Carrefour Mondelange

"Bonjour beaucoup de travaux Il le fallait nous étions plus Venu depuis 3ans le magasin donner pas envie de rentre maintenant oui"

"Cliente occasionnelle, je me suis rendue chez Carrefour pour trouver mon café que je ne trouve plus nulle part ailleurs. Le magasin est bien achalandé et propre pour les rayons que j'ai pu voir. Le rayon fruit et légumes et le rayon sushis font envie et on sent une bonne odeur de pain. Je suis passée par la caisse rapide et au moins ici la caissière m'a dit bonjour et au revoir. Ce magasin fait peut être vieillot et mérite un coup de frais mais il y en a un flambant neuf quelques kms plus loin qui l'est juste en façade car quelque soit le jour de la semaine, les rayons sont vides et côté dates de péremption, la vigilance s'impose tout comme la politesse et la bienveillance qui sont en options là bas que ce soit dans le magasin ou dans la galerie marchande soit dit en passant. Donc ce sont des encouragements que j'ai envie de donner au gérant des lieux."

"Je regrette Cora ! Les produits de la marque Cora et Influx étaient bien supérieurs aux produits Carrefour. Cora était déjà cher, mais avec de bons produits, maintenant c'est encore plus cher avec des produits de moins bonne qualité ! La carte de fidélité Carrefour est moins intéressante que la carte de fidélité Cora ! Bref, c'est terminé ! Leclerc est largement moins cher avec une carte de fidélité qui apporte un vrai coup de pouce ! J'aimais bien Cora, mais Carrefour, je n'aime pas du tout :("

"magasin pas chère et pas trop de promotion donc pas tenté par d'achat non prévu"

"Dans une conjoncture où l hypermarché e fait plus recette, il faut savoir ne pas agresser le client... Aucune mention ne stipule qu'on ne peut pas passer en caisse libre service avec 6 packs d'eau... Il n'est pas nécessaire d'agresser le client qui bloque l'automate. J'éviterai de venir vous déranger dans le futur"

"Magasin mal achalandé, nombreux produits sans prix ou prix indiqué sous le produit ne correspondant pas. Ce n'est vraiment pas sérieux. Je n'y vais plus que pour me dépanner dans l'urgence et surtout pas pour mes courses."

"Je vais très souvent dans ce magasin, mais les dates de péremption sont très mal gérer, je me suis déjà retrouvé à acheter des produits périmé depuis 5 jours, maintenant je regarde en faisant attention, encore hier il y avait des produits frais périmé depuis 3 jours en rayon."

"Trop cher réception au drive 0 beaucoup mieux quand c était Cora en plus magasin vétuste"

"Client occasionnel. Depuis le passage sous Carrefour, beaucoup de dysfonctionnements. Exemple début juin : promotion sur les Monster Energy, la 2e à -50%. Résultat : 1 canette sur 3 ne passe pas en promo en caisse. De plus, les prix affichés en rayon ne correspondent pas à ceux du site, et on m’a refusé l’ajustement. J’ai donc préféré aller au Carrefour de Thionville, où tout était clair et conforme. -1 étoile (aout 2o25), j'ai reçu un bon achat, faisant confiance au personnel, je ne demande pas le ticket, le bon d'achat n'as pas été déduit, décevant.."

"Super très très grande surface Très propre, belle galerie marchande Vaste parking pas de problème pour se poser en camping car"

"Client depuis 1992, je suis pour l'instant déçu du changement d'enseigne. Je trouve qu'il y a moins de choix, les pénuries sur certains produits sont longues...à croire que le reapprovisionements se font au trimestre ?! Je fais mes courses le matin (vers 10h30 environ), il y a beaucoup de personnels, cartons, palettes dans les allées, c'est pas très pratique, surtout lorsqu'on cherche des produits parfois introuvables. Bref, en espérant que ça s'arrange, autrement, direction Leclerc Hauconcourt !"

"Ce n'était pas terrible à l'époque de CORA, mais ce n'est pas mieux désormais. Rayons vides ou légèrement remplis de produits dont la DLC est dépassée, DRIVE en totale panique dès qu'ils ont deux clients..."

"De passage en vacances on a mangé à la cafétéria et fais des courses. Pour ceux qui ne connaissent pas faut suivre les prix des menus ainsi qu'à l'assiette. Rien d'indiqué. Il fait chaud dans ce magasin. Il a fallu chercher le rayon lait par exemple où du côté de la boucherie il y a les packs de laits périmés d'une semaine en promotion ..alors que le vrai rayon est complément à l'opposé. Petit tapis en caisse, il ne faut pas faire les courses d'une semaine où faut prendre deux chariots : un qui étale le caddie l'autre en même temps qui rempli l'autre caddie..."

"Je suis très en colère mon papa qui est malade, je fais ses courses pour lui il me donne un chèque pour faire un chèque différé avec sa carte d'identité et avec ma carte d'identité comme on porte en plus même nom. Elle m'ont fait patienter avec le caddie à la caisse pendant plus de 45 minutes avec surgelés + frais honteux !!!! Pour que mon père ce déplace malgré son état pour prouver son identité ! Malgré les preuves !"

"Un énorme manque de gestion concernant les dates de péremption. Achat effectué le 19 août pour un article dont la date est dépassée depuis le 05 août. Aveuglément, j'ai pris et ouvert le sachet une fois rentrée, prétexte utilisé pour me refuser un remboursement. Il faut vraiment tout vérifier désormais, c'est dommage de prendre 3h pour faire ses courses."

"Magasin vieillot ... La structure pas accueillante, des seaux d'eau par terre lorsqu'il pleut ! Par contre bar a sushi au top"

"Comme tout magasin rien de spécial, par contre il faut éviter le rayon anti gaspi, date dépassées et moisissures. La cafétéria, lorsque vous mangez de la poussière descend du plafond qui d ailleurs n as pas du être nettoyé depuis le temps des dinausores ! Pour finir la palme aux toilettes ! D ailleurs vous avez même l odeur qui vous y conduit !"

"Sommes venus cet après midi mardi 12 août 2025 ….premier soucis on veut boire un café avec un petit bout de gâteau , la serveuse nous dis si vous voulez du chaud il y en a pas … je voulais un grand café au lait 🥛 et pas sympa en plus … je réponds on ira ailleurs … un salon de thé sans boissons chaudes à 15 h ??????? On va faire un tour pour quelques courses nous sommes Partis en courrant une chaleur et étouffante 😡pas de clim tous les clients étaient mal ….sommes partis et on ne passera plus dans ce magasin qui est déjà bien triste"

"Très vieux supermarché, que ce soit à l'intérieur ou à l'extérieur. Une rénovation complète ne ferait pas de mal.."

"Avoir 86 ans ne suffit pas pour passer en caisse prioritaire il faut une carte ! Sachez le ! Je fais donc la queue avec mon papa, mais c’est la dernière fois. Je ne reviens plus ! J’ai demandé à la jeune fille à l’accueil mais aucun effort de sa part, aucune solution, rien."

"Personnellement pas sympa qualité prix bof pas envie de faire mes course chez vous je rentre dans votre magazin j'ai 1 boule en ventre."

"C'est bien mieux maintenant que c'est un Carrefour. Le magasin est grand, propre et avec du choix."

"un aspirateur ROWENTA à 180 euros qui a lâché après 2 semaines. le SAV n'a rien proposé de mieux que l'envoyer en réparation.. 10j d'attente toujours rien. je me demande ce qui justifie de mettre autant d'argent dans un produit si ni la qualité ni le service apres vente ne répond a nos attentes..."

"Je me rends dans ce magasin avec un bon d’achat de 5€ obtenu à Carrefour Moulins les Metz, il est mentionné sur le bon « valable dans VOS hyper Carrefour ». Et on me refuse le bon à Mondelange. Je veux payer avec mon téléphone, le TPE ne fonctionne pas en sans contact. De pire en pire…"

"Magasin dans son jus comme on dit, surtout la cafétéria. Le choix est bien là dans le magasin, mais en général les prix sont plus élevés qu'ailleurs."

"Je n'y étais pas retourné depuis le changement d'enseigne. Et je crois bien que c'est pire qu'avant 😱 Je mets 3 étoiles comme encouragement, je sais que vous arriverez à améliorer tout ça. 💪"

"Je n'y étais pas retourné depuis le changement d'enseigne,je pensais que le magasin avait été rénové mais malheureusement non seul l'enseigne a changée sur la façade. Magasin identique sombre ,la galerie triste avec beaucoup de commerces fermé et la cafétéria restée bloquée dans les années 80 je l'ai toujours connu comme ça. A l'époque j'étais content d'y aller les samedis avec mes parents c'était un bon moment en famille mais la.... bref très déçu, à moins d'une grande rénovation je ne suis pas près de revenir."

"Je suis allé faire mes courses et avant la fin de mes achats je m aperçoit que mes mes sont toutes noires ,ma femme me rejoint pose les mains sur le cadi et la aussi ces mains sont noires nous nous dirigeons vers la caisse centrale en demandant un morceau de papier pour s essuyer et la refu la réponse est nous ne sommes pas là pour que les gens vienne se lave les mains , nous avons contester et nous sommes partis dégoûtés ."

"Bonjour je met rarement un avis mais la j'ai voulu retenter l expérience des courses à carrefour mondelange (je n'y étais pas allé depuis le changement d enseigne) alors certe les rayons sont propres et rangés, l hôtesse de caisse gentille mais la chaleur dans le magasin insoutenable !!!!! je n'ai pas acheté une bonne partie de mes courses à cause de ça, je suis ressorti de la avec un mal de tête !!! Honnêtement je plains les gens qui y travaillent c'est vraiment désagréable surtout quand il fait plus de 30 degré dehors, même la galerie n'est pas climatisé 😔"

"1 Etoile par obligation ! vas falloir faire des efforts 1) les toilettes ...que dire dégueulasse et ça pue c'est vraiment affreux.2) ce n'est pas parce que l'on achète des produits date courte que ça doit être impropre à la consommation ! 3) organisation du magasin absurde et 4 le service client nous prend pour des c--s ! Il faut arrêter ou changer votre concept."

"N'essayez surtout pas de mettre de l'essence, j'ai changé 3 fois de pompe ! Et c'est beaucoup trop souvent que ça arrive ! J'ai essayé d'appeler la personne qui s'en occupe mais injoignable (certainement parti chercher du pétrole !!!!!)... et vu le délabrement de la façade et les avis, et mes expériences aux pompes, je ne mettrai jamais un pied la dedans !"

"C’est quoi l’histoire de refuser qu’on paie par chèque alors que ce n’est indiqué nul part …? Contrairement à ce que vous indiquez, vous avez refusé à ce que je fasse un chèque à une caisse normale …pas à celle en « libre service » En réponse à votre message ci-dessous, je suis allée à la caisse centrale après un nouveau refus que je vous paie par chèque, on m’a dit que c’était un organisme qui contrôlait les chèques, par contre quand elle m’a dit que c’était pour les chèques reportés j’ai été surprise car ce n’est absolument pas ma demande ! Je n’ai jamais demandé à reporter l’encaissement de mon chèque !!!"

"Seul point positif : un choix de légumes et fruits très sympa ! Le rayon donne envie ! Sinon système de caisse catastrophe et toujours pas de clim !!!!!!!!!!!!!!!"

"Beaucoup de rayons vide je suis tombé sur une caissière très sympathique.. Beaucoup de choses à revoir les chefs de rayons faudrais qui revois l organisation d un rayonnage.. du gros n importe quoi ...."

"Depuis le changement, tjr les caissières désagréables. Pas de climatisation on peut crevée au faite. Ça serai bien d'enlever votre système d'attente à la caisse. Quand je vois la queue j'ai juste envie c'est de laisser mon caddie et partir....."

"Le changement d'emplacement des rayons n'est vraiment pas pratique. Difficile de s'y retrouver dans l'agencement actuel, dommage ! Et que dire de certains prix qui ont explosés ! Pour exemple,des recharges de plumeau dépoussiérant 360° de la marque Cora,vendu 2,21€ il y a 15 jours sont passés à plus de 4,50€ la boîte !!! Peut être dû au nouvel agencement,la blague!!! C'était tellement mieux auparavant,je n'y mettrai plus les pieds ."

"Ce supermarché, une vraie blague😄😄, hier je me rend a la boucherie pour deux steaks hachés, et on me dit que le boucher est déjà parti, il était 12h et devait partir a 14h.... Tout le monde le chercher, j'ai attendu 20 minutes pour rien. Bonnes vacances Mr le boucher. Au plaisir de vous voir"

"Je tiens à émettre cet avis concernant le rayon boucherie , où j'ai constaté l'incapacité , l'impolitesse, et le mépris de Mr le boucher barbu qui ne sait même pas faire fonctionner la machine à hacher la viande et se permet en plus des remarques impolies voires désobligeantes envers les clients ! Inadmissible, il faut vraiment songer à l'éthique de votre personnel ! Je ne reviendrai plus jamais prendre de la viande à ce rayon , et la dame qui me précédant non plus !"

"J’ai connu cette grande surface depuis mon enfance ( années 80) c était vraiment une autre époque. La galerie était animée, y avait de bonnes promis Je suis retourné en mai chez carrefour il y a du choix et des prix normaux. Je regrette que la galerie marche soit si triste."

"Malheureusement, les prix sont beaucoup plus élevé comparé au Carrefour Thionville ( grosse différence, exemple sur un article, il y avait 60 cts de différence). Donc soit on fait plus de km pour aller à Thionville, même en usant un peu d'essence, on est gagnant, soit va au Leclerc."

"Les toilettes sont dégueulasse et même pas réparer du côté enfant et qui sont mis en hors service et côté homme sale ,sa pu et même pas un seul wc de libre c'est une honte de voir un nouveau magasin qui est même pas capable de refaire le côté toilette."

"Drive de Nuls. C'était le cas il y a un an, rien 'a changé. 20% des produits étaient manquants. On est pas prévenu est aucune proposition de remplacement alors qu'au moins 5 à 10 produits identiques étaient disponible. Donc je suis allé chez une marque concurrente pour faire l'appoint. c'est lamentable !!!!!! Quand on ne sait pas faire on ne fait pas ou alors on va voir comment font les concurrents."

"Cora Drive: des voleurs. Ils facturent les articles de remplacement qu’on ne prend pas. Ne répond pas aux réclamations! Que se soit pas mail (adresse de la facture), Messenger ou par le formulaire de contact via leur site, ils vous ignorent. Ils doivent avoir trop de clients pour nous snober ainsi. Je ne recommande pas ce drive. Erreur sur erreur (toujours sur les factures et à leurs faveurs)."

"Caissière méchante méprisante a aspergé de bombe pour les toilettes volontairement une personne handicapées qui c'était uriner dessus . En l'aspergent madame riais volontairement en se bouchant le nez est la aspergé à plusieurs reprises dans le dos devant lui . En décidant de l'interpeller face à sa maladresse elle a été agressif enver moi est à monté le ton .j'ai été extrêmement choquer par cette scène d'humiliation ."

"Bonjour, Que se passe-t-il au rayon parapharmacie qui n'est plus réapprovisionné en huiles essentielles et autres produits et où sont passées les conseillères ? Et pouvez-vous revoir le système battant de votre portail côté scannette qui s'ouvre avec le code barre ticket de caisse car cela fait deux fois qu'il se referme sur mes jambes en passant avec mon caddie veuillez nous laisser le temps de sortir au moins 😒 merci. Sinon en nette progression !"

"Nous avons acheté des Délichocs hier dans votre magasin. Ils sont périmés, et mon fils est tombé malade après en avoir mangé au goûter. 😡🤬 Voyez par vous-même l’apparence qu’ils ont !!!"

"Un froid polaire Je vois dans les autres commentaires que le chauffage est en panne depuis des mois, va t il être réparé un jour ? Un seul chauffage soufflant pour la cafétéria bien trop grande pour lui. Dans le reste du magasin, le froid est installé aussi. Des clients avec les manteaux, écharpes et gants pour profiter d'un petit plaisir gourmand. Trouvez vous cela normal ? Heureusement, le personnel est très agréable, souriant et à l'écoute de ses clients."

"Toujours une relecture totale avec le Scan Cora! On prend ce système pour aller plus vite mais c’est tout l’inverse. À la longue c’est super énervant! Nous trouvons ce magasin très cher, peu lumineux et hall peu accueillant ( seaux d’eau en grande quantité à cause de fuites d’eau), personnel peu souriant (vu l’environnement de travail c’est compréhensible!) Plutôt que d’investir dans de nouvelles caisses qui ne fonctionnent pas avec le scan, il faudrait penser à remettre le toit aux normes… Carte malin sans intérêt car malgré des montants élevés jamais aucune cagnotte de disponible… Parking en très mauvais état (places très grandes ce qui est appréciable) mais cratères sur la route très dangereux pour les voitures"

"Magasin ayant énormément changé depuis que je le connais c'est à dire 2013. Les prix sont me concernant excessif et je trouve l'ambiance du magasin pesante et même triste comparé à avant. Cela se ressent moins de monde qu'avant. Après le magasin reste tout de même agréable et bien agencé."

"Ma dernière visite a révélé des surprises , corrélées par les avis des autres contributeurs et sans réponses apparentes du magasin, ce qui en dit long sur la conscience de la direction. Si ça continue, au vu de la concurrence voisine et du fait de la crise, il va finir par disparaître en espérant qu'il soit repris ou réaménagé, car il est bien situé. Les actuelles conditions de propreté et de sécurité sont déplorables, il suffit de voir les photos. Espérant un sursaut de la direction, car les employés n'ont pas à faire les frais d'une telle situation. Les photos du taxi de la salle de jeu font apparaître un câble d'alimentation très endommagé et risquant une électrocution. Je l'ai signalé à la caisse centrale et la réponse a été de me dire ce sera fait cet après-midi alors qu'il y avait lieu de prendre une décision immédiate de mettre le jeu hors service et hors tension."