Carrefour Lyon Confluence

"Hyper plutôt petit, je n'arrive pas a trouvez certains produits que j'ai l'habitude d'avoir dans mon carrefour habituel mais dans l'ensemble on est pas mal"

"Toujours pleins d'avantages chaque fois, petit bon plan, avec les prix bloqué.... J'aime"

"Bien les agents de sécurité qui accuse les gens de voleurs , revoyez vos salariés la prochaine fois surtout quand ils se permettent de dire que si nous ne sommes pas contents qu'on ne viennent pas dans le magasin . Faut leurs apprendre à rester a leurs place et arrêter de vrai voleurs à la place d'honnête personne françaises qui font leurs courses"

"Si dans cet empire immoral du plaisir vous ne trouvez pas votre désir, assurément, vous n'êtes humains que d'apparence. À l'instar des firmes de grande distribution, Carrefour distribue... Il vous demande de consommer, il vend sans regarder la provenance de ses produits. Je ne peux juger ce magasin pour sa nature immorale, et je me dois d'admettre, pour un carrefour, c'est un bon carrefour. Mais je ne peux pas non plus le conseiller à qui que ce soit en toute conscience d'esprit. Allez y avec scrupules, et appréciez avec remords tout ce qu'il a à vous offrir pour ne pas souffrir de vos achats"

"Pratique. Grand. Les produits sont dispersés. Compliqué de s'y retrouver. Un hypermarché à l’ancienne..."

"Bonjour je suis passer aujourd’hui le soir , j’étais pas contente yavais en promos du café moi j’ai pas remarqué la date c’était passer mais c’était leurs faute il m’ont pas fait la promo , et en plus la caissière en caisse rapide elle parle pas gentiment, elle était désagréable avec les clients portant je lui montrer la photo elle a refuser, vers 20h30 j’étais déçu je partage la promo qui se terminer le mois août."

"À la base, j'aime énormément ce carrefour. Je travaille à côté, le personnel pour la majorité d'entre eux est très agréable et il y a de vraies bonnes promotions même s'il faut parfois se rendre à l'accueil pour des erreurs de prix. J'y vais pratiquement tous les midis pendant ma pause dej depuis au moins 5 ans pour faire les petites courses pour chez moi. À tel point que mes collègues me disent que mon 2ème bureau est ce Carrefour. Aujourd'hui en voulant défendre une caissière qui s'était faite agresser verbalement par une cliente qui ne parvenait pas à payer avec son téléphone et ne voulant pas que cette cliente fasse de réclamation contre cette jeune caissière qui était déjà toute chamboulée, je me suis littéralement faite... sortir du magasin par le vigile ! Alors quand je lis les commentaires sur le comportement de certains vigiles, je comprends mieux. D'habitude la plupart de leurs vigiles sont sympathiques mais celui-là, sous ses aires de faux gentil, désolée a voulu défendre sa compatriote en niant qu'elle s'était avancée jusqu'à moi, au niveau de l'accueil pour m'intimider. Et bien évidemment, en ne voulant pas me laisser faire, ce vigile m'a fait passer pour celle qui agresse. Il y a les caméras, cela s'est produit entre 13h et 13h30. Regarder qui avance sur qui en premier... En me rendant au tram, j'échangeais avec une cliente qui m'a confirmé avoir assister à la scène et que j'avais raison. Outrée d'avoir été traitée comme une malpropre, je suis retournée à l'accueil pour me faire rembourser les 40 € que je venais de dépenser. Il s'est avérée que la pauvre petite caissière, s'était trompée et m'avait fait payer les courses d'une autre personne... Résultat : C'est la première fois que je me fais sortir d'un magasin et pour cela vous pouvez être sûrs que je ne remettrais plus jamais mes pieds dans votre Carrefour."

"Je souhaite partager mon expérience avec un vigile de Carrefour. Le 20/9/25. En entrant, j’avais un sac à la main et j’ai demandé gentiment s’il pouvait le placer dans la machine avec le plastique de sécurité. Malheureusement, il était occupé à discuter avec son collègue et ne m’a pas répondu avec respect. Il m’a même parlé de manière désagréable, en disant qu’il n’était pas obligé de le faire. Je pense qu’un peu plus de courtoisie et de professionnalisme serait apprécié pour les clients."

"Magasin agréable, très bien situé. Le personnel est très gentil"

"Je suis un client régulier mais la, je dois dire que la présence de chorizo frais avec des dépassement dlc de plus de 3 semaines sur plusieurs produits me laisse pantois. J'en ai fait la remarque a un employé de carrefour. Il c'est empressé de les retirer."

"Cet avis est uniquement pour Andreas, le poissonnier! Il est super gentil, attentionné et très à l’écoute! Le poisson est vraiment très bien nettoyé! À chaque fois que je le vois je suis obligée de m’arrêter acheter du poisson car je sais qu’il sera bien propre 😊 Un 10/10 vraiment! Merci beaucoup! 🥰"

"Que dire ! Des rayons mal tenus, des produits non suivis ( Sampelegrino canette tjr en rupture) Des prix prohibitifs (rien ne m’empêche d’aller ailleurs mais bon…) des promos non répercutées Personne a l’accueil le WE du 15/08 Bref autant aller à Écully au moins y a du choux et les pers sont suivis surtout ceux en publicité (Nouveau cône magnum…)"

"Aujourd'hui 16 août 2025 je suis allée faire mes courses à Carrefour Confluence, au rayon congélation j'ai pu constater que plusieurs congélateurs côté glaces me semblait avoir quelques problèmes. Les portes de certains sont carrément cassés dans d'autres côté frites il y a des glaçons qui se forment . Certaines glaces sont carrément fondue. Les portes des congélateurs dégouline carrément je ne sais pas si à ce niveau la chaîne de froid est respectée mets une chose est sûre il y a un gros problème."

"Grand magasin aux prix abordables. Malheureusement, le « coin boulangerie » (proposant pâtisseries, croc monsieur ect) propose des produits pas très frais."

"Enfin un supermarché dans lyon avec du choix et un accueil agréable ! C'est fluide et j'ai trouvé mes produits facilement. Tout ce qu'on demande quand on va faire ses courses en fait ! Merci, je reviendrai."

"Drive inutile : obligé d’entrer dans le centre commercial, d'aller en magasin pour récupérer la commande, avec en prime de l’attente. On perd tout l’intérêt du service."

"Je viens régulièrement dans ce carrefour, je suis toujours bien accueillie et conseillée !"

"Venu pour un drive, attente de 25 min devant l’interphone sans réponse. Barquette d’un kilo de blanc de poulet échanger par une autre barquette avec 2€ de différence, tout ça pour du poulet qui vient de Pologne et qui périme dans la semaine. Très décevant, je ne recommande pas du tout."

"Pas de graines pour les oiseaux (tourterelles, moineaux) alors qu'il y a 2 rayons entiers pour les chiens et chats... peut être qu'avoir au moins une référence serait possible?"

"Argent de sécurité pas là pour faire son boulot et t’engueule quand tu fais son boulot à sa place. Mal polie à souhait pas de bonjour et aucune volonté d’aider. Je ne recommande pas ce carrefour"

"Problème de caisse ce 14 juillet, alors que j'avais posé toutes mes courses sur le tapis roulant. 3 employées m'ont aidée à tout mettre sur le tapis roulant de la caisse voisine. Merci !"

"Plus calme que le centre ville. Jolie contre commerciale avec des boutiques bien entretenues. Pas simple d'accès."

"Pourquoi les caissières sont-elles si désagréables quand on leur présente notre carte mobilité réduite ce qui se voit dans mon cas je pense que ce qui est difficile c'est pas d'accepter le handicap on y arrive mais c'est supporter ce que les autres nous font ressentir et je vous parle pas des clients"

"Cliente fidèle depuis 20 ans, je suis choquée par le non-respect de la politique de remboursement chez Carrefour Confluence. On m’a imposé un avoir, alors que j’ai le droit de demander un remboursement en espèces ou par carte jusqu’à 150€, comme précisé sur le site de Carrefour. Malgré mes explications, l’agent d’accueil et la responsable ont refusé d’appliquer la politique officielle. Depuis quand un magasin Carrefour décide-t-il de ses propres règles ? Inacceptable."

"Muffin achetés en anti gaspi aujourd’hui 30 juin. Périmé depuis le 28 juin. Coupon accroché en rayon périmé pareil. 0/10"

"Dernière fois que je rentre dans ce carrefour . L’attitude du vigile ( pas le renoi ), est tout simplement déplorable et triste . N’ayant même pas vu qu’il fallait que je présente ouvert mon sac en passant la caisse , celui- ci s’apprête et se dirige vers moi d’un air énervé et me demande d'ouvrir mon sac quand je mettais tous les articles achetés dans mon sac. Il me demande d’ouvrir mon sac et me dis qu’il fallait que présente mon sac ouvert à la hôtesse de caisse. J’espère que le vigile a le cœur apaisé c’est le plus important . J’ai senti la haine dans son regard . Je ne reviendrai plus chez vous tout simplement ! Bonne soirée Heure : 20:40 Date : 24 juin"

"Magasin propre, personnel très professionnel et hôtesse de caisse souriante et sympa. Il y a des bancs ce qui m'a permis de me poser un peu à cause de min handicap. Je recommande"

"Par ou commencer ? Les prix qui ne font qu’augmenter ? De moins en moins de chose qui font monter la cagnotte de fidélité si ce n’est des produits inutiles. Mais le pire autant en parler directement : le personnel. L’accueil franchement faut revoir. Jamais personne faut toujours attendre pour voir quelqu’un rien que pour un jeton. Pour donner un colis vous avez une chance sur deux de tomber sur une qui n’a pas envie d’etre la, ni de travailler. Elle va donc le refuser sans raison. On pourrais parler aussi des rayons a moitié vide meme le samedi matin alors que je pense que c’est le plus gros jour pour eux mais bon l’organisation n’est pas bonne on dirais. Difficile de mieux noté qu’une étoile."

"Les caissières qui tutoient avec ironie quand on se renseigne sur le remboursement du stationnement, jamais vu ça ! Il y à surement besoin d’un grand coup de balai !"

"Petit carrefour mais on trouve ce qu'il faut. Ce que j'apprécie c'est la précision qu'ils mettent dans les fruits s'il est sucré ou acide et c'est toujours juste👍🏾...y a des produits de d'autres pays donc dépaysement total 😍👍🏾.. j'apprécie d'y aller pour le coup"

"On y était aujourd’hui et les vendeurs en magasin ont été très irrespectueux envers nous. On arrive en caisse pas un bonjour ni un au revoir de la caissier qui était pressée de parler avec ses collègues. Je déconseille fortement ce carrefour, les employés y sont irrespectueux malgré tout, on est resté poli car nous sommes civilisés."

"Carrefour Confluence n'est plus. Les derniers passages en caisse se sont très mal déroulés. Une grosse erreur de caisse de près de 15€ donc imaginez si je n'avais pas vérifié mon ticket. Un 2ème passage où l'on m'annonce que ma carte de fidélité est bloquée alors que je n'ai fait aucune mauvaise manipulation et après vérification avec le service client, c'est l'hôtesse de caisse qui n'a pas procédé correctement à son enregistrement. Je dois donc me déplacer à l'accueil pour expliquer le problème afin de corriger l'erreur. Après 12 ans de fréquentation de ce Carrefour, je constate actuellement un grand renouvellement du personnel et leur manque d'expérience pêche considérablement. Je vais donc être amener à changer mes habitudes d'achat et choisir une autre enseigne. Je ne recommande évidemment pas ce Carrefour du centre commercial Confluence."

"Très utile d'avoir un grand supermarché comme ça dans ce centre commercial. Les prix sont moins chers qu'en petite supérette c'est cool."

"Franchement très dessu de ce carrefour je suis responsable d'une société de transport belge je suis souvent de passage sur Lyon confluence pour raison professionnelle et je fait toujours des cours dans cz carrefour chaque jours mes l'accueil et le rangement des rayons et vraiment horrible ça donne pas l'envie de revenir j'ai même tourné une vedios sur place vue que je suis youtubeur belge"

"Magasin sale avec moisissures par endroit, j'ai eu 2 intoxications alimentaires en moins d'un an, à cause d'achats au rayon viande ! En cours pour une procédure au tribunal, magasin à éviter surtout sur les rayons viandes, poissons, frais,..."

"Magasin assez bien pour rouiller , pas mal de vaches à rodav dans se magasin, les pélos à la caisse sont un peu shooté au frozen made in Mortadon, et les chtouilles qui fréquentent ce magasin sont plutôt bien dcp 3 étoiles c'est hella mais pour être sous pillave dans ce magasin t'as tricar pélo faut nachave si tu veux pas que le maton apelle les 3endeck pour faire balnave sur toi"

"Supermarché pratique en centre ville avec des prix abordables. Magasin bien agencé et plutôt lumineux. Bien qu’il y ai de nombreuses caisses avec hôte disponible et caisses automatisées, le Seul point noir est l’attente de 30 minutes en passage caisse prioritaire. • À l’attention des clients et de hôtes de caisse : ce n’est pas un service social ni un salon de thé, merci de respecter les clients en situation de handicap qui patientent péniblement derrière vous."

"Je tiens à remercier chaleureusement Carrefour Lyon Confluence pour la qualité du recrutement de son personnel. J’ai eu une excellente expérience avec une caissière nommée Awatef professionnelle, aimable, souriante et très à l’écoute. Elle a su rendre mon passage agréable grâce à son sens du service. Bravo à Carrefour pour avoir recruté des personnes aussi compétentes et humaines. Merci !"

"Une étoile pour publier mon commentaire, pas la possibilité d'en mettre aucune. Très mauvaise expérience à Carrefour confluence ce soir vers 19h avec la caissière Diane, ou Diana caisse 1 ce jour. Elle demande à la personne derrière moi de passer ne me demandant pas si j'ai la carte personne en situation de handicap. Je précise, sans même un bonsoir qui selon moi est la base. Au moment de passer, elle me dit mais Mme bonsoir quand même c'est la moindre des choses, je lui explique qu'elle m'a déjà parlé sans même me dire bonsoir. Elle revient sur la loi de la carte handicap... Je lui explique que je n'ai pas été contre le fait de laisser passer la personne devant moi malgré que j'avais aussi la carte handicap. Elle revient dessus et se répète, je lui demande d'arrêter que ce n'est pas nécessaire... Svp revoyez vos équipes de caissière ! A la fin je lui demande mon ticket de caisse, elle me le remet sans un bonsoir. Passage en caisse qui ne donne pas envie de revenir dans ce magasin malgré ma fidélité"

"La gestion de ce magasin est au mieux un mystère, les palettes sont au milieu des allées, pleines de produits filmés et qui narguent les rayons vides. Les salariés qui s’occupent de la mise en rayon commencent un samedi matin en milieu de matinée, je n’ai jamais vu ça ailleurs (ou la mise en rayon s’effectue avant l’ouverture du magasin, dingue), ça c’est avec un peu de chance, sinon vous pourrez admirez les rayons vides pendant plusieurs jours. C’est dommage, il y a tout pour en faire un super magasin …"

"On y trouve tout ce que l'on cherche+ cadre très agréable avec le fleuve, je préfère l'été et le printemps car non couvert entièrement"

"Un peu chère mais plutôt bien dans l'ensemble"

"Grand hypermarché propre et bien rangé avec un large choix de produits à tous les prix. Personnel courtois. Comme les autres enseignes, carrefour propose sa propre marque de produits à des prix moins chers. Il est situé à l'intérieur du centre commercial dans le quartier de la confluence. Les lignes 1 et 2 du tramway à proximité."

"J’y vais depuis un an et j’apprécie plutôt la proximité d’un surface aussi grande où on trouve de tout. Je pense qu’il y a un problème avec la propreté car aujourd’hui j’ai vu une souris au rayon sucre/farine (il semblerait qu’un paquet de sucre s’était ouvert complètement sur le sol mais la présence d’une souris en dit long). Les fruits et légumes laissent à désirer et se périment rapidement. Les stocks mettent du temps à être remis en magasin une fois les étalages vides. Beaucoup de prix manquants et des bornes de prix qui souvent ne fonctionnent pas."

"Très bon magasin manque de choix par exemple je n'ai pas trouver les bon câble ou rustine sinon bien desservie et bien ranger je trouve magasin ouvert souvent et pas d'attente au caisse"

"Un centre commercial bien pensé, lumineux, aéré, une magnifique structure, au bord de la Saône. J'y vais fréquemment, et pas uniquement pour consommer, mais pour flâner, prendre des photos."

"Magasin avec souvent des rayons vides. Pas propre. Mal rangés. Des produits périmés. Que des produits carrefour pour vous forcer à acheter leurs marques (litière Catsan n existe plus !! ), sinon vous avez de l herbe à chat desséchée. Ils sont capables de nous dirent que c'était la canicule 🤣. J'ai demandé à voir le directeur ou avoir son mail. La personne de l'accueil m'a répondu avec un sourire niet le directeur n a pas de mail (vive le commerce du 21ème siècle en France) !! Bravo carrefour je positive. Je pense que les commentaires très positifs viennent de personnes qui travaillent dans ce magasin ou qui y vont 1 fois par an. Vous comptez fermer un jours ? Vu que le centre ne fonctionne pas, et encore moins depuis que les ecolos ont bloqués la route devant. 🤔"

"J'y fais mes courses régulièrement les hôtesses de caisse sont toutes sympa seul bémol rayon surgelés souvent vide et produits périmés que je trouve régulièrement. Le matin je vais évité de faire mes courses les rayons sont encombrés de palettes rayon difficile d'accès c'est dommage par contre les serpillières qui sont alignés au rayon surgelé à cause de fuite et ou j'ai failli glissé ce qui est très dangereux, faites réparer et en plus sa fait très sale je trouve! Attention aux glissades et aux intoxications alimentaires avec les bacs surgelés grand ouvert !!!photo prise août 2018 et mon post date d'il y a 1 an pour les problèmes de fuites🤢"