Carrefour Epernay

"Je ne sais pas ce qu'il y a de spécial autour, les prix sont vraiment très élevés pour un vieil hypermarché. Les étoiles sont pour le personnel."

"Sale et rayons souvent vide"

"Un grand magasin avec beaucoup de caisses, mais souvent il n'y a que 1 ou 2 caisses fonctionnelles."

"Super magasin accueil produit ceux qui se plaignent c’est ceux qui y vont quand Leclerc est fermé"

"Magasin très agréable et beaucoup de chose dans le rayon loisir que nous trouvons pas dans d'autres grandes surfaces. Très beau rayons fruits et légumes."

"Un magasin hyper basic, la foire fouille dès l'entrée. Le reste est banal, pas du tout attractif."

"Bienvenue chez Carrefour, le seul endroit où faire ses courses revient à tester sa résistance à la chaleur façon Koh-Lanta. Pas de clim, pas d’air, juste toi, ta liste de courses, et 40 degrés à l’ombre du rayon biscuits. On sue plus ici qu’à la salle de sport, sauf qu’au lieu de ressortir avec des muscles, tu repars avec des yaourts tièdes et un début d’insolation. Sérieusement, en 2025, ne pas mettre la clim dans un grand magasin, c’est presque criminel. Je plains les employés, ils méritent une médaille (ou au moins un ventilateur). En attendant, je ferai mes courses ailleurs… là où le seul coup de chaud, c’est celui des étiquettes."

"A fuir. 40 degré a l extérieur et pas de clim !"

"J’ai attendu 10 minutes à l’accueil, impossible de trouver quelqu’un,"

"Magasin bien achalandé, mais très mal accueilli aux caisses automatiques"

"Magasin déplorable ou quand vous téléphonez pour avoir un rayon, jamais personne ne décroche, j'ai appelé 5 fois aujourd'hui le 23 juin, j'ai perdu 23 mn de mon temps et je n'ai jamais eu le rayon demandé aussi bien que la direction à la fin, juste le standart qui n'arrête pas de s'excuser mais cela ne fait pas avancer le problème."

"La taille de cet hypermarché est de taille raisonnable, il est agréable d’y circuler. Grand choix de produits que je ne trouve pas ailleurs, grand rayon bio. Dommage que la plupart des produits soient un peu plus chers que les concurrents…"

"Comme on l'aimerait plus souvent, la voiture en charge, un bon café crème 2 croissants et zou, la vie continue..."

"Rien a dire je suis content !"

"Le magasin est vraiment triste ça donne pas envie de faire ses courses à l'intérieur"

"J'adore ce lieu , il y règne une ambiance paisible et agréable. De beaux rayons , des produits de qualité. Sans doute l'aspect spacieux du magasin peut jouer ou le fait qu'il ne soit pas bondé en tout cas quand je m'y rends . Je vais tres rarement ailleurs et me fiche du prix tant que la qualité est la et beaucoup de produit biologique. Le personnel est charmant , jamais déçu."

"Un grand merci à toute l’équipe de Carrefour ! Je voulais simplement vous dire un énorme merci pour avoir retrouvé mes clés de voiture et les avoir gardées en sécurité. Vous n’imaginez pas le soulagement que j’ai ressenti en les récupérant ! Merci pour votre gentillesse, votre aide et votre honnêteté. C’est vraiment agréable de voir qu’on peut compter sur des personnes aussi attentionnées. Encore mille mercis à toute l’équipe ! Avec toute ma gratitude,"

"Magasin vieillissant, carrelage pas en bon état dans plusieurs allées du site, néanmoins c'est propre, les stands bien achalandés et surtout le personnel est professionnel tout en étant sympathique et aimable."

"Exécrable service, j’ai visité ce magasin à ce jour, une activité a été réalisé avec des enfants sauf que personne n’a été prévenu. J’ai donc ramené un œuf qui était caché dans le magasin à l’accueil et la dame me l’a arraché des mains en disant de façon arrogante « c’est pas pour vous ça » alors qu’il n’était indiqué nulle part que c’était pour un évènement ou spécialement pour les enfants. Aucune mesure n’a été prise par le dirigeant du magasin ou les employés de l’accueil. Très mauvais, je n’y retournerai pas."

"Tout est clair et se trouve facilement, le personnel est très sympathique"

"Supermarché propre..le personnel toujours présent si besoin d un remboursement... dommage il y a presque personne...c est bien calme."

"J'ai eu un soucis avec un fraisier le 8 mars, il était congelé et nous n'avons pas pu le manger...même 3h après ! Suite à cela j'ai publié ici un avis et carrefour m'a contacté. A m'a demande de dédommagement ils m'ont offert le même gâteau le samedi suivant, me garantissant sa décongélation. Malheureusement lors de sa dégustation il était encore partiellement congelé. Cette fois-ci j'ai filmé. Au prix où il coûte, sans fraises et congelé je ne recommande malheureusement pas ce gâteau."

"Magasin propre et rangé. Le personnel est très sympathique. Il y a un coiffeur , et un fleuriste dans la galerie. L’accueil du magasin fait également point relais pour les colis."

"J’adore ce magasin CARREFOUR ÉPERNAY il est très bien et on fait beaucoup de belles affaires nous n’achetons quasi rien ailleurs"

"Je recommande superbes rayons bien aménagés les prix sont indiqués. Petit bémol je ne trouve pas tous les produits que j'aimerais"

"Mauvaise foi d une responsable de rayon qui accuse les clients d avoir déplacé des produits devant une mauvaise étiquette pour s amuser !!! Inacceptable"

"Personnel chaleureux, lieu calme et apaisant, pas trop d'attentes aux caisses en heure de pointe. Une large gamme de produits des plus originaux aux plus locaux. Seul bémol, toutefois commun à la plupart des enseignes, les prix ne sont pas tjs indiqués, et face aux produits, et rarement pas le bon. Peut-être du à certains produits parfois qui sont regroupés dans les rayons mais les étiquettes pas toujours à jour. Les prix ne sont pas dans les plus bas mais pas dans les plus haut non plus. Belle gamme anti-gaspi et bio. A l'image d'intermarché, dommage qu'il n'y est pas de panier fruits et légumes anti-gaspi. À moins de 3€. Et problème de rupture de stock sur certains produits dont parfois des promotions, qui dure longtemps, ce sont les principaux bémols mais assez communs aux concurrents."

"J'ai trouvé facilement ce que je cherchais en 10mn j'étais en caisse très bien accueillie avec le sourire chose rare dans les autres magasins côté prix je dirais que c'est a peu près peu près pareil que les autres carrefour"

"Carrefour Épernay est vraiment de pire en pire !! Je suis enceinte de 7 mois et a al caisse prioritaire on ne fait même pas attention à vous , le jeune caissier laisse passer des gens devant vous Non prioritaires donc ni handicapés, Ni enceintes !!! Et pour continuer ce caissier me dit qu il est impossible de déduire mon bon de réduction de 5 euros, ce n est peut que 5 euros mais il n'a pas pu annuler ma carte pass , pour passer ma carte fidélité alors que c'est le même numéro ! Et a la caisse centrale la jeune femme n'a rien voulu savoir, elle ne peut rien faire , (désoler de vous avoir déranger) Franchement a quoi ça sert se nous donner des bon de réductions si ce n est pas pour les déduire !!!!!!! 0/10 plus jamais je ne mets les pieds dans ce Carrefour !!! Obliger de mettre 1 étoile pour que mon avis soit publié mais il ne l'a vaut même pas !!!"

"Agréablement surprise des aliments préparés sous-vide. Meilleurs que dans les autres enseignes. Il vaut prendre l'entrée de côté si on est pressé, avec la porte principale, on doit traverser toutes les allées pour accéder aux rayons épicerie et produits frais. Facile d'accès depuis le camping"

"Magasin agréable mais très cher ..... Le personnel du drive est super chouette. Très serviable."

"Magasin bien aménagé, propre et bien rangé. Les caisses automatiques sont très pratiques, même si à chaque fois il y a besoin de l'intervention d'un employé pour débloquer la machine. Dans l'ensemble, une bonne expérience de shopping."

"5 étoiles tout de même car un beau magasin où on trouve tout mais une caissière un peu perchée 🤔 on a eu le droit à un récit de sa vie avec la cliente précédente qui a duré longtemps A mon avis sa nuit à été difficile et avec philosophie nous avons attendu."

"Magasin vieillissant. Prix normaux. Choix restreint mais suffisant. Manque de caissières. Attente assez longue en caisse. Et cela depuis des années. Ce carrefour ouvert certe le dimanche a peu de caissière et vend du pain de la veille au même prix. Déjà qu'il n'est pas terrible."

"Un carrefour comme un autre. Enfin presque ! Parce qu'il n'y a jamais personne et que les rayons ne sont pas très remplis. Trois semaines à le fréquenter, trois semaines à chercher ce que j'allais manger à l'hôtel ! Un vrai cauchemar sauf pour la fréquentation, car étant agoraphobe, j'ai adoré le vide ! :D"

"Bonjour, Ce magasin est tout simplement formidablement bien dirigé, hyper bien soigné à tous les niveaux, agencement, propreté, produits, clarté, respect du client pour les collaboratrices, et collaborateurs en vous restituant les marchandises sur le tapis sans les jeter. Encore une fois, c'est un respect des dirigeants, une conduite et politique de ce magasin avec l'esprit d'équipe du personnel qui créé cette cohésion. J'ai connu à ce même endroit Rond-point avec ses vendeuses en blouses rose et des caisses à perte de vue sans passer pour un vieux et il était déjà très bien. De voir que cela continue me rejouit. Félicitations à toutes ces personnes, et que cela continue. Cordialement."

"Magasin de moins en moins attirant, surtout quand on voit la viande sous vide qui est toute noire. Écœurant ! Honteux de proposer ça aux clients ! Depuis toujours, il manque des prix J'y vais pour le pain, que je trouve très bon et certaines promos. Toujours la même réponse lors d'enquête de satisfaction, alors je crois que ça ne sert pas à grand chose !"

"Hyper propre, bien achalandé avec un service drive très complet en commande à distance. Seul gros regret, le rayon viandes sous vide n'a pas assez de choix et ne donne pas envie. Très bien implanté et offre tous les services."

"Dommage il ferme maintenant à 20hoo la sécurité est pas trop diplomate pour faire sortir les personnes pour 20h suis arrivé à 19h 20 pas pu faire mes achats et en plus balkances fruits et légumes fonctionnent pas ou mal donc viré du magazin du coup j'ai laissé sur place ke peu que j'avais suis allé centre ville ouverts juste 21h"

"Magasin cher Je ne me sens pas à l'aise quand je rentre dans ce supermarché Les employés ne sont pas souriants, le magasin a un aménagement bizarre, plusieurs endroits pour le même genre de produits Pas beaucoup de choix Pas de personnel dans les rayons obligé de retourner à l'accueil quand on veut des renseignements...."

"Pourquoi le prix au kilo sur les étiquettes ne sont pas bons ? Avec les prix de plus en plus hauts j’ai pour habitude de comparer les différentes marques avec le prix /kg mais c’est très difficile quand ils sont mal calculés Ex rayon des dosettes de café Rayon lessive prix /L Il y aurait moyen de gagner beaucoup d’argent…"

"J aimerais tellement mettre cinq étoiles. Hélas. Clients depuis 2003 de ce magasin à taille humaine. En janvier dernier empoisonnement avec du poulet cuisiné avec des lardons par moi même. Marque nouveaux agriculteurs, la marque m échappe... Le couple malade de nuit et deux jours pour se remettre. Quelle aurait été ma culpabilité si enfants, amis étaient à notre table ce jour là ...Emballages rapportés au magasin et entrevue avec le responsable volaille, apparemment investi dans sa tâche. Promet à plusieurs reprises au fil des semaines de me tenir au courant après avoir pris contact avec les fournisseurs. Nous sommes fin avril et j attends toujours. Pas rancuniers sommes toujours clients. C est le deuxième empoisonnement qui avait eu lieu cette fois avec des foies de volaille empoisonnement qui m avait valu cinq jours d hospitalisation. C'est grave sachant que des enfants ont trouvés la mort avec des pizzas. Que dire de plus de ce manque de considération envers le client d un panier moyen d environ 100 euros la semaine. Mais ce n est même pas là le problème...Je sais pas, c est vous qui voyez avec votre conscience. Bonne journée"

"Personnel sympathique, peu d attente en causse et de belles promotions. Certains articles reste cependant un peu plus élevés qu'à la concurrence. Personnel du drive parfait ! Peu d attente, souriant, et rapide. Très bien dans l ensemble."

"Bonjour Monsieur le directeur, vous avez reçu un message très clair de Monsieur Furcy..... rappelons les faits , 15 minutes d'attente pour signaler une erreur de prix sur un de vos produits et vôtre équipe à refuser de le vendre en remboursant la totalité du dit produit. Le client à donc attendu 15minutes pour constater qu'il répartira sans son produit car vous n'assumerez pas vos erreurs d'affichage vérifié par votre agent. Sous quel manifeste évoqué par votre chef de service pouvez vous refuser de vendre vos produits ? En espérant une vrai réponse de votre part, cela sera je l'espère commerçant vu votre responsabilité. Bien à vous"

"Rayons bien achalandés, personnel accessible, caissier super agréable. Pas mal de prix en hausse, comme partout."

"J'aime beaucoup cette enseigne mais ce magasin est mal organisé aux niveaux nombre de caisses et ce qui me dérange le plus c'est les produits ne faisant pas partis d'une promo qui sont mis avec les promos ; donc du coup on finit toujours à l'accueil à attendre soit un remboursement ou un renseignement ou autre .... Dommage car ça ne donne plus envie d'y retourner ."

"Dommage que pour les bornes électrique, la charge rapide se fait avec des prises française et non européennes car je viens d avoir une voiture électrique et ma prise est européennes il faudrai ce mettre à jour"

"Magasin assez vétuste mais cela n'enlève rien au professionnalisme et surtout à l'amabilité du personnel toujours très agréable, dont d'autres enseignes devraient prendre exemple."

"Magasin propre bien rangé Choix dans les produits Personnel agréable Gâteaux pour les gourmands"