Carrefour L'isle D'abeau

"Caisses toujours défectueuses enfin quand j'y suis, jai dû passer à 3 caisses la 1ère, Le monsieur me dit qu'il ferme d'aller vers un jeune qui me dit que sa caisse avait un problème, je passe à une autre et je le vois passer des articles. Trop de caisses CB ou Pass. Caisses libres service seulement pour les cartes Pass m'a dit la dame qui surveille. Personnel courtois excepté a l'accueil où jai eu l'impression de déranger l'hôtesse dans sans discussion."

"Un magasin agréable a parcourir, propre, clair avec un choix adéquat.Le personnel est à l écoute et accueillant."

"J'avais une remise sur ma carte de fidélité elle n'a jamais été appliquée je vous déconseille de créer une carte de fidélité."

"Le centre commercial est sympa, dommage que il n'y ait pas plus de boutique dans la galerie marchande"

"Suis je la seule à remarquer l'incompétence des 2 vendeuses du rayon charcuterie. Des comportements exécrables, j'ai jamais eu une seule fois l'impression que je les dérangeais pas. Et faut pas trop en demander car sinon,elles montrent bien qu'on les embête... pour rester polie. Mesdames, il serait temps de changer de métier....."

"Plus rien en rayon frais... N'ont pas appliqué la remise pour laquelle j'avais prévu un mail le semaine dernière... Je vais aller dans une autre enseigne une fois mes bons passés si ça ne s'arrange pas d'ici là... 1 semaine plus tard... Rien de mieux. Plein de choses manquantes. Des affichages de prix qui ne sont pas les prix catalogues... Non mais sérieux; on va où là ?"

"Rien a dire le carrefour est très grand je fais souvent mes courses là bas et je n'ai jamais eu de problème. Le personnel a toujours été parfait."

"Catalogue du 2 septembre Sommier à lattes, pastilles sun eco pack, lessive persil, viande hachée Charal,filet de boeuf, Inexistant catalogue avec beaucoup de publicités mensongères. Beaucoup de fausses appels d'offres Dommage pourtant bon magasin."

"Très déçu par cette grande surface. Le personnel n’est pas très aimable, on a parfois l’impression de déranger lorsqu’on demande un renseignement. L’hygiène laisse à désirer et il arrive souvent qu’il manque les affiches de prix, ce qui complique les achats. De plus, certaines caissières semblent très peu motivées, ce qui n’inspire pas une bonne ambiance. Dommage, il y a vraiment des points à améliorer."

"La musique à l extérieur insupportable, vous pouvez pas manger en terrasse ca casse les oreilles et vous ne vous entendez pas parler. Très désagréable."

"27/08/2025 . Très déçu. J'ai signalé qu'un frigo était éteint et d'ailleurs les actimels était même pas frais du tout . Pour préciser c'est ceux qui sont en promos. La personne a qui j'ai dis ,a juste rebranché. Donc au cas où il y aurait des soucis Futur j'étais obligé de signalé. 🤷"

"Aujourd’hui, j’ai été confrontée à une expérience très choquante dans les toilettes du Carrefour. Les toilettes femmes étaient temporairement fermées pour nettoyage par l’employée chargée de l’entretien. Cependant, elle a laissé passer une cliente enceinte, tout en me refusant l’accès, ainsi qu’à une autre cliente accompagnée de sa fille de moins de six ans. J’ai tenté d’expliquer qu’on ne peut pas déterminer visuellement si une femme est enceinte et que ce n’était pas une question de priorité, mais de respect de l’intimité. En réponse, l’employée m’a agressée verbalement et m’a obligée à utiliser les toilettes hommes, ce qui est totalement inacceptable. Ni moi, ni la petite fille, ni les hommes présents ne devraient être privés de leur intimité. L’employée a ensuite tenu des propos discriminatoires en me disant que, parce que je suis française, je ne pouvais pas comprendre son travail. Travaillant moi-même dans une crèche et nettoyant quotidiennement, j’ai trouvé ces paroles extrêmement insultantes. Elle a également parlé dans une autre langue en ma présence, donnant l’impression de se moquer de moi. La cliente qu’elle a laissée passer portait un voile comme elle, ce qui m’a donné le sentiment d’avoir été traitée de manière injuste en raison de mon identité et de mon apparence. Cet incident m’a profondément choquée. L’accueil du magasin a été compréhensif, mais ce comportement reste inacceptable et mérite une sanction. Je vais déposer une lettre recommandée d’ici les jours à venir. Sans réponse de la direction, je me verrai dans l’obligation d’envisager un dépôt de plainte pour discrimination et atteinte à ma dignité envers l’enseigne."

"Ma femme a été victime de discrimination dans votre enseigne, en allant au WC elle s’est aperçu que ceux des femmes étaient bloquer par le chariot de la femme de menage, elle s’est donc mise a attendre sa réouverture, 2 minutes plus tard elle voit que la femme de menage (voilée) fit rentrer exceptionnellement une autre femme (voilée elle aussi), ma femme décida donc d’aller demander si il était possible pour elle de la laisser également entrer afin d’éviter d’être gênée et de perturbée l’intimité des hommes dans leurs WC. Cette femme lui expliqua que ce n’était pas possible et qu’il fallait aller chez les hommes, mais ma femme expliqua alors l’avoir vu laisser passer une autre dame, mais cette dernière expliqua qu’elle l’avait faite passer car elle était enceinte et que de ce fait elle avait plus besoin d’intimité que les autres femmes, cela est lunaire, en quoi être enceinte donne le droit a un surplus d’intimité à l’égard d’une autre femme ?? Je veux bien qu’elle ai le droit de passer en priorité quand il y a une queue d’attente mais en aucun cas elle n’as de passe droit d’entrée à un lieu quel qu’il soit. Et les hommes n’ont pas le droit également à leur intimité (quand on sais que chez les hommes il y a quand même des pissoires) ??? C’est soit on bloque l’accès à tout le monde, soit à personne et nous savons très bien pourquoi elle l’a laissé passer et ce n’est en aucun cas une histoire de femme enceinte. J’espère que cette dame sera sanctionné en conséquence de ces actes et dires, nous enverrons une lettre en recommandé au responsable de ce magasin dans les prochains jours soyez en sur, nous n’en resterons pas là, j’évite d’étaler ici les propos que cette femme a tenu à l’égard de ma femme mais vous les aurez bien assez tôt dans notre lettre."

"J'ai acheter du pain ce matin j'arrive sur le parking j'ouvre le sac de pain sportif pour donner à ma fille une guêpe sort du sac me pique la Paume de la main je suis retourné rendre le pain.degeulasse j'aurai du fuir lorsque j'ai vu le trancheur à pain aussi sale....les frigo congélateur qui fuite vers les poissons pané j'espère qu'on sera pas malade enfin bref le magasin de détériore a vu d'œil...."

"Tres belle expérience au magasin Carrefour l’isle d’abeau, le rayon fruits et légumes est très bien tenu avec de la variété. Les équipes sont bienveillantes et à l’écoute des clients."

"Je n'ai pas visité le magasin... Juste fait le plein et lavé la voiture. Gant à disposition pour le plein! Top! Lave jantes efficace ! Bien !"

"Personnel très gentils avec de beaux vêtements et avec de grande taille, ce qui est très appréciable surtout pour les costumes de mariage. Petit bémol les produits sont tous de même un peu chère mais rien d'exagérer non plus. J'ai acheter mon costume de mariage là bas et en était totalement satisfait"

"J'ai acheté des cacahuètes caramélisées (ou un fruit à coque similaire) en vrac. J'ai remarqué des la sortie de caisse une mite qui s'est échappée du sachet, puis j'ai découvert des œufs de mites à l'intérieur. Je vous informe de ce problème pour que vous puissiez agir rapidement et empêcher la prolifération des mites aux autres produits en vrac. J'ai évité l'infestation de ma propre nourriture de justesse."

"Ce magasin est beaucoup trop cher. De plus les fruits et légumes sont en grandes parties d Espagne. C'est bien dommage qu une grande enseigne ne vendent pas de produits de France. Très peu de stock de produits saisonnier."

"Je suis en colère et profondément triste. Aujourd’hui, pour mon anniversaire, Carrefour m’a littéralement gâché mon gâteau et ma journée. J’avais commandé un gâteau personnalisé, avec des roses en pâte d’amande. Résultat : on me donne un gâteau sorti du rayon, sans aucune décoration, et une simple plaque à part, à moi de me débrouiller pour la poser. Les roses ? Même pas celles demandées, juste des roses sucrées du rayon Vahiné. Je vis juste à côté de Carrefour et j’y vais toutes les semaines. Chaque semaine, je dépense environ 300 € chez eux. Voilà comment ils remercient la fidélité de leurs clients : aucune attention, aucun respect, aucune considération. L’année prochaine, je fête mes 50 ans et je comptais commander un gros gâteau chez Carrefour. Finalement, je le commanderai chez Leclerc à Bourgoin-Jallieu, car eux, au moins, respectent leurs clients et tiennent compte des demandes. Aujourd’hui, j’ai pleuré sur le parking. Ce n’est pas juste un gâteau, c’était mon anniversaire, un moment unique qu’ils ont gâché."

"Hôtesse d’accueil qui se permet d’intervenir dans des discussions privées et qui ne la regarde pas, d’une condescendance et d’un irrespect sans nom ! Heureusement que sa consœur rattrape le niveau !"

"Ça serait bien de mettre une affiche ou quelque chose quand un pistolet à essence ne fonctionne pas! Et ceux sur toutes les pompes!"

"Prix non affichés sur les gondoles, prix non affichés sur plusieurs barquette de viande et autre articles du rayon boulangerie . PAS DE DLC, sur les barquettes de viandes . Prix mal affichés dans les rayons, articles pas en face de l'encart de prix, personnel désagréable, rayons de jus de fruits vides. Articles plus cher que certains magasins , et j'en passe... je suis assez mécontente d'autant de négligence"

"Depuis le départ de l’ancien directeur (M « Coelho »), ce magasin s’est dégradé. Les prix sont à contrôlés, des Produits ne sont pas disposés à leur emplacement d’étiquetage … les Produits fruits et légumes sont « défraîchis », l’équipe caisse est plus préoccupée par des discussions entre collègues que par les clients. Nous venons de moins en moins sauf urgence. Ce jour, vendredi 1 août, pas de sac en LS en caisse. Je demande à l’hôtesse de la caisse 9 si elle a des sacs pour mes achats (aucun sacs devant les caisses traditionnelles) : « je n’en ai pas ». Je lui demande si elle peut s’en procurer ou appeler quelqu’un : « je ne travaille pas à la mise en rayon ». Je lui demande quoi faire, laisser mon charriot ? : « aller en chercher en caisse LS. » Pas de clients en attente en fin de journée. Bref votre priorité n’est pas le client. Desert managériale ? Manque d’accompagnement et de formation ? Une vrai passion de servir …"

"Plutôt propre, bien rangé, spacieux... Pas de caisse automatiques, mais des zapettes disponibles. Les prix sont toutefois bien cher. Je préfère leclerc, mais ici, ils ont tout de même des produits qui changent. 😊"

"Je suis ravi cette de partir à ce carrefour des prix excellente (petit prix) pour mon porte monnaie j'ai fait le pleins des vetements et je continue à profiter des promotions"

"Magasin spacieux Les rayons sont bien garni Le magasin est propre J'apprécie beaucoup la disposition des rayons et de ce que on y trouve"

"Je trouve ce magasin trop grand et pas forcément facile de se retrouver. En revanche les employés sont charmants et polis. On trouve ce qu'on veut même si parfois le prix fait tiquer. Je mets 5 étoiles car le personnel rayon et caisse le mérite bien."

"Bonjour à toutes et à tous. Hier en début d'après-midi j'ai fait le plein de gpl à la station essence de carrefour. J'ai déposé mon embout de gpl sur le toit de ma voiture pour aller récupérer mon ticket de caisse, je suis partie en l'aillant bêtement oublier, il est tombé en repartant et je m'en suis rendue compte plus tard. Si jamais quelqu'un l'a retrouvé. Merci. Décidément, je suis tombé sur un monsieur de la sécurité pas sympa du tout au téléphone tout à l'heure. Quel accueil carrefour... Et qu'est ce que c'est intéressant leurs promotions en allée centrale, alors que dans les rayons c'est moins cher. Et les rats qui se baladent dans le magasin, n'en parlons pas... Quelle belle image de carrefour..."

"Incapable d'accepter l'erreur de prix, de reconnaître et de ajuster ! Ils m'ont dit que c'est un client qui à changer les prix... Je vous laisse la photo pour vous faire votre propre avis"

"Une barquette de filet de poulet de 1kg acheté le 19/05 la date était au 25/05 , ouvert le 21/05 , jeté direct a la poubelle car l odeur qui s'en dégageait était horrible ,les filets étaient tout pouasseux , c'est pas la première fois que ça arrive mais 12€ a la poubelle alors qu'il restait 4j de date , quand on sais que la date de la volaille n'est pas très longue , y a de quoi soupçonner de la remballe ou une rupture de la chaîne du froid , je précise que quand je fait mes courses la viande et autres produits sensible sont mis dans un sac isotherme avec des pains de glace ( je suis cuisinier depuis + de 20 ans donc je connais la chaîne froid et je la respecte) ."

"Bonjour produits alimentaires manque de fraîcheur car on a acheté 2 paquet de moules et les 2 une odeur direction la poubelle magasin a refaire franchement La poissonnerie pareille manque de fraîcheur les appareils fonctionne quasiment pas Franchement sa serait bien de refaire se carrefour"

"Quand le service n’y est pas ! Quelle frustration sur les bornes de recharges de voiture électrique !!! 1 h offerte c’est bien mais il y a toujours un problème de fonctionnement et c’est sans compter les grappilleurs 😡 qui utilisent plusieurs cartes de fidélité est monopolisant les bornes pendant des heures ! Pourtant, c’est pas compliqué de voir que c’est toujours la même carte qui fait le prépaiement sur plusieurs cartes de fidélité. Bref, Super magasin, mais frustration pour un service qui est censé être en plus"

"Des erreurs de prix sur certains articles, des promos qui ne passent pas ou qu'on ne trouve simplement pas en rayon. Les caissiers, l'impression qu'on les déranges quand on arrive à leur caisse. Et certains articles frais qui arrivent à la maison et qui finissent à la poubelle (sûrement dû à la chaîne de froid non respectée)"

"Pouvez apprendre à la personne qui est à l’entre de carrefour en face de la boucherie à 19h10, d’être respectueux envers le clients de votre magasin. De réponde au bonjour et au s’il vous plaît suite à la demande d’ouverture de sac. Ils donnent l’ordre de vider mon sac sur un tons agressif ! C’est absolument n’importe quoi de faire ça un client."

"Je remercie chaleureusement le rayon pâtisserie de m avoir annuler ma commande à 24h du gâteau anniversaire princesse de ma fille de 4 ans !!!! Alors que ce dernier a été commandé y a plus de 3 semaines! Pas de solution de secours de leur part , Je ne les recommande pas du tout"

"Je viens faire mes courses très souvent, aujourd'hui encore malheureusement encore une fois le prix afficher n'est pas le prix paier... C'est pas la 1ere fois.. J'aime beaucoup se magasin mais à la longue c'est fatiguant de surveiller chaque prix.. Faites quelques choses"

"Malgré plusieurs achats successifs, impossibilité de faire valoir ma cagnotte otenue sur une promotion sur un produit vendu près de 200 euros. La carte de fidélité sur laquelle figure la somme a été déclarée bloquée sous différents prétextes à chaque fois que jai effectué un nouvel achat et ce sur un delai de 2 semaines: Carte périmée à renouveler puis après l'avoir renouvelée on me dit que non l'ancienne était valable, puis coup de fil à un service client à l'étranger, très sympa d'ailleurs, qui me dit que tout est corrigé et que les 2 cartes sont fusionnées puis nouveau refus lors d'un 3e achat aujourd'hui 10 mai. J'ai la désagréable impression qu'on se moque de moi. Je crois qu'une fois cela réglé j'éviterai cette enseigne. En tout cas méfiance lorsqu' une reduction n'est pas à effet immédiat."

"Très mauvaise expérience avec Carrefour ilse d'abeau pour la 3eme fois et c'est la dernière fois. Plus jamais j'irai faire mes courses chez eux ... les gens de la consignes irrespectueux."

"Quel belle image de voir le personnel de ce magasin en tenu professionnel à la brasserie ou sur un banc pour fumer. Chez Leclerc, vous ne voyez pas cela, Ce n'est pas très professionnel, surtout quand vous voyez un salarié du rayon poisson en botte et en tenue pour toujours fumer. Chez Leclerc il y a des espaces pour cela. Ce n'est pas professionnel. Il serait bon de dire au personnel du rayon poissonnerie de changer de gant plus souvent. Car quand la personne avant vous demande un poisson et que vous passez après pour des crevettes avec les mêmes gants. Ce n'est pas très hygiénique. Et quand vous demandez un changement de gants on vous fait la morale. Une honte."

"Barquette de fraises dures voir encore congelées ! Beaucoup de produits achetés finissent à la poubelle car affreux, de plus le magasin est sale ! Peut être revoir la copie concernant la gestion du magasin !"

"Expérience client déplorable. J’ai un article la caisse prioritaire handicapés est libre, il n’y a personne derrière moi, je me présente et la caissière avec un ton des plus aimables (c’est bien évidemment ironique ironique) me dit qu’elle ne peut pas me prendre. Petite leçon de grammaire prioritaire ne veut pas dire exclusive. Je vais à la caisse libre service et là il faut faire la queue non pas pour l’affluence sinon parce que la moitié des caisses sont ouvertes, encore une belle preuve que le client n’est pas la priorité de ce magasin. Enfin je me dirige vers l’accueil pour demander à parler au responsable de caisse mais bon vu la queue la aussi j’ai abandonné. Arrêtez de nous dire que le client est votre raison de vivre quand tout démontre le contraire. Au revoir Carrefour IDA"

"Sur deux barquettes de moules achetées la veille au soir, l'une d'elles est en état de putréfaction avancée, une odeur nauséabonde s'en degage, et nous l'avons donc jetée. L'autre semblait tout juste consommable (avis définitif à venir, laissons passer la nuit...), avec une grosse proportion de coquilles brisées. Comme on peut le voir sur la photo de l'étiquette, la date de péremption affichée n'est pas dépassée. Nous n'avons malheureusement pas conservé le ticket de caisse. Nous hésiterons désormais à revenir dans ce magasin en ce qui est des fruits de mer."

"Ce magasin ferait bien d’être repris en main car c’est super vu les avis clients et je suis d’accord avec eux. Hier j’ai acheté une canette de fraises et elles sont immangeables. Aucun goût, très dures et plein depuis hier qui ont pourri. On nous prend vraiment pour des porcs !!! Pourtant rien ne nous est donné. C’est lamentable de choisir des produits aussi infectes."

"En faisant mes courses hier, j'ai été victime d'un malaise et je tenais à remercier la personne de la sécurité qui s'est occupée de moi. J'ai énormément apprécié l'humanité et l'empathie avec laquelle j'ai été traitée. Il est vrai que l'on met souvent des avis de critiques, mais je trouvais normal de mettre un avis positif pour remercier encore la personne qui m'a pris en charge et ne m'a laissée repartir qu'après accord du médecin des urgences. Il est agréable de constater qu'il existe encore des personnes comme ça."

"je suis une habituée de ce supermarché cependant je trouve que la qualité des caissiers baisse. un caissier (le caissier homme avec un piercing noir au nez) qui vous crie dessus devant tout le magasin sois disant que le paiement n’est pas encore passé, alors que vous vous êtes bien assuré au préalable que le paiement est passé (0,65€), que vous avez vu que votre paiement a été validé sur le TPE, que vous avez été poli en disant « merci au revoir » je trouve ça inadmissible. depuis quand on crie sur les clients ? faudrait peut être revoir la formation de vos collaborateurs."

"Dans certains rayons, Ça sent l’urine, ça me brûle le nez tellement c’est fort plus particulièrement le rayon :produit du monde, mais ce n’est pas le seul et la dernière fois j’ai vu du côté des conserve un gros rat. À présent, mes courses se limite au dépannage pour éviter d’aller jusqu’à la concurrence."

"A carrefour, c'est Beyrouth en permanence. On peut à peine passer avec les chariots et le rayon alcool (vin) est vraiment minable. Mauvais étiquetage (non visible des clients) et des rayons mal achalandés."

"🛒 Samedi Jour de course Je tiens à remercier le personnel accueillant et bienveillant (je salue la dame qui s’est occupé du rayon plante🌴🍃), suivit du passage en caisse enfant 👧🏻 La création de cette caisse est géniale, notre fille a adoré nous encaisser … particulièrement lors du passage des bonbons prêt à se faire dévoré. La caissière a été bienveillant pour expliquer son travail, et je trouve cela vraiment sympathique. Heureusement que la dame contrôlait l’encaissement, car notre fille nous facture en double 😅 Une belle expérience, je salue cette initiative."