Carrefour Gennevilliers

"Vigiles incompétents et à la limite du discriminatoire. On m'accuse de ne pas avoir payer certains produits qui étaient déjà au fond de mon caddie, je demande à regarder la vidéo de surveillance pour confirmer mon histoire. Ils refusent à plusieurs reprises. Ils se permettent de toucher à mes produits déjà payés, les scanner et me demandent de payer sous quoi ils menacent d'appeler la police, je leur demande d'appeler la police, ils ne le font pas. Heureusement qu'un responsable est venu après 20 minutes de débat avec ces deux cancres de vigiles, puis 30 minutes d'attente pour voir les caméras (c'était bien possible finalement), des remarques inutiles de la part des vigiles tout le long de l'histoire qui essayent de me faire avouer un vol inexistant. Comportement inacceptable et pathétique."

"Le magasin s'est vraiment amélioré. Cela faisait longtemps que je n'y allait plus car sale rayon pas top. Boucherie pas de choix ( ça reste encore a amélioré) je vais faire mes courses au carrefour ermont et franchement rien a voir. Mais je tenais a signaler le mieux"

"Trop d’attente en caisse en plus les vigiles pas agréable limite agressif"

"Carrefour à un sur étendu de choix. Les promo sont exelente. Par contre niveau livraison à revoir car pas très tendre avec les sac de course ne sont pas posé deliquatement par terre il faudrai faire plus attention car souvent de casse ou de chose perce (laitage) car en plus c'est Mr ne monte pas avec les bac plastique devant chez nous.. Pouver vous voir tous sa car on paye une prestation"

"Parking gratuit et accessible. À midi les queue de caisse étaient un peu longue"

"Franchement, les caisses sont beaucoup trop lentes… Même quand elles sont toutes ouvertes, le rythme des caissiers reste pénible. Chaque semaine, peu importe l’heure à laquelle je passe, on perd toujours énormément de temps à la caisse"

"Magasin dans un état déplorable, sale, gros contenaire au milieu des rayons. les rayons sont mal achalandé, il manque souvent des produits. Aujourd'hui j'ai eu une vive altercation avec une employée qui se permet de prendre le cadie des personnes a 12h30 pour les mettrent dans la réserve, j'ai cherche mon cadie pendant plusieurs minutes et quand je lui demande elle me prend de haut en disant qu'il est l'heure de fermer ! Le vigile et le responsable du magasin idem me demandant de sortir. Je tiens tout de même a signaler que le personnel de caisse est agréable, je ne met pas tout le monde dans le même panier."

"Très grand magasin avec de tout...électroménager, bricolage, vêtements, alimentation. Les allées sont larges, bien éclairées, il y a des bancs pour les personnes âgées pour faire une petite pause pendant leurs courses. Pas de rayons vides. Magasin propre et bien fréquenté. Une agréable surprise, j'y retournerai"

"Louer un vehicule de Carrefour Gennevilliers? PLUS JAMAIS !!! J'ai loué une citadine pour une journée, j'etais censé la rendre le soir... avec un contre-temps que j'ai eu, j'ai appelé le magasin pour demander a prolonger le vehicule jusqu'au lendemain matin. La personne concerné me confirme bien que je pouvais la garder sans avoir a payer un supplement.. Le matin quand j'arrive qu'est ce qu'il m'arrive? Un supplement de +90 Euro parce que je l'ai pas rendu a temps.... blablala... Quoi qu'il en soit je remercie a l'agent qui m'a fait un petit geste et me l'a reduit a 40 Eur. mais quoi qu'il en soit, plus jamais je louerai chez eux !!!"

"⚠️Du fromage maturée 6mois vendu au prix d'un 18mois !!! Comme j'ia jeté le ticket je peux plus me faire rembourser, attention à cette arnaque"

"Le Carrefour de Gennevilliers est vraiment mon magasin préféré ! J’y vais régulièrement et je suis toujours très satisfaite de mon expérience. Les prix sont abordables et il y a souvent des promotions intéressantes. Ce que j’aime le plus, c’est l’accueil du personnel : toujours souriant, disponible et à l’écoute, ce qui rend les courses beaucoup plus agréables. Le magasin est toujours propre, bien organisé et on trouve facilement tout ce dont on a besoin. On sent vraiment que le client est au centre de l’attention, et ça donne envie d’y revenir à chaque fois. Je recommande ce Carrefour sans hésiter! ❤️😍😊⭐"

"Magasins a la limite du passable J'ai poser une question sur une taille télé 4k,le vendeur ne connaissait pas vraiment les produits qu'il vendait(il ne savait même pas que cela existait) Un autre pour une antenne,même constat Des fausse promo,comme dab Un responsable qui dit oui pour du café mais qui ne l'a jamais Genre un micro ondes vendu 50€ de base,avec promo 45€,arrivé en caisse 60€ allé comprendre? Ils ont appris a gérer les prix au bois de Boulogne Apparemment le mensonge chez carrefour est une tradition de haute intensité Donc vérifier toujours produits en caisse et tickets Déjà que le tôlier prend les clients pour sa pige avec des caisse libre service qui font travailler le client Mais en plus qui ont toujours des problèmes a la chaîne Même les portes de sortie une fois payer ne te laisse pas sortir(a croire qu'ils veulent dilapider nos poche) Pire qu'un vendeur de tour effel"

"Très bien... pratique : presque en bas de chez moi ! Pas tjrs le plus économique mais j'y trouve tout : 1 livraison hebdomadaire ! Heureusement que j'ai la carte Pass qui me fait office de 'coupe file' qd j'y vais pour juste des petites courses hors jour livraison pour éviter de faire une attente trop longue aux caisses. Le personnel y est accueillant et sympathique."

"J’ai bien aimer l’accueille . Et il y a beaucoup de fournitures de bonne qualité je vous conseille d’y aller"

"Ce matin, je me suis rendue à carrefour gennevilliers accompagné de 3 enfants dont un bb en poussette. Je suis rentrée avec des courses sans m'en rendre compte(oublié de ma part) j'ai donc été voir le vigil à l'entrée du magasin pour lui signaler et la c'était le drame(les collègues sont arrivés) je n'avais pas le ticket de caisse, ils ont pris mes courses et ne voulaient plus me les rendre pour les scanner et vérifier si les codes barres correspondent au magasin ils m'ont fait attendre 30 minutes avec 3 enfants. Malheureusement pour moi des articles passaient en caisse et m'ont demander de les payer. Incroyable de penser que les gens avec des poussettes sont tous des voleurs je n'ai même pas eu d'excuse de leurs part car pour eux j'étais coupable. Déçu de carrefour gennevilliers une honte de traiter les clients de cette façon."

"On trouve de tout dans ce Hypermarché carrefour, les personnels sont agréables, des bons produits alimentaires avec une qualité irréprochable, convient à tout le monde, le magasin s'améliore de plus en plus, c'est pour cela je donne une note de 10/10! Grand bravo. continuez, continuez!"

"Magasin agréable , bien achalandé , personnels de caisse très sympathique …. En bref super !!"

"Passage en caisse très fluide, hôtesse souriante malgré une petite galerie marchande où manque un fleuriste ou un magasin de glace par ces fortes chaleurs."

"Un hypermarché Carrefour qui présente de nombreux avantages dans la très proche banlieue parisienne: un immense parking souterrain gratuit, une station service 24/24 avec des tarifs intéressants, de nombreux commerces voisins (tabac, snacks, divers restaurants, hôtel....). Un seul regret: un rayon viennoiseries pas très développé quand les divers pains spéciaux sont eux de grande qualité"

"Je veux pas insulter les gens mais la nana de l’accueil c’est quelque chose. Son accueil n’a rien d’accueillant et elle n’est clairement pas là pour la satisfaction client . Si elle ne portait pas de gilet j’aurais pensé que c’était une actionnaire pas contente."

"Accueil bien au niveau caisse rayons... Qualité prix : on court après les prix certains fruits sont pas complets et le poids à vérifier. Propreté laisse à désirer des mouches et souris sont présent dans ce lieu."

"Bonjour un, numéro de téléphone et mis à notre disposition mais à chaque fois qu'on appelle personne ne décroche comment fait-on si on a besoin d'un renseignement ? J'aimerais savoir si vous faites les chèques différer dans votre magasin."

"Grande réactivité par rapport à un désagrément que j'ai eu, on voit que le directeur veut réellement voir ce Carrefour s'améliorer de jour en jour et on en voit bien les résultats positifs. Je suis cliente depuis 14 ans et je peux vous dire que la propreté s'est améliorée, il y a de plus en plus de choix et on voit que ce magasin est sans cesse en train de se réinventer et d'optimiser son espace."

"J'ai passé commande d'un fraisier pour une soirée la qualité du gâteau était exceptionnelle très bon goût je voudrais remercier le ou la pâtissière qui a fait ce gâteau ça serait sympa quand même d'embaucher un ou deux patisier en plus car d'après les rumeurs il y aurait que 1 ou une pâtissière pour toute la fabrication ça permettrait de soulager cet employé car je connais bien le monde de la pâtisserie et je sais que c'est un travail très très compliqué"

"Rangement chaotique, produits pas à leur place, prix qui ne correspondent pas ou alors inexistants, une allée centrale avec des produits bas de gamme, tout y est mélangé et sans étiquette de prix.... On peut aussi y croiser des rats, ce qui est toujours bon signe dans un magasin d'alimentation. Bref, ce Carrefour a bien changé... À éviter !!!"

"Grand supermarché avec un large choix de produits. Le seul bémol est d’avoir retiré les scanners disponibles à l’entrée du magasin qui permettaient de gagner du temps aux caisses, surtout quand il y a du monde…"

"Ça fait des années que je fais mes courses à Carrefour Gennevilliers toutes les semaines avec une moyenne de 200-250 euros, je n’ai jamais vécu une expérience pareille comme celle vécue avec cette caissière qui s’appelle HEND, dès son premier regard, elle dit qu’elle nous soupçonne de vol, la fouille précise du panier, des sacs, du sac personnel, il ne manquait que la fouille au corps, répèse des produits et enfin ment au client, plus jamais ce carrefour, j’irai chez Quartz c’est mieux"

"Les employés font ce qu'ils peuvent malgré le système honteux de location gérance mis en place par le groupe carrefour. Des promotions des catalogues et produits à tester régulièrement absents des rayons qui font aller ailleurs plus souvent qu'avant."

"Bonjour tout les produits 6/10 par contre les poissonnier catastrophique, mauvaise qualité, les poissons sont toujours à la mauvaise odeur. Les employeurs toujours changé toujours les les employeurs pas souriant les pas professionnels mauvais accueillant il faut changer le responsable Poissonier parce que toujours il ramène des mauvaises poissons sur tous les Dourad, les Bar , les sardines et sont dégueulasses. il commande les mauvaises qualité toujours, je vois elle est pas Pro elle est pas un formation Poissonier ça se voit la qualité de Poisson."

"Je n'ai pas pour habitude de laisser des commentaires négatifs mais cette fois je ne veux plus faire livrer dans ce carrefour. Accueil très désagréable. Retrouve pas les colis. Il faut téléphoner à plusieurs reprises pour que l'on retrouve le paquet. Quand on ne vous raccroche pas au nez. Carrefour Kodak ne pas livrer dans ce lieu"

"Merci infiniment à Momo, qui depuis toutes ces années au carrefour Genneviliers continu son travail avec professionnalisme. Il est respectueux et à l'écoute des clients, une perle rare. Merci aussi à Yasmina qui est également très professionelle et chaleureuse dans l'accueil réservé aux clients. A bientôt, continuez comme ça 😉"

"Y a une caissière à Gennevillier qui fouille les poussettes et les cadis, c’est humiliant. Nous clients fidèles qui font les courses partout à Carrefour jamais j’ai eu un comportement pareil d’une caissière jusqu’a ce que je viens faire mes courses à Genneviller. En plus elle dit pck y a des gens qui volent cest pour ça que je fais ça ? D’ou elle a le droit de dire ça. C’est scandaleux , et elle dit que c’est la direction qui lui a demandé de faire ça ? Maintenant les caissières sont aussi des agents de sécurité"

"Bonsoir je viens de rencontré une hôtesse au rayon plantes..je suis reparti avec une plantes à sauver .juste un appel et l'affaire étais réglé compétente jusqu'à la caisse passe..félicitations l'hôtesse de caisse passe très accueillante avec les clients .merci Un range cadis est hs depuis des mois et des mois juste le panneau a été remis je ne peux toujours pas ranger mon cadis pas normal..4 vis où écrou tous rentrés en ordre..mes non a moi de me déplacé pour ranger mon cadis pas normal amont arrivé je trouve des cadis après mes courses je me démerde je pense que vous avez un bon service technique juste leur donné la mission..10mm d'intervention..merci"

"Grande variété de produits. Les employés de l’achalandage sont toujours à l’écoute pour nous orienter car malheureusement les produits sont souvent changés de place. Les caisses, notamment prioritaires ou carte pass sont souvent prises d’assaut et une longue attente, même pour un petit caddie."

"Très déçu par l'état du magasin Carrefour Gennevilliers. On remarque une dégradation générale des lieux, avec un manque d'entretien évident. Pire encore, j'ai vu des souris se balader dans les rayons — c'est inadmissible pour un établissement qui vend de l'alimentation. Une intervention urgente est nécessaire pour garantir des conditions d'hygiène correctes."

"Je tiens à adresser un immense MERCI à toute l’équipe du Carrefour de Gennevilliers pour leur accueil exceptionnel, leur sourire communicatif et leur professionnalisme sans faille. Un merci tout particulier à Laura, Corine, Juna, et Valérie, la chef de la relation client. À chacune de mes visites, vous êtes là, disponibles, bienveillantes, toujours prêtes à aider avec gentillesse et efficacité. Votre sens du service est remarquable et mérite d’être souligné. Valérie, votre leadership bienveillant se ressent dans toute l’équipe, bravo ! Je n’oublie pas non plus toutes les hôtesses et hôtes de caisse : vous êtes le sourire du magasin. Merci pour votre patience, votre courtoisie et votre professionnalisme, même dans les moments d’affluence. Vous rendez l’expérience d’achat plus agréable à chaque passage. Un grand bravo également à Clémence, Nicole, Clémentine et Ind : votre accueil chaleureux et votre attitude positive font vraiment la différence. Vous êtes à l’écoute, toujours souriantes, et ça se voit que vous aimez ce que vous faites. Le magasin en lui-même est propre, bien agencé, et les produits sont toujours disponibles. On y trouve tout ce dont on a besoin, et le passage en caisse se fait dans la fluidité grâce à une organisation bien rodée. Encore merci à toute l’équipe du Carrefour Gennevilliers pour votre travail de qualité, votre humanité et votre professionnalisme à toute épreuve. Vous êtes un exemple à suivre dans la grande distribution ! Je recommande ce magasin les yeux fermés."

"Nous avions commandé un gâteau d'anniversaire pour les 20 ans de notre fils sur le site carrefour taiteur une semaine à l'avance pour 15 personnes. Lorsque nous avons été chercher cette commande nous avons découvert 2 gateaux de 6 personnes mis côté à côté. Aucune solution pour réparer ce désastre nous a été proposé, le responsable traiteur n'a rien trouvé de mieux que de nous offrir cette commande. L'organisation de cet anniversaire a été gâchée par le je-m'en - foutisme et l'amateurisme du personnel de ce magasin. C'est simplement une honte !! Plus jamais je ne ferai appel à eux !"

"Premier Carrefour ou les les employés utilisent leurs téléphones devant les clients... Vous êtes juste un porte monnaie ! Vous avez l'impression d'etre invisible. Plusieurs fois constaté en caisse ! Cette fois c'est vraiment de trop . 240 euros en caisse livraison, la personne en charge de remplir les casiers de livraison est resté sur son téléphone tout le long de mes courses . Ralentissant le rendement. Ne surtout pas avoir de surgelés !"

"Bonjour, Je souhaite vous faire part d’une petite remarque suite à mon passage au Carrefour de Gennevilliers, hier vers 13h. En caisse, j’étais avec ma fille en poussette et un petit chariot pour mes courses. La caissière a remarqué qu’un article se trouvait dans la poussette avant de commencer à scanner, et m’a indiqué qu’elle devait l’encaisser séparément “par procédure”. Elle a été polie et m’a expliqué la raison, donc je n’ai rien contre son attitude, mais je dois avouer que cela m’a un peu mise mal à l’aise sur le moment. Je comprends tout à fait qu’il y ait des consignes à respecter, mais je pense qu’il serait bien de les appliquer avec un peu plus de tact, surtout lorsque les clients sont coopératifs et agissent de bonne foi (j’ai d’ailleurs présenté ma carte de fidélité)."

"Il n’y a plus de Scan ces vraiment dommage les caisses sont bondé depuis et ne parlons pas de l’appli que carrefour propose au lieux du scan qui ne fonctionne pas du tout même au Qwartz à Villeneuve la garenne les ont toujours eux je préfère donc me rendre là bas alors que je préfère les rayons de celui ci ces réellement triste en j’espère vraiment leur retour à Gennevilliers que je puisse y revenir faire mes achats"

"Samedi 29 mars je me suis rendue au magasin vers 21h. Je me suis faite insulter par l'employée au niveau des vêtements leecoper d imbécile car j'ai voulu regarder la taille du pantalon. Elle était sur son portable personnel et n à pas hésiter à mal me parler en continuant avec son interlocuteur à dire que j étais une bêta. Je trouve cela scandaleux et inadmissible !! En tant que cliente depuis des années je suis écœurée !"

"En général cava , mais les fruits et légumes c’est toujours une catastrophe et de mauvaise qualité. Les scanettes toujours pas remis en service cest dommage."

"Je note surtout la station service car je trouve que l'hypermarché est trop grand pour faire ses courses. 2 fois sur 3 les CB ne fonctionnent pas ou il n'y a plus d'essence. C'est d'autant plus impactant car il y a de moins en moins de pompe à essence dans le quartier."

"Je suis un habitué depuis que je suis gamin mes la honnêtement déçu 😞 Une promo sur les couche que j'ai pris 1jour avant en photo en promo jusqu'au 31 décembre 2024 arrivée la je passe en caisse aucune promo qui passe du coups je me présente a l'accueille on me dit que la promo ne fonctionne plus ..... Sans explications alor que sur la photo ya bien écris du 3 au 31 décembre 2024..."

"J'ai fait mes courses souvent dans ce magasin. Jai remarqué des changements dans la presentation des produits et le rayonnage . Récemment ils ont supprimé les douchettes. Cela va me décourager à y aller plus souvent. Point positif: le parking et la proximité sans oublier la gentillesse des caissieres et caissiers."

"ATTENTION !!!! Il y a une véritable invasion de rats dans le magasin, j’ai même réussi à en prendre un en photo se baladant tranquillement entre les clients. Cela pose un sérieux problème d’hygiène et de sécurité alimentaire ! De plus, le parking est en mauvais état avec des fuites d’eau constantes et des odeurs nauséabondes qui rendent l’accès au magasin très désagréable. À l’entrée, des SDF sont présents en permanence, cela ne me gêne pas personnellement mais ça peut être perturbant pour certains clients. Enfin, les scannettes ne fonctionnent plus depuis plusieurs semaines, ce qui complique encore davantage les courses. Je déconseille fortement ce magasin tant que ces problèmes ne sont pas résolus."

"Carrefour correct dans l’ensemble. L’allée pénétrante est spacieuse, les jeux vidéos se trouvent à l’entrée du magasin. Des références de kiwis sont présentes. Le responsable du rayon fruits et légumes est compétent."

"Comme vous pouvez le constater ça donne pas envie de faire ses courses c'est sombre il y a pas grand choses dans les rayons,je me présente à la caisse prioritaire la caissière me demande pas ma carte."

"Et en plus vous répondez complètement à coté ! Dans ces cas là abstenez-vous... Beaucoup beaucoup de monde dans ce Centre Commercial Ça m'étonnerait que la jauge réglementaire sanitaire soit respectée ! Sinon si vous êtes intéressés par les plantes passez votre chemin ! Le catalogue ''Cultivez son chez soi'' commence aujourd'hui, jusqu'au 15 mars... J'appelle cet après-midi pour joindre le rayon jardin, ils sont injoignables, je tombe sur le standard, je demande à joindre quelqu'un pour un renseignement qui concerne le rayon jardin dans le cadre de l'opération du catalogue, une opératrice me dit qu'ils ont mis toute la soirée d'hier à tout installer, en filigrane ils se reposent c'est compréhensible... Je me dis, bon c'est prometteur j'y vais, RER, tram,... J'arrive. C'est du grand foutage de gueule quand on voit le rayon jardin, misérable, voir photos... Même les prix promotionnels ne sont pas affichés, sur le terreau par exemple, les trois sacs au prix de deux, et bien sûr ma plante n'y est pas. Il y a des mini arbres fruitiers asséchés... Quand même ! J'ai circulé dans tout le magasin, il y avait vraiment beaucoup de monde, il était 16h, les caisses étaient bondées. J'ai passé mon chemin, j'ai perdu mon temps. Hors de question que je laisse de l'argent dans un commerce qui ne respecte pas sa clientèle."

"Il s'est pas amélioré depuis les 5 dernières années. Mais on a l'impression avec la fermeture du Mcdonald que tout est un peu réaménagé mais avec de la qualité moyenne. On y trouve quand même pas mal de choses comme le Micromania, cordonnier, bar, laverie, Yves Rocher..."