Carrefour Ecully

📌 Av. du Bon Pasteur, 69130 Écully

4 / 5
(7190 avis)

Horaires d'Ouverture

  • Lundi 08:30–21:30
  • Mardi 08:30–21:30
  • Mercredi 08:30–21:30
  • Jeudi 08:30–21:30
  • Vendredi 08:30–21:30
  • Samedi 08:30–21:00
  • Dimanche08:30–12:30

A propos :

Découvrez toutes les informations concernant Hypermarché Carrefour Ecully qui se situe au Av. du Bon Pasteur, 69130 Écully (69). Cette fiche inclut les photos, les horaires d'ouverture, l'adresse, le numéro de téléphone et les avis des clients.

Galerie Photos

Services disponibles

  • Drive disponible
  • Livraison sans contact
  • Livraison
  • Retrait en magasin
  • Achats en magasin

Accessibilité

  • Entrée accessible en fauteuil roulant
  • Parking accessible en fauteuil roulant
  • Toilettes accessibles en fauteuil roulant

Offre

  • Encaissement de chèques
  • Plats préparés
  • Produits biologiques
  • Nourriture

Recyclage

  • Ampoules
  • Appareils électroniques
  • Bouteilles en plastique
  • Bouteilles en verre
  • Piles
  • Cartouches d'encre

Paiements

  • Cartes de crédit
  • Chèques
  • Paiements mobiles NFC
  • Cartes de débit

Points forts

  • Bons produits

Planning

  • Possibilité de faire des courses rapides

Parking

  • Parking gratuit

Services

  • Toilettes

Avis des clients

Avis de : Guido.d.
Note de : 1 / 5

"Je fais régulièrement mes courses à Carrefour le dimanche matin mais je ne comprends pas certaines choses ; cela fait plus d'UN MOIS que l'escalator pour accéder du parking à l'étage est en panne. Il parait que les pièces de rechange sont en cours de livraison. Le rayon des OEUFS BIO est toujours vide et on va nous faire croire qu'il y a pénurie d'approvisionnement. Je suis allé samedi dans l'hypermarché concurrent A...N à Dardilly et j'ai trouvé mes œufs BIO. Elle est où l'explication ? [Ça été la même chose pendant le COVID avec la moutarde]."

Posté le 21/01/1970 à 08:57
Avis de : Mon.m.
Note de : 3 / 5

"J'apprécie l'enseigne Carrefour, mais cet établissement n'est pas mon préféré dans la région lyonnaise. C'est un ressenti global, mais que j'attribue notamment à : Organisation et Ambiance : Je le trouve moins bien organisé et moins agréable que d'autres Carrefour sur la région. Circulation (Général) : Bien sûr, la circulation compliquée aux heures de pointe pose problème, mais c'est un point noir commun à beaucoup de magasins de la région. En résumé, si ce magasin est correct, je privilégie d'autres établissements de l'enseigne lorsque c'est possible, car l'expérience y est plus fluide et plus plaisante."

Posté le 21/01/1970 à 08:49
Avis de : Sylvain.u.
Note de : 5 / 5

"Beau magasin, l’univers Maison a été repensé avec beaucoup de promotions et du choix. Le rayon jardin d’automne est top qualité et prix sont au rendez-vous. Magasin que je recommande sans hésiter !"

Posté le 21/01/1970 à 08:48
Avis de : Christine.A.
Note de : 4 / 5

"Magasin très grand avec beaucoup de choix. En revanche, déçue de l'hôte de caisse qui ne montrait ni enthousiasme ni bonne humeur."

Posté le 21/01/1970 à 08:46
Avis de : Rosa.o.
Note de : 1 / 5

"Votre magasin est devenu infréquentable n'avez-vous pas honte de mépriser les clients et votre personnel de cette manière ???? Il y a que le fric qui compte il y a que le fric qui compte l'escalator honteux le standard on en parle pas, et vous avez l'audace de répondre ah oui mais on s'excuse ah oui ça va pas durer longtemps ah oui non mais arrêtez de vous fiches de nous..STOOOOP.. il y a longtemps qu'on a changé de crémerie"

Posté le 21/01/1970 à 08:36
Avis de : Simone.a.
Note de : 1 / 5

"Null des longueurs de queues sans fin manque de personnel !! Nouvelle mode une queue pour 10 caisses du grand n'importe quoi le standing de Carrefour ecully est bien loin !!! On se croirait a Vénissieux !!! Charcuterie idem un seul serveur avec 2 de tension Rayon vide Pour un vendredi soir null Venez pas demain il y a rien en stock De plus caissière a 2 de tension caisse numéro 133 ce soir vendredi a 18h45 Doit changer de métier .... De plus rayon plantes de jardins une catastrophe les barquettes de pensées viola mortes sans une goutte d'eau !!! Le chef de rayon pourrais missionner un employer au moins pour arroser tous les 2 jours !! Une honte de laisser mourir des plantes !! Même les petites chaînes de magasin pas cher font mieux avec les plantes !! Chef de rayon changer de métier où allez au rayon des petites culottes ou aliment pour chien vous pourrez vous planquer !!!"

Posté le 21/01/1970 à 08:36
Avis de : Naissa.n.
Note de : 5 / 5

"De loin ma safe place. Tout est bien ranger. Les employés sont aimable pour certains. Et il y à souvent de bon plans."

Posté le 21/01/1970 à 08:35
Avis de : Maulet.a.
Note de : 5 / 5

"Rien à dire. Beau supermarché. Très bel agencement, très bons produits y compris la marque du distributeur. Une belle galerie marchande également. Carrefour Écully existe depuis fort longtemps ce n'est pas pour rien. Je recommande bien évidemment. +++++++"

Posté le 21/01/1970 à 08:26
Avis de : V..
Note de : 5 / 5

"Un grand merci à Than et Maxence du rayon informatique ! Ils sont vraiment au top : disponibles, gentils, patients et de bons conseils. Ils prennent le temps d’aider les clients avec le sourire. Ça fait plaisir de tomber sur des personnes aussi professionnelles et agréables ! Encore merci !! 🙂"

Posté le 21/01/1970 à 08:14
Avis de : Christelle..
Note de : 1 / 5

"Une caisse sur 2 sont ouvertes le samedi. Le libre service une queue à plus en finir (80 m) à 19h. Lorsque vous arrivez au caisse libre service les articles ne passent pas. Vous devez encore attendre que la caissière se libère pour passer les articles car vous n'êtes pas le seul client pour qui les articles ne passent pas. Plus d'une demi heure en caisse libre pour acheter 8. articles."

Posté le 21/01/1970 à 08:08
Avis de : Victoria.o.
Note de : 1 / 5

"Je sais pourquoi je fais mes courses à Auchan Dardilly. Passez les voir pour mieux gérer vos caisses. C’est juste du jamais vu. Les files d’attente interminables. On se croit dans les files d’attente soviétiques avec les tickets."

Posté le 21/01/1970 à 08:05
Avis de : William.i.
Note de : 1 / 5

"Services Scan lib absolument déplorable, il faut le vivre pour le croire, plus de place pour poser sa scanette, 6 machine pour 40 personnes, interface utilisateur déplorable, il faut scanner avec l'application qui est inutilisable, queue interminable, personnels de tout évidence exacerbé..."

Posté le 21/01/1970 à 08:05
Avis de : slymat..
Note de : 2 / 5

"Très bon magasin. Offre Bio interressante. Le gros point noir ce sont les chariots qui sont très durs à diriger, circuler dans le magasin est un enfer avec un caddie chargé... Je ne comprends pas que ce point d'accessibilité n'ait pas été pris en compte. Tout le monde regrette les anciens chariots avec les roues arrières non directionnelles."

Posté le 21/01/1970 à 08:04
Avis de : agathe.h.
Note de : 1 / 5

"Très mauvaise expérience hier au drive : 1/3 des articles de la commande! Le sens du service au client est terminé. Est-ce si compliqué de lire une commande et de livrer correctement? Merci de faire remonter ce dysfonctionnement."

Posté le 21/01/1970 à 07:57
Avis de : Christian.u.
Note de : 2 / 5

"Bonjour, client de carrefour depuis plus de 40 ans, résidents à Villeurbanne, nous trouvions par le passé, un certain plaisir à faire nos courses à Écully. Cet hyper marché était largement au dessus de ceux plus proches de chez nous. Depuis cette année 2025, nous déplorons un laissez aller dans beaucoup de domaines, les fruits et légumes ne sont plus aussi attirant, le personnel n'est plus aussi agréable, certains employés sont même à la limite de l'impolitesse. Nous sommes déçus par le manque de considération, nous avons souvent l'impression de ne pas être simplement des clients. La grande distribution doit faire des efforts pour ne pas sombrer. A bon entendeur"

Posté le 21/01/1970 à 07:54
Avis de : fanny.r.
Note de : 5 / 5

"Super magasin, on trouve beaucoup de produits différents. Ils ont ouvert un chapiteau sur le parking pour acheter des produits en gros conditionnement, c’est top ça change"

Posté le 21/01/1970 à 07:48
Avis de : C..
Note de : 4 / 5

"Toujours de bons conseils au rayon Poissonnerie. Je trouve des produits de qualité, notamment des yaourts venant de fermes de la région. Un bémol : je viens quelquefois en vélo et il n'y a que 2 arceaux costauds pour accrocher le cadre du vélo. c'est peu."

Posté le 21/01/1970 à 07:45
Avis de : Fanfan..
Note de : 1 / 5

"Je met rarement des avis aussi mauvais mais j'ai récemment fait mes courses au carrefour ecully et quelque jour plus tard j'ai remarqué que certains produits sec acheté avaient tourné comme un beau quart de jambon sec a plus de 20 euro qui avaient déjà tourné !! ( merci pour l'intoxication alimentaire !!!) S Je tiens a souligner que la date n'était pas dutout passer...donc soit la conservation n'est pas respecté soit le contrôle n'est pas régulier... Déplorable de prendre un quelconque risque d'intoxiquer vos clients . Je vous conseille de faire des contrôles car il y en avait pleiiin d'autre en rayon...."

Posté le 21/01/1970 à 07:41
Avis de : Vince.V.
Note de : 1 / 5

"Magasin désuet. Je pense qu'il n'a jamais été refait depuis 20 ans. Rayons viellots et carrelage au sol défoncé surtout dans l'allée centrale. Quand on voit les prix et qu'on connaît les salaires des gens. Et en partant j'ai remarqué que le parking au dessus s'effondre et ce sont des étais qui maintienent les poutres. Une première visite pour ma part et la dernière. Au secours !"

Posté le 21/01/1970 à 07:39
Avis de : Btissem..
Note de : 1 / 5

"Inadmissible j’ai à peine 7 articles dans mon cadie ont ne me laisse pas passer et me le dit au bout de 30 min d’attentes avec mon chariot à la caisse - de 10 articles je ne peux pas porter raison pour la quel j’ai un cadie la dame ne l’entend pas de cette oreille à Auchan ont passe au caisse rapide même avec le cadie a moin de 10 articles ! Scandaleux me taper deux fois la queu ! Il faut revoir votre politique du magasin !"

Posté le 21/01/1970 à 07:38
Avis de : Juliette.e.
Note de : 4 / 5

"Toujours propre et rangé. Après 6 mois a my rendre très régulièrement, rien a dire. Pour mon petit budget d'étudiante les bacs de sauvetage nourritures sont mon paradis, toujours beaucoup de choix et merci pour la planète ! Seul hic, les caisses rapides tombent TOUT LE TEMPS EN PANNE, ces pauvres employés de caisses doivent courrir de partout et l'attente s'allonge forcément... En tout cas bravo aux équipes !"

Posté le 21/01/1970 à 07:34
Avis de : Guillaume.O.
Note de : 5 / 5

"Bonjour, je suis passé exceptionnellement à ce carrefour, et j'ai été ravi de constater la mise en place de la distribution automatique de pain de la veille au drive. Afin de réduire l'impact de nos déchets, je salue et soutien la démarche. Merci de continuer dans cette démarche qui contribue malheureusement à soutenir économiquement les ménages les moins aisés dû à une politique gouvernementale délétère."

Posté le 21/01/1970 à 07:22
Avis de : Jp.u.
Note de : 1 / 5

"Le 25 juin jour d’affluence, la caisse prioritaire accepte tout un chacun, où il est pour l’avoir expérimenté à plusieurs reprises très difficile de faire valoir sa priorité. Ainsi, nous nous sommes dirigés vers une caisse ‘carte pass’ présentant une file d’attente raisonnable et nous attendons notre tour. Le caissier ayant demandé si les clients en attente avaient une carte pass, nous avons répondu par la négative mais que nous étions prioritaire et porteur d’une carte bancaire. Le caissier nous a alors pris à parti allant même jusqu’à faire appel à la sécurité. Pour une personne invalide, c’est une situation peu confortable ! Alors à notre surprise, ce dernier nous a demandé de libérer la caisse, j’ai bien précisé que nous obtempérions à condition qu’il nous fasse passer en priorité, il n’en a rien été. Il nous a dirigés vers une autre caisse, a refusé de demander notre passage aux clients qui attendaient et nous a laissés en plan. Nous devions donc renouveler notre attente. La situation debout m’étant pénible, nous avons dû abandonner notre chariot. Dans l’obligation ainsi de reporter nos courses. Il est à remarquer le très peu d’intérêt que Carrefour prête aux personnes invalides. Habitués à ne pas recevoir de réponse à nos réclamations de la part de Carrefour, nous avons adressé à la Direction un recommandé avec AR relatant les faits. Un mois après aucune réponse, ni regret, ni excuse. Nous vous laissons juges d’une telle attitude d’une grande enseigne commerciale ! Dommage qu'attribuer aucune étoile ne soit pas possible"

Posté le 21/01/1970 à 07:12
Avis de : Nuage..
Note de : 4 / 5

"les rayons sont bien remplis et indiqués, tout correspond a ce qu’on cherche, expérience agréable, c’est utile de venir pour faire de petites courses ! je recommande fortement"

Posté le 21/01/1970 à 07:08
Avis de : Anne.'.
Note de : 2 / 5

"Trop grand. Difficile pourtant de trouver ce qu'on cherche. Le rayon habillement adulte est relégué dans un coin mal éclairé. Le système de file d'attente unique pour les caisses n'est pas du tout au point. Enfin les parcours piéton du parking souterrain devraient être sécurisés davantage."

Posté le 21/01/1970 à 06:55
Avis de : Denise.a.
Note de : 1 / 5

"Depuis quelques mois, CARREFOUR se fiche des clients. On ne peut avoir personne au téléphone, surtout en parapharmacie. l'accueil ne répond pas à votre demande ou bien ne sait pas !!!!! Le personnel n'est pas toujours au top ! File d'attente longue. 10% sur fruits et légumes mais les autres produits carrefour ont augmentés. Ne prenez pas les clients pour des imbéciles et surtout pas tous."

Posté le 21/01/1970 à 06:52
Avis de : Maxime.o.
Note de : 5 / 5

"Très bon magasin. Beaucoup de choix, des équipes disponibles et serviables. Tout les rayons sont particulièrement bien rangés et surtout les rayons frais. Je continuerai de venir chez vous !"

Posté le 21/01/1970 à 06:46
Avis de : Sa.e.
Note de : 1 / 5

"Bonjour, Hier soir, j’ai acheté un sachet fermé de petits pains au rayon boulangerie. À l’ouverture, j’ai découvert qu'ils contenaient du porc, alors qu’aucune étiquette ne mentionnait la liste des ingrédients ni les allergènes. C'est illégal. J'ai bien évidemment des photos. Étant allergique à certains aliments, cela aurait pu avoir des conséquences graves sur ma santé. J’ai appelé ce soir à 20h05 pour signaler le problème calmement et avec bienveillance, dans un souci de prévention, mais je suis tombée sur un interlocuteur particulièrement désagréable qui m’a simplement répondu qu’il s’agissait d’invendus mis en sachet et qu’aucune étiquette n’était fournie pour ce type de produit, en ajoutant grossomodo c’était comme ça, qu'il n'y pouvait rien . Cela ne la même pas choqué.Aucune remise en question et cette personne sous estime les risques. Les conversations téléphoniques sont enregistrées et je vous invite à écouter la conversation que j'ai eu avec cet interlocuteur du service boulangerie ( appel du 12/07 à 20h05) . Une grande enseigne comme Carrefour se doit d’avoir un minimum de rigueur sur ce point. Il ne s'agit pas d'une simple erreur, mais d'une mise en danger potentielle de la santé des clients."

Posté le 21/01/1970 à 06:46
Avis de : elies..
Note de : 5 / 5

"Magasin très joli et toujours propre. Le personnel est super sympa et accueillant. C’est agréable de venir ici, je recommande sans hésiter !"

Posté le 21/01/1970 à 06:45
Avis de : Clau.c.
Note de : 5 / 5

"Un grand merci aux deux bouchers qui travaillaient hier soir avant la fermeture. Des salariés comme on en trouve trop peu de nos jours : professionnels, très investis et aux petits soins pour les clients. Merci !"

Posté le 21/01/1970 à 06:44
Avis de : Gauthier.u.
Note de : 1 / 5

"Aberrant ! Un temps d’attente au caisse automatique de plus de 20 minutes ! Comprenant la situation des caissiers qui sont surcharger de client ! Les gens ce disent que c’est une bonne idée d’aller au caisse automatique avec un panier plein à craqué ! Aucune régulation de la part de la personne qui dirige les clients vers les caisses automatiques ! Il serais propice de changer la politique des caisses automatiques"

Posté le 21/01/1970 à 06:40
Avis de : Elisabeth.a.
Note de : 5 / 5

"Lors de ma visite aujourd'hui un stand de premier secours était présent. Une membre de l'association safe events était présente ainsi qu'un pompier . Une initiative aussi remarquable que fortement nécessaire. Un grand merci a eux pour leurs pédagogie aussi bien avec les adultes que les enfants. Bravo à vous"

Posté le 21/01/1970 à 06:25
Avis de : Farah.E.
Note de : 2 / 5

"Les caisses sont toujours rempli, il n'y a que 2 caisses prioritaires, étant enceinte c'est compliqué pour moi d'attendre debout. De plus, hier après-midi la caissière en caisse prioritaire était désagréable ! C'est à la limite s'il elle envoyait envoyais pas chier les gens. Je comprend que ça peut être un métier pénible mais il y a un minimum les gens y sont pour rien sur dans une caisse prioritaire !"

Posté le 21/01/1970 à 06:22
Avis de : Lou.a.
Note de : 1 / 5

"Je me suis rendu à Carrefour pour acheter un téléphone en promotion. On m’a renvoyé vers un employé, qui m’a demandé d’attendre dans le rayon. Après 10 minutes d’attente, j’ai dû littéralement lui courir après pendant plus de 30 minutes, alors qu’il s’occupait de toutes les autres personnes avant moi, sans aucune considération. Une expérience extrêmement frustrante, un manque total de professionnalisme et d’organisation. Très déçu du service client."

Posté le 21/01/1970 à 06:21
Avis de : Marjory.o.
Note de : 1 / 5

"Je ne mets que rarement des avis défavorable mais la ça dépasse tout ce que j’ai pu voir. Je suis scandalisée par la gestion des clients dans ce magasin. Une seule et même file pour une 10 aine de caisse, une queue de plus de 20 mètres de long pour seulement 4 caisses ouvertes - une attente interminable, dans des conditions déplorables … j’ai failli faire un malaise … pas une seule personne autre que les caissières/caissier… Même les caisses prioritaires avaient des queues lunaires … c’est scandaleux de traiter les gens de la sortes !!! Comment en 2025 en est on encore à ce système archaïque…. À fuir absolument 🤬😳"

Posté le 21/01/1970 à 06:21
Avis de : Francine.R.
Note de : 1 / 5

"Ça fait des mois que c'est la dégringolade chez Carrefour.. Inadmissible à l'heure où on ne parle qu'hygiene alimentaire...des congélateurs dégueulasses, bons à virer..on se fout du client..."

Posté le 21/01/1970 à 06:12
Avis de : Michèle.a.
Note de : 2 / 5

"pas une visite mais un appel ; alors que je demande la disponibilité d un produit lié au programme de fidélité (avec collecte de vignettes) mon interlocutrice pose la question à ses collègues ; qui se mettent à ricaner lorsque celle-ci dit : « la cliente ne veut pas se déplacer pour rien »; alors que je n ai pas tenu ces propos ; de l interprétation rapide sans connaître la vraie raison de ma demande ; trop drôle hein ?"

Posté le 21/01/1970 à 06:08
Avis de : Patrice.a.
Note de : 1 / 5

"Un que j'attends un duplicata de facture car évidemment il n'y a pas de ticket aux pompes à essence. C'est récurrent. N'ayant pas la possibilité de me déplacer. J'espérais, comme cela se fait partout, pouvoir avoir une copie par mail en passant un appel téléphonique. Je tombe à chaque fois sur des personnes très désagréables limite insultantes qui me balade de service en service finalement pour ne rien avoir c'est honteux. J'ai déménagé. Nous étions clients depuis près de 15 ans. Il est clair maintenant que je ne vais pas faire bonne presse à ce magasin"

Posté le 21/01/1970 à 05:59
Avis de : Jo.e.
Note de : 1 / 5

"Expérience client « analyse data » inacceptable dans ce Carrefour! J’en toucherai bien 2 mots au directeur qui pendant ce temps là se planque dans son petit fauteuil à se la couler douce… Lors de cette visite, avec mon épouse enceinte, nous avons utilisé la scannette comme à nos habitudes ailleurs, censée faciliter cette tâche ingrate qu’est la grande distribution, faciliter le passage en caisse, qui plus est pour une personne enceinte… Pensez vous… On nous annonce à la caisse une relecture totale de nos sacs soigneusement rangés… Devant ce non sens, on nous annonce que cette relecture est obligatoire à partir de 200 articles > au résultat nous n’avions même pas 100 articles… perdons allègrement plus de 10 minutes dans ce déballage… et un sac personnel qui n’en survivra pas… Continuez à effectuer des relectures impactant ceux qui payent leurs achats… Continuez à épuiser les femmes enceintes… Fut un temps le slogan de Carrefour était « Avec Carrefour je positive »! Qu’est-il devenu… Nous ne vous remercions pas pour cette lamentable expérience, épuisante physiquement et moralement!"

Posté le 21/01/1970 à 05:56
Avis de : Laure.a.
Note de : 1 / 5

"J’ai vécu une très mauvaise expérience chez Carrefour Ecully. J’ai fait pour environ 130 € de courses, dont 106 € en alimentaire, ce qui devait me donner droit à une réduction de 30 €. La réduction ne s’est pas appliquée en caisse. Je suis donc allée à l’accueil où on m’a expliqué, sans aucune amabilité, qu’il y avait une erreur sur le ticket : l’alcool avait été compté comme alimentaire. Résultat, on m’a refusé la réduction et proposé de tout rescanner et repasser en caisse. Comme je refusais, on m’a ensuite proposé de refaire 13 € de courses pour atteindre le seuil. Inacceptable. En regardant de plus près mon ticket, j’ai vu deux autres erreurs. Je retourne à l’accueil pour demander un remboursement, je montre clairement la réduction sur mon téléphone. L’hôtesse me regarde de haut, prétend ne pas comprendre, et refuse de m’aider. Il suffisait pourtant de scanner le bon. Le ton est monté, on s’est énervées toutes les deux, elle m’a même crié dessus. J’ai dû faire appel à un responsable.
Au total, j’ai perdu plus d’une heure à régler des erreurs de leur part, avec un accueil exécrable, aucune considération, et un ton inadmissible. Je suis une cliente fidèle, mais c’est terminé. Je ne remettrai plus les pieds chez Carrefour et je rendrai ma carte passe. Je suis rentrée chez moi stressée et choquée. Ce genre de traitement est tout simplement honteux."

Posté le 21/01/1970 à 05:55
Avis de : Philippe.o.
Note de : 4 / 5

"Immense, beaucoup de choix, de la qualité, ..., dommage que les prix soient si cher par rapport à d'autres grandes surfaces. Une mention spéciale et appuyée au rayon fromages où le choix est grand et des fromagers (et fromagères bien sûr) compétents et serviables."

Posté le 21/01/1970 à 05:54
Avis de : prune.o.
Note de : 1 / 5

"Je suis une fidèle cliente de ce magasin et je viens régulièrement, mais là ce qui s'est passé le 27/05/2025 vers 21h, pour moi, est inadmissible. Je suis à la caisse, je rangeais tranquillement mes courses dans le caddie, et tout d'un coup, un agent de sécurité arrive dans mon dos, m'interpelle et m'accuse directement de ne pas avoir payé le pack de bière qui est dans mon chariot, alors que je n'avais pas encore fini de ranger mes courses. Il est donc évident que je n'avais pas encore réglé mes achats. J'ai pourtant bien remis le code-barres du pack de bière à la caissière, qui l'a confirmé à l'agent par la suite. Pas un seul excuse de la part de cet agent, qui, par son geste, son regard et sa manière de parler fort, a été très inapproprié. Sa posture accusatrice était complètement déplacée. Je me suis sentie rabaissée, exposée, traitée comme une voleuse, c'est facile d'attaquer quand c'est une femme seule. Franchement, vous avez de la chance que je sois de nature calme, car si c'était un autre client qui avait passé une mauvaise journée, cela aurait pu faire un scandale. La formation des agents de sécurité est à revoir dans ce magasin. Ce n'est pas possible d'aborder les clients de cette manière et de leur coller une étiquette de voleur devant tout le monde alors que je n'ai rien à me reprocher. Votre protocole d’intervention en cas de doute est à revoir. Je comprends l’importance de la sécurité, mais elle ne doit pas se faire au détriment du respect des clients. J’estime qu’une vérification simple via les caméras ou en attendant la fin du passage en caisse aurait suffi à éviter cette situation. C'était le soir, donc peu de monde et ce n'est pas des caméras de surveillance qui manque dans ce magasin alors ne venez pas me dire qu'ils sont pas capable de voir si une personne à voler ou pas, c'est quoi le but? Faire fuir les gens! C'est humiliant ce qui m'est arrivé, ce n'est pas professionnel ce que l'agent de sécurité m'a fait et avant d'accuser les gens de voleur laisser les payer d'abord et ensuite vous vérifiez si vous êtes certains de vous, et pas venir agresser les clients à la caisse sans raison. Cet incident m’a profondément choquée et a gâché ma soirée!"

Posté le 21/01/1970 à 05:41
Avis de : Sara.e.
Note de : 1 / 5

"Avis concernant l’espace restauration Autour du Comptoir dans le Carrefour Écully : Le jus d’orange présenté dans un gobelet transparent donnait l’impression d’un jus frais pressé, alors qu’il s’agissait en réalité d’un jus industriel. Ce genre de présentation peut facilement induire en erreur. Un peu plus de transparence sur ce qu’on nous sert serait apprécié pour éviter la confusion."

Posté le 21/01/1970 à 05:40
Avis de : Anthony..
Note de : 2 / 5

"Le boucher quand je lui demande une cote de veau d’1kg - 1kg300 il se fout de moi en me montrant un morceau épais de 1cm en me disant c’est ça une cote de veau… J’ai donc du le rendre chez un vrai boucher qui m’a fait une cône de veau de 1,3kg. Je vous partage mon expérience pour vous dire que si vous avez besoin de rien au rayon boucherie c’est le bon endroit. Dans le cas contraire, adressez vous à un professionnel. Le reste du magasin est grand avec un grand choix de légume d’Espagne."

Posté le 21/01/1970 à 05:34
Avis de : Usagani..
Note de : 5 / 5

"On a loué un véhicule et ça a été rapide et efficace. Je trouve cependant qu'il faudrait préciser que la personne qui réserve doit absolument être le conducteur. Ce n'est pas très clair sur le site, surtout qu'on doit mettre à nouveau toutes les coordonnées du conducteur."

Posté le 21/01/1970 à 05:26
Avis de : Olivier.a.
Note de : 1 / 5

"J’ai pris un assortiment de 6 brochettes de poulet marinées hier 13:45 pour les mettre vite fait sur le barbecue - un désastre - certaines étaient sèches (du début de semaine ??) et toutes étaient filandreuse avec un goût de tout sauf de poulet. On s’est demandé d’il ne s’agissait pas de poulet reconstitué…. à 22€ les 6 brochettes à la poubelle ? Je n’ai aucun problème pour payer le bon prix pour de bon produit mais là mille pardons mais c’est un scandale. Vous devriez sérieusement revoir l’approvisionnement de votre rayon boucherie. Un client déçu et définitivement perdu."

Posté le 21/01/1970 à 04:55
Avis de : Alexandra.a.
Note de : 1 / 5

"CARREFOUR L’hyper,super, géant marché. Pas grand chose à détester. Sauf qu’en décembre j achèté une TV. Grande joie. La mienne avait plus de 30 ans. Le vendeur fait très bien son taf. Il m’explique que celle choisie est pas chère DU TOUT. 300 e environ ! Il oublie vite de me dire que je paie un autre montant mais qu’une partie de ce prix et sur ma carte de fidélité. À la caisse je paie environ 500 e !!! Pour moi, c’est de la manipulation commerciale. Suite à la pression mise j achète !!! La gourde. Marre de son blabla incessant. (nana seule. J ai le sentiment d être chez le garagiste) Verdict je sors quand même de ma poche une grosse somme d’argent. 🙈 mais avec 120 e sur la carte fidélité. Qu elle aubaine, mais on m’ explique après ahaha . Ce mois ci, bonne cliente (je bosse dans la galerie )et maso, j achète un aspirateur robot … je fais confiance, c est pas le même commercial. Je ne me fais pas avoir sur un prix déduit et placer sur ma carte de fidélité cette fois ci. Mais on me vend un article de marque Dreame !!!! Heureuse de mon a achat je déballe et m aperçois que ce n est pas cette marque. Le vendeur m’avait dit : « c est un Dreame Mova ». Je suis bien naïve et tellement gourde de faire confiance encore. Dreame est une marque Nova uns sous marque. Et malgré les multiples étiquettes lu, lu et relu … y’a tjrs un vice. Méfiez vous des commerciaux ! , le fait de devoir faire du chiffre est vraiment puant. !! Vraiment puant. Et c est pas de leur faute, le chef les pousse à faire ça. Plus jamais Carrefour. NEVER"

Posté le 21/01/1970 à 04:13
Avis de : Alex..
Note de : 4 / 5

"Ce centre commercial ouvert en 1972 et rénové en 2009 est toujours aussi grand mais mériterait une bonne rénovation ! A chaque fois que j' y viens je fais un bond dans le passé car il n'a presque pas changé ! Il y a beaucoup de magasins et le Carrefour est immense, on y trouve tout, mais quand on le compare à la part dieu, confluence ou le village des marques il y a un fossé ou devrais-je dire 20ans d'écart en décoration, modernité, ambiance et expériences clients."

Posté le 15/10/2023 à 19:24
Avis de : T.B.
Note de : 1 / 5

"Dommage que ce magasin n'a pas été foutu de mettre la climatisation a un seul moment de l'été, cela même en étant en pleine canicule.Visiblement, Cela ne les dérange absolument pas que leur clients fassent leurs achats en étant complètement en nage. Certes les tarifs de l'électricité on augmenté, mais c'est pour tout le monde et je vois pas pourquoi le particulier ou les petites enseignes, eux la mettent et vous, qui contrairement à eux, faites d'énormes marges ne la mettez pas, au risque de mettre en périls la santé de vos clients. Je tiens à dire que je suis un clients réguliers de votre magasin (3-4 passages/semaine) depuis plus de 15 ans maintenant mais que vos pratiques font que je n'irais plus chez vous d'autant plus que vos produits ne sont pas des moins cher lorsque l'on les compare a d'autres enseignes. Je ne peux donc que vous déconseiller ce magasin surtout en période estivale, notamment en période de canicule a moins que vous ne soyez prêt a terminer vos courses aux urgences ou a la morgue !"

Posté le 23/08/2023 à 12:27
Avis de : Petit.a.
Note de : 5 / 5

"Toujours un plaisir de faire ses courses au Carrefour Ecully. Le magasin est très bien agencé, propre, spacieux et lumineux. Pas beaucoup de monde et pas beaucoup de bruits. C’est très agréable ! Vaste choix de produits dans les rayons. Les équipes travaillent pour que les rayons soient bien remplis, et c’est plaisant à voir ! Mention spéciale au rayon « fruits et légumes », qui est bien organisé, agencé et coloré. Belle expérience client vécue ! 👍🏼👌🏼"

Posté le 10/04/2023 à 15:52

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