Carrefour Le Mans

"J’ai acheté des écouteurs qui grisaille aucun remboursement ni échange, juste des réparation ( avec un trop gros temps d’attente) car considéré comme produit d’hygiène… employé très agaçant dans sa façon de répondre. Sans parler de la souris que j’ai vu passer entre deux rayons !"

"De passage venant de Belgique, .... non je préfère les nôtres, plus de choix ,plus propre😅"

"Pire carrefour, caissière plus que désagréable, rayon mal agencé et le plus horrible c'est quand même les parkings inférieurs qui menacent de s’écrouler du aux infiltrations d’eaux c’est déplorable. Comment peut on laisser un supermarché dans cet état là ? Puis ne parlons pas du service administratif qui appelle pour menacer les clients quelle honte . Il y aurai du tris à faire dans le personnel ou au MINIMUM une formation au respect de la clientèle."

"Refoulé de la caisse - de 10 articles après 10 minutes d'attente à cause du caddie alors que ce n'est écrit nulle part que c'est interdit. J'ai demandé gentillement à ce qu'on me laisse passer juste pour cette fois et qu'a l'avenir je le saurai, l'hôtesse a appelé la sécurité comme si j'étais un criminel. Vraiment pas sérieux ! Une affiche, c'est trop demander ? En réponse au propriétaire : c'est faux, aucune affiche ne précise que seul les paniers sont accepté. La seule affiche qu'il y a c'est au sujet de la limite du nombre d'articles. J'ai même demandé à la caissière de me montrer ou il était ecrit que ce n'était pas autorisé, elle m'a répondu : nous l'avons retiré parce que de toute façon les gens ne la respectait pas. Explication ridicule. Encore une fois, inutile de vous trouver des excuses, mettez simplement une affiche pour éviter ce type de désagrément. Puisque vous ne daignez même pas vérifier avant de dire n'importe quoi, je joint une photo."

"J ai acheter du raisin blanc hier soir nous y avons trouver des cheveux long noir il serait peut etre bon de s attacher les cheveux ou mettre une Charlotte. l'hygiène étant très important en grande surface"

"20h30. Je désire déposer un colis Mondial Relay. Un ruban bloque la voie, je demande alors à un vigile si je peux passer, qu'il reste encore 30 minutes. Ce dernier (grosses lunettes dorées) discutait avec une caissière, je suppose donc que j'ai dérangé sa précieuse conversation. Il me répond d'un ton hautin et provocateur que non, si c'est fermé ce n'est pas pour me laisser passer, que s'il le fait il devra le faire pour tout le monde (alors que j'étais seul mais bon). Je précise qu'il reste 30 minutes (c'est indiqué sur la fiche Mondial Relay), qu'un jour un autre vigile m'avait laissé passer. Il répond alors que c'est malpoli envers son collègue de dire ça, qu'il n'aurait pas dû. Je réponds qu'il a simplement été gentil et il me répond que les gentils partent plus tôt (sympa de souhaiter la mort de son collège hein). Un autre collègue est venu en renfort comme-ci j'allais agresser le vigile. Bref, je n'irai pas ailleurs et ne me laisserait pas intimider par des méthodes de voyous. À noter pour le vigile que c'est Carrefour, pas Badoo."

"Je viens d'assister à une scène ahurissante, le vigile qui refuse qu'une personne passe à la caisse handicapé car il avait oublié sa carte. Comment je sais qu'il était handicapé, ça s'entendait et ça se voyait !!! Je précise qu'il n'y avait personne derrière lui mauvaise foie totale et honte à votre vigile et votre caissière que ça a fait rire que je sois indignée. Je fais mes courses dans ce magasin depuis 15 ans, j'y ai travaillé, je connais encore certaines personnes mais ce niveau d' l'humanité et de bêtise mérite d'être mit en lumière."

"Beaucoup de choix, mais malheureusement il faut surveiller les dlc car certaines sont déjà passées"

"Je tiens à signaler un accueil très décevant au Carrefour Le Mans. Lors de mon passage, trois personnes présentes à l’accueil dont un homme et une fausse blonde discutaient de leur week-end au lieu de s’occuper des clients. J’ai attendu sans qu’aucune d’elles ne me prête attention, comme si je n’existais pas. Ce n’est d’ailleurs pas la première fois que je constate ce type de comportement. Même lorsqu’elles sont seules à l’accueil, elles trouvent toujours une occupation pour éviter de servir les clients, allant jusqu’à tourner le dos. Lorsqu’on leur adresse la parole, elles paraissent agacées et méprisantes. Un accueil est censé être un lieu d’écoute et de service, pas d’indifférence ni de mépris. J’espère que Carrefour prendra en compte ce retour pour améliorer la qualité de son service client."

"En règle générale j’y vais le mardi. Peu de monde et des promotions. Parking pratique."

"Les clients c est sacré"

"Bonjour je passe dans ce magasin régulièrement un de vos enploye au legumes tomate métisse et lunette qui fasse sont boulot au lieu s'occupe des clients et il les mal poli vos tomates qui avez des mouches et moucherons intolérable remettez vos enploye d'avant et aussi chacun son boulot la prochaine fois je signale tout a la préfecture Merci de votre compréhension"

"Il est bien mais l' hygiène est limitée Un gros effort manque ."

"Bonjour Je me suis rendu à carrefour le 22/08 vers 17 h la jeune caissière de la carte de pass n a sûrement pas de savoir vivre le bonjour et merci n existe pas chez elle pas agréable du tout Je voudrais signaler la concurrence des prix entre carrefour et Leclerc en effet quand vous voulez acheter des protège cahier 24| 32 plus de 9 euros les 5 et à Leclerc sont de même qualité a 2 69 les5 chercher l erreur Une cliente vraiment mécontente"

"Je suis venue a Carrefour je suis une habituée du magasin, je suis tombée sur une barquette de cordons bleus j'ai pas vérifié et la barquette avait un trou les cordons bleus avec moisissures, et aujourd'hui j'en reviens paquet de chips ouvert, j'ai pas osé le dire, c bien d'ouvrir des paquer ou boire un coup, mais acheter dans c cas la, penser au autres"

"Bonjours je suis passer pour un relevé de tomate pour l'entreprise roamler sur Lyon le souci j'ai commencé a effectuer ma tâche un de vos magasin un qui travaille au rayon tomate un employé et venu me voir ni bonjour ni au revoir il m'a mal parler sa ses passée a 13h53 il m'a dit si je continué il l'appeler la sécurité pour des photos de tomate les tomate ne vous appartient pas ses une personne a des lunette et il les métisse jeune dans votre magasin stop harcèlement verbal sinon les tomate plein de mouche et moucherons et tomate et dans vos rayon des chose bizarre on voit gardé vos ancien employé les autre le rayon et pa net bonne journée"

"J’ai acheté une batterie externe dans ce magasin et elle a littéralement commencé à surchauffer et à émettre de la fumée. Le plus choquant : au lieu de prendre l’incident au sérieux, le personnel a balayé le problème comme si de rien n’était, sans la moindre vérification ni geste commercial. Vendre des produits potentiellement dangereux sans se soucier de la sécurité des clients est inacceptable. Supplément, service après vente : existe-t-il ?"

"Mitigé...! Les caisses prioritaires... Pas si prioritaire que ça... Cela reste un grand magasin."

"À ce qui concerne la galerie, elle est très bien. Je mets deux étoiles à cause du rayon boucherie. Il faut être très vigilant car il pratique la rembal. Plusieurs fois. J'ai acheté de la viande qui n'était plus Bonne"

"Très grand choix. Bons prix. Pas assez de caisses ouvertes ; files d'attente très longues."

"Message pour le directeur,je me suis rendu dans votre magasin vendredi 20 juin pour faire mes courses,je voulais acheter des portions pizza fraîche et quand j ai vu l état des pizzas j ai fait Demi tour.c est absolument lamentable de vendre des choses pareilles.vous n avez aucun respect pour votre clientèle."

"Je mets un avis un peu tard mais je souhaitais vraiment le dire , en début de grossesse j’ai voulu passé à la caisse prioritaire c’était en novembre , et la jeune femme à la caisse d’a coté m’a regardée noir et m’a dit « c’est pour les personnes handicapé » j’ai dis que j’étais enceinte j’ai eu un regard noir résultat je me suis senti jugé j’ai été à une autre caisse . J’ai voulu le signaler à l’accueil les femmes ont osée me dire « vous êtes à combien ? Ça se voit pas » c pour ça que je l’ai dit !! Bref honteux et même pas ça a été remonter sans oublier que carrefour est complice du genocide de gaza . J’y retournerai plus jamais !!"

"Je me présente pour acheter la mini console rétro gaming en première page de la publicité! et personne ne sait de quoi je parle. On m'envoie commander à l'accueil, je le fais et quand je prends des nouvelles hier, on me dit que je n'allais sûrement jamais la recevoir. Inutile de nous inonder de publicités mensongères avec des produits d'appel que vous n'avez même pas en magasin"

"Bonjour j'espère que un la direction verra ce message et me contactera 1 ère partie suite a un achat d'une trotinette en sachant que je suis client et que j'ai la carte pass a priori qui ne sert a pas grand chose donc j'ai acheté une trottinette soit disant c'était la dernière elle était en rayon il non pas voulu me faire un rabais une semaine environ voir 15 jours il on Rémi des trotinette en promo il y avait 49 euro de réduction en sachant que la trottinette vaux presque 600 euro cordialement"

"Bonjour, c'est possible d'avoir du vrai rotie de porc et non votre pointe d'os qui n'a rien a voir ...."

"Ferme 20 min avant l’heure prévu, c’est vraiment pas professionnel. Employé à revoir il ne nous laisse pas rentrer 30 min avant la fermeture !!! HONTE À VOUS"

"Bonjour trop de choses périmé. En Avril j ai acheté du dentifrice. J ai l ai ramené date était décembre 2024. Semaine dernière j ai voulue acheter du fromage périmé de 3 jours et encore en rayons. ."

"Difficile à définir, il est propre, bien achalandé, seulement les prix sont parfois trop chers, peut de bonne affaire dans certains rayons et pourtant beaucoup de clients, je ne dois pas savoir où ce trouve les bonnes affaires, sinon magasin agréable."

"Je suis déçu mais vraiment déçu de cette hypermarché. Je suis venu à l'accueil après avoir fait mes courses pour demander comment fait on pour être recruter et la la dame que j'ai u au comptoir a u un comportement irrespectueuse. La réponse est la suivante :laisser donc votre CV et Si ils ont besoin de vous ils vous appelleront. D'un air fatigué, limite je l'agace.je sus revenu à la charge en parlant à quelqu'un d'autre et cette personne a pris sa défense. Ont parlé pas au clients comme sa de façon comme si ont la dérange ou bien notre tête leurs plaise pas ."

"Magasin très grand et suffisamment rempli même malgré le weekend de GP moto. Plein de caisses ouvertes ce qui limite l’attente. Déçu de la galerie avec beaucoup de point de restauration fermé."

"Super accueil, vendeuse en charcuterie ( elle s'appelle Sylvie ) super agréable, très bon conseil car j'hésitais pour faire une bonne raclette , je vais en parlais autour de moi et y retourner, supers bons produits"

"Je n'ai jamais vu un hypermarché qui respecte aussi peu ses clients. Le genre à n'ouvrir que deux caisses quand il y a foule. L'hyper est situé dans une zone à faible revenu donc ils s'en foutent... C'est chaque fois humiliant de s'y rendre"

"Je suis contente . J'ai obtenu bon de réduction Eugène color 1euro 20 ... Mais le magasin a arrêté la couleur de la même marque que j'achetais tous les mois et que je ne trouve pas ailleurs , sauf à leclerc Montval . Je déménage ????"

"Bonjour aux responsables de Carrefour, pourquoi avez-vous ordonné a vos agents de caisse d'interdire le passage de personnes VALIDES aux caisses Prioritaire Handicapé ? Si je comprends bien le mot PRIORITAIRE n'est pas la même chose que le mot RÉSERVÉ EXCLUSIVEMENT AUX PERSONNES HANDICAPÉES. C'est la première fois qu'on me refuse le passage a une caisse handicapé. De plus ce refus m'a été fait alors qu'il n'y avait aucune personne derrière moi. J'ai été éduqué a respecter les personnes âgées, handicapé.... Si une personne m'aurait demandé de passer je l'aurais bien-sûr laissé ma place. De plus comment vos agents peuvent-ils faire la distinction entre une personne handicapée et une personne valide? L'handicap n'es pas forcément physique. Samedi 20 Avril 17:00."

"Si c'était possible de mettre 0, je le ferais . Le 16/04/2025, j'ai assisté à une scène HORRIBLE. En effet une femme qui semblait malade, à demandé de l'aide car elle était fatiguée (probablement du à sa maladie). PERSONNE, je dis bien PERSONNE ne l'a aidé. Une femme MALADE, épuisée par sa maladie ,'était pas en capacité de ranger ses PROPRES courses dans la voiture. LE PERSONNEL n'a pas été capable de l'aider. Une femme ENCEINTE lui est venu en aide. C'EST INADMISSIBLE ! INHUMAIN ! Comment peut-on laisser un femme enceinte aider une femme malade ? HONTEUX ! FUYEZ CET ENDROIT !"

"Agréable expérience dans ce centre commercial, personnel agréable et j'ai trouvé tout ce qu'il me fallait A bientôt !"

"Il est toujours agréable de pouvoir se garer à l'ombre. J'y trouve les produits dont j'ai besoin au quotidien lorsque je passe sur le Mans. La galerie marchande semble commencer à reprendre vie. Dommage qu'il faille faire un trajet à rallonge pour rejoindre les quelques enseignes qui m'intéressent, un balisage, (fléchage), des enseignes dès chaque entrée et un plan serait très utile."

"C'est ma première fois de laisser un avis négatif sur internet. Je fais mes achats au grand carrefour depuis 6 ans. J'ai été doublement débité sur mon compte le 01 er avril 2025,la caissiere me dit,c'est un abandon debit,le montant sera à nouveau visible sur votre compte demain.Pas de souci,je paie en espèces, 2 jours plutard,le montant n'étant pas visible sur mon compte, je retourne à l accueil du grand carrefour et une jeune dame enregistre mes informations et me dit que je serai rappelée pour la suite. Je prends mon mal en patience, effectivement je suis rappelée par une employée de carrefour pour me dire que je serai remboursée dans une semaine du double débit. Je manifeste mon mécontentement et je suis raccrochée au nez par la dame.Nous sommes le 08 avril et je n'ai toujours pas mon remboursement"

"Cela fait longtemps que je n'y suis pas allé et quand je vois l'état du magasin il vieillit vraiment très mal et la propreté, sans parler de la moisissure sur les étagères où est placé le jambon LS un bon nettoyage ne serait pas un luxe"

"Je sors de votre hyper marché, ou j'ai voulu acheté des graines de chia , dans le rayon la balance ne marche pas, l'hôtesse des caisses rapide écoute a peine mon explication que la balance ne fonctionne pas elle me dit d'aller dans le rayon et qu une personne va venir , bref j'attends heureusement que ma belle fille attendait au caisse rapide pour me dire de revenir car personne n'étais dispo 😡"

"Bonjour, c’est pour juste faire une petite remarque par rapport à une pâtisserie qui s’appelle escargot à la pomme quand on dit pomme, ça veut dire qu’il y a de la pomme. Et là quand on essaye de trouver la pomme dans ce gâteau, on peut chercher pour 250 millions d’années, on trouverait toujours pas y a le goût de la pomme. Effectivement un petit peu mais les pommes dedans on sait pas où elles sont et en plus les gâteaux est très sec Donc il serait bien à l’avenir c’est quand on mentionne gâteau ou escargot. Peu importe à la pomme qu’il y ait au moins des pommes dedans, c’est je pense le principal."

"Le personnel est très professionnel surtout pour pour les box de viande. Le seul inconvénient c'est les toilettes. La dernière fois que je suis allée les toilettes était sale et il y avait des matières fécal. C'est tout ce que je reproche c'est les toilettes."

"Le catalogue valable du 19 septembre au 02 octobre annonce de très belles promotions à moins 90% en activant des coupons remises sur son application. Je le fais et c'est clairement marqué j'ai le droit à 6 produits par coupons. J'arrive le 19 vers midi et déjà beaucoup de ruptures de stocks au niveau des promotions. C'est mal organisé il manque les prix de partout. Je prend ce qui m'intéresse en me disant je reviens demain pour l'ouverture. Au passage les caissiers manquent de formation sur les cagnottes. Donc le 20 au matin toujours pas les produits en rayon et c'est encore plus mal rangé que la veille. J'ai de la chance de tomber sur le responsable rayon lessive qui me dit qu'il n'y a aucun réapprovisionnement prévu sur Dash et Decolor stop pendant la durée du catalogue. Je suppose que c'est pareil pour Head & Shoulders, Skip, Renova, Kleenex ... ce que je voulais ...Bref je devrais me sentir heureux d'avoir pu avoir 6 tubes de dentifrice OralB la veille. PIRE dans la nuit ils ont changé les termes de la promotion sans avertir par mail ni SMS ni affiche dans le magasin : cela passe de 6 produits à 2. Du coup à l'accueil c'est un véritable embouteillage digne d'un départ en vacances et on peut saluer le professionnalisme des hôtesses Magali and co face à la mauvaise humeur des clients. Le responsable de ce chaos est le directeur qui lui est bien tranquillement assis dans son bureau et non face aux clients. Bien entendu il va dire c'est pas nous c'est les marques qui livrent pas euh pourquoi les marques livreraient pas alors qu'elles payent pour être sur le catalogue tout en donnant des milliers de produits gratuits a Carrefour France??? Un catalogue est prévu de longs mois à l'avance alors la commande devrait l'être aussi. Hein monsieur le directeur Carrefour Le Mans !!! Et pour les prix non affichés au rayon promotion ou le sol glissant au niveau du papier toilette Renova merci qui ???? Surement la faute des clients ou des marques et non du directeur Carrefour Le Mans si les modalités de la promotion appli changent le 19 dans la nuit. Et où est l'erratum concernant l'Iphone 12 du catalogue ??? C'est trop facile de faire des promotions sans les produits afin de faire venir du monde en se disant de toute façon ils vont acheter. J'espère que le directeur du magasin va présenter ses excuses aux clients avec une jolie affiche et au staff de l'accueil pour leur avoir fait vivre l'apocalypse. REPONSE monsieur Lagier en effet j'avais déjà publié et effacé par erreur. Vu le nombre de clients mécontents que j'ai croisé en deux jours je suis étonné que vous doutiez..... bref peu importe je ne vous appellerais pas pour vous faire perdre votre temps car je ne viendrais plus chez vous. Comme on dit c'est la goutte d'eau qui fait déborder le vase. Et pour l'Iphone je ne vous en veux pas pour l'erratum car je savais que sa vente était interdite.... Mais il me semble que c'est obligatoire de signaler en magasin ce genre de choses ainsi que les ruptures de stocks d'un catalogue. Belle journée à vous. Bref dans quelques jours je supprimerais ce commentaire qui avait pour seul but de vous exprimer mon mécontentement et non pas nuire à votre image vous le faites très bien vous même."

"Depuis la reprise par indépendant la qualité laisse à desirer. Peu de choix et surtout les produits sont pas propre . Les promotions sont souvent mal mises ou absentes ou encore pire mises à des produits qui ne correspondent pas . Pour conclure ce magasin devient une calamité dans le paysage agro-alimentaire car les produits sont chers et mal mis en valeur ...."

"Le personnel est chaleureux, mais les lieux sont... Mal entretenus, avec des seaux sous de l'eau qui coule du toit, froids pour ne pas dire gelés... Soit disant pour des raisons d'économies d'énergies alors j'aimerais que l'on m'explique la raison des frigos sans vitres face aux caisses ? H24 ça doit coûter un peu, même les enseignes bas prix (Lidl...) Et d'autres (U, Auchan ..) ont des frigos vitrés ! Aberrant. Mal organisé, alors reclassement en cours mais déjà avant ça : des rayons souvent étroits, des étiquettes qui ne correspondent pas... Toujours dans des frigos apparemment récents mais sans vitres! Et là on parle d'étiquetage obligatoire et légal. Les caisses avec les zappettes, aucun gain de temps, des plombes car il faut attendre a chaque personne que la caissière accueille et dirige puis lance la caisse pour le paiement. A Auchan c'est d'une simplicité enfantine, ici j'abandonne sauf a faire des tonnes de courses. Je mets 2 étoiles car le personnel est charmant et accueillant. Eux méritent 5. Mais le reste détruit tout. Mise a jour 03/06/23 : mise en place de bornes de recharges en cours pour les véhicules électriques et décoration pour les 100 ans des 24h. Je rajoute une étoile pour l'effort de décoration même si ça reste globalement brouillon dans plusieurs rayons, et l'installation des bornes de recharges... Espérons qu'elles fonctionneront, pas comme celles qui parking sous terrain qui sont hors service depuis des années! 😱"

"Voilà un magasin qui prend soins de la sécurité de ses clients non je plaisante la sécurité des clients non respecté et oui étant un pro de l'incendie c'est la première chose que je regarde dans un magasin ma femme les prix et moi si la réglementation incendie est respecté. Chez vous plein de chose à dire le pire est en photo extincteur déplombé et vide dans les rayons inadmissible et le service de sécurité incendie en train de faire de la démarque inconnu en arrière caisse doublement inadmissible,je sais il n'y a pas de petite économie mais chacun a sa place et les vaches seront bien gardé."

"C'est le noel saison et le changement nous donne des bonne sentiment, mais en revanche des prix pour des idées de Noël est plus augmente que des prix normale! J'ai comparé quelque produits et j'ai vu que c'est moin cher si on achète tout les produit , une par une et pas comme idées de Noël! Du coup C'est propre et des rayons bien organisé. Mais encore au niveau de prix, c'est vraiment plus cher que des autre magasin! Je veux savoir porquoi un seul produit peut être moin cher dans autre magasins mais pas en Carrefour? En suit cet magasin est toujours accueille beaucoup des gens et je n'ai pas compris porquoi il y'a toujours quelque cassier qui travaillent est des autres sont fermée? J'étais là bas hier soir et j'avais tout simplement deux produits, mais quand j'ai vu la queue , j'ai mis mes choses en place et je suis sorti et ce n'est pas ma premier fois! Peut être que c'est meiux d'avoir plus des employée? Non? De tout façon je vous remercie pour tout vos efforts l'équipe Carrefour."

"Magasin très agréable. Le personnel est serviable et sympathique. Bon rapport qualité/ prix/. Je suis content car, à l'entrée du magasin, ils ont regroupé des producteurs de la région, c'est très intéressant. J'y ai d'ailleurs retrouvé la Maison Meulemans. Je suis content de les retrouver là, car je les connais depuis longtemps et je ne pouvais pas aller chez eux souvent. Surtout je recommande leurs rillettes de canard au foie gras....wahou...un régal !! J'en ai toujours un pot dans mon frigo 😋"