Auchan Hypermarché Sarcelles

"Bon magasin mais faites attention à la personne en fauteuil roulant qui arrête pas de voler en mangeant les fruits dans le rayon et les repose c'est pas la 1ere fois que je la vois faire. Ce n'est pas acceptable, on a fait la remarque a un employé qui dit la sécurité n'est jamais la quand on en a besoin ! Ah bah d'accord.."

"Entre les caisses automatiques qui font que de bugguer, les agents de sécurité qui font les powers rangers comme si on allait voler, et des rayons où on trouve parfois des produits indisponibles depuis plusieurs mois, en effet il est temps que Auchan ferme mais j'y vais car c'est à côté de chez moi. Après, ce n'est pas la faute des employés qui eux subisse également l'incompétence de ceux qui dirigent tout simplement 🫡"

"Magasin catastrophique , les prix affichés ne correspondent pas en caisse , avec un écart de 2 à 3 € c'est beaucoup comme même avec un Personnel à l'accueil désagréable"

"Louise est une personne souriante, agréable et très professionnelle. Elle met tout de suite à l’aise et prend le temps d’écouter. Son sérieux et sa gentillesse font vraiment la différence."

"Très bien accueilli par mahery et personnel a l'écoute"

"personnel super accueillant et agréable merci à elle pour le professionnalisme (Louise)"

"Parfait, dommage qu'il ferme bientôt 😭"

"J’aime beaucoup faire mes courses chez vous mais je suis comme toujours très mécontent parce que pour les personnes handicapées comme moi il n’y a pas moyen de s’asseoir pour se reposer"

"Merci à Mahery de m’avoir aider avec les machines, très accueillant souriant merci d’avoir employé des personnes comme lui!"

"Dommage il y a pas un coins à livre mais en vrai ça va sachant que il a pas les bds arabe comme ( bdouin) ...... Du coup c'est Pour ça que j' ai mis 4 étoiles"

"J’ai été très bien accueillie par Iman , un grand merci à elle et à sa patience , c’est un plaisir de faire ces courses avec des personnes aussi agréables"

"Je remercie Iman pour son aide et sa patience. Malgré toutes mes demandes, elle a su m’aiguiller tout au long de mes achats avec professionnalisme et gentillesse:)"

"Mon magasin d’amour. que ça soit niveau qualité prix et la variété de produits en stock, ils ont tout ! Mes deux péchés mignons c’est leur pack de glaces à l’eau citron & orange à 2,56€ et leurs duo de tropézienne à la fraise ! Auchan reste mon numéro 1 et les payements sont toujours rapides et efficaces, surtout depuis qu’il y a les caisse rapides."

"Personnel accueillant et serviable, ce fut une belle expérience achat"

"Beaucoup se plaigne de La poissonnière du 20 juillet 2025 qui est exécrable moins elle en fait mieux elle se porte. J’ai demandé à enlever les écailles de 2 dorades il était 11 h 30 elle m’a dit non désolé je fini le travail à midi je peux pas vous les nettoyez, je rappelle qu’il est interdit dans la loi de refuser un service client avant la fin de son poste. Par ailleurs le temps qu’elle prend pour m’expliquer cela elle aurait pu nettoyer les dorades ça prends 2 min. Ensuite il y’avait des boîtes de poisson à 5€ elle a dit au monsieur non c’est 7€ le kg quand c’est dans la boîte alors que c’était marqué 5€ la boîte entière en gros. Franchement elle est à côté de la plaque merci de revoir avec un manager son comportement elle n’a pas l’envie de travailler et met aucune passion elle a juste envie de se tirer il y’a d’autres personne pour travailler qui seront sans doute plus motivés. Je pense aussi qu’elle n’est pas expérimentée au vu des avis précédents concernant l’écaillage et le découpage des poissons."

"Incapable de faire baisser le prix des loyers pour les commerces de my place, le propriétaire fait installer des bornes de recharge électrique, y a de l'argent pour ça mais pas pour les salariés"

"J’ai trouvé des aliments périmés sur les rayons, et j’ai même failli être malade après en avoir mangé Le magasin est sale, il y avait des cafards près des produits frais"

"Franchement la vie est tellement cher maintenant que s'acheter un morceau de viande deviens un luxe alors quand vous acheter un roti à près de 25€ et qu'il est immangeable tellement dur (ça devait être de la remballe)qu'il a fini a la poubelle je n'ai même pas pris le temps de le aché vu les nerfs qu'il y avait quand on voit ça je ne suis pas étonné de savoir que ce auchan va fermé mais triste quand même pour les salariés il n'y sont pour rien"

"1 er jour des soldes arrive a l ouverture pour Outils multifonctions black et Decker a 20 euros introuvables des personnes prennent plusieurs boîtes a quoi ça sert de faire des grosses remises sur des petites quantités 2 ème produits ventilateur en soldes non présent a l ouverture Très déçu de cette politique commercial Qui favorise les sites en ligne chinois Je n' irais plus dans ce magasin"

"Fermeture définitive 😥 Beaucoup de courage et tout mon soutien au personnel que nous avons fréquenté pendant 14 ans. C'est vraiment triste. Lisez ci-dessous. « L’hécatombe continue » : Auchan va se séparer de deux hypermarchés supplémentaires Après l’annonce d’un plan social touchant près de 2 400 emplois fin 2024, Auchan va se séparer de deux hypermarchés supplémentaires, en Ile-de-France. Le premier sera repris par Leclerc, tandis que le second devrait fermer. Plus de 350 emplois sont concernés. « L’hécatombe continue ! », s'inquiète un représentant syndical d'Auchan, ce mercredi 18 juin. Il vient d'apprendre la fermeture du magasin de Sarcelles (95) et la cession à Leclerc de celui d’Epinay-sur-Seine (93), que révèlent Challenges ​​​​​​​aujourd'hui. Ces deux magasins franciliens emploient à eux deux 360 personnes : 210 pour le premier, 150 pour le second. Six supermarchés devraient également basculer en franchise. Contacté, Auchan confirme la cession du magasin d’Epinay, mais ne commente pas la fermeture du magasin de Sarcelles. L’annonce montre en tout cas que le mouvement de rationalisation du parc et des coûts d’Auchan, initié par son nouveau dirigeant Guillaume Darrasse, n’est pas fini."

"Nul ! Crayon à lèvre acheté chez eux, une fois ouvert on remarque qu'il était déjà ouvert et peut être même utilisé Impossible de faire un retour directement même si le problème vient du fait qu'il avait déjà été utilisé ! Sceller vos produits pour que les clients sérieux qui respectent les règles ne soient pas lésés ou faites des remboursements quand on vous expose les faits... Là c'était une impartialité totale de la responsable et aucun effort niveau commercial"

"Je trouve cest trop bien davoir une magasin a cote je rien a dire de plus"

"Je trouve ce magasin à l’abandon depuis plusieurs mois. Beaucoup de produits habituels manquent dans les rayons, ce qui est décevant. J’ai lu vos réponses aux avis, mais elles ne semblent pas refléter les actions en magasin. Un vrai effort sur l’hygiène serait nécessaire : les espaces accessibles doivent être mieux nettoyés. J’espère voir rapidement des améliorations."

"J'avais un petit sac de footkorner.je voulais rentrer a Auchan pour faire mes courses. Un petit jeune de la sécurité m'a appelé d'une façon irrespectueuse en me disant heu ou tu vas ?tu me montres ton sac avant de rentrer j'ai fais demi tour sans me prendre la tête avec lui ...je suis parti faire mes courses ailleurs."

"Commande 40 personnes pour les 18 ans de ma fille chez Auchan Traiteur Sarcelles, pour le samedi 3 mai 10h. Pilons de poulet, roti de boeuf, roti de porc. Arrivés sur place pour retirer notre commande, on nous annonce qu'il n'y aura que les pilons de poulet !! Le reste n'a pas été livré. Et vous croyez qu'ils previennent ? Non démerdez vous. On nous annonce également que pour le remboursement c'est à nous d'envoyer un mail pour l'obtenir donc sous 1 semaine minimum !!! Donc on se retrouve sans viande et on doit débourser de notre poche pour en retrouver ailleurs. Une honte. Et quand on demande au SAV par mail le remboursement et un geste commercial on obtient juste le remboursement. Mesquins. Plus jamais Auchan, car ils ne valent pas leurs tarifs supérieurs aux autres enseignes. A fuir !! Reponse a Auchan : non je n'ai pas mentionné votre EFFORT (la blague, quel effort ?) puisqu'a la base vous refusiez catégoriquement de nous laisser partir avec une viande de substitution sans la payer, il a fallu que mon mari gueule pour que vous acceptiez. De plus on a perdu au moins 1h a cause de votre incompétence et donc tout le reste de la journee a été impacté. Quant a savoir que Sarcelles n'a pas de traiteur et que c'est Soisy, Taverny ou Trifouilli les petits pois qui gère, on en a rien à faire en fait on commande on veut réceptionner notre commande point. Les détails techniques ne concernent pas les clients et ne devraient pas les impacter. A vous d'etre mieux organisés. Donc effectivement je ne mentionne pas votre efforr qui n'en etait pas un car vous avez été Incompétents et mesquins. Point"

"Un grand merci à Marie, l’hôtesse de caisse, qui s’est empressée de nous ouvrir une caisse alors que j’étais avec mon papa en fauteuil roulant. Un geste simple mais tellement humain, fait avec le sourire et beaucoup de bienveillance. Merci pour votre réactivité et votre gentillesse !"

"Magasin avec une équipe très accueillante, prix raisonnable, surtout la caissière d’aujourd’hui à la caisse Numéro 2 Handicapé et femme enceinte, elle était vraiment très gentille, c’est mon espace où je fais mes courses depuis que j’ai déménagé à Sarcelles."

"Très bon magasin, bon accueil, produits frais. Saliha très investie, est attentive à ce que les clients aient bien la scanette au scan libre."

"Nous souhaitions acheter des livres et des jouets pour notre fils avec des chèques Kadéos. En m'étant renseigné auparavant sur le site d'Endenred, j'ai vu que le Auchan de Sarcelles acceptait les chèques Kadeos. Cependant en arrivant à la caisse pour payer, les chèques Kadéos ont été refusés. Je trouve ça dommage d'être dans la liste des magasins acceptant ces chèques, mais qui au final ne les accepte pas."

"Très bon accueil, toujours avec le sourire. Il n'y a pas beaucoup d'attente et on y trouve en général ce dont on a besoin"

"Franchement une des meilleures choses dans ce centre commercial, le rapport qualité/prix est incroyable. L’espace est grand et propre. Bref Auchan 5/5"

"J'ai pour habitude de faire mes courses à la caisse libre service sans aucun souci à part aujourd'hui,en effet en sortant 1 vigile m'a interpellé pour vérifier mon ticket de caisse ce que j accepte mais me faire passer pour 1 voleuse en me disant de façon très hautaine et arrogante que le bain moussant n'était pas sur la liste alors que si a été très humiliant pour moi,de plus il s'est permis de fouiller dans mon sac de courses. J'en ai fait part à l accueil qui m'a gentiment dirigée vers 1 responsable. J'espère que je n'aurai plus à subir de situation senblable à l avenir."

"Bonne expérience en caisse automatique et les rayons sont propre magasin grand. Je suis satisfait de mon passage."

"Vraiment nul ce magasin date de péremption expiré depuis des semaines! Le personnel n’est pas accueillent limite insultant ! Les rayons sont quasi vide quel dommage pour un potentiel aussi énorme ! Ce magasin est à la dérive à fuir Après être repassé dans le magasin, j’ai encore constaté des dysfonctionnements au niveau des rayons, des dates de péremption au niveau des caisses sur des produits gum J’ai demandé à m’entretenir avec un responsable Clément en personne d’une débilité énorme Il ne répond même pas à notre bonjour Il s’en fout clairement du magasin à virer"

"J’y viens assez souvent contrairement à avant les rayons sont de plus en plus fournis mais c’est toujours un peu compliqué de trouver tout ce qu’on cherche le même jour et il faut s’y prendre à plusieurs reprise. Neamoins magasins propre , personnel sympa et agréable."

"Bon magasin très propre les vendeurs sont très sympas a l écoute du client on trouve tout les produits du quotidien"

"Pas de caisse que les caisse auto. Organisation zero.une queue interminable pour ensuite me faire prendre ma place du au manque d organisation. J ai jeter mes courses dans un panier et j'irai ailleurs. Pas de caisse prioritaire pas de caisse tout court c'est dingue. Carrefour saint brice est mieux organisé sur cela."

"Super équipe, aimable et patiente. J'ai été hyper relou (sans le vouloir) et franchement.. les filles au top!!! Ne changez rien"

"Il serait nécessaire que cet hypermarché (comme d'autres enseignes) maitrise le maintien des caddies dans son périmètre !!! Pollution urbaine dans le quartier dû en partie à l'incivilité des gens, mais aussi au manque de volonté de la Direction pour y faire face. Ne sont-ils pas assez cher à l'unité pour ceux qui les ont acheté ?! Réponse à votre message : Secteur Mozart, cela fait des semaines qu'ils traînent !"

"Hier, au rayon poissonnerie, j’ai acheté du cabillaud affiché à 4,99€/kg, mais avec préparation, le prix passait à 6,99€/kg, soit 2€ de plus. Malheureusement, la préparation laissait clairement à désirer. La personne en charge a à peine pré-coupé le poisson, réalisant quelques entailles incomplètes au lieu d’une découpe correcte. Lorsque je lui ai fait remarquer que le travail n’était pas bien fait, elle m’a répondu : « On ne m’a pas dit comment faire ». Depuis quand faut-il apprendre à quelqu’un son propre métier ? Elle a ensuite prétendu reprendre le poisson pour corriger la découpe, mais au final, rien n’a vraiment été fait correctement, comme en témoigne la photo. Le travail est bâclé. Si je ne respectais pas un minimum l’enseigne, j’aurais tout simplement refusé de prendre le produit. Une telle prestation est inacceptable pour un service facturé plus cher."

"Toujours un plaisir de me rendre dans ce centre commercial. Des promotions intéressantes et une bonne mise avant des produits. Les équipes sont superbes et Toujours au service des clients .Mention spéciale à Saliha mon hôtesse de caisse préférée 😍"

"Passage en caisse le 16/01/2025 à la caisse 10 vers 17h20 la caissière ne m'a même pas regardé une seule fois pas de retour à mon bonjour après, avoir scanner tout mes articles elle ne m'a même pas demandé ma carte fidélité ni mon mode de paiement elle a directement mis carte bancaire. J'ai annulée la carte bancaire pour lui présenter ma carte fidélité et lui demander de déduire la cagnotte. Aucun mot échanger mais vraiment. Même les machines son plus agréable."

"Aujourd’hui, je suis passé pour acheté des pack d’eau et je remarque des œufs , insecte , et moustique dans les pack d’eau présent sur plusieurs palettes **Faire le nécessaire : Pesticides présents dans les packs d'eau Il est crucial de prendre conscience des pesticides qui peuvent se retrouver dans les packs d'eau. Ces substances chimiques, souvent utilisées dans l'agriculture, ont la capacité de contaminer les ressources en eau et, par conséquent, les bouteilles que nous consommons. Pour protéger notre santé et l'environnement, il est nécessaire de promouvoir des contrôles plus stricts sur la qualité de l'eau embouteillée. Les consommateurs doivent également être informés et exiger des produits sans pesticide. Ensemble, faisons en sorte que notre accessibilité à une eau pure ne soit pas compromise."

"Bon magasin avec beaucoup de produits en promotion ce qui facilite énormément. Un grand merci à Auchan"

"Nous avons l'habitude de faire nos courses chez Auchan my place ce un bon magasin pour faire ses courses ilya assez souvent de promos et ilya tous qu'il faut voilà... Juste un point négatif: les stocks de promotions sont faibles, du coup, si le poisson est en promo, il n'y a plus l'après-midi. Faut revenir le lendemain matin, dommage pour ceux qui travaillent. Et c'est un problème récurrent. On ne peut même pas commander à l'avance. Idem pour les autres promotions Bon courage"

"LE DRIVE DE SARCELLES ! Merci de ne pas proposer un service si vous ne pouvez pas l'assumer. 3 fois que j'utilise personnellement votre drive & toujours un problème. Aujourd'hui s'en était de trop ! Vous venez de faire vos courses avec Auchan et vous avez officiellement gagné du temps pour faire autre chose ! Figurez-vous que non, j'ai raté une réunion de travail ! J'ai passé plus d'une heure à attendre que quelqu'un veuille bien me ramener ma commande, pas un chat. Un téléphone qui sonne en continue, des caméras qui ne servent visiblement à rien, une porte en métal & un grillage dégueulasse & pour couronner le tout, pas de personnel compétent, pas de commande. 3 allers retours à l'étage pour qu'on m'apporte de l'aide ! J'ai fini par faire mes courses moi-même. J'ai pris votre caddie bancale, mes maux de ventre & mon mal de dos, & j'ai fait mes courses. Je ne vous dis pas merci. Un service catastrophique. Du coup parlons de L'OUVERTURE LE DIMANCHE ! Ouverture inutile, j'étais venue acheter des fruits, je suis rentrer les mains vides. A quoi bon gaspiller de l'électricité puisque les rayons ne sont pas approvisionnés. Des restes (& encore) de fruits pourris/moisis .. non merci."

"A fuir, armez vous de patience si vous passez par Auchan Sarcelles. Pire Auchan que j ai pu faire dans ma vie, des files interminables, quand on va l accueil pour faire une réclamation parce qu il y a 3 caisses ouvertes sur 30, l hotesse m a tendu une page blanche sans meme daigner contacter un responsable. Honteux de voir comment est traitée la population par rapport aux beaux quartiers de Paris. Si j avais pu mettre 0 etoile, je l aurais fait. Vous ne meritez meme pas 1 etoile... A 20h les gens rentrent du travail, ils ont passé 1 heure dans les bouchons et veulent juste faire leur course et rentrer chez eux. Mais a Auchan Sarcelles, vous n avez pas fini d attendre, votre calvaire ne fait que commencer... Des rayons sales, des pigeons dans le Auchan, des caissiers a bout de souffle a bout de nerf, bref une ambiance nauséabonde. Je ne parle pas d une file de 5 personnes mais bien de 50 personnes, une file allant jusquau rayon fruit situer a 50 metres des caisses. A FUIR au risque de faire 1 AVC..."

"NUL ! Personnels désagréables, qui n'aime pas renseigner les clients, débrouillez-vous ! Pour trouver Ampoules ou piles avec L'indication c'est dans l'allée centrale ! ... Rayon vide, n'a pas les produits du Catalogue. À éviter si possible ! Soucis avec des DLC sinon beaucoup de Promo... Sûrement dû aux DLC dépassés."