Carrefour Anglet Bab2

"le personnel de cet hyper marché est à l'écoute du client, et le choix des articles proposés est assez large pour satisfaire tout le monde, les prix sont corrects"

"Quelle déception !! Comment est-ce possible d'avoir fait de ce magasin, un hypermarché aussi beau et spacieux avec autant de choix pour avoir à terminer ses courses par une hôtesse de caisse aussi antipathique, désagréable, impoli, sans professionnalisme, irrespectueuse...... Que cette jeune femme ait des soucis ou non, qu'elle aime son job ou pas, que ce soit uniquement le week-end ou toute l'année,......rien ne justifie un tel comportement. On a tous nos problèmes, et le prix moyen d'un caddie est bien assez cher surtout chez Carrefour comparé à d'autres enseignes voisines, pour avoir à assister à un tel spectacle. La moindre des choses serait de terminer par une touche agréable.....lors du passage en caisse et non en libre service. Nous ne connaissons pas le nom de cette hôtesse ni le numéro de la caisse ce samedi (heureusement pour elle).....la seule chose inscrite en bas de notre ticket est 04.10.2025 20:22 0047 27 0299 194. Qu'elle se reconnaisse ou qu'elle soit réprimandée.....nous souhaitons à personne de supporter ce genre d'attitude......collègues ou clients . Ce n'est pas digne d'un tel établissement."

"Le une étoile ne correspond pas à Carrefour Bab2, lui, je lui mets 5 étoiles, au niveau de la propreté, de la gentillesse des personnes etc. Le une étoile est pour un service, qui je pensais allait me tranquilliser, le service à domicile, mais que nenni, c'est la croix et la bannière pour avoir quelqu'un au téléphone pour bloquer un créneau horaires de livraison. Malheureusement, ça m'est déjà arrivé début septembre, je pensais que c'était une exception, mais là, c'est catastrophique, j'ai commencé un appel à 15h47, le répondeur m'a demandé quel rayon, je lui ai répondu caisse, puis.... Désolée toutes nos lignes sont occupées... Bip. En tous 6 appels pour n'avoir aucun créneau, l'accueil, le Drive, puis le standart ont tout fait pour me passer le service concerné, à la fin, j'ai attendu quand même, mais attendre 8 minutes pour donner un créneau horaires, ma patience a des limites. J'ai quand même recommencé, mais ça n'a servi à rien. Ce commentaire, n'est pas pour dénigrer tout le service à domicile, il est juste pour essayer de vous expliquer, qu'il serait nécessaire, de donner un numéro spécifique pour ce service, ce qui ferait perdre moins de temps. Je vais réessayer, mais je pense que si ce problème continue, je serai obligée d'aller faire mes courses ailleurs... Dommage parce que j'aime beaucoup Bab2."

"Mauvaise expérience la responsable des caisses automatiques est détestable. Une dame dans la quarantaine blonde avec une coupe au carré à fuir, très mal reçu on avait l’impression qu’elle ne voulait pas nous aider. Très déçu. Sinon le magasin est bien en général"

"Nous sommes concessionnaire moto à Ondres (40) et avons réservé un mois à l’avance un véhicule utilitaire chez carrefour tarnos , celui-ci a été accidenté une semaine avant la dite location. Le magasin de Tarnos a donc réservé en urgence le même véhicule en leur nom au magasin carrefour BAB2 afin de nous trouver une solution ( plus aucun véhicule n’était disponible ailleurs ) . Ce jour lors de la prise en compte du véhicule , nous apprenons que le nouveau directeur du magasin de anglet s’est approprié le véhicule pour son déménagement personnel ce week end . Étant moi même directeur représentant une marque internationale , nos clients passent toujours en priorité.. visiblement ce n’est pas le cas de ce nouveau directeur . Bravo pour votre arrivée dans la région, nous nous en souviendrons ."

"VERIFIEZ VOS TICKETS. Énième erreur de prix au passage en caisse sur du vin de Pessac Leognan (hors foire au vin) la terrasse de la garde 2022 prix catalogue13€90, en caisse il passe à17€89, la fois d'avant +0,50€ sur du poivre en grain Ducros ect ect. Ca arrive tout le tps sans exagérer. J'en viens à penser que c'est totalement volontaire, peu de gens comme moi vont batailler pour si peu, mais au cumul ca fait 1 sacré arnaque. De plus, les hôtesses d'accueil vous prennent de haut, ne s'excusent même pas, et vous creditent la différence sur 1 carte valable 6 mois, chose totalement interdite, le remboursement est obligatoire. J'espère que mon avis fera écho à d'autres personnes s'étant fait la remarque. Pour ma part, je n'y mettrai plus les pieds, il y a assez de concurrents pour faire ses courses. Lidl a de beaux jours devant lui !"

"Magasin très riche en produits et propre. Personnel très agréable. J'aimerai simplement pouvoir récupérer la scannette pour gagner du temps."

"Accès confortable, parking spacieux à proximité des multiples entrées. Grand choix d'enseignes et de restaurants pour déjeuner sur place ou à emporter. Boutiques de marques mais également présence de petites boutiques attrayantes originales moins connues. Toilettes facilement accessibles, fonctionnelles et propres. Centre commercial véritablement agréable à tous points de vue."

"Beau centre commercial Avec des chargeurs de voitures hybrides (2)+4 gros chargeurs mais difficile de trouver un restaurant pour manger (si des crêpes, petits encas), propres et accueillant"

"Bravo pour les travaux . Le directeur m avait dit qu'elle erreur de mettre l EPCS au fond du magasin ... 3 ans après....travaux fini . L EPCS et encore plus loin ....dommage"

"Bonjour, je voudrais remercier je pense que c'était un responsable ou le directeur du magasin car il m'a entendu que je cherchais un produit que je ne trouvais pas m'a demandé ce que je cherchais et du coup m'a demandé de le suivre pour que l'on cherche ensemble il était désolé du coup car il n'y avait pas mon produit je le remercie je dictionnais pas grave et je continue mes emplettes sauf que ce Monsieur à continuer à regarder dans certains rayons voir s'il n'y avait pas le produit du coup il en a trouvé un autre et m'a cherché dans le magasin jusqu'en caisse me trouvant pas il allait pour ramener le produit en rayon et là on s'est retrouvé face à face et il m'a dit justement je vous cherchais car j'ai trouvé celui-ci est-ce que c'est ça je lui ai dit que non du coup il m'a dit venez voir avec moi si il n'y a pas une équivalence on a regardé en vain il n'y avait pas ce Monsieur s'est excusé de pas avoir le produit je lui ai dit ce n'est pas grave mais j'ai vraiment aimé sa gentillesse et de regarder quand même s'il y avait pas un produit en tout cas mille merci pour votre gentillesse et l'attention et sa bienveillance que vous portez au client car tellement rare de nos jours. Bonne journée . Bien cordialement sandrine"

"Le site internet carrefour location voiture écrit de 1 jour à 6´mois . Le service du magasin dit FAUX , c’est 30 jours maxi , renouvelable. Mettez vous d’accord !"

"Lamentable. Un dame à la caisse odieuse (pas bonjour pas une formule de politesse pas un sourire) me demandant d’ouvrir mon sac de travail (grand cabas) et de lui apporter la preuve d’achat de ma bouteille d’hépar. N’en ayant pas car je ne me ballade pas avec mes tickets de caisse d’affaires privées. Un vigile est appelé qui me redemande la même chose et une justification ?!!! J’imagine que ces pauvres salariés font ce qui leur est demandé par leur direction. Il serait nécessaire de revoir la légalité de vos requêtes !! De plus un 3eme est venu m’expliquer que si je n’avais rien à me reprocher je ne serais pas étonnée de ces réactions… commentant mes yeux mal fermés… Ou vit on, qu’en est il du respect de la personne, des clients, de la loi. Un monsieur de l’entrée à la sécurité a été d’une rare gentillesse en venant me dire que tout allait bien: il a rajouté de l’humanité dans ce panier de crabes accusateurs. Étant chef d’entreprise constamment en relations avec des clients je suis affligée de voir comment notre société évolue et comment les consommateurs sont traités. J’ai conscience que le vol est fréquent mais qu’elles sont ces méthodes? J’ai la chance de pouvoir le faire, je boycotterais dorénavant cette enseigne ! Merci au gentil monsieur qui m’a «réconfortée», il se reconnaîtra et c’est tellement étrange de se sentir acculée lorsque vous n’avez rien fait et même pas envisagée le fait qu’on vous considère en voleuse de bouteille d’eau (150€ de textiles enfants achetée ce jour)."

"Très bon centre commercial dans la région. Le centre est propre et moderne et il y a vraiment beaucoup de choix dans les boutiques. Le Carrefour est très très grand et on apprécie d’y faire ses courses, le choix est immense et les prix vraiment attractifs !! Vu le coût de la vie aujourd’hui c’est agréable d’avoir ce type de centres commerciaux."

"Je me suis fait livrer mes courses J ai commandé 3 pavés aux céréales crf On m à livré 3 pain de mie complet Le remboursement m à été refusé Si je me fais livrer c est que je ne peux pas conduire si loin J ai proposé de rendre à carrefour tarnos Refusé Je vous en remercie car j ai découvert leclerc qui est beaucoup moins cher que vous"

"un grand carrefour propre et spacieux d'autres devraient prendre exemple sur celui-ci. C'est un vrai plaisir de venir dans cette grande surface. Mon avis est mon ressenti sur mon expérience et n'a pas pour but de nuire à quoi que ce soit ni à qui que ce soit."

"Je suis tombé dans leur travelator( tapis roulant qui descend du parking) aucune signalétique pour ne pas y passer engin à l’arrête et mouille à cause de la pluie, mon casque Bose neuf est tombé a eu des dégâts et je me suis fais mal au dos. Après des échanges ils n’engage pas leurs responsabilité et dise que c’est de ma faute soit disant un cryptogramme interdit sur le travelator se suie et faux car j’ai une vidéo mais visiblement qui ne prouve rien de plus j’ai signalé le problème et l’accident un agent devait réparer ça ou le condamner 1heure après toujours rien. Aucun autres moyen pour descendre vers le magasin mais visiblement on peut se téléporter en bas d’après eux.!!! Un scandale et de l’incompétence je me retrouve avec un mal de dos et un casque de idiot à 400€ complètement cassé !!! De vrai personnes malhonnête !! Et je pèse mes mots!!!"

"Des rats traverse sans cesse les rayons depuis des années,au rayon boucherie une femme employé a hurlé en indiquant a sa collègue la présence d'un gros rats dans la piémontaise la semaine dernièrea 20h !!!!! Les frigos sans cesse en fuite dans les rayons nous sommes donc en danger. Les dates périmée a répétition,les prix indiqués en rayon non fait en caisse. Les articles frais bloqué en caisse remise des heures plus tard au frigo. Les caisses prioritaire Non respecté avec le manque d'un fauteuil pourtant d'autres magasin joue le jeu bref temps de chose a dire finalement."

"Grande galerie avec beaucoup de magasins différents. Pas mal de changement d'enseignes d'ailleurs. Magasin carrefour bien mais trop grand pour moi."

"Des RATS le soir, vers les Légumes, toujours partir de 20h30, quand il y a moins de clients. Déjà signalé a l'Accueil 2 fois en 1 an. Vérifier vos Caméras : -le 09/08/25 à 20h55, 2 Rats sortent de dessous le Stand des Fruits-Coupés et Fruits-Secs, vers dessous le petit Stand des gros Sceaux de Pop-Corn, près des Légumes !"

"Bonjour, Je viens de prendre du carburant à votre station, et j ai été importunée par une personne qui voulait que je lui remplisse un jerrican avec ma carte de paiement. Elle a fait le tour de toutes les personnes présentes. Ce n est pas la première fois et c est fort désagréable. Pourriez-vous faire passer un vigile de temps en temps afin de dissuader les personnes ayant ce genre de pratique. Merci."

"Nous avons été en vacances dans la région. Disposant d'un bon de 10€ valable dans tous les magasins Carrefour de France, j'ai demandé à ce qu'il soit passé en caisse au carrefour d'Anglet... Ce qui m'a été refusé au motif que ce n'est pas vraiment un carrefour mais un magasin franchisé et qu'ils n'acceptent donc aucun bon/chèque Carrefour. J'ai donc perdu 10€ à cause d'eux. Je ne recommande pas du tout..."

"Mon centre commercial préféré. Vaste, lumineux ses galeries répondent à toutes vos envies. Les rayons alimentaires sont bien achalandés"

"Fraude sur les promotions (exemple à J prix 2,49€/kg. Le lendemain J+1 promotions sur le même produit affiché à 3,99€/kg promo 25% à 2,99€/kg ) Publicité mensongère avec peu de produit du catalogue présent en rayon, surveiller vos tickets de caisses beaucoup de décalage entre les prix affichés et le passage en caisse . Attention une bonne partie des avis 5☆ sont du fait du personnel et malgrés le signalement à google, ils ne sont pas supprimés( exemple ceux de Pierre Masson)."

"En vacances dans le coin à notre arrivée nous allons au supermarché le plus proche. Une horreur!! Nous sommes ressortis avec caddie vide pour aller chez le concurrent. Des viandes vertes! Des dates de péremptions dépassées dans TOUS les rayons, des étagères de frigo plus que sales!!! À fuire!!"

"Après mon tour dans la galerie, je me suis arrêtée déposer un colis à l’accueil du Carrefour. Les hôtesses d’accueil étaient en train de discuter (aucun problème je peux comprendre que le temps soit long si il n’y a personne) mais la moindre chose serait d’être aimable avec le peu de client poli et souriant qui vient s’adresser à elles. La personne n’a pas voulu me prendre mon colis, et ce, sans me donner de raison. C’est ensuite à une employée de la rôtisserie que nous avons eu affaire pour commander des produits. Décidément, ce n’était pas le bon jour non plus, la courtoisie n’est apparemment pas un critère d’embauche là bas. Fort heureusement, lors du passage en caisse, nous sommes tombées sur une jeune saisonnière, très souriante et aimable."

"Attention vraie arnaque. Les promotions ne passent pas depuis plusieurs semaines. J’en ai fait les frais puisque le foie gras Labeyrie qui avait une pancarte -50% en évidence n’a pas été appliquée. Devrait être signalé à la DGCCRF puisque cela dure depuis plusieurs semaines. En tous les cas publicité de manière trompeuse !!!!"

"Je suis en train de regarder les avis, suite au reportage télé... Il y a beaucoup de mécontents quand-même... Mais il faut faire attention y’en à qui ne sont jamais contents, qui critique tout, et qui eux mêmes ne sont pas sympas avec le personnel..alors.... Par contre Mr le Directeur il ne faut pas répondre qu’à ceux qui mettent des bons commentaires. J’aimerais connaître votre point de vue."

"Je viens ce jour me présenter 10 minutes avant la fermeture (car je gère des appartements et le frigo d'un client a lâché !) après avoir fait 4 magasins toute la matinée pour acheter le seul frigo qu'ils vendent à 500€, j'ai un cancer, je suis stressé. Je n'ai pas d'autre solution. Et le responsable ne donne pas son autorisation a la vendeuse. Il y a des gens bien sûr cette terre, vous n'en faites pas partie."

"Étant venu ce jour... ( supermarché) Client depuis 6 ans maintenant... Réorganisation du magasin très bof .. manque de visibilité des rayons ... ( affichages ) pour s'y retrouver... Une chaleur... horrible ( limite mal ) pour faire ces courses... pas du tout agréable .. Affichage des prix très moyen... En allant au fruits et légumes, j'ai croisé un rat ( merci l'hygiène... ) j'ai fait demi tour a côté des rayons proche ... poisson .. salade.. fruit et légumes... dégoûtant de trouvé ça en faisant les courses... Les caissièr(es) sont-elles chronométré ? Caddie entier .. pas le temps de ranger.. les courses déborde du tapis ... Un retour au scanette serait bien appréciable..."

"De pire en pire…3 fois que j’y vais spécialement pour trouver des articles “textiles” et à chaque fois non seulement je ne trouve pas ces articles (qui sont normalement suivis toute l’année) mais lorsque je demande quand les travaux seront terminés, la réponse est toujours la même, à savoir “Je ne sais pas !”. Et bien moi je ne sais pas si je reviendrai ! Un minimum de communication pour la clientèle serait bienvenu."

"Magasin en permanence en travaux. Les rayons sont sans arrêt déplacer depuis plus de 2 ans . les rayon sont souvent vide, les prix sont systématiquement mal affichés ( promo au catalogue qui passent pas) Les promos au catalogue ne sont souvent pas en magasin. un magasin à fuir pour faire ses courses sauf si vous avez 4h devant vous et que vous aimez la course d'orientation."

"Une horreur... La seule étoile c'est pour les employés à la caisse et dans les rayons qui se démènent comme ils peuvent. J'y vais régulièrement, principalement quand je vais dans certaines boutiques du BAB2. Comme dans beaucoup de Carrefour le manque de personnel est criant, l'agencement des rayons est catastrophique, on s'y perd, et gros problèmes au niveau de l'affichage des prix. Un passage de la DGCCRF ne leur ferait pas de mal. Ils sont en train de faire des travaux, ou de réorganiser les rayons, et il y en a de partout. Les employés font la mise en rayon et doivent répondre aux clients en même temps, ils sont débordés, et doivent passer derrière des clients qui n'ont aucun respect et déposent des articles dont ils n'ont finalement pas besoin. Qu'ils embauchent !! Ils ont les moyens il me semble !! Il est censé y avoir des responsables qui organisent de tels travaux, prennent des mesures pour que le travail se déroule dans les meilleures conditions possibles. Il y a de gros progrès à faire !!"

"Absolument anormal qu'il y ait très souvent des erreurs sur les prix des produits en promotion au Carrefour. Anormal de devoir vérifier la note, de devoir faire la queue pour obtenir le remboursement, et sans un mot d'excuse alors que c'est un délit."

"Très très très agréablement surpris par votre pizza locale. Je peux vous dire qu'elle est même meilleure que celle de la pizzeria où j'ai l'habitude d'aller Un très grand bravo à votre manager Ludovic et son équipe pour ce travail. J'espère que vous les en féliciterai ?"

"Vraiment super le nouveau rayon seconde main homme, femme et enfant. Pleins de marques différentes et en très bon état. Merci"

"Achat d'un aspirateur laveur valeur 399 € ramené 2 jours après l'achat cause trop imposant pour passer dessous les lits. Refus de remboursement par CB comme dans la plupart des magasins. Avoir de cette somme valable 1 an. On leurs explique que nous ne sommes pas de Bayonne, 50 km aller retour à faire mais ne veulent rien savoir Vraiment pas commerçant En espérant avoir une réponse de la direction sur mon commentaire car seul ceux positifs en obtiennent"

"Essayage vêtements. Qu'une cabine d'essayage mise à disposition rafistolée de bric et de broc. Des vêtements traînants partout, déchets au sol. Je n'ai même pas fini mes essayages. Surtout pas déchaussée. Qui s'en occupe ? Une honte !!!! J'irai dans un autre Carrefour"

"Je voulais sortir sans achat mais vous êtes obligé d attendre que l agent de sécurité ait agraphé les paquets des gens qui veulent rentrer. L agent est incapable de faire les deux choses même temps. J ai passé plus de temps à attendre que d acheter. Je suis parti chez Leclerc……."

"Grand magasin, un large choix de produits. Actuellement en travaux mais cela ne gêne pas. Le rayon Textile en revanche est un peu petit. Le système de consigne pour les sacs est une perte de temps, entre le manque de cassiers (beaucoup sont en panne), puis mettre un jeton ou une pièce si nous en avons ... Ce serait mieux de demander aux clients de montrer les sacs en caisse. Pas de scanette dans le magasin et peu de caisses automatiques."

"27.05.2025 19:43 Je signale à l’agent de sécurité que j’ai fait des courses chez leur concurrent d’en face. Il me tend un jeton et me demande de poser mon sac dans un casier. C’est inadmissible d’autant plus que j’ai un ticket de caisse. Bref résultat de ce système digne d’un pays sous-développé,j’ai refusé et suis parti. Une honte en 2025"

"Cliente régulière depuis 40 ans, quelle ne fut pas ma stupeur quand je suis tombée sur un énorme rat aux fruits et légumes hier . Ça m'a passé l'envie d'en acheter, bonjour l'hygiène."

"Très déçu(e) – commande non reçue, cadeau de fête des mères raté!! J’ai passé commande le 08 mai et j’ai reçu un e-mail de confirmation m’indiquant une livraison prévue entre le 15 et le 21 mai. Nous sommes aujourd’hui le 26 mai, et je n’ai toujours reçu aucune information sur l’état de ma commande. Aucun suivi, aucun message, aucun colis. Ce retard m’a empêché d’offrir le cadeau prévu pour la fête des mères 2025, ce qui est vraiment regrettable !! Je trouve cela inacceptable pour un service censé être sérieux. J’ai contacté le service client, mais je n’ai toujours reçu aucune réponse. Une meilleure communication et un suivi efficace sont indispensables. Je suis très déçu(e) de cette expérience et ne recommanderai pas ce site en l’état."

"Le magasin est propre, personnel agréable lorsqu'il y a eu besoin. Rarement trop d'attente en caisse et ça c'est très agréable, on a pas peur d'y aller même pour 2 bricoles. Variétés de choix intéressante"

"Après un tour en magasin, je ressors sans achat, le vigile m’arrête et me demande de sortir mes affaires du sac, je sors deux éponges et je lui assure que je les ai acheté chez NORMAL, un magasin dans la galerie marchande, il me me demande le ticket de caisse, je lui dis que je ne l’ai pas (qui prend les tickets de caisse de nos jours pour un achat à cinq euros) et il me prend pour une voleuse. Il demande à son collègue d’aller vérifier et il voit que je n’ai pas volé, il me dit qu’il fallait que je dépose mes deux éponges dans un casier à l’entrée du magasin et que je n’ai pas le droit de les garder dans mon sac à main. Du vrai n’importe quoi, il m’a pris de haut, il s’est pris pour je sais pas qui à mal parler et n’a pas été du tout respectueux. HONTEUX"

"INADMISSIBLE !!!!! Temporairement à mobilité réduite (béquilles) non content de n’avoir aucune possibilité de s´assoir aux sorties des galeries, non content non plus d’avoir de l’ombre : même les circulations piétonnes sont encombrées par des arbres et haies non taillées depuis des mois voir des années !!! Passons …. La dégustation du millefeuille qui semblait appétissant tourne à la désillusion : de la m**** … il n’y a pas d’autre mot ! La pâte est du carton la crème n’a aucun goût et farineuse … même le glaçage est abject !!!! Franchement c’est INDIGNE … en même temps connaissant le directeur de région, un ignare mal poli au possible on se doute bien de ce qu’on peut avoir ….. bref, Leclerc n’est pas si loin … mon choix est fait"

"monsieur le directeur a quand vous surveiller mieux votre magasin encore du vol sur le dos des clients promotion sur le cidre bio 34% immédiat payé 5,99 avec la remise 3,95€ et bien non quand on passe à la caisse on paye plein pot pas de remise être obligé de surveiller à chaque fois le ticket je comprend pourquoi vous voulez que l'on supprime les tickets plus facile à arnaqué j'imagine le client à fait 30mn de route minimum arrivé à la maison et vois le problème être obligé de revenir tout ça parce que vous avez des personnes chez vous qui font pas bien leur travail avec moi une fois pas deux mais cela vous arrange au plaisir de discuter avec vous"

"Je visite souvent Bab2 et j’y fait souvent mes courses. J’ai pu bénéficier de la fameuse heure silencieuse dans les rayons (ça faisait du bien…!) Beaucoup de choix surtout au niveau des fruits et légumes, un passage en caisse rapide et simple grâce aux bornes, des allées claires et bien organisées, ainsi qu’un coin restauration libre à l’extérieur (tables chaises micro onde…)"

"Un hypermarché Carrefour haut de gamme, propre, sécurisé, facile d'accès, agencement parfait, circulation intérieure idéale, tout semble neuf. On trouve tout ce qu'il faut, il y'a n'a pour tout les goûts et tous les budgets. En ce premier jour de solde malgré le monde ce fut très facile de trouver mon bonheur."