Carrefour Aire Sur La Lys

"Courses effectuées sous chapiteau très peut de monde pour un vendredi 15h30. Caissière très gentille et très souriante."

"Magasin très propre, caissière souriante ça fait plaisir, je reviendrai dorénavant sans ce carrefour"

"Jamais déçue. Très bon drive. Toujours des produits de remplacement lorsqu’il y a des indisponibilités."

"Drive au top .... Commande reçue alors que c'est mon fils qui s'est présenté suite a un échange de mail ....tout était ok . Le personnel souriant, aimable, A renouveler"

"Evitez leur service de location de vehicule! Pas d'états des lieux de sortie. Mais que de rentrée. Pour le peu que vous ne voyez pas quelque chose déjà sur le camion ou la voiture on se fait le malin plaisir d'encaisser un chèque de caution de 3000€. (peu importe la raison) L'hotesse explique qu'il y en aurait pour 900€ maximum pour au final encaissé la totalité. et on vous demande 5 mois après votre avis.. ELECLERC beaucoup moins cher et un état des lieux est fait au départ et au retour : Impossible de vous coller sur le dos les dommages de la location précédente."

"HONTEUX Produit défectueux, et lorsqu’on le ramène sur place le même jour de l’achat, 1h après à peine pour un échange, refuse catégoriquement Nous renvoie au SAV avec délai d’attente + 2 semaines Ce qu’on accepte finalement, mais au final pas possible car pas de ticket de caisse, alors que mon accompagnant avait le coupon avec date et heure, la caisse automatique ne lui avait pas donné le ticket de caisse malgré la demande ? Sans parler du ton désagréable de la personne à l’accueil, je cite « si vous n’êtes pas content, vous allez acheter ailleurs » bravo le service clientèle. Carrefour c’est terminé ! J’irai chez la concurrence dès à présent."

"Magasin propre, bien achalandé, on trouve tout ce dont on a besoin. Point bonus pour le personnel qui est très agréable et consciencieux. Au top, je recommande"

"A faire absolument buffet à volonté homards langoustes foie gras et j en passe allez voir leur site"

"C'est propre et bien rangé mais le magasin est triste / vieux Prix corrects"

"J'y vais parce que c'est pas loin mais jamais rien de ce que je cherche en rayon. Malgré les 97% de disponibilités dans le centre commercial Carrefour val de lys a aire sur la lys."

"Très utile quand on a besoin on y trouve de tout"

"Abuser on regarde sur internet les prix de l’essence sont afficher donc je me rend mettre du Gpl et voilà la surprise quand on se rend sur place pompe éteinte et ce n’est pas là première fois du coup ça ne sert à rien d’avoir des pompe essence ou autre car la la pompe 1 et 10 sont éteinte pfff"

"A quand la disparition des bornes pour le gaz et retour de personnes pour gérer la clientèle. Car à ce jour, impossible encore une fois de changer la bouteille car les deux bornes étaient défectueuses. Nous étions 4 à vouloir essayer sans compter ceux d'avant et d'après. Résultat, quelques centaines d'euros perdus pour Carrefour et surtout clients qui partent à la concurrence."

"Jai vécu hier une expérience originale à l'hypermarché Carrefour d'Aire-sur-la-Lys. A l'issue d'un épisode classique courses/passage en caisse/rangement des achats dans le coffre de mon automobile, je laissai dans l'un des sacs téléphone et clé de voiture et fermai le coffre. Malencontreusement, j'avais auparavant totalement clos mon véhicule. Quelque peu désemparé, je suis retourné à l'hypermarché et ai fait part de ma mésaventure au responsable sécurité. Celui-ci s'est montré fort aimable, compréhensif et efficace pour solutionner mon problème. Qu'il en soit grandement remercié ! Ce message, je l'ai déposé afin d'ajouter une qualité rarissime rencontrée aujourd'hui lors des achats, en marge des prix et du service, celle de l'assistance dévouée et hautement sympathique du personnel de sécurité. Merci à lui."

"Acheté ce jour steaks à griller, juste dégueulasse. De la semelle..."

"Nul. Je ne sais pas à quoi il joue avec le gpl des fois y'a les prix mais pas de carburant, des fois pompe en panne soit disant, des fois les prix sont afficher mais impossible de choisir gpl. Bref on ne peut vraiment se fier à eux..."

"Bonjour la je suis désolé de vous annoncer que je suis très déçu je reçoit une personne à mangé je prend deux steacks je comprend que c'est au poids mais bon faudrai que le boucher face des parts égales dans la barquette"

"Carrefour très déplorable, des retours d’employés horrible, licenciement abusif, promesse non faites de la part de l’employeur, aucune compréhension via un problème données d’un employé, certains rayon mal géré surtout en liquide (un désordre monstre) peut être un problème de merchandising de la part du manager ou peut être un travail trop bâclé de la part de l’équipe du matin. Courage dans ce magasin !"

"Bonjour, Vos toilettes sont dans un état déplorable. Dommage."

"Pas mal le café en libre service ! Bonne idée"

"Ne soyez pas handicapé car les caisses prioritaires sont prise d’assaut par les valides avec des caddies énormes, et quand on le fait remarquer aux employés on se fait agresser littéralement par les clients qui nous insultes et nous menacent de nous attendre à la sortie, biensur la sécurité prend la défense des agresseurs car j'ai osé faire une réclamation! Quand je demande à voir la direction, le monsieur n’a aucune empathie et ne réagit pas du tous au problème! Une honte! Nous étions clients régulier avec carte pass mais c'est fini pour nous!"

"Cela fait quelques mois que ca ne va plus au drive mais aujourd'hui c est la goutte d eau... il y a des affiches demandant d etre courtois et bien moi aussi j aimerai avoir une personne courtoise aujourd'hui la personne etait plus qu execrable. Sans parler des changement de produit qui sont fait n importe comment. Je vais chercher un autre drive qui ne me fera pas comprendre que si je ne suis pas contente des produits je n ai qu a faire mes courses moi meme ..."

"Magasin propre, rangé, on y trouve toujours ce dont nous avons besoin. Mais toujours trop d'attente aux caisses .."

"Magasin très bien, les prix sont équivalent à Leclerc dans le même secteur, c’est surtout les promotions qui sont très intéressantes, magasin propre et personnel. Très agréable."

"Magasin avec énormément de choix. Etre abonné offre des avantages non négligeables surtout actuellement. Ils font régulièrement des offres."

"Honteux, j'ai commandé au drive le mercredi 2 avril 2025. Je reçois mon paquet avec un trou de souris ou de rats. J'appelle le service client qui devait soit disant me rappeler, je n'ai à ce jour aucune nouvelle. J'ai dû appeler le magasin à plusieurs reprises afin d'avoir directement le drive pour avoir des explications. Au final 15€ de bon d'achat, une honte, on prend vraiment les clients pour des cons.... Personne ne vérifie les rayons dans ce magasin. Aucun sérieux."

"Personnel très professionnel et souriant magasin bien organisé je recommande vivement ce magasin"

"Le personnel à l'accueil n'est pas du tout aimable, elles préfèrent plaisanter ensemble plutôt que de s'occuper des clients en attente. Elle nous regarde et clairement continue de rire ..."

"Gamme de produits, gamme de prix, horaires, programme fidélité, propreté, accueil en caisses ...c'est un hyper tout à fait à la hauteur d'une recommandation positive sérieuse. Avec quelques améliorations encore, je mettrai 5 étoiles"

"Parfait.... entree propre et parfait ...Bonne ambiance propre les filles a l'acceuil sont top simple et efficace....On se sent bien...On a envie de revenir et c'est le but ...Le manager a compris comment faire marcher la boite...C'est bien!!"

"Ca reste un carrefour comme un autre, il y a du choix et c'est propre. En revanche, c'est quoi ce délire avec les caddis? Les jetons rentrent une fois sur 5, du coup on tourne partout pour essayer d'en avoir un qui veut bien se libérer. Et surtout, c'est quoi cette idée de génie d'avoir bloqué les roues arrières, à part se claquer le caddie dans nos tibias et bousiller nos chaussures ? Et j'ajoute aussi une chose. C'est bien de proposer le clic en collect mais ce n'est pas possible de le faire dans le stock magasin que dans le magasin même ? On se retrouve bloqué par ces immenses chariots dans les rayons ce qui super pénible quand c'est bondé. Et même si je comprends que ce n'est pas la faute de l'employé, il bloque l'accès au rayon en cherchant partout avec sa tablette au poignet."

"honte au drive il montre pas la qualité des légumes lors du retrait on arrive à la maison et fruit pourris on demande le remboursement et il veule qu'on revienne le rendre pour un remboursement qui va payé mon essence ? si je fais un drive c'est pour gagné du temps et non en perdre donc je ne vais pas retourné un fruit pourri je le jette de suite c'est logique aucune confiance une commande très cher je fais et on me fait sa pour un fruit pourri je ne recommande pas si au moindre souci il font rien donc si je rentre chez moi il me maque un produit pas de remboursement car on ne croit pas le client super qu'elle confiance evité le drive au moindre souci on vous envoie balader Le lendemain je peux tout jeter les 3 autres on.va où J'achète 5 barquettes pour faire de la cuisine Et la inutilisable Franchement et on ne veut pas le rembourser Inadmissible"

"Toujours satisfaits lors de la réception des produits au drive, un sourire, un petit mot sympa., c'est la méthode choisie pour faire nos courses et nous ne le regrettons pas. Merci à l'équipe du drive d'Aire sur la Lys !"

"Très bon magasin"

"J ai acheté au rayon traiteur une petite quiche Lorraine à 5 euros, les lardons ont été remplacé par des de morceaux de gras immangeable !!!! Quel honte de vendre ce genre de produit ! Même un cochon n en voudrait pas !!!! 😡😡😡"

"Très beau magasin parfaitement situé proche du centre-ville d’Aire-sur-la-Lys. J’ai découvert ce magasin durant les fêtes de Noël. Très bel accueil, personnel sympathique et professionnel pour me conseiller lors de mes achats. Magasin propre, bien agencé. Très bonne ambiance avec notamment les musiques de Noël et les très jolies décorations."

"Magasin habituel pour réaliser mes courses, je trouve toujours ce dont j'ai besoin. J'ai réussi à trouver des vendeurs pour me renseigner, qui ont su m'accompagner dans mes recherches ou prennent en compte mes remarques. Hôtesses de caisses agréable et serviable. Je recommande. Visite Hebdomadaire/mensuel."

"En passant en caisse à une jeune caissière brune, ma mère qui demanda gentiment les vignettes Tefal après un plein de course, a eu affaire à une caissière extrêmement irrespectueuse lui ayant répondu par un Demandez à quelqu'un d'autre je n'ai pas que ça à faire !. Cette attitude honteuse va vous coûter un chariot plein de 150 euros de chiffre d'affaires en moins par semaine. Merci Carrefour !"

"J'adore ce magasin malheureusement le personnel n'est vraiment pas agréable!!! On leur pause une question on dirait qu'elles ont traversé le monde avant de donner la réponse !!! Et encore si la réponse était bonne !!! C'est vraiment dommage"

"Magasin grand mais pas trop avec tous ce qu'il faut à l'intérieur, les rayons sont rangées et propre. Le personnel et très sympathique surtout les hôtesse de caisses. Je recommande à 100%"

"Je venais faire mes courses régulièrement dans votre magasin. Et depuis que j'ai découvert la livraison à domicile de carrefour, j'en profite. Mais quelle surprise j'ai eue sur ma dernière commande ! J'en ai eu pour 8€ d'oeufs , sauf que ces oeufs, je ne les ai jamais vus ! Ils ne sont pas arrivés avec ma commande ! J'ai contacté le service client, et qu'est-ce qu'on me dit ?! Que puisque j'ai donné le code au livreur pour confirmer la réception de la commande, ils ne me rembourseront pas ! Sauf que les livreurs n'ont aucunement le temps de vérifier les courses avec nous ! Vous voyez le problème, maintenant ?! C'est sur le dos de ses clients que carrefour gagne de l'argent, non mais quelle honte ! Et je ne suis même pas la seule dans ce cas-là !!!"

"Personne très désagréable à Aire/Lys ce matin qui ne doit pas aimer son métier ou doit être frustrée ! Déjà cette personne arrive à 9h15 alors que l’horaire d’ouverture est à 9h sous prétexte qu’elle habite loin… (moi j’anticipe mes déplacements !) ensuite celle-ci n’a pas souhaité prendre en charge ma demande car son Directeur régionale l’oblige à prendre que sur RDV… mais derrière moi aucun client 🙄 bref, c’est sans commentaire supplémentaire mais si j’étais venu pour souscrire je suis certain que les choses auraient été différentes ! En tout cas, chère Madame, changez de métier !"

"Bonjour, Je tiens à vous faire part de notre mauvaise expérience dans votre magasin de Carrefour Aire-sur-la-Lys. Lors de notre passage en caisse automatique, une employée s'est montrée particulièrement désagréable et condescendante. Elle nous a adressé la parole de manière agressive en nous disant : « Je ne vous ai jamais dit d’avancer. » Suite à cette interaction, nous avons décidé de changer de caisse et de passer en caisse classique. Je voudrais rappeler à votre employée, Karine, qu'il y a des manières de parler aux clients. Une hôtesse de caisse est souvent le seul contact que nous avons avec le personnel du magasin, et elle reflète donc l'image de l'établissement."

"Comme d'habitude, quasiment aucune caisse ouverte. EMBAUCHEZ Des caissiers et des caissières Edit : 1 semaine après cet avis, ô joie, il y avait des caissières disponibles. Je remonte la note :)"

"Prix raisonnables, supermarché dans la moyenne, j y vais fréquemment. J apprécie les bons en remises immédiate !!"

"Trop de rupture de stock. Propreté et amabilité à revoir. Toujours autant de palettes au milieu des allées. Un mieux, les nouveaux frigo. Par contre, propreté des toilettes beurk !!! plus de savon et des flaques d'eau."

"Je suis passé faire le plein de mon véhicule de société ce midi 30/07, lors du payement en caisse la dame me précise que les cartes UTA ne sont pas acceptées par son appareil. N’ayant aucun autre moyen de payement sur moi la caissière a donc appelé votre très aimable agent de Securité (ironie) qui lui a refusé de me laisser partir chercher un autre moyen de payement et à contacté la gendarmerie pour un dépôt de plainte… merci à ces messieurs qui ont accepté de m’accompagner sur mon lieu de travail en véhicule de gendarmerie (honteux) afin de récupérer mes papiers… je trouve ça inadmissible d avoir été traité tel un voleur, moins que rien et d’avoir été ridiculisé de votre faute ! La caissière m’a aussi précisé que je n’étais pas le 1er !! C’est moi qui devrais porter plainte surtout que j’étais complètement en règle avec un moyen de payement que vous êtes censé accepter !!!"

"Mis à jour de ma précédente note. Cette fois-ci déçu par la caisse spéciale scan lib qui permet à d'autre client de l'utiliser comme une caisse ordinaire. Surtout que celle-ci n'est déjà pas toujours ouverte. Habituellement si c'est une personne ce n'est pas gênant mais plus c'est dommage. Autant aller aux autres caisses. Un peu déçu aussi par le rangement du magasin aujourd'hui. La poubelle de carton en plein milieu sans personne à proximité c'est dommage surtout pendant la période d'ouverture."

"C'est un magasin très agréable, accessible très facilement faisant partie d'un groupe de commerces qui ne manque pas d'intérêt pour tous grand et petit. J’apprécie aussi pouvoir maintenant recharger la voiture sur place pour une heure car souvent ce n’est que 30 minutes gratuit Et penser au vélo et trottinette électrique c’est une super idée 👍"