Carrefour Courrières

"Tres satisfaite de carrefour pour l experience que je vis , tres enrichissante et bien entourer par le personnel et collegues de travail , merci !"

"Personnel très accueillant, magasin agréable pour y faire ses courses. On y trouve une belle variété de produits."

"Accueil indigne. Quand j’ai signalé que la promotion (70 % cagnotte) n’était pas passée en caisse, la dame âgée aux cheveux blancs à l’accueil m’a répondu d’un ton sec : « Quels 70 % ? » J’ai simplement indiqué : « C’est en allée centrale, vous pouvez aller vérifier. » Elle a rétorqué : « Oui, ben je vais aller vérifier », d’un ton clairement soupçonneux, comme si j’inventais. Après être allée constater sur place que la promotion existait bien, elle n’a pas reconnu son erreur et a préféré dire : « Vous avez pas déjà acheté 6 ? », avant d’ajouter : « Les filles vont voir de toute façon... » Elle m’a ensuite dit que la vérification se ferait “à partir de lundi”, sans préciser de délai ni garantie que ma cagnotte serait créditée, autrement dit, payer plein tarif sans certitude d’obtenir le remboursement promis. J’ai refusé de finaliser l’achat : après un tel ton et un tel mépris, je n’avais tout simplement plus envie d’acheter chez Carrefour. Ce comportement est humiliant, condescendant et indigne d’un poste d’accueil. Carrefour devrait sanctionner ce type d’attitude ou, à minima, former correctement son personnel : un client n’a pas à être traité comme un menteur ou un fraudeur quand une simple vérification suffit. Je ne peux pas affirmer qu’elle agit ainsi avec tout le monde, mais son attitude m’a donné le sentiment d’un préjugé dès le départ, une manière de juger les gens avant même d’écouter. Toutes les preuves ont été conservées et l’incident sera signalé sur SignalConso pour faire valoir mes droits."

"20H15 on ne vous laisse pas rentrer pour UN article bébé dont vous avez absolument besoin! Alors pourquoi écrire que le magasin ferme à 20H30?! Il ne faut pas 15minutes pour prendre un article et passer en caisse il me semble!"

"Bon magasin. Bonne enseigne. Les marques Carrefour sont peu chères et de bonnes qualités. Le rayon traiteur est très bon, je recommande ! Assez rapide en caisse. Mon enseigne préféré, je peux y aller après le travail (20h) c'est sur ma route et le Dimanche matin quand je ne travaille pas. Je recommande..."

"J'ai dû aller aux toilettes en urgence. Quelle mauvaise surprise ! C'était très sale. Poubelle non vidée avec protections féminines. Quel dommage ! Le magasin est bien tenu toutefois. À revoir !"

"Super merci à kathy pour son écoute et son accueil et au jeune hôtesse de caisse très souriante"

"Un magasin qui m’accompagne depuis mon enfance ! Malgré le changement d’enseigne, l’accueil est toujours aussi agréable, les produits de qualité et le personnel (en rayon, en caisse ou au drive) toujours souriant et disponible. Merci à toute l’équipe pour cette constance ! ☺️👌🏻"

"Globalement, tout est correct pour un supermarché. Cependant, dès qu'on regarde les détails, c'est parfois moins qualitatif. Dernier exemple en date cette semaine : une viennoiserie préparée sur place, mais sans la liste des ingrédients sur l'étiquette, donc sans les allergènes. Ce n'est pas juste du confort mais de la réglementation non respectée..."

"Plus particulièrement au sujet de l'accueil, excellente combinaison animation + conseil autour de la carte de fidélité. On voit l'effort et ça paie, surtout continuez !"