Carrefour Charleville-Mézières

"Cliente depuis 30 ans à carrefour, je suis totalement mecontente du service notamment lors du passage en caisse, les queues sont interminables depuis le rachat de cora, comment est ce possible ? Les gens excédés par l'attente s en prennent aux caissières qui n'y peuvent rien ! Je pense que le groupe a assez d'argent pour employer le personnel adéquat afin de satisfaire le client..je trouve ces méthodes scandaleuses et ne manquerai pas de changer de grande surface et de vous faire une sale publicité sur les réseaux si rien n'est fait pour améliorer ce dysfonctionnement Cordialement"

"Je suis cliente depuis 30 ans à Carrefour Charleville la croisette et depuis que le groupe a racheté Cora par exemple, il y a très peu de caisse ouverte, il n'y en avait déjà pas beaucoup avant... Je trouve cela lamentable, nous passons autant de temps dans le magasin à faire nos courses, qu'à attendre en caisse. Les queux sont interminables, les clients, excédés, s'en prennent aux caissières, alors qu'elles n'y peuvent rien... Que fait la direction ? C'est honteux ! Je pense que le groupe a assez d'argent pour embaucher du personnel et satisfaire le client... Je suis indignée par ces pratiques. Si rien n'évolue, je changerai de grande surface pour faire mes courses et ne manquerai pas de vous faire une sale publicité sur les réseaux. Cordialement,"

"Cher vieux magasin toutes.les.odeurs se mélangent.ca.sent la transpiration.quand on rentre j'irai plus"

"Il faudrait du personnel affecté au rayon charcuterie et d autre à la fromagerie Cordialement"

"Gros manque d'hygiène dans ce magasin. Nous avons fait deux trois courses là bas lundi soir , franchement les rayons ne sont pas propre , une odeur désagréable dans certains rayons et le pire c'est un rat qui se promenait . Alors on imagine même pas les réserves .Sincèrement nous n'y mettrons plus un pied. Quand on voit cela on imagine la viennoiserie et la boulangerie. C'est fort probable que les rats et souris se promènent dessus."

"Hypermarché conforme à mes attentes. Rayonnement logique et bien fait en général. Beaucoup de choix et prix sans être les moins chers , restent corrects. Le personnel est plus nombreux aux caisses que celui de Villers Semeuse."

"Très bien. Ce magasin respecte les promos ..."

"Merci à J-Christophe, très agréable hôte de caisse."

"magasin un peu vieillissant et pas assez éclairé, le rayon des congelés fait peur. Il y a du choix et les tarifs sont raisonnables"

"Carrefour la croisette un magasin qui vous propose de nombreux produits , et services , coiffeur ,bureau de tabac bar , petite restauration et parkings gratuits . Soldes de nombreux produits en ce moment . Cafétéria flunch où ont mangé bien à prix très raisonnable.. quelques magasins sur cette zone , et station pour carburant . Un petit clin d’ œil au personnel de CARREFOUR la croisette toujours aussi aimables et souriant."

"Immense mais propre et produits de qualité. Personnel serviable."

"Samedi 16 août Magasin très sale.a la poissonnerie, des croûtons éparpillés et autre saleté sous les rayons, dans le rayon eau des emballages arraches, bouteilles par terre, à réfléchir pour les prochaines courses"

"Pas d'information à l'entrée du magasin indiquant que suite à un problème technique, beaucoup de rayons frais étaient vides."

"Magasin vide pas de tomates en rayon pas d’artichauts, pas de gelé rayons clairsemé. Et personne pour te renseigner"

"Magasin au top personnel très bon agréable et toujours à l’écoute du client, on y trouve de tout et leur promotion toujours au top"

"J'ai eu la mauvaise idée de me faire livrer un colis au centre commercial de charleville mezieres, quel drôle d'idée, j'ai eu. Je pensais gagner du temps à cumuler courses et retrait colis, j'ai du attendre 25 minutes pour une tâche réalisée en une vingtaine de secondes. Le personnel présent travaillait mais en sous effectif (colis et mise à disposition véhicule de location par une seule personne). Je ne pense pas que le retrait colis rapporte de l 'argent à Carrefour, qui mise sur le fait d'attirer les clients. J'ai eu tort de ne pas choisir un petit commerce pour mon colis"

"Fuyez ! Le magasin est très sale et des rats s'y promènent. Inadmissible pour un magasin alimentaire 🤢😵😰"

"J'apprécie d'aller à Carrefour La Croisette pour ses promotions (champagne, chocolats, etc..), ses ventes privées, la qualité prix des produits Carrefour, l'amabilité du personnel . L'application Carrefour est très bien, facile d'utilisation, les tickets de caisse dématérialisés, le suivi de la cagnotte etc... .👍"

"Bonjour , voici une histoire hors norme, aujourd’hui je vais chez carrefour Charleville Mezieres,avec ma fille handicapé, je prend quelques bricoles 5articles , je passe en caisse handicapé,la caissière quitte son poste et viens nous voir et devant tout le monde nous demande la carte handicapé, je demande à ma fille qui était sur le banc à m attendre et elle la sort, la elle lui montre sa carte et la pièce d identité 😡😡😡😡 à mon tour je passe et je lui demande le prix d un article elle me dit 3€68 , je lui répond non il est bien marqué 2€34 en rayon ,elle me dit comme ça ,madame vous auriez dû prendre une photo 😳😳😳😳et me l’a montré en caisse, je lui dit écouter faite mon compte et je ne prend pas les articles avec des différences de prix comme ça ! Imaginez une seconde si une personne avais acheté sous une différence de prix, enfin cela faisait 15 ans que j avais pas mis les pieds à Charleville Mezieres je suis pas prêt de retourner la bas 😡😡😡😡😡😡😡😡honte carrefour"

"Inadmissible, il y avait énormément d'attente pour passer en caisse et 3/4 des caisses étaient fermées quel est l'intérêt d'en avoir autant pour les laisser fermées ?"

"Beaux produits,un peu chère comparer à lecler pompes à essence , grand parking"

"Magasin à déconseiller une honte, une petite mésaventure qui es arriver à une de nos collègues en novembre, notre collègue s'est charger de faire les courses de l'entreprise mais à son nom et elle serai remboursé après, bref après un banale litige sur l'état des courses notre collaboratrice a signaler au magasin l'état des courses qui était tout abîmer , et la surprise elle est tombé sur une dame hystérique qui l'a insulter d'acheter de l'alcool alors qu'elle est maghrébine, d'abord c'était pour l'entreprise et quand bien même si c'était pour notre collaboratrice depuis qan les employés decrypte les courses des gens pour après leur dire qu'il achète de l'alcool, l'alcool est en vente libre et ça ne regarde personne et sûrement pas le employés de ce magasin, nous avons rompu tout nos contrat avec ce magasin après la mésaventure de notre collaboratrice, mais c'est étonnant que l'on arrive à un tel niveau. J'espère que la direction a pris les mesures adéquates mais bon en même temps ils n'ont présenter aucune excuses. Mêler le contenu des courses d'une personne à sa religion ou à son origine comment la direction de ce magasin peut elle tolérer ca On voulais même raconter ça à la radio et à la presse locale car mêler les courses d'une personne à sa religion ou à son origine c'est grave la. Mais bon on a préférer laisser tomber, surtout que la dame a même écrit ces rappels et ces critiques sur l'alcool sur une messagerie de message au nom de carrefour en plus, donc les preuves et captures d'écran on les as. On ne veut juste pas porter préjudice aux autres employés de ce magasin déjà en grande difficulté, mais on garde le preuves quand même. Triste quand même pour carrefour qui emploie des employés qui ternissent leur image sur des messagerie instantanée."

"À la poissonnerie, la dame a préféré laisser tout le monde attendre pour couper vider et nettoyer le poisson d’une cliente (fait comme si elle n’entend pas quand on l’appelle.) Nous étions quatre à attendre on est tous partis. Je n’ai jamais vu ça! Chaque grand centre commercial que je suis allé en poissonnerie on nous servait tous et on demander aux autres personnes de continuer à faire leurs courses pour avoir le temps de vider nettoyer et couper le poisson quand il n’y avait personne."

"Le parking devient le refuge des mendiants, chaque jour des nouvelles personnes demande de l'argent et rode pendant des heures sur le parking,Cela deviens gênant de venir dans votre magasin."

"Ils vendent une télé qui ne fonctionne pas dès la livraison à des personnes de 80 ans. Samsung détecte bien des défauts sur la télé. Le service après vente de Carrefour dit qu'il faut appeler des numéros de téléphone qui ne correspondent pas du tout à ce problème pour se débarrasser des clients. Et cerise sur le gâteau la direction de Carrefour dit carrément que les clients de 80 ans n'ont qu'à se débrouiller de ramener la télé par leurs propres moyens pour un remplacement alors qu'ils s'étaient fait livrer cette télé justement pour éviter d'avoir à la transporter. La direction de Carrefour traite les personnes âgées de façon détestable, c'est honteux."

"Super personnel La des relai colis a été super N allez plus ailleurs surtout pas au soit disant tabac royal de charleville Mézières..."

"Faire les courses avec la scannette pour en bout de course, la caisse prévue à cette effet n'est pas ouverte. Passage caisse auto le caissier annonce ne pas pouvoir non plus car il n'a pas l'appareil, il ne peut pas aller le chercher et sa collègue n'a pas le temps. Sa proposition est de tout passer manuellement. Donc aucun intérêt de faire le boulot nous même en utilisant la scannette magique pour le refaire nous même manuellement en caisse. Pas comme si le samedi matin de Pâques carrefour ne prévoit pas d'affluence. Cependant, fort de constater que de manière très professionnelle le jeune a eu le temps de discuter avec son collègue."

"J'aime beaucoup ce magasin. Cliente depuis de nombreuses années j'apprécie la marque carrefour qui pour moi est un bon rapport qualité prix"

"Suite à mon passage Mardi dernier, je suis tombé sur une caissière très professionnel, qui s'appelle Fatiha, qui prend à cœur son métier et qui m'a donné envie de revenir à Carrefour. Je trouve qu'il faudrait plus de caissières comme cette personne très souriante."

"Suis allée ce jour au magasin à 20h15, service téléphone fermé. Ai demandé à 2 personnes différentes travaillant dans le magasin car j’avais besoin d’acheter un téléphone en urgence (les autres magasins étant fermés), m’ont répondue que le rayon était déjà fermé, n’ont pas essayé de chercher de solution. Je trouve ça décevant , 45 minutes avant la fermeture ce n’est pas normal.."

"J´ai utilisé le system de scan lib comme à Auchan et j´ai vraiment perdu mon temps à Carrefour Charleville-Mézières ! Une seule caisse ouverte, le caissier vérifie systématiquement la plupart des articles. Je sais, c'est le logiciel qui commande...J´ai eu droit comme beaucoup de clients avant moi à un contrôle total, heureusement que je n´avais que 12 articles. Le travail est donc fait en double...quelle logique d´optimisation ! Je ne vois pas l´intérêt d´un tel système, Monsieur Carrefour, il faut revoir ta copie. Va voir un peu comment font tes collègues : ils se sont organisés en installant des caisses adaptées. Enfin, si Carrefour ne fait pas confiance à ses clients à ce point, rien ne l´oblige à proposer ce système de scan ! Nul ! ! !"

"Fidèle cliente je viens de moins en moins le magasin à besoin d un bon coup de 9 on parle même pas des WC qui sont a fuir! souvent les produits catalogues ne sont pas en magasin ce matin reparti avec rien le drive idem venue un soir 18h plus une scanette celle ci non pas été remise ce magasin à besoin d être repris en main si il veut durée"

"Un excellent magasin qui se distingue par la qualité de son service et l'organisation de ses espaces. Le choix proposé est impressionnant, que ce soit pour les produits du quotidien ou des articles plus spécifiques, chacun peut y trouver son bonheur. Le personnel est particulièrement accueillant, toujours à l’écoute des clients et prêt à répondre à leurs besoins avec professionnalisme. Les rayons sont impeccablement agencés, ce qui rend les espaces clairs et agréables à parcourir. On sent une réelle attention portée à l'expérience client, ce qui donne envie de revenir. Une adresse que je recommande sans hésiter !"

"Magasin qui propose régulièrement des prix attractifs dans tous les rayons (alimentaire, jeux, numeriques...). Toujours quelque-chose à trouver dans le rayon outlet qui est bien indiqué au fond du magasin. Toujours un plaisir aussi de passer côté traiteur ou pâtisserie avec des produits toujours bons et des vendeurs prêts à répondre à nos besoins (anniversaires, fêtes...)"

"Alors en terme de prix, imbattable!!!. Les promotions se trouvent souvent à l entrée du magasin donc immanquables et sont très bien indiquées dans les rayons Gros bémol pour les caisses. Même avec les scanettes c est très long (prenez exemple sur le magasin que vous venez d acquérir a Villers Semeuse) Sinom grand bravo à la vendeuse (petite brune a lunettes) au rayon Pâtisserie qui m a super bien conseillé"

"Magasin qui a l’air peu entretenu, employé aux caisse autonome qui préfère discuter avec son copain et donc bloque tout le monde quand la caisse affiche un contrôle de poids. Sans compter les erreurs et les « remplacements » incessants au drive … Je vous laisse juger, une image vaut milles mots."

"Cette note juste pour le vendeur du rayon poissonnerie qui visiblement n'est pas la pour vendre en ne calculant pas les clients. Malgré tout je vais vers lui et alors que c'est marqué en gros oui constituez vos plateau à la demande de fruits de mer monsieur me dis non on ne peut pas soi disant consigne de son responsable qui comme par hasard n'est pas la. C'est pas avec des personnes comme ca qu'on fait tourner des commerces."

"Achat de foie gras le 14.11.2024 Dans le bac en promo affiché à 16€95. Passe en caisse, le foie gras passe à 33€50. En allant à la caisse central c’est limite nous ne sommes pas des voleurs et des menteur. Ils nous remboursent le foie gras, j’ai quand du pousser un coup de gueule. En allant sur le site aujourd’hui le foie gras est à 24 € cherchez l’erreur. Je suis pourtant une fidèle cliente."

"Bonjour.. Très beau et grand magasin .Le personnel y est très sympathique. Par contre: les toilettes sont vraiment très sales que se soit côté homme ou femme, de l'eau partout, plus de papier, plus de savon. C'est bien dommage.... Dommage je n'ai pas pris de photos..."

"Une honte. Nous arrivons un samedi à 17h et cherchons un produit en rayon sans le trouver. A l'accueil, on nous confirme que le produit est bien disponible mais en réserve et qu'il n'y a personne pour aller le chercher en réserve donc qu'on ne l'aura pas. C'est une blague ? 17h c'est quand même loin de la fermeture que je sache... Nous ne reviendrons plus, ce magasin veut visiblement faire fuire ses clients"

"Magasin avec des allées relativement étroites et souvent encombrées, pas forcément plaisant de circuler dans le magasin surtout quand il y a du monde. Les toilettes sont rarement nickel."

"Signalé déjà il y a 3 semaine. Le rayon volaille en libre service est immonde !!! Les supports sont bardés de moisissures, les rayons pareils entre ça et le personnel qui montent en chaussures sur la partie réfrigérée.ils n'ont aucun sens de hygiène et de bon sens."

"Jeudi 16 novembre, pas de produits frais... Probablement lié à un soucis électrique avec les frigos. Impossible donc d'acheter de viande au rayon boucherie, ni de produits traiteur... Ce soucis aurait du être annoncé à l'entrée et non une fois à l'intérieur... Le magasin est négligé, limite sale (les photos parlent d'elles-mêmes)! Les rayons sont souvent vides, mal achalandés... Aller, chez CORA, la haut à 18h les rayons ne sont pas vides et les réfrigérateurs fonctionnent !!!"

"Expérience épouvantable. Pas assez de caisses ouvertes. À fuir. Impossible de mettre moins d’une étoile. Augmentez vos caissières et embauchez."

"Assez spacieux avec toutes sortes de nourriture, boissons, cosmétiques, vêtements... Etc. Également très bien organisé et propre. J'ai adoré cet endroit !"

"Beau rayon mobilier de jardin, barbecues et employés très sympa.prix très correct je recommande."

"Hypermarché avec toutes les commodités. Personnel très sympa, prix abordable, promotion au top. Zone Outlet au top, visité, c'est adopté👌 Merci"