Carrefour Les Ulis

"Je vous remercie pour la commercialisation des produits c’est qui le patron Merci de mettre en rayon la raclette solidaire"

"Bonjour, je suis une cliente régulière avec des caddies de plus de 250/300€ par semaine. Aujourd'hui je me rends au scan afin de régler ma note , il y a une relecture bon ça ok c est le jeu. L'hôtesse de caisse était très aimable ! Par rapport à une de ses collègues qui à pour l habitude de se prend pour la chef et que c est son magasin en parlant mal aux clients d ailleurs j en ai fait les frais à plusieurs reprises. Parlons d aujourd'hui, donc je disais relecture, l hôtesse de caisse fait son travail avec délicatesse. Aucunes erreurs. Je fais mon règlement, je sort de la zone de scan. Un agent de sécurité m interpelle en criant assez fort comme si j' étais une voleuse pour soit disant une vérification de ticket et il ose me demander à quel moment de mes courses j ai scanner mes pompotes qui valent 28€ ( j en ai pris 2 ) et il rajoute où sont les cannettes d ice tea sur mon ticket. Sachant que lors du contrôle par l hôtesse de caisse, elle même les a contrôler SANS AUCUNES ERREURES. Je trouve cela scandaleux d avoir un double contrôle mais également se faire passer pour une voleuse dans la galerie marchande devant tous les passants. Merci de faire le nécessaire auprès de votre compagnie extérieure d'agent de sécurité afin qu ils soient plus diplomate et qu ils arrêtent de jouer les coboys ce ne sont que des Agents de sécurité ( cela est stipulé sur leurs vêtements) et non des agents des forces de l ordre. Petit rappel, à partir du moment où le client à payer ce qui se trouve dans son caddie devient sa propriété PRIVÉ."

"Super Pharmacie où l'on peut trouver énormément de compliments alimentaires recherchés. De plus se trouve dans une très agréable galerie marchande ou se trouvent nombre de magasins de grandes enseignes '"

"Je déconseille fortement Carrefour Les Ulis, ainsi que l’achat du robot cuiseur Fagor chez eux. En effet, ils ne respectent pas le délai de rétractation de 15 jours, ni la politique Satisfait ou Remboursé. Si vous souhaitez retourner le robot dans ce délai, ils vous redirigent vers le fabricant. Pour Carrefour, cette garantie ne s’applique que si le client n’a pas ouvert l’emballage, ce qui est totalement illogique : comment savoir si le produit convient sans l’avoir essayé ? C’était ma première expérience d’achat chez Carrefour, et ce sera aussi la dernière, car leurs engagements écrits ne semblent pas être en faveur du client"

"J’ai acheté un robot multifonction Fagor le 08/09/2025 via Carrefour Drive. Malheureusement, dès la première utilisation, l’article ne fonctionnait pas. J’ai contacté à plusieurs reprises le service client, qui m’a simplement renvoyé vers le point Drive pour effectuer un retour. Le 10/09, le Drive a refusé de reprendre le produit, affirmant que c'était au SAV de gérer la demande. Le lendemain, je me suis donc rendu au SAV (fermé la veille), mais celui-ci a également refusé de prendre en charge le retour, me disant de contacter directement le fabricant, Fagor. Cette réponse est totalement inacceptable : je suis client de Carrefour, pas de Fagor. C’est au vendeur d’assurer le service après-vente et d’appliquer le droit de rétractation, surtout quand le produit est non conforme dès la réception. Face à l’abandon total du vendeur, j’ai fini par appeler Fagor. Ils m’ont ouvert un dossier et demandé d’envoyer le robot à mes frais par la poste pour réparation, sans délai de traitement précisé et sans garantie de recevoir un produit neuf en retour. Il est même probable qu’on me renvoie un produit reconditionné, ce qui est inacceptable pour un article neuf et inutilisable dès l’achat. Personne ne m’a aidé, ni le service client, ni le Drive, ni le magasin. À chaque appel, on me renvoie d’un service à l’autre, sans solution concrète, sans responsable disponible, et souvent avec des temps d’attente interminables (plus de 30 minutes). Aucun engagement satisfait ou remboursé n’a été respecté, malgré sa mention sur la page de l’article. Aucun effort de Carrefour pour résoudre le problème, je suis totalement laissé de côté. Je déconseille fortement cet achat et plus largement toute commande d’électroménager chez Carrefour Drive, tant que le service client et le SAV resteront aussi inefficaces. Un vendeur doit assumer ses responsabilités : ce n’est pas au client de contacter le fabricant pour faire appliquer ses droits."

"Magasin très grand, c'est super pratique. Le seul bémol est que c'est parfois très difficile de s'y retrouver. On trouve des choses similaires à deux endroits très différents."

"⚠️ Franchement Carrefour Les Ulis, c’est une HONTE ⚠️ J’ai acheté plusieurs produits à des jours différents chez vous (pastèque, yaourt, mozzarella…) et certains produits était gâté, alors que les dates de péremption étaient encore bonnes ! 🤢 Ça fait beaucoup là. Comment c’est possible de vendre ça aux clients ?! On paie pour de la qualité, pas pour des produits déjà pourris. Ça mérite même pas une étoile ! À se demander si la chaîne de froid est bien respectée. Franchement, c’est inadmissible et dangereux pour la santé. Faites votre travail correctement et contrôlez vos rayons ! 😡"

"J'ai pour habitude de faire mes courses ici depuis plusieurs années. Cependant, ça fait quelques semaines où je pense que la chaîne du froid n'est pas du tout respecté !!! Si c'était une fois encore ! Il y a trois semaines j'ai acheter deux mangues, le lendemain à la découpe, tout noir à l'intérieur! Je me dis bon c'est des fruits ça arrive. La semaine dernière je fais les courses, je prends des Yaourt (lot de deux) et une pastèque. J'arrive chez moi, je coupe la pastèque pas bonne ! Toute les nuances de rouges à l'intérieur. Goût chimique. Hier je mange un de mes deux Yaourt, périmé !! Alors que la date de péremption est toujours bonne. Hier je part acheter des mozzarella (un lot de trois) que je mange ce soir et les TROIS sont périmée !!!! La date toujours bonne !!! C'est une blague ou ???? Ça fait un peu beaucoup non ???"

"Bonjour On a effectuer plusieurs achats de produit frais dans votre enseigne et la plupart des produits était périmé même avant la date de péremption."

"Bonjour, Je souhaite partager mon mécontentement suite à une expérience dans votre magasin. Alors que les caisses traditionnelles étaient bondées, je me suis dirigée vers la caisse prioritaire, qui était totalement vide. Je comprends et respecte que cette caisse soit réservée en priorité aux personnes handicapées, aux femmes enceintes et aux personnes âgées. En revanche, non seulement on m’a refusé catégoriquement le passage alors qu’aucune personne prioritaire n’était présente, mais la caissière l’a fait sur un ton condescendant et désagréable, ce qui a rendu la situation encore plus pénible. Le principe de la loi est la priorité, pas l’exclusivité. Dans ce cas précis, laisser passer un client ne prive personne de son droit prioritaire et aurait fluidifié la file d’attente générale. Cette rigidité, associée au manque de considération dans l’attitude du personnel, m’a contrainte à laisser mes courses et à quitter le magasin. J’espère que vous prendrez en considération cette remarque afin d’améliorer à la fois vos pratiques et la qualité de l’accueil réservé aux clients. Cordialement,"

"Vraiment nul, ils ont a refusé l'entrée ,j'avais juste acheté des vêtements a jules sous prétexte de je sais pas trop quoi encore juste parce que j'avais un sac, cassé couille"

"Je suis un client régulier, j'apprécie les offres spéciales, l'efficacité aux caisses. Certains membres du personnel sont très sympathiques. Il faudrait des animations surprise, par exemple quelqu'un qui chante ou fait des portraits pour une cause."

"Avis pour Carrefour fleuriste Nous avons acheté un bouquet lundi soir, une combinaison de 2 bouquets. Les fleurs ont été beaucoup coupées en longueur... mais surtout, 1h après les roses étaient déjà toutes tombées ! Et les autres pourries de l interieur. Alors qu elles ont fait que 5 minutes sans eau, le temps de trajet avec le magasin et notre domicile. Très déçu et frustré d avoir un bouquet anniversaire dans cet état"

"Faire ses courses dans ce magasin est un moment de détente et de plaisir ; la propreté, l'agencement, les produits au top rendent l'atmosphère chaleureuse."

"Je pratique la livraison livreur respectueux à l'heure de votre choix perso je me fais livrer le matin un petit plus que je vous indique de 6h à 8h la livraison ne coûte 1,90 contre 7e 90 dans la journée par SMS vous pouvez savoir quand vous serez le prochain à être livré livraison avec respect de la chaîne du froid."

"Le seul Carrefour de France où la température extérieure est plus fraîche que la température intérieure. Incroyable il fait une chaleur dans le Carrefour, ce n'est pas pratique pour faire ses courses avec un enfant en bas âge. Je plains vos salariés, d'ailleurs j'ai discuté avec des caissières et elles n'en peuvent plus.. d'après elles vous ne mettez pas la climatisation pour faire des économies mais ne pensez pas aux conditions de travail de vos salariés.. la prochaine fois j'irai au Carefour de Massy en plus il n'y a jamais de Mont Roucou chez vous, vous la gardez pour les gens du Drive.. l'abolition des privilèges en France sauf à Ulis 2..."

"Je suis allée acheter un chargeur pour mon téléphone chez Carrefour. J'ai demandé l'aide d une vendeuse. Manifestement je la dérangeais car elle parlait avec un collègue. Non seulement elle s'est moquée de moi car je n'y connaissais rien mais en plus elle m'a conseillé le mauvais chargeur. J'ai payé plus de 30 euros! Evitez Carrefour si vous avez besoin d'aide."

"Svp retirer ces affiches car le directeur ne répond jamais et n’ouvre pas plus de caisse."

"Magasin que je pratique fréquemment d’où la note plutôt élevé. Mais il serait de bonne augure de faire un nettoyage des rayons frais. Cela écœure 🤢 et fait peur à l’achat d’être malade. J’ai pris des photos au rayon fromage uniquement mais même constat sur un peu sur tous les rayons frais. (Le rayon nuggets escalopes à côté de l’eau est pas mal aussi…) Bon nettoyage d’été 😉"

"Le Carrefour Les Ulis est un hypermarché complet et central dans la zone, idéal pour des courses journalières ou familiales grâce à sa gamme étendue, des services variés et un bon rapport qualité/prix. Préférez un passage en heure creuse pour bénéficier d'une expérience plus fluide. Pour des achats responsables ou reconditionnés, profitez aussi de Carrefour Occasion sur le site."

"J'ai trouvé ce Carrefour décevant : le rayon bio frais était bien vide, mais nous étions un samedi après-midi. Les promotions n'étaient pas vraiment fléchées (d'habitude, elles sont toujours dans l'allée qui prolonge l'entrée du magasin)"

"Magasin où l'on à plaisir avec ses achats. Équipe disponible et sympathique"

"20 min a attendre au rayon tv pour avoir les prix qui n'étaient pas affichés . Alors que les vendeurs étaient en train de parler entre eux. Finalement, commande passée sur Amazon."

"Nous attendions notre tour à la boucherie... Un rat passe.... Incroyable, hors de question pour nous de prendre la viande ici, évidement. Nous allons à l'accueil pour le signaler. Et là, la perle de l'année !!! Oui, on sait, on dératise la réserve, alors les rats s'effuient Alors, vous, je ne sais pas, mais nous, nous ne reviendrons plus🫣"

"Venu ce jour le 1er juillet sous 40 degrés à l'extérieur, il en faisait autant à l' intérieur c’est scandaleux , pas de climatisation dans la surface, on suffoquait !! Je plains les employés qui travaillent dans de telles conditions..... Au vu des prix pratiqués il n’y a pas de moyens pour avoir un tel confort ??N’en parlons pas de l'état des rayons où tout traîne au sol puis la saleté aussi. Des rayons dépourvus de choix même vides. Vraiment à revoir la gestion de ce supermarché. Cela faisait bien longtemps que je n’y étais pas allé et pas prêt d’y retourner !"

"J’y suis passé ce 30 juin, je n’étais pas venue depuis 4 ans et je pense que ce sera mon rythme pour ces très trop grandes surfaces. Dans certains rayons on a l’impression d’un entrepôt avec une mise en rayon nouvelle génération. Bon courage pour y faire ses courses. Ce n’est vraiment pas attrayant l’éclairage est triste. Je suis surprise de certains avis, il y a vraiment des gens qui aiment ! Le marché c’est tellement mieux que ces produits sous blister…"

"Gestion des fils uniques chaotique : aucun appel pour diriger vers les caisses, on ne sait pas où ca commence et où ca se termine..."

"25 mn pour passer en caisse ce jour a 9h15, et samedi dernier meme heure autant de temps d attente. Ne me dites pas que c est a cause des soldes ou de la chaleur ou encore mieux du manque de personnel, ma fille a déposé 2 CV en mai et juin pour travailler pendant les 4 mois qu elle a de vacances pas un appel ou mail de convocation a un entretien ni meme de refus lui a été envoyé. Bravo Carrefour, ca motive les jeunes a chercher du travail...."

"Hier j'ai voulu acheter un article et celui-ci ne passé en caisse, la caissière a fait les manipulations nécessaire puis a envoyé une personne en rayon. A ma grande surprise l'article en question n'avait pas de prix. On a m'a donc répondu qu'on ne peut pas me le vendre et aucune solution sera trouvée. Ce n'est pas la 1ere fois que cela arrive dans votre magasin et je viens très souvent. C'est plutôt désagréable surtout que c'était pour le cadeau d'anniversaire de ma fille. Je trouve ça incroyable d'être capable de mettre des articles en vente sans tarif et ne pas trouver de solutions mise à part partir sans mon article."

"Je tiens à féliciter les équipes du rayon équipements bébé/enfants et du point info. J'étais interessé par un siège auto réhausseur qui n'était plus en stock (uniquement modèle d'exposition). La responsable du rayon a regardé dans ses stocks, a appelé une collègue au téléphone, puis m'a aiguillé vers le point info en m'indiquant de passer une commande. J'ai été accueilli par une personne très réactive et professionnelle au point info qui a pris ma commande. Comme convenu 10 jours après, à la réception d'une livaison du réhausseur, les équipes du point info m'ont contacté par téléphone (2 appels, et 1 message laissé sur mon répondeur). L'accueil a de nouveau été remarquable lors de ma venue au point info pour récupérer le réhausseur. Bravo !"

"Magasin qui se dégrade, les rayons a.moitie plein, les'palettes en plein milieu des rayons ... Magasin devenus très sale Je sais pas si c'est les employés qui ont de mauvaise conditions de travail Ou si le directeur s'en fou totalement"

"Aujourd'hui nous sommes le 6 juin j'ai regardé mon calendrier 2 fois pour etre sur car j'ai pris un tiramisu Marie Morin à carrefour les ulis et il était bon jusqu'au 4 juin je n avais pas vu c est en le mangeant que je me suis dit il est pas très bon la crème est acide et pour cause. Cele fait 4h que j essaye de joindre le magasin pour qu'il retire les produits avant une intoxication alimentaire mais ça sonne dans le vide."

"Une calomnie. Un samedi après-midi par temps de canicule, quelle ne fût pas notre désarroi alors que nous souhaitions simplement nous désaltérer... Et là STUPEUR rupture de stock de heineken... obligé de se rabattre sur un fut de villageoise!!! Je demande l ouverture d une cellule d'aide psychologique car il va nous falloir du temps pour nous remettre de ce déconvenue."

"Toujours un moment pénible ; une galerie de marchands de fringues sans grand intérêt nous amène à une entrée surveillée par les cerbères de la distribution. Des rayons qui changent sans arrêt d'emplacement. Un fromager qui ne connait pas ses fromages, une poissonnerie très cool, si vous avez le temps de patienter et de ne pas être trop regardant, un rayon bio ou il faut faire le tri entre fruits pourris et corrects, etc. Bref, je ne recommande pas ce centre si vous avez le choix, il y a mieux ailleurs."

"Attention au rayon bébé !!! Lundi, j’achète le lait candia 6-12 mois pour ma fille. Pendant deux jours, elle vomissait après chaque biberon. Je pensait que c’était dû aux dents, jusqu’à ce que je me rende compte que le lait était périmé depuis le 1er mai, nous sommes le 22 ! Gros gros manquement de la part d’une enseigne aussi grande."

"Je sors de votre service fleuriste. Je suis très mécontente et irritée. Attendre plus d'une demi heure pour régler un bouquet de fleurs parce que la jeune femme est seule,galère à emballer 8 roses individuelles, ne sait pas s'organiser alors qu'elle sait que ça va lui prendre du temps et que je lui demande à 2 reprises si je peux juste lui régler et partir.. et nous n'étions que 2, quelle queue cela aurait été sinon... Résultat je suis arrivée en retard à mon travail alors que j étais bien et très irritée. Le sens de l'accueil du client et de l'organisation est à revoir surtout dans un centre commercial. Merci de songer à mettre 2 personnes dès le matin et former davantage et mieux."

"Bonjour, Nous avions l'habitude d'y aller avec ma famille lorsque j'étais gamin et cela doit faire 10 ou 15 ans que je n'y étais pas retourné. Les enseignes à l'intérieur ont changé, la disposition des rayons dans le Carrefour en lui-même aussi mais il y a de la place. C'est agréable et convivial."

"Surtout éviter l elephant bleu de la zone le gérant est une personne très aggressive et désagréable ... en ce qui me concerne elle avait passé une mauvaise matinée après pourquoi cela rejaillit sur les clients ? Sinon le carrefour, les boutiques... on sent que le concept GSA est à bout de souffle"

"Je constate que le centre commercial se dégrade de plus en plus ces derniers temps : de nombreuses boutiques ferment, le parking est dans un état déplorable (poubelles, déchets, caddies abandonnés, etc.), et maintenant, des rats circulent librement à l’intérieur du centre, notamment dans le rayon fruits et légumes. Ce jour-là, j’ai été tout simplement écœuré de faire mes courses. Les habitués reconnaîtront facilement l’endroit dont je parle (voir ma vidéo). J’espère sincèrement qu’un responsable de haut rang prendra connaissance de cet avis et agira en conséquence. J’espère également que d’autres clients verront ma vidéo, pour leur propre bien. Ce n’est pas hygiénique, et c’est même alarmant. J’ose à peine imaginer l’état du centre une fois les portes fermées le soir… Mon intention n’est pas de nuire à l’image de Carrefour Ulis 2, mais de provoquer une prise de conscience rapide. Vous êtes clairement envahis par les rats, notamment aux abords du parking le soir. Il est urgent d’agir et de redonner à ce centre l’image d’un lieu accueillant et digne de confiance."

"vous faites travailler les clients avec des appareils à scanner défectueux! pour agacer? un bon nombre d'articles non reconnus une première fois puis reconnus à une tentative succesive. Comme si cela n'est pas déjà agacent, a l'entrée des caisses une première vérification des articles demandée, certainement à cause de tentatives infructueuses de scanning. et cela n'a pas manqué. la scanette se bloque. Et on part pour tout rescanner - sortir les articles et les passer un par un à la caisse. on vient à Carrefour justement pour gagner du temps avec la scannete- c'est réussi. on ne viendra plus que pour ce qu'on ne trouve pas ailleurs, en cherchant à réduire au maximum. Déplorable."

"Je suis passée en caisse automatique ce jour et j ai scanné tous mes articles , j ai sélectionné payement en carte bleue et j ai mis ma carte et ça a mis transaction acceptée mais le ticket de caisse n est pas sortie , alors je vais sur mon application bancaire je voie que la transaction est en cours donc je préviens une hôtesse de caisse qui me dis sèchement c est pas passé faut payer madame!!!! L air de dire que je suis une voleuse or que l application bancaire indique le contraire au lieu de s excuser et de m indiquer que c est une autorisation bancaire et que ça sera pas débiter avec gentillesse non elle a pris un aire hautain faut payer a plusieurs reprises l air de dire je suis une voleuse aucun professionnalisme. Leur outils beug je suis débiter 2 fois mais aucune excuse une honte pas tous le monde à les moyens de se faire débiter 2 fois les mêmes course et se faire rembourser ensuite ! Honte à vous !"

"Rayon jeuxvideo très mal geré, sorties nationales ratées, promos pas affichées, pré-commandes inexistantes ou annulés. D'autres rayons restant vides pendant des jours."

"IMMANGEABLE!!! 2 pains complets achetés le 30 mai pour prévenir la fermeture des boulangeries le 1er mai. Hélas la quantité de sel est telle que le pain à fini à la poubelle. Journée du 1er mai sans pain, mais avec de l amour et de l eau fraîche. Je ne remercie pas le boulanger qui a eu la main lourde."

"Un peu déçu Suis une habituée du magasin depuis plus d’une dizaine d’années avec des achats moyens de 200€ par semaine hors gros achats (électroménagers, jardin, etc), j’ai été sèchement éconduite suite à une demande particulière auprès du Directeur J’ai déjà eu à formuler ce même type de demandes auprès de Directeur d’autres enseignes qui m’ont gentiment aiguillé parce que certaines belles affaires se font par un coup de pouce démarrant de son salon de manucure habituel rattaché à un groupement ou son fleuriste ou son garagiste habituel Simplement, le Directeur du magasin des Ulis n’a pas cette vision ce qui est dommage J’ai pu avancer avec l’aide d’un second établissement CARREFOUR ou je passe par moment ce qui est honorable de leur part et j’en remercie leur Directeur d’ailleurs Je m’interroge sur ma fidélité pour celui des Ulis, à savoir si elle est orientée vers le bon magasin ?! Mais bon !"

"Le personnel est aimable, caisse central,les hôtesses et hôtes de caisse toujours agréables, les échanges sont fluides et efficaces avec les employés. Super magasin bravo très agréable d’y faire ses courses. Je recommande ce magasin ,propre et bien tenue avec des équipes aimable et toujours disponibles pour vous renseigner. Félicitations aux équipes du magasin . Merci pour tout je recommande"

"Franchement médiocre, alors les caissières elles sont d’une arrogance et d’une insolence non aimable franchement à un point je n’ai jamais vu ça, j’ai été dans ce Carrefour j’ai fait mes courses plusieurs fois mais là de la façon une caissière m’a parlé je trouve ça inadmissible."

"Excusez moi mais, c'est qui d'entre vous dans les bureaux qui a cru que cela allait ce vendre ? Vous croyez que le carrefour est basé sur les champ elysees ? 7.90 euros pour des portions aussi ptite mais vous nous prenez piur qui sincèrement ?! Regardez un peu l'etendue du gaspillage sérieux ! Et pas un seul pour comprendre que le pricing c est n'importe quoi ?! Et l'un des employés qui me confirme que les prix c est n'importe quoi et que le gérant le sais et qu'il préfère jettez les plats plutot que baisser les prix ! Ne me repondez pas si c'est pour ne pas repondre, vos rayon sont pleins a craqué meme en fin de journée, il est 17h ou je prends les photos. Il y a personnes d assez malins pour comprendre qu'il est préférable de baisser un peu les prix plutôt que de jetter a la poubelle, vous trouvez ça normal ?!"

"Bonjour, Si vous savez lire vous voyez comme moi que vous obtiendrez 40€ en bon((((s)))) dès 100€ d'achats. Regardez moi ce foutage de gueule. J'avais signalé qq problème de conservation aussi, je vois souvent des produits avec la date de péremption dépassé et des produits gonflés."

"Le centre commercial Ulis 2 est un véritable atout pour notre région. Avec ses nombreuses boutiques, ses restaurants et ses espaces de loisirs, il offre une expérience de shopping agréable et variée. La sécurité à l'intérieur du centre est impeccable, ce qui permet de s’y sentir en toute sérénité. Cependant, il est vrai que l'extérieur du centre laisse parfois à désirer. Certains endroits aux alentours peuvent donner une impression de négligence, avec des déchets qui s’accumulent. Il serait bénéfique d’améliorer la propreté et l’entretien des espaces publics environnants pour rendre l’expérience encore plus agréable pour les visiteurs. En somme, Ulis 2 est un lieu dynamique et accueillant, mais un petit coup de pouce en matière de propreté des abords transformerait encore davantage ce lieu en un véritable exemple de convivialité et de qualité."

"Carrefour les Ulys,très pratique, toujours propre. On y trouve toujours une place où se garer et ça c'est top. On peut trouver dans le supermarché un large choix de produits. Les produits de saison y sont bien représentés. Le personnel est disponible et de bons condeils. Je remercie particulièrement la caissière Awa. Elle est très attentionnée très professionnelle. Je recommande donc vivement le supermarché. A la prochaine."