Auchan Hypermarché Boulogne

"Une expérience inacceptable ! Nous sommes arrivés à Auchan à 12h22, le magasin étant annoncé ouvert jusqu’à 12h30, mais impossible d’entrer. Le vigile nous a refusé l’accès, sans aucune considération, alors que nous savions exactement ce que nous voulions acheter : un coffret Pokémon pour un enfant de 7 ans. Même après explication, il n’a rien voulu entendre et s’est même permis de rire au nez, en disant qu’il fallait venir avant. C’est honteux de traiter des clients de cette manière et de priver un enfant de son cadeau juste parce que le personnel est pressé de partir. Quand on affiche des horaires, on les respecte — c’est la base du respect envers la clientèle !"

"Magasin qui est censé fermer à 12h30. En arrivant entre 12h20 et 12h25 ils ne te laissent pas rentrer. Dans ce cas il faudrait peut être songer à revoir les horaires pour éviter de faire se déplacer les gens. Encore une fois les employés sont pressé de partir apparemment ! Honteux"

"En revenant chez moi, je m'aperçois qu'un article a été compté deux fois (caisse automatique). D'après la collaboratrice Auchan que j'ai eu au téléphone, l'article a été compté une 2ème fois après contrôle scan réalisé par l'hôtesse. Seule solution proposée : repasser en magasin pour me faire rembourser. Si je n'avais pas imprimé le ticket de caisse, je ne m'en serais pas aperçu. Explication donnée : la machine a un temps de réaction qui est la cause de ce dysfonctionnement. Evidemment cette explication n'est pas recevable. Je me demande combien ce dysfonctionnement rapporte chaque année au magasin... Aucun geste commercial proposé en compensation, et je dois me déplacer à nouveau pour me faire rembourser..."

"Bjr j'ai acheté du steak haché en boucherie servi par le numéro V9 ,facturé à 17,95 le kg ,c'est un peut abusé !!"

"J’étais à l’inauguration du replier Auchan de St Martin et je m’en souviens encore. J’y suis toujours resté fidèle et me souviens de cette époque bénie où l’on trouvait tous les produits que nous ne trouvions pas ailleurs! Le rayon photo, qui tenait tout le fond du magasin et dans lequel je retrouvais un vendeur hors pair qui conseillait tout le monde, le rayon son avec des platines disques akay ainsi que les amples, etc… le bricolage…. Et tant d’autres rayons qui se sont au fil du temps réduits en peau de chagrin. Mais en ce moment, j’ai l’impression que le magasin revient sur la forme du service qui avait disparu avec le temps… retrouvée un sourire dans les rayons, une présence autre que celle du réapprovisionnement ! La lecture des rayons devient plus facile et plus claire aussi! Peut être qu’une application propre au magasin avec la possibilité de rechercher des produits dans les rayons…. Je resterai fidèle à mon enseigne de St Marrin car j’y retrouve un peu de l’esprit COOPÉRATIVE de Flandres et d’Arriis d’une certaine époque !!!!"

"En habitant Calais ça fait longtemps que j'y suis pas allé, premier point, j achète des huîtres ce matin, je les ouvrent ce soir, toutes pleines de vase et forte odeur pas top. Deuxième point là caissière dit à ses collègues je vous fait pas la bise je suis malade pas de masque, ça tapote sur ton écran, ça te donne des cartes star wars de mains à mains, ils sont où les gestes barrière quand t'es malades ???"

"Passage ce jour à Auchan Boulogne . Je tiens à souligner la gentillesse du jeune homme en libre service ( il me semble avoir vu Quentin écrit sur son badge ) . Par contre petite déception du rayon librairie où je pensais trouver un livre sorti la semaine dernière. Et bien non . Avant nous avions pas ce type de soucis Auchan Boulogne était toujours bien achalandé en librairie . C’est dommage de ne pas avoir garder cette dynamique"

"Jamais vu un magasin avec un choix de fait maison pareil. Même les wc sont incroyable. Hé oui. Nous sommes retournés une deuxième fois avant de continuer notre route."

"Magasin agréable et très bien achalandé"

"MERCI !!! Je tiens à remercier chaleureusement le service de sécurité pour leur bienveillance et leur accompagnement auprès de mes parents âgés ( 89 ans) venus déjeuner au Flunch. Maman ( encore bien vaillante !) a eu un accrochage sur le parking après avoir déposé papa ( déplacement très compliqué/ situation PMR) à l'entrée du Flunch. Un appel de maman... de mon côté, un appel à la sécurité, (depuis Lille où j'habite ), a suffit pour que mon papa soit pris en charge de son côté et Maman de l'autre par plusieurs membres de la sécurité !!... MERCI pour votre professionnalisme et votre humanité..."