Carrefour Lattes

"Carrefour lattes est un très bon magasin. Mais je profite de cette sollicitation pour exprimer un très fort mécontentement concernant son grand jeu monopoly national... Je vous invite à regarder sur mon compte client afin de bien vérifier le nombre de carte monopoly que j'ai pu obtenir ( +150 cartes), et grâce auxquelles je n'ai gagné qu'un pack de flans carrefour... J'ai clairement eu l'impression de m'être fait escroquer, et ça modifie fortement mon rapport avec la marque carrefour désormais... Je vous invite à bien regarder les sommes dépensées chaque années me concernant, dans vos établissements, comprenez que je suis déçu. Même si, évidemment, il y a une part de hasard dans ce jeu. J'estime que la répartition des gains à été extrêmement frustrante. Voilà"

"Magasin avec faibles choix, tarifs relativement haut comparé à d'autres magasins. Caissières d'une amabilité de déconcertante. Je me fais recalé à une caisse moins de 10 articles car j'ai 10 articles alors que les autres visses sont pleines. Le concept de fluidification de l'attente est à revoir. Bref, je ne reviendrai pas."

"Client régulier du magasin, je n ai jamais compris à quoi servent les caisses « réservées carte Pass ». J ai une carte Pass, et finalement aucun intérêt, vu que tous les clients passent à ces caisses (carte bancaire ou espèces). Dans d autres Carrefour, cela ne se passe pas comme cela. Ensuite… le concordance des prix affichés en rayon et le prix en caisse est à revoir!"

"J adore venir faire mes courses ici mais ça fait plusieurs fois qu à la caisse libre service une caissière dont je n ai pas vu le prénom mais pour la décrire « métisse » pour que que vous l identifiez n est pas agréable et aujourd’hui juste après avoir récupéré mes courses j ai reculé et on s est percuté ce qui arrive et Madame a fait une scène digne d une grande actrice ! J ai surement marché sur son pied en reculant et elle s est mise de côté à se tortiller comme si je lui avait mis un coup ! Si cette dame cherche à se mettre en accident de travail qu elle trouve une autre méthode ! C est vraiment désagréable"

"Bonjour, je mets cet avis pour mémoire avant de venir au magasin lundi matin 6 octobre .J ai acheté un poulet fermier avec date de fin de consommation au 7 . Je viens de l ouvrir et une odeur de poisson. Je ne peux le consommer. C'est un poulet fermier au prix de 11,43 euros. Est ce possible. De ma part, je l ai transporter à 2 km dans une glacière. Merci de revoir vos rayons"

"C'est toujours un plaisir de faire mes courses au Carrefour de Lattes. Sans exagérer, c'est pour moi un des meilleurs hypermarchés Carrefour de France ! Le magasin est toujours très bien entretenu, propre et particulièrement agréable pour faire ses achats. Les rayons sont logiquement organisés, ce qui rend la recherche des produits rapide et facile. Ce qui fait la différence, ce sont les excellentes promotions ! On trouve régulièrement de très bonnes affaires, que ce soit sur les produits frais, l'épicerie ou le non-alimentaire. C'est un réel avantage pour le budget. L'équipe est également très professionnelle et souriante. Un grand bravo à la direction et à tout le personnel pour la qualité constante de ce magasin. Je recommande vivement !"

"La caissière Solange est à virer !! Le métier en relation avec des clients ne lui correspond pas du tout, elle est agressive et veux avoir raison. Nous avons passé une heure à la caisse des scannettes suite à un beug de scannette et madame veut avoir raison, Elle nous a fait faire une lecture totale de notre chariot rempli à trois reprises puis à la fin elle se rends compte que nous avons raison et pas d’excuses, rien. Une formation pour gérer sa communication avec des clients et IMPÉRATIVE."

"Très bien pour beaucoup d'articles. Mais comment peut-on vendre de la viande dans des frigos pareil?? Il manquait même une porte à l'un des frigos."

"Un Carrefour dont le poids des ans commence à se faire sentir, à réhabiliter d'urgence (carrelage sale et manquant par endroit). Mais le plus grave concerne l'absence de nombreuses portes vitrées au rayon jambon, salade, snack. De ce fait la chaîne du froid est rompue mais cela ne semble pas gêner outre mesure les clients. A cette question une hôtesse de caisse me répond 'elles doivent être en réparation' ainsi que 'je le signalerai à la direction'. La zone commerciale est quant à elle très fourni en commerce de tous genres. Dernier point : les toilettes sont les plus petites qu'il m'ai été donné de voir dans une zone commerciale de cette taille."

"A fuir ! Parking handicapé la moitié occupé par une tante avec produits à vendre et ce pet plus d un mois !! Magasin sale plats préparés degeulasse sol abîmé carreaux mauvais état et dangereux me suis pris chaussures dedans et caddies!! Bref y a de koi ! Je vais à Auchan désormais faites pareil ! Et ne répondez pas carrefour! Genre réponse type! Adieu avec plaisir!"

"Client Carrefour de Lattes depuis des années , bien qu'habitant, maintenant à La Grande Motte , je continue de venir y faire mes courses lors de mes déplacements vers Montpellier en vélo électrique. La semaine dernière, j'ai remarqué que à côté des places de recharge pour les voitures électriques , il y avait des boîtes avec prise de courant pour recharger les batteries des vélos électriques ou trottinettes électriques. Aujourd'hui de passages, à Carrefour, j'ai voulu recharger ma matrice, j'étais évidemment venu avec mon chargeur. Quelle fût ma surprise de remarquer que les prises de courant ne marchaient pas. Je suis donc allé me renseigner à l'accueil du magasin qui m'a dit que comme c'est sur le parking, ce n'est pas du ressort de Carrefour. J'ai donc demandé à qui je pouvais m'adresser pour avoir le renseignement sur la façon d'utiliser les prises de courant. La personne de l'accueil m'a dit de me diriger vers les toilettes où il y a un lieu de renseignement . Ne trouvant personne, j'ai eu la chance de voir dans la galerie un agent de sécurité auquel j'ai exposé mon problème, et qui a bien voulu m'accompagner jusqu'au lieu de recharge. Ne voyons pas plus d'explication que ce que j'avais pu voir. Nous avons vu un numéro de téléphone des charges pour voiture auquel j'ai téléphoné.la personne au téléphone m'a dit qu'il ne s'occupait pas des charges de vélo, que c'était Carrefour et que certainement que les prises n'étaient pas encore mis en service. Tout ce laïus pour demander à Carrefour de m'indiquer s'il y a un projet de mettre en service ces prises ou au moins d'indiquer sur place le jour ou cela sera fait Merci d'avance pour votre réponse. ."

"Trop grand pour des personnes à mobilité réduite par exemple. Les prix affichés devant les articles sont souvent faux et en défaveur du consommateur, c'est une vente forcée cachée"

"Pas bon marché. Rapport qualité-prix prix à revoir. Pas de logique dans les rayons"

"Un très beau et grand hypermarché. Propre, plein et très bon accueil. Pas d'attente en caisse. Je recommande"

"Achat a la boucherie, viande juste limite, servi par le boucher d’une soixantaine d’années avec une grande gouaille qui a aucun état d’âme à vous refiler de la viande ayant passé plusieurs jours en présentation. On constate quand même une absence de la qualité de fraîcheur sur beaucoup de produits frais comme les légumes, fruits et poissons. Je ne suis pas le seul à faire se constat au regard des clients dans le magasin. Personnels de caisse fort sympathique."

"Un hyper où on y trouve de tout mais trop vaste et fatiguant. Les prix sont corrects et les rayons bien achalandés. Parking classique c'est à dire compliqué et places peu larges. Personnel aimable."

"Ce jour le 15/09/2025, les tarifs des carburants sont bien affichés, 4 différents ... sauf que le SP95-E10 est absent, inexistant, les dispositifs condamnés à chaque pompe !! Est-ce bien normal ? Et, évidemment, impossible de joindre un responsable. Je vais donc devoir joindre la répression des fraudes."

"Bonjour , je m’etait fait voler ma trottinette hier et je suis venue pour en acheter une outre . Et je voulais remercier tout le staff pour leur patience et professionnalisme en spécial la vendeuse ERIN , laquelle m’a expliqué avec une calme et comprehension unique les démarches de l’achat. Et j’ai pu prendre une outre trottinette ,avec un prix incroyable . Je espère que je me ferais pas voler de nouveaux ma trottinette, mais je viendrai sûrement pour en acheter des autres articles. Encore merci 🙏🏻"

"Vos caissières qui refusent d'appliquer des réductions collées sur vos produits sous prétexte que les réductions seraient périmées, alors pourquoi vendre des produits avec des réductions périmées ??? C'est le cas avec vos étiquettes scolaires vendues en rayon fournitures scolaires. Merci de vérifier votre rayon et de ne pas faire de la publicité mensongère aux clients."

"Magasin agréable mais impossible d'y acheter des vitamines ou compléments alimentaire car ils se trouvent dans un rayon fermé avec une barrière? Et souvent les caisses automatiques sont fermées bien avant la fermeture du magasin et on se retrouve à faire la queue aux caisses normales derrière des caddies pleins alors qu'on a 3-4 articles..."

"Plus ça va et moins carrefour lattes est attractif Les places de stationnement handicapés et familles les plus proches de l’entrée sont réquisitionnées pour un chapiteau qui aurait pu être placé plus loin Ces mêmes places sont régulièrement occupées par des véhicules sans carte prioritaire Pas de jetons pour des caddies qui pourtant sont bien enchaînés les uns aux autres peut être pour que nous limitions nos dépenses et je passe sur les nombreux manque de produits en rayon"

"Cette note concerne l’employée Mme Stella uniquement du rayon charcuterie à la découpe . Une dame extrêmement gentille, sympathique, grand sourire ! Une rencontre forte appréciée . Merci beaucoup 😊 il faudrait plus de personnel comme cette dame ça donne envie de revenir plus souvent ☺️"

"Je suis cliente habituelle de Carrefour Lattes et je n’ai jamais eu de problème jusqu’à aujourd’hui, mais ce dimanche 24/08/25)j’ai vécu une expérience très désagréable. À 12h10, une employée a commencé à crier dans les rayons que nous devions nous diriger vers les caisses car le magasin allait fermer, en répétant cet avertissement jusqu’à 12h20. Au moment où je suis allée chercher la carte bancaire auprès de mon mari pour pouvoir payer, je me suis croisée avec cette employée. Elle m’a parlé de façon très désagréable en me disant d’aller à la caisse. Je lui ai répondu que j’y allais déjà, mais elle a continué sur un ton provocateur et moqueur, ce qui m’a mise très mal à l’aise. J’ai essayé de lui expliquer calmement que je devais juste récupérer la carte, mais comme elle persistait à se moquer de moi, je me suis énervée et je lui ai dit de se taire. Malgré cela, elle a continué à me parler de façon incorrecte. J’ai également vu cette même employée répondre très mal à un enfant qui lui demandait simplement pourquoi il fallait aller à la caisse. Elle lui a crié : « Parce qu’on ferme ! ». Je comprends que le travail avec le public peut être difficile, j’y ai moi-même travaillé plusieurs années, mais ce n’est pas une raison pour manquer de respect aux clients. Carrefour est une grande enseigne, et il est dommage qu’une telle attitude puisse gâcher l’expérience des clients fidèles. J’espère que des mesures seront prises afin que ce genre de situation ne se reproduise pas."

"Il est agréable de faire ses courses dans ce Carrefour. Le magasin offre un large choix de produits et les espaces poissonnerie, boucherie, boulangerie et traiteur proposent de nombreuses options de qualité. L’étalage de fruits et légumes, très coloré, donne véritablement envie de consommer. Nous encourageons vivement chaque collaborateur à poursuivre ainsi, car cela rend l’expérience agréable et incite à revenir. Merci encore !"

"Rayons sales banque de froid moisies Honteux"

"En vacances pour la seconde fois dans ce coin, nous avons pris l'habitude de venir faire nos achats dans ce carrefour et sa galerie commerciale. Nous avons testé le drive cette année et je vous le déconseille... ( Plus de la moitié des produits n'étaient pas présents lorsque nous sommes allés chercher notre commande et certains produits ont été remplacés par des similaires. Notion très relative car nous avions pris des packs de coca zéro visiblement en rupture au drive qui ont été remplacés par du coca normal ( que nous ne buvons pas. ). Nous sommes donc allés nous garés et avons trouver en magasin tous les produits présents dans notre commande drive initiale...)"

"Je suis assez deçu des glaces vendus de la marque carrefour. Nous avons achetés une boite de glaces carrefour goût mangue passion et elles étaient sans intérêt. Le goût de la glace à un goût de sorbet et tout le cornet de la glace était en glaçon. Sur d'autres glaces de ce paquet , il y avait de la glace seulement sur le dessus et rien dans le cornet 🙄🙄🙄"

"J’ai déposé un colis ce matin au SAV Carrefour Lattes. Une heure après, il est indiqué comme déjà arrivé… au même endroit que le dépôt, alors que le destinataire habite RENNES ! J’appelle le SAV depuis plus d’une heure : on me dit qu’on me passe quelqu’un, puis plus rien, et au bout d’un moment ça raccroche. J’en suis à 5 appels, sans aucune solution. Quand on propose un service de relais colis, la moindre des choses est d’assurer un suivi fiable et un service client qui ne se moque pas des clients !"

"Service de livraison et service client déplorable. Livraison 2 jours après notre commande, le service client au téléphone est aussi nul que le service de livraison. Nous allons devoir passer au mail c'est apparemment le seul moyen de communiquer avec Carrefour Lattes. Même pas un geste commercial de leur part c'est une honte. Ne pas offrir un service que l'on ne peut assurer devrait être une devise a respecter par tous."

"SAV , location de véhicule , et retrait colis au même endroit . C’est vraiment une belle idée pour faire attendre les gens 30 minutes pour récupérer un colis …. Derrière 7 locations et 2 réparations de cafetières . Un peu de bon sens"

"Bonjour et Merci,le service vente Électroménager m'a téléphoné . Je me suis rendu à Carrefour lattes pour la 3 ème fois. J'ai commandé la machine( lundi matin à 9h)avec une livraison prévu pour jeudi 14 août 2025( voire photos) Puis vers 14h l'après midi une vendeuse de Carrefour ( EN NUMÉRO MASQUER) une vendeuse de Carrefour LATTES (qui n'est pas la vendeuse qui m'a vendu la machine à laver ce matin) Cette dame me téléphone pour me dire que la livraison prévu ne sera pas faite jeudi car la commande de votre machine ne sera pas là, nous avons un meilleur modèle le 7220 qui est moins chère 340 euro qui peut vous être livré jeudi J'ai répondu que le modèle que j'ai choisi est meilleur que le vieux modèle que vous me proposez et il est neuf. Je demande que l'article commandé soit livré car faire une promotion d'un article en ayant 1 modèle exposition avec des difficultés à avoir un respect des dates de livraison et me proposer un autre modèle plus ancien, et peut être deuxième main ,cela est grave .Comme il a été mentionné sur les certificats d'achat :livraison jeudi 14 août 2025 ,mise en place de la machine livré et enlèvement de l'ancienne machine à laver. Donc j'attend un appel pour me permettre de recevoir ma machine à laver commander et payer qui d'après la vendeuse la livraison ne sera pas faite jeudi 14 août 2025 Peut être dans une semaine,je vous téléphonerai pour la livraison PAR AVANCE MERCI DE FAIRE VALOIR CE QUE DE DROIT. CORDIALEMENT"

"Je tiens à exprimer ma grande déception suite à ma visite dans votre magasin. Enceinte de 8 mois et très fatiguée, je me rends en caisse et demande à un vendeur à proximité quelle était la caisse prioritaire. Il me répond sèchement que tout le monde est prioritaire. Étonnée, je repose la question à un second vendeur, qui me dit qu’il n’y a pas de file prioritaire. Je prends donc mon mal en patience et attends mon tour, malgré l’épuisement et les douleurs qui rendent difficile le fait de rester debout. Une fois arrivée en caisse, mon mari fait remarquer à l’agent de sécurité, présent à côté, qu’il y a un vrai manque d’organisation. C’est alors que la caissière nous informe qu’il existe bien une caisse prioritaire… de l’autre côté du magasin. J’ai simplement répondu qu’il aurait été utile que vos collègues m’en informent dès ma demande. La caissière m’explique que le vendeur n’est pas formé pour cela. Dans ce cas, il aurait suffi qu’il me dise qu’il ne savait pas, au lieu de répondre de façon expéditive. La caissière et l’agent de sécurité se sont excusés à sa place, ce que j’ai apprécié. Néanmoins, je souhaite rappeler qu’un minimum d’humanité envers les femmes enceintes est indispensable. Ce n’est pas toujours facile, et un peu d’écoute et de bienveillance peuvent faire toute la différence."

"Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0. J'ai acheté un aspirateur dyson en soldes. Le produit a sa brosse principale manquante. Ce n'est pas précisé. Aucun effort de la part du vendeur et de la responsable de rayon surtout que c'est leur faute."

"Je mets 3 étoiles pour le magasin que j'apprécie, par contre il faudrait revoir l'amabilité de la dame a l'accueil le 28 juillet au matin. J'ai demandé un duplicata de ticket de caisse et ca a eu l'air de l'ennuyer a un point... et le ton employé parce que j'ai dit (quand elle me laissait parler) dans les 24 € pour faciliter la rechercher et c'était en fait 23,97€...."

"Je suis cliente fidèle, je fais mes courses toutes les semaines... Début juillet je voulais acheter des petites bouteilles oasis tropical, aïe Zut périmées au 29 juin 2025 bon ça peut arriver je préviens le personnel de rayon qui prévient son manager. Une semaine plus tard enfin je vais pouvoir acheter mes petites bouteilles d'oasis tropical pour mes enfants et ben non toujours la même palette périmée du 29 juin ( on était le 12 juillet) je redérange un employé et lui explique la situation : OK il en parle à son manager! Très drôle à ma grande surprise aujourd'hui nous sommes le 23 juillet et toujours ces petites bouteilles périmées en rayon au 29 juin 2025 ! Avec mes enfants nous avons même fait un pari ; jusqu'à quand le chef liquide laissera ses jus périmés en rayon ? Affaire à suivre..."

"Je suis hyper en colère ! Je me suis rendue lundi 14 juillet à 19h à carrefour lattes avec ma fille. On sortait des urgences ma fille avait une atèle à la cheville suite à une entorse. J'ai voulu lui acheter un petit cadeau car elle avait eu une journée pas facile.... Et là le gars de la sécurité à l'entrée (côté opticien) a refusé de la laisser rentrer dans le magasin car elle ne portait pas de chaussure sur le pied qui avait une atèle. Imaginez bien que si la chaussure pouvait rentrer elle l'aurait mise. Elle était en pleur nous avons du faire le tour du magasin pour passer par une autre entrée. Non mais sérieusement je trouve ça tellement idiot que je pensais qu'il plaisantait mais non il était sérieux. Et ne me parlez pas d'hygiène car devant nous a la caisse il y avait un sans abris (il n'y est pour rien bien sûr) qui n'était pas propre du tout. Bref pourquoi se comporter comme ça avec une personne qui n'avait pas besoin de ça dans sa journée déjà assez traumatisante. Quoi qu'il en soit je n'y retournerai plus. C'est inadmissible."

"Je ne comprends vraiment pas tous ces avis négatifs. J'adore aller dans ce magasin ! Caissières et caissiers hyper sympas et rayons bien achalandés. Étant en fauteuil roulant je suis toujours bien accueillie ! La galerie est aussi très agréable ! Facile d'accès en plus ! Ne changez rien et merci."

"A l'attention du directeur du magasin: ARRETE LA GESTION CHEZ CARREFOUR ET VA GERER UN MANEGE A LA GRANDE MOTTE - la moitier des promotion affichée ne s'applique pas en caisse (voir photo) - 2 mois que la fenetre des frigos des jambons n'a pas ete remplacé alors qu'on est en pleine canicule (voir photo) - la securité laisse rentrée des femmes en niqab integrale alors que c'est interdit selon la loi du 11 octobre 2010 (j'ai pas pris de photo pour respecté la vie privé, meme si on voit pas les visages sous un niqab...)"

"Vendredi 27 juin, je m’aperçois qu’il y a une côtes-du-Rhône À 5,83 € en rayon Au moment de Passer en caisse hôtesse me dit que le produit est À plus de 34 €, elle Appelle sa responsable qui me signifie, il y a une erreur sur l’étiquette et me refuse l’achat Je trouve ça inadmissible, je me demande si ç’etait les fraudes aurait elle eu cette attitude Ayant travaillé presque 40 ans dans la grande distribution lorsqu’il y avait une erreur de prix, il fallait l’assumer et toujours satisfaire le client Dommage"

"Le personnel en caisse se permet de demander à fouiller les sacs des clients, ce qui est totalement inapproprié. Ce type de comportement est non seulement déplacé, mais aussi discriminatoire, surtout lorsqu’on a le sentiment qu’ils ciblent certaines personnes plus que d’autres. Une raison de plus pour ne plus remettre les pieds dans cet établissement."

"Totalement inadmissible ! Nous sommes allés acheter des wraps et, quelle surprise en rentrant, ceux-ci étaient empreints de pourriture bien que la date indiquée soit encore bonne. Il serait correct de votre part de vérifier vos produits avant de les mettre en rayon !"

"De moins en moins d’articles en rayon, le rayon fruits et légumes est vide et pour le peu qu’il y a les prix sont exorbitants. Le rayon œuf est vide depuis bientôt un mois voire plus, les rayons frais sont à moitié vide tous le temps. Ils vendent des produits périmés (depuis un mois) dans les bacs dates courtes. Vérifiez bien les dates de péremption de vos articles avant de les acheter et si vous souhaitez des fruits et légumes ne venez pas de ce carrefour."

"Rayon bio jeudi 22 mai au matin à moitié vide et légumes périmés toujours en vente à plus de 11€ le kg pour les champignons( voir photos)!!! Il ne faut pas avoir honte !!! 😡manque de respect de la clientèle !!!"

"Beaucoup de choix, je regrette juste que les conseillers de vente ne soient pas attentif aux clients qui passent dans leurs rayon. Un petit bonjour, ça fait toujours plaisir 😉. Mais d'une façon générale, il y a du choix à un prix raisonnable et les rayons sont bien achalandés. 👍"

"Depuis un bon bout de temps certains rayons sont à moitié plein - surtout la partie rayon frais - souvent des allées et produits en désordre, voir même des produits périmés laissés en rayon - dans le rayon frais. Avant j’aimais bien cet hypermarché à présent les rares fois où j’y vais je constate aucune amélioration. Dommage il y’a de quoi faire avec l’emplacement et la galerie marchande"

"Retour à Carrefour Lattes ,rien n'a changé !Pas de caddies disponibles (voir photo)alors que nous sommes le matin! Dans les rayons toujours des produits proches de leur date de péremption. Et le top c'est le passage en caisse rapide réservée aux scanettes !On pense gagner du temps mais c'est bien le contraire !Une fois de plus relecture totale!Donc il est tellement amusant de ressortir tous ses produits et de devoir les poser sur un tapis trop court,avec un collaborateur Carrefour débordé (mais très gentil)Une seule personne pour s'occuper de tous les clients coincés par des problèmes de scanettes, franchement Carrefour ce n'est pas sérieux !"

"Voici l etat des frigos j ai jamais vu ça de ma vie j espère que les services d hygiène vont voire mes photos c est une honte!!!"

"Magasin grand et avec du choix néanmoins la propreté laisse à désirer au rayon frais. Condensation et moisissures sur plusieurs grilles (voir beurre par exemple), la sécurité alimentaire ne semble pas être un sujet pour ce magasin ou ce rayon"