Carrefour Bègles

"Ne téléphonez pas ça ne sert à rien. Après avoir essayé de répondre à l’ordinateur qui n’a pas compris mes réponses à ses questions, j’ai été basculé après 2 minutes vers une opératrice qui m’a rebasculé sur le rayon fromages (je cherchais de la Tome fraîche pour l’aligot) et j’ai attendu 5 minutes sans réponse. Complètement inefficace ! À proscrire comme ce magasin ."

"Cette fois, je n’ai pas pris de chariot. Je me suis dit que j’allais juste acheter du liquide vaisselle et repartir vite… Et au final… j’avais des sacs dans les mains et même dans les dents, c’était impossible de tout tenir — mes yeux partaient dans tous les sens, j’avais envie de tout acheter. Carrefour, qu’est-ce que tu me fais à chaque fois ? 😘Sorceleur !😁"

"le drive est censé faire gagner du temps sauf qu'à celui de ce magasin il faut vérifier toutes les dates de préremption pour les produits périssables. Régulièrement les dates limites sont courtes (2-3 jours). Passe encore, cela n'est pas grave mais il faut le savoir. Ce qui n'est pas admissible ce sont les produits totalement périmés même si c'est au niveau d'une DDM et non une DLC: -en juin 2025 (si carrefour veut vérifier: n° cde 702299288) achat de 3 boites de carpaccio surgelé avec une date au 27/3/2024!!! on s'en est rendu compte qu'en août quand on a voulu consommer une boite. On a fait une réclamation au drive mais sans suite! -cette semaine: achat d'une boite de fromage. La date est dépassé d'un mois! Depuis le 28/8/2025! Je ne vois que 2 explications: -soit un réel problème de gestion des stocks -soit, plus grave, sciemment pour écouler des invendus parce que les gens vérifient moins en drive. Une enquête de la DGPP serait certainement la bienvenue"

"Notre expérience porte essentiellement sur les services financiers de Carrefour. Nous apprécions énormément tant le professionnalisme que la réactivité et l’extrême courtoisie de notre conseillère financière. Quel que soit l’endroit où nous nous trouvions, quel que soit le problème rencontré, nous avons toujours reçu une écoute et avons pu trouvé une solution. Un grand merci à Karine et à ses collègues."

"AXEL… Merci pour la patience. Première expérience dans ce magasin et je tombe sur ce jeune Homme. Merci infiniment, car ce fut long la vérification de mon chèque, mais on a réussi, pratiquement à la fermeture, donc le pauvre garçon, vraiment désolée. Et vous les responsables, merci de réellement transmettre les remerciements aux personnes concernées, ça fait du bien, déjà que le travail n’est pas facile."

"Mention spéciale à Axel l'hôte de caisse pour sa patience et sa gentillesse en fermeture de magasin c'est toujours un plaisir d'être servie par une personne agréable"

"Il y a de l'espace pour se garer parking grand mais pas couvert. Plusieurs magasins à l'intérieur assez vaste"

"Large choix alimentaire . Magasin propre et bien tenu. Personnel accueillant et compétant !"

"J'ai la chance de travailler quand je veux et d'organiser mon temps comme je le souhaite. Donc je peux me permettre de faire mes courses quand bon me semble (en semaine le matin ou en plein après-midi) pour profiter de ma famille le week-end. Je suis très autonome et j'utilise la scanette. J'en ai pour 150 € (comme d'habitude) et il n'y a pas de relecture exigée. A la sortie le charmant jeune homme de la sécurité me contrôle tout de même sur 10 articles : c'est au faciès parce que je suis typée ? Dans la semaine je vais au Carrefour market de Créon (j'en ai pour 60 € environ) et comme par hasard la caissière veut contrôler mes sacs, on se croirait à Lidl ! Quand je suis avec mon conjoint avec des traits français et nos enfants métisses, bizarrement on ne se fait jamais contrôler ensemble. C'est quoi la politique de traitement de Carrefour vis-à-vis des clients ? Je pense que je vais claquer mon pognon chez d'autres enseignes + respectueuses."

"Nous sommes allés, ma compagne et moi, dans le magasin hier après-midi et nous avons dû abréger nos courses car nous avons été confrontés à une odeur pestilentielle à hauteur des rayons charcuterie et boulangerie. Cette puanteur arrive dans le magasin par le store qui donne accès à la réserve. Je ne sais pas ce qui se passe dans la réserve de Carrefour Bègles mais il doit y avoir un sacré problème d'hygiène et je plains les employés qui y travaillent ! Je ne m'imagine même pas ce que ça doit être en période de canicule ! En tout cas, cela ne nous pas mis en appétit et nous sommes partis incommodés et dégoûtés. Ca sent la mort dans le rayon nourriture du magasin, je n'ai encore jamais vu ça nulle part, Carrefour se doit de remédier à cela d'urgence...sous peine de faire fuir la clientèle !"

"Lenteur sans nom... 15 minutes D attente... Et j attends toujours. Va t on aller a 20? 30 ? Autant faire ses courses que de récupérer son drive Au secours"

"la gallerie que j'ai vue est agréable, spacieuse avec des sièges s'il le faut, j'ai même vu un petit bac avec de l'eau rafraîchissante parce qu'il fait encore chaud en ce début de septembre..Je suis contente des toilettes qui étaient propres.."

"Après une erreur de note (trompé de magasin 😁). Je trouve que ce magasin est d'une excellente qualité et mérite sincèrement ses 5 étoiles. Le centre commercial est toujours très propre et très agréable,la galerie est tout simplement immense est toujours animée(de nombreux restaurants et magasins divers). Les hôtesses et hôtes de caisse sont toujours très souriants et très disponible,le rayon La promenade derrière le long de la Garonne est très sympathique également 👌."

"Dégueu 😱🤮 C’est normal un rayon viande comme ça ??"

"Le nettoyage des toilettes est à revoir. Déjà l'odeur quand on rentre... Ça mériterait un petit diffuseur. Puis les papier par terre... Bref état général pas top. Et les brosse à toilettes sont immondes cf photo."

"Ce matin je me rend au stand de plats antillais, je dis bonjour 2 fois au vendeur, aucune réponse, monsieur me regarde de haut et continue sa conversation au téléphone sans le moindre complexe (c'était un coup de fil personnel vu ce que j'entendais), aucune aimabilité, aucune politesse, même pas un regard ni un sourire, vraiment aucun professionnalisme pour un stand qui est censé donné de la bonne humeur et l'envie de goûter aux spécialités, un zéro pointé et je ne suis pas prêt de lui prendre quoi que ce soit"

"Je reviens sur mon post et je vous remercie de l'attention que vous avez porté à celui ci Le plus grave de l'incident n'a pas de réponse à savoir le reglge de vos détecteurs à l'entrée comme à la sortie qui vous permette de lutter contre le vol. Qu'allez vous faire????"

"Je viens de lire plusieurs avis sur le magasin Carrefour, rives d’Arcins de Begles. Je tiens tout d’abord à remercier l’ensemble du personnel de Carrefour, qui a toujours été d’un accueil, chaleureux, toujours souriant, aimable. Il peut arriver que certains produits ne répondent pas aux critères de sécurité, mais Carrefour fait le maximum pour assurer une satisfaction de ses clients. À plusieurs reprises, il m’est arrivée d’avoir des produits défectueux qui ont été échangés ou remboursés avec un geste Commercial de Carrefour. Je précise, je ne suis pas salarié de Carrefour. Depuis mon arrivée en Gironde, je fréquente ce magasin toutes les semaines pour mes courses et je n’ai jamais été insatisfait. On y trouve de tout. Il est vrai que certains vendeur n’ont pas les connaissances de leurs produits. je parle principalement de tout ce qui est électronique. À croire qu’ils sont dépassés par la technologie. Ils sont là pour vendre mais pas pour répondre au besoin réel du client. Et un client satisfait, c’est un client qui revient. Mais ils ont toujours été aimable. Une petite formation et remise à niveau dans leur domaine, serait plus que nécessaire. Quand on fait un métier, on le fait avec passion pour les articles que l’on propose. Et on doit très bien connaître son produit et les termes techniques spécifiques. Comme par exemple un jour, j’ai demandé un câble Jack TRS vers TRSS. Le vendeur ne savait pas ce que c’était. Et pourtant c’est le nom de la connectique pour les sorties sons. Je resterai quand même un client fidèle de l’enseigne Pour la qualité de leurs produits, et surtout pour l’accueil toujours Souriant du personnel."

"Personnel très désagréable envers les personnes handicapées. Après avoir présenté ma carte d'invalidité au comptoir, il m'a demandé de demander la permission à tous les clients présents pour payer en premier, tout en m'humiliant par ses remarques grossières. J'ai demandé de l'aide au gérant, qui est venu me demander de quitter le magasin. Mon mari a filmé toute la scène."

"grand supermarché. beaucoup d'affluence mais pas d'inquiétude plusieurs caisses disponible et personnels disponible pour aider guider et accompagner. j'y vais presque tout temps qd j'y suis. belle promo quelques fois"

"J’ai malheureusement eu une mauvaise expérience en passant à la caisse de Marilyn. Son attitude était particulièrement désagréable, je ne suis pas sure que le service client est réellement fait pour elle. Depuis, je préfère éviter sa caisse afin d’échapper à des remarques déplacées ou à un ton hautain sans raison."

"Arnaque au stand Antillais par carrefour. 1 euro pièce pour se rendre compte une fois à table qu'il n'y a pas 1g de morue dedans. On regarde l'étiquette, effectivement c'est de la pâte d'accra. Je connaissais pas le concept mais bien joué la subtilité carrefour."

"Bonjour Courses faites ce jour avec la scannette 67 articles pour un total de 237,43 € remises déduites . Non content d’avoir eu les inconvénients, perte de temps et autre , d’une relecture totale ( sans problème) , nous avons eu en prime le sourire crispé de la caissière doublé d’une impolitesse avérée ni bonjour ni merci ni au revoir . Je précise que je lui ai tendu la scannette avec le sourire en lui précisant que j’avais besoin d’elle . J’ai cru comprendre que c’était la fin de son service . Carrefour s’améliore de semaine en semaine 😡"

"BANQUE CARREFOUR BEGLES je tiens a saluer l'excellent contact client de Mme Karine CASSAGNE qui s'est démené avec une grande persévérance et un grand professionnalisme pour résoudre le problème que je lui soumettais tout ça avec amabilité et gentillesse merci encore pour votre aide si seulement tous les conseillers étaient comme vous ..."

"Je ne reviendrai plus chez Carrefour, pour l’achat d’un vêtement, pas de possibilité d’essayer OK donc OBLIGÉE d’acheter et d’essayer chez moi. Le vêtement ne va pas, je le ramène et on me donne une carte avoir. Scandaleux, je ne reviendrai plus jamais"

"Franchement j’ai été totalement déçue aujourd’hui, j’ai eu à faire à une relecture totale aux caisses scan lib 1 fois qui a pris au moins 15 min et ensuite par l’agent de sécurité ! Mes pizzas sont totalement décongelées, la chaîne du froid est brisée avec la chaleur. Même pas un bonjour rien par l’agent de sécurité qui nous a attrapé le cadis directement à la sortie pour passer 10 min à nous scanner les articles. Je viens toutes les semaines avec mon copain on est étudiants on a des revenus minimes et voilà que notre congèles est foutu. Je suis dégoûtée."

"Personnel toujours sympas, magasin de bonne utilité grâce à leurs horaires d'ouverture très amples. On y trouve le nécessaire."

"Bien grand et agréable pour des courses malins quand on prend le tps! Le personnel au petit soin les fois où on a été et le vigil adorable avec mon fils qui l'a aidé a participer aux Jeux...."

"Service de location à bannir injoignable, réservation non visible sur carrefour location, impossible d’annuler la réservation dans le délai , je me retrouve facturé pour un service que je souhaitais annuler. Vous êtes médiocre. Et avant de répondre à un avis il serait intéressant de le lire dans son intégralité!"

"Attente beaucoup trop longue (20min d'attente) Problème de logiciel (30min dattente). Pas adapté pour des professionnels (notamment pour justifier des documents / facturation). Je ne recommande pas si vous souhaitez une expérience fluide"

"Le magasin Carrefour n'est pas immense mais la galerie commerciale est importante. Il y a également beaucoup de commerces autour. Chose intéressante, il y a une navette intégrée aux transports bordelais pour faire le trajet entre Bordeaux Bastide et Bègles. Balade agréable sur la Garonne en prime pour le prix d'un ticket de bus."

"Appel du rayon pour me renseigner sur la promo Tefal ce jeudi vers 11h45. Le vendeur me répond qu’il ne connaît pas ses promotions et de rappeler quand il aura fini sa pause. On se demande pourquoi il y est allé avec le téléphone s’il ne sait pas répondre aux clients. La base de son métier. Bravo monsieur pour votre sens du service."

"Une immense galerie qui rassemble beaucoup d'enseignes, un grand choix dans ce carrefour. Un parc pour enfants et de quoi se promener derrière. Un des plus agréables dans la banlieue bordelaise"

"Très déçu. Étant une cliente qui est fidèle qui vient faire ses courses toutes les semaines voir même plusieurs fois par semaine, j’ai vécu une expérience pas très agréable. Lundi 9 juin je suis venue faire mes courses et j’ai acheté un jus innocent à la poire périmé du 17.05 ! Vendredi 13 juin je me rends compte après avoir été malade toute la nuit que c’est à cause de ce jus qui était périmé. J’appelle l’accueil du magasin j’explique à la dame au téléphone et elle me dit oui ? Je lui dis bah faite attention quand même ! Elle me met en attente pendant au moins 5 minutes et là elle me demande toutes les informations sur la bouteille je lui dis alors que je suis enceinte et que je ne suis pas trop contente et elle me répond de venir à l’accueil du magasin pour me faire rembourser en me souhaitant une bonne journée. Même pas d’excuse rien du tout ?! Les erreurs ça arrive mais des fois ça peut coûter la vie de certaine personne en l’occurrence je suis enceinte c’est très grave et même pas une excuse même pas de remords rien vraiment quelqu’un de pas du tout humain. Encore heureux que je vais être rembourser mais si ça aurait coûter la vie de mon enfant vous auriez fais quoi?????! Je travaille dans un magasin concurrent et la première chose qu’on apprend dans ce cas là c’est d’apprendre à ce faire tout petit et s’excuser vraiment envers le client car c’est notre faute et uniquement de notre faute. Très déçu"

"Centre commercial très agréable pour le shopping ou pour faire ses courses. Toujours des bonnes affaires côté courses et un grand choix de commerces et restaurants niveau shopping. Des petits nouveauté comme des caméras de selfie gratuit ou des robots qui proposent des bubble tea/Barbarapapa (payant) sont disposées proche de chaque entrée. Niveau espace repos/attente il y des chargeurs gratuits à la disposition du public. Vraiment top !"

"Magasin grand mais confus et, surtout, proposant surtout des produits assez mauvais. Le petit carrefour près de chez moi propose de meilleurs produits, c'est très bizarre."

"Un magasin bien fourni mais il est regrettable qu’actuellement il fasse plus chaud à l’intérieur qu’à l’extérieur. Aujourd’hui la température en magasin était à peine supportable surtout quand nous devons acheter des produits frais. Cela fait aussi partie de l’expérience client !"

"Depuis l'arrivée récente de Monsieur Ch. Poligny le sous-effectif en caisse se ressent nettement avec des délais en Scan-Lib qui dépassent parfois les 15 minutes. Les relectures totales donnent lieu à rupture de la chaîne du froid (poisson à la découpe posés sur des tapis en attendant de trouver du personnel). Il a fallu aller chercher du staff et eux-mêmes étaient débordés. Pas étonnant que le tour de vis porte ses fruits financièrement. Il n'y a personne, tout simplement. Dommage car le personnel est très gentil, serviable, aimable et navré de devoir gâcher tant d'années à gagner la confiance des clients. Aldi et Lidl font mieux, sans débat."

"Si vous cherchez les rois du manque d’humanité foncez chez eux. Ce matin je vais pour acheter une lotion anti démangeaisons à mon fils de 2ans qui hurle d’inconfort. Je passe les 3 pauvres caisses normales ouvertes car elles sont toutes occupées. Je me dirige vers les caisses automatiques, j’arrive devant la borne (mon fils toujours en crise) et la l’agent de sécurité me dit de sortir car les caddies ne sont pas autorisés. Je n’avais que la crème à payer et le caddie me servait pour mes enfants.. pas grave je sors. Je vais aux caisses suivantes disponibles où mon caddies peut passer. Je vais pour scanner. Et la l’employé me sort non mais c’est que les scanettes hein donc pas la peine d’essayer. Mon fils tjr en pleurs je dis ok c’est bon je vous laisse la crème, je voudrais sortir s’il vous plaît. Il me regarde, ne bouge pas. Je lui redemande de m’ouvrir, il décroche son téléphone. Je m’agace et lui signale que ça fait deux fois que je demande à sortir. Il répond qu’il n’a que deux mains et qu’il doit répondre à sa hiérarchie au tel. Euh oui jusqu’à preuve du contraire tu peux être au téléphone d’une main et scanner ton badge de l’autre. L’agent de sécurité me dit qu’elle m’indiquait d’autres caisses pour le caddie sauf que ces caisses là étaient FERMÉES. Bref.. j’ai du me débrouiller pour sortir. MERCI pour votre incapacité."

"Une vraie perle au rayon fromage ! Je tiens à féliciter la jeune femme qui s’occupe du rayon fromage à Carrefour. Elle est souvent seule pour gérer le stand, assurer le service client et satisfaire toutes les demandes, parfois dans des conditions pas évidentes… et pourtant, elle garde toujours le sourire et une attitude positive. Sa bonne humeur est communicative, son professionnalisme est remarquable. Un grand bravo à elle ! Elle mérite clairement d’être soutenue et valorisée. J’espère que l’enseigne s’en rend compte !"

"Je fais mes courses toute les samedi dans ce magasin les rayons sont très bien fournis sauf ce matin rayons à moitié vide je demande à une personne de carrefour comment ça se fait on me répond il y a 1 jour férié,je lui réponds qu'hier on était vendredi et que beaucoup de personnes travaillent dont je fais partie, la personne a fait demi-tour et elle parti. Très bonnes explications merci"

"Je prends le temps d'écrire car j’ai été vraiment déçu par l’accueil que j’ai reçu au rayon Accessoires pour appareil à boisson. J’avais simplement besoin d’un renseignement, mais le conseiller sur place n’a manifesté ni motivation, ni volonté d’aider. Son attitude laissait transparaître une lassitude flagrante, comme si ma demande le dérangeait plus qu’autre chose. Je ne demande pas un tapis rouge, juste un minimum d’écoute et un peu de professionnalisme. Ce type d’expérience donne vraiment le sentiment que le client dérange, et ce n’est clairement pas l’image que j’ai envie d’avoir de Carrefour."

"Je viens souvent au Carrefour de Bègles, et à chaque fois, je suis accueilli par la dame du rayon charcuterie, qui a un accent espagnol si charmant. Son sourire et sa gentillesse transforment l’expérience de courses en un véritable moment de plaisir. Elle prend toujours le temps de discuter et de s'assurer que chaque client est satisfait, ce qui est un vrai plus. Cela fait vraiment la différence et donne envie de revenir. Merci à elle pour sa bonne humeur et son professionnalisme !"

"Je suis un client régulier du Carrefour de Bègles et je tiens à partager une expérience qui me fait toujours plaisir. L'accueil de la dame du rayon charcuterie, qui parle avec un accent espagnol, est toujours chaleureux et sincère. Elle reçoit chaque client avec un grand sourire, et cela rend les courses beaucoup plus agréables. C'est rare de trouver un service aussi humain et attentif, et c'est un vrai plaisir de la voir à chaque passage. Un Carrefour où l'on se sent bien grâce à son personnel accueillant !"

"A la suite du décès de mon grand-père nous nous sommes dirigés vers le service traiteur de Carrefour. Nous avons été accueilli avec le sourire. Marie nous a conseillé avec gentillesse et professionnalisme. Elle a su nous écouter et nous aiguiller afin de trouver ce qu'il nous fallait. Nous reviendrons et nous les recommanderons. On dit toujours lorsque cela ne va pas, apprenons à dire lorsque cela va bien !"

"La parfaite incompétence, c est bien de supprimer des postes mais arriver à la station service, la pompe reste bloquée pendant 10 min sur PIN ok puis la pompe s éteint. J ai été débité de 150 euros ! 20 min pour essayer d avoir quelqu un de la station service après avoir contacter l accueil qui m'a rediriger je n ai jamais eu personnes ! Je recontacte l accueil qui me dit je vous transfère à la sécurité du coup et je n ai jamais eu personnes non plus au bout de 5 min ! Tant qu il n y a pas de problème ça va mais dès qu il faut un minimum de service il n y a personne c est catastrophique ! J ai perdu 30 min de mon temps et 150 euros !!! Je ne reviendrai plus à cette station."

"30 décembre à 10h jusqu’à 11h30 : 1h30 pour venir chercher un colis , à l’accueil une personne s’occupe des retrait « colis » je trouve inadmissible de faire attendre autant de temps au clients ! C’est la dernière fois que je viendrais ici !!!"

"Un des plus beaux centre commerciaux de la rive . J'adore la galerie. C'est beau c'est propre et plein de belles boutiques"

"Magasin agréable, la propreté est à l'honneur. De nombreuses promotions toutes les semaines. Je suis contre la suppression des tickets de caisse, comment vérifier les éventuelles erreurs de prix possibles. Chers clients évitez les caisses automatiques. Vous créez du chômage. Qui va cotiser pour vos retraites et celles de vos enfants."