Carrefour Bourges

"Bonjour, Il est inadmissible qu’une grande enseigne comme la vôtre propose autant de caddies défectueux. À chaque visite, il faut perdre plusieurs minutes avant d’en trouver un qui fonctionne. Ce manque d’entretien donne une très mauvaise image du magasin."

"J'y vais pas souvent car malheureusement ce n'est pas mon secteur, mais quand j'y vais je suis toujours satisfaite, magasin très propre, personnels sympa"

"J y vais tout les samedis et plus ca va plus ce carrefour devient sale. Déjà hier obligé d aller signaler a un employé que des lasagnes bio sont toujours en rayon alors qu elles sont perime depuis 1 semaine, et c est pas la première fois. De plus je pense que se qui me choque le plus c est la moisissure qu il y a dans les rayons frais . Ca saute clairement aux yeux. Faite un gros coup de nettoyage par pitié, c est une HONTE de vendre de la nourriture dans de la moisissure. Ca m est deja arrivé de prendre un autre paquet d un aliment car celui ci était tâche de moisi. Sans parler de l odeur qui reste sur les doigts après. Une grosse honte. Je pense que les services de l hygiène devraient sûrement passer y faire un petit tour."

"Très mécontente, j’ai acheté un paquet de cookie de la marque milka il est devrait y en avoir 8 et en ouvrant le paquet je vois qu’il y a que 6 cookies, en plus pour le prix de 3€25 !!!"

"J'adore ce magasin et depuis mon enfance je trouve tout ce que je veux A part des livres de collection que je prenais et qu'il n'y a plus en rayon depuis un moment là collection c'est histoire merveilleuses en rayon journaux sinon rien a ajouter tout est correct pour moi Cordialement"

"Bon accueil et conseils du vendeur pour l'achat d'un ordinateur portable de plus en promotion. Je soulignerai également l'accueil des caissières."

"Bon rapport qualité/prix. Magasin bien agencé et propre, grand choix de produits. Doté d'une petite galerie marchande sympathique."

"Fidèle de ce magasin, je me heurte de plus en plus souvent à des rayons vides, souvent de promotions, ou des rayons où le choix est extrêmement limité (unique référence pour le lait sans lactose, entre autres). J'avais auparavant été choqué de constater des palettes de produits surgelés laissées en déshérence de déchargement (!!!). Je l'ai été, hier, en constatant la présence de vers (de farine), vivants qui plus est, sur les paquets de farine. Signalé à l'accueil, mais est-ce que cela sera suivi d'effet ?"

"Très grand supermarché. Beaucoup de rayon avec beaucoup de choix. Propre, clair et lumineux. On y trouve presque tout."

"Je déconseille le magasin, franchement sa fait 15 ans que je travail dans le commerce.c est la première fois qu’on veux fouiller mon sac a main avant de rentré dans le magasin... sinon il laisse pas entré. Je n’y mettrais plus jamais les pieds si c est pour être traiter ainsi. (Sachant que tout les autres commerce ne le demande jamais)"

"Magasin où l'on a trouvé toute notre liste de course. Accueillant, propre, bien rangé avec de bons rayons, boulangerie, fruits et légumes, scolaire. Panier + articles scannés = passage en caisse ultra rapide."

"Je n'ai pas pu rentrer, car j'ai un petit sac à dos pour mettre mon portefeuille, beaucoup plus petit que certains sacs à main."

"Mercredi en fin d'après midi quelle mauvaise surprise après être entré dans la gallérie marchande et en s'approchant de l'entrée du magasin de se faire interpeller par la vigile sans aucunes notions de politesse ( ni bonjour ni .... ). La raison un chiot de 4 mois qui nous accompagne pendant nos vacances. Nous avons l'habitude de fréquenter des galleries où cela ne pose aucun problème. Il est évident que nous ne serions pas entré dans le carrefour avec pour des raisons hygienique. Cependant les raisons arbitraires données par la vigile comme étant un choix du directeur ne font pas sens. D'autant plus que nous sommes en plein été et en compagnie d'une petite filme de 20 mois. Nous ne sommes pas revanchard étant donné que nous avons quand même du faire quelques courses avant la poursuite de notre route. Revoyez votre politique ainsi que la bienveillance de vos agents. Bonne soirée."

"Passé pour un voleur devant tout le monde pour du basilic pourri a 1 e merci carrefour vous allez le regrettez s’est pas un client que vous allez perdre mais des centaines comptez sur moi je vais vous faire de la bonne pub !"

"Maryline Bernet les choses ne peuvent pas évoluer quand on a affaire à certaines personnes en caisses et à l'accueil comme Ghislaine ou Emilie qui viennent ici répondre à nos avis depuis des années, cela s'appelle être juges et parties et une fois découvertes, cela se transforme en réponse de l'équipe Carrefour. De la grosse foutade. Actualisation au 20 mai: j'espère que Carrefour Bourges, pour traiter les réclamations ici, va recruter des employés qui ne sont ni aux caisses ni à l'accueil et mettre un terme aux fait que certaines d'entre elles (V. G. E.) manager et responsables répondent elles-mêmes aux réclamations qui leurs sont adressées ou auxquelles elles prennent part sur le terrain en magasin comme c'est le cas encore aujourd'hui. Juges et parties: rien ne peut évoluer. Chez Leclerc St Doulchard c'est une employée qui n'est pas sur le terrain qui communique directement des réclamations clients au Directeur. Je continue de garder espoir en espérant que des hommes seront promus managers et responsables caisses, accueil etc, la parité c'est aussi bien quand il n'y a pas que des femmes à ces postes clefs qui sont sensés gérer la clientèle et être au contact direct avec. Sinon trop de monde à l'accueil et au stand face aux caisses: un peu comme les gens de la ville, un qui travaille, 4 qui le regardent faire ou brodent tous sur un pot de fleurs et nous clients qui voyons dépiter ces scènes depuis des années. Suggestion: supprimez le stand-planque-pause publique face aux caisses. Et pas mal le nettoyage du rayon halal poulet viande hachée etc en tête de gondole depuis les 2 jours de fermeture passage location gérance, je me suis dit miracle après pourtant que Carrefour Bourges ait répondu que c'était fait il y a quelques mois au commentaire photos d'une cliente qui se plaignait des horreurs, je rajoute donc une étoile pour le nettoyage : E. C'est bien de dire que vous allez faire le nécessaire quand quelque chose ne va pas en magasin, c'est aussi bien d'aller vérifier que c'est vraiment fait. Les V. et G. vous n'êtes pas en reste: le copinage avec les caissières et caissiers nuit aux remontées des réclamations de nous les clients, votre job c'est un job à responsabilités pas du copinage rémunéré en oeuvrant pour effacer et amoindrir les réclamations de nous les clients. Ancien commentaire: Ravi de constater que la location gérance est enfin en marche. Carrefour Bourges je pense que vous avez conservé mes avis mars/avril 2025 reflétant les déboires de Carrefour Bourges depuis plusieurs années. On espère qu'enfin cela aura des conséquences positifs sur l'hygiène, la disponibilité des produits, la circulation dans les rayons, l'amabilité du personnel et on croise encore les doigts pour le renouvellement des managers et responsable en caisses et accueil . Beaucoup trop de ces personnes passent leur temps depuis trop d'années à discuter au lieu de travailler: aux concernées, ne vous inquiétez pas, vos propres collègues en caisses ne sont pas dupes, tout le monde vous voyaient à l'oeuvre et vous précipiter pour faire la circulation aux caisses ou vous installer aux caisses type prioritaire ou pass avec moins de clients. Un jour je me souviens en avoir vu 3 à une seule caisse pass avec leurs tenues en plein travail: une était à la caisse, une faisait ses courses et une autre était chargée d'aider celle qui faisait ses courses à remplir son caddie en sortie de caisse; je me suis dit : comment en 2024 c'est possible dans une situation grande enseigne d'être autant sans gêne. Merci Carrefour de rémunérer ces 3 personnes à faire leurs courses pendant que nous clients nous devons faire la queue interminable parfois pour passer aux caisses."

"Nous allons éviter de fréquenter votre magasin à l'avenir. Les promotions annoncées sont absentes de votre magasin. Et tout est fait pour tromper le client, notamment les barquettes de fruits réduites proposées avec les barquettes au prix normal."

"Déçu par la prestation traiteur. J'avais commandé un number cake façon fraisier : le goût était correct, mais le visuel laissait vraiment à désirer... Très peu de fraises pour un fraisier, une décoration simpliste, et des finitions qui laissent clairement à désirer. Le gâteau faisait peine à voir. Franchement, les gâteaux vendus directement en rayon sont plus soignés, mieux finis, et souvent meilleurs en goût. Dommage pour une commande sur-mesure censée être plus qualitative."

"Gallérie très bien en revanche la boucherie laisse à désiré pas assez de choix produits pas très frais aurait besoin de être d'actualité"

"Comme à chacun de mes passages... Les réductions ne se font pas en caisse... Franchement je vais vraiment finir par arrêter de faire mes courses là bas. On nous propose des réduc et on ne les appliques pas. Beaucoup de prix manquants. Heureusement que les hôtesses de caisses sont sympathiques."

"Je remarque que je ne suis pas la seule cliente à donner un avis négatif sur carrefour J ai déjà effectué plusieurs remarques à cette enseigne qui sont restées sans réponse De plus aujourd'hui je voulais acheter du roti porc froid (que l on peut trouver normalement en cette saison) Pas de roti , pas de tartare de tomates et pas d andouillette de jargeau Quelle catastrophe ce carrefour maintenant Je me suis dirigée vers carrefour market fenestrelay et là tout y était Je pense franchement que la direction s en fiche littéralement malgré les plaintes surtout que cela est récurrent"

"Mail envoyé à la la direction de l'hypermarché Madame Sandra Bouillon resté sans réponse. Je faisais mes courses ce matin (le lundi) et je trouve le sol du magasin de plus en plus sale, pas nettoyé remarque que je me suis faite aussi la semaine dernière (toujours le lundi). J’ai voulu aussi essayer un short dans une cabine, deux fermées et la troisième occupée. Je me suis renseigné auprès d’une personne du rayon qui m’a répondu que les cabines étaient fermées par mesure d’hygiène. J’ai quand même fait mon essayage quand la cabine s’est libérée et en effet l’hygiène n’est pas au rendez-vous, Je vous laisse juger sur les photos qui parlent d’elles mêmes."

"Pour faire l'essayage de vêtements en période de solde, une seule cabine disponible ! Les deux autres sont condamnées, pas cool, vous pouvez faire mieux !"

"Rapide et professionnelle agent sécurité femme Très bien jouer sa change Caissière bien fait son boulot en demandant ma carte prioritaire Car les gens son méchant car sa se voit pas sa fait trop mal.. Je leur donne.. Merci carrefour"

"Caissière super gentille et agréable mais la directrice inexistante et incompétente quand vous prenez rdv avec, elle ne se présente pas au rdv il faut qu elle apprenne à gérer un magasin"

"Lors de mon dernier drive du 21 juin, je considère que vous n'avez pas été correct concernant les dates de péremption : - 4 yaourts bio au citron au 29 juin. - 16 yaourts bio brassés aux fruits : 28 juin. - Poulet bio au 25 juin. - 20 oeufs bio au 29 juin. Et une partie des 2 melons bio achetés molle et moisie. J'ajouterai 2 concombres que vous dites bio mais aucune indication ne l'atteste contrairement à d'habitude. Et pour finir, vos produits de remplacement sont plus chers au kg que ceux commandés. Au regard du prix du bio, je n'apprécie pas ces pratiques. Une réussite, ce drive... Qui ne me donne plus envie de m'approvisionner à Carrefour car c'est de mal en pis... Heureusement la livreuse était super comme tous ses collègues d'ailleurs. D'autre part, je rejoins les avis à ce sujet, vos rayons frais bio sont vraiment dégoûtants."

"A éviter le dimanche matin attente 30 min aux caisses que 4 caisses ouvertes et les caisses automatiques blindées aussi. Les scannettes sont hors service A côté de ça 2 caisses cartes pass qui se regarde dans les yeux."

"Pratiquement 1an que j'y mets les pieds, aujourd'hui c'est terminé. C'est une bande de voleurs et qui ont volé des milliers de personnes..alors fi vous voulez savoir contacter moi par le biais de cet avis."

"Un magasin dans lequel j’allais très souvent, mais ça c’était avant ! Des rayons souvent vides, où il ne faut surtout pas aller le lundi matin, sous peine d’avoir que la moitié des articles que l’on veut... Et je ne parle pas de mon dernier passage en caisse, où l’hôte de caisse (homme travaillant à l’hyper depuis de nombreuses années), a l’amabilité inexistante, à peine bonjour et au revoir, et une lenteur de passage d’articles, dont il est préférable de ne pas parler..."

"Jusqu'à je pouvais rentrer avec un sac vide excepté mon porte-monnaie. Aujourd'hui j’ai du ouvrir mon sac que les vigiles regardent (sans vraiment regarder à l’intérieur ni les poches sur les côtés et de sous). Mais ils voulaient mettre ses bouts bleus sur une seule ouverture. J’ai dû demander un responsable qui a demandé de me laisser entrer. Aucune caissière n’a vérifié en sortant. Tant de bruit pour rien."

"Honteux ! Nous avons fait nos courses hier soir (9 juin) et une fois rentré chez nous, au moment de déballer les achats, nous avons remarqué avec horreur qu'un produit frais (tomates confites) était périmé depuis le 18 mai ! Quelle honte, le reassort des produits n'est pas correctement effectué. C'est la seconde fois que ça arrive dans votre enseigne alors que ça avait déjà été signalé l'an dernier."

"Les rayons parsemés, les frigos mal rangés, au rayon charcuterie, très peu de choix, au rayon fruits et légumes, il faut chercher les produits français, bref, ça ne donne pas envie d'y retourner. En plus, c'est très cher."

"Mauvaise expérience au rayon boucherie. Deux bouchers étaient désagréables. Je cite : les clients qui ralent sont ceux à qui on donne la viande dure. L’un d’eux a tenté de me vendre une côte de bœuf classique pour de la viande maturée. Que dire de l’étiquette qui ne comporte pas le prix au kilo ni le poids ?"

"Bonjour, J'avais fait des remarques il y a plus d'un an concernant l'absence de certains produits en rayon notamment au rayon surgelés, absence d'haricots verts et d'épinards en branche de la marque Carrefour, et bien rien n'a changé depuis, bien au contraire. D'autres choses sont à déplorer : en semaine le magasin ferme à 21h00, pourtant à 18h00 le rayon fruits et légumes est déjà vide, inadmissible. Le matin quand on fait les courses des employés font de la mise en rayon, le gros de la mise en rayon doit être fait avant l'ouverture et les rayons complétés au fur à mesure en fonction des besoins. C'est gênant pour faire ses courses voir dangereux. Les clients ont beau faire des remarques la direction n'en tient pas compte, un vrai manque de professionnalisme."

"Le fraisier, non seulement la présentation était superbe mais il était excellent. Aussi bon, voire meilleur que dans une pâtisserie à un prix défiant toute concurrence. Ce fut un régal et tous nos invités ont adoré. J'adore cet hypermarché et je recommanderai à mon entourage de prendre la pâtisserie chez vous."

"Malgré un premier avis il a plusieurs mois la situation ne s'arrange pas.. des rayons vides, sales et non rangés.. le manque d'hygiène dans certains rayons peut laisser présager le pire.. En plein milieu de journée les rayons restent vides malgré un nombre d'employés conséquents qui tentent de remplir les rayons.. il faut jongler entre les palettes, les poubelles et les employés du Drive.. Dommage car il y a du potentiel pour ce magasin, peut etre que le nouveau propriétaire prendra en compte les dizaines de remarques des clients ! Peut etre envisager une rencontres avec les clients sur leurs attentes ?"

"En ce jour belle brochette d’incompétent et de foutage de gueule auprès de client en caisse 9-10 Et quelle rapidité de vos effectifs dans les scan de produits en caisse je pense qu’un enfants de 4 ans irais plus vite Pensez a mieux recruter il me semble qu’il ail un taux de chômage tels que du personnel compétent et respectueux ne devrait pas être sur a trouver"

"Sale / Rayon produits réfrigérés Visiblement problème d'hygiène : crasse et moisissures... Vu la colonisation des étagères et après lecture de vos réponses stéréotypées vantant les normes et l'exigence, étonnant de constater cela alors que problème déjà signalé par d'autres personnes. Personnellement pas vu ça ailleurs à Bourges Beurkkkk..."

"Le 8.04 je m'étais rendu au magasin pour des vinaigrettes. Il n'y en avait plus en rayon mais j'avais pris 1 photo de la promo. L'hôtesse de caisse avait pris ma commande mais aucun appel. Je suis donc retourné au magasin. Les produits étaient en rayon mais ayant changé de sac, je n'avais pas le bon de commande. L'accueil m'a dit qu'il ne garde pas les papiers, ce sont les responsables des rayons qui les récupèrent et appellent les clients. J'ai beau dire que j'avais une photo datée du 08.04, rien à faire. L'interlocutrice m'a dit de revenir avec le bon. Inadmissible que les responsables n'appellent pas les clients sans compter que la photo prise (où la date ne peut pas être modifiée, n'intéresse personne). Il était 13 h 02 quand j'étais à l'accueil. L'interlocutrice m'a dit qu'il y a quelqu'un à 13 heures mais je dois tout de même revenir avec le bon de commande. Apparemment ça doit être trop compliqué pour ce responsable de rayon de retrouver le bon en question 😡😡😡 Vraiment de pire en pire"

"Selon la presse locale le magasin devrait passer en location gérance, car les résultats, tout comme pour d autres Carrefour, ne sont pas bons . Il est vrai que je m y rends de moins en moins, en raison surtout de prix DEMENTIELS . De plus les approvisionnements ( comprenez les palettes dans les allées en présence des clients ....) débordent de plus en plus sur les horaires d ouverture à la clientèle. On peut craindre , surtout pour les salariés de cette enseigne, que tout cela se termine sur un scénario Géant Saint Doulchard..... A éviter donc"

"ATTENTION !!!! Acheter hier cette barquette de moules alors déjà production française ???? Tromperie élevés en Espagne, mais ensuite moules fichue quand on a ouvert la barquette une odeur très noséabonde en est sortie on a du tout mettre à la poubelle !!! Ça nous était déjà arrivé avec des crevettes prise à la poissonnerie mais là c'est stop!!!! Et bien entendu avec leur histoire de ticket de caisse ben on ne l'a pas pris donc voilà on a nourrit la poubelle plutôt que de risquer d'attraper une salmonelle !!! Carrefour c'était déjà zéro au niveau de la viande mais n'achetez pas de fruits de mer c'est clairement un risque sanitaire !!!!"

"L'expérience en caisse est une catastrophe. Un écran dans une file d'attente vous dit vers quelle caisse se diriger, mais il y a déjà à cette caisse les files des caisses voisines mélangées à celle de la caisse désignée. Pourquoi mettre un automate si c'est pour faire n'importe quoi ? Finalement le mieux est de prendre le scanlib, même si vous pouvez avoir un beug qui vous fera appeler l'agent, et un souci à la sortie puisque vous avez un antivol mais que vous n'avez pas demandé le ticket de caisse."

"Les rayons alimentaires sont horriblement sales ! Les photos des consommateurs sont toujours d'actualité... Un dirigeant qui ne fait rien depuis des mois et peut-être même plus... Des araignées noir écrasées dans les rainures des portes au rayon surgelé, des vers, aliments mis dans des rayons box complètement sale c'est horrible. Des papiers des employés qui traine un peut partout, quel sérieux... Un contrôle sanitaire devient urgent."

"Supermarché en déclin le plus près de chez moi. Depuis 3 ans cet établissement devient sale, galerie marchande sans vie . Il est préférable de ne pas venir faire ces courses le matin. Les allées sont encombrées de palettes de colis ,tire pale et poubelle. A plusieurs reprises j'en ai fait part mais peine perdue. Les clients fuient . Les rayons inaccessibles le matin, pas trop propres. Le 4 mars 2025 j'ai fait une visite et pris quelques scènes ahurissantes je vous en joins. Ils ont été envoyés à la direction . Au rayon légumes c'est un désastre celà ne donne pas envie, le matin à 10 h ont se croirait en fin de marché , beaucoup de fruits et légumes abîmés , vu la caisse oignons en vrac que des épluchures pour 3 à 4 oignons. Ce qui est surtout prioritaire c'est la sécurité pour circuler entre les rayons ."

"Attention à ce que vous acheter !! J’étais stupéfaite de voir ces gros sacs poubelles complètement coller aux saucissons!! Sympa l’hygiène !!"

"Je viens à carrefour depuis ma plus tendre enfance j’aime ce magasin mais il y a un rayon qui et dans un état 😱😱😱sa fait peur Le rayon halal frais !!!! Je me dit à chaque fois que lors de ma mise en rayon le personnel doit voir ce que je vois et ce que tout le monde voit Mais apparemment NON !!!! Le frigo et dans un état HORRIBLEMENT SALE et ce n’est pas de 2 jours c’est vraiment inadmissible Je poste des photos car vraiment j’espère que quelqu’un fera quelques chose 🤞🤞🤞"

"A l'image des autres commentaires, un magasin en perdition, dommage car il y a plein de choses qui sont possible de faire.. Un vendredi à 15h, nombreuses salades périmées, des rayons vides, manque de rangement et de propreté.. A quand une consultation avec les clients? En espérant que cela change très vite car le magasin reste agréable en soit.. et la Scanette vraiment pratique!"

"Affichage de prix avec des mises en doute .... aujourd'hui carafe Brita emballage prix choc affichage 26,99 En caisse 29,99 Je demande explications à l'accueil.. après un long moment d'attente Réponse c'est la carafe rouge ! Même emballage .. alors que plus loin cette même carafe mais son emballage neutre est affiché 29,99 .. C'est un genre d'erreur petite escroquerie.. Début aout même plaisanterie avec des packs de bières en bout de gondole Soit par 6 soit par 12 le prix en promo Dommage il manque le nombre de bouteilles.. Aucune vérification ne se fait avant d'afficher ? Tromperies pour le client à votre avantage bien sûr de plus si le ticket de caisse n'est pas édité de suite comment rectifier quand nous arrivons à notre domicile.. Très déçu par cette façon d'agir .. il nous être constamment vérifier..."

"Du moisi partout dans le rayon frais, une honte ! Dernière fois que je fais mes courses dans ce bouillon de culture. Qui plus est cette crasse a déjà été signalée il y a 4 mois, sans que rien ne soit fait..."

"La propreté des rayons d'alimentation (rayon frais particulièrement) laisse sérieusement à désirer. C'est décevant de constater un tel manque d'entretien, ce qui peut compromettre la qualité des produits et l'expérience des clients. J'espère que des mesures seront prises pour améliorer rapidement cette situation. Personnellement j’ai renoncé à faire mes courses ici au fur et à mesure de voir toute cette saleté accumulée…"

"Je trouve ce magasin toujours très bien, Mais je trouve inadmissible de ne pas faire profiter les associations ou des personnes qui n'ont pas les moyens, des produits dates courtes,comme d'autres magasins. Cabine ď'essayage sale !!!!"