Auchan Hypermarché MERS-LES-BAINS

"Mers les bains nous sommes allés hier acheter une télé à 499 € avec la marque hisense certes, En ouvrant le carton, le fil correspondant à l’alimentation n’est pas bon. Pas de problème avec Auchan nous sommes allés le reporter hier soir. Pas de responsable. Nous sommes retournés ce matin. Pas de responsable elle arrive qu’à 13h30 donc je pense pour un si grand magasin nous devrions avoir une réponse tout de suite donc toujours pas télé acheter hier dans l’après-midi pourquoi"

"Magasin facile d'accès avec un fourgon aménagé. C'est appréciable de pouvoir y accéder sans devoir trouver comment contourner les barrières de hauteur. Le magasin est bien achalandé et il y a un beau rayon fruits et légumes. Beaucoup de caisses pour scanner soi-même donc pas de file d'attente en semaine."

"La fraîcheur des fruits et légumes est toujours au rendez-vous. Les bouchers sont disponibles et compétents, la viande est de qualité. Un petit souci : le remplissage des rayons se fait pendant l'ouverture du magasin et encombre souvent les allées des produits frais. Sinon bravo aux salariés !"

"passé hier aux caisses automatiques,la dame brune au carré lunettes discute avec une collegue et j’ai attendu une plombe pour debloquer la caisse"

"Amabilité accueil et caissières top Les prix sont trop élevés par apport au autre hyper"

"En vacances nous avons testé cet Auchan. Magasin tres grand et un peu illogique dans certains agencement. Les prix semblent corrects ( surtout par rapport a la Belgique ). Trop peu de choix en produits et producteurs locaux ( nous préférons les super u ) . Attente aux caisses raisonnable. Personnel souriant. Parking facile."

"Zone commerciale idéal petit bémol le parking malgré qu'il soit déjà très grand souvent pas assez de place"

"Je me suis présentée à une caisse où le logo priorité handicap est affiché, en montrant ma carte prioritaire handicap. La caissière m'a dit d'aller aux caisses rapides, ce que j'avais prévu de faire au départ mais il y avait une grande file d'attente. La caissière s'est permis de me dire qu'elle était plus handicapée que moi, qu'elle voyait un psychologue toutes les semaines et qu'elle, elle travaille... ( Sous entendu ???....) Et m'a demandé et vous, vous avez quoi? Je lui ai répondu que je n'avais pas à donner les raisons de mon handicap et face à un tel mépris, j'ai dit que j'allais aller voir la direction. Sur les conseils de la caissière d'à côté, elle a appelé la sécurité. Quel délit ais je commis pour être traitée de cette façon ???? L'agent de sécurité a été très à l'écoute, et m'a dit qu'il allait faire remonter l'information. C'est bien la seule personne qui ait fait preuve de bon sens et de professionnalisme . Je n'en reviens pas d'avoir été traitée comme ça...."

"Hotesse de caisse au comportement honteux et méprisant ! Nous avions 4 courses à faire avec ma mère qui est très malade. Arrivée en caisse, ma mère demande gentiment à la personne devant elle qui avait un chariot plein s'il accepterait de la laisser passer tout en lui montrant sa carte mobilité inclusion. La personne, bien que mécontente la laisse passer. Sauf qu'une fois nous avoir laissé passer, le monsieur se met à lancer des piques à ma mère disant que c'est pas normal, que lui aussi a des problèmes de santé, que lui aussi a une carte mais qu'il l'a prend jamais etc. Tant mieux pour lui j'ai envie de dire, s'il ne s'en sert pas c'est qu'il en a pas plus besoin que ça. De là l'hôtesse de caisse s'en mêle aussi. Sur un ton très méprisant et agressif elle dit à ma mère qu'elle n'avait qu'à aller aux caisses rapides (sauf que le problème aurait été le même puisque beaucoup de monde attendait son tour). Elle s'est permise de demander à ma mère de quoi elle souffre. Ce qui est plus que deplacé ! De lui dire qu'il n'y a pas qu'elle qui est malade, nous disant toujours agressivement qu'elle aussi ne va pas bien, qu'elle va chez le psy régulièrement. Disant aussi que même si elle va pas bien, elle, elle travaille. De là les clients derrière nous et la caissière se sont mis à surenchérir à tour de rôle, y allant chacun de sa petite réflexion pour savoir qui est le plus malade. Moi je vais chez le psy nous dit la caissière, moi j'ai eu 2 cancers dit un client, moi ma sœur a une sclérose en plaque dit une autre etc etc. Que les clients soient mécontents c'est une chose, même si ça me dépasse mais que l'hôtesse de caisse se comporte comme ça c'était du jamais vu. D'ailleurs, puisqu'elle s'est permise d'être dans le jugement, à mon tour de me le permettre aussi. Cette hôtesse de caisse devrait rapprocher ses rendez-vous psy, son suivi actuel ne doit pas être suffisant puisqu'elle passe ses nerfs sur les clients. Y'a des super traitements de nos jours pour gérer l'agitation et l'agressivité ! De plus une formation approfondie en accueil client et en communication ne serait vraiment pas du luxe parce qu'il y a du boulot ! Sachez qu'une cmi n'est pas distribuée à la volée et que la personne qui en bénéficie s'en passerait bien volontier ! Bref, une HONTE !!!"

"Grand choix de poisson, bon rapport qualité prix, personnel bien aimable"