Carrefour Laval

"Belle galerie, magasin Carrefour très bien agencé"

"L'intérieur est bien, mais la façade n'est pas belle en vert pastel"

"Allées sales et collantes, frigos en pannes provoquant condensation et flaques glissantes au sol. Étiquettes de prix pas à jour. Produits catalogue et promos non disponibles en magasin !!"

"La galerie comme l'hypermarché s'améliorent doucement. Y a encore du chemin à parcourir mais cela semble sur la bonne voie."

"Magasin ayant une très belle surface de vente et proposant de très nombreux produits. Il est chouette que certaines zones soient réservées aux promotions du moment ! L’hôtesse de caisse qui a pris en charge mon panier était très souriante et aimable. Merci à elle ! Cependant, je mets en avant le fait qu’un autre employé, bien que gentil et, pour le coup très sincère, n’a pas spécialement cherché à m’aider. En effet , je lui ai demandé s’il y avait des cintres en vente et il m’a dit qu’il n’en savait rien avant de retourner à ses occupations. Ne pas savoir n’est pas le problème, cependant il me semble qu’il faut tenter d’apporter une solution au client, solution qui aurait pu être de me diriger vers un de ses collègues ou alors de venir avec moi pour chercher… Bien sûr, je ne demande pas qu’on me vende absolument des cintres s’il n’y en a pas, mais au moins faire l’effort de m’apporter une réponse claire (oui, il y en a / non, il n’y en a pas)."

"Centre commercial proposant tous les produits et services ainsi que tous types de boutiques nikel"

"Médiocre ! 3 appels avec 3 transferts foireux qui décroche et me raccroche aussitôt au nez ! Je cherche simplement à retrouver le doudou de mon fils perdu ce matin."

"Magasin propre et accessible. Choix et disponibilité des produits recherchés"

"Propre, bien agencé, personnel agréable et disponible, dommage que certains produits en promotion ne soient pas disponibles du fait de problèmes d'approvisionnement indépendants du magasin."

"Il y a une semaine pas de rosbif de boeuf au rayon boucherie aujourd'hui je vois qu'elle est fermée pour deux semaines je trouve cela inadmissible je suis obligé d'aller a la concurrence"

"3eme fois dans la semaine que je viens à 19hr30 pour faire un achat d’électro-ménager et on me dit à chaque fois que celui qui s’occupe de la facturation est rentré un peu plus tôt. N’est il pas censé quitté son poste à 20hr? D’après les infos recueillies à l’accueil"

"Un grand merci à Pascal, l’un des bouchers de Carrefour, un commerçant comme on les aime ! Un contact relationnel exceptionnel, toujours souriant, rieur et passionné. Il connaît parfaitement son métier et sait transmettre ses conseils avec générosité et humour. Grâce à lui, j’ai pu préparer mes meilleures brochettes maison, avec une viande d’une qualité remarquable. Il ne compte ni son temps, ni ses blagues et ça fait plaisir ! Un vrai professionnel, qui aime son travail et ça se voit. Mention spéciale aussi à la fée Morgane de la poissonnerie, surnom bien mérité ! Une douceur rare, une gentillesse naturelle et une maîtrise du couteau à poisson digne d’un sabre de samouraï ! Elle enlève la peau du saumon avec une fluidité incroyable (en deux coups de cuillère à pot !) tout en gardant un sourire sincère. Deux commerçants au top, qui donnent une vraie leçon de service, de bonne humeur et d’humanité. Franchement, ça fait du bien. Merci à eux pour leur bonne énergie, ce sont des perles !"

"sur le site carte pass : CAISSES RÉSERVÉES ? non !! Des caisses réservées PASS : non plus !!! gagnez du temps à chaque passage en caisse dans votre hypermarché Carrefour:: bas non vue que tout les jours il y a un panneau carte bleu et pass accepte on paye un service oui sans la caisse prioritaire !!! @carrefourfrance me dites pas que c’est temporaire ça fait plus d’un an que c’est comme ca !!!!"

"Rayon informatique, travaillant dans le commerce , je voulais m'offrir un ordinateur à carrefour .Pas de bonjour , pas de je vous ai remarqué, 1/2 heure d'attente et tjs rien . Si les clients ne font pas parti de vos priorités, changez de métier ! En attendant je vais aller dépenser 600€ chez le concurrent 👋."

"Magasin très agréable ou je trouve mes marques préférées à des prix raisonnables !"

"Hier plus précisément le18/07/25 à environ 17h54 j’ai payé dans les caisses en libres services en arrivant au niveau de la barrière de sortie je ne savais pas utiliser la barrière j’avais les 2 mains prises mon conjoint pareil j’étais avec mes enfants mon conjoint m’a expliqué qu’il fallait mettre le code barre du reçu en faisant cela la barrière s’est légèrement ouvert j’ai donc tiré vers moi puis elle a biper mon conjoint j’ai donc re scanner le code barre la porte s’est encore entre ouverte puis je l’ai poussé elle a donc re bipé j’ai re scanner une troisième fois et mon conjoint m’a précisé qu’il fallait que je recule un peu que je laisse la barrière elle s’ouvrira tout seul ce n’était pas comme le magasin dont on a l’habitude d’aller ce que j’ai fais puis elle s’est enfin ouverte seule nous sortons puis une dame de la sécurité qui était debout juste en face qui a vu la scène débarque en furie devant moi et me dit qu’il faut pas que je pousse la barrière car je vais la casser je lui réponds que je ne savais pas utiliser la barrière et que j’étais désolé elle me rétorque sur un ton très méchant que oui mais il faut pas pousser la barrière vous allez la casser je lui réponds à nouveau que j’étais désolé que je ne savais pas et qu’elle l’avait bien vue et elle continue encore en haussant la voix que si en poussant la barrière je l’avais cassé j’aurais dû la rembourser agacé j’ai aussi hausser le ton et je lui ai répondu que je me suis déjà excusé et que c’est tout ce que je pouvais faire que je ne savais pas ,que qu’est-ce qu’elle voudrait que je fasse que je me mette à genoux (sur le ton de l’ironie) j’ai vu qu’elle ne lâchait pas l’affaire du coup j’ai arrêté la conversation je suis parti et une vieille dame qui était assise la qui a vu et entendu la scène l’a interpellé franchement je suis tellement choqué je vais faire mes achats et je me fais carrément on va dire agressé devant mes enfants car j’ai poussé une barrière avec mon conjoint nous étions choqué il a préféré ne rien dire car ce serait parti très loin c’est la première fois que ce genre de choses m’arrive je ne sais pas quoi en penser en voyant que je galérais avec la barrière elle aurait pu s’avancer pour m’expliquer le fonctionnement mais non elle a préféré attendre pour me rentrer dedans si je n’avais pas les mains prises par mes articles j’aurais filmé la scène pour la joindre à mon commentaire je comprends maintenant les gens qui investissent dans des caméra embarquée on ne peut même plus être serein pour faire ses achats. Vous pouvez vérifier mes dires avec les caméras du centre commercial vous avez l’heure ainsi que la date . Je mets tout de même 3 étoiles car le centre commercial est bien et que mis à part ce qui s’est passé je n’avais jamais eu de soucis."

"Beaucoup trop d erreurs de prix lors des passages en caisse, ou de promos non appliquées c est vraiment la seule enseigne où je vérifie systématiquement mon ticket de caisse avant de sortir. Des produits de pâtisserie qui ont fini 3 fois à la poubelle (oui j ai vraiment voulu essayer, mais tellement décongelé qu'une fois sortis de la boîte c était juste un amas de crème fruits pâte, impresentable, et absolument sans goût) 3 étoiles pour la personne du rayon électroménager (Laurence je crois) toujours souriante et de bon conseil et mention spéciale pour le poissonnier absolument adorable, un étal toujours propre et agréable à regarder et on repart toujours de son rayon avec le sourire (et parfois même un joli sac à mains) Aucun souci avec les hôtesses de caisses aimables et sympathiques"

"bonjour je suis outré par ce magasin envers leur personnel. Notre fille s'est fait engager dans ce magasin en septembre de l'année dernière pour un job étudiant cette année bac. Au moment de passer le bac, elle était au rattrapage, ils n'ont jamais voulu lui accorder son week end pour révisé. Car le lundi commençait les épreuves, je me suis permis d'appeler la directrice. Après 50 coups de fil, elle a enfin daigné répondre pour nous dire qu'elle était majeure et qu'elle avait un contrat à temps partiel et devait honorer ses heures. Où est le contrat étudiant ?"

"c est un hyper ... a part des caissières sympa quoi dire ou espérer d autre ..."

"Service après-vente déplorable – 1 mois de galère pour une imprimante Deux semaines d’attente pour une imprimante toujours pas réparée. Et maintenant, on me redemande de la renvoyer avec mes propres cartouches, sous prétexte qu’il faut des cartouches d’origine, alors qu’eux-mêmes vendent des compatibles en rayon. Résultat : encore deux semaines d’attente annoncées ! Donc 1 mois sans imprimante, alors que je suis professionnel et que j’en ai besoin pour travailler. Zéro prise en charge, aucun geste commercial. Le personnel à l’accueil du SAV est hautain, désagréable, et hausse le ton dès qu’on demande des explications. On se fait littéralement envoyer balader, sans solution concrète. Carrefour, c’est bien pour les courses alimentaires, mais pour le matériel informatique ou électronique, à fuir absolument."

"Promo pas en promo nous sommes indépendant ok mais quand on scanne le code-barres, il y a la promo Drive également malgré ce qu'on m'a dit à l'accueil. Vigile choisi à qui il dit bonjour, vachement normal, ou qu'on me dise je vais vous le faire, sinon je sens que ça va partir en couilles. Changer de personnel, c'est plus possible. Personnel désagréable : s'ils ne veulent pas bosser le dimanche, qu'ils changent de travail, les clients n'y sont pour rien, nous avons aussi notre semaine de boulot dans les pattes. Une viande dite T-bone qui est une côte de bœuf : mauvais étiquetage, ce qui n'est pas normal. Saucisses sans ingrédients indiqués : illégal juste pour information que sa sois fait sur place ou non."

"Assez déçu plusieurs fois acheté des pizza à carrefour plusieurs fois le même résultat pas garni et pourtant assez excessif, niveau prix. et peu de choix assez déçu, finalement. Parlons pas de la gentillesse des Caissier caissière. Fin bon Maintenant j’irai à Leclerc"

"Un lieu parfait pour faire ses courses et le shopping"

"Super endroit avec ce lieu qui vous ramène des ondes positives"

"Pas top ,magasin vieillissant, aurait besoin d'un bon rajeunissement, Que cela donne envie dommage car la galerie de l'ensemble des magasins serait pas mal. Dommage pour moi ,il y a mieux à faire"

"Juste dn dépannage, certaines caissières ne sont pas ravie d'y travailler semble t'il où vous les dérangez???"

"Bonjour, à tous, encore une fois des vols caractérisés chez Carrefour centre commercial à Laval j’achète du liquide de frein, j’arrive en caisse ce n’était pas le même prix il était plus élevé, je reviens, je me fais rembourser, je change de produits pareil une deuxième fois dans la même heure Prix affiché non correspondant au prix payé en caisse. Faites attention cher client c’est bien l’image de « «Carrechour «  Je suis sûre que la répression des fraudes est au courant Mais bon, ils ont le bras Long"

"Bonjour, L’état de se magasin fait peine a voir franchement, le rayon des produits laitiers une horreur, les vitres des frigos sont dans un état déplorable ça donne pas envie !! Surtout pour de l’alimentaire... Bon courage pour la suite je ne reviendrais pas."

"Parking facile Magasin de taille agréable Mais .... je ne retrouve pas le choix du magasin carrefour que je fréquentais avant, charcuterie, fromage, pâtisserie, fruits et légumes, ni la qualité..... Les prix sont élevés"

"Ce matin passage en caisse à 9h une seule caisse d ouverte la prioritaire je m y positionne 2 personnes arrive mon chariot quasiment déposé sur le tapis le monsieur me fait une réflexion en me disant que je n avais rien à faire ici sauf que je n avais pas le choix juste cette caisse d ouverte je veux le laisser passer ce don sa femme refuse et il insiste la caissière remet ça à mon passage en insistant que je ces personnes pouvait passer devant moi je trouve cela inadmissible qu une seule caisse soit ouverte et le peu d amabilité de cette jeune caissière .carrefour c est fini j irai chez Leclerc ou Lidl"

"Magasin bien juste une femme de la sécurité franchement pas du tout elle agresse les clients provoque heureusement qu'il y a de bonne personne de la sécurité parce que elle pas du tout. Elle devrais revoir le respect et ses compétences changer de lieu de travail."

"Achat informatique à bannir ! Service vente ok mais souci de SAV qui est externalisé. Obligée de contacter moi- même le fournisseur pour une imprimante encore sous garantie et elle me revient avec la même panne mais les cartouches (qui étaient neuves) vidées ! Bilan: plus d’un mois sans impression possible, je vais dès demain en acheter une nouvelle mais dans un magasin compétent cette fois…."

"Bonsoir j'aime beaucoup carrefour, ils sont des produits à des prix abordables. Bon je n'y vais pas très souvent, mais j'aime y aller pour faire quelques courses. Je vous recommande vivement ce magasin."

"L'hypermarché de Carrefour Laval, en plus d'être accueillant, propose une grande diversité de produits, organisés dans des rayons propres. L'équipe, toujours à l'écoute, est un vrai plus. Les prix sont raisonnables, et les clients sont fidélisés grâce au système de bons de réduction et d'offres spéciales. Les rayons tels que la boulangerie, la charcuterie ainsi que la boucherie disposent d'une grande variété de produits, de bonne qualité et à des prix plus que raisonnables. Mention spéciale pour la poissonnerie, en particulier Christophe, qui anime ce rayon chaque après-midi. Ce rayon est une vraie valeur ajoutée au magasin. Les poissons sont frais, et Christophe, de par son sens du contact humain et fort de son expérience, saura vous conseiller afin de vous aider au mieux à trouver le produit qui correspond à vos besoins. Le rayon fruits et légumes propose également de nombreuses variétés, et un grand nombre de produits sont de saison. Ces nombreuses qualités font que je recommande le magasin Carrefour Laval."

"Un hypermarché qui donne envie de faire ses courses : des promotions intéressantes clairement affichées et mises en avant , un choix non exhaustif de produits de qualité , des rayons propres et bien agencés , une décoration plus chaleureuse que dans toutes les grandes surfaces où j'ai pu aller auparavant et du personnel disponible pour vous indiquer l'emplacement d'un produit , chose rare dans une grande surface ...un plus pour la poissonnerie avec un très bon rapport qualité /prix des produits , du personnel a l'écoute qui donne de très bons conseils pour personnaliser vos achats de poissons et de crustacés .Encore quelques petites choses a améliorer dans ce magasin , mais le constat est que le Carrefour de Laval s'est beaucoup amélioré ces derniers mois .Bravo ."

"14/01/2025 passage en caisse à 18h45 pour 53,10 euros. Je suis allée chercher 2 promos sur catalogue vous n'avez pas tout vu page 8 (jusqu'au 20 janvier 2025) : Oral B 70% sur 8 brossettes et lot 2 dentifrices. Pas de brossettes en promo ni à l'entrée où se trouvent les promo hygiène ni en rayon... Je prends dans l'allée promo 3 lots de dentifrices juste en dessous du panneau 70%. Ils ne passent pas en caisse et la caissière très aimable me dit d'aller voir à l'accueil. Accueil ne devrait pas s'appeler ainsi mais plutôt ne pas déranger car discutent entre elles, ne répond pas à mon bonjour, est sceptique à ce que je lui dit bref, je dérange! Elle prend le catalogue (je lui dit que la promo est là, à quelques mètres d'elle mais ne fera aucun effort pour aller voir avec moi...). Elle regarde le catalogue et décide que mes dentifrices ne font pas partie de la promo.. Je lui dit que l'affiche est juste en dessous des lots mais s'en fout! J'ai demandé le remboursement mais suis très déçue! J'ajoute que quand je parlais avec cette personne, un monsieur débarque, coupe la parole pour dire qu'il part en pause fumer!!!!!! Franchement l'accueil est déplorable, le personnel absolument pas à l'écoute, pas professionnel et AUCUN SERVICE CLIENT! Sincèrement cette personne doit changer de métier!!!!!!"

"A fuir. L’hygiène est complètement mis de côté et oublié. Nous sommes parti prendre de la mozzarella et on a retrouver les rayons pleins de jus de mozzarella à cause de paquet qui sont percé voir ouvert. Les rayons sont moisis et une odeur très désagréable monte vite au nez. Ayant vu un avis concernant le même problème datant d’il y a une semaine et qu’au final rien est changer c’est que c’est dans le même état depuis 1 semaine au moins. Donc manque de professionnalisme et surtout manque de respect vis à vis des clients. Honteux."

"Bonjour de passage dans votre magasin pour le 31 je marete donc pour acheter des huitres qui avais m'aire fraiche et bonne. Nous les avons tous manger le soir meme pour le reveillons une odeur sur certaines nous mes avons donc enleve. Souci quelque heurr apres sur 10 personne qui en avais manger 8 son tomber malade intoxication allimentaire. Vos huitres etait t-elme reelement fraiche? Le protocole de conservation.de votre magasin a til ete respecte nous en doutons nous avions jusque la jamais eu de souci en temps que grand condomateur d'huitre dans dautre magasin. Netant pas de la.regions nous ne pouvons pas venir exprime notre mecontentement et nous faire rembourses. Il faudrai vous soyer plus meticuleux dans la fraucheur de vos produits. Nous ne reviendrons pas et ne repondrons pas de produit dans votre magasin."

"Immonde ! Je ne comprends pas comment un magasin peut avoir une tel hygiène. Moisissures présentes dans tous le rayon de produits laitiers. Une honte !! Je partagerais bien les photos prises pour appuyer mon commentaire mais impossible, dommage. J'ai repose toutes mes courses !!! Je ne referai jamais plus mes courses ici pour l alimentaire ."

"Langoustine acheté le lundi 30 décembre pour une consommation le 31. Quelle déception Les langoustines dégagé une odeur nauséabondes Ils étaient recouvertes d’une pellicule gluante où est la fraîcheur ? Magasin à fuir, surtout pour les fêtes de fin d’année"

"En règle générale le personnel est toujours très agréable galerie sympathique seul bémol le 16 décembre de l'année dernière la caissière a pas pensé à proposer un ticket à mon fils résultat Monfils a été accusé à tort de vol il a fallu attendre que les vidéos soient visionner pour voir que mon fils avait effectivement payé....."

"Passage en caisse libre le 30 novembre 2024 vers 16h30 , le jeune homme qui surveillait c’est littéralement moqué de moi pour rester poli, et d’une insolence quand on lui a fait la remarque avec ma fille …. Me rétorquant qu’il a le droit de rire avec sa collègue ! Certes mais pas des clients . Cette moquerie du à un affichage incorrecte sur des manettes PlayStation 5. Pas prête d’y retourner par peur de revoir cette personne ."

"Un bon grand magasin, mais il y a un problème de personnel, sur 27 caisses seulement 5 sont ouvertes, 1 en libre service et 2 par scanner, Les jeunes filles à la caisse, elles travaillent très mal, elles sont lentes."

"De plus en plus déçu de se magasin Samedi dernier j'ai encore essayé d'acheter du poisson malgré déjà une déception quand à la fraîcheur Donc j'achète deux ailes de raie que je cuisine le samedi soir et bien elles ont fini à la poubelle elles sentaient l'ammoniaque après cuisson Une honte Je faisais mes courses toutes les semaines dans ce magasin aujourd'hui je vais aller ailleurs Aux clients carrefour n'achetez plus de poisson dans ce magasin"

"Lundi 16/09/2024, j'arrive à Carrefour Laval et comme je suis bien élevé, je dit bonjour aux 2 agent de sécurité qui sont postés à l'entrée du magasin. Aucune réaction des 2 hurluberlus, je réitère mon bonjour, et là, à ma grande stupéfaction, aucune réaction. Madame et Monsieur les gérants de ce magasin, si vous souhaitez conserver vos fidèles clients, il serait souhaitable d'apprendre les bonnes manières à certains de vos employés."

"Des incompétents a tout les niveaux du vigile a la caisse centrale qui ne sont pas a l'écoute du client . Les affichages ne sont pas correcte en magasin (afficher -50% pour au final avoir que 34%) pour tromper les clients sur les promotions mélange des produits en rayon etc . La réponse il faut tenir compte du catalogue et pas de ce qui est affichée en rayon. Bizarrement l'affichage a été enlevé après ma requête mais pas de remerciement ni d'excuse pour l'erreur mais de la mauvaise fois oui Pourtant client fidèle je réfléchirais a 2 fois avant d'y retourner"

"J'adore ce magasin. Très grand, grande galerie marchande parfaite pour y passer la journée. Sinon carrefour propose toujours un très large choix de produits plus ou moins chers. On peut acheter quasiment tout ce que l'on désire et il y a de véritables affaires à faire. Je recommande vivement"

"Bonjour. Par plusieurs fois je suis obligée de changer le code de ma carte fidélité. Quand je passe en caisse la carte est bloquée régulièrement et il est impossible de se servir de ma cagnotte. Je commence à en avoir marre. Faites le nécessaire pour régler ce problème. Cordialement . Michele. G"

"Aujourd'hui 18 février 2023 16h40, impensable nous voulions de la viande au rayon boucherie. Une pancarte nous informe qu'il est en pause, c'est normal de la prendre. Encore au début je ne l'avais même pas vu. Dans ma région Picardie dans le bas de l'Aisne même enseigne, le personnel du rayon poissonnerie où charcuterie le remplace et vice versa. Ils ne savent pas tout le temps nous renseigner sur la cuisson mais nous sommes toujours servis avec le sourire."