Carrefour Libourne

"Grand magasin avec une galerie sympa"

"Je ne comprends pas leur logique au drive . On va vous laisser des SMS pour vous prévenir qu'un article manque , on vous propose deux choix et voilà vous choisissez . Pour ma commande j apprend que le poulet n est pas remplacé . A aucun moment on m'a proposé quoi que ce soit. La personne qui me sert au drive , me dit qu il n y a plus de poulet , pour ne pas l avoir remplacer ! Oh surprise, je suis allée moi même devant le rayon pour prendre de la dinde. Certe il y avait des manques, mais ils auraient pu m'éviter de perdre 25 mns en me proposant ce qui était présent. Car du poulet il y en avait et pas que 2 barquettes...... Si j'ai choisit le drive , c'est peut etre parce que je n avais pas de temps à perdre ! Il est dommage de ne pouvoir faire des transferts photos . Je vais revoir mes choix de drive ! Car c'est récurant."

"Obligée de mettre un avis favorable pour remercier le personnel qui depuis qq semaines s'applique dans le rayon chien et chat. Bravo !!!! Étant domiciliée à vayres, j'ai du aller jusqu'à lormont car c'était un vrai bazar à libourne . Un grand merci !!! A ce jour un rayon, propre ,organisé !!! Pourvu que çà dure !!!"

"Bonsoir, Après 3h de route pour venir dans le Libournais, nous prévoyons de faire quelques courses afin de dîner ce soir. Rassurez par une heure de fermeture à 21h, nous arrivons tout content à 20h45. Impossible de venir faire ces courses, c’est inadmissible !"

"Un carrefour,avec une jolie galerie marchande et une bonne cafétéria. Chiante d'accès et surtout pour sortir."

"Un aspect un peu vieillot comme la plupart des magasins de l'enseigne. Les prix sont importants, mais se sentir bien en faisant des courses est également important."

"Nous venons d’apprendre que Carrefour Libourne ne s’occupera plus de la livraison de nos courses. Nous dépendons dorénavant de Carrefour Grézillac. Énormément d’article non disponibles à la validation des courses, ça devient long et pénible pour trouver des produits de remplacement… De plus, on nous apprend que les courses seront livrées par un particulier, what?! Une personne débarque chez nous, casquette/survêtement/ baskets. Très jolie représentation de l’enseigne 👌🏻 Merci Carrefour mais entre nous, c’est terminé."

"Bon hyper marché, dans la moyenne en terme de budget, service et rapport qualité prix."

"Très grand, bien agencé mais prix élevés"

"Sale et pas de bonne viande. Très cher au niveau fruits légumes comparé à d'autres enseignes. Seule la galerie marchande est attractive."

"Pourquoi en caisse libre service qui est sensée allez plus vite l hôtesse de caisse se retrouve à scanne tous les articles de la personne à côté de moi et pas qu un peu.et on nous dit attendez je fini avec la dame Heuu oui d accord mais à la base c est à la personne de scanner ses articles pas a l hôtesse .😡😡 Du coup à éviter les caisses soit disant rapide"

"Dimanche matin ouvert presque plus de pain,peu de chocolatine pas bcp de gateauxa 10h30 il on deja plus rien ,dommage!"

"Nous avons fait nos régulièrement à Carrefour Libourne pendant notre séjour. Très bon produits . Magasin bien agencé, produits frais. Personnel bienveillant et accueillant. Je recommande sans hésitation"

"Est ce qu'un jour toutes les pompes de la station essence vont fonctionner en même temps? A chaque fois soit il manque de papier ou la pompe ne fonctionne pas sans que ça soit indiqué avant qu'on sorte de la voiture. Encore ça matin la borne où il y a de l AD blue était indisponible. Refaire la station de 0 pour avoir les même problème qu'avant...posez vous les bonnes questions"

"Propre, bien servi et tenu, merci à toutes à l'équipe"

"Grand carrefour - on y trouve tout ce dont on a besoin, y compris des bornes de recharge rapides pour voitures électriques. Il y a également une galerie avec d’autres boutiques et une grande pharmacie."

"Rayonnages très bien rangés mais l'espace entre 2 est trop étroit"

"Je suis cliente depuis plusieurs années maintenant, un beau rayon poissonnerie, rayon fruit et légume toujours toujours beau et remplis, le rayon charcuterie fromage dépend de certains jours.. cependant je tient à dire cette charcutière ( Marion me semble t’il ) toujours agréable, connais son travail, qui essaie de satisfaire au mieux ses clients , contrairement aux autres personnes du rayon que j’ai pu rencontrer lors de mes achats. Satisfaite de ce magasin dans l’ensemble."

"Venue acheter des soutiens gorge et on ne peux pas les essayer, plus de cabine. Génial. Je sais que c'est de plus en plus fréquent mais peut être que le groupe carrefour pourrait trouver une solution. D'autre l'on fait par exemple prendre la clé des cabines à l'accueil contre pièce d'identité."

"très mauvaise expérience avec l'employé du service technique ! très arrogant et visiblement pas intéressé par les ventes. très mauvais traitement des clients..."

"5 étoiles pour Tom et Isabelle qui se sont décarcasse aujourd'hui pour nous aider à trouver un produit, des employés au service du client, une denrée rare... Qu'ils en soient remerciés."

"Venue pour un achat d'électroménager, j'ai été reçu et bien conseillé par un vendeur, extrêmement gentil et souriant. Très professionnel , il a su bien cerner mon besoin."

"35 min d'attente au caisse ! Rien n'est organisé pour faire face au aléa d'aflu de clients. ALDI est mieux organisé. Ce carrefour est vieillot, il y aurait bien des choses à revoir."

"Pour la vente nickel par contre un service sécurité pour récupérer le matériel lamentable. Éviter d acheter du gros électroménager pour le sortir carte identite plus 2 factures …2 facture gardee par la caisse ….biensur tout en dénigrant le vendeurs et la caissière qui ne connaissent pas les procédures ! Mr le Directeur formait votre personnel ou vos prestataires !"

"Magasin très accueillant et personne disponible Je recommande fortement"

"Je suis venu chercher un salon de jardin le samedi 31 mai 2025 au Drive Carrefour de Libourne. A notre grande surprise lors de l'installation de celui-ci, il manquait la moitié du colis et le carton était ouvert (pas de scotch rien...) Après 3 jours intensif à téléphoner, à avoir eu multiple personne au téléphone et des discours différents, nous avons enfin réussis à avoir une personne qui nous a proposé la solution souhaité (et logique) récupérer le produit manquant (qui pour rappel nous avons payé) et un geste commercial a été fait. Pour cela, nous remercions la personne qui s'en est sérieusement occupé. Cependant, mon avis ne change pas vraiment et mon souhait de ne plus passer par le Carrefour Libourne ne change pas non plus. Il en est de votre responsabilité de vérifier les contenus des colis surtout quand un papier est attaché au colis 1 chaise manquant, qu'il se soit accidentellement arraché n'est pas vraiment le problème du client surtout quand le carton est ouvert."

"La plupart des produits alimentaires sont plus chers que chez Leclerc ; vérifiez les prix. De plus, sortir du rond-point après le commerce de Carrefour est un véritable cauchemar."

"Belle enseigne, prix raisonnables, des produits de qualité, le carburant est a prix assez bas"

"suis tomber sur deux femme abruti 'le mot et faible' au SAV pour un problème de tablette informatique , qui fonctionne pas trés bien, je leurs et dit que je m'excuse de parlé fort c'est tout , elle ce son mi a crier oui quand suis partie , oui c'est ca qu'on embauche chez eux 'j'achete plus a carrefour ni alimentation et en electronique et rien d'autres. ( aussi les viandes d'une couleur vert gris qu'il vende quand mème une infection ) et steak haché une horreur"

"Passer en caisse est une vrai galère, aucune amabilité, aucun respect du client même avec une carte fidélité. Il ne sert à rien d’être fidèle à un magasin"

"Le rayon vêtements est très mel agencé. Tout est l'un dur l'autre. A tel point que l'on n'a aucun envi d'essayage."

"J’ai demandé avant de payer s’ils faisaient les remboursements sur les livres, la caissière m’as dis oui! Mais n’as pas précisé que c’était en bon d’achat! Je ne suis pas du tout de Libourne et me suis fais bien avoir ! Je me retrouve avec un livre en double, alors que j’avais bien demander avant de l’acheter car j’avais un doute , et que j’attendais confirmation! C’est forcé à la consommation! Bravo Carrefour ! Première et dernière fois chez carrefour !"

"J’ai été reçu par Léa du SAV, accueil super. Elle s’est débrouillé pour réglé mon problème au plus vite. Merci à elle"

"Grand magasin. Beaucoup de places de parking. Je ne peux pas juger la galerie, celle-ci n'était pas encore ouverte."

"Je suis venue pour les « promotions de Pâques » qui pour 20€ vous aviez une remise de 8€ sur les chocolats. Première caisse, la dame veut me faire payer tous les chocolats SÉPARÉMENT sans aucune remise, et me dit d’ensuite aller à l’accueil après avoir payer. Je vais à l’accueil, on me confirme qu’il y a bien une remise et que la caissière a du faire une erreur, on me rembourse et on me dit de refaire TOUTE la queue pour avoir la fameuse remise. Je REFAIS la queue, et une autre caissière me fait le MÊME coup. Obligé de repasser par l’accueil une deuxième fois, pour qu’elle finisse par me mettre les 8€ de bon d’achat sur une carte cadeau. Au moins la dame de l’accueil était agréable. Parcontre j’ai perdu plus de 20 min à faire 2 fois la queue, pas de communication entre l’équipe et une promotion qui finalement ne me donne pas envie de revenir."

"Bonjour, suite à l’achat de boudin noir Vendredi dernier mon épouse a été malade toute cette nuit, impossible de digérer ce dernier, c’est la première qu’elle est malade après un achat dans ce magasin. Détail important le vendeur du rayon charcuterie avait un doigt en sang ( visible au travers du pansement et avec un gant latex par dessus ), hygiène assez « particulière ». Elle est cliente régulière et elle n’avait jamais vu ce vendeur auparavant."

"Je suis très contente de ce magasin, je suis habituée à faire mes courses ici depuis longtemps. Le personnel est toujours gentil et souriant. Merci pour tout"

"J adore ce magasin. Accueil au top. Je trouve facilement ce que je veux. Actuellement il y a une super opération beauté."

"Les places de parking sont grandes, quelques magasins sympas dans la galerie. Pour le carrefour en lui même il est assez grand, en général il y a toujours du monde. Comparé à son voisin qui commence par un I les prix sont plus élevés mais il y a des choses qu’on ne trouve qu’à carrefour alors on jongle entre les deux !"

"Bonjour Mr Emmanuel Gomez, Nous faisons nos courses hebdomadaires à Carrefour Libourne chez qui nous trouvons à peu près tout (notre budget courses est de 800/1000 mois), le magasin est bien entretenu mais il nous arrive de faire de temps à autre un appoint à Carrefour Créon, plus proche de chez nous et qui est moins bien achalandé que le vôtre mais qui a l'avantage de nous offrir à chaque passage en caisse un bon de remise de 9€ ! Alors que fait Carrefour Libourne ? 😉"

"Un carrefour franchement limite …. Mal organisé, sale, vieux, des étals de fruit et légumes qui ne donne clairement pas envie et à la limite de la propreté, des produits qui n’existe pas (pourtant présent dans le carrefour express de Libourne centre), produit cher et en plus leur station service se paye le luxe d’être plus cher que les total de la N89 ou que le Leclerc de Castillon… 2 étoiles pour l’emplacement et pour le personnels globalement agréable. Pour quand de vrais travaux ??"

"Venu acheter des écouteurs, je m'aperçois chez moi que le paquet avait été ouvert et re-scotché. Un des écouteurs ne marche pas. Vous avez donc remis à la vente du matériel non fonctionnel ayant été ramené par un précédent client. C'est une super politique ça..."

"Hier samedi 28 décembre 2024, je suis venue faire 2/3 courses à carrefour, je suis passée en caisse automatique, à la sortie de ces caisses un vigile fort désagréable et sans avoir même la politesse de me dire « bonjour », a ouvert ma poche de courses pour savoir ce qu’il y avait dedans Il a compté 5 articles sans aucune explication Je lui ai demandé pourquoi il faisait cela et ne m’a pas répondu et sans me dire « au revoir » il m’a laissé partir Je précise qu’à l’entrée du magasin je lui avait fait voir ma poche et qu’il m’a dit : allez-y. Un fort grossier personnage ce vigile 😡"

"je fréquente le Carrefour de Libourne depuis quelques temps, je suis toujours satisfaite. Le magasin est bien rangé et propre, ce qui rend le shopping agréable. Les prix sont très intéressants, il y a également un large choix de produits, ce qui permet de trouver tout ce dont on a besoin. Une véritable référence pour faire ses courses !"

"Juste inquiétant ! Je prend de la charcuterie à la découpe, déjà il faut regarder l'état de la machine à découper 😱 qui n'est pas très propre ! Aussitôt je demande du fromage, sans plus attendre le vendeur passe de la charcuterie au fromage, sans changer de gants 🤔 hygiène inquiétante ! Pas étonnant de voir des rappels de produit.. ça serait bien de rectifier tout çà !! Merci"

"ARNAQUE bon de réduction Carrefour (publicité mensongère). Je voulais commander la boîte de 20 chicken nuggets grâce à l'offre à moitié prix que j'ai eu après un achat à Carrefour Libourne (6€ au lieu de 12€). Mais au moment de régler au comptoir au McDonalds, on m'indique que l'offre n'est plus valable même si Carrefour continue d'émettre des bons de réduction McDonalds Libourne. J'indique gentiment que le bon est valable jusqu'au 30/04/2025, donc est ce qu'on peut me faire la réduction exceptionnellement sachant que j'achète autre chose ? On me répond que non. Publicité mensongère de la part de Carrefour! Très déçu."

"Les prix en général chez Carrefour ont beaucoup augmenté , peu de promotions intéressantes , et des produits aux prix plus élevés qu'ailleurs . Le parking a été refait mais est toujours aussi mal fait , avec des arbres qui malheureusement ont l'air condamnés , dommage de ne pas faire de jolis par terre avec paillage autour , j'espère qu'ils ne sont pas destinés à être coupés ... un peu de verdure dans cette sinistre zone ne se serait pas de trop, avec des jeux pour enfants pourquoi pas ? ! Attention aux démarchages sur le parking dés que vous descendez de votre voiture avec insistance , arnaque à l'essence pour remplir un jerricane ... très très désagréable et surtout pas rassurant !"

"Pouvez vous m'expliquer comment fonctionne vos bons plans ??? 24 paquets de prince à 1€17 l'unité soit 28€08 contre un bon plan de biscuits identiques à 29€ les 24 😲 où est le bon plan???? Idem pour les cookies granola,1 paquet de cookies à 2€01 (6×2€01=12€06)contre 6 paquets à 11€40 seulement dans le lot il y en a 2 de gratuits ???? Celle là elle est pire que les biscuits prince! Voyez vous où est la publicité mensongère? ... pensez vous que les gens ne savent pas compter? Pour tout vous dire les prochaines fois que je viendrai chez vous je regarderai à plusieurs reprises vos prix pour être sûr de ne pas me faire avoir! Dommage si vous continuez comme ça les gens iront ailleurs."