement donc très peu de choix. Plus de choix dans un supermarché que dans un hypermarché, je ne pensais pas vivre cela un jour"

"Le personnel est au top!!! C'est vrai que j' ai quelques affinités plus avec certaines personnes, mais bon. C'est mon magasin attitré, le connais bien. Le bémol, c'est que certains produits qui me conviennent disparaissent,on ne sait pas pourquoi !"

"Magasin mal achalandé rayon viande vide !!! Obligé d aller chez intermarché eux sont livrés et tout est bien rangé."

"Ce magasin est grand, avec de larges allées. Les prix sont plutôt corrects."

"Les prix sont très élevés c'est impressionnant! Et en ce qui concerne les plantes c'est une honte, elles ressemblent à rien et sont assoiffés......"

"Reçue ce jour par Nathalie aux caisses scanette. J’ai un problème pour rentrer sur mon compte Wouhaou et elle a fait tout ce qu’elle pouvait pour me dépanner. Mais les voix de l’informatique sont impénétrables !! Bref, on a trouvé une solution finalement 😊 Merci à elle"

"Bonjour , Cliente fidèle de Auchan . Je trouve que le magasin est de pire en pire. Les rayons sont de moins en moins pleins . Je m'y suis rendue un vendredi matin à 8h a l'ouverture . Magasin très sale le carrelage n'était pas nettoyé et collait .J'ai voulu des produits au stand charcuterie . J'ai attendue un plus de 5 min , le personnel ils étaient 5 m'ont regardés mais personne est venue . Les promotions affichées ne se font pas automatiquement. Il faut toujours surveiller et prendre en photo le balisage pour que l'hôtesse de caisse nous le fasse elle même. Déçue"

"Hypermarché de grande taille, beaucoup de choix sur tout les produits où l'on trouve forcément ce que l'on veut, galerie commerciale agréable, grand parking propre et facile d'accès. Le plus : une hôtesse de caisse des plus agréables qui fait ressentir qu'elle aime le contact humain. Ce n'est pas le cas partout."

"Lorsque vous avez besoin d'un conseil il n'y a jamais personne de disponible, il faut courir après les vendeurs. Le bonjour à l'entrée du magasin n'est pas trop existentiel. Avec pratiquement l'obligation de passer à la caisse automatique à laquelle je suis allergique. J'ai trouvé l'astuce j'exige de payer en espèces, ainsi la personne rouvres sa caisse lambda !"

"Bonjour, magasin de très bonne tenue. De passage d'une ville voisine je me suis arrêté acheté des rôtis de boeuf. 2 rôtis de boeuf dur ( sans nerfs ) même en cuisson bleu la viande était immangeable, une honte de servir cette viande a mes invités 1ere et dernière fois que je fais un achat dans votre boucherie."

"Bonjour j'ai eu affaire à un boucher ,dans le rayon boucherie un homme grand et fin ,plutôt âgé. J'ai rarement eu affaire à quelqu'un d'aussi désagréable, un manque de respect pas croyable . Faire croire au client que de la viande rassi (bleue avec le temps ) c'est la même chose que de la viande maturé c'est honteux ,malgré ces 40 ans de boucherie comme il me l'a gentiment signifié. Je m'explique j'ai voulu prendre à la découpe des tournedos , 50 euros au kilo. Un filet était pas beau (bleue) L'autre bien rouge . J'ai préféré celui bien rouge , c'est mon droit j'ai eu droit à une réflexion très condescendante comme quoi je n'y connaissais rien à la viande et que si je ne voulais pas le filet bleu, jamais j'aimerais la viande maturé . Soit disant pareil d'après les dire de ce fameux boucher 🤣. Je dirais pour finir : commencer déjà par en vendre de la viande maturé ,après vous pourrez donner des leçons . Et quand bien même j'estime avoir droit à un minimum de respect de la part de cet employé qui a tendance à oublier que c'est les clients qui le font vivre, pas l'inverse . J'ai eu le droit à un merci au revoir main tendu avec le sac contenant les tournedos . Mon éducation à fait que . Mais je vous laisse imaginer ce qui m'est passé par la tête à ce moment précis. JULIEN COURRIVAULT Un client mécontent."

"Je passe une commande de 80 euros au drive samedi matin à 11h30 et je ne peux récupérer mes courses que dimanche. Il y a un gros problème. Si je passe ma commande le samedi matin ce n’est pas pour la récupérer le dimanche. Donc si vous n’avez pas assez de personnel ou si vous avez une mauvaise organisation alors ne faites plus de drive et ne soyez pas étonnés si des magasins Auchan ferment. J’ai donc passé ma commande chez Leclerc et j’ai retiré celle-ci à 18h et en plus j’ai économiser 5 euros car bien entendu Leclerc est moins cher. C’est la deuxième fois que cela m’arrive mais ce sera la dernière fois. Terminer les courses chez Auchan."

"J'ai eu à faire avec le responsable du drive si je ne dis pas de bêtise... Un jeune homme hautain et zélé qui vous fait des leçons de morale parce que vous n'êtes pas au bon endroit avec votre véhicule... Il y a plus grave dans la vie non ? Surtout que la place que je devais prendre était déjà prise BREF ! Au lieu de chercher des poux aux clients, il serait bon qu'il s'occupe de son boulot et qu'il fournisse des sacs pour transporter la marchandise au lieu de tout balancer tel quel dans le véhicule... Je n'y retournerai pas. Je préfère Hyper U, beaucoup plus sympas."

"Attention aux offres lorsqu'il y a une vente flash les articles les moins 50% ils disent qu'il rajoute - 20% mais ça ne fait pas moins 70%. C'est sur la somme finale les moins 20 % c'est absolument pas pareil ,ils se font un argent facile car mauvaise compréhension du client ex : si tu penses payer 26 tu payes 32 environ !!"

"Cliente depuis de nombreuses années, je tiens a remercier votre personnel pour leur amabilité. Seule petit bémol à l'accueil ou la responsable vous voit mais fait comme si de rien n'était pour s'en aller et laisser ses collègues occupés s'en charger. Heureusement qu'elles sont compétentes et performantes. Faites un controle de vos Mini chef et faites évolués vos anciennes qui tiennent la société et qui leur donnent votre bonne image"

"2 étoiles vraiment uniquement pour l'humain, l'hôtesse de caisse Soraya très sympa et efficace face aux bugs successifs de leur système de caisse /scan achat... la carte qui passe mal, relecture à chaque passage...alors que je n'ai jamais d'erreur de scan... aujourd'hui 3 articles et hop plantage ?! et puis petit detail : en rayon bio/nature, plus aucun gâteau à la fraise sans nous imposer la marque Auchan... mangeons buvons vivons Auchan... hater ? non non... mon boucher mon boulanger... sont parfaits"

"Sympa le tag sur vos devantures fermées, j'aime beaucoup le style, ça fait moderne ! Toujours aussi fan de vos vêtements enfants en bas âge aussi bien en style, qu'en petits prix et qualité. Je fais le déplacement exprès dans votre magasin pour ça. Vos caddies sont vieillissants et dépareillent avec vos efforts de rafraîchissement du centre commercial. Et joli effort pour l'environnement avec vos panneaux solaires sur le parking."

"Le magasin est grand, bien achalandé et on s’y trouve facilement. J’apprécie la poissonerie qui est assez grande avec beaucoup de choix, la fromagerie qui est bien chargé (on ne sait pas quoi choisir tant il y en a !!) et le bar à sushis qui est génial. Je ne mets pas 5 étoiles car je trouve qu’il y a souvent la queue aux caisses"