Carrefour Caen

"Si je peux donner mon avis je pense que sais grand magasin pourrait mètre en place l'anti gaspillage alimentaire en fessant des Cady j'aure deriere minutes avec un bon Cady a un prix accessible a tous au lieux de mètre a la poubelle un Cady pour les ménages modestes a mon échelle je lute contre lanti gaspillage alimentaire reste à avoir assez de produits a transformer pour que cela soit manger par tous et pour tout les ménages modestes moyens et aujourd'hui c'est un luxe de manger bisous 😘 merci"

"Pas très fan de Carrefour. Prix élevés au dessus de la moyenne en général"

"Un grand choix de matériel de peinture, livres et papeterie. J'adore !"

"Je suis outré ma fille est malade se sentait très très mal à quasiment fait un malaise dans le magasin et la caissière a refusé littéralement de faire passé ma fille en caisse prioritaire car ma fille n'a pas de carte endicape! 😱🤬🤬🤬"

"Il fait vieux, mais pratique, moins bondé que leclerc lanfranc"

"Très jolie magasin avec du choix"

"Habituée à faire mes courses chez Leclerc Lanfranc je viens de temps en temps chez carrefour que je découvre. Je suis surprise des écarts de prix entre les deux enseignes. Sur de nombreux produits du quotidien, ce Carrefour est clairement plus cher. Le magasin est un peu tristounet, l'ambiance générale est un peu crispée côtés salariés.. ça doit pas rigoler tous les jours, on sent les hotesses de caisse stressées. Enfin, Trois opticiens dans une si petite galerie commerciale c'est dommage. Bref, pas emballée par ce magasin."

"Peu de caisses ouvertes, longues files d'attente. Mais, le top : l'absence de respect et d'empathie de ses clients handicapés Caisse prioritaire fermée."

"Carrefour Caen : entre richesse régionale et ombres au service Dès l’entrée, le Carrefour de Caen donne une impression de clarté et d’organisation : les rayons sont spacieux, bien ordonnés et invitent autant au simple approvisionnement qu’à la découverte des saveurs locales. Beaucoup de clients soulignent la taille idéale du magasin, “ni trop grand, ni trop petit”, ce qui en fait un lieu agréable à parcourir sans la fatigue des hypermarchés démesurés. 1. Accueil & service Les expériences divergent fortement. La majorité des clients apprécient la disponibilité du personnel, jugé souriant et serviable. Toutefois, un incident récent observé en caisse met en lumière un contraste préoccupant : une responsable, appelée pour résoudre un problème de scan, aurait eu un comportement jugé irrespectueux, allant jusqu’à siffler un client et s’emporter face à sa propre caissière. Si ce type d’attitude reste marginal, il souligne l’importance de maintenir un standard de professionnalisme homogène entre tous les membres de l’équipe. 2. Qualité des produits C’est sans doute le point fort du Carrefour Caen. L’enseigne met en valeur le terroir normand avec une offre abondante de fromages, cidres, vins et spécialités locales. La qualité et la fraîcheur des produits sont régulièrement saluées, tout comme leur diversité. Pour les amateurs de gastronomie régionale, l’adresse se révèle être une véritable vitrine du patrimoine culinaire normand, avec un rapport qualité-prix jugé attractif par de nombreux consommateurs. 3. Cadre & ambiance Le magasin séduit par sa propreté et son organisation. Les allées sont suffisamment larges pour permettre une circulation fluide, ce qui renforce le confort de l’expérience d’achat. L’ambiance générale reste agréable et pratique, bien loin du chaos parfois ressenti dans d’autres grandes surfaces. 4. Points positifs Excellente mise en avant des produits régionaux. Magasin à taille humaine, facile à parcourir. Personnel de caisse généralement apprécié pour sa gentillesse. Propreté et clarté des rayons. 5. Axes d’amélioration Un besoin de vigilance accrue sur la qualité managériale et le respect en situation de tension. Harmoniser le professionnalisme entre employés pour éviter des expériences contradictoires."

"Fermeture à 21h on se présente à 20h50 pour juste prendre 1 pizza et on se voit refuser l’entrée de manière désagréable par les vigiles qui nous ont rabroué Je tiens à préciser que la loi oblige au respect des horaires si l’heure de fermeture est affiché à 21h la vente est autorisée jusqu’à 21h et non pas jusqu’à 40 ou 50. Dans ces conditions, revoyez vos horaires."

"C'est bon en général mais les prix sont pas abodables en comparaison avec juste qq années avant."

"Déçus encore une fois par l expérience achat . Un temps d attente interminable même a 15h30."

"Inadmissible nous attendons nous sommes plus d une vingtaine a attendre car que 2 caisses d ouvertes SUPER"

"Toujours très bien accueilli par les employés très sympathiques. Magasin bien tenu. C'est un commerce de proximité, bien placé"

"Top, pratique et bien rangé, moins cher qu'à Herouville donc parfait. Ne pas y aller a 17h cependant car très fréquenté ..."

"Bravo aux équipes. Que se soit en caisses dans les rayons ou à l’accueil on vous aide avec le sourire."

"Pas de borne spécifique pour le scanlib ce qui retire son intérêt. Relecture totale sans contrôle préalable, jamais eu ça dans un autre magasin."

"Bonjour, je suis passée en caisse automatique et le tickets n’est pas sorti, je dis à la dame qui surveillait ce samedi 12 juillet à 16h15 de nous ouvrir le portillon, la dame répond sans ponctualité et très froidement « bah non enfaite il vous faut le ticket » je ne sais pas si c’est une personne saisonnière ou pas mais je trouve cela inacceptable!"

"Je tiens à féliciter grandement le ou la pâtissier(e) Une forêt noire et un revisité d'une meringue chocolat en part individuelle EXCELLENTS"

"Plusieurs fois que je viens exprès faire mes courses dans ce magasin pour acheter des graines de chia en vrac et à chaque fois, le conteneur est vide...."

"Bonjour, il y avait eu erreur sur ma note j'avais 3 étoiles en allant trop rapidement ma note est bien de 5 désolé encore j'espère que cela n'a pas aider a une mauvaise réputation. Votre enseigne est très bien, grand parking de belle caisse et un personnel plus qu'agréable merci a vous sans votre commentaire je n'aurais pas remarqué mon erreur !"

"Aujourd hui je vient faire mes courses pour la fête des pere et l anniversaire de ma fille. J en ai pour 393€ de course en sortie de caisse. J ai voulu profiter de l offre sur l alcool 10€ de bon d'achat pour 40€ d'achat (sauf bière, cidre, champagne et effervessent) Je prend donc 3 bouteille 1l de capitaine Morgan, 1 bouteille de pastis rivaliser et un bouteille de smirnof Ice j ai tous pile 80€ d achat en alcool. Je passe en caisse et je suis étonné de n avoir qu un bon de 10€ ( je suis une très bonne cliente je ne fait mes courses qu a carrefour). Je vais donc en caisse centrale pour comprendre le pourquoi du comment. Je demande a la dame si la smirnoff ice et considérer comme effervescent elle me répond que non elle regarde mon ticket de caisse et me dit: ha ben oui mais il y a une remise de 1€ sur le pastis, donc vous ne remplissez plus le critère demander pour le bon. De la je lui fait signaler qu il n est pas indiquer que le pastis etais en promo. Elle me repond: vous n allez pas vous plaindre qu il y est une promotion dessus quand même. Je lui répond que bien sûr que si car pour 1€ de remise je perd 10€ en bon d achat et que la transaction ne vaut plus le coup. Je précise que durant tous ce temps une autres dame ce trouve le long de la caisse centrale ce détail a de l importance car elle est témoin de toute notre discutions sans jamais en prendre par. Donc je demande un rembourssement d une bouteille de rhum car j avais pris tous cette alcool uniquement pour profiter de l offre. La dame me dit que sinon elle me reprend 1 bouteille de rhum, la bouteille de pastis et la bouteille de smirnoff. Que je retourne dans le magasin afin de prendre autre choses pour profiter du bon. ( enfants gros que je dépense plus pour obtenir les 10€) je rapelle que j ai un caddie a 393€ 😂. Je refuse et la elle me donne un bon d achat pour le rembourssement de la bouteille de rhum, je lui dit que je ne veut pas d un bon d achat mais d un rembourssement sur ma carte pass puisque cette argent sort de mon compte je veut qu il retourne sur mon compte. Je ne souhaite en aucun carms etre contrainte de redemander cette argent chez carrefour. Elle as refuser et me montre un panneau derrière elle qui indique que carrefour Côtes de nacré ne remboursse pas ses clients que c est uniquement des bon d achat 😂😂😂 quel honte c est le seul carrefour chez nous a imposer a ses client d être obliger de dépenser son argent dans leurs enseignes. ( de plus en entrant dans le magasin je ne verrifie pas a l accueille si je vais pouvoir me faire rembourser ou non cela me paraît insensé). Je m agace, je crie car je suis énervé et la intervient la personne qui etais sur le coter depuis le début qui s avéré etre la responsable caisse. Elle me dit que son employer respect la procédure et que de toute manière je peut rester toute la journée planter la a crier elle ne fera rien. Alors je ne suis qu une cliente parmis tant d autre et je ne changerai rien a l attitude non commerçante de ses 2 dame mais je réfléchirai a 2 fois maintenant avant d aller a côté de nacre. Visiblement il y a quand meme un problème d amabilité."

"Bonjour, Fidèle cliente du magasin Carrefour Côte-de-Nacre, je déplore pourtant que ces grands magasins là, savent vendre des bocaux et bouteilles en verre, mais qu'il n'y ait aucun conteneur extérieur pour le tri du verre, afin de pouvoir se débarrasser de ces derniers lorsqu'ils sont vides."

"carrefour côte de nacre est beaucoup plus agréable depuis que le parking la galerie marchande, les caisses ont été changés. Par contre le personnel est toujours moyennement sympathique et la saleté se voit a certains endroits, là où on dépose les ampoules et matériel a recycler par exemple. Quand même sympathique pour faire ses courses."

"Mai 2025 : Ce n'est pas la peine d'avoir un rayon plantes vivaces si c'est pour les laisser sans soins et sans arrosage."

"Personnel très gentil propreté et organisation des rayon adéquat je recommande il n’y a rien à dire"

"Grand vaste avec une galerie commerciale sympa malgré de nombreuses boutiques fermées."

"Le caissier que nous avons eu est excellent. Très bon service"

"Je viens très très régulièrement faire mes achats depuis des années et j'en suis toujours satisfaite de chaque passage. Que ce soit les employés de rayons, les caissiers(ères), les agents de sécurités, etc.. toujours été renseigné, toujours eu la politesse. Les seules choses je dirai à améliorer, c'est le nombre de caisses ouvertes.. carrefour est régulièrement blindé et l'attente en caisse est parfois un peu trop longue, donc je vais régulièrement en scan libre mais je préfère normalement passée en caisse normale. Ça serai super de revoir ça. Et la deuxième chose, ca m'est arrivé de vouloir des produits dites disponible sur le site carrefour côte de nacre mais indisponible en rayon, comme par exemple : la sauce poulet rôti de Knorr.. Ça fait bien longtemps que je ne l'ai pas revu en rayon alors que le produit est noter sur le site.. Sinon, je reste fidèle cliente et j'adore ce magasin 😊"

"Je suis passé en caisse de ce magasin pas plus tard que 10 minutes. J'ai demandé mon ticket et la caissière qui à carrément refusé de me donner mon ticket m'indiquant que, je lui ai pas demander à temps et que Carrefou ne fourni plus de ticket et prétextant de plus que plus aucun supermarché en général ne fournisse plus de ticket...baliverne c'est scandaleux de prendre les gens pour de idiot !!!!"

"Ils prennent vraiment les clients pour des imbéciles. Je me suis rendu une première fois en magasin car mon aspirateur, acheté chez eux, ne fonctionnait plus correctement. On m’a alors informé qu’ils ne géraient pas le SAV sur place et qu’il fallait contacter la hotline. J’ai donc appelé, obtenu un code, puis suis retourné au magasin avec ce code comme demandé. Mais une fois sur place, on m’a dit que le filtre de l’aspirateur n’était pas assez propre, et qu’il fallait que je rentre chez moi pour le nettoyer avant toute prise en charge. Une vraie perte de temps. Le personnel a été désagréable et peu compréhensif. Je déconseille fortement d’acheter le moindre appareil électroménager ou électronique chez eux : le service après-vente est inefficace et pénible."

"Je suis aller à carrefour cote de nacre ce lundi 5 mai 2025. Je suis passé au caisse libre service vers 19h20 et l’hôtesse a était désagréable. Elle nous as pris de haut avec un ton très condescendant. En nous expliquant que si on ne savais pas scanner des articles il fallait passer au caisse avec hôtesses."

"Bjr j’achète régulièrement des pack d’ eau Auvergne (4 par semaine) Et très souvent le matin le rayon est vide, le jeune préposé du rayon eau, me prétexte qu’ils n’ont pas reçu. Du coup je me déplace au carrefour d’Herouville où les rayons sont bien alimentés j’en profite pour d’autres courses. Un jour , un jeune préposé rayon EAU, m’a même proposé des bouteilles en vrac 😂 24 bouteilles ( pour nettoyer son rayon certainement )"

"Tjs trop de temps en caisse, aucune personne formée au scan avec le téléphone portable.... j'ai ce système depuis okus de 5ans.... et à chaque fois que je passe en caisse à Côté de Nacre... personne ne connaît le système.."

"Personnel pas très aimable qui en a rien à foutre des clients les caissières ont discuté en elles pendant qu elle passait mes course parking sal une étoile et encore"

"Magasin facilement accessible, pas de grande galerie à traverser. Je trouve toujours tous les produits que je recherche et même des nouveautés qu'il n y a pas encore ailleurs. Personnel disponible et sympathique."

"C était la première fois que nous venions dans ce centre commercial . Tout d abord nous avons déjeuné A La Louisiane super !, puis avons fait nos courses. Magasin Carrefour très grand, très propre. Nous reviendrons quand nous aurons l occasion de venir sur St Contest"

"Ce magasin est parfait. On y trouve de tout et n’importe quoi et il est très grand. J’adore"

"Bonjour Vous n auriez pas un problème avec vos caddies Sachez qu il y en a pas mal qui traîne au campus 2 et c est assez pénible. Faites le nécessaire pour qu ils ne puissent pas sortir de vos parkings. Merci"

"Le Carrefour côte de Nacre est plutôt vieillot 🤗 J'ai enfin obtenu (après plus de dix ans de demande) un accès en caisses réservé aux personnes handicapées, sans devoir rentrer en joute verbale avec les autres clients 🤔🤗😜"

"Je ne peux pas noter le magasin, je n'y suis pas entré. J'ai juste fait le plein dans la station essence qui partage le parking, station vétuste, mal entretenue, 1 pompe en Gasoil ne fonctionnait pas, une autre a bien voulu me distribuer du carburant, pompes sale, sous un éclairage glauque, quelle horreur !! J'y suis venu parce que j'étais sur la réserve, sinon, je ne m'y serais jamais arrêté. J'espère que le magasin n'est pas à l'image de sa station essence !"

"Nous fréquentons depuis longtemps ce magasin qui reste à taille humaine. Les travaux qui ont été réalisés ont permis de redonner un coup de jeune à ce magasin qui est quand même l'un des plus ancien à Caen. Les articles proposés nous conviennent pour un rapport qualité/prix très satisfaisant. Le personnel est toujours présent pour nous guider, le personnel aux caisses très agréable et professionnel, nous continuerons de fréquenter ce magasin sans aucun problème."

"Magasin triste, désert un samedi après midi, très mal achalandé. Par exemple, le rayon bonnes affaires donne plus l'impression qu'il est là pour faire du remplissage faute d'avoir de la marchandise qualitative à y mettre. En allant dans le magasin d'à côté, on a mieux pour le même prix. J'y ai fait à de nombreuses reprises des animations commerciales, notamment en petit électroménager, et ce rayon était très dynamique... Aujourd'hui il est à pleurer. Beaucoup d'espaces vides dans les rayons."

"Un très bon carrefour vous y retrouverez de nombreux produits tech , beaucoup de littérature disponible , un nombre de références en terme de nourriture vraiment appréciable. En ce qui s'agit des différents services traditionnel (poissonnerie, boucherie) ils sont très bien tenu et sont un très bon point ! Le personnel est souriant Et le nombre de caisse à votre disposition ne vous laissera même pas le temps de vous ennuyer !"

"Passé aujourd’hui à 12h25 à l’entrée du magasin Cinq 5min avant la fermeture pour aller chercher juste des œufs. La personne de sécurité refuse Toute entrée. Lui ayant indiqué l’heure qu’il était, il m’a dit qu’il savait également qu’il refusait l’entrée aux personnes. Soit les salariés veulent terminer avant l heure, soit le magasin ne prévoit pas le temps nécessaire. Ça reste quand même inadmissible."

"Rayon non alimenté 2 jours de suite la 1er et du 19 juillet la seconde du 20 juillet désolant de ne pouvoir y trouver non produits j'ai demandé à une personne du rayon qui m'a dit(prenait un autre produit) lamentable"

"De passage dans ce magasin inadmissible. Aller comprendre certe les employés travail mais une si grosse poubelle en pleins dans les rayons 🤔🤔. Des petits box dans lequel se trouve des cartons vide sont rester en rayon ece normal ? Et troisième remarque celle ci va au rayon du papier toilette peut-on me dire même si cela et mis de coter que fait la palette en rayon alors que personne n'était entrain de faire la mise en rayon."

"Magazin fait un peux vieux mais il est très propre.le rayon poissonnerie très petit ainsi que le rayon boucherie. Mais le reste des rayons sont grand (vidé, live, jeux....)."