Auchan Hypermarché Grasse

"Ce soir lundi 15 septembre aux alentours de 18h30 je me rends au rayon électroménager pour l'achat d'un séche linge. J'ai attendu un long moment et personne , aucun vendeur!!!!. D'ailleurs je n'étais pas la seule nous étions plusieurs à attendre ... j’ai abandonné... Après renseignement j'ai été surprise d'apprendre qu'il n'y avait plus de vendeur dans ce rayon. Je ne sais pas qui a eu cette brillante idée 💡. Mais elle est très mauvaise ... J ai toujours apprécié les précieux conseils de la vendeuse ( dame d'une cinquantaine d'années aux cheveux courts) en plus le service de livraison s'est nettement amélioré ces derniers temps. Mais quel dommage !!!! Le magasin n'a vraiment aucune considération pour ses clients qui vont vous fuir à coup sur! Je vais aller me fournir ailleurs dans un autre magasin avec des conseillers présents.... J'ai été une cliente fidèle, j'apprécie vos produits ,l'ambiance du magasin..... Mais là c'est devenu sinistre !!! Le commerce c'est aussi mon métier donc je sais de quoi je parles, pour le coup c'est un énorme carton rouge."

"Magasin bien organisé et agréable. Les rayons sont toujours propres et bien achalandés. Le personnel est aimable et disponible, ce qui rend les courses beaucoup plus simples."

"Ce jeudi, malgré qu'elle soit seule avec du monde en rayon j'ai apprécié louane, qui a su gérer et prendre le temps de me conseiller pour un téléphone. Elle est tres accueillante, de bon conseil et cela donne envie de revenir. Un grand merci a elle pour avoir su etre efficace et agréable."

"J'achète un réfrigérateur sois disant en stock, je règle la facture par carte, mon compte est débité 48h après, le délai de livraison était prévu le 20 août, le 22 rien j'appelle le numéro indiqué sur la facture le numéro n'est pas attribué, je fait un autre numéro et là on m'apprend qu'il n'y a pas de réfrigérateur et que ma commande a été annulée et cela sans nous avertir. Je me rend au magasin aucune explication, je demande à être remboursé mais après un long échange téléphonique avec leur direction il ne savent pas qui doit remboursé, nous sommes le 28 soit 16 jours écoulés toujours aucun remboursement. C'est honteux pour une enseigne comme Auchan."

"Cliente régulière d'Auchan je n'ai qu'un mot à dire en lisant tous ses avis certes parfois il peut y avoir un peu d'attente au au rayon télévision électroménager mais j'ai appris une seule chose, vous ne récoltez que ce que vous semez, quelle que soit le rayon où je passe lorsque vous dites bonjour que vous faites un sourire et que vous avez un mot aimable vous recevez la même chose et bien évidemment si vous êtes désagréable avec le personnel ils vous renverront a même image. tout ceci n'est qu'une question d'éducation,dont ma génération les plus de 60 ans est pourvue, alors à tous les mécontents apprenez d'abord la politesse et la courtoisie vous verrez ça change la vie Merci Auchan"

"Quel dommage ces caisses automatiques ! C'était tellement mieux avant quand on pouvait échanger avec l'hôtesse de caisse. Je me demande si les hôtes et hôtesses préfèrent cette nouvelle disposition. L'avantage c'est que cela leur permet de bouger au lieu de rester assis(e)s. Pour le client, par contre, c'est assez contraignant. Quand un article ne passe pas au scan, il doit attendre quelques minutes l'intervention de l'employé lorsqu'il y a du monde. En plus, les mains chargées des sacs de course, il doit chercher son ticket de caisse ( parfois caché au fond du cabas) pour pouvoir être libéré car il faut le présenter à la borne de sortie. Sinon, Auchan Grasse reste mon magasin préféré pour faire mes courses même si je vais plus souvent au Auchan Drive où l'équipe est efficace et le service rapide."

"Venu pour acheter un téléphone aujourd'hui j’ai eu l’agréable surprise d’avoir été conseillé par la vendeuse Louane qui a su manier délicatesse et célérité afin de réaliser l’opération au mieux. Je la remercie sincèrement pour cette interaction chaleureuse et efficace."

"Je connais et vais souvent à auchan grasse, dernièrement qu elle déception rayon charcuterie pas très alléchante,vitres sales ,charcuteries mises n importe comment et un manque de fraîcheur"

"Très bonne expérience chez Auchan, J’ai été encaissé par Jad, il a été d’une écoute formidable. Cela fait plaisir de voir des jeunes motivés."

"Employés de caisse libre service super désagréables, une femme m’a demandé ma carte d’identité pour 4 bières en sachant que ça se voit clairement que je ne suis pas mineur. Ce qui m’a fait perdre beaucoup de temps puisque je ne l’avais pas sur moi et que le magasin allait fermer, je peux comprendre le contrôle de carte d’identité quand il est nécessaire, mais j’étais sûrement plus vieux que cette femme qui semblait déjà majeure, je ne comprends pas ce geste non professionnel, personnel à former."