Carrefour Francheville

"135 € d'amende et 4 points de permis en moins pour un stop soit disant non respecté , le 18 09 2025. Aucune interpellation contravention reçue à domicile. voilà la triste occupation de nos forces de l'ordre c'est vrai qu'ayant 63 ans je confond le parking avec un circuit de formule un .... Avis aux amateurs"

"Toujours l'impression de déranger ces messieurs des services vidéo informatique. Accueil déplorable que ce soit pour la téléphonie ou la borne photos...Ils ne sont pas payés à la commission ! Dommage cela les motiverait peut-être plus. Le sourire ça ne mange pas de pain"

"magasin très bien et personnelle agréable et surtout a l entrée du magasin une personne nous invite a boire un café offerte par le groupe je pense qu'ils s appelle Frédéric je dit merci a la direction"

"Mon père, 93 ANS, se rend à Carrefour Francheville hier vers 16h00 pour y faire des courses. Il utilise un panier sur roulettes. A la sortie de la Caisse un agent l'interpelle et lui retire le panier manu militari ! L'agent ne lui propose aucune aide pour transporter ses achats! Les clients qui suivent la scène sont outrés et proposent leur aide. C'est juste HONTEUX ! Carrefour ne peut prétendre à une Responsabilité Societale comme il veut le prétendre dans sa charte RSE."

"J’ai mis 1, car on ne peut pas mettre zéro c’est bien dommage. Confronter un problème SAV sur un produit neuf, 3 semaines après l’achat, j’ai été extrêmement mal reçu au SAV, des gens qui ont l’air de bien se tourner les pouces pourtant… D’un désagréable sans égal. J’exige d’être recontacté sur le champ par la direction de ce magasin, qui est bien sûr injoignable par téléphone."

"Client fidèle, profondément déçu par Carrefour Francheville Je suis client de longue date chez Carrefour Francheville, mais mon expérience récente m’a profondément déçu. Après avoir constaté que mes achats ne généraient plus de crédits sur ma carte fidélité — alors même que les produits achetés étaient censés en rapporter — j’ai dû mener ma propre enquête. Une caissière m’a appris que je devais passer à l’accueil pour résoudre le problème. Et là, c’est le pompon : accueil glacial, aucune empathie, et une réponse sidérante. On m’explique que c’est ma faute, que je devais deviner qu’il fallait paramétrer ma carte en ligne pour bénéficier des avantages fidélité. Aucune alerte, aucun message, aucun accompagnement. Et bien sûr, impossible de récupérer les crédits liés à mes achats du jour, malgré une preuve d’achat parfaitement claire. Finalement, les paramètres ont été modifiés, mais sans aucun geste commercial ni reconnaissance du dysfonctionnement. Une gestion client déplorable, une fidélité non récompensée, et une impression tenace d’être traité comme un gêneur plutôt qu’un client. Carrefour Francheville ferait bien de revoir sa politique de fidélité et surtout son sens du service."

"Merci et bravo au directeur du carrefour Francheville qui offre le café et des chouquettes dans la galerie du magasin. Très agréable"

"Mauvais points : -Magasin souvent sale avec des pigeons a l'intérieur et des mouches ! -Rayon boucher ils prennent des viandes périmés ou pas loin dans les rayons pour les mettre ici defois... (vue de mes yeux!) -Cher très cher ! -caissier au ralenti ! -Peu de nouveautés ! Bons points : -Le bio y en a pas mal que ce soit viandes poissons fruits légumes c'est bien ! - 2eme point positifs pour les vegans et végétariens y a ce qu'ils faut merci pour nous ! -vêtements qualités a bas prix ! -personnel sympa dans les rayons !"

"Un hyper très agréable, qui vous propose tout ce dont vous pourriez avoir besoin ou presque. Vaste parking il y a toujours de la place."

"Nous n’allons pas beaucoup à Carrefour, Quand on y va, on a toujours du mal à acheter les légumes parce qu’on est souvent déçu. La preuve, on vient d’acheter des avocats. On les a ouvert le soir même.. ils étaient moisis.. Néanmoins, nous sommes tombés sur un caissier super gentil, mais voilà pour les légumes très déçu, surtout pour le prof des avocats."