Auchan Hypermarché Marseille St-Loup

"Les livraisons arrivent avec des gros cafards de dehors qui se cachent dans les sacs noirs de Auchan. C'est pour ca que j'ai arreté de commander la bas, malgré les bons produits"

"Personnel globalement serviable et sympathique. Des efforts à faire sur les fruits, pas toujours très bon."

"Cliente fidèle depui des années, je pense avoir fait le tour!!! Le service dans cet enseigne se dégrade de plus en plus je ne sais pas quels sont vous critères de recrutement mais il va falloir revoir tout ça Le personnel de la poissonnerie n'a aucun respect pour vos clients : Parle mal L'attente n'en parlons pas alors qu'ils sont 6 Et si par malheur on oublie quelque chose c'est hors de question d'être servit il faut reprendre un ticket C'est dommage mais je passe mon chemin"

"Un magasin très bien rangé et propre et le personnel au top merci pour votre accueil"

"Caisse 26 vendredi 3 octobre 19h. Il est inadmissible de devoir rappeler aux 2 caissières que j'ai bien 30 articles dans mon caddie. Elles ne me croient pas. Désagréables et hautaines comme c'est pas possible je ne reviendrais dans votre magasin où votre personnel se permet des réflexions de mauvais goût. Il faudrait quand même faire confiance aux clients surtout qu seulement 5 caisses ouvertes sur la ligne de caisse à 19h c'est plutôt scandaleux."

"Expérience TRÈS désagréable à Auchan Saint Je suis une fidèle cliente d'Auchan saint loup, mais aujourd'hui très déçue et en colère . Ce matin , alors que j'étais dans les rayons au 1er étage, j'ai laissé mon chariot quelques secondes pour regarder les promos d’un petit rayon, on m'a pris mon chariot avec mes sacs cabas et courses . Après avoir arpentées les rayons un à un du 1er étage, je me suis rendue à l'accueil pour demander qu’un appel micro soit fait, afin que la personne qui a prit mon chariot sans le faire exprès (ce que je croyais !!!) puisse le déposer. Quelle ne fut ma surprise lorsque l'hôtesse m'a informé qu'ils ne le faisaient plus sur ordre de la direction et qu'il fallait que je cherche mon chariot. J’ai à nouveau arpenté les rayons du 1e étage, et je suis descendue au rez-de-chaussée et fais les autres rayons et les abords de caisses. J’ai demandé à une personne qui faisait la mise en place au rayons pates, de voir un responsable. Suite à mon explication il m'a gentiment accompagnée voir le service du sécurité ; L'agent de sécurité m'a aussi expliqué qu'il ne pouvait pas faire une annonce au micro, ordre de la direction, mais a posé la question au service sécurité à la sortie des caisse du 1er étage, et a proposé de chercher avec moi dans les rayons du supermarché. Nous n'avons rien trouvé. J’ai à nouveau fait le tour des rayons toute seule au rez-de-chaussée et au 1 étage. Résultat : Une personne malveillante a fait ses courses avec mes cabas et est repartie. MERCI à La nouvelle direction qui ne permet pas de faire d’appel micro. La personne malveillante suite à cet appel aurait peut être eu peu et déposé mon chariot. JE N'AVAIS QU 1 HEURE DE PAUSE, J’ai dû retourner à mon véhicule reprendre des sacs cabas et refaire mes courses. RÉSULTAT pendant ma pause déjeuner j'ai rattrapé mon retard au travail , et donc pas déjeuner). la NOUVELLE DIRECTION DE AUCHAN ! BRAVO !! d'avoir annulé les appels micro ! DE PLUS EN PLUS DECEVANT. ****Je remercie la personne qui faisait la mise en place ainsi que l'agent de sécurité pour leur gentillesse ."

"je trouve ça inadmissible que le magasin soit vide de produits et de personnel et le fait d'attendre environ 1h avant que ce soit mon tour alors qu'avant moi il y avais 2 personnes je trouve ça encore plus choquant, La caissière était d'une lenteur hallucinante elle ne souriait pas et ne décrochais aucun mot même un simple bonjour semblait être trop compliqué il faudrait ce remettre en question je pense."

"FAITES ATTENTION RAYONS SUSHIS ILS VOUS PROPOSENT SAUCES A 0.60€ ET LES BAGUETTES NON PAS DE PRIX AFFICHÉS ALORS QU'ELLES SONT FACTURÉES 2.99€ CE SONT CELLES EN BOIS JETABLE PROPOSÉ SUR LE PRESENTOIR ET LE PRIX N'APPARAIT NUL PART JE CONSIDÈRE CELA COMME DE LA VENTE FORCÉ. DE PLUS, QUAND VOUS ALLEZ A L'ACCEUIL DEMANDER LE REMBOURSEMENT ILS VOUS REMETTENT LA FAUTE DESSUS A VOUS DIRE DE BIEN VÉRIFIÉS LES PRIX SUR LE TICKET MAIS AVANT DE VÉRIFIÉS LE TICKET IL FAUDRAIT QUE CELA APPARAISSENT EN RAYON AU VU DU PRESENTOIR ÇA LAISSE PENSER QU'ELLES SONT GRATUITES . 1 BAGUETTE A ETE REMBOURSÉ CAR JE L'AVAIS MAIS PAS LA 2IEME EN REVANCHE SI J'AVAIS SU LE PRIX JE N'AURAIS PAS ACHETÉ ET CE MALGRÉ QUE J'AI MONTRÉ LA PHOTO CI JOINT + TICKET DE CAISSE CE N'EST PAS POUR LES 2.99€ MAIS POUR LA MANIÈRE DE DISSIMULER LES PRIX AUX CLIENTS. Nous sommes le 24/09/2025 Avez vous vérifié l'histoire du prix des baguettes ? Les photos ont étés prisent dans votre magasin au rayon sushi je vous rassure et comment expliquez-vous que ses mêmes baguettes son gratuites dans toutes les autres enseignes j'ai vérifié et testée. Vais-je enfin avoir un remboursement ce n'est pas pour les 2.99€ mais pour le principe?"

"Ne donne plus envie depuis longtemps de commander en ligne. Beaucoup de produits ne sont plus proposés, une longue liste de produits. De plus vous ne proposez jamais la boucherie à la coupe DANS LES CATALOGUES, en ligne. Il faut se déplacer. Même pour le drive. Votre gamme de produits proposés en ligne est courte."

"Après plusieurs mois de distance avec ce magasin en raison notamment de l’insécurité sur les parkings, je vous recommande de ne pas poser vos sacs de courses par terre notamment lorsque vous êtes à la caisse automatique, de nombreux cafards sont sortis sous la caisse et ont tenté de rentrer dans mon sac de course. La caissière a aussitôt mis du bégon mais c’est lamentable en terme d’hygiène, de propreté et du respect pour vos clients"