Carrefour Châteauroux

"Je n'ai jamais vu un magasin aussi dégueulasse et vieux que celui là , c'est limite vous marchez dans l'eau tout le temps , les rayons frais sont vraiment dans un état déplorable , surtout celui où il y as les escalopes de poulet c'est hyper salle le mobilier réglette ect son en vrai comme ça a même le rayon , comment le service d'hygiène n'est il pas encore intervenu ?? on attend des plombes à la caisse , c'est rempli de cassos ! Magasin a fuir vraiment .."

"La caisse prioritaire n'en ai pas une. Enceinte de 8 mois et demi on demande a passer comme le prévoit ce type de caisse, on se fait aboyer dessus par l'hôtesse de caisse qui nous explique qu'elle prend tout le monde. On se fait dévisager parce qu'elle ne voit pas ou ne veut pas voir que je suis enceinte. Malgré un rayon bebe plutot intéressant pas sûre de revenir quel dommage"

"Magasin cherchant toujours porter vers l avant son client . Les nombreux projets de 2026 vont redinamiser le quartier"

"J'ai acheté une radio vtech à mon fils début août celle-ci coupe à intermittence. J'ai appelé le SAV de Vtech qui me dit que pour la garantie légale des 2ans il faut voir avec le magasin concerné. j'ai appelé le SAV informatique de Carrefour qui me disent qu'ils gèrent que PC, téléphone, télé.. et non les jouets qu'il faut voir direct avec le magasin. J'ai appelé une quinzaine de fois sans que ça décroche au bout d'un moment j'ai une personne au rayon loisir qui me dit qu'elle va s'informer et qu'elle me rappelle dans 10-15 minutes et depuis plus rien c'était mercredi dernier... Vais-je avoir la réparation ou l'échange du jouet un jour afin que mon fils l'utilise ?"

"Pas assez de caissières pour un si grand magasin"

"J'aime bien ce magasin car pas trop grand et tout y est."

"De mon avis strictement personnel à part sa localisation aucun intérêt. Magasin et rayons vieillissant, manque références, les prix eux s'envolent. Les caisses un véritables enfer, les caisses express, caisses rapides, caisses carte carrefour, etc.. mais pourtant pas assez de caisses ouvertes. Non merci, je vais ailleurs..."

"Caisses automatiques ce matin, jeune homme (de teint foncé) qui ne dit ni bonjour ni au revoir, qui fait la gueule à chaque fois que je prends les caisses automatiques. Désolé mais ne travaillez pas avec des clients si c'est pour ne pas avoir de savoir-vivre..."

"Bonjour Tout d abord, on a refusé de m appliquer une promotion périmée depuis le 06/08 MAIS TOUJOURS AFFICHÉE donc pas le choix de me la faire... Ensuite, on a refusé de m encaisser un bon d achat utilisable du 11/08/2025 au 17/08/2025 DANS VOS MAGASINS CARREFOUR HYPER sous prétexte je cite à Chateauroux on est pas un hypermarché , alors que si et que cela est même indiqué et sur google et sur votre site internet, il serait temps d informer vos salarié(e)s et surtout les hôtes et hôtesses de caisse qu ils travaillent dans un HYPERMARCHÉ Et quand j insiste et que indique que je vient d une autre région on me répond oui mais votre magasin vient d être racheter par carrefour donc on les prend pas Vos hotesses peuvent refuser des bons d achat quand il est indiqué par exemple uniquement dans votre hypermarché carrefour limoges et ne doivent donc pas refuser les bons d achat NATIONAUX où il n'y a pas de précision, il faudrait leur faire un point de formation encaissement car ce n est pas à moi de le faire... mais sachez que votre équipe caisse à défaut d être bien formée ne manque pas d insolence avec les clients et devrait connaitre la base du métier (SBAM) car il ne faut pas oublier que les hotes de caisse sont le dernier maillon de la chaine et la dernière image magasin qui donnera envie ou non aux clients de revenir"

"Ce matin, un responsable sûrement qui vient donner un coup de main aux caisses, je dis une fois, deux fois bonjour sans réponse et sans dire au revoir non plus, pas de merci. C'est quand même la base du métier. Les prochaines fois on ira ailleurs comme ça il sera pas dérangé"

"Magasin avec du choix. Pour tous les prix. Propre !"

"Circulation aisée, agencement logique pour se repérer facilement et surtout c’est la première fois que j’ai ressenti un réel accueil dans un hypermarché et ce dès l’entrée. Le vigile à l’entrée poli et courtois qui fait son travail avec le sourire ( c’est une première !😄),les employés à l’intérieur à qui l’on peut demander un renseignement sans avoir l’air de déranger et la caissière attentive qui comprend que j’installe ma fille étudiante a pris la peine d’échanger quelques mots agréables … bref ! bravo et Merci à toute l’équipe !"

"Le 23 juillet 2025, je suis allé faire mes courses avec mon épouse, comme depuis 1984 (deux fois par semaine) à Carrefour. A la caisse-scannette la caissière acceptait les chariots bien pleins, de clients SANS scannettes (3 ou 4 ce jour là) C’en était trop et mon épouse a pris une photo du tapis et des chariots afin de faire part à la direction (avec preuve à l’appui) du travail désinvolte et du laisser-aller préjudiciables à la bonne marche de l’entreprise ainsi que de la dégradation de l’image de Carrefour, constatés à cette caisse. La caissière s’est alors mise à hurler au nom du droit à l’image… La cheffe de caisse accourue a prétexté un contrôle de chariot manifestement faux qui l’a rendue alors complice de l’employée fautive. L’agent se sécurité, venu lui aussi, a demandé à visionner notre portable et a exigé l’effacement devant lui de la photo-preuve. Il nous menacé d’appeler la police, nous faisant un sermon sur la forte amende voire la prison que nous risquions en bafouant le droit à l’image. N’est-il pas allé au-delà de ses compétences et de ses prérogatives. Il n’est pas assermenté et ses fonctions bien qu’essentielles se résument à appeler la police en cas de troubles graves, visionner un sac sans fouille en cas de suspicion de vol et de rétablir l’ordre en cas de manifestation d’un perturbateur. Je rappellerai aussi qu’il y a des limites au droit à l’image: Si vous battez votre chien et que je vous prend en photo, si vous essayez de vandaliser ma Tesla et que la caméra se déclenche vous êtes condamnable sur ces preuves. Une caissière qui agit mal dans son travail en perturbant la bonne marche de l’entreprise et en lui donnant une image déplorable peut-elle se prévaloir du droit à l’image lorsqu’on fournit une photo-preuve à son employeur. Désormais avec mon épouse nous avons réfléchi. Depuis plusieurs mois nous achetons déjà nos fruits, légumes et nos fromages à Grand-frais bien meilleurs. La poissonnerie d’Auchan est bien plus accueillante et c’est là-aussi que nous prenons notre poisson. Restent les produits d’entretien pourtant plus chers et la viande mais nous avions nos habitudes de 41 ans de fidélité. Avec l’épisode douteux du personnel notre décision est prise. C’en est fini de Carrefour. La qualité des produits est moins bonne que la concurrence et maintenant c’est le service qui est déficient. A jamais plus. André et Pascale BENIZRI"

"Toujours un personnel agréable avec des prix avantageux et l’appli monavislerendgratuit est top pour découvrir de nouveaux produits!"

"🛒 Avis mitigé sur ce Carrefour : le magasin est spacieux, les rayons sont larges et bien fournis, mais certains produits sont mal rangés ou mal placés, ce qui nuit un peu à l’expérience client."

"Rayons mals indiqués et désordonné. Il me faut plus d'une 1/2 heure pour trouver 2 articles là où je ne mets que 5 minutes ailleurs."

"Les rayons sont mal placés, obligés de traverser tout le magasin mais c'est sûrement voulu. Sinon pas mal du tout."

"Pratique car proche de mon travail mais les rayons ne sont pas toujours bien remplis..."

"Dégradation total du magasin,le seul point positif c'est le personnel. Même pas de climatisation en pleine canicule je plaint fortement le personnel qui subit la chaleur insupportable a l'intérieur du magasin c'est honteux."

"Je sors tout juste de chez Welcom' carrefour à Chateauroux. J'y suis allé pour un problème sérieux sur mon téléphone. J'ai été très bien accueilli et les personnes présentent ont pris le temps de résoudre mon problème alors que je ne suis pas client chez eux. Un grand merci à toute l'équipe."

"Le lieu fait vraiment vieillot! au rayon bonne affaire du pain de mie vendu avec une date de validité au 26 juin alors que nous sommes le 10 juillet..."

"De passage à Châteauroux je m’y suis rendue et j’ai trouvé inadmissible l’absence de climatisation en période estivale. Il faisait une chaleur étouffante et je me demande comment une enseigne comme Carrefour peut faire travailler ses salariés dans de telles conditions. J’ai même manqué de faire un malaise et me suis réfugié au rayon surgelé. Mais comment font vos caissières pour rester en caisse? Tous les autres magasins ont la climatisation auchan, Leclerc et même Lidl… il m’a été beaucoup plus agréable d’y faire mes courses les jours suivants.. D’ailleurs les rayons étaient très mal approvisionnés notamment le rayon Bio et diététique. Allez vous laisser mourir de chaud vos salariés et clients encore longtemps?"

"Plutôt complet et propre. Les horaires sont très larges, ce qui est appréciable"

"La jeune femme de ce matin à l'accueil, très désagréable, incompétente et non arrangeante, je lui fait savoir que ça sera ma dernière fois que je viens chez Carrefour"

"Très beau magasin. Personnel en caisse sympathique. Peu d'attente en caisse et bien achalandé"

"Suis passée en fin de matinée à la caisse 26, il me semble que la caissière s'appelle Fathia Un vrai rayon de soleil. Souriante, aimable, sympathique. De quoi vous donner envie de revenir En général toutes les caissière sont sympas Mais celle de ce matin dégage plus de bienveillance Merci à elle"

"Location utilitaire impec! Professionnel, compréhensif à l'ecoute de la demande du client, souriante. Après autant de KM, fatigué et T° ultra haute, restitution tout en douceur. Sans aucune hésitations, à l'occasion j'y retournerai. Merci beaucoup."

"Les prix sont chers et le standard téléphonique est à chier. On vient de me raccrocher au nez. Bonne soirée."

"La caissière en caisse libre est vraiment irrespectueuse, je lui ai dis au revoir à 2 reprises elle m’a regardé mais ne m’a pas répondu, franchement merci la politesse…"

"Une majorité de la clientèle qui fréquente ce magasin est irrespectueuse du travail accompli par les agents, de plus leur progéniture n'hésite pas à se servir dans les rayons pour laisser les détritus à l'abandon quelques rayons plus loin sans inquiéter les parents."

"Kassandre 10/10👌🏿 une personne qui m’a gentiment aidé à l’accueil pour un petit renseignement, elle m’a accueilli avec le sourire,les bons mots et un côté Jovial Pour moi qui est originaire de Paris et qui est de passage pour le boulot ceux là fait du bien,car sur Paris tout le monde le sait c’est la capitale des gens aigri 😅😅 ✌🏿✌🏿"

"Mauvaise expérience au rayon poisson. Impossible de se faire nettoyer le poisson. Selon qui on a en face, un jour c'est possible, un autre jour c'est pas possible."

"Très bon magasin,les employés en caisse rapide sont toujours souriants,et l'employé de drive avec un tatoo a l'oreille a su répondre à mes questions et me diriger vers le bon rayon"

"Pourquoi suis-je retourné dans ce magasin ? ? ? Certainement parce que j’ai du temps à perdre… En passage en caisse, on m’informe que je ne peux pas utiliser ma cagnotte car mon compte est bloqué et qu’il faut que je me rende à l’accueil pour choisir un nouveau mot de passe. J’apprends que je ne suis pas le seul à être confronté à cette difficulté de nombreux clients ont été obligés d’effectuer cette démarche parce que la société mère de Carrefour a semble-t-il un problème informatique. Je n’ai reçu aucune information en ce sens, moi qui voulait passer 20 minutes à faire des courses au total, j’ai perdu 1h et demie, Je me suis donc refusé à aller à l’accueil connaissant parfaitement mon code pour débloquer ma cagnotte Cela ne semble pas plaire à certaines hôtesses de caisse qui vous parlent sur une tonalité très assurée, voire hautaine à la limite de l’insolence et de l’insulte. J’apprends en cours de conversation avec cette même jeune personne que «  mon petit caddie » n’avait que peu d’importance. Je lui ai rétorqué tort que c’est aussi mon petit caddie qui allait la faire vivre et qui finance sa fiche de paye. Cette personne continue sur la même tonalité, la même posture à être hautaine, insolente, voir injurieuses envers le client que je suis. Ce magasin se dégrade depuis un moment mais là c’est l’extase ! Il faudrait former certaines employées à la relation clientèle et apprendre à se modérer dans les propos et la posture. Puisque mon petit ne rapporte rien à ce magasin j’ai laissé le tout, récupéré mes bons d’achat et je me suis donc rendu à l’accueil ou là j’ai eu a faire à de vrais professionnels sympathiques qui m’ont débloqué ma situation avec politesse, dignité et respect. La différence d’âge explique certainement la maitrise de soi et l’empathie dont elles savent faire preuve à contrario de jeunes personnes qui se croient plus expérimenté que route l’humanité réunir la génération enfant roi dans toute sa déliquescence…! Au total plus jamais je ne retournerai dans ce magasin qui est très mal tenu et qui emploie des gens d’une incorrection sans nom et qui manque cruellement d’éducation de base. Cela est certainement dû au mode de management instauré dans ce magasin depuis quelques temps"

"Toujours agréable d'y faire ses courses. Les rayons frais en libre-service sont particulièrement bien organisés, bien remplis avec les nouveautés et les promotions toujours disponibles."

"Je n' avais jamais vu un supermarché aussi sale, désolé mais c est la triste réalité... Côté boucherie c est la cata également Dans le rayon frais libre service, un peu de moisissures et Hop la !! Bref côté traiteur c est pas la joie non plus.... Une étoile et encore..."

"Aujourd'hui, au Drive Carrefour, j'ai reçu une jolie rose. Ce qui va faire plaisir à ma femme. Bien entendu, je lui ai dit que cette rose provenait d'une intention délicate de Carrefour Drive. Merci à l'employée du Drive qui me l'a offert. Sympathique démarche"

"Très mauvaise expérience. Nous avons planifier notre route avec une charge électrique sur une borne de recharge rapide pendant que ma femme faisait les courses. Impossible de lancer la charge sur les 4 bornes disponibles et tous les utilisateurs de voitures électriques été dans le même état que moi, furieux. J'ai beaucoup de mal à comprendre, Carrefour a besoin des bornes de recharge électrique pour attirer les clients dans le magasin, mais il s'en fout royalement lorsque les bornes sont en panne. Ces très préjudiciable pour son image de marque, donc j'irai voir la concurrence."

"Bonjour, J'ai visite Carrefour Châteauroux et été agréablement surprise.une belle allée centrale de bonnes promos surtout que j'achète beaucoup de produits Carrefour. Je suis tombée sur une mannequin en légumes ravissante super classe !! Bravo . Et merci à la charcuterie pour leurs conseils."

"Très bon hyper ! Cela fait un moment que je viens faire mes courses et j'ai pu comparer avec les autres hyper autour de chez moi. Les prix sont contenus et il y a du choix (normal pour un hyper) mais je constate surtout qu'il n'y a jamais de rayons vides, c'est très appréciable ! Je vois beaucoup d'avis négatifs notamment sur la clientèle qui fréquente le magasin, je constate personnellement une très nette amélioration depuis le début l'année sur la sécurité. Tant sur l'accueil en magasin que sur la sécurité ! Que ce soit en caisse ou dans l'ensemble de la galerie, je trouve l'ambiance bien plus apaisée qu'elle a pu l'être ! Pour cette raison, je suis devenu un client régulier ! Je recommande !"

"Cette semaine super mise en scène des fruits et légumes ! Ça change des rayons classiques et ça donne envie de revenir pour voir les prochaines créations ! Très bonne idée !"

"Pas mal....mais les rayons sont mal approvisionnés car les étagères manquent souvent de choses qu'on aime !!!...magasin propre en tout cas avec belle dame légumes à gogo !!!"

"Voir de la nourriture à côté de tels horreurs franchement ça ne donne pas spécialement envie... Le ménage est plus que négligé, que fait l'inspection de l'hygiène ?"

"Grand magasin avec beaucoup de choix. Les prix sont parfois un peu cher."

"Je trouve que les produits sont chers, mais sinon les produits sont bien rangés tout est bien expliqués, par contre j’ai pris un petit cadis bleu et rouge je vais en caisse j’ai un problème de dos et je ne peux pas porter de sacs lourds donc je demande si je peux l’emmener jusqu’à ma voiture est le ramener on me dit non et 3 jours plus tard je vois une femme qui fait la même chose et on lui dit oui ! Pas très commerçant tout ça!!"

"Grand parking, magasin propre et bien achalandé avec des prix qui restent correctes. Personnel sympathique. Par contre, beaucoup de temps passer à faire la queue avec seulement 3 caisses d'ouvertes."

"Expérience de ce jour que je qualifierais de mi-figue mi-raisin... Je désirais acheter un ordinateur. Arrivé dans le rayon j'ai cherché un vendeur afin qu'il me conseille, mais surprise pas de vendeur 😮 j'attends un vingtaine de minutes... Personne ! Je compose le numéro de Carrefour qui me dirige sur le vendeur du rayon, qui très embêté me dit qu'il est en pose et qu'il est seul sur ce rayon.... 😖 Incroyable de la part de Carrefour de se permettre une telle organisation. Le vendeur est venu en s'excusant et m'a très aimablement conseillé sur mon achat 🙂 mais je reste insatisfait de cette mauvaise organisation."

"Rayons surgelés je n'ai jamais vu ça ailleurs des moisissures sur les portes et stalactites dans les congélateurs sur les pots de glaces. Les photos parlent du reste.."

"Magasin en cours de relifting. Des équipes proches des clients. Très beau rayon jardin et un produit frais qui donne envie d'y faire son marché"