Auchan Hypermarché Angers Avrillé

"Le magasin est bien situé, facile d’accès, le parking est bien organisé et le personnel est toujours aimable. Pour être honnête, je suis un habitué de ce magasin, mais j'éviterai désormais à tout pris de faire mes courses la bas. Car j'en ais sérieusement marre, et je vais expliquer pourquoi. J'ai été grandement déçu, voir énervé à chaque courses faites dans ce magasin ces derniers temps. Voici les expériences négatives que j'ai vécu en allant faire mes courses plusieurs fois dans ce magasin : - Cadi et charriot salle, ou cassé, non entretenu. (surtout les charriots à l'intérieur qui sont aussi sales que des fonds de poubelle) – Plusieurs produits alimentaires achetés étaient moisis dès l’ouverture (pain de mie, oignons, souvent la marque auchan qui pose soucis). – Certains produits présentaient des anomalies inquiétantes (bacon déchiquetés à l'ouverture). – Les prix affichés en rayon diffèrent régulièrement de ceux en caisse, et c’est presque toujours plus cher. – Les produits de la boulangerie sont de qualité très médiocre (chouquettes brûlées, donuts secs). Les chouquettes étaient sincèrement immangeable. - j'ai une fois voulu acheter de la pâté pour chat, une fois arrivé à la caisse une odeur de pourriture extrêmement désagréable s'est dégagé du produit. le produit était à l'évidence dans un pitieux état. (mes regret pour la pauvre caissière qui a bien souffert ce jour là à cause de l'odeur et à du nettoyer sa caisse en intégralité) - ces derniers temps les rayons sont presque vides, il manque des produits à chaque course que je fait. C’est dommage, car le magasin en lui-même est agréable et le personnel irréprochable. Mais la qualité des produits et le manque d’entretien m’ont fait perdre confiance. Je préfère désormais aller chez un concurrent."

"Je souhaite souligner la qualité de l’accueil lors de mon passage en caisse n°15 le 19 septembre dernier. La caissière s’est montrée particulièrement aimable et sympathique, ce qui a rendu ce moment très agréable. Merci à elle pour son professionnalisme et sa bonne humeur. »"

"Agressée verbalement par la charcutière en mai, je ne vais plus faire de courses dans ce magasin. Mon fils a été également choqué par la virulence des propos et j'ai très mal dormi la nuit suivante. Juste parce que j'ai demandé pourquoi, a la personne, elle n'avait pas tenu compte de mon fils qui attendait d'être servi et qu'elle servait une autre personne. S'en ai suivi moquerie c'est la fin du monde et intolérance au handicap de mon autre fils resté a la maison quand je me suis sentie obligée de me justifier. Il nous aura fallu 15 min pour avoir du jambon tranché épais pour se venger alors qu'on demandait du fin et beaucoup de mots intelorable pendant ce temps. Je vais désormais dans un autre supermarché où je me sens a l'aise avec l'ensemble du personnel."

"très attractifs et sont très professionnels"

"Accueil toujours agréable des hôtes et hôtesses de caisse. Bon rayon bricolage : on y trouve plus d'articles que d'autres magasins et des conseils pertinents (électricité notamment)."

"1ere fois chez Auchan venant d arriver à Avrillé. La caissiere Hélène A souriante, et sympathique m a précisé que j avais oublié de peser les légumes, m a indiqué gentiment où le faire près des caisses. M a proposé la carte Auchan avec toutes les explications voulues. Qu il est agréable de voir une personne souriante en cette periode où tout le monde fait grise mine, pleine d entrain pour un job pas forcément facile. Merci Hélène A🙂"

"Très compliqué de trouver mes articles, les rayons changent régulièrement de place ."

"Super poissonnerie dommage que le personnel ne soit pas aimable"

"Toujours compliqué sur certains produits régulièrement avec des trous dans les rayons. Cela fait des années que cela dure et je trouve cela assez pénible"

"Suite à mon avis précédent et les remontes que j ai pu faire. Commande non honorée à la boucherie à plusieurs reprises. Le directeur du magasin m a contacté par mail dans la demi heure et une prise de contact a été faites par la responsable de service .. j ai pu exprimer mes remarques qui ont été entendu à travers un échange constructif Conscient des problématiques liés à ces prises de commande sur papier .. un rappel des process va être effectué pour ne plus les réitérer. Service client donc réactif …."