Carrefour Dunkerque Coudeker

"Tu précommande un jeux vidéo est résultat ils ont tout vendu et n’ont plus pour les précommande ! Je me demande à quoi sers les précommande chez eux ! Ensuite ils en trouve un me téléphone pour dire de venir le chercher j’y retourne le lendemain et il ne trouve pas le jeu et me demande de revenir le lendemain. Résultat je l’ai acheter dans un autre magasin. Plus jamais je précommande un jeux vidéo chez eux."

"Je préfère celui ci à celui de St pol sur mer mais le drive est plus compliqué le nouveau système est difficile à utiliser pour des personnes âgées qui vont sûrement zappé ce système !"

"Je voudrais féliciter vos collaboratrices qui chaque semaine nous servent au stand charcuterie très aimables. Les deux hôtesses du samedi Lisa et Stella qui nous aident à la caisse libre service toujours avec le sourire. Egalement Laurine toujours un super accueil en caisse. Par contre vos agents de sécurité pas très agréables même pas un bonjour en entrant."

"Déçue de mon achat du 20 octobre J'ai profité de mes courses pour bénéficier des promotions Il y avait certains articles : prenez en 3, payer en 2 Par exemple, les vaches qui rit Or, vous mettez l'encart sur les boites où il y avait 8 vaches qui rit gratuites donc évidemment la promotion n' est pas passée De même pour la blanquette de veau de chez Marie, vous mettez l'encart de promo dans le rayon frais alors que cette promotion concernait le rayon surgelé... Donc la remise n' est pas passée non plus J'espère que ce n est pas voulu pour tromper le consommateur et POUSSER A L'ACHAT😡"

"Station essence vétuste , problème de carburant et un directeur qui s'en lave les mains une honte!!! Je déconseille fortement !!!!"

"Location d'un camion 12m3 pour un weekend. Accueil parfait , explications et retour sans problème. Pourquoi aller ailleurs?"

"Drive de qualité : - personnel souriant, très agréable - commande complète - date de péremption éloignée, ce que moi j'apprécie - date et heure respectées Je recommande."

"Des promotions à l'entrée. De beaux rayons bien rangés. Le personnel est accueillant, beaucoup de produits frais les étals sont bien garnis et font envie."

"Magasin Cora que je connais depuis environ 30 ans (arrivée sur Dunkerque vers mes 5/6 ans) qui est devenu Carrefour depuis 1 an bientôt et que j'y vais chaque semaine. J'avais hâte de voir si j'allais retrouver des soda vendu chez Carrefour de St Pol (ça me fait 2 bus à prendre... Flemme) et ça a été le cas, des bundaberg avec 2 choix de goûts mais c'est déjà retirer des rayons ainsi que mon soda pref La French Svp pamplemousse. Ça m'a poussé à prendre une soda stream et des sirops reflets de France aux saveurs que j'aime. Ce qui est au final peut être pas plus mal ça m'évite de l'achat de bouteilles plastiques à répétition. Dans l'ensemble le magasin a enfin eu des rénovation que j'en avais déjà fait par avec le sol qui se dégrade beaucoup, mon panier sur support à roulette s'est pris dans un trou une fois ce qui a fait tomber mes articles en avant et créer une douleur au poignet du au choque. Il était vraiment temps que ça soit pris en charge c'est légèrement plus propre visuellement. Pour ce qui est du site internet je suis très mitigé car j'ai pour habitude d'utiliser le panier pour savoir à combien j'en aurai avant d'y aller sur place et beaucoup d'articles ça me dit qu'il n'y en a plu et que il y a pourtant bien en rayon, c'est très brouillon. Ça m'était très utile sur le site de Cora de faire ma liste de courses ainsi avant de venir, si c'est possible d'y remédier à mettre à jours correctement ? En tout cas la cagnotte carte fidélité qui est revenu je trouve ça super cool ça me dépanne en fin de mois une fois bien accumuler. Bonne continuation :)"

"Bonjour , et ce normal que les prix ne correspondent pas au du site par rapport de celui du site ? Friandises whishas site du magasin prix 1euro 25 et en magasin 1.86 ? Ou pareil pour les friandises satisfactions le vert sur le site en au magasin il en a pas ? Pas mal d'arnaque sur vos produits une sacrée différence . Sur le web moins chère et en magasin plus cher plus jamais je viendrai chez vous ......."

"Bonne surprise dans ce magasin la gentillesse du vendeur rayon poisson est exceptionnelle idem au rayons fromage charcuterie et viande merci et bravo"

"Magasin bien entretenu, le personnel est agréable. Je viens toute les semaines rien à dire"

"Bonjour, Je suis venue la semaine dernière pour les gros volumes. Très déçu ! C'était mieux les gros volume cora. Beaucoup d'articles manquant (litière...), de nombreux produits sans prix ou des mauvais prix affichés. Cependant les caissières du chapiteau très agréables, elles ont beaucoup de courage."

"Je suis une cliente régulière. Pas déçu du magasin.Toujours propre,personnel aimable toujours à la l'écoute."

"Magasin bien disposé. Bien clair donc nous sommes maintenant clientes. Maeva à l'accueil très accueillante. Ça c super"

"Magasin propre mais les prix un peux plus cher accueil tres bien opératrice très sympathique et agréable vous fais une tres bonne pub tres simpa"

"Le magasin est propre, bien rangé et les rayons sont régulièrement réapprovisionnés. La palette de choix est très satisfaisante, comme toujours chez Lidl, les fruits et les légumes sont frais. Enfin, et surtout, le personnel est très souriant. Merci."

"Reçu ce vendredi avec une tasse de café à l accueil. Très agréablement. Magasin bien agencé, les prix reste correct, personnel impeccable et professionnel"

"Un bon choix de produits y compris frais : poissonnerie très fournie notamment, bons légumes et fruits. Spacieux et agréable pour un supermarché"

"Tu arrive le matin tu dois cherche se que tu a besoin rien dans les rayons en plus de sa tros cher tu coup maintenant je fait mai course à Auchant on moin on trouve se quond n’a besoin"

"Bonjour je suis venue au magasin 3 fois cette semaine...en vacances dans la commune...je suis passée mardi en caisse; à peine bonjour et au revoir...par contre on papote avec la copine derrière..qui elle est sur son portable...j ai halluciné...je suis adjointe caisse dans un hypermarché..je pense que le qualimetre doit s en donné à cœur joie quand il passe dans votre magasin .. beaucoup de choses à revoir"

"J'ai envie de dire, un Carrefour (ex. Cora ) qui reste bien, après les erreurs sa existe, mais ça, j'en envie de dire le parfait n'existe pas à proprement parler, le temps qu'on fait faire les courses, que les employées font de leur mieux, c'est le principal 😁"

"Bonjour, location d'utilitaires parfait juste une mauvaise organisation. Je suis tomber sous le charme de la jolie femme blonde a lunettes si tu vois ce message (ce quil m'étonnerai fortement). Je te laisse mon snap : flo58_g"

"Les stocks ne sont pas régulièrement mis en rayon depuis passage carrefour. Carte fidélité légèrement moins avantageux que celle cora. Maëva R. Nous à très bien accueillie"

"Les prix sont interessants, les offres promotionnelles aussi. Maeva R très sympathique à l'entrée du magasin pour prendre notre avis, cependant, prévoir si possible autre chose que le café car tout le monde n'en boit pas forcément. Magasin propre. Je suis déjà cliente de Carrefour."

"Bonjour je suis venu aujourd’hui et je suis passé en caisse à 10h49 à la caisse numéro 025020 hôtesse numéro 333 Pas du tout aimable , limite elle m’a dit bonjour. Cela fait plusieurs fois que à la caisse le personnels fait la tronche, sa commence a bien faire !je pense que on demande pas qu’il saute de joie mais il a un minimum de bienveillance à avoir, Ils ont un travail et il sont pas contente de venir travailler faudrai peut être qu’ils change de boulot c’est personnes ! Ça me donne de moins en moins envie de revenir faire mes course à carrefour…"

"Reçu une pub 20pourcent au rayon boucherie sur les achats au rayon j'ai activé le bon et signaler à la caisse qui me dit sa vas être crédité bien sur je prend pas le ticket je rentre je vérifie et rien une grosse arnaque après cette réclamation le service client m'a crédité la somme"

"Venu ce 30 juin à 19h55 pour du poisson mais le poissonnier « n’avait pas le temps car il était tout seul » et qu’il rangeait… je pense qu’il a pas compris qu’on doit servir jusqu’à la fin ! J’ai pas voulu appeler un responsable, j’ai préféré aller ailleurs ! 20h30 normalement la fermeture. Faudrait peut-être lui rappeler que personne le force à travailler s’il en a pas envie 😁"

"Magasin non climatisé lors des grandes chaleurs (chocolat fondu…). À fuir lors des chaleurs car les produits peuvent être dangereux à manger. Manque de propreté dans les rayons. Les caissières souffrent en été de la chaleur."

"Update : Le choix des produits s'est grandement amélioré. A priori et d'après l'équipe Drive il y a eu des imprévus dans le magasin ce qui a engendré des ruptures. Mettre un message sur l'application ou un mail collectif aurait évité ce genre d'avis. Même si il y a encore des produits manquants c'est déjà beaucoup mieux. Merci J'ai pour habitude de faire mes courses au drive, depuis que c'est passé sur l'appli carrefour, plus de choix mais alors vraiment plus du tout. Impossible de faire des courses complètes. Vraiment déçue."

"Un samedi matin 9h30. Depuis le changement d'enseigne, il y a bien trop de vides dans les rayons. Il fallait ouvrir un carrefour contact plutôt qu'un hyper. C'est désolant...."

"Les rotations des stocks ne sont pas faites correctement dans les rayons ultra-frais. Les dates les plus courtes sont derrières et les plus longues sont devant. Résultat, je me suis retrouvée avec plusieurs produits périmés depuis ces derniers mois. Le record étant une mozzarella ayant 10j de dépassés le jour où je l'ai achetée ! Bien sûr, aucun moyen de se faire rembourser puisque je ne prends plus systématiquement les tickets de caisse. Les dates en rayon sont sensées être encore valable, je vous rappelle qu'il est illégal de vendre des produits ultra-frais périmés. J'espère pour vous que la DDPP ne mettra pas les pieds dans votre magasin... Sans parler des rayons désespérément vides, beaucoup moins de références qu'auparavant au temps de Cora. Sophie"

"Tellement déçu depuis que cora est devenu carrefour Trop de choses à dire concernant la gestion du magasin est-ce qu'il y a une gestion ? Le drive trop de produits manquants on me propose d'autres produits alors que sur l'application j'ai bien spécifié pas de remplacement Sans compter la commande avec des produits oubliés mais ils sont comptabilisés sur le ticket de caisse Un conseil bien vérifier votre commande drive Les légumes carottes que j'ai du jeter mélon idem les légumes sont pourris à l'intérieur comme j'en avais besoin je suis allée les prendre au lidl du coin heureusement que lidl a des légumes comestibles Les articles qui manquent dans les rayons Des rayons vident Ça ne donne même plus envie de venir malgré que c'est un magasin de proximité Ah il est tout beau tout joli le carrefour plein les yeux mais la qualité des produits et la maintenance ont pris un sacré sale coup Moralite ce n'est pas toujours la beauté d'un magasin qui fait de bons produits"

"Venue ce jour faire mes courses, je tenais à remercier les caissières Anastasia et Laura pour leurs gentillesses et surtout leur courage ! J’ai pu assisté au manque de respect d’un octogénaire envers la caissière Laura qui a était bien gentille de lui proposer de passé à sa caisse alors qu’elle prenais que les scanne. Celui ci a osé lui dire qu’elle allez trop « vite » et qu’elle aurait « abîmé » ses courses !! Alors qu’il mettait 1h à ranger chaque produits dans son cadis ! Je me suis permise de prendre leurs défenses travaillant chaque jours avec des clients heureusement que tout le monde n’est pas comme sa à rabaisser notre travail ! Et qu’il reste encore des personnes gentilles et humaines ! Je trouve sa déplorable se manque de respect ! Apres ont va dire que les jeunes ne veulent plus travailler mais quand ont tombe sur ce genre de personnes cela ne m’étonne même plus ! Soyez gentil et reconnaissant envers les caissiers et personnes qui bossent comme des chiens pour avoir cet accueil la ! Encore merci à vous les filles pour votre gentillesse et votre patience. Vous avez tout mon soutiens et bon courage à vous si cela ce reproduit avec ce genre de clients enfin j’appelle plutôt sa « personnes aigris et mal luné ! »"

"Très mécontente de l'application banque Carrefour. Un mois après la création de ma carte pass impossible de créer mon espace client. Aucune aide efficace alors qu'une erreur a été commise au départ dans mon dossier. Au téléphone c'est un robot qui répond . Désolée je n'ai pas bac + 10 en informatique. En plus 15 pour cent sur des fraises et des tomates pourries ça ne m'intéresse pas , au marché c'est bien meilleur.."

"C'était beaucoup mieux quand c'était Cora... Mes bons de réductions en fin de mois et offres pas SMS ont disparus. Certains produits manque à l'appel, la radio aussi. J'ai demandé par e-mail une aide suite aux bugs lors d'un événements ou l'on doit scanner ces tickets de caisses (Je n'ai pas eu accès à mes cadeaux après avoir gagné à plusieurs reprises) Non seulement la réponse c'est faite attendre, mais en plus on m'a fait changer de sexe, alors que mon noms et prénoms figure sur l'adresse mail ... Foutage de gueule ! J'avais déjà fait des efforts et patienté en magasin pour une solution qui n'est jamais arrivée, mais en plus les gars du SAV sont encore plus incompétents. Résultat, problème toujours pas résolu et, allez savoir pourquoi, depuis ma carte fidélité ne cumule plus de points ! Merci Carrefour !"

"Que dire .... Beau magasins mais.... En voulant prendre des bananes .... Une catastrophe... Des bananes pourries , certaines ayant des bouts du cigares ou maladies , molles , bonne a être jeté, laissé sous les yeux des gens . Pour 1.99€ le kilo , ça donne pas envie . Manque de rigueur et de propreté dans les légumes."

"Ce n'ai plus la peine de prendre un scan J'ai eu une lecture complète de mon chariot. Regarder plutôt ce qui mette des pack de lait et eau sous le chariot et qui passe la caisse sans les payer"

"Caissière gentille...en revanche les rayons sont très vides, les prix plus chers, et parfois des produits périmés qui restent en rayon. Je préfère la logistique et la commercialisation de Cora plutôt que celles de Carrefour!"

"Il y a beaucoup trop de caisses spécifiques ( caisse scan, caisse pass.....) et pas assez de caisses classiques: voir que certaines hôtesses restent a attendre le client qui fait ses achats a la scanette alors que les caisses a côté sont bondées, je ne comprends pas que le responsable accepte de payer des gens a ne rien faire..... Heureusement que certaines hôtesses de caisse comme, entre autres, Maty.b et Hina sont là pour faire avancer les files.... Ces deux personnes sont mes préférées, toujours souriantes, charmantes et accueillantes et dès que j'en vois une des deux en caisse je n'hésite pas a la choisir...."

"Bonjour encore un coup de gueule je viens dans votre magasin régulièrement et samedi en fin d après midi je suis passé dans un premier temps au rayon pâtisserie je dis à la dame que la crème dans les galettes beurrées à changer et est moins bonne et me dit non peut être que le changement d enseigne a changer la recette mais le pâtissier derrière ne s est même pas déplacer. Après samedi dernier nous passons au rayon boucherie il voulait tout juste nous servir car il n avait pas pris de pause et on demande ce qu il y a dans les saucisses et ne sait pas répondre et ce même boucher ce samedi pareil nettoie ses machines deux clients qui attendent leur tour et ne bouge pas je lui dis pour nous servir et là il arrive et vient me servir sans mettre de gants alors qu il nettoyait ses machines un manque d hygiène non ? Par contre passer au rayon charcuterie et fromage ce meme samedi soir deux personnes sympathique et commerçante et nous dit qu elles mettent les gants à chaque fois et savent nous conseiller sur les produits. Et on a bien fini avec vos hôtesses de caisse sympathique ce jour Stella très agréable. Merci de prendre ces considérations. Mr LABE"

"très déçu , je ne recommande pas du tout . j ai passé un drive d'environ 86€ qui n'a pas été honoré! je n'ai pas reçu de mail d'annulation ! et surtout aucun geste commercial de fait , aucune solution de trouver !!! je trouve ça inadmissible de faire déplacer les gens et de les renvoyer chez eux sans leur commande. a fuire de tout urgence , pour ma part je n'irai plus jamais chez eux! très très déçu d un aussi grand groupe commerciale."

"Je mets la note de 3, impossible d’avoir la bonne information pour la vente d une TV Le vendeur a oser dire à mes parents (70ans) que l’application l’application android et Apple c était la même chose. Dommage que les vendeurs ne sont pas former pour vendre leur produits"

"Je viens pour acheter un produit (Jour de sa sortie à l'ouverture du magasin). Il y en dernière la vendeuse rayon bijouterie, elle me dit que la totalité du stock est réserver ! Alors qu'il y a une semaine le personnel me disait qu'il y avait pas de réservation. Etrange trafique, j'ai fait remonté l'information au fournisseur"

"Une honte !! Il est impossible d'avoir des cartes pokemon dans ce magasin le jour des sorties nationales !! Car tout est deja reservé aux clients qui viennent souvent reclamer !! Un monsieur est sorti avec 3 coffrets devant moi, et moi passant juste après, nada !! Car la gentille dame me dit que tous les coffrets sont deja reservé d'avance..."

"J'aime car ils vendent les produits de la gamme Alnatura bio et vegan. Les seuls problèmes sont qu'ils sont souvent contaminés par des mites et les affiches promos terminées reste sur les rayons plus de 3 semaines donc on doit réclamer notre dû à l'accueil. Si c'était une fois OK mais la 3ieme fois..."

"il y a un mois la réponse à c.didier était nous nous engageons à améliorer la gestion des caisses pour éviter les files d'attente interminables ce jour de nouveau et pour la deuxième fois en 3 semaines, grande discordance entre le nombre de client et le nombre d'hôtesses de caisse, 45 minutes à la caisse c'est un bon motif pour chercher un autre lieu pour faire ses achats hebdomadaires (surtout quand on est obligé d'attendre le samedi pour faire ses courses, car dans la semaine on travaille) 2 caisses ouvertes (puis 3) et 15 caddies en attente (sur la photo il y a encore des gens derrière). Volonté du nouveau propriétaire (carrefour, sachant que de l'époque de cora c'était exceptionnel de voir ce genre de situation) ? Problème de gestion de personnel ? Absentéisme ? En tous cas, il y a un vrai problème. Même constat semaine après semaine à la charcuterie et même à la boucherie (créneaux sans personnel du tout!)"

"Je remarque depuis plusieurs mois qu’il n’y a jamais de paniers au horaire 17h20 18h que l’on doit aller au caisse pour en chercher un hier soir à cet horaire il n’y avait quasiment personnes au caisse il y avait une personne au stand bijouterie qui devait sûrement s’embêter puisqu’elle parlait avec le gardien du magasin comme elle a une vue sur les paniers je pense qu’elle aurait pu prévenir quelqu’un ou aller les récupérer elle même c’est dommage que c’est au client d’aller les chercher tout comme le mur à scannette qui est souvent vide et qu’on doit aussi aller au bout du magasin pour en chercher une je trouve ça dommage"

"Je reviens de Cora ( un vendredi après-midi) et j'ai abandonné mes produits frais et surgelés !!! La queue jusqu'aux bout des rayons faut pas abuser la!!! On va encore me dire une excuse du genre nous sommes en sous effectif ou a cause des gros volumes ou autres.... enfin bref... c'est pas la première fois !!! Je mets 2 étoiles car le drive que j'utilise souvent fonctionne assez bien heureusement .... Please faut ouvrir plus de caisses !!!!"