Carrefour Le Crès

"Rayon pâtisserie/boulangerie : J’ai commandé des gâteaux pour les 50 ans de mon mari le 13 septembre dernier. Un grand gâteau au chocolat/caramel + un framboisier + 1/2 plaque de tarte aux poires. Nous étions 50. Tout était délicieux. Belle présentation et excellente qualité. J’avais longuement discuté avec le responsable qui m’avait bien conseillé (sur les quantités et le choix). Les parts étaient très généreuses. J’ai également pris en boulangerie des navettes qui étaient succulentes et des toasts de pain grillé (même eux étaient top). Je n’ai eu que des compliments. Bravo et merci à toute l’équipe."

"5 caisses ouvertes sur 28, 12 caisses automatiques dont seulement 4 paiement en espèces. Si vous avez du temps à perdre c’est l’endroit idéal, à l’inverse si vous êtes pressé ne vous arrêtez pas dans ce magasin. Plus de 20 minutes à la caisse. Embauchez du personnel pour les caisses, ouvrez plus de caisse !!!!"

"J’ai acheté samedi dernier un téléviseur dans ce supermarché . J’ai eu la chance de rencontrer un remarquable employé:compétent,aimable et à l’écoute du client. Merci à lui."

"le centre est propre, bien rangé,rien à dire"

"Magasin bien tenu, et très bien approvisionné. Agréable d y faire ses courses."

"Une expérience qui frôle la caricature. Je viens louer un camion avec hayon : accueil nonchalant, zéro professionnalisme, on sent bien que la motivation est restée au lit. Résultat ? Plus de 30 minutes perdues pour finalement m’entendre dire qu’une location à la demi-journée était impossible. Cerise sur le gâteau : une fois la facture en main, il est clairement écrit que le camion pouvait être rendu le lendemain. Donc non seulement on nous balade, mais en plus on nous raconte n’importe quoi. Bref, si vous cherchez un service sérieux, passez votre chemin. Ici, on vous fera perdre du temps et on vous donnera de fausses infos avec un sourire fatigué en prime."

"Service client désastreux !!! Je suis venue à l’accueil signaler que j’avais glissé à la station essence sur une flaque d’essence il y a 5 jours, que depuis je ne peux presque pas marcher ni conduire car je me suis déchirée les adducteurs en faisant un grand écart. On me passe la responsable au téléphone, même pas elle a daigner descendre de son bureau alors que quelqu’un s’est blessé, elle me répond «bon ben je pense que depuis ça a été nettoyé». J’espère bien oui que depuis une semaine cela a été fait mais ce qui est d’autant plus aberrant c’est que je n’ai pas eu un mot d’excuse ou de responsabilité de leur part. Ayez de la considération et du respect pour vos clients. Je suis cliente depuis 20 ans, j’y fais mes courses et je mets l’essence, je n’y retournerai plus."

"Parking ombragé en grande partie. Hypermarché pas super bien achalendé sur pas mal de produits alimentaires. Prix carburants souvent les moins chers du secteur."

"Supermarché agréable avec de bon produits. Le personnel de l’accueil bien que très sollicité est toujours sympathique, mais je suis un peu déçu que désormais Carrefour refuse d’échanger les sacs portant la mention ” sac réutilisable échangeable à VIE”. Cela altére un peu la confiance que je portais à cette enseigne."

"Super lent, manque de personnel et de compréhension . Quand vous avez 3 caisses ouvert qui sont limite en formation pour justifier le temp perdu."

"Beaucoup de ruptures qui reviennent régulièrement sur les mêmes produits, les personnes passant les commandes sont totalement incompétentes, de la flotte partout au pied des frigos ce qui contribue à une hygiène des rayons frais déplorable en plus des risques de glissade, les produit frais qui restent des plombes sur des palettes dans les allées en période de canicule, augmentations exagérées sur les produits qui se vendent le plus, differences entre les prix affichés en rayon et le passage en caisse, on peu aussi parler des agents de sécurité qui vous attendent a la sortie de la caisse en vous regardant comme si vous aviez volé quelque chose alors que ça fait 15 ans que vous faites vos coursses ici. Heureusement que certaines caissières sont sympa."

"Très bien. Belle petite galerie marchande avec l’essentiel (presse, coiffeur, maroquinerie, cafétéria, marchands de vêtements, pressing.....). Magasin très agréable et bien achalandé. Caisses fluides. Grand parking. Station carburant. Bien implanté"

"Très grand, beaucoup de choix et de promotion. Peu de monde à chaque fois que j'y suis allé."

"C est agréable mais tarifairement Leclerc St Aunes est plus agressif. Lors des promos carburants,je vais systématiquement chez Leclerc et il y en a des clients Carrefours qui viennent ! Respectueusement, Eric Loridon"

"En cette période de canicule, on espère se rafraîchir un peu en faisant ses courses 🥵 Certainement pas dans cet Hyper !! Panne de clim ou choix économique ? Samedi 28/06/25 j'ai pris mon temps, j'y suis restée plus d'1h30 et pas un brin d'air frais quelques soient les rayons... Je plains les employés ! 🥴 Autre problème : Les armoires congélateur verticales étaient quasiment vides ; très peu de bacs de glace !!! 😲 D'autre part, les vitres étaient embuées, on voyait à peine au travers et en ouvrant tout était recouvert d'une épaisse couche de givre ! On aurait dit qu'il avait neigé à l'intérieur !! ❄️😱 Ça craint quand même pour un Carrefour !! Mieux vaut allez chez L à Vendargues ! Clim parfaite ! 😍 Demandez-leur la notice ! ******************** De passage à nouveau ce jour (2/08/25) ça fait plaisir de voir votre réactivité (suite à mon avis précédent)?? 😉 Clim parfaite ! 👌 Intérieur des armoires congélo correctes. Vous voyez quand vous voulez !! 😃😜"

"TRES DECUE par ce magazin en 2024 j'ai acheté un ventilateur et j'apprends qu'il ne faut pas l'utiliser et pour être remboursé je dois venir au magazin âgée de 83 ans et handicapée je trouve cette mesure bien contrayante aucune facilité très déçue"

"Magasin trop grand. Vive les petits CARREFOUR. Mais personnel qui renseigne ."

"Attention !! La plupart des prix ne correspondent jamais une fois arriver en caisse beaucoup de produit périmé ( café, boissons , nourriture)!! Il faudrait le faire fermer , car il est ignoble ce carrrefour !!"

"Commande au DRIVE : Des articles dont la chaîne du froid ne semble pas avoir été respectée. Une pizza où le jambon est GRIS avec des tâches marrons (et qu'on vienne pas me dire cest les olives/champignons. Je prend souvent cette gamme de pizza et ça n'est jamais arrivé. ) et 2 pots de glace totalement recouvert de givre. Première et dernière fois pour moi."

"Toujours fait mais courses chez carrefour et toujours été comptant apart les prix qui ocmmante mais bon ces la vie"

"Les prix ne sont pas visibles correctement Jamais affiché sur les steaks hachés par exemple On remplit les rayons n'importe quand c'est incroyable ! Et personne n'est au courant de rien Ne posez pas de questions vous n'aurez pas de réponse car ce n'est jamais la bonne personne. Alors on cherche qui peut m'aider. 15,20 minutes et.... Non pas encore la bonne... Ce magasin a beaucoup changé"

"Visite du magasin samedi 7 juin a 15h le respect de la chaîne du froid semblait absent : un congélateur situé au niveau de la poissonnerie affichait presque 8 degrés et les produits a l'intérieur étaient totalement degeles, pendant plusieurs dizaines de minutes des palettes de produits frais sont restés dans l'allée principale sans que personne ne s'en soucie. Edit: 1 mois plus tard toujours le congelé a moitié dégelé. Les frigos qui fuient sur le sol. Du papier pour éponger. Le rayon charcuterie fermé problème de frigo ?"

"Ce matin je suis passée en caisse libre service, et la caissière présente à ce moment là à 8h45 n’est pas du tout agréable, la cause était que je m’étais tromper pour payer et elle m’a parler sur un ton agressif de me pousser sur le côté pour réparer mon erreur."

"Désastreux, ce vendredi 27 juin J’ai acheté avec mon copain les petits pains ceux à 55 centimes au rayon boulangerie. Nous avons pris au chèvre, le texan, le kebab ainsi que le poulet curry. Nous avons été malades comme des chiens. Nous avons faillis finir aux urgences. Pour ma part c’est la première fois mais pour mon copain la deuxième. Il y avait des mouches qui tournaient autours mais je pense que c’est un problème d’hygiène. Je vous conseille de ne pas acheter ces pains là et ceux fait par carrefour au frais. Heureusement que nous sommes adultes, comment un enfant aurai pu finir ? En tout cas cette intoxication a duré 3 jours, et n’est pas passé loins des urgences. Carrefour je vous prierai de faire quelque chose pour ne plus que ces désagréments arrivent. De plus ce produit nous ne l’achèterons plus. En vous remerciant par avance de vous occuper de l’hygiène de votre magasin qui le mérite. Passez une belle journée !"

"Habitué du magasin je constate à chaque passage une détérioration dans l organisation du magasin. De plus en plus d articles manquants pdt plusieurs semaines. Par ailleurs il est incompréhensible que les rayons soient realimentés en milieu de matinée en pleine affluence le samedi. Conséquences difficulté d acces aux produits, chariots déplacés de manière intempestive, un vrai parcours du combattant. Je précise que je suis valide et en forme."

"Carrefour bien pratique, on y trouve pas mal de produits du quotidien. Le personnel est sympa et accueillant 👍. Mention spéciale pour leurs petits pains aux lardons et ceux à la viande hachée : une vraie tuerie, je suis fan ! 😍"

"Décision prise, je n y mettrai plus jamais les pieds. Un accueil en caisse détestable à la limite de l impolitesse , les 3/4 des caisses réservées à tout et n importe quoi, sauf vous, client lambda, avec un caddie, moins de 10 articles et sans « pass ». Bref, probablement adapté pour du bétail et moins pour des être humains."

"Rayons bien indiqués. Personnel très courtois. Bons produits. Je recommande."

"Escrocs, arnaqueurs, profiteurs, qui s'enrichissent et s'enrichissent en parlant de crise, de moins chèr que Gérard ou Albert, alors que les marges mises en place sont incroyablement hautes, inflation, etc grosse escroquerie. Vous n'emporterez pas votre argent en enfer."

"hyper propre agréable et bien achalandé petit bémol manque de produits pour la pâtisserie dommage mais ne change pas mon avis"

"Service client à fuir. Ne rembourse pas les produits si celui ci est déballé alors qu’on doit des fois juste essayer un produit une minute pour justement prendre la décision si il est conforme à ce qu’on voulait. N’achetez aucuns produits électro-ménager ou autre. De l’arnaque. Code du consommateur absolument pas respecter. A fuir."

"Depuis que les tickets ne sont pas systématiquement rendus et qu’il faut les demander, de plus en plus de promotions affichées ne sont pas appliquées. Donc réclamez constamment vos tickets. Certaines promotions périmées restent affichées, ce qui pousse à la consommation ou à l’erreur. Au final, en plus du temps à passer au supermarché, il en ajouter pour passer à l’accueil. Je pense que nous n’avons pas que ça à faire."

"Impossible de retourner une brosse soufflante par ce magasin ! N’achetez pas quelque chose qui ne vous plaît pas parce que pour un remboursement, c’est le parcours du combattant dans ce magasin. Il faut sortir aller dans le SAV en dehors du magasin pour avoir un bon qui va être donné à l’accueil pour enfin ne pas être remboursé puisque mon produit, une brosse soufflante ne peut pas être repris par ce magasin (celle ci étant dans son emballage d’origine étant irréprochable). Service médiocre Enseigne a fuir"

"Accueil très médiocre, agent de sécurité très incompétente! Pas de bonjour, rien juste un signe de la tête pour le dire que je ne peux pas rentrer avec mon vélo dans les mains. Quand je lui dit que je viens chaque semaine avec mon vélo et que tous agents de sécurité me laissent rentrer avec, elle me répond juste : «Non mais là vous rentrez pas avec le vélo c’est tout!» Nous sommes des êtres humains nous avons le dialogue pour nous exprimer bref je suis très insatisfait et même si, pour ce gros magasins je ne suis rien, je ne mettrais plus les pieds l’as bas!"

"La galerie fait un peu fourre tout avec des articles au milieu de l'allée centrale : électro ménager de grande taille, barbecues et braséros, mobilier de jardin, etc... A l'intérieur de l'hyper marché Carrefour, c'est pareil : des sacs de charbon entre les légumes et le poisson, des rayons vides, des mobiliers vétustes. C'est triste."

"Hotes et hôtesses de caisse agréables. Mais, attention aux dates de péremption dans tous les rayons !!! Encore aujourd'hui, des dizaines de paquets de viande à consommer avant avant-hier, sans aucune mention."

"Juste pour la femme désagréable au possible qui se trouvait aux caisses automatiques à 14h, qui m’a interdit de scanner 4 articles car je les aient mis dans un chariot. J’ai été remettre le chariot et me suis présentée avec mes articles à la main mais elle m’en a quand même interdit :’) une honte le service"

"Carrefour est un très bon magasin. On y trouve de tout à des prix raisonnables. Le personnel est accueillant et les rayons sont bien organisés."

"Le personnel est sympathique et professionnel cependant, ce magasin n’est pas à la hauteur des deux autres que je connais bien, à savoir de Balaruc les bains et de St Clément de Rivières. Les fruits et les légumes sont (trop) souvent durs, abîmés ou manquants….ils ne sont pas aussi beaux que dans les autres Carrefour du coin. Si j’avais eu la possibilité de faire autrement…. je l’aurais fait !"

"Beaucoup de choix, ambiance cool"

"Structure à taille humaine avec des rayons bien achalandés et un personnel à l'écoute. Les promotions et bons de réduction sont nombreux, il suffit de s'y intéresser et la Carte Pass est un vrai plus, je recommande."

"Nous allons faire nos courses une fois par semaine dans cet établissement. Nous avons signalé à plusieurs reprises la présence de crottes de souris toujours au même endroit.. On nous a répondu que le nécessaire allé être fait. Et à chaque fois, rien n'est fait. Du coup, nous irons chez la concurrence, Leclerc par exemple, afin d'éviter toute contamination pour nos enfants. 🥺"

"Je me suis rendu à carrefour le cres pour une promotion sur le beurre breton en lot ,il n'y en avait plus en rayon j ai demandé à en avoir au détail on m'a refusé j ai demandé à le commander on m'a refusé alors que c est marqué dans le catalogue qu'ils doivent me donner un produit similaire ( il y en avait en rayon vendu à l unités) je suis très déçu de se carrefour.. le problème a été résolu très rapidement par carrefour le cres notamment avec Isabelle 😁 merci"

"Dommage, il manque un parking à vélos sécurisé. A quoi sert d'avoir des vélos électriques si on ne peut s'en servir pour faire ses courses ? Allez un petit effort papa Noël !"

"Hôtesse d'accueil ne voulant rien savoir concernant mon bon de 8€ indiqué sur mon application. Le premier n'étant déjà pas passé une gentille hôtesse après beaucoup d'attente ma fait une carte cadeau. La hier une autre personne n'a rien voulu savoir alors qu'elle voit bien le bon dans mon compte client...je suis une fidèle cliente et je trouve ça honteux une telle décision."

"Bonsoir à tous. Cela fait maintenant une semaine que j'ai demandé à l'accueil de carrefour de bien vouloir libérer la place de parking réservé au HANDICAPÉS ♿️. A mon grand étonnement rien à changer... ARGENT, POGNON quand tu nous tiens. Et tout ça pour y installer un stand de vente de sapins de 🎄 🎅 🎄 🤶 Noël. Il serait beaucoup plus ➕️ facile de faire l'ouverture à droite de ce stand au niveaux des bandes blanches tracés sur le sol, afin libérer cette place qui nous fait réellement défaut. Pouvez-vous changer l'ouverture de côté. Cela ne devrait leurs prendre quelques minutes. Cordialement stephan. 🙏. Ont aimerait aussi pouvoir faire nos courses dans de bonnes conditions."

"Sur la vitre Intérieur du rayon halal charcuterie (un doigt d'honneur) ... j'espère juste que ce n'est pas un employé ayant fait le plein ou le facing... Mais la personne a dû ouvrir la vitre pour faire ça de l'intérieur. Donc je doute que ce soit un client à vérifier."

"Grande surface assez complète. La galerie marchande est intéressante mais n'atteint pas le niveau du Leclerc de St Aunes. Le prix des carburants est intéressant."

"Bon hyper du coin, les promo sont top, magasin bien tenue et propre, bon accueil aussi ! Un petit manquement : le scan"