Auchan Hypermarché Roncq

"Mal éclairé, on pourrait même dire sombre et froid. Ne donne pas trop envie de faire ses courses"

"5***** pour Lolo ..la meilleure pâtissière...du kiosque pâtisserie...un talent fou..des gâteaux hors du commun dignes des meilleurs patissiers"

"Personnel de l’accueil désagréable au plus au point, si je pouvais mettre zéro étoile, je le ferai.Je devais récupérer une commande, la personne n’était pas à son poste. Je patiente 25 minutes. Je finis par aller à l’accueil ou une hôtesse me dit : on a le droit d’aller aux toilettes d’un air hautain.je pense qu’il ne faut pas 25 minutes pour aller aux toilettes. Je suis reparti du coup sans ma commande, je ne reviendrai pas!!"

"Nous sommes professionnels et nous venons une à 2 fois par semaine, en moyenne 500€ par caddy. Pour plus de rapidité nous scannons nos produits. Un contrôle aléatoire est possible et c'est normal. Ce jour, pas de contrôle, nous réglons nos courses et pendant ce temps là, l'hôtesse de caisse ainsi que l'agent de sécurité munis de leurs tablettes tournent autour de notre caddy tout en scrutant sans relâche son contenu ainsi que leur tablettes. Entraînant une gêne considérable, nous nous sommes sentis oppressés et surtout pressés de partir. Le regard des autres clients nous a vraiment mis mal à l'aise. Nous ne reprochons pas le fond de ce contrôle mais sa forme est honteuse. En tout cas Auchan pour nous c'est terminé, nous nous tournons vers la concurrence."

"Magasin qui remplit son rôle, néanmoins toute l’expérience client est gâchée par un agent de sécurité, grand et mince, au comportement froid et abrupt. On a presque l’impression d’être un voleur lorsqu’il s’adresse à vous. Qu’il fasse son travail, soit, mais il existe des manières de parler aux clients. Je suis d’ailleurs curieux de savoir si ce même agent adopte la même attitude lorsque certains clients viennent en groupe…"

"Large gamme, grand magasin bien rangé, personnel toujours attentif et aimable. Produits à des prix attractifs."

"Meuble de jardin de très très mauvaise qualité , mon salon rouille même avec une protection, quand je demande à voir le chef de rayon (deja j’attends une éternité car le personnel de l’accueil s’amuse et rigole ..! ) celui ci n’est pas commerçant du tout malgré facture d’achat et photos à l’appuie bref j’éviterais la prochaine fois !"

"Franchement c’est pas dans tous les magasins qui est comme ça, c’est vraiment un bon magasin et un. De plus les toilettes dans n’importe quel magasin les toilettes ils sont sales et là ils sont propres franchement, je le conseille à tout le monde."

"Ce matin ,caisses paniers, au moment de régler en espèce ma facture,un monsieur de la caisse à côté a mis de l'argent par erreur (4 euros) dans mon casier où je devais payer. Évidemment je continue de payer mes achats,avec une différence de 4 euros de moins pour moi, forcément. Alors déjà l attitude de la dame blonde fort maquillée qui ne dit même pas bonjour (la base),qui regarde et me dit ah bah vous devez 4 euros au monsieur. Mais le plus agaçant,c est que j'avais signalé ce problème avant de mettre l'argent en espèce et qu on m'a répondusi faut mettre la!,il manquait juste le espèce d idiote dans son intonation. Donc ,la dame me conseille mal,s'en suit de par sa faute une erreur,et je dois rendre à un monsieur 4 euros(normal) .Et le tout sans un bonjour,ni excuse,ni au revoir.Mais quelle honte! Effectivement,vive les caisses rapides😉"

"Bien rénové mais les prix, plus aussi intéressé qu'avant. Dommage, avant je ne ferais que le Auchan, maintenant je vais plus Chez les concurants."