Carrefour Calais

"Le rayon jeux vidéo est complètement à l’abandon. Les prix ne sont pas du tout mis à jour et l’ensemble ne donne vraiment pas envie d’acheter. C’est dommage, car on s’attend à trouver un rayon attractif dans une enseigne comme Carrefour. Il serait temps de faire quelque chose, car dans ces conditions je doute que vous vendiez beaucoup de jeux vidéo."

"Nous sommes le lundi 8/09 17h30 deux caisses d ouvertes et une prioritaire ce n est pas normal d attendre aussi longtemps … plus de 20 min Pour rappel vous avez 14 caisses honteux"

"Impossible de contacter l'accueil. Lorsque ça fonctionne enfin, la personne raccroche.... Peut-être pas envie de travailler"

"Dommage que ce commerce soit à l'abandon Les Allées sont similaires à celles d'un entrepôt Il y a des fuites et de l'eau dans beaucoup de rayons créant des risques de chute"

"Mauvaise expérience aujourd'hui ..magasin sale , les frigos sont toujours ouverts ,odeur d urine dans le rayon frais .. la caissière au paiement carte pass et chèque à était désagréable et m'a pris de haut ."

"Un entrepôt Parking non secure De la faune à proximité Donne l'impression d'être sale"

"Hypermarché très mal entretenu. C’est désordonné et sale, mais le pire reste les rayons surgelés et viande fraîche. Fuite d’eau simplement épongée avec une serpillière laissée au sol, cartons vides posés au-dessus des frigos, et rayon viande avec des traces visibles de moisissure… Vraiment pas hygiénique, ça pose question. À éviter."

"Dommage de proposer une station gpl la moins chère de Calais mais elle ne fonctionne jamais, dû coup obliger d'aller à l'autre bout de Calais chez Avia qui propose le litre plus chère !"

"Très grand on trouve vraiment de tout et pas trop bondée"

"C'est le drive que je souhaite noté, c'était très bien cependant il manquait un article et je n'ai pas été averti ni proposé de le remplacer par un autre similaire. C'était des tomates en plus donc j'imagine que des alternatives étaient en stock. Bref je n'ai pas payé mais je m'en suis aperçu trop tard après la fermeture donc je n'ai pas pu acheter ailleurs"

"L’organisation du magasin est juste pas possible, j’ai fait trois fois le tour pour trouver un truc… à améliorer."

"Je suis très déçu de l’accueil que j’ai reçu aujourd’hui vers 15h30 ce 16juillet2025 dans ce magasin. La personne à l’accueil mâchait bruyamment un chewing-gum la bouche grande ouverte, ce qui manque totalement de professionnalisme. Pire encore, son attitude envers les clients était hautaine et condescendante, comme si elle nous prenait de haut. Ce n’est pas parce que le magasin se trouve dans un quartier populaire qu’il faut manquer de respect aux gens. Un peu plus de politesse et de considération ne ferait pas de mal. Un minimum de respect et de professionnalisme, c’est la base quand on travaille avec le public."

"Spacieux on retrouve tout le produit utile à bon prix et toujours des bonne prix en tg"

"Bonjour, Je me suis rendue dans votre magasin et j’y ai acheté une bouteille de May Tea, placée dans le frigo au niveau des pâtisseries. Une fois chez moi, j’ai constaté avec stupéfaction que la date de péremption était le 20 juillet 2024. Nous sommes en juin 2025, cela fait près 1 ans !!! que ce produit est périmé ! INADMISSIBLE de la pars d’un magasin ! J’ai immédiatement contacté le magasin, où l’on m’a assuré que les bouteilles allaient être retirées du rayon. Pourtant, à ce jour, elles y sont toujours. Cela démontre un laxisme inacceptable dans le contrôle des produits et un mépris évident pour la sécurité des clients. C’est un manque total de vigilance et de respect de la part du magasin. Laisser en vente des produits périmés depuis près d’un an constitue un risque sérieux pour la santé des consommateurs."

"Les rayons sont vides, pas de prix affichés sur de nombreux articles.. Et aujourd'hui nous nous sommes fait agresser par un client qui hurlait dans les rayons.. Magasin à fuir.."

"Magasin ou le laisser aller est de mise rayon rarement rangé le personnel est plutôt en forme pour rester à 4 entre eux pour parler appuyer sur le transpalette ou sur leurs téléphones il ne faut donc pas s'étonner de retrouver des rayons déranger et un Magasin souvent en désordre, sans parler du rayon surgelé ou depuis pas mal de moi les cheesburgers ont disparu des rayons, sans oublier les portes cassées réparé par du gros scotch noir, bien dommage...."

"magasin annonçant la fermeture à 20:45, à 20h18 précisément : impossible de rentrer je recommande pas"

"Article périme en rayon. Tout pour bien tombé malade Plusieurs articles périmé !!"

"Commerce proposant un large panel de choix et prix intéressant"

"Je suis une cliente fidèle du service Drive, avec au minimum une commande par mois. Cependant, depuis maintenant cinq mois, chaque commande comporte des erreurs : produits avec des dates de péremption extrêmement courtes (à consommer le lendemain de la commande, par exemple lors de ma dernière commande le beurre...), produits refusés en raison de leur manque de fraîcheur (salade fraîche) mais tout de même facturés, ou encore des sacs refusés à la remise, mais systématiquement ajoutés à la facture. Ne sachant pas comment faire remonter ces problèmes au niveau national, je laisse cet avis dans l’espoir qu’il sera lu avec attention et qu’une prise de conscience sera faite concernant la qualité du service proposé."

"Connue pour le carrefour des casos de la cité, ici vous avez des chances de vous faire agresser sur le parking ou même dans la galerie marchande"

"Pire chain de magasin de france, faisant des faux réductions ou l'ont doit payer l'intégralité(sans réduction). Certe réductions sont appliquée après, à la conditions d'avoir bien demandé le ticket et etre repasser par l'accueil. Autrement dis, si tu oublie ton tickets ou que tu pense que la réduction a deja était appliquée, carrefour te la met dans les fesses. Lorsque l'ont gagne des millions je pense qu'on peut se permettre de mettre à jour un logiciel de caisse, sauf l'ont a pour but d'arnaquer ca propre clientèle se qui ne me semble pas tres respectueux. BREF la bas réduction == arnaque car ils vont tous faire pour ne pas les appliquée."

"Impossible de joindre par téléphone toujours toujours occupé ou alors il ne veulent pas répondre"

"Il manque toujours quelque chose au drive ... sinon personnel super sympa."

"Alors dans le magasin il manque pas mal de choses, déjà. Ensuite le vigile qui contrôle les sacs c'est moyen moyen la façon de s'adresser aux clients. faut ouvrir ton sac. puis après Ah ben ouais gamin c'est vigipirate. T'atteris de quelle planète ? En plus c'est écrit, faut regarder hein. Alors déjà on dit bonjour, et y'a d'autres façons de faire remarquer qu'on n'a pas ou mal fait un truc, plutôt que de faire des commentaires non désirés. Bref, y'a beaucoup de trucs à revoir."

"Franchement l’amabilité de la dame à l’accueil et à revoir, surtout pour faire des réflexions derrière le dos des clients. Et le pire c’est qu’elle croit qu’on est sourd ! Je ne mets pas tout le monde dans le même lot, bien sûr."

"Je fais tous mes drives dans ce Carrefour, j’ai toujours à faire à des employés drive très polis et très serviables pour l’avoir encore constaté ce jour, super 👍"

"Magasin qui paraît un peu vieillot, mais en fait l' ambiance est très agréable et le personnel très commerçant ! Les commerçants de la galerie sont très agréables même si le quartier semble un peu sinistre."

"Beaucoup de produits été périmés dans le rayon halal il y a quelques jours. Le magasin est spécial je n'aime pas trop le concept donc je ne viens plus souvent"

"Conforme aux autres magasins Carrefour... toujours le même problème de queue à la caisse malheureusement lorsque nous sommes pas équipés de cartes pass ou Scannette L’attente peut-être longue. Pourquoi il n’y a jamais personne aux caisses carte pass... le reste du magasin est plutôt bien agencé est complet."

"Les rayons chips et alcool sont toujours bien achalandés ! En revanche, la vente des fruits et légumes (et des produits frais en général) n’est clairement pas la priorité du supermarché. À noter également la présence de rats au seins du supermarché (vu rayon pâte/riz)"

"Franchement, Carrefour c'était mieux avant. J’aimais vraiment bien y aller pour faire mes courses avec ma famille. Le magasin était agréable, les rayons bien remplis, et c’était un endroit où l’on pouvait passer un bon moment sans soucis. Mais ces dernières années, l’ambiance a vraiment changé. Le plus embêtant, c’est que maintenant, on se retrouve avec des personnes alcoolisées sur le parking, ce qui rend l’atmosphère assez tendue, surtout quand on veut juste faire nos courses tranquilles. Ce n’est pas tout. Il y a aussi des gens qui viennent nous demander de l’argent ou des cigarettes. Et si on leur dit non, certains ne se gênent même pas pour nous embêter, voire nous cracher dessus. C’est une situation vraiment inconfortable, et ça nous fait penser que Carrefour ne s'occupe plus autant de la sécurité ou de l’environnement autour du magasin. Avant, on se sentait en sécurité, on pouvait faire nos courses sans ce genre de problème. Mais aujourd'hui, c’est vraiment devenu un endroit où on a l’impression que ça part un peu dans tous les sens. Ce n’est pas ce qu’on recherche quand on va faire des courses, surtout avec des enfants. C’est vraiment dommage, parce que le magasin est toujours bien achalandé et les prix sont corrects, mais l’expérience devient de plus en plus désagréable à cause de tout ça. Je pense qu’il serait grand temps qu’ils fassent quelque chose pour améliorer l’ambiance autour du magasin, mettre un peu plus d’ordre, et garantir que les clients puissent venir faire leurs courses en paix, sans avoir à subir ce genre de comportements. --------------- Honestly, Carrefour was better before. I used to really enjoy going there to do my shopping with my family. The store was nice, the aisles were well-stocked, and it was a place where we could have a good time without any hassle. But over the past few years, the vibe has really changed. The most annoying part now is that we often end up with drunk people in the parking lot, which makes the atmosphere pretty tense, especially when we just want to shop peacefully. That's not all. There are also people who ask for money or cigarettes. And if we say no, some don’t hesitate to bother us, or even spit on us. It's a really uncomfortable situation, and it feels like Carrefour doesn't take care of the safety or environment around the store as much anymore. Before, we felt safe, and we could shop without these kinds of problems. But now, it's really becoming a place where it feels like things are getting out of hand. It’s not what we want when we go shopping, especially with kids. It’s such a shame because the store is still well-stocked and the prices are decent, but the experience is becoming increasingly unpleasant because of all this. I really think it’s time they do something to improve the atmosphere around the store, bring a bit more order, and make sure customers can come and shop in peace without having to deal with these behaviors."

"7 articles manquants dans la commande du jour ... 7 manquants mais facturés !!! Ça n'est pas là 1 ère fois qu'il manque des choses dans mes commandes. Je pense que la semaine prochaine je vais à AuchanDrive"

"Je trouve que certains rayons sont améliorés tel que les vêtements femmes mieux présentes peu de déco de Noël dans le grand hall qui fait tjs aussi triste. J'aime aussi l'entrée avec les promos.Cependant il faut tjs vérifier le ticket souvent erreur de prix. 4 étoiles car amélioration au niveau de la présentation dans certains rayons."

"Bonjour, Je suis venue ce lundi 4 novembre acheter une bouteille de MayTea. Une fois ouverte et après avoir bu dedans je me suis rendue compte que le goût et l’aspect n’était pas habituel. C’est alors que je me suis aperçue que la date de péremption était dépassé depuis 4 mois!!!! C’est honteux , vous mettez en danger la santé des acheteurs en laissant des produits périmés en vente. Je ne reviendrai plus."

"À Carrefour mi-voix il n'y a aucune sécurité !!! Des personnes boivent de l'alcool à l'intérieur du hall donnant un accès direct à Zeeman et à la poste (et également à l'extérieur), des personnes se battent avec des couteaux, des étrangers rodent pour agresser et voler, ils se lavent même dans les toilettes de ce Carrefour (ce qui fait que les gérants ferment régulièrement les toilettes, donc les clients sont privés d'accès à cause d'eux). Ce Carrefour est à fuir, c'est de pire en pire. De plus, les agents de sécurité restent à l'accueil pour parler entre eux ou avec les caissières, aucun d'eux ne va surveiller le petit hall d'entrée donnant accès à l'arrière de Carrefour (là où des mauvaises choses se passent toujours) et ils ne se donnent pas la peine de régler les problèmes. Vous feriez mieux d'éviter cette entrée si vous y allez, un étranger ou un alcoolique vous fera certainement la misère comme a beaucoup. Honteux !!"

"Je ne parlerai pas du magasin qui est selon moi bien achalandé avec un concept gros volumes petit prix intéressant ainsi que des salariés bien courageux face à des clients parfois compliqués. Pour autant je mets une étoile car gros point noir du centre est le pôle pompe à essence pourtant tout fraîchement rénové qui a du coûté un bras à l enseigne Rien de plus frustrant de s amuser avec les 4 pompes vides ou HS continuellement Même si j ai conscience de la volonté de proposer un service de qualité à ce niveau avec cette dernière rénovation remplaçante de l ancienne qui connaissait pareille mésaventure, peut être serait intéressant de revoir soit le prestataire qui a participé à la construction de cette installation , soit de revoir le bon approvisionnement de cette dernière ou peut être et sûrement la société gérant la sécurité du parking car la zone semble souffrir de détérioration malvenues et impactàt l'image du magasin qui je rappelle est plutôt satisfaisante selon moi"

"J'ai trouvé l'article que je recherchais dans ce magasin alors qu'il était absent des rayons carrefour market et même du carrefour cité Europe. Il était aussi noté comme indisponible sur le site internet. D'autre part, j'évite systématiquement les caisses automatiques trop impersonnelles, je ne gagne pas de temps et je n'ai pas le plaisir d'être servi par un conseiller de caisse. Je suis arrivé à une caisse où vous formiez une jeune collaboratrice, certainement dans le cadre d'un travail d'été, et j'ai été très agréablement accueilli. Merci à elle !"

"Pour nous le Carrefour de Calais est une étape incontournable pour faire le plein d'essence avant d'embarquer sur le ferry mais aussi un hypermarché idéal pour les provisions de dernières minutes pour notre voyage et ramener quelques produits français à notre fille installée en Angleterre. Personnel aimable et souriant et toilettes propres lors de mon passage en fin de matinée. Je recommande."

"Bonjour Je viens de venir en magasin et de trouver 2 produits frais avec une DDM dépassés de 11 jours (nous sommes le 15/03/2024 la DDM est au 4/03/2024) ce n'est pas la première fois que ça arrive !! Je les ai donc amené à l'hôtesse d'accueil qui au passage était très agréable. Je trouve cela inacceptable je comprends que l'erreur est humaine mais là 11 jours ça fait beaucoup !! Heureusement que je l'ai constaté avant mon passage en caisse."

"Je trouve que l'affichage du prix des pommes de terre n'est pas top. Voir photo."

"Carrefour Calais mi voix est mon magasin préféré.j'y trouve toujours un personnel accueillant et disponible.le magasin est propre et les indications claires Et je précise que chez Carrefour les promotions sont vraies et non pas camoufler derrière des bons d'achat a utiliser avec une obligation d'un montant de courses pour en bénéficier comme dans d'autres enseignes dont je ne citerai pas le nom Merci encore à vous"

"Des rayons biens fournis avec des catégories de prix attentionnés aux petits porte monnaies. Ideal avant de prendre le ferry. 🚢 Cependant, je retire une étoile car les wc sont fermes au public."

"Lamentable. Pompes carburants dans un état lamentable. Pistolets au sol, appareil à carte inopérant. Personnel à l’accueil qui visiblement n’en à rien à faire. Erreur d’étiquetage notamment sur les citrons. Quand vous le signalez au responsable, il vous envoie sur les roses. Un magasin mal géré dont on aperçoit le je m’enfoutisme. Quand je vois le nombre d’avis négatifs et le fil rouge toujours le même, c'est interpellant. Mais le pire, ce sont les réponses de la direction ou des personnes habilitées à le faire... c’est pathétique..."

"Petit coup de gueule contre le rayon Boulangerie de ce magasin qui vous refile sciemment des brioches dépassées de date… j’étais furieux de constater cela en rentrant chez moi! La brioche n’était vraiment pas fraîche et je l’ai jeté ! Moralité ,il faut tirer les oreilles au chef de rayon Boulangerie 😃"

"Dommage que les affiches publicitaires soient mises sous le mauvais produit ; erreur du collaborateur ou le but est de tromper le consommateur …. A méditer ! Il faudrait également rappeler aux caissières , pour ma part Rachel , l importance de l amabilité et du sourire envers les clients … elles sont l image du magasin et dans notre cas on a été plus que déçu …."

"Je viens ce jour pour acheter un salon de jardin et une table de jardin, la dame de l’accueil me dit de prendre le tout avant 19h ou alors demain. mais à savoir que je l’ai quand même payer! je lui dit donc très bien. Je reviens donc avant 19h (18h15) afin de venir chercher ce dont j’ai acheté avec une plus grande voiture. Nous avons donc attendu à l’accueil pendant presque 20 minutes avant d’avoir l’autorisation de nous donner ce dont j’ai acheter car la dame de l’accueil ne voulait pas!!! Car ça lui arranger que l’on vienne le lendemain matin! Une fois avoir réceptionné le salon de jardin (que nous avons été ramener avec le transpalette jusqu’à la voiture sans personnel du magasin, chose qui n’est pas professionnel du tout !), nous avons attendu près de 35 min avant que l’on nous disent que la table n’est plus en stock alors que l’on nous a dit que tout été en stock avant de payer !! Donc au final ont nous a proposé de prendre le modèle d’exposition. Après avoir vérifié que tout été correct j’ai donc demandé une réduction (ce qui est tout à fait normal car il peut y avoir quelque coup ou défaut à cause des clients), on nous a donc accordé une remise de 10% sur le prix + une carte cadeau de 30€ à utiliser en magasin !, j’ai donc accepté, et une fois de retour a l’accueil on nous dit qu’ils nous accorde seulement une carte de 30€ sans remise de 10% !!!! Je suis donc quand même reparti avec la table car j’en ai absolument besoin mais je trouve que cette employée qui été à l’accueil (blonde coupée au carrée ) ainsi que ces collègues et le responsable font face à un très gros manque de professionnalisme, ainsi que d’aimabilité !! Car aucun sourires, manque de respect, et on nous a envoyer bouler littéralement !!! Très déçu du service !! Je déconseille totalement !!!!"

"Les promotions jusqu'au 28 février toujours affichés, or quo' est le 6 mars. Cependant, la promotion reste active 👍 mais il faudrait changer les dates de l'affiche pour ne pas induire client en erreur."

"Erreurs sur certains prix et n'en prennent pas la responsabilité. Exemple en photos. Peut on m'expliquer le prix de 3.84€ ? Donc remboursé mais pas logique. Un prix affiché est un prix affiché. Une femme de chez Carrefour n'a rien voulu savoir et voulait avoir raison.... Elle ne s'est même pas adressée à moi alors que je lui parlais et a préféré transmettre le message a son collègue qui au passage est plus sympathique. Pour finir je trouve l'organisation du magasin très bien car tout ce qui est produit frais se trouve à la fin du parcours des courses."

"Très mal rangé, vraiment ni queue ni tête ! Sans parler de la propreté du magasin je n'ai même pas osé acheté du frais. Quand on voit le givre sur les surgelés on se demande si les produits sont bien conservés ?"