Auchan Hypermarché Tours - Saint-Cyr-Sur-Loire

"Je fréquente Auchan St Cyr sur Loire extrêmement régulièrement. C’est le seul hypermarché où je me sens bien car il est à taille humaine et le personnel est absolument adorable ! Je le recommande vivement. Anne.🌷"

"Je viens de contacter votre magasin .13h 10 j ai reçu un super accueil .très professionnel et à l écoute merci pour votre amabilité"

"On dit souvent qu’un magasin reflète le respect qu’il porte à ses clients. Malheureusement, cet hypermarché n’est pas à la hauteur de l’image qu’il veut donner. Le nettoyage laisse clairement à désirer : un vrai manque d’hygiène, des toilettes sans lunettes, une VMC encrassée… Il suffit de lever un peu les yeux pour voir que l’entretien n’est pas une priorité ici. Quand on parle de qualité de service, cela commence par un lieu propre et bien tenu. Espérons que la direction prenne conscience que le soin apporté à l’environnement du client est le premier signe de respect envers lui."

"Ma maman a déposé hier des livres d'occasion en parfait état. Elle fut très mal accueillie par le librairie qui a un humour désagréable voire cinglant. Pour qui se prend-il pour parler ainsi aux clients ? J'ai déjà également rencontré ce personnage, l'accueil fut tout aussi désagréable. De plus, il reprend les livres à un prix mini... Et que les romans ! Or j'achète régulièrement des livres d'occasion, il n'y a pas que des romans... Étrange... J'ai en revanche vu un et une de ses collègues qui non seulement sont sympathiques et reprennent les livres en parfait état à un prix très correct. Cet odieux personnage devrait faire autre chose ou recevoir les clients de façon correcte. Nous ne sommes pas prêtes d'y retourner !!!"

"Cliente depuis plusieurs années, une fois de plus je constate une baisse constante de la qualité 😔 : - manque d'HYGIENE dans les rayons froid (un comble !) : des moisissures dans tous les rails des frigos 🤢, des vitres maculées de traces dégoûtantes, de poussière, des poignées moisies jamais nettoyées. Le dernier nettoyage remonte au COVID ???? - un manque récurrent de choix dans les marques 😒 donc de nombreux produits manquants au sortir de mes courses. Des produits Auchan partout ! mais 6 mois que j'attends mes haricots vert d'Aucy en conditionnement taille moyenne, 1 an que je vais acheter ma compote d'abricot ailleurs (marre de la compote de pèche !), pareil pour le vinaigre, papier toilette, limes à ongles ... - un accroissement des produits bas de gamme : des espadrilles du Bangladesh à 5€ (bonjour l'empreinte carbone) alors qu'il n'y a pas eu d'espadrilles françaises de toute la saison, des chaussettes d'Indonésie, de Chine, de Turquie mais aucune d'Europe et encore moins de France (Bleu Forêt, Kindy) l'emploi français vous remercie😭 L'inflation à bon dos, ce n'est pas à vous de décider ce que l'on doit acheter ! Laissez nous choisir ! Si la fréquentation a baissé, posez-vous les bonnes questions 🤔 MANQUE de CHOIX, MANQUE d'HYGIENE, BAISSE de GAMME, et que dire de votre machine à jouer dont l'écran tactile fonctionne une fois sur quatre et que personne n'utilise plus, lassé. De grâce, ne faites pas une réponse comm mais AGISSEZ !! allez nettoyer !!!!! 😤 et remettez des marques plus vertueuses 😠"

"Pas de sav !!!! j'ai un problème avec un spa (sous garantie) et je dois me débrouiller avec le fabricant ( qui a une procédure qui est faite pour ne pas assumer ses garanties) que puis faire? je ne comprends pas que ce ne soit pas le magasin qui se charge du problème, c'est le premier magasin qui agit de la sorte. Si j'avais acheté sur internet je comprendrais!!! pas la peine d'avoir un magasin de proximité si le service n'est pas là."

"Téléphone en promotion indisponible obliger dallez a tours nord"

"Bon on y trouve tout ou presque mais ça reste un supermarché qui doit être rentable donc des produits plutôt chers et pas locaux."

"Magasin bien achalandé avec des produits frais à bon prix."

"Hier matin, à la caisse, je constate sur l'écran que le seau affiché à 1,99€ en rayon, m'est facturé 3€. J'en averti l'hôte de caisse qui me dit mots pour mots ah oui, il est à 1,99 € sans même lui avoir donné le moindre prix (d'où mon étonnement). Je lui demande de m'expliquer et il me repond: c'est la caisse qui le fait automatiquement!!! J'imagine qu'il ne connaît pas tous les prix par cœur...comment connaissait- il le prix de base et pourquoi y avait il 1,01 euros facturés en plus? Si Auchan utilise cette pratique sur beaucoup produits, il y a intérêt à jeter un œil sur l'écran et prendre le tiquet de caisse pour vérifier. J'imagine bien que vous allez présenter vos excuses et trouver une réponse bidon afin de vous dédoiner de....cette erreur!"