Auchan Hypermarché Villeneuve-Sur-Lot - Bias Hyper

"Je suis client et content de votre Auchan j'ai eu une employée qui a été très désagréable au caisses rapide je ne veux pas la revoir merci"

"Dommage que la caissière ne nous ai pas pris en considération lors de notre passage se soir a 17h20. La caisse rapide s'est bloqué lorsqu'on a mis notre espèce et la tout s'est enchaîné on a rien compris. Elle a repris notre argent, est passé à une autre caisse sans nous en informer a repasser les articles sans passer ma carte Auchan. On a du deviné ce qu'elle fesait. Et pas de réponse lorsqu'on essayer de communiqué ! J'espère ne plus jamais tombé sur elle."

"Je connais pleins d'autre Auchan et celui là c'était la première fois et j'ai était très déçu je voulais acheter une télé j'y suis allez a 20h et ont m'a refuser de m'en doner alors qu'il ferme a 21 h et enplus le personnel est très désagréable je suis très déçu et je suis pas prêt d'y retourner se macdo n'a rien a voir avec les autres ils ne sont pas dutout professionnel très désagréable et feniant moins ils en font mieux cest"

"Dommage qu’il y ai pas zéro étoile ! Magasin sale ! Besoin de rénovation ! Carrelage cassé et ne parlons pas des boutiques au alentour fermer !"

"Petit mais cela dépanne"

"Magasin très, très lugubre, vieillot, dommage pour cette enseigne autrefois au top."

"Une catastrophe par rapport au magasin AUCHAN du nord surtout le Drive"

"Déçus ce n’est plus comme avant rayon vide et devenu trop chère manque de rénovation"

"Impossible de payer en espèces les billets pliés, écornés...sont refusés. 3 billets récupérés au distributeur ou chez d'autres commerçants refusés. On fait comment si on n'a que ça ? Et bien on va ailleurs..."

"Un problème de signalisation sur Google map l entrée pourrait être plus visible également lorsqu on est dans le parking accueil sympathique au centre d accueil"

"Auchan c fini depuis des années Il est extrêmement horrible ce magasin La clientèle ( pas les employés)et le magasin en lui même Est juste pitoyable Les riverains qui on pas le choix d’aller qu’à Auchan. Sa m’arrive d’aller chez Auchan à la dernier minute bien évidemment psk Leclerc est fermé et que Auchan ferme plus tard Depuis 2000 je vais chez Leclerc Même juste pour me balader tellement ce magasin est divertissant et magnifique Et bien organisé Pas besoin de répondre Cela servirait strictement à rien c juste mon avis personnel ce n’es en aucun cas une question Leclerc for ever"

"Magasin qui est rester figer dans le temps des années 90 à l'époque de mammouth. La halle commerçante est vide, sombre et pas du tout accueillante comparer à d'autres enseignes. Si vous faites vos courses en fin d'après-midi les rayons sont à moitié vide. Des travaux de rafraîchissement et d'embellissement ne serait pas de trop pour rendre ce magasin plus accueillant et chaleureux."

"Je suis très étonnée de voir marqué pain au chocolat au rayon pâtisserie et non nos bonnes chocolatines ! Pourquoi ne pas défendre nos chocolatines du sud ouest ??? C est vraiment nul et du coup je n en ai pas acheté car je ne voulais pas de pain avec du chocolat...."

"nous étions fidèle surtout poisson et traiteur, depuis le 31.12 vos st jacques sont passées de 35e le kilo a 45 e presque 30% d augmentation et tout le reste est a l avenant, je pense que vous allez fermer bientot, dommage, vos produits étaient attractifs bonne chance"

"On rentre du magasin,agréablement surprise.le rayon fruit et légumes au top très agréable visuellement, les prix correct .Le rayon viandes bien achalandé, on trouve de tout.bravo"

"Le magasin est cool par contre la poissonnerie !!! ça va faire 4 × 2 suite que j’achète du poisson périmé. Et à chaque fois qu’on y va y’a que des gens tout seul on dirait des stagiaires. C’est malheureux pour un beau magasin"

"Tout le temps des bons prix. Un magasin où on trouve de tout avec un bon personnel."

"Je ne sais pas ce qu'il se passe dans ce magasin mais inévitablement au bout de 5 minutes on est pris de vertiges! Les lumières peut-être...C'est insupportable!"

"Je n apprécie pas ce magasin prix pas moins cher, les hôtesses pas souriantes c est dommage, je n y retournerai pas"

"A quoi sert la carte de fidélité Auchan, 700 euros de courses que de l alimentaire en 15 jours = 1€98 sur ma carte Auchan, ,,😭🤣 je sais pas si je doit pleurer ou en rire Par contre de la très bonne viande"

"Accueil à revoir car cela n'est pas normal de ramène un produit défectueux avec preuve d'achat et avoir des réflexions comme si cela gêner la personne. Je comprends les procédures mais son ton est inapproprié et je suis pas là seule cliente à le remarquer. A part cela sourire et bon accueil dans le magasin."

"Une honte!!😤😡 J'achète 3 articles donc je me souviens des prix et j'ai une erreur sur chacun d'eux en plus pour Auchan bien sûr!! Glace au rayon discount, 0€79 passe à 0€99 je l'ai déjà signalé depuis juillet 2024 Sac poubelle 30L à 2€00 passe à 2€50 Poche cadeau pour bouteille, 1€09 passe à 1€30 Ceux qui ont un cadi je n'imagine même pas!! C'est scandaleux"

"Pas contente du tout rayon vide très mal organisé chère et pas assez de caisses humaines dommage c'est la première fois que j y allais j'ai fait plus de 30km pour changé un peu et je n y retournerai pas"

"Ne jamais acheté de téléphone ou electro ménager surtout ne pas prendre les garanties cassé qui ne sont pas la après avoir acheté un téléphone j'ai pris la garantie casse 6mois après le téléphone et tombé donc cassé je fait marché cette assurance que j'ai payer 50€ pour 2 ans le téléphone et envoyé il revien dans la boîte sans les protections et il me dise que se n'est pas accidentelle 😴 J'ai acheté une machine a laver 500€ les pied étais tordu d'origine il me dise qui ne prenez pas en garantie On achète un autre téléphone la cette semaine le téléphone je fait 2 heure avec 100% il faut le charger 4 fois dans la journée je vais au magasin je vois une dame très désagréable qui me dis qui faut allez avec le sav et qui part plus jamais j'achète a Auchan c'est terminé"

"Ce magasin et la galerie marchandemérite sûrement un grand lifting,et un bon rajeunissement . En effet c'est très désuet et d'un autre temps, bref je n' y retournerai pas cela ne fait pas envie du tout......!"

"Pas plus que ça ! Les prix sont assez élevé comme partout sauf les fruits et légumes de premiers prix 😉 Ce Auchan parait vieillot mais subi actuellement une rénovation !"

"Est il normal de trouver ce matin des moules de bouchot françaises mises en barquette le 19 et encore en rayon en date limite ce jour 30 décembre?? Inutile de vous dire qu'elles vont à la poubelle. Comme quoi faire confiance n'est pas recommandé. Ce n'est pas pour cette petite dépense que je râle mais plus pour le manque de professionnalisme du responsable rayon. Et je sais de quoi je parle puisque j'étais chef de département dans une enseigne concurrente. D'une façon générale et depuis quelques mois ce magasin perd en qualité. Merci de transmettre ... 2h plus tard votre réponse qui a suivit ressemble plus à l'argumentaire simpliste et risible d'une personne 'responsable ' qui se dédouane malgré l'état calamiteux du produit. Ce qui ne vous honore pas..."

"Auchan fait des produits sans gluten, mais celui-ci a des rayons minuscule, il n’y a aucune pâte sans gluten. magasin vieillissant est très mal rangé.. Ça sera là ma dernière visite dans ce magasin"

"C étais mieux avant, personnel ds l ensemble chaleureux, devenu cher et brouillon, au visuel je dirais un joyeux bazard Déçu cette semaine car on sentait pas vraiment les fêtes de fin d année, aucunes ambiances, rien de féerique, a part des chocolats a l entrée, a un prix fou Bon je dirais aucunes envies d acheter.... dommage !!!!!!"

"Mon expérience personnelle est assez bonne (je connais ce magasin depuis de nombreuses années) je fais des dizaine de kilomètres pour m'y rendre assez souvent. Ce que j'apprécie le plus c'est son éclairage qui ne font pas mal aux yeux comme certains magasins, les allées sont assez large, bien ranger et on trouve absolument tout et à tout prix, j'apprécie beaucoup le coin discount. Mais malheureusement j'ai vu ce magasin se dégrader petit à petit (manque de petit commerçant dans la galerie). Où sont passés le libraire, les restaurants !? S'il vous plaît, redonner vie à ce beau magasin 🐤"

"Les deux étoiles,parcequ'il y a quand meme du choix... Pour le reste l'endroit est triste et très vieillit... vieux carrelage très abimé,vieux meubles réfrigèrés qui ne donnent pas la moindre envie de revenir. Je ne parle meme pas de la galerie marchande figée dans les années 70..."

"De passage dans la région, on s'est arrêté faire quelques petites courses dans ce magasin. Un peu vieillot et une galerie triste (nous ne sommes peut-être pas passés au bon moment de la journée). Accueil en caisse lsa rapide et chaleureux, notamment Fabienne, qui a une joie de vivre communicative !"

"Magasin de plus en plus sale , congelateurs et frigos remplis de givre , vieux. De plus depuis quelques temps de nombreuses dates de péremption largement depassées. Dernier en date une confiture achetée en octobre 2024 pour le rendre compte une fois a la maison qu elle etait perimee depuis juin 2024 !!! C est plus loin pour moi mais les courses ca sera leclerc maintenant car clairement rien n est fait pour améliorer une situation qui devient de plus en plus mauvaise en terme d hygiène Seul point positif un personnel en rayon toujours agréable"

"Supermarché agréable. On y trouve beaucoup de choses, malgré sa taille inférieure à celle de son concurrent direct. Le plus, son rayon discount qui reste, de surcroît, de qualité."

"Si vous devez faire un drive parce que vous n'avez pas le temps, fuyez celui de cet Auchan. Les bornes sont en panne. Du coup, je suis allé à l'accueil. Là, personne. J'ai ouvert le rideau du stock et j'ai appelé (j'ai une voix qui porte). Toujours personne. J'aurais pu prendre ce que je voulais. Au bout de 20 minutes, des gens sont venus me dire que ce n'était pas leur faute. 🤬🤬 À bannir ! Je continuerai à aller au Leclerc ; je n'ai jamais eu de problème"

"Aujourd'hui une caissière m'accuse de ne pas avoir scanné tous les articles ce qui était faux. Sa tablette affichait des erreurs prouvés par le ticket de caisse. Elle a appelé un agent de la sécurité et s'est ensuite trouvée toute conne de s'être trompée. Quelle honte. Aucun respect des clients."

"5kgs d'Abricots soit-disant vendus pour être des abricots à confiture se révèlent être trop fermes. Aucun responsable n'a été assez COUILLU pour faire 1 geste commercial après mon retour en magasin. A l'image du pays en ce moment 🥺 1 étoile car 0 impliquerait un avis non publié. De plus Prix nettement superieurs à LECLERC (ex: ENTREM'ONT DEGUSTATION, papier toilette marque magasin............) DÉPLORABLE"

"Frigos sales qui ne sont pas nettoyés depuis bien longtemps. La propreté de cet hypermarché laisse franchement a désiré"

"Agencement particulier, 3 caisses ouvertes au total. L'état de la galerie marchande laisse à déplorer des portes automatiques ne fonctionnent plus, sanitaire au temps femmes que hommes lamentable odeur nauséabonde, chez les hommes toilette pour personnes handicapées fermé, pissotières et lave main bouchés, sans compter que pour créer à l'entrée des toilettes il y est inscrit qu'ils sont désinfectés toutes les deux heures ceux qui est impossible vu l'état dans le quel ils sont...Il serait temps qu'il y ait du changement."

"Je n’ai jamais vu un Auchan aussi ancien. L’odeur du magasin.. ça sent le renfermée c’est pas du tout agréable. Le magasin est sale, vieux .. J’ai acheter un produit et en rentrant chez moi je remarque que la date est périmée de 3 jours. Le magasin est clairement à refaire entièrement. Un bon coup de rafraîchissement !"

"Merci pour votre réactivité et surtout de régler les problèmes à distance, j'ai bien reçu le montant sur ma carte.(l'explication n'était pas claire sur le moment )"

"Magasin fatigué ! Besoin d'une bonne rénovation ! Éclairage médiocre sensation d'être plongé dans un autre temps ,la galerie commerciale est presque vide et tout est vétuste. Une rénovation s'impose !"

"J'aimais beaucoup ce magasin avant, mais il à perdue de sa valeur à mes yeux du jour ou un membre de ma famille y as travaillé pendant 4 ans sans jamais pouvoir obtenir un CDI ......il y aurai tant à dire à ce sujet mais o n'est pas là pour ça..... que dire du magasin , la boucherie la viande est toujours super bonne bien que les prix ont beaucoup augmenter, la boulangerie est fort diversifié , et les légumes sont beaux bien que cher aussi, les allées sont bien large et il y as ce rayon discount qui est un atout pour les tout petits budgets ... le rayon lingerie manque de modernité et n'attire pas notre attention , la poissonnerie j'adore bien présenté et beaucoup de choix . Par contre on déplore la réductions des caissières , on parle à des machines ce qui fais la froideur du magasin , j'évite les caisses rapide ou il n'y as plus d'humanité , nous ne sommes pas encore des robots . Ou est le Auchan d'antan ou tout était familial ?"

"Magasin qui laisse à désirer malgré quelques bonnes affaires, mais Auchan c'est sale, périmé, moisi, décongelé et parfois pire. Le personnel en bas de l’échelle fait son possible pour compenser mais la direction devrait sérieusement se remettre en question plutôt que de viser le profit à tout prix..."

"Animation Week end foire au vin Très bon accueil du responsable Merci"

"Prix prohibitif presque 6e les 4 éclairs et quand on vois le stationnement des véhicules haut de gamme du personnel on voit clairement l'irrespect et le pourquoi du comment des prix"

"Bonsoir, suite à l'achat d'un portable voici 2 mois, je suis venue me renseigner auprès d'un vendeur car il ne se connecte pas correctement à ma montre. Je me suis fait jeter par un vendeur prénommé Guillaume, car, m'a t il dit: il n'est pas là pour ça ! Ça n'est pas son travail, et il m'a brandit une plaquette signalant ses dires. La politesse n'est pas son point fort... j'étais client, mais plus maintenant. Désagréable et impoli, faut le mettre à la réserve"

"Il manque de la vigilance lors de la mise en rayon: des cordons bleus à date dépassée, et ce n'est pas le premier produit que je ramène en caisse pour ce motif. Sans parler des prix pas à jour bref un vrai plaisir pour le consommateur et pour les caissières: 2 personnes devant moi qui ont contestés les prix à raison et moi avec mon produit à date dépassée... un réel bonheur pour l'hôtesse qui à tout de même gardé le sourire. Mes deux étoiles sont pour elle."

"C'est un grand magasin, avec petits commerces à l'intérieur. Les offres dans les prix du produit sont très bonnes. Je recommande ce magasin."

"A l'entrée de cette grande surface l'odeur n'est vraiment pas accueillante La galerie marchande est inexistante et ne donne pas envie d'aller plus loin Dommage !"