Carrefour Cusset

"Bon magasin personnel accueillant"

"Hier vendredi 29 août 2025, mon épouse et moi voyons une promotion affichée au rayon fruits et légumes indiquant: CONCOMBRE 3 = 2€ soit 3 concombres pour 2 €, après avoir payé nos courses en caisse nous vérifions notre ticket de caisse et constatons que les 3 concombres avaient été facturés 2,67€ et ce n'était pas tout une pince à cheveux indiquée en rayon à 3,99€ facturée 4,19€. Nous le signalons au comptoir accueil, l'hôtesse va vérifier le prix de la pince à cheveux en rayon, parle avec un de ses collègues au retour puis arrivée au comptoir nous dit qu'il y a réellement une erreur sur le prix de la pince à cheveux mais pas sur les concombres que la promo sur les concombres est bien à 2,67€ les 3. Etant sûr de nous je retourne voir l'affiche au rayon fruits et légumes et je constate que le prix avait été modifié volontairement en rajoutant 67 mais c'était flagrant car pas la même écriture donc j'ai fais une photo pour la montrer à l'hôtesse ( voir photo ci-jointe) et j'ai rendu les 3 concombres. Je ne suis pas à 67 cts ou à 1€ près mais j'ai horreur de la malhonnêteté et que l'on se moque de moi d'autant plus que je constate au moins 2 fois par mois des erreurs de prix plus ou moins importantes dans ce magasin à chaque fois je suis obligé de perdre mon temps pour aller me faire rembourser la différence à l'accueil. Hier j'ai aussi constaté au rayon boucherie en libre service des barquettes de bœuf bourguignon et du sauté de veau dont la viande virait au vert, ce qui est inadmissible d'autant plus que ce n'est pas non plus la première fois."

"N'achetez surtout pas d'ordinateur chez carrefour, car le SAV ne trouve pas la panne, et me disent qu'il n'y a pas de panne !!! Pourtant l'ordinateur plante à chaque démarrage. Au lieu d'être navré de mon expérience, vous feriez mieux d'échanger le produit au lieu de vous défiler et de laisser le client avec un produit défectueux sur les bras. Lamentable."

"Magasin très mal rangé"

"Très bon magasin! Je recommande vivement!"

"Profondément déçue par le service drive ! Le mardi 15 juillet, j'ai accompagné une amie récupérer son drive afin de découvrir le fonctionnement de se service et peut-être, à l'avenir, l'utiliser également mais je dois avouer avoir très vite déchantée. La livraison promise en 5 minutes a durée en réalité 20 minutes, des changements de produits incohérents, des manquant important... La livraison est le point qui m'a le plus déçu, et qui m'a notamment décidée à ne pas revenir à ce drive. Je ne blâme pas l'employée qui était totalement dépassée par le nombre de voiture présente sur le parking, je blâme ses 2 collègues qui ricanaient ensemble (à l'entrée de la porte de stockage, donc totalement visible et entendable par la dizaine de clients présents) plutôt que de venir l'aider. Même en livrant plusieurs voitures en même temps, le nombre de clients ne diminuaient pas et le temps d'attente ne faisait que de s'allonger sous l'oeil amusé de ces jeunes personnes. Au vu de la manière dont sont traités les clients et l'employée de livraison, je préfère encore continuer à faire mes courses de moi-même."

"Produits de qualité Mais ne fais pas partie des magasins les moins cher"

"Accès facile et divers commerces. Ouvert le 14 juillet"

"Je suis très mécontente de l'accueil que j'ai reçu au rayon charcuterie de Carrefour Cusset la charcutière a refusé de me couper de belles tranches de rosbeef elle me proposait le talon. Alors que j'avais clairement demander des tranches plus grandes elle n'a rien voulu savoir je trouve cela inadmissible pour un magasin Carrefour. J'ai décidé de laisser mes courses sur place et de partir faire mes courses ailleurs."

"Ce matin j ai été très mal reçu à l accueil du magasin lorsque j ai demandé une facture pour mon association de Cusset je l ai quand même obtenue en râlant ce qui à pris 2 ou 3 minutes à votre hôtesse. J aimerais que vous puissiez faire des factures pour les associations et les clubs sportifs car sur votre site internet on a le choix entre particulier ou entreprise. Cordialement"

"Expérience décevante au Carrefour Cusset Je cherche un produit, je demande à un employé : il me répond simplement “c’est là-bas” en partant, sans m’indiquer précisément où. Ensuite, grosse attente au rayon charcuterie : une seule personne pour servir, une file interminable qui avance très lentement. Franchement, ce n’est pas normal pour un magasin de cette taille. La prochaine fois, je vais chez Leclerc : c’est bien plus fluide et organisé."

"Personnel sympa magasin propre promotions intéressantes"

"J’adore ce magasin par contre très mauvaise expérience aujourd’hui avec une caissière je n’ai pas vu le panneau caisse ferme elle me dit qu’elle est fermé je m’excuse est pars vers une autre caisse est là elle me regarde d’un air supérieur en me disant « faut lire » très désagréable comme réaction"

"Magasin bien rangé et donc agréable"

"Ça vaut moins zéro, j'ai trouvé une machine à café Deloghini en promotion de 399€ à 299€, je l'ai ajoutée au panier et quand je suis arrivée au magasin les employés me la rendaient, ils ont même enlevé la réduction 😡"

"Je n'irais pas souvent à celui de Thiers dorénavant, la seule chose qui me manque c'est la scanette pour gagner du temps quand on fait les courses avec les enfants 🙂"

"Beau magasin. Tous les produits sont la. De la place pour circuler. Le rayon habillement à de très bonnes affaires."

"Bon magasin, mais c'est dommage que nous ne trouvions aucune crème liquide sans additif de type carraghénane. Même la version bio de Carrefour contient cet additif, qui est non seulement controversé, mais aussi potentiellement cancérigène et très néfaste pour l’intestin. Il existe cependant la marque Elle & Vire Condé-sur-Vire 30%, qui propose une crème sans aucun additif, ce qui prouve que c’est possible ! Serait-il possible d’envisager la vente de cette référence dans votre magasin, ou peut-être de vous inspirer de cette marque pour développer une version Carrefour sans additifs ? Nous comptons sur vous pour prendre soin de notre santé. Il est vraiment décevant de voir un rayon aussi bien garni sans une seule crème sans additifs PS : rayon boucherie prendre la viande à pleine main sans gant après voir eu dans les mains, téléphone, stylo, cahier …. Vraiment moyen l’hygiène !"

"Le personnel est très sympathique . Souriant et très à l’écoute. Le rayon boucherie très bien tenu. Les brochettes étaient appétissantes et le petit boucher derrière son étal était très gentil et plein d’humour. Je reviendrais avec un grand plaisir."

"Deuxièmes fois que j'y vais et que celle de la charcuteries ou ont se fait servir la fameuse Sylvie N se moque et me montre du doigt tout en ayant des paroles malhonnête si sa continu je vais porter plainte avoir une employé comme ça c'est une honte pour une grande enseigne"

"En tant que client régulier, je suis venu livrer , l agent de quai très professionnel bravo ensemble du carrefour 10/10 en tout continuez"

"Hier , nous avons acheté du poisson le poissonnier à refusé de le vider et de l'écailler en pretextant que cela ne fait pas parti de leur travail,donc je lui ai dit sur le catalogue il est bien noté vider et ecailler il nous a carrément dit que quand c'est en promo comme la dorade ils n'ont pas le droit donc îl faut bien se poser des questions ? Carrefour fait il la pub mensongère ! Quel dommage"

"De plus en plus déçue... les rayons sont très irrégulièrement ré-approvionnés. Des produits auxquels on est habitué disparaissent des rayons pendant des semaines. Que se passe-t-il au Carrefour de Cusset ?"

"Courses effectuées le vendredi 23 janvier, dernière ligne droite des soldes; le consommateur naîf s'attend à faire de juteuses affaires. Qu'il se méfie! Je trouve 2 tee-shirts en offre spéciale à 9,99€ le lot. Je passe en caisse et ils sont facturés 13,99€ soit 40% plus chers! J'ai failli me faire avoir aussi sur une promo de shampooing pour cheveux hydratés - coco bio de marque Léa Nature : l'affichette indiquait 34% de remise immédiate, soit 2,62€ au lieu de 3,99€. Sauf que la promo, toujours affichée, était terminée depuis deux jours et que le nouveau prix, habilement caché par l'étiquette de promo, indiquait 4,49€, prix confirmé par le caissier.Un conseil: demandez TOUJOURS le ticket de caisse et vérifiez tranquillement qu'il n'y a pas d'erreurs. C'est quoi le slogan de l'enseigne déjà: Avec Carrefour, je positive!. De qui se moque-t-on."

"Franchement de plus en plus déçu de la viande vendu en barquette. Entre couleur quelques peu douteuse ( je ne suis pas un expert) de la viande bovine plus proche du marron noir que rouge. Ou la viande une fois enlevé certaines parties non agréable à manger 50% de perte heureusement que mon chien n'est pas végétarien... Le directeur devrait faire un tour parfois pour regarder et vraiment pas sur qu'il achète sa viande dans ce magasin pour nourrir sa famille... Les salades sont belles mais une fois que les feuilles abîmé ont été retiré par les salariés vous achetez une demi salades pour le prix d'une entière."

"Je voulais acheter une TV soldée mais je me souviens que Carrefour avait refusé de m’échanger ou réparer ou rembourser un gonfleur défectueux, donc si leur SAV est aussi peu fiable je préfère aller chez BOULANGER pour ma TV."

"Bonjour Hier j' ai demandé à la caisse de bénéficier de mon solde de crédit sur ma carte carrefour j' ai rentré mon code refusé 3 fois . Suite au conseil de la caissière je suis allée à l' accueil expliquant mon problème Elle m'a demandé mon numéro de portable afin de me communiquer mon bon numéro bien sûr aucun SMS , car figurez vous que celui que j' ai tappe 3 fois était le bon Je ne comprends pas pourquoi carrefour refuse de faire bénéficier d un solde J' ai une petite retraite cela aurait été parfait ,"

"Je n'aime pas du tout ces caisses où l'on doit attendre parqué que l'on nous donne le droit d'aller à une caisse précise!! Je pensais que carrefour allait changer cette façon de faire qui entrave ma liberté de choisir mais apparemment non je n'y retournerai pas c'est insupportable!!"

"Plus de volaille à 18h45 ni cuite ni cru ,rayon pâtisserie boff ..le pire ça été mon passage en caisse !! Je dis gentiment à la jeune femme : bonjour Mademoiselle vous ne fermé pas? et là elle me réplique : Madame !!! Oups je croyais que mademoiselle était flatteur mais a priori pour elle non !"

"Je suis passer a Carrefour ce matin je n'avais qu'une boîte de thé a la caisse et la caissière c'est mis a parlé au client devant moi qu'elle devait connaître pendant plus de 10 minutes je le luis est demandé accélérer un peut, elle m'a dit quelle fesait du social je lui est dit que le social c'était pas son métier et quand je lui est dit que je travaillais au commissariat elle c'est radoucit tout de suite, fidèle client de chez carrefour maintenant j'irai faire mes courses a Leclerc les caissières sont plus sympa et plus efficace"

"Très déçu des plats préparés chinois, Le bœuf est immangeable et pour 8e c’est clairement ennuyant ! De même pour la mortadelle du rayon boucherie toute gluante, il y a un Carrefour dans mon village aussi. La mortadelle n’a rien à voir avec celle de chez vous et pourtant c’est bien la marque Carrefour !!"

"Pas souvent les promos de disponible , faire 50 min aller retour de route pour pas trouver les promos c'est rangeant , j'y vais de moins en moins , leclerc drive toujours disponible mes articles commandés même 3j plus tard"

"Inadmissible ! Venue ce jour, pour le début du catalogue. A 9h, déjà pratiquement aucune promo de disponible. On nous dit que tout est déjà parti... Il faudrait peut être apprendre à gérer des stocks. Et quand on demande aux employés présents en rayons certains ne savent même pas si les produits ont été reçue. La communication est à revoir. Le problème c'est que c'est à chaque fois comme ça..."

"J'aime bien ce magasin, propre et a grandeur humaine avec des caissières souvent sympa. Aime les caisses rapides. Seul bémol, le rayon boucherie : la viande n'est pas top. Plus de choix et de qualité a Leclerc."

"Un bon hypermarché Carrefour Il n'a pas été mis sous location gérance comme celui de Moulins et ça se ressent : bien achalandé, des vraies caisses, personnel agréable, magasin propre et bien entretenu. Je recommande, a voir ce que ça donnera en comparaison du Cora qui va devenir Carrefour."

"Très déçu de la vison des droits d'une de vos caissières qui me demande de vider le contenu d'une boite transparente faisant partie des achats. Contenu : 7 petites produits. Tout est réunis dans cette boite transparente, plus qu'à se servir. Cette caissière me dit que les autres clients vident eux même tout le contenu de leur chariots sur le tapis... et que je devais faire pareille. Elle n'avait pas à déballer mes articles ! D’où mon profond agacement devant une telle mentalité. J'ai tout retourné en vrac sur le tapis. C'est la première fois que l'on me demande de vider un petit contenant posé sur le tapis réunissant tout les articles à la portée de main de la caissière. J'ai sorti ma carte de fidélité avec cette pensée qu'au Carrefour de Varennes sur Allier, les caissières étaient bien plus agréables avec leurs clients. Je me suis cru dans un bureau de poste devant un guichet avec une hôtesse nonchalante et connaissant par cœur ses droits syndicaux..."

"Nous sommes venu le samedi 27 juillet vers 15h40, nous étions au stand des fleurs, la vendeuse sur son téléphone et nous faire patienter pour l’encaissement. a peine un bonjour à peine un merci, et nous a dit au revoir et tourné le dos directement et elle est retourné sur son téléphone (avant qu’on soit partit) nous étions un peu étonné d’avoir aussi peu de professionnalisme😅 on voyait très bien qu’on la dérangeait."

"A quoi servent les avis puisque vous n'en tenez pas compte. Ce jour, j'ai encore eu un souci avec une promotion. Non seulement c'était mal étiqueté, il faut lire toutes les petites lignes et bien sûr le produit que je désirais, n'était plus disponible. Ah quand, les promotions seront facilement identifiables dans le magasin, en quantité normale, ou facilement pouvoir les commander. J'avoue en avoir ras le bol de devoir passer du temps à lire toutes les petites lignes des réductions, chercher le produit, puis comparer le prix au kilo, ajouter au temps des courses, au temps d'attente aux caisses et surtout sans oublier la vérification du ticket de caisse: résultat temps de courses chez carrefour: 2h voir 3. Et si je prépare mes courses avec le catalogue promotion, je rajoute le temps de recherche des promotions dignes d'une chasse aux trésors......."

"Vous ne pouvez pas être partout mais à quoi servent les places de parking pour les handicapés si ce n est pour des clients valides qui n ont pas de carte sur le pare brise???!!!! Pareil à la caisse prioritaire où 1 client passe avec 2 caddies ras bord et la caissière vous dit, quand vous présentez votre carte, ah ben le client a déjà mis ses articles...alors qu il n en avait mis que 2!!!!! Sinon magasin plus que très cher...l inflation à bon dos là !!!!!!"

"Aujourd'hui, lundi 10 juin, passage à la caisse automatique vers 13h40 pour la 1ère fois dans cette enseigne. Pas de chance, les cadis sont interdits dans cette zone. Rappelé à l'ordre par une hôtesse peu aimable, m'envoyant voir ailleurs sur un ton hautain et agri. Travaillant moi-même dans le service client, jamais je ne me serais permis de parler de la sorte à ma clientèle. Je ne reviendrai plus, j'irai désormais voir ... ailleurs."

"Magasin propre et bien tenu, mais depuis quelque temps, je trouve que l'approvisionnement est à revoir. Je viens le mardi ou le mercredi et il manque souvent des produits, ou au mieux il n'en reste plus qu'un et le stock n'est pas renouvelé. Aujourd'hui il y avait au moins trois produits que je prends habituellement qui manquaient, notamment des sachets de nourriture pour chat, de la lessive et de la chicorée bio. Ça arrive régulièrement, j'espère voir une amélioration de ce côté là."

"Très satisfaite jusqu'à maintenant. Hélas, le rayon frais est devenu très médiocre, oignon pourri acheté le jour J et le lendemain jeté. La viande en promo pleine de nerfs et immangeable. Ressaisisez vous !"

"Je me suis rendue au magasin ce jour et je voudrai féliciter votre personnel qui a été super avec moi. Ils m'ont aidé à charger un pied de parasol de 25 kg dans ma voiture. Ils ont été extrêmement gentil. Merci à eux pour leur accueil. J'espère que vous les féliciterez car malheureusement ce n'est pas dans tous les magasins que l'on est reçu ainsi.. Bien cordialement M Bien cordialement."

"Compliqué d'obtenir de quoi faire un paquet cadeau à l'accueil, dommage Ce magasin ne prend pas les cartes American Express, dommage2 Pour le reste entrée bien dégagée et signalétique claire"

"Magasin d'une propreté exemplaire. Large gamme de prix. Grand choix de produits de qualité et de belles promos. Le personnel est compétent, aimable et à l'écoute. Le plus : Un grand parking Supermarché à conseiller."

"Bonjour à tous Les voyages vous font connaître des expériences plus où moins agréables, avec le standing et le service impeccable de L'hôtel Chatrium ce seras vôtre bonheur a Bangkok, la seul adresse qui vous offre Un séjour des plus agréables avec sont site Privilégié et facile d'accès; et surtout n'oublier pas votre breakfast, cuisines raffinées Bon séjour à tous"

"Carrefour d'ici n'a rien avoir avec celui du grand littoral à Marseille 15 Celui ci est propre , bien rangé, les gens sont Poli. Chose qui n'existe plus sur Marseille avec l'invasion des nouveaux arrivants des 4 coins que les politiciens nous a refourguer"

"Ce magasin est le pire de Vichy. On y trouve certes certains produits frais qu'il n'y a pas ailleurs, mais à chacune de mes visites je perds un temps fou car on ne peut pas faire ses courses normalement. Je suis obligé de faire un second hypermarché. Ce sont des dizaines de références de produits de grande consommation qu'il manque en permanence, du café Senseo, des œufs bio, de l'eau Cristaline, Heinkein en canette, produits hygiène.... Chacune de mes visites, les rayons sont vides. Lors de ma dernière visite, agacé par tant de trous dans les rayons, j'ai pris des photos (je ne les ai pas toutes mises) dans le but de les envoyer à la direction. Ce magasin est sans aucune doute le plus mal géré de France. Je ne parle même pas de l'agencement récent. Coté promo c'est aussi l’hécatombe. Nous faisons nos courses chez Carrefour avant, et nous avions de nombreuses promos chaque mois de produits que nous achetions couramment (les coupons à l'époque). Plusieurs dizaine d'euros d'économies par mois. Aujourd'hui: Plus rien. De même pour la carte et les euros, en fin d'année une belle somme, 20,30,50€... Mais ils ont changé leur politique: Crédit uniquement sur les produits Carrefour. Mais là, le magasin n'est pas en cause, c'est l'enseigne. Sollicité par de manière automatique par la marque pour donner mon avis sur ma dernière visite je leur ai dit ce que je pensais à plusieurs reprises: aucun changement, aucun effort sur les commandes. Leur seule réponse Veuillez prendre rendez-vous avec la direction. Des mois que les approvisionnements sont bâclés, une perte de temps. Ce magasin est une épicerie. Allez-y pour vous dépanner, mais pas pour vos courses. Un seul point positif, je suis d'accord avec les avis ici, le personnel est sympathique et compétent. C'est la direction qu'il faut absolument virer. Ou il faut dire au gérant de prendre exemple sur ses salariés."