Carrefour Auxerre Moneteau

"L'ensemble du magasin est bien, le personnel est aimable."

"carrefour est parmi les pires marques de supermarché en France. C'est désolant qu'ils aient racheté l'ancienne enseigne. Meme les employés se plaignent de leur condition de travail. J'ai décidé d'arrêter de faires mes achats ici"

"Avec chaque ticket de caisse depuis plusieurs semaines est donné un bon de réduction pour une pâte Croustipate épaisse. Trés bien sauf que ce produit n'existe pas en magasin !! vous pouvez mettre le ticket à la poubelle !! (ce matin 16/09)"

"Tes mauvaise accueil niveau cafétéria parle mal une blonde au cheveux court expérience mauvaise je ne reviendrai plus."

"Magasin agréable par ses voies de circulation aisées entre les rayons . Travées larges qui facilitent une mobilité aisée avec une canne . Magasin non stressant et plutôt apaisant . Personnel souriant et agréable . Parking où le stationnement est toujours facile"

"Je précise que mon avis concerne Carrefour Monéteau. Baisse de qualité du drive depuis le passage de Cora à Carrefour. D'abord en drive et maintenant en livraison : - régulièrement des produits mentionnés comme manquants mais finalement présents dans la livraison - avant validation du drive, substitution proposée pour des produits manquants mais avec des produits également manquants - produits livrés avec une DLC très courte (exemple, 16 yaourts natures achetés le 06/09 avec DLC au 08/09) ou moisis (exemple, une boîte de 200g de champignons achetés le 06/09 et moisis le 08/09 et plusieurs fois arrivé avec les paquets de pommes de terre) - en cas de refus d'une substitution, on est obligé de faire la demande de remboursement sur l'application, pas automatique - appel le samedi, il n'y a pas forcément quelqu'un qui sait répondre à notre réclamation Heureusement que le personnel est agréable et nous indique bien quoi faire (surtout les livreurs), c'est pour eux que je mets une 2ème étoile. Nous envisageons de changer de magasin pour faire nos courses"

"Les caissières sont désagréables et les prix ne correspondent pas arrivé en caisse"

"Ras le bol qu'on me prenne pour un demeuré. 4 visites auprès de votre hypermarché de Monéteau, en raison d'une carte de fidélité devenue bizarrement inactive.  Pourquoi Carrefour a-t-il rendu inactive ma carte de fidélité ? Aucune explication. Cela suffit. Personne pour débloquer la situation et site internet complètement ignorant de mon problème. Je pense avertir les services de la concurrence et des prix. Entretemps, dois-je changer d'enseigne ? Je mets une étoile pour la qualité de l'accueil du personnel, même si ce dernier est notoirement incompétent quant à ma question."

"Dommage que Ruby ne sois plus là, ses petites recettes nous manque en espérant la revoir très vite , un beau rayon cependant cordialement"

"Très déçu, les frigos sont dans un état lamentable, présence de moisissures avec un risque sérieux d'intoxication alimentaire d'autant plus qu'il s'agit du rayon viande."

"Caissières désagréables et sans respect pour les clients. Entre réflexions déplacées et refus injustifiés, on se demande si la politesse est encore au programme chez carrefour Monéteau…"

"Trop d'erreurs d'étiquetage et de mise en rayon. Ce n'est pas la faute des clients si les produits ne sont pas mis au bon endroit mais par contre on doit payer prix fort. Idem pour des étiquettes de promo affichés n'importe où qui correspond pas du tout aux articles. On peut très vite se faire avoir !! Et les promos qui sont terminées depuis 15j il faudrait peut-être faire quelque chose avec les affiches !! Et niveau produits allergènes ça manque au rayon frais.."

"Spacieux, allées aérées Pas trop de file d'attente. Bon choix de produits"

"Depuis le rachat de cora par carrefour c'est une catastrophe !! Les rayons sont vides , l'implantation c'est du grand n'importe quoi, l'alimentation animal qui donne sur la boulangerie !!! Les carte fidélité piratées constamment sans parler du drive !! Là c'est le pompon ,pas une commande n'est correct,il dise en en rupture d'un article mais au final il le mette et l'inverse également il dise qu'il mette un article et il n'y ai pas 🤣 on ne sais pas si les sacs sont payants ou pas , rien n'est indiqué sur leur appli mais quand on passe au règlement des frais supplémentaires s'applique on ne sais pas pourquoi !!!! Et pour finir la cerise sur le gâteau c'est la livraison soi disant express ....bah ça fais 24h et je n'ai jamais reçu ma commande,j'ai du m'y rendre moi même ,enfin rien ne va ,je plain les employés car avec cora tout ça n'existait pas mais là on voit que quelque chose cloche , sûrement le patron de carrefour qui s'en fou royalement,breffff c'est la cata"

"Très bien situé pour faire de l'essence ou des courses juste avant d'entrer sur l'autoroute"

"Je recommande ce magasin les produits y sont très frais , le personnel est aimable et disponible pour vos demandes."

"Bonjour l’accueil chez Carrefour !! De passage au magasin pour effectuer des courses ce mercredi 23 juillet vers 17h30, lorsque je me suis présenté à la caisse prioritaire pour personne à mobilité réduite , celle-ci était fermée. Je me suis donc adressé à la personne de la caisse centrale. J’ai eu pour réponse : je n’ai pas le temps et m’a demandé d’aller à une autre caisse ! Pourtant je suis en possession d’une carte prioritaire !!!! Cora était nettement plus accueillant …. C’était avant…."

"Bonjour Alors que dire autant le Mr et la dame qui s’occupe de l’electromenagée et juste top autant les personne du libre service et Ouahhh y’a pas de mot ma fille ne trouver pas un produit elle a était voir une personne en libre service et elle lui a dit sèchement «  si tu les vois pas en rayon c’est qu’il n’y en pas ou plus » ma fille revient et me dis elle m’a parlé comme un chien si mesdames vous n’aimez pas ce que vous faites allez travailler ailleurs les gens de l’électroménager j’ai était les voir à 3 reprise le me et gentiment venu me montrer où c’était on veux bien croire que des clients soit chiants enmerdant mais quand on est poli et on demande un renseignements gentiment désolé on parle pas comme ça des fois on se demande pk les gens vous traites comme des chiens vous devriez faire un sacré ménage dans vos employés car je pense qu’à 10h du matin y’a pas autant de clients qui vous soûl Cordialement"

"À quoi servent les vigiles? Ils laissent rentrer un type qui fait ses courses en trotinette. Normal quoi... Ça devient n'importe quoi ce magasin. J'espère sincèrement pour vous qu'il n'accroche pas un de mes enfants."

"Je n’ai toujours pas compris pourquoi la sécurité laisse passer quelqu’un avec une trottinette électrique dans le magasin au détriment des recommandations des hôtesses de caisse… Visiblement pas de panneau indiqué de ce que j’ai entendu de la part de ce dernier… la prochaine fois je viendrais en poney."

"Je m'adresse à la boulangerie située à l'entrée principale. Je tiens à les féliciter pour leur amabilité. Ils y font d'excellents paninis au saumon, meilleurs que du temps de Cora."

"Mauvaise expérience Ce matin en caisse mon conjoint présente le bon avec code barre nous offrant 10 euros pour 40 euros d achat. Achats réalisés spécifiquement à cette date et à ce montant pour bénéficier de la réduction. Il presente le code barre en format numérique. La Caissière l envoie bouler parce qu il ne s agit pas d un bon papier. Welcome to 2025...un code barre est numérique par essence donc reconnu par le systeme. Bref! Non seulement elle ne veut rien savoir et nous prive donc de notre bon d achat, raison de notre venue, mais vraiment elle s est montrée particulièrement désagréable. Ce n est pas acceptable et surtout ca nous donne l envie de privilégier Leclerc Migennes où cela n arriverait jamais."

"Personnel plus que mal aimable Justifie leur inaction et leur réflexions par le manque de personnel dont nous clients nous ne sommes pas la cause. Si vous pouvez allez faire vos courses ailleurs, n’hésitez pas"

"choquée par l'attitude d’une caissière qui a clairement méprisé ma mère parce qu’elle portait le voile. Elle l’a regardée de haut, lui a parlé sèchement et a fait preuve d’un manque total de respect en l'accusant de lui avoir donner un faux billet de 50€ , Ce comportement est inacceptable dans un commerce qui devrait accueillir tout le monde avec politesse. J’espère que la direction prendra des mesures pour former son personnel à la courtoisie et au respect de la laïcité et de la diversité."

"A FUIR NOUS COMMANDONS UN GÂTEAU 12 PARTS POUR 37€ À CARREFOUR ET NOUS LE FAIT PAYER 48€ ET DE PLUS CE SONT DES PETITES PARTS DE DÉGUSTATION SOIT UN HUIT PARTS , BANDE DE VOYOUS. JE CONSEILLE DE COMMANDER CHEZ E.LECLERC A 2,50€ LA PART EN SE DÉPLAÇANT POUR COMMANDER CAR NE REPONDENT PAS AU TEL. CARREFOUR PÂTISSERIE FUYEZ."

"Au secours , une femme au cheveux court qui fait partis du personnel au caisse automatique ce samedi 28 juin 2025 à 15h00 nous a mal parlé à moi et ma famille qu'elle honte de parlé comment sa elle à été agressif dans ses paroles , j invite la direction de ce magasin à faire du ménage dans son personnel . Je ne reviendrai plus dans ce magasin , et croyait moi je vais invité d autres personnes à ne plus venir"

"Bonjours Suis allée à cafétéria et j ai remarqué Aucune hygiène sur les desserts,charcuterie et fromage Les mouches viennent sur les aliments qui ne sont pas protégés dans des frigos ou vitrines A revoir impérativement Je n ai rien pris beurk Les filles s en balance Je reviendrai voir Le cadre est bien triste et pas appétissant"

"La cafétéria n'est pas à la hauteur du tout. Les plats sont trop cuits, de mauvaise qualité et le personnel n'est PAS DU TOUT aimable. Il faut absolument que certaines employées fassent un stage en accueil de clientèle ou changent carrément de postes!"

"Client depuis 25 ans... Ce magasin que j appelle encore Cora par nostalgie est devenu une vraie usine gouvernementale avec des produits dont les prix ont honteusement augmenté, des rayons proposant parfois rien ou une marque que je ne désire pas en l'occurrence celle de la nouvelle enseigne du magasin. Les réagencements des rayonnages successifs vous permettent de perdre du temps à chercher un produit que vous ne trouverez plus, bref , tout est nase à part un personnel toujours au top que j' encourage malgré tous ces changements ! Je n'y viendrai bientôt plus."

"Bonjour je tenais à mettre en avant une personne qui s’appelle Lola de la boulangerie extérieur au magasin, pour ses compétences sont amabilité, une gentillesse comme on en trouve rarement, on ne peut pas en dire autant de toutes les hôtesses d’accueil du magasin ."

"Très bonne cliente de CORA j'ai tenté de rester dans ce magasin de par sa situation géographique. Malheureusement après de nombreuses visites depuis l'ouverture rien ne change les rayons sont désespérément non achalandés et la propreté laisse plutôt à désirer. Lidl me tend les bras et je vous souhaite bon courage."

"Grande surface devenue horrible depuis le rachat par carrefour ! Plus de référence, les rayons sont vides et complètement désorganisés, soit disant des pénuries sur les oeufs notamment, mais rayons pleins chez les concurrents et je m'arrête là, sans compter le drive qui ne remplace plus systématiquement les produits manquants... Résultats j'ai changé de crèmerie, merci Leclerc"

"Bien situé, belle surface, agréable pour y faire ses achats car c'est bien organisé, bien achalandé, et il y a beaucoup de choix,"

"Je modifie ma note, j'ai essayé le drive, malgré des avis négatif de mes collègues, déception totale, commande de produits disponibles, , puis validé après commande, résultats a la réception au drive la moitié n'est plus en stock,et le restant et remplacé par des articles similaires, j'ai accepté la commande mais c'est la dernière fois,si je vais en magasin je prends ou pas les articles qu'ils me plaisent, par habitude on aime bien avoir les mêmes. Donc dans ce cas précis je ne vois pas le gain de temps,ou la facilité d'achat pour aller plus vite,ou alors améliorer sérieusement ce principe"

"Mon chèque avec report en juin 2025 vient d'être débité le 12 mai 2025.. Attention avec leurs chèques reportés, les dates de report ne sont pas toujours respectées. J'ai vérifié mon ticket de caisse et c'est bien indiqué reporté en juin."

"Tellement mieux quand c'était CORA !! J'adorais traîner dans l'allée en arrivant tjrs quelques choses à acheter !! La ma visite d'hier !!! 😱😱😱 des trous partout !! Ils veulent vendre ? Et le personnel qui a l'air de subir !!! Franchement ça relève pas le niveau de la GD Bon courage aux employés"

"Suite à votre demande concernant notre insatisfaction, nous souhaitons vous apporter quelques précisions sur les raisons de notre mécontentement. Jusqu’à récemment, la transition de Cora vers Carrefour ne nous avait posé que peu de difficultés. Cependant, le service auquel nous étions habitués avec Cora semble désormais inexistant. Si nous nous attendions à quelques changements, nous n’imaginions pas que Carrefour nous empêcherait purement et simplement de continuer à faire nos courses via la livraison, comme nous le faisions depuis plusieurs années. Aujourd’hui, nous avons le sentiment fort désagréable que tout est fait pour nous dissuader d’utiliser ce service, et cela nous laisse un profond sentiment de frustration, ceci étant bien-entendu qu’un très doux euphémisme. Voici quelques exemples concrets des problèmes rencontrés lors de nos tentatives de commande en livraison à domicile : • L’accès aux produits en catalogue est désormais interdit en livraison, je ne parle que des produits de consommation courante (alimentaire, hygiène…). • Certains produits d’entretien sont limités ou indisponibles : pas d’alcool ménager, ni d’eau déminéralisée, alors qu’une large gamme de centrales vapeur reste accessible, cherchez l’erreur !! Par ailleurs, seulement quatre nettoyants pour vitres sont disponibles, sans aucune recharge proposée, vous voulez nous faire croire que vos rayons sont vides ? • Concernant les serviettes en papier, seules cinq références de la marque Carrefour sont accessibles en livraison, alors que 4 autres sont présentes en Drive. Cette incohérence nous donne l’impression d’être pris pour des consommateurs demeurés. • La quantité maximale autorisée pour certains produits est incompréhensible : la semaine dernière, nous avions besoin de 16 tranches de jambon blanc à la coupe, mais nous avons découvert que Carrefour limitait la commande à 10 tranches par variété. Une restriction illogique qui ne faisait pas partie des pratiques chez Cora et qui surtout nous empêche de manger comme nous le souhaitons. En ce qui concerne les fruits et légumes, la situation est tout aussi problématique : • Il est désormais impossible de choisir des quantités précises. Par exemple, pour un bouquet garni, il faut acheter un kilo de carottes ou un kilo de poireaux, alors qu’avec Cora nous pouvions les prendre à la pièce ou en petites quantité, ce qui va à l’encontre des principes de lutte contre le gaspillage alimentaire et qui nous rend nous consommateurs les dindons de la farce. • Lors de notre dernière commande, nous avions sélectionné des tomates à environ 3 € le kilo. Le lendemain, l’application indiquait qu’elles étaient en rupture de stock et proposait en remplacement des tomates à près de 6 € le kilo. Pourtant, en allant chercher par nous-même, nous avons constaté que les tomates à prix plus proche à celles choisies initialement étaient bien disponibles, ce qui nous donne l’impression d’être poussés vers des prix plus élevés de manière injustifiée. Et pour couronner le tout, nous voilà pris pour de véritables crétins. Certains produits ne sont pas disponibles en livraison. Non pas qu’ils soient inaccessibles, mais leur affichage grisé laisse entendre qu’ils sont en rupture de stock. Pourtant, surprise ! Ils restent disponibles en magasin et au drive. Et bien sûr, il ne s’agit que de produits de consommation courante… Enfin, nous comprenons que Carrefour souhaite mettre en avant ses marques distributeurs, mais leur omniprésence devient oppressante et néglige les habitudes des consommateurs. Entre une suggestion subtile et une imposition systématique, il y a une véritable différence, et nous nous sentons lésés et le fait de nous les imposer comme vous le faites, est pour nous ressenti comme une agression caractérisée et manifeste. Notre mécontentement est grandissant et nous espérons que Carrefour prendra en compte ces remarques pour améliorer l’expérience de ses clients."

"Je vois pas beaucoup de différence avec Cora les prix sont tjrs aussi cher et les produits alimentaire de première gamme sont plutôt médiocre gustativement"

"Ayant remplacé le Cora, le magasin est toujours bien approvisionné et il y a du choix aussi bien alimentaire que vestimentaire et culturel, jardinage, brico, auto etc De bons rayons pour les produits frais Le magasin est agréable à parcourir"

"Très heureux d'avoir un magasin Carrefour proche de chez moi, mais grosse déception dans le sens ou le magasin en lui même est toujours aussi vétuste avec ce sol dépassé est très endommagé. Dommage de changer d'enseigne mais de ne pas faire de travaux afin d'améliorer le confort."

"C'était un peu mieux du temps de Cora. Veille du 1 er mai, 15h et déjà plus de légumes comme radis, concombre... Et la fraîcheur n'est pas toujours au rdv."

"Rayon animaux très pauvre et mai organisé. Vous perdez beaucoup de clients à cause de cela. Inspirez vous du rayon animaux d'Auchan Auxerre qui est parfait. Pour le reste tout est très satisfaisant."

"Faites signe lorsque ça sera un vrai Carrefour ! Car y a juste le nom magasin immense de l'extérieur mais ridicule à l'intérieur on y trouve rien c'est du bas de gamme au maximum nul nul nul"

"Même pas d'accès pour ceux qui sont en poids lourds, rien que pour ça, ça mérite un boycotte !! C'est nous les poids lourds qui vous livrons bordel de merde !!! 2 étoiles je encore très très généreux !!"

"Bonjour voici mon retour suite transition cora/carrefour bilan décevant régression au lieu d'amélioration. 1) Malgré le réagencement de nombreux rayons sa ne change pas beaucoup de rayons restent mal rangé et des produits manquants. 2) Perte d'avantages et de pouvoir d'achat avec la carte carrefour gratuite (sans paiement) qui remplace la carte malin. En plus pourquoi ne pas avoir activé automatiquement les fameux 10% sur les fruits et légumes et les produits carrefour Bio au porteur de la Carte du nouveau programme club ? 3) Après mes achats en voulant testé nouveaux avantages 10 % sur les fruits et légumes et produits je me suis aperçu que je n'avait pas bénéficier de celle-ci à la caisse central on me demande si j'ai activé ses avantages dans l'appli ( ni dans les newletters ou pub TV l'enseigne en parle en le mettant en avant). Quand j'ai dis que je l'ignorai et que je n'ai pas de smartphone pour télécharger l'application on me réponds faut suivre avec son temps et on me donne pas d'autre solution. J'ai trouvé la solution par moi même avec mon PC crée mon compte client sur Carrefour.fr pour accéder a mon espace carte comme avec l'ancienne carte Malin. On nous a rattaché notre ancienne carte cora avec la nouvelle fin 2024 et après c'est débrouillez vous. 4) Challenge fidélité j'ai jeté un oeil sur mon espace carte les places sont limités pour s'y inscrire alors que les défis cora n'étaient pas limité en place. 5) Produits 1er prix et Marque carrefour prix plus élevé que leurs ancien équivalent sur pas mal d'article exemple Jambon 4 tranches sans couanne on est passé de 1€51 à 1€99 avec l'équivalent Simply. Cora était mon magasin principale au départ avec la carte malin on avait 10% cagnotté le jeudi sur les marques cora puis cette avantage été supprimé pour 1pts par € dépensé transformable suivant les plafond. La carte Carrefour ne m'apporte pour l'instant rien donc la nouvelle enseigne sera un complément je privilégierai Auchan avec ses 5% tout les jours sur les produits de leurs marques avec leur carte fidélité gratuites et plus de 1er prix plus avantageux."

"A défaut d’avoir changé l’enseigne il aurait peut-être plutot fallu revoir le personnel, une « hôtesse de caisse » vraiment désagréable, qui parle très mal, pas même un bonjour, et vous balance votre ticket de caisse. Comme si ça ne suffisait pas, une « agent de sécurité » a peine plus haute que 3 pommes, qui se permet de vous tutoyer pour vous indiquer de sortir de l’autre côté du magasin. Si on n’a pas envie de travailler on laisse la place à ceux qui en ont besoin. J’apprécierais encore plus ne pas mettre d’étoiles."

"Voici ce qui est étiqueté sur le rayon ( - de 2€), or le prix du produit est marqué 2,59. Je le fais remarquer à l' accueil qui me dit que c'est le prix normal, mais qui , à aucun moment me dit que celui ci sera modifié. ( Affichage un peu trompeur) Inconcevable... Client depuis longtemps, c'est désolant . À noter que le jeune à la caisse mérite ses 5 étoiles pour sa gentillesse et d une bonne humeur"

"Etonnant de trouver des produits top budget, marque premier prix des Mousquetaires dans cet Hyper ... Ce magasin vendu à Intermarché ?? Et non Carrefour comme le dise les medias ??"