Carrefour Chalons En Champagne

"Bon magasin, bien rempli."

"Non respect des caisses prioritaires. Beaucoup de personnes vont à cette caisse pour éviter de faire la queue résultat un caisse qui est bondé c’est un manque de respect et de sérieux. Je tiens à préciser la caisse prioritaires sont pour les personnes Handicapées ou femme enceinte."

"Superbe endroit pour un passionné de retrogaming comme moi..beaucoup de choix..de la qualité..des prix très corrects..et surtout une équipe très professionnelle..je recommande vivement."

"Nous sommes allés faire les courses à Carrefour Mardi 23 septembre j 'ai acheté du fromage La brique Carrefour en rentrant chez moi j'ai vu qu' il y avait du moisi en fait la date limite était dépassée ( 18 septembre 2025)."

"Vous êtes des voleurs et je pèse mes mots . On vous promets une carte pass gratuite a la foire mais aucun remboursement n'est fait. Et cest le cas pour tous le monde d'après le service financier. Si tu dis rien,on te préleve 18 euros . Si tu y vas,tu dois encore attendre 8 a 10 jours . Et 0 geste commercial, cest une honte"

"Je ne fais mes courses qu'à Carrefour . Depuis l'arrivée des nouveaux caddie c'est toujours un combat pour les ranger ensuite il serait judicieux de faire quelque chose je suis souvent obligé d'aller ranger min caddie à 2 voir 3 allée plus loin d endroit où je suis garé et bien entendu obligé de faire le grand tour parce qu'il est impossible de passer entre les voitures . Peut être faire en sorte qu'il n'y ai plus besoin d'insérer une piece ou jeton ou alors mettre les 2 système de déblocage sous chaque abris pour qu'on puisse récupérer notre piece. Par ailleurs les travaux prennent forme, il va falloir s'y habituer mais ça m'a plaît"

"Une très belle galerie on si s'en bien"

"Bonjour , Jour de foire, un ticket de 2h gratuit pour faire ses courses mais … 1h40 de course avec des produits frais retour dans la voiture, 1h15 de queue pour accéder à la sortie ( les 2 sorties sont bouchées ) : résultat obligé de payer la sortie 6€ ! Et les produits frais en rupture de la chaîne du froid malgré la glacière ! Réclamation à l’accueil pendant que mon mari fait la queue dans la voiture ( dame de l’accueil très gentille) qui le signale à la direction, leur seule réponse : la barrière est longue !!!!!! Presque autant de temps pour faire se courses que pour sortir ! Merci de revoir voir système de M…. en facilitant la circulation à l’intérieur même du parking avec du personnel ou plus de sortie ! Pourtant en faisant nos courses, on n’en n’a croisé du personnel carrefour en costume qui visitait le nouvel agencement des rayons ! Mais trop occupé à prendre le café-croissant à l’heure du goûter !!! A moins que ce soit fait exprès pour rentabiliser le parking !"

"Bonjour, tout simplement honteux, nous sommes le 4 septembre 2025, je suis bloqué sur le parking de carrefour croix dampierre depuis 1h30 sans issue possible, c’est inadmissible et le parking est payant. J’attends un dédommagement de votre part, à ce rythme j’y suis encore demain matin. Merci de votre retour."

"Ne mettez jamais les pieds à CARREFOUR ! A cause d'une panne de barrière. Une gestion catastrophique, avec plus d'une heure d'attente pour sortir du parking ! Une honte absolue ! Ne venez jamais dans ce magasin."

"Ça mérite une rénovation mais on y trouve ce dont on a besoin. Le système de caisses est intéressant avec une file unique. C'est appréciable!"

"Gestion du parking pendant la foire catastrophique 10 minutes à attendre pour passer les barrières de sortie, avec du surgelé dans le coffre c’est pas top du tout !"

"Le 2 9 2025, 16h20 20 mn pour sortir du parking Une honte, les voitures n’avancent pas. Alors qu'il n’y a pas grand monde.. On fait la remarque et on se fait insulter. Je descend de voiture et 8 mecs arrivent. Ils feraient bien de faire avancer les choses et patienter au lien de jouer les gros bras. Une honte."

"Franchement inadmissible ! Le centre commercial est censé fermer à 21h, et pourtant à 20h20 tout était déjà fermé ! Impossible de faire mes courses, toutes les boutiques avaient déjà baissé rideau, lumières éteintes, plus aucun service disponible. À quoi bon annoncer des horaires si ce n’est pas respecté ? Les clients organisent leur temps en fonction, et se retrouvent complètement bloqués à cause d’une fermeture anticipée. C’est un manque total de respect pour la clientèle. Si le centre ferme à 21h, alors il doit être possible de faire ses achats jusqu’à 21h, pas de se retrouver devant des portes closes 40 minutes avant ! Très déçu de cette expérience."

"Alors si on parlais de carrefour livraison, on vous fais tourner en bourrique depuis 14h pour votre livraison de course a domicile pour au final vous dire que qu'il y aura du retard, nous étions invités nous sommes arrivés deux heures plus tards pour au finals bien sûr ne pas avoir eu livraison de nos courses!! J'ai du rappeler deux fois pour que seulement a la deuxième fois on nous dise qu'il recherche un chauffeur pour livré 😤😤 fin un magasin avec un manque de professionnalisme ça c'est sur. Terminer plus aucune livraison avec eux!!"

"Magnifique magasin agréable les rayons sont vraiment agréable, propre avec des éclairage bien pensé suivant les rayons quand je vois le carrefour d Annecy il a pas évolué depuis au moins 20 ans apart changé les rayons de place, sais tout ce qu'il font."

"Il y a de l’amélioration à faire sur les toilettes clients pour un aussi grand magasin"

"Nous sommes le mercredi 27 août et je sors de votre magasin SANS : rillettes du Mans de la charcuterie à la coupe qui a reçu de nouveaux tourniquets pour présenter les jambons (excellente innovation pour les employés qui doivent toujours gérer la charcuterie et la fromagerie souvent seul.) par contre, la paroi à gauche des jambons porte les traces de ce qui semblent être de la moisissure ou autre chose ( enfin pour le client, ça ne le fait pas trop). Plus ou pas de salade Iceberg et vu l'état de fatigue des autres salades.... Ensuite, rayon bières pas de prix pour une bière bio de Savoie en 75cl que je découvre à 5.55€ en caisse; ainsi que la bière houtakker à 3.29€ je crois qui passe à 4.09€ en caisse. Enfin, les steack hachés congelés carrefour 15% de MG par 10 《 a pu》 et cela ne date pas d'aujourd'hui à mon avis. Peut-être est-ce dû aux vacances. Un nouvel agencement du magasin c'est bien mais un approvisionnement des rayons c'est mieux. Je crois me souvenir que la rupture est plus dommageable que le surstock. Si c'est un problème de fournisseur, trouvez en un autre ! L'avantage de n'avoir pas trouvé tous mes articles et que mon tiquet de caisse était étonnamment léger; conséquence pour le magasin : une baisse du chiffre d'affaire ! Étant pressé, je ne suis pas passé par l'accueil où je salue le travail d'Annie et ses collègues pour régler mon soucis de prix sur les bières. Pour finir, mon conseil serait d'embaucher ! Les employés sont compétents, agréables et dévoués mais pas en assez grand nombre. Il faut arrêter d'essayer de gagner ce que l'on ne dépense pas (1 personne pour la charcuterie et la fromagerie ça ne fonctionne pas.) et investir dans l'humain pour pouvoir satisfaire le client. J'attends avec impatience votre réponse malgré la note de 2 étoiles que je vous ai donné. Cette note n'est pas une sanction, c'est le constat que des améliorations sont possible afin de satisfaire le client... Enfin si la satisfaction client est importante pour vous."

"J'ai acheté une tablette en 2023 chez carrefour Châlons, j'y suis allée hier pour acheter un étui avec la tablette on m'a répondu d'un air peu aimable si vous n'avez pas les références de la tablette je ne peux rien faire Chercher l'erreur En plus il y a qques jours j'ai voulu retourner une commande Amazon on m'a répondu impossible nous n'avons pas d'enveloppe retour, Adieu carrefour"

"Nous pensions y trouver une cafétéria car il s'agissait d'un arrêt repas lors d'un long trajet et il n'y en a pas!"

"Leur drive est une catastrophe: contamment des manquants, du retard, des écarts entre ce qui est facturé et préparé... ils devraient sérieusement penser à arrêter ce service qu'ils ne savent pas rendre comparé à la compétition"

"Avant les rayons se faisaient remplir avant l ouverture du magasin, c était mieux ! Mais comme le patron ne veut pas payer pour les horaires de nuit, il préfère que se soit la journée! Je plains les employés car ça ne doit pas être marrant avec certains clients! Et pour nous c est aussi énervant!!!"

"Un hypermarché comme partout, mais qui reste à taille humaine. Les rayons sont propres et bien achalandés, le personnel est disponible et sympathique."

"Je suis enfin satisfait de mon barbecue. Le réceptacle et la sangle m’ont été remis par le SAV. Je suis content de mon achat."

"Merci a samba ,rayon poissonnerie, pour avoir bien voulu écailler mes dorades malgré le fait qu il termine a 19 h et qu il doit ranger des 17 h et je suis arrivé a 17 H10."

"Toujours très propre, lumineux, beaucoup de choix, pour ma part c'est le meilleur de la région grand est."

"Viande qui après ouverture donne envie de gerber. Pas la première fois malheureusement. Odeur horrible"

"Merci pour la climatisation, j'ai pris mon temps pour faire mes courses. Le rayon bio est toujours bien diversifié. Concernant la qualité des fruits, je les trouve plus médiocres que l'année dernière. Les conditions climatiques n'y sont certainement pas étrangères, mais vu qu'elles sont amenées à se renouveler, il faudra s'y adapter, afin de proposer des fruits de qualité. J'ai constaté l'absence de plusieurs produits, et ce n'est pas d'aujourd'hui, ni propre à Carrefour."

"Musique trop forte Beaucoup de prix ne sont pas visibles ou absents Magasin très cher"

"30 minutes de retard le matin, et une restitution que j’ai dû conclure par un lavage intégral du véhicule pourtant normalement propre. Une heure de perdue et l’impression de faire le travail de l’agence…"

"Magasin qui se détériore toujours plus. Endroit où le client n'est rien qu' un portefeuille à vider et rien d'autre. Certains personnels qui parlent très mal, sans compter le directeur qui vous trouvera jamais de solutions qui est malhonnête et qui vous prendra toujours pour un gros con de client en vous prenant de haut bien qu'il ne soit qu'un PETIT directeur d'hypermarchés. Les réclamations sérieuses et importantes ne sont pas traitées. Mais quelqu un qui se plaint de l'attente en caisse aura droit à un bon d'achat de 5€, c'est très logique. Et pour finir la sécurité qui peut vous contrôler tout les jours quand vous sortez avec 1 article et veux même voir votre veste alors qu'ils ont votre ticket de caisse sur le téléphone qu'ils ont dans la main...... bien que vous veniez dépensez tout les mois des sommes astronomiques, pendant que sortent sous leurs yeux des clients avec des produits toujours dans leurs boîtes antivol, ou 3 4 caddy non scanner hein mais c est normal c'est les copains mdrrrrrr. Donc vive la concurrence bye bye carrefour après 30 ans de fidélité vous pouvez bien ........ je reste à votre disposition si vous avez des réclamations on se croise régulièrement hésité pas."

"Une boucherie à éviter une fois sur deux c'est périmé plusieurs jours avant la date 6 euro un simple steak 4 jours avant péremption le trucs est complètement vert le poulet carrefour ? une fois sur deux il empeste et est périmé aussi plusieurs jours avant la date simplement regarder le rayon boucherie vous avez une chance de trouvé plusieurs articles verts aller à une vrai boucherie en ville éviter toute viande marque carrefour c'est une perte d'argent si vous finissez pas à l'hosto après."

"Magasin propre et facile d'accès. Bon accueil personnel agréable."

"Bonjour, habitué à fais les course chez vous et jamais déçu, pour une fois c'est le cas. J'ai acheté une côte de bœuf tout prêt comme d'habitude et la je trouve déjà la côte pas d'une couleur habituelle, pas grave je le prend quand mais une fois cuite au barbecue, aimant la manger saignante pas du tout réussi et je trouve que la viande étais plus rose que rouge dommage 😮‍💨"

"Bonjour, c’est certes un hypermarché achalandé mais les DLC sont très courtes voire … dépassées , de nombreuses erreurs de prix, les hôtesses de caisse peu sympas à mon humble avis et un personnel aux abonnés absents lorsque vous cherchez un article . De plus les bornes prix sont régulièrement en panne ce qui n’est pas très pratique . Par contre l’attente aux caisses est très courte car sur une seule file"

"Pour la location les prix sont top. Par contre la caution qui passe de 1200 à 3000 euros ... Le service de plus en plus lent 45 minutes pour avoir le camion. Les documents à faire sur 2 ou 3 PC différents chacun ne faisant qu'une opération. Quelle perte de temps... quand tu loue 4h que tu perds déjà 45 minutes à l'accueil..."

"Grand carrefour, grand parking idéalement bien placé dans une zone commerciale. Une petite galerie marchande. Pour l'hypermarché, du choix, la gestion des caisses et très mauvaises. Personnes aux caisses et une attente interminable derrière une ligne????Je me suis crû dans un parc d'attraction. Enseigne avec de nombreuses promotions mais qui reste plus chère que la concurrence."

"Je suis très satisfaite de mon magasin Carrefour de Châlons-en-Champagne car le personnel est vraiment serviable. Jamais on ne me répond : « Ce n’est pas mon rayon » et c’est très appréciable. De même, lorsqu’il y a un problème de prix ou un souci avec un produit, une solution est rapidement trouvée… et toujours avec le sourire 😀 Les différentes offres (challenges fidélité, promotions, etc…) permettent de bénéficier de prix compétitifs. Au final, Carrefour propose des produits de meilleure qualité au même prix que les autres grandes surfaces. Il est aussi appréciable de croiser Monsieur Gregory Fournier dans les allées de son magasin et de pouvoir échanger avec lui."

"Passage dans le magasin le 9 janvier pour aller, en autre, au rayon traiteur. Plusieurs personnes qui attendent. Je finis pas aller voir la dame au rayon fromagerie qui me répond d'un air agacé que son collègue est parti en pause donc qu'il faut repasser d'ici 15-20min en ajoutant bah on est en sous effectif!. Assez hallucinée non seulement de voir le rayon traiteur sans personnel puis de voir une employée répondre ainsi à des clients ! La relation clientèle ne semble plus faire partie des priorités de Carrefour !"

"En dehors de l'état du magasin qui fait vieillot, Je suis Très déçu de mon passage en caisse ce jour le 03/01/2025 à 17h41, la caissière très désagréable, aussi sympa qu'une porte de prison, elle a refusé de me donner le ticket de caisse (a dit : c'est trop tard); puis au passage de ma sœur(17h45) elle s'est trompée, et a compté une pizza en trop. Il serait judicieux de former vos caissières au sens relationnel avec les clients et de choisir un autre métier si elles n'aiment pas être à la caisse. J'invite tout le monde à demander le ticket de caisse et surtout à contrôler, car il y a beaucoup d'erreurs entre les prix affichés et le passage en caisse. Pour moi ça sera la dernière fois où j'y mettrais les pieds."

"Une très bonne expérience avec Carrefour mais juste que le prix du poisson dans les périodes de fêtes est très élevé. Un personnel très accueillant"

"Qu'est devenu ce magasin qui était il y a 30 ans une institution ! Ce magasin est vieux, sale, fait pauvre, on se demande si les lumières sont encore baissées comme pendant le fameux hiver ou il fallait faire sobriété...on se croirait parfois dans le tiers monde . Pour les produits il y a de moins en moins de choix et des prix bien plus haut qu'à la concurrence ( vous savez, L.... Pour simple exemple). Bref ce magasin aurait besoin d'un coup de neuf complet de chez complet et de tout revoir."

"Très bon supermarché. Propose de nombreux produits et de grandes marques, il y a pour tous les goûts !"

"Magasin très spacieux Et attirante. Il y'a souvent des promotions. Il y'a differents caisses, le rapide moins de 10 min d attente. Et aussi les automatiques ( seul) Il y'a toujours une personne qui aide au cas où. Caisse( carte pass, prioritaires, scanlibre) Ils font la livraison à domicile aussi mais j'ai jamais tester"

"Foire commerciale agréable tous les soirs un concert très sympa pour une entrée a 8€00 je recommande super surpris pour une première je reviendrai sûrement l'année prochaine"

"Mon magasin préféré. J'y vais depuis tout petit et l'établissement a toujours été propre, y compris les toilettes. Les prix ont toujours été bas et le magasin nous propose quasi quotidiennement des offres promotionnelles. Différentes installations nous sont souvent proposées comme par exemple un coin lecture (qui n'existe plus maintenant) et un bar à sushis faits main sous nos yeux. Tout ce que vous cherchez (y compris les nouveautés) se trouve dans ce magasin."

"Globalement le magasin ne fait que se dégrader. Le personnel est dépassé et en sous effectif. On sent qu’ils subissent clairement, je les plains profondément. Les rayons sont extrêmement mal achalandés, sales, les prix souvent pas ou plus à jour, un point sensible en cette période d’inflation. Courage au personnel et si Carrefour France pouvait se réveiller un peu pour ce magasin qui fait honte à l’image de l’enseigne."